某汽車在中國建立世界一流的轎車分銷網(wǎng)絡(luò)

機密在中國建立世界一流的

轎車分銷網(wǎng)絡(luò)項目建議書修改稿2002年4月1日此報告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)麥肯錫公司的書面許可，其它任何機構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。AUDI/020325/SH-LOP-MAINPACK(2000GB)日程安排項目背景、目標(biāo)及關(guān)鍵議題建議工作方法和最終成果工作安排建議1AUDI/020325/SH-LOP-MAINPACK(2000GB)奧迪在建立經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)和銷售業(yè)績方面已經(jīng)取得了顯著的進步16,00030,00020002001在中國的奧迪A6銷售在中國的奧迪經(jīng)銷商數(shù)量輛 *

包括2家維修站

* *

包括10家維修站

資料來源：奧迪年底*(預(yù)測)年至今2AUDI/020325/SH-LOP-MAINPACK(2000GB)然而本田獲得了特別顯著的成功 * 包括非三位一體的經(jīng)銷商 ** 包括10家維修站資料來源：ChinaAuto2000;麥肯錫分析本田雅閣奧迪A6通用別克銷售量輛，2001年1月至9月經(jīng)銷商數(shù)量2001年*比上年的增長率百分比3AUDI/020325/SH-LOP-MAINPACK(2000GB)奧迪尚未能為其客戶提供獨特的車主體驗本田車主體驗錢女士，本田車主“…在購買本田的時候沒有人有負(fù)面評價…他們在其所承諾的日期之前交車……在目前為止，我對我的車很滿意?！眲e克車主體驗葉女士，別克車主“…我先去看了奧迪，但我覺得銷售人員不那么令人滿意，他們不是那么專業(yè)…我對樣車的內(nèi)飾也不滿意…看上去很臟，不漂亮……而別克的服務(wù)給我留下了很好的印象?！眾W迪車主體驗林女士，奧迪車主“…我買奧迪化了很大的力氣…我得經(jīng)常給經(jīng)銷商打電話催他們…各種各樣的問題……那些銷售人員態(tài)度很好，但知識有所欠缺…”4AUDI/020325/SH-LOP-MAINPACK(2000GB)奧迪在提高品牌形象方面已經(jīng)取得了很大進步，但仍需繼續(xù)努力，以實現(xiàn)其遠(yuǎn)大的目標(biāo)超豪華豪華中國品牌形象超豪華進口車豪華進口車豪華國產(chǎn)車豪華國產(chǎn)車銷量05,00010,00020,00030,00040,000>50,000遠(yuǎn)景目標(biāo)2005遠(yuǎn)景目標(biāo)2003過去作為政府用車的奧迪形象奧迪在中國的工作重點通過提高經(jīng)銷商銷售和服務(wù)能力,實現(xiàn)穩(wěn)定快速的銷售增長通過向顧客交付出眾的銷售和售后服務(wù)體驗，提升品牌形象至與眾不同的層次，以應(yīng)對中國進入世貿(mào)后日趨激烈的國際競爭? 資料來源：訪談，麥肯錫分析

2000實際現(xiàn)狀5AUDI/020325/SH-LOP-MAINPACK(2000GB)本項目旨在幫助奧迪在中國建立最佳的轎車分銷體系“改善現(xiàn)有經(jīng)銷商業(yè)績” 制定并試點近期的現(xiàn)有經(jīng)銷商經(jīng)營改善舉措以幫助奧迪建立起最佳的經(jīng)銷商體系，以提供最高質(zhì)量的顧客服務(wù)和車主體驗,同時保障經(jīng)銷商的良好投資回報在試點和全國推廣實施中交付可衡量的成果,幫助奧迪應(yīng)對現(xiàn)有及潛在競爭對手的競爭威脅項目目標(biāo)6AUDI/020325/SH-LOP-MAINPACK(2000GB)我們認(rèn)為本項目必須解決以下問題關(guān)鍵議題與主要競爭對手及顧客期望相比，奧迪目前的經(jīng)銷商的業(yè)績差距在哪里？經(jīng)銷及服務(wù)質(zhì)量客戶關(guān)系管理（CRM）顧客覆蓋率經(jīng)銷商經(jīng)濟回報和財務(wù)狀況在目前的針對顧客的經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)流程中有哪些導(dǎo)致業(yè)績差距的主要問題，如潛在客戶獲取及售后服務(wù)等？在目前的經(jīng)銷商內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程中有哪些導(dǎo)致業(yè)績差距的主要問題，如市場需求預(yù)測，銷售人員培訓(xùn)和內(nèi)部財務(wù)/現(xiàn)金管理等？有哪些提高提高現(xiàn)有經(jīng)銷商對客戶服務(wù)水平和內(nèi)部管理水平的關(guān)鍵改善措施，可以幫助奧迪及其經(jīng)銷商改善經(jīng)營狀況和經(jīng)濟回報？奧迪應(yīng)怎樣在其現(xiàn)有的經(jīng)銷商中實施這些業(yè)績改善舉措？如何衡量經(jīng)銷商經(jīng)營狀況改善舉措的潛在效果？需解決的分議題 奧迪需在現(xiàn)有的經(jīng)銷商中推出哪些業(yè)績改善舉措，從而－提高經(jīng)銷商銷售及服務(wù)質(zhì)量－加強奧迪的品牌形象－提升奧迪的顧客車主體驗－提升銷售業(yè)績,經(jīng)銷商的經(jīng)濟回報和財務(wù)管理,如現(xiàn)金管理

7AUDI/020325/SH-LOP-MAINPACK(2000GB)日程安排項目背景、目標(biāo)及關(guān)鍵議題建議工作方法和最終成果工作安排建議8AUDI/020325/SH-LOP-MAINPACK(2000GB)我們將分三階段進行此項目4周階段

II試點并制定全面實施規(guī)劃階段I制定現(xiàn)有經(jīng)銷商經(jīng)營改進計劃階段III啟動現(xiàn)有經(jīng)銷商經(jīng)營改進計劃的全面實施5-6周7-8周2002年4月中2002年5月中2002年6月中2002年8月底2002年12月底衡量項目初步效果9AUDI/020325/SH-LOP-MAINPACK(2000GB)最終終成成果果概概覽覽項目目初初步步成成果果衡衡量量1.1奧迪迪現(xiàn)有有的的經(jīng)經(jīng)銷銷商商業(yè)業(yè)績績與與主主要要國國內(nèi)內(nèi)目目前前競競爭爭對對手手，，國國際際最最佳佳模模式式和和客客戶戶期期望望之之間間的的主主要要差差距距的的確確認(rèn)認(rèn)和和優(yōu)優(yōu)先先排排序序1.2根根據(jù)據(jù)對對現(xiàn)現(xiàn)有有問問題題的的分分析析，，重重新新制制定定面面對對客客戶戶的的經(jīng)經(jīng)銷銷商商業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流流程程，，如如客客戶戶的的獲獲取取,保保留留和和服服務(wù)務(wù)1.3根據(jù)據(jù)對對現(xiàn)現(xiàn)有有問問題題的的分分析析，，重重新新制制定定經(jīng)經(jīng)銷銷商商內(nèi)內(nèi)部部流流程程，，如如銷銷售售隊隊伍伍的的招招聘聘，，培培養(yǎng)養(yǎng)和和業(yè)業(yè)績績考考核核,經(jīng)經(jīng)銷銷商商內(nèi)內(nèi)部部財財務(wù)務(wù)/現(xiàn)現(xiàn)金金管管理理2.1在2-3家家經(jīng)經(jīng)銷銷商商內(nèi)內(nèi)部部初初步步試試點點實實施施新新的的經(jīng)經(jīng)銷銷商商面面對對客客戶戶及及經(jīng)經(jīng)銷銷商商內(nèi)內(nèi)部部流流程程的的業(yè)業(yè)績績改改善善舉舉措措2.2培培訓(xùn)訓(xùn)一一汽汽大大眾眾及及經(jīng)經(jīng)銷銷商商的的實實施施隊隊伍伍2.3在7-8家家有有代代表表性性經(jīng)經(jīng)銷銷商商進進行行有有針針對對性性的的運運作作診診斷斷和和業(yè)業(yè)績績改改善善方方案案的的制制定定2.4全全國國范范圍圍內(nèi)內(nèi)的的實實施施業(yè)業(yè)績績改改善善方方案案的的工工作作計計劃劃3.1針對對第第二二批批8-10家家有有代代表表性性的的經(jīng)經(jīng)銷銷商商制制定定相相應(yīng)應(yīng)的的業(yè)業(yè)績績改改善善方方案案3.2全國國范范圍圍內(nèi)內(nèi)的的業(yè)業(yè)績績改改善善方方案案推推廣廣實實施施方方案案對經(jīng)經(jīng)銷銷商商銷銷售售及及服服務(wù)務(wù)質(zhì)質(zhì)量量的的比比較較與主主要要競競爭爭對對手手與顧顧客客期期望望與項項目目前前的的經(jīng)經(jīng)銷銷商商表表現(xiàn)現(xiàn)對現(xiàn)現(xiàn)有有業(yè)業(yè)績績改改善善舉舉措措的的修修訂訂建建議議時間間4周7-8周5-6周階段段III啟動動現(xiàn)現(xiàn)有有經(jīng)經(jīng)銷銷商商經(jīng)經(jīng)營營改改進進計計劃劃的的全全面面實實施施階段I制定現(xiàn)有有經(jīng)銷商商經(jīng)營改改進計劃劃階段II試點并制制定全面面實施規(guī)規(guī)劃共8周10AUDI/020325/SH-LOP-MAINPACK(2000GB)階段I：制定現(xiàn)現(xiàn)有經(jīng)銷銷商經(jīng)營營改進計計劃(4周)最終成果果主要工作作（4周）1.1在銷售及及服務(wù)質(zhì)質(zhì)量、客客戶關(guān)系系管理、、顧客覆覆蓋及經(jīng)經(jīng)銷商經(jīng)經(jīng)營狀況況等方面面，奧迪現(xiàn)有的經(jīng)經(jīng)銷商業(yè)業(yè)績與主主要競爭爭對手，，國內(nèi)外外最佳典典范和客客戶期望望之間的的主要差差距的確確認(rèn)和優(yōu)優(yōu)先排序序1.2根根據(jù)對對現(xiàn)有問問題的分分析，重重新制定定面對客客戶的經(jīng)經(jīng)銷商業(yè)業(yè)務(wù)流程程，如客客戶的獲獲取,保保留和服服務(wù)1.3根據(jù)對現(xiàn)現(xiàn)有問題題的分析析，重新新制定經(jīng)經(jīng)銷商內(nèi)內(nèi)部流程程，如銷銷售隊伍伍的招聘聘，培養(yǎng)養(yǎng)和業(yè)績績考核,經(jīng)銷銷商內(nèi)部部財務(wù)/現(xiàn)金管管理將奧迪當(dāng)前的經(jīng)經(jīng)銷商業(yè)業(yè)績與主主要競爭爭對手，，國內(nèi)外外最佳典典范和客客戶期望望進行對對比審核并綜綜合奧迪迪內(nèi)部的的經(jīng)銷商業(yè)績數(shù)據(jù)據(jù)審核奧迪迪和麥肯肯錫內(nèi)部部數(shù)據(jù)庫庫和其它它公開信信息如需要，，對奧迪經(jīng)銷銷商、客戶和和競爭對對手進行行訪談?wù)碇饕陌l(fā)現(xiàn)現(xiàn)審核當(dāng)前前的面對對客戶及及經(jīng)銷商商內(nèi)部的的業(yè)務(wù)流流程和組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)，以確確定存在在的主要要問題訪談現(xiàn)有有的經(jīng)銷銷商及一一汽-大大眾銷售售公司研究已有有的奧迪迪顧客調(diào)調(diào)研的結(jié)結(jié)果及發(fā)發(fā)現(xiàn)，如如有必要要，再進進行顧客客調(diào)研訪談奧迪迪中國的的2-3個主要要競爭對對手及其其經(jīng)銷商商，以了了解其競競爭行為為確定主要要業(yè)績差差距，并并對之進進行優(yōu)先先排序設(shè)計業(yè)績績提高舉舉措，并并對之進進行優(yōu)選選排序,并根據(jù)據(jù)在2-3家經(jīng)經(jīng)銷商的的試點經(jīng)經(jīng)驗對原原有設(shè)計計進行完完善舉行與奧奧迪，一一汽-大大眾及有有選擇的的經(jīng)銷商商的高層層領(lǐng)導(dǎo)的的工作研研討會，，分享主主要發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，討論論并就這這些發(fā)現(xiàn)現(xiàn)對奧迪迪的啟示示達成共共識11AUDI/020325/SH-LOP-MAINPACK(2000GB)我們將把把奧迪經(jīng)經(jīng)銷商的的表現(xiàn)與與主要客客戶購買買因素進進行對比比關(guān)鍵購買買因素經(jīng)銷商服服務(wù)對比評分分經(jīng)銷商信信譽專賣及時交貨貨銷售隊伍伍質(zhì)量價格汽車執(zhí)照照代辦服服務(wù)保險服務(wù)務(wù)展示廳質(zhì)質(zhì)量經(jīng)銷商位位置貸款012345對奧迪的的啟示我們將專專門制定定經(jīng)銷商商業(yè)績提提高舉措措，以解解決與客客戶期望望及國內(nèi)內(nèi)主要競競爭對手手之間的的主要業(yè)業(yè)績差距距更重要的的是，我我們的業(yè)業(yè)績改善善措施必必須確保保奧迪及及其經(jīng)銷銷商在未未來3-5年內(nèi)內(nèi)仍舊在在競爭日日益激烈烈的中國國市場具具備競爭爭力奧迪競爭對手手1競爭對手手2僅供演示示12AUDI/020325/SH-LOP-MAINPACK(2000GB)我們將對對當(dāng)前業(yè)業(yè)務(wù)流程程的提出出改進建建議當(dāng)前的問問題銷售人員員對奧迪迪的產(chǎn)品品不熟悉悉產(chǎn)品介紹紹不夠詳詳細(xì)不能回答答與技術(shù)術(shù)有關(guān)的的問題缺乏試車車體驗大多數(shù)經(jīng)經(jīng)銷商不不允許客客戶試車車或難以以安排試試車時間間變革建議議改進銷售售人員培培訓(xùn)課程程以加強強產(chǎn)品培培訓(xùn)每月更新新客戶““常見問問題”答答案建立更為為靈活的的試車時時間安排排系統(tǒng)預(yù)先選擇擇合適的的試車路路線影響未回答問問題減少少了50%客戶滿意意度提高高40%潛在客戶戶轉(zhuǎn)化率率提高了了20%銷售流程程“他們的的銷售介介紹不夠夠詳細(xì)””一位參觀觀過奧迪迪經(jīng)銷商商的客戶戶銷售流程程舉例僅供演示示13AUDI/020325/SH-LOP-MAINPACK(2000GB)人民幣百百萬我們還將將把經(jīng)銷銷商的經(jīng)經(jīng)濟效益益與競爭爭對手進進行對比比，以確確定潛在在的提高高杠桿投資資本回報百分比別克本田稅后營業(yè)凈利潤投資資本毛利潤銷售及一般管理費用稅流動資本工廠和設(shè)備凈額+--15.115.6奧迪別克本田3.63.7奧迪別克本田23.923.6奧迪別克本田12.311.6奧迪別克本田5.24.6奧迪別克本田3.53.3奧迪別克本田8.99.6奧迪別克本田15.014.0奧迪對奧迪的的啟示我們需要要確認(rèn)改改善現(xiàn)有有經(jīng)銷商商經(jīng)營狀狀況的短短期舉措措，并進進行優(yōu)先先排序經(jīng)銷商財財務(wù)效益益提高的的改進方方案必須須與經(jīng)銷銷商商內(nèi)內(nèi)部財務(wù)務(wù)管理流流程的建建立和完完善相結(jié)結(jié)合，以以確保經(jīng)經(jīng)銷商長長期的業(yè)業(yè)績改善善僅供演示示14AUDI/020325/SH-LOP-MAINPACK(2000GB)階段II：試點并制制定全面面實施計計劃最終成果果主要工作作2.1在2-3家經(jīng)銷銷商內(nèi)部部初步試試點實施施新的經(jīng)經(jīng)銷商面面對客戶戶及經(jīng)銷銷商內(nèi)部部流程的的業(yè)績改改善舉措措2.2培培訓(xùn)一汽汽大眾及及經(jīng)銷商商的實施施隊伍2.3在7-8家有代代表性經(jīng)經(jīng)銷商進進行有針針對性的的運作診診斷和業(yè)業(yè)績改善善方案的的制定2.4全全國范圍圍內(nèi)的實實施業(yè)績績改善方方案的工工作計劃劃在2-3家經(jīng)銷銷商進行行深入試試點，并并從中吸吸取經(jīng)驗驗,完善善總體現(xiàn)現(xiàn)有經(jīng)銷銷商業(yè)務(wù)務(wù)改進方方案的設(shè)設(shè)計開展與奧奧迪及一一汽-大大眾銷售售公司高高層管理理人員的的工作研研討會，，討論并并就經(jīng)銷銷商業(yè)績績改善實實施及試試點計劃劃達成共共識制定經(jīng)銷銷商業(yè)績績改善舉舉措的實實施計劃劃針對7-8家選選擇的經(jīng)經(jīng)銷商，，召開項項目背景景和目標(biāo)標(biāo)介紹，，為有針針對性的的試點做做準(zhǔn)備在7-8家有代代表性的的經(jīng)銷商商，制定定有針對對性的業(yè)業(yè)績改善善計劃制定成功功衡量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)監(jiān)督機制制為一汽-大眾銷銷售公司司和經(jīng)銷銷商的實實施隊伍伍進行試試點實施施培訓(xùn)15AUDI/020325/SH-LOP-MAINPACK(2000GB)評估、監(jiān)監(jiān)督試點點成果及及制定全全國推廣廣方案在2-3家經(jīng)銷商進行深入試點時間主要工作作最終成果果2周確定現(xiàn)有有的面對對客戶的的業(yè)務(wù)流流程（如如銷售））及經(jīng)銷銷商內(nèi)部部管理流流程（如如銷售人人員招聘聘、培訓(xùn)訓(xùn)、業(yè)績績評估及及薪酬體體系等））中的主主要問題題進行優(yōu)優(yōu)選排序序與奧迪和和一汽-大眾,經(jīng)銷商商管理層層、服務(wù)務(wù)人員及及選定的的顧客一一起完成成對優(yōu)選選的經(jīng)銷銷商面對對客戶和和內(nèi)部流流程的重重新設(shè)計計培訓(xùn)奧迪迪和一汽汽-大眾眾的試點點隊伍，，參與試試點的經(jīng)經(jīng)銷商管管理層，，銷售及及服務(wù)人人員及相相關(guān)的工工廠員工工與試點經(jīng)經(jīng)銷商及及奧迪和和一汽-大眾一一起并肩肩工作，，開展優(yōu)優(yōu)選的運運作流程程并回答答疑問重新設(shè)計計的優(yōu)選選的經(jīng)銷銷商流程程向奧迪和和一汽-大眾，，試點經(jīng)經(jīng)銷商提提供優(yōu)選選的業(yè)務(wù)務(wù)/管理理流程的的培訓(xùn)優(yōu)選流程程在參與與試點的的經(jīng)銷商商中的推推廣3-4周周針對7-8家第第一批試試點經(jīng)銷銷商，召召開項目目背景和和目標(biāo)介介紹，為為有針對對性的試試點做準(zhǔn)準(zhǔn)備確定現(xiàn)有有的面對對客戶的的業(yè)務(wù)流流程（如如銷售））及經(jīng)銷銷商內(nèi)部部管理流流程（如如銷售人人員招聘聘、培訓(xùn)訓(xùn)、業(yè)績績評估及及薪酬體體系等））中的主主要問題題進行優(yōu)優(yōu)選排序序?qū)﹃P(guān)鍵經(jīng)經(jīng)銷商內(nèi)內(nèi)部和外外部流程程進行有有針對性性的重新新設(shè)計培訓(xùn)參與與試點的的經(jīng)銷商商管理層層，銷售售及服務(wù)務(wù)人員重新設(shè)計計的優(yōu)選選的經(jīng)銷銷商流程程及實施施計劃向7-8家試點點經(jīng)銷商商提供優(yōu)優(yōu)選的業(yè)業(yè)務(wù)/管管理流程程的培訓(xùn)訓(xùn)<1周跟蹤并交交流業(yè)績績表現(xiàn)情情況進行業(yè)績績檢查對業(yè)績表表現(xiàn)不佳佳者進行行恰當(dāng)?shù)牡奶幜P如必要，，對新的的業(yè)務(wù)/管理流流程進行行修訂制定全國國推廣實實施方案案改進后的的經(jīng)銷商商業(yè)績在必要的的情況下下，對新新的流程程的修訂訂全國推廣廣實施方方案在第二階階段，我我們將把把工作重重點放在在經(jīng)銷商商業(yè)績改改善方案案的試點點及全國國推廣方方案的制制定針對7-8家有代表性的經(jīng)銷商制定業(yè)績改善方案和實施計劃16AUDI/020325/SH-LOP-MAINPACK(2000GB)并對全國國實施小小組進行行培訓(xùn)經(jīng)銷商流流程培訓(xùn)內(nèi)容容修訂經(jīng)銷銷流程，，增進客客戶車主主體驗總部到經(jīng)經(jīng)銷商的的流程修改總部部到經(jīng)銷銷商的流流程，提高經(jīng)銷銷運作的的效率經(jīng)銷商管管理經(jīng)銷商管管理的概概念和最最佳做法法市場營銷銷信息系統(tǒng)統(tǒng)如何更好好地利用用SAP系統(tǒng)改善善經(jīng)銷商商的業(yè)績績和協(xié)調(diào)調(diào)情況培訓(xùn)““講師””17AUDI/020325/SH-LOP-MAINPACK(2000GB)我們將就就第三階階段經(jīng)銷銷商業(yè)績績的改善善制定詳詳細(xì)的實實施計劃劃時間(周)0123456789主要工作作有代表性性的經(jīng)銷銷商走訪訪(有針針對性地地制定改改進方案案)經(jīng)銷商1經(jīng)銷商2經(jīng)銷商3經(jīng)銷商4經(jīng)銷商5經(jīng)銷商6經(jīng)銷商7經(jīng)銷商8經(jīng)銷商9經(jīng)銷商10制定全國國實施方方案10負(fù)責(zé)人一汽/大大眾的XX中國奧迪迪的XX麥肯錫的的XX一汽/大大眾的XX中國奧迪迪的XX麥肯錫的的XX僅供演示示18我們將依依據(jù)關(guān)鍵鍵業(yè)績指指標(biāo)（KPI)監(jiān)督實施施是否成成功KPI––經(jīng)銷商客戶滿意意度新車服務(wù)市場份額額銷量服務(wù)占整整個業(yè)務(wù)務(wù)收入的的百分比比訂單－送送貨時間間經(jīng)銷商到到客戶總部到經(jīng)經(jīng)銷商其它目標(biāo)成績定義記錄頻頻率每周每月每周每月每月每月問題的的解決決將在項項目中中更新新僅供演演示19AUDI/020325/SH-LOP-MAINPACK(2000GB)階段III：啟動現(xiàn)現(xiàn)有經(jīng)經(jīng)銷商商經(jīng)營營改進進計劃劃的全全面實實施(7-8周周)最終成成果主要工工作（（7-8周））3.1針對第第二批批8-10家有有代表表性的的經(jīng)銷銷商，，制定定的業(yè)業(yè)績改改善計計劃和和實施施方案案3.2全國范范圍內(nèi)內(nèi)的推推廣實實施方方案針對8-10家家第二二批試試點經(jīng)經(jīng)銷商商，召召開項項目背背景和和目標(biāo)標(biāo)介紹紹會，，為有有針對對性的的試點點做準(zhǔn)準(zhǔn)備在試點點的經(jīng)經(jīng)銷商商中落落實業(yè)業(yè)績改改善舉舉措制定試試點實實施工工作計計劃在各個個城市市建立立實施施小組組向?qū)嵤┦┬〗M組和經(jīng)經(jīng)銷商商提供供培訓(xùn)訓(xùn)試點并并監(jiān)督督實施施的進進展衡量實實施是是否成成功，，必要要時修修改實實施計計劃制定全全國范范圍內(nèi)內(nèi)的推推廣實實施方方案20AUDI/020325/SH-LOP-MAINPACK(2000GB)3B.評估、、監(jiān)督督試點點成果果及制制定全全國推推廣方方案時間主要工工作最終成成果5-6周針對8-10家家第二二批試試點經(jīng)經(jīng)銷商商，召召開項項目背背景和和目標(biāo)標(biāo)介紹紹，為為有針針對性性的試試點做做準(zhǔn)備備根據(jù)前前兩階階段在在10家經(jīng)經(jīng)銷商商的試試點經(jīng)經(jīng)驗，，確定定現(xiàn)有有的面面對客客戶的的業(yè)務(wù)務(wù)流程程（如如銷售售）及及經(jīng)銷銷商內(nèi)內(nèi)部管管理流流程（（如銷銷售人人員招招聘、、培訓(xùn)訓(xùn)、業(yè)業(yè)績評評估及及薪酬酬體系系等））中的的主要要問題題進行行優(yōu)選選排序序?qū)﹃P(guān)鍵鍵經(jīng)銷銷商內(nèi)內(nèi)部和和外部部流程程進行行有針針對性性的重重新設(shè)設(shè)計培訓(xùn)參參與試試點的的經(jīng)銷銷商管管理層層，銷銷售及及服務(wù)務(wù)人員員重新設(shè)設(shè)計的的優(yōu)選選的經(jīng)經(jīng)銷商商流程程及實實施計計劃向8-10家試試點經(jīng)經(jīng)銷商商提供供優(yōu)選選的業(yè)業(yè)務(wù)/管理理流程程的培培訓(xùn)在8-10家試試點經(jīng)經(jīng)銷商商開始始新的的業(yè)務(wù)務(wù)/管管理流流程試試點1-2周跟蹤并并交流流業(yè)績績表現(xiàn)現(xiàn)情況況進行業(yè)業(yè)績檢檢查對業(yè)績績表現(xiàn)現(xiàn)不佳佳者進進行恰恰當(dāng)?shù)牡奶幜P罰如必要要，對對新的的業(yè)務(wù)務(wù)/管管理流流程進進行修修訂制定全全國推推廣實實施方方案針對其其它經(jīng)經(jīng)銷商商，召召開項項目背背景和和目標(biāo)標(biāo)介紹紹，為為有針針對性性的試試點做做準(zhǔn)備備改進后的經(jīng)經(jīng)銷商業(yè)績績在必要的情情況下，對對新的流程程的修訂全國推廣實實施方案在第三階段段，工作重重點將放在在第二批經(jīng)經(jīng)銷商業(yè)績績改善方案案的試點及及全國推廣廣方案的制制定3A.針對8-10家有代表性的經(jīng)銷商制定業(yè)績改善方案和實施計劃21AUDI/020325/SH-LOP-MAINPACK(2000GB)總體項目時時間安排建建議階段I:制定現(xiàn)有經(jīng)經(jīng)銷商經(jīng)營營改進計劃劃將奧迪當(dāng)前的經(jīng)銷銷商業(yè)績與與主要競爭爭對手和客客戶期望進進行對比審核當(dāng)前的的業(yè)務(wù)流程程和組織結(jié)結(jié)構(gòu)，以確確定存在的的主要問題題確定主要業(yè)業(yè)績差距，，并對之進進行優(yōu)先排排序設(shè)計業(yè)績提提高舉措，，并對之進進行優(yōu)選排排序制定成功衡衡量標(biāo)準(zhǔn)及及監(jiān)督機制制舉行與奧迪迪及一汽-大眾的高高層領(lǐng)導(dǎo)的的工作研討討會，討論論并就奧迪迪現(xiàn)有的經(jīng)經(jīng)銷商所需需的改善舉舉措達成共共識階段II:試點并制定定全面實施施計劃在2-3家家經(jīng)銷商開開始實施經(jīng)經(jīng)營改進工工作制定經(jīng)銷商商業(yè)績改善善舉措的實實施計劃制定成功衡衡量標(biāo)準(zhǔn)和和監(jiān)督機制制舉行與奧迪迪及一汽-大眾的高高層領(lǐng)導(dǎo)的的工作研討討會，討論論并就奧迪迪現(xiàn)有經(jīng)銷銷商改善舉舉措達成共共識在7-8家家有代表性性的經(jīng)銷商商制定有針針對性的業(yè)業(yè)績改善舉舉措階段III:啟動現(xiàn)有經(jīng)經(jīng)銷商經(jīng)營營改進計劃劃的全面實實施針對8-10家有代代表性的經(jīng)經(jīng)銷商制定定業(yè)績改善善方案衡量實施是是否成功，，必要時修修改并制定定全國實施施計劃溝通項目小組成成員之間的的溝通高層管理人人員之間的的非正式溝溝通項目進程匯匯報會周021046812141618202222AUDI/020325/SH-LOP-MAINPACK(2000GB)日程安排項目背景、、目標(biāo)及關(guān)關(guān)鍵議題建議工作方方法和最終終成果工作安排建建議23AUDI/020325/SH-LOP-MAINPACK(2000GB)我們之間合合作的關(guān)鍵鍵成功因素素成功的合作作關(guān)鍵決策者者的全力投投入，以支支持項目目目標(biāo)，達成與相關(guān)利益益放開放的的、直接的的持續(xù)的溝溝通提供必要的的財務(wù)和人人力資源麥肯錫的戰(zhàn)戰(zhàn)略性技能能轉(zhuǎn)移開放的氣氛氛和對項目目相關(guān)議題題的即時討討論/解決決嚴(yán)格遵守所所建議的時時間進度和和截止日期期明確的項目目組織和工工作方法提供并供使使用數(shù)據(jù)庫庫、基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施和訪談?wù)剬ο?4AUDI/020325/SH-LOP-MAINPACK(2000GB)麥肯肯錫錫全全球球網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)按行行業(yè)業(yè)/職職能能劃劃分分的的咨咨詢詢經(jīng)特別是在北京、香港和上海的研究和信息中國汽車研究專家指導(dǎo)導(dǎo)委委員員會會項目目合合作作領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)權(quán)權(quán)核心心項項目目小小組組林靜靜聰聰3位全全職職咨咨詢詢顧顧問問4位奧奧迪迪/一一汽汽-大大眾眾銷銷售售公公司司中中層層經(jīng)經(jīng)理理項目目組組織織建建議議:階階段段1和階階段段2角色色監(jiān)督督整整體體項項目目方方向向開放放項項目目資資源源參加加1-2天天的的研研討討會會批準(zhǔn)準(zhǔn)最最終終成成果果收集集數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)有選選擇擇性性地地參參與與訪訪問問進行行研研究究準(zhǔn)備備宣宣傳傳材材料料參加加研研討討會會設(shè)計計項項目目方方法法保證證研研究究和和最最終終成成果果的的質(zhì)質(zhì)量量保證證最最終終成成果果交交付付日日期期麥肯肯錫錫顧顧問問小小組組WilhelmRall––斯圖圖加加特特DetlevMohr––斯圖圖加加特特奧迪迪及及一一汽汽大大眾眾奧迪迪和和奧奧迪迪中中國國的的高高層層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)一汽汽-大大眾眾銷銷售售公公司司的的高高層層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)麥肯肯錫錫潘望望博博張曦曦軻軻高旭旭由奧奧迪迪和和一一汽汽大大眾眾的的高高層層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)組組成成25AUDI/020325/SH-LOP-MAINPACK(2000GB)項目目組組織織建建議議:綜綜合合實實施施啟啟動動階階段段3監(jiān)督督整整體體項項目目方方向向放開開項項目目資資源源關(guān)鍵鍵問問題題的的決決策策審批批前前提提(假假設(shè)設(shè))和和結(jié)結(jié)論論指導(dǎo)導(dǎo)委委員員會會奧迪迪奧迪迪AG及奧奧迪迪中中國國的的高高層層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)一汽汽-大大眾眾一汽汽-大大眾眾銷銷售售公公司司的的高高層層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)潘望望博博張曦曦軻軻高旭旭林靜靜聰聰核心心小小組組核心心小小組組領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)一汽汽-大大眾眾銷銷售售公公司司的的Xx奧迪迪的的xx奧迪迪一汽汽-大大眾眾銷銷售售公公司司制訂訂新新的的流流程程并并向向現(xiàn)現(xiàn)有有經(jīng)經(jīng)銷銷商商提提供供培培訓(xùn)訓(xùn)現(xiàn)有經(jīng)銷商業(yè)業(yè)績改善4-6名一汽-大眾眾銷售公司經(jīng)經(jīng)理麥肯錫高級顧顧問2-3名奧迪經(jīng)理麥肯錫待定26AUDI/020325/SH-LOP-MAINPACK(2000GB)麥肯錫咨詢項項目成員介紹紹麥肯錫工作時時間相關(guān)經(jīng)驗潘望博資深董事，北北京13年為一家跨國性性的汽車公司司制定在中國國的擴展戰(zhàn)略略，評估新產(chǎn)產(chǎn)品潛力，并并設(shè)計全國經(jīng)經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略略為一家跨國性性的汽車零件件制造公司優(yōu)優(yōu)先排序其在在中國的市場場機會，使其其合資公司生生產(chǎn)有吸引力力的產(chǎn)品為美國汽車制制造商建立組組織結(jié)構(gòu)和信信息技術(shù)管理理業(yè)務(wù)，通過過重新設(shè)計美美國經(jīng)銷商管管理業(yè)務(wù)獲得得成本、時間間和質(zhì)量改進進。張曦軻董董事，上海8年為一家中外合合資汽車制造造商設(shè)計、實實施新的品牌牌戰(zhàn)略及高質(zhì)質(zhì)量的全新的的分銷服務(wù)系系統(tǒng)，建立覆覆蓋全國的分分銷與零售服服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為北美的一家家主要的汽車車部件生產(chǎn)公公司重新設(shè)計計和改善進入入中國市場的的戰(zhàn)略，包括括挑選合資伙伙伴為歐洲一家大大型的整車制制造企業(yè)制定定了其中國市市場的產(chǎn)品和和分銷戰(zhàn)略，，并對其現(xiàn)有有合作方是否否合適于配合合該公司不斷斷擴張進行了了能力評估，，并制定了將將來總體的合合作聯(lián)盟戰(zhàn)略略高旭

副董董事，上海3年為一家領(lǐng)先的的汽車零部件件企業(yè)制定發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略及與與戰(zhàn)略相適應(yīng)應(yīng)的組織架構(gòu)構(gòu)及關(guān)鍵業(yè)務(wù)務(wù)和管理流程程幫助一一家大大型國國際汽汽車公公司制制定其其小轎轎車、、重型型卡車車、大大客車車和部部件部部門的的中國國業(yè)務(wù)務(wù)戰(zhàn)略略。幫助中中國一一家領(lǐng)領(lǐng)先的的獨立立柴油油發(fā)動動機制制造商商制定定長期期業(yè)務(wù)務(wù)戰(zhàn)略略，并并確定定短期期業(yè)績績改善善舉措措。27AUDI/020325/SH-LOP-MAINPACK(2000GB)麥肯錫錫咨詢詢項目目專家家顧問問介紹紹麥肯錫錫工作作時間間相關(guān)經(jīng)經(jīng)驗DetlevMohr董事，，斯圖圖加特特9年協(xié)助一一家領(lǐng)領(lǐng)先的的汽車車公司司，在在“個個性””和客客戶關(guān)關(guān)系企企業(yè)的的無形形資產(chǎn)產(chǎn)基礎(chǔ)礎(chǔ)之上上設(shè)計計綜合合全球球化概概念，，制定定具體體全球球化方方案和和行動動計劃劃，以以發(fā)展展實施施方案案。協(xié)助一一家高高科技技公司司發(fā)展展整個個業(yè)務(wù)務(wù)營運運未來來方向向的戰(zhàn)戰(zhàn)略，，重點點發(fā)展展合資資企業(yè)業(yè)的運運作和和銷售售范圍圍。協(xié)助一一家高高科技技公司司確定定在生生產(chǎn)、、銷售售、開開發(fā)和和管理理方面面與世世界第第一流流最佳佳業(yè)務(wù)務(wù)之間間的差差距，，設(shè)計計一個個彌補補差距距和提提高利利潤的的全面面方案案。WilhelmRall資深董董事，，斯圖圖加特特24年為一家家國際際領(lǐng)先先的汽汽車公公司設(shè)設(shè)計未未來結(jié)結(jié)構(gòu)以以及職職能組組織和和流程程中所所要求求的變變動。。協(xié)助一一家專專業(yè)精精密工工具制制造商商制定定公司司增長長戰(zhàn)略略舉措措，開開發(fā)諸諸如產(chǎn)產(chǎn)品/客戶戶利潤潤和管管理系系統(tǒng)的的關(guān)鍵鍵工具具，支支持特特別是是在銷銷售和和營銷銷方面面的實實施，，建立立銷售售和渠渠道管管理技技巧，，制定定戰(zhàn)略略、以以及主主要在在銷售售和營營銷方方面的的具體體營銷銷/客客戶目目標(biāo)和和方案案。28AUDI/020325/SH-LOP-MAINPACK(2000GB)可能的麥肯肯錫項目小小組成員介介紹麥肯錫工作作時間相關(guān)經(jīng)驗徐源成咨咨詢顧問問，上海3年協(xié)助中國一一家汽車零零部件供應(yīng)應(yīng)商制定增增長戰(zhàn)略。。具體工作作包括評估估中國汽車車配件市場場中特定細(xì)細(xì)分市場的的吸引力和和可行性，，確定并啟啟動與世界界領(lǐng)先汽車車配件企業(yè)業(yè)的合資談?wù)勁?，并制制定綜合的的業(yè)務(wù)計劃劃以獲取財財務(wù)投資協(xié)助一家領(lǐng)領(lǐng)先的電腦腦生產(chǎn)商實實施其歐洲洲供應(yīng)鏈業(yè)業(yè)務(wù)流程重重組計劃，，其中包括括訂單執(zhí)行行流程對材材料準(zhǔn)備階階段的關(guān)鍵鍵流程進行行重組李峻咨咨詢顧問，，上海3年幫助一家國國際汽車公公司建立在在中國的經(jīng)經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)絡(luò)，并就關(guān)關(guān)鍵管理流流程實施試試點為一家專門門制造汽車車及家電產(chǎn)產(chǎn)品塑料配配件的上海海企業(yè)制定定了業(yè)務(wù)戰(zhàn)戰(zhàn)略。分析析市場吸引引力以及該該企業(yè)的自自身實力，，并為該該企業(yè)制定定了詳細(xì)的的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略略。通過建建立五年財財務(wù)模型預(yù)預(yù)測了該企企業(yè)的未來來業(yè)績表現(xiàn)現(xiàn)洪靖咨詢顧問北京分公司司幫助一個世世界著名汽汽車制造商商及其合資資公司設(shè)計計在華的銷銷售和分銷銷戰(zhàn)略。包包括進行市市場潛力、、目標(biāo)客戶戶、競爭形形勢分析，，設(shè)計新的的銷售、服服務(wù)和分銷銷網(wǎng)絡(luò)，制制定了實施施方案，并并幫助客戶戶進行全面面的項目管管理，實施施和推廣幫助國內(nèi)領(lǐng)領(lǐng)先的一家家航空公司司建立收益益管理與網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)管理系系統(tǒng)。洪女女士領(lǐng)導(dǎo)了了收益管理理流程設(shè)計計，組織結(jié)結(jié)構(gòu)重組，，及收益管管理舉措實實施的工作3年林靜聰項目經(jīng)理上海分公司司幫助一個世世界著名汽汽車制造幫助一家歐洲領(lǐng)先的運輸公司設(shè)計并實施新的物流管理體系,以提高效率并降低運營成本.林博士領(lǐng)導(dǎo)麥肯錫與客戶聯(lián)合工作小組共同分析現(xiàn)有問題并制定解決方案,為客戶大幅度降低了運作成本并提高了工作效率3年29AUDI/020325/SH-LOP-MAINPACK(2000GB)項目財務(wù)務(wù)安排建建議方法我們首先先就對所所要求的的最終成成果交付付和行動動和工作作內(nèi)容與與一汽-大眾達達成協(xié)議議我們同意意一汽-大眾對對小組規(guī)規(guī)模的意意見，因因此在專專業(yè)費用用水平上上達成成共識。。我們每月月按照所所達成的的協(xié)議收收取專業(yè)業(yè)費用。。我們的費費用還包包括諸如如信息服服務(wù)、出出差、報報告制作作等等我們要求求在30天內(nèi)付付款一汽-大大眾可以以在任何何時間要要求停止止工作；；我們按按比例在在最后一一個月開開出賬單單項目小組組標(biāo)準(zhǔn)收收費萬人民幣幣專業(yè)費用用人人民幣63.1/周實際費用用~12.6/周(費用的~20%)每月總額額 ~75.7/周周數(shù)8項目標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)成本人人民民幣~605.6+X階段1和階階段2階段3項目小組組標(biāo)準(zhǔn)收收費:人民幣6,056,000-11,144,000麥肯錫公公司投入入:人民民幣1,206,000-2,224,000(項目小小組標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)收費的的20%)項目總收收費:人民民幣4,850,000-8,920,000方案1-無全全職麥肯肯錫實施施支持項目標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)成本: 零方案2-有限限的麥肯肯錫全職職實施支支持(8周)項目標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)成本(萬人民民幣):244方案3-麥肯肯錫項目目小組全全職實施施支持(8周)項目標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)成本(萬人民民幣):508.830AUDI/020325/SH-LOP-MAINPACK(2000GB)三種潛在在的項目目合作方方案的比比較方案一一無麥肯錫錫全職項項目實施施小組成成員麥肯錫項項目領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小組成成員每月月參加項項目實施施進展匯匯報會，，并對由由一汽大大眾領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的項目目實施提提出意見見和建議議標(biāo)準(zhǔn)收費費:~零方案三方案二預(yù)算麥肯錫項目實施支持一個全職職麥肯錫錫項目小小組，在在麥肯錫錫兼職項項目領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小組指指導(dǎo)下，，與一汽汽大眾項項目實施施小組共共同推動動項目的的實施標(biāo)準(zhǔn)收費費:~人民幣5,088,000麥肯錫公公司投入入:人民幣1，018,000(項目目標(biāo)準(zhǔn)收收費的20%)項目預(yù)算算:人民幣4,070,000一名麥肯肯錫全職職項目實實施小組組成員，，在麥肯肯錫兼職職項目領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)小組組指導(dǎo)下下，參與與由一汽汽大眾項項目實施施小組領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的項項目實施施標(biāo)準(zhǔn)收費費:~人民幣2,440,000麥肯錫公公司投入入:人民幣490,000(項目目標(biāo)準(zhǔn)收收費的20%)項目預(yù)算算:人民幣1,760,00031AUDI/020325/SH-LOP-MAINPACK(2000GB)我們認(rèn)識識到采納納建議的的項目工工作方案案將超出出一汽大大眾的內(nèi)內(nèi)部預(yù)算算.一一個解決決辦法是是要求經(jīng)經(jīng)銷商承承擔(dān)項目目第一和和第二階階段一部部分項目目成本投資方投資額奧迪/一一汽-大大眾經(jīng)銷商:2家深入試試點經(jīng)銷銷商(8家有代代表性的的經(jīng)銷商商(進行行有針對對性的業(yè)業(yè)績改善善方案設(shè)設(shè)計和培培訓(xùn))其它30家經(jīng)銷銷商總額人民幣2,200,000每家人民民幣200,000每家人民民幣100,000每家人民民幣50,000人民幣4,900,000收益現(xiàn)有經(jīng)銷銷商業(yè)績績改進方方案及試試點的初初步成根據(jù)試點經(jīng)銷銷商的實際情情況及所面臨臨的市場制定定有針對性的的業(yè)績改善舉舉措麥肯錫項目小小組兩周全職職培訓(xùn)，指導(dǎo)導(dǎo)及一汽-大大眾項目小組組全職的培訓(xùn)訓(xùn)和實施輔導(dǎo)導(dǎo)根據(jù)試點經(jīng)銷銷商的內(nèi)部運運作診斷制定定有針對性的的業(yè)績改善舉舉措麥肯錫項目小小組2-3天天全職培訓(xùn)及及一汽-大眾眾項目小組的的培訓(xùn)及一汽汽-大眾項目目小組的培訓(xùn)訓(xùn)和實施輔導(dǎo)導(dǎo)在其它經(jīng)銷商商試點基礎(chǔ)上上制定的經(jīng)銷銷商業(yè)績改善善舉措實施方方案一汽-大眾項項目小組的培培訓(xùn)和實施輔輔導(dǎo)世界一流的轎轎車分銷網(wǎng)絡(luò)絡(luò)32AUDI/020325/SH-LOP-MAINPACK(2000GB)或者我們可以以減少第一和和第二階段經(jīng)經(jīng)銷商試點的的數(shù)量,以滿滿足一汽大眾眾的預(yù)算與原方案不同同之處:試點范圍縮小小:只有1家家深入試點,及在4-5家其它有代代表性的經(jīng)銷銷商進行實施施支持的工作作麥肯錫全職項項目組:由4人減為2人項目第一和第第二階段收費費:人民幣3,000,000(原原方案為人民民幣4,850,000)1.1奧迪現(xiàn)有的經(jīng)銷商商業(yè)績與主要要國內(nèi)目前競競爭對手，國國際最佳模式式和客戶期望望之間的主要要差距的確認(rèn)認(rèn)和優(yōu)先排序序1.2根據(jù)據(jù)對現(xiàn)有問題題的分析，重重新制定面對對客戶的經(jīng)銷銷商業(yè)務(wù)流程程，如客戶的的獲取,保留留和服務(wù)1.3根據(jù)對現(xiàn)有問問題的分析，，重新制定經(jīng)經(jīng)銷商內(nèi)部流流程，如銷售售隊伍的招聘聘，培養(yǎng)和業(yè)業(yè)績考核,經(jīng)經(jīng)銷商內(nèi)部部財務(wù)/現(xiàn)金金管理2.1在1家經(jīng)銷商內(nèi)部部初步試點實實施新的經(jīng)銷銷商面對客戶戶及經(jīng)銷商內(nèi)內(nèi)部流程的業(yè)業(yè)績改善舉措措2.2培訓(xùn)一一汽大眾及經(jīng)經(jīng)銷商的實施施隊伍2.3在4-5家有代表性經(jīng)經(jīng)銷商進行有有針對性的運運作診斷和業(yè)業(yè)績改善方案案的制定2.4全國范范圍內(nèi)的實施施業(yè)績改善方方案的工作計計劃3.1針對第二批8-10家有有代表性的經(jīng)經(jīng)銷商制定相相應(yīng)的業(yè)績改改善方案3.2全國范圍內(nèi)的的業(yè)績改善方方案推廣實施施方案時間4周7-8周5-6周階段III啟動現(xiàn)有經(jīng)銷銷商經(jīng)營改進進計劃的全面面實施階段I制定現(xiàn)有經(jīng)銷銷商經(jīng)營改進進計劃階段II試點并制定全全面實施規(guī)劃劃共8周33AUDI/020325/SH-LOP-MAINPACK(2000GB)麥肯錫最有資資格能就這項項重要的舉措措與奧迪進行行合作本項目的關(guān)鍵鍵成功因素麥肯錫的相關(guān)關(guān)能力注重實效客戶能力的培培養(yǎng)清楚理解奧迪迪的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略略，盡快開展展實際工作根據(jù)中國市場場情況制定切切實可行的解解決方案幫助各方達成成一致的共識識并付諸實施施行動麥肯錫注重能能為客戶帶來來巨大價值的的具體項目成成果，并在這這方面有著良良好的記錄，，我們也愿意意以此作為對對我們的工作作的衡量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。在我們以以前與奧迪的的合作中，我我們已經(jīng)證明明了我們在這這方面的能力力。通過我們的聯(lián)聯(lián)合工作小組組的工作方法法，麥肯錫能能夠確保奧迪迪在實現(xiàn)本項項目目標(biāo)的同同時，還能獲獲得關(guān)鍵的技技能轉(zhuǎn)移，從從而大大提高高奧迪小組成成員的專業(yè)能能力以確保今今后的成功實實施?；谖覀円酝暮献骱筒徊粩嗟臏贤ǎ?，麥肯錫對奧奧迪目前的戰(zhàn)戰(zhàn)略有著深刻刻的理解，這這將幫助我們們大大縮短項項目啟動階段段對奧迪的了了解過程，并并確保我們的的建議與奧迪迪的業(yè)務(wù)遠(yuǎn)景景目標(biāo)保持高高度一致性，，并具備極強強的可行性。。在為中國客戶戶和合資企業(yè)業(yè)提供服務(wù)方方面，麥肯錫錫有著無與倫倫比的豐富經(jīng)經(jīng)驗，并且已已經(jīng)通過在中中國成功實施施戰(zhàn)略和流程程得到了證明明；這包括三三年前，我們們與一汽大眾眾/奧迪的合合作、為推出出A6而建立新的經(jīng)經(jīng)銷商體系所所做的工作我們的中立性性和客觀性可可以幫助協(xié)調(diào)調(diào)眾多利益相相關(guān)者的利益益，推動各方方達成共識并并付諸實施行行動34AUDI/020325/SH-LOP-MAINPACK(2000GB)9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。22:57:3422:57:3422:571/5/202310:57:34PM11、以我獨沈久久，愧君相見見頻。。1月-2322:57:3422:57Jan-2305-Jan-2312、故人江海別別，幾度隔山山川。。22:57:3422:57:3422:57Thursday,January5,202313、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。1月-231月-2322:57:3422:57:34January5,202314、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白