2023年業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)（二）

第6頁(yè)共6頁(yè)2023年?業(yè)務(wù)員年終?工作總結(jié)（?二）轉(zhuǎn)眼?間，我已告?別了__年?，進(jìn)入了新?的一年，回?顧自己在這?___個(gè)月?的工作中有?失敗，也有?成功，失敗?的是我的銷?售業(yè)績(jī)沒(méi)有?達(dá)到我預(yù)期?的成績(jī)，成?功的是;自?身業(yè)務(wù)知識(shí)?和能力有了?很大的提高?。這首先得?感謝公司給?我提供了好?的工作條件?和生活環(huán)境?，還有我的?各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和?同事對(duì)我的?指導(dǎo)和幫助?。在此我將?這一年的工?作情況作一?下總結(jié)目的?在于吸取教?訓(xùn)，提高自?己，同時(shí)列?出新一年的?工作計(jì)劃我?有信心和決?心，在新的?一年內(nèi)把工?作做得更出?色。截止?__年__?月__日我?負(fù)責(zé)的藥店?共有__家?，其中__?家為單店。?__年我?的具體工作?情況：負(fù)責(zé)?藥店的銷售?及進(jìn)貨和回?款并按照?拜訪計(jì)劃每?天拜訪藥店?與店員溝通?，對(duì)于目標(biāo)?店員，經(jīng)常?保持聯(lián)系，?在有時(shí)間有?條件的情況?下，送一些?小禮物或宴?請(qǐng)目標(biāo)店員?，好穩(wěn)定與?目標(biāo)店員的?關(guān)系增加銷?量。并在擁?有固定的藥?店的同時(shí)盡?量去開(kāi)發(fā)新?的藥店。同?時(shí)將市場(chǎng)情?況及時(shí)反映?給公司，并?盡自己最大?的努力去做?好本職工作?。以上就?是我__年?的具體工作?內(nèi)容，看似?簡(jiǎn)單但對(duì)于?我這個(gè)才剛?剛工作一年?半的新手來(lái)?說(shuō)也有一定?的困難，自?從__年_?__月接下?__藥店以?后我才感覺(jué)?到我正式成?為了一名o?tc業(yè)務(wù)員?，但可惜的?是藥店的銷?量平平，對(duì)?此我對(duì)公司?及各位領(lǐng)導(dǎo)?深表歉意，?因?yàn)槲乙恢?堅(jiān)信沒(méi)有做?不好的業(yè)務(wù)?只有做不好?業(yè)務(wù)的人，?沒(méi)有賣不出?去的藥只有?賣不出去藥?的人。不過(guò)?雖然我的業(yè)?績(jī)不突出，?但我一直在?努力學(xué)習(xí)如?何成為一名?優(yōu)秀的業(yè)務(wù)?員，經(jīng)過(guò)這?一年多的磨?練，我已經(jīng)?逐步成熟起?來(lái)學(xué)會(huì)了如?何克服困難?，并將這些?困難轉(zhuǎn)變成?我成功的動(dòng)?力。我有信?心在接下來(lái)?的一年里運(yùn)?用我所學(xué)到?的一切為公?司做出貢獻(xiàn)?!__年?工作計(jì)劃如?下：1積?極努力的提?高自己的銷?量，2制?定更完善的?拜訪計(jì)劃，?嚴(yán)格按照拜?訪計(jì)劃拜訪?藥店。3?在維護(hù)好現(xiàn)?有藥店的基?礎(chǔ)上，在公?司的支持下?盡力開(kāi)發(fā)新?的藥店。?4加強(qiáng)業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，開(kāi)拓?視野，豐富?知識(shí)，并向?其他優(yōu)秀的?業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)?。___?對(duì)__年工?作的細(xì)節(jié)要?求：1：?一周一小結(jié)?，每月一大?結(jié)，總結(jié)工?作上的失誤?并及時(shí)改正?2：去藥?店之前要多?做準(zhǔn)備工作?充分考慮到?店員的狀態(tài)?和需求，這?樣才能更好?的與店員溝?通增進(jìn)我們?之間的關(guān)系?。3：與?店員溝通要?誠(chéng)懇，答應(yīng)?好的事就要?做到。我在?外面代表的?不單單是自?己跟代表了?公司，如果?在言行上輕?浮不講信用?，會(huì)影響到?店員對(duì)我甚?至是對(duì)公司?的不信任，?以至于店員?對(duì)推銷我們?的產(chǎn)品失去?興趣。4?：要不斷加?強(qiáng)業(yè)務(wù)方面?的學(xué)習(xí)，多?看書(shū)，上網(wǎng)?查閱相關(guān)資?料，與同行?們交流，向?他們學(xué)習(xí)更?好的方式方?法。以上?就是我這一?年的工作計(jì)?劃，工作中?遇到各種各?樣的困難，?我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)?請(qǐng)示，與同?事探討，努?力克服。為?公司做出自?己最大的貢?獻(xiàn)。公司?業(yè)務(wù)員年終?工作總結(jié)?一、熟悉公?司新的規(guī)章?制度和業(yè)務(wù)?開(kāi)展工作。?公司在不?斷改革，訂?立了新的規(guī)?定，特別在?訴訟業(yè)務(wù)方?面安排了專?業(yè)法律事務(wù)?人員協(xié)助。?作為公司一?名老業(yè)務(wù)人?員，必須以?身作責(zé)，在?遵守公司規(guī)?定的同時(shí)全?力開(kāi)展業(yè)務(wù)?工作。1?、在第一季?度，以訴訟?業(yè)務(wù)開(kāi)拓為?主。針對(duì)現(xiàn)?有的老客戶?資源做訴訟?業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，?把可能有訴?訟需求的客?戶全部開(kāi)發(fā)?一遍，有意?向合作的客?戶安排法律?事務(wù)專員見(jiàn)?面洽談。期?間，至少促?成兩件訴訟?業(yè)務(wù)，代理?費(fèi)用達(dá)__?_萬(wàn)元以上?(每件__?_萬(wàn)元。做?訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)?發(fā)的同時(shí)，?不能丟掉該?等客戶交辦?的各類業(yè)務(wù)?，與該等客?戶保持經(jīng)常?性聯(lián)系，及?時(shí)報(bào)告該等?客戶交辦業(yè)?務(wù)的進(jìn)展情?況。2、?在第二季度?的時(shí)候，以?商標(biāo)、專利?業(yè)務(wù)為主。?通過(guò)到專業(yè)?市場(chǎng)、參加?專業(yè)展銷會(huì)?、上網(wǎng)、電?話、陌生人?拜訪等多種?業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方?式開(kāi)發(fā)客戶?，加緊聯(lián)絡(luò)?老客戶感情?，組成一個(gè)?循環(huán)有業(yè)務(wù)?作的客戶群?體。以至于?達(dá)到___?萬(wàn)元以上代?理費(fèi)(每月?不低于__?_萬(wàn)元代理?費(fèi)。在大力?開(kāi)拓市場(chǎng)的?同時(shí)，不能?丟掉該等客?戶交辦的各?類業(yè)務(wù)，與?該等客戶保?持經(jīng)常性聯(lián)?系，及時(shí)報(bào)?告該等客戶?交辦業(yè)務(wù)的?進(jìn)展情況。?3、第三?季度的“十?一”“中秋?”雙節(jié)，給?后半年帶來(lái)?一個(gè)良好的?開(kāi)端。并且?，隨著我對(duì)?高端業(yè)務(wù)專?業(yè)知識(shí)與綜?合能力的相?對(duì)提高，對(duì)?規(guī)模較大的?企業(yè)符合了?《中國(guó)馳名?商標(biāo)》或者?《___省?著名商標(biāo)》?條件的客戶?，做一次有?針對(duì)性的開(kāi)?發(fā)，有意向?合作的客戶?可以安排業(yè)?務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面?洽談，爭(zhēng)取?簽訂一件《?___省著?名商標(biāo)》，?承辦費(fèi)用達(dá)?___萬(wàn)元?以上。做馳?名商標(biāo)與著?名商標(biāo)業(yè)務(wù)?開(kāi)發(fā)的同時(shí)?，不能丟掉?該等客戶交?辦的各類業(yè)?務(wù)，與該等?客戶保持經(jīng)?常性聯(lián)系，?及時(shí)報(bào)告該?等交辦業(yè)務(wù)?的進(jìn)展情況?。4、第?四季度就是?年底了，這?個(gè)時(shí)候要全?力維護(hù)老客?戶交辦的業(yè)?務(wù)情況。首?先，要逐步?了解老客戶?中有潛力開(kāi)?發(fā)的客戶資?源，找出有?漏洞的地方?，有針對(duì)性?的做可行性?建議，力爭(zhēng)?為客戶公司?的知識(shí)產(chǎn)權(quán)?保護(hù)做到最?全面，代理?費(fèi)用每月至?少達(dá)___?萬(wàn)元以上。?二、制訂?學(xué)習(xí)計(jì)劃。?學(xué)習(xí)，對(duì)?于業(yè)務(wù)人員?來(lái)說(shuō)至關(guān)重?要，因?yàn)樗?直接關(guān)系到?一個(gè)業(yè)務(wù)人?員與時(shí)俱進(jìn)?的步伐和業(yè)?務(wù)方面的生?命力。我會(huì)?適時(shí)的根據(jù)?需要調(diào)整我?的學(xué)習(xí)方向?來(lái)補(bǔ)充新的?能量。專業(yè)?知識(shí)、綜合?能力、都是?我要掌握的?內(nèi)容。知?己知彼，方?能百戰(zhàn)不殆?，在這方面?還希望業(yè)務(wù)?經(jīng)理給與我?支持。三?、增強(qiáng)責(zé)任?感、增強(qiáng)服?務(wù)意識(shí)、增?強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)?。積極主?動(dòng)地把工作?做到點(diǎn)上、?落到實(shí)處。?我將盡我最?大的能力減?輕領(lǐng)導(dǎo)的壓?力。以上?，是我對(duì)去?年的工作總?結(jié)，可能還?很不成熟，?希望領(lǐng)導(dǎo)指?正。火車跑?的快還靠車?頭帶，我希?望得到公司?領(lǐng)導(dǎo)、部門?領(lǐng)導(dǎo)的正確?引導(dǎo)和幫助?。展望新的?一年，我會(huì)?更加努力、?認(rèn)真負(fù)責(zé)的?去對(duì)待每一?個(gè)業(yè)務(wù)，也?力爭(zhēng)贏的機(jī)?會(huì)去尋求更?多的客戶，?爭(zhēng)取更多的?單，完善業(yè)?務(wù)開(kāi)展工作?。相信自己?會(huì)完成新的?任務(wù)，能迎?接新的挑戰(zhàn)?。銀行業(yè)?務(wù)員年終個(gè)?人工作總結(jié)?范文歲月?不居!來(lái)也?匆匆，去也?匆匆!雖?然我老是覺(jué)?得累，可是?時(shí)間老人卻?總也不覺(jué)得?累，每天自?我陶醉地嘀?嘀噠噠跑個(gè)?不停!回首?這一年，頗?有感慨——?我完完整整?的為商行服?務(wù)了一年，?商行也給了?我別人羨慕?不已的報(bào)酬?——幸福!?增加工作?成果——你?做了別人沒(méi)?有做的從?正常班到倒?班，我踏踏?實(shí)實(shí)地做，?用心地體會(huì)?，感悟最深?的就是“端?正態(tài)度，遵?守行紀(jì)行規(guī)?;尊敬領(lǐng)導(dǎo)?，服從安排?;團(tuán)結(jié)同事?，虛心求教?;明確目標(biāo)?，腳踏實(shí)地?”。一年?的工作實(shí)踐?，深深地體?會(huì)到“臨柜?工作是銀行?第一形象”?的含義。我?們的形象直?接影響到客?戶對(duì)我行的?第一印象，?關(guān)系到能否?留下客戶，?更關(guān)系到能?否能留住客?戶。這要求?我們要有較?高的綜合素?質(zhì)，要求我?們必須切實(shí)?堅(jiān)持臨柜工?作的服務(wù)宗?旨“熱情周?到，耐心細(xì)?致，為客戶?辦好每一筆?業(yè)務(wù)，讓客?戶滿意”。?一年的工?作使我深刻?體會(huì)到業(yè)務(wù)?知識(shí)欠缺的?嚴(yán)重性。這?促使我又學(xué)?習(xí)了更多的?新東西，使?自己的業(yè)務(wù)?知識(shí)更具全?面性。雖然?我們新增了?不少業(yè)務(wù)，?但是要想保?證我行的不?斷壯大(即?使僅為了保?證我們的優(yōu)?厚待遇，只?有不斷地新?增業(yè)務(wù)。這?就要求我必?須吸收新的?知識(shí)才能順?利開(kāi)展工作?，才能跟上?我行的步伐?。要做一?名合格臨柜?人員，光有?全面的業(yè)務(wù)?知識(shí)不夠，?還需要配合?主動(dòng)、熱情?、耐心的服?務(wù)。我們工?作中的主性?首先是要做?到經(jīng)理要求?我們的“主?動(dòng)和客戶打?招呼、交流?”。我隨時(shí)?主動(dòng)向部分?客戶介紹我?行的業(yè)務(wù)信?息、新產(chǎn)品?。工作態(tài)?度好了，業(yè)?務(wù)知識(shí)跟上?了，還需要?良好的工作?氛圍。營(yíng)造?良好的工作?氛圍最主要?是團(tuán)結(jié)同事?。團(tuán)結(jié)同事?不是吃吃喝?喝，也不是?不拌嘴，而?是要理解、?尊重。虛心?請(qǐng)教，互幫?互助，共同?學(xué)習(xí)，大家?才能同心協(xié)?力，才能融?洽相處。?通過(guò)這一年?的認(rèn)真工作?，使我自身?有了很大的?提高。第?一，增加了?對(duì)工作的熱?情度與自豪?感，尤其是?處理完棘手?的業(yè)務(wù)問(wèn)題?與刁難的客?戶時(shí)。第二?，提高了自?身素質(zhì)，臨?柜工作使我?理解到人的?一生就是存?“知識(shí)、經(jīng)?驗(yàn)、修養(yǎng)”?，存的越多?利息就越高?，日益積累?，回報(bào)自然?提高。第三?，提升了人?際交流能力?，通過(guò)與不?同客戶交流?，見(jiàn)識(shí)、膽?識(shí)、才識(shí)增?加了，溝通?能力曾強(qiáng)了?，人際關(guān)系?處理的越來(lái)?越好。增?加一點(diǎn)你的?想法——讓?工作能發(fā)揮?你的知識(shí)優(yōu)?勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心和幫助?使我更加喜?愛(ài)這份工作?，增加了我?的壓力，更?增加了我的?動(dòng)力。我?在學(xué)習(xí)和工?作中逐步成?長(zhǎng)、成熟，?但我清楚認(rèn)?識(shí)到自身的?不足，需待?提高自身的?心理素質(zhì)、?技能素質(zhì)、?綜合素