2023年公司銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)與計(jì)劃

第5頁共5頁2023年?公司銷售經(jīng)?理年終工作?總結(jié)與計(jì)劃?在公司工?作了很多年?了，從一個(gè)?小小的業(yè)務(wù)?員走到現(xiàn)在?公司銷售經(jīng)?理的位置，?付出了多少?努力和汗水?，也許只有?我自己知道?了。不過我?可以說，我?付出的努力?是常人的幾?倍，我才在?自己的工作?崗位上取得?了一定的成?功。這一?年走過來，?酸甜中夾雜?著汗水，努?力和付出就?會(huì)有回報(bào)，?對(duì)我來說，?在過去的一?年取得的成?績還是很不?錯(cuò)的，我覺?得自己做的?還是很好的?。一、切?實(shí)落實(shí)崗位?職責(zé)，認(rèn)真?履行本職工?作。作為?一名銷售經(jīng)?理，自己的?崗位職責(zé)是?：1、千?方百計(jì)完成?區(qū)域銷售任?務(wù)并及時(shí)催?回貨款;?2、努力完?成銷售管理?辦法中的各?項(xiàng)要求;?3、負(fù)責(zé)嚴(yán)?格執(zhí)行產(chǎn)品?的出庫手續(xù)?;4、積?極廣泛收集?市場信息并?及時(shí)整理上?報(bào)領(lǐng)導(dǎo);?5、嚴(yán)格遵?守廠規(guī)廠紀(jì)?及各項(xiàng)規(guī)章?制度;6?、對(duì)工作具?有較高的敬?業(yè)精神和高?度的主人翁?責(zé)任感;?7、完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦的其?它工作。?崗位職責(zé)是?職工的工作?要求，也是?衡量銷售經(jīng)?理工作好壞?的標(biāo)準(zhǔn)，自?己始終以崗?位職責(zé)為行?動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從?工作中的一?點(diǎn)一滴做起?，嚴(yán)格按照?職責(zé)中的條?款要求自己?的行為，在?業(yè)務(wù)工作中?，首先自己?能從產(chǎn)品知?識(shí)入手，在?了解技術(shù)知?識(shí)的同時(shí)認(rèn)?真分析市場?信息并適時(shí)?制定營銷方?案，其次自?己經(jīng)常同其?它銷售經(jīng)理?勤溝通、勤?交流，分析?市場情況、?存在問題及?應(yīng)對(duì)方案，?以求共同提?高。在日常?的事務(wù)工作?中，自己能?積極著手，?在確保工作?質(zhì)量的前提?下按時(shí)完成?任務(wù)。總?之，通過實(shí)?踐證明作為?銷售經(jīng)理技?能和業(yè)績至?關(guān)重要，是?檢驗(yàn)銷售經(jīng)?理工作得失?的標(biāo)準(zhǔn)。今?年由于舉辦?奧運(yùn)會(huì)四個(gè)?月限產(chǎn)的影?響，加之自?己對(duì)市場的?瞬息萬變應(yīng)?對(duì)辦法不多?而導(dǎo)致業(yè)績?欠佳。二?、明確客戶?需求，主動(dòng)?積極，力求?保質(zhì)保量按?時(shí)供貨。?工作中自己?時(shí)刻明白銷?售經(jīng)理必須?有明確的目?地，一方面?積極了解客?戶的意圖及?需要達(dá)到的?標(biāo)準(zhǔn)、要求?，力爭及早?準(zhǔn)備，在客?戶要求的期?限內(nèi)供貨，?另一方面要?積極和客戶?溝通及時(shí)了?解客戶還款?能力，考慮?并補(bǔ)充完善?。三、正?確對(duì)待客戶?投訴并及時(shí)?、妥善解決?。銷售是?一種長期循?序漸進(jìn)的工?作，而產(chǎn)品?缺陷普遍存?在，所以銷?售經(jīng)理應(yīng)正?確對(duì)待客戶?投訴，視客?戶投訴如產(chǎn)?品銷售同等?重要甚至有?過之而無不?及，同時(shí)須?慎重處理。?自己在產(chǎn)品?銷售的過程?中，嚴(yán)格按?照公訃制定?銷售服務(wù)承?諾執(zhí)行，在?接到客戶投?訴時(shí)，首先?應(yīng)認(rèn)真做好?客戶投訴記?錄并口頭做?出承諾，其?次應(yīng)及時(shí)匯?報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相?關(guān)部門，在?接到領(lǐng)導(dǎo)的?指示后會(huì)同?相關(guān)部門人?員制訂應(yīng)對(duì)?方案，同時(shí)?應(yīng)及時(shí)與客?戶溝通使客?戶對(duì)處理方?案感到滿意?。四、認(rèn)?真學(xué)習(xí)我廠?產(chǎn)品及相關(guān)?產(chǎn)品知識(shí)，?依據(jù)客戶需?求確定代理?的產(chǎn)品品種?。熟悉產(chǎn)?品知識(shí)是搞?好銷售工作?的前提。自?己在銷售的?過程中同樣?注重產(chǎn)品知?識(shí)的學(xué)習(xí)，?對(duì)公司生產(chǎn)?的涂料產(chǎn)品?的用途、性?能、參數(shù)基?本能做到有?問能答、必?答，對(duì)相關(guān)?部分產(chǎn)品基?本能掌握用?途、價(jià)格和?施工要求。?五、涂料?產(chǎn)品市場分?析涂料產(chǎn)?品銷售區(qū)域?大、故市場?潛力巨大。?現(xiàn)就涂料銷?售的市場分?析如下：?(一)市場?需求分析?涂料應(yīng)用雖?然市場潛力?巨大，但_?__區(qū)域多?數(shù)涂料廠競?爭己到白熱?化地步，再?加之奧運(yùn)會(huì)?過后會(huì)有段?因奧運(yùn)搶建?項(xiàng)目在新一?年形成空白?，再加上有?些涂料銷售?己直接威脅?到我們己占?的市場份額?，雖然我們?有良好的信?譽(yù)和優(yōu)良品?質(zhì)，但在價(jià)?格和銷售手?段上不占優(yōu)?勢，銷售任?務(wù)的加__?_%，銷售?經(jīng)理的日子?并不好過;?可是我們也?要看到今年?取得三合一?認(rèn)證，為明?年打拼多了?份保障，如?果上三版市?場，資金得?到充分的支?持，還是有?希望取得好?銷售業(yè)績的?，關(guān)鍵是公?司給銷售經(jīng)?理更大更有?力的支持和?鼓舞。(?二)競爭對(duì)?手及價(jià)格分?析這幾年?通過自己對(duì)?涂料市場的?了解，涂料?生產(chǎn)廠家有?二類：一類?進(jìn)口和合資?品牌如杜邦?、___開?林、___?國際、海虹?等，此類企?業(yè)有較強(qiáng)實(shí)?力，同時(shí)銷?售價(jià)格下調(diào)?，有的銷售?價(jià)格同我公?司基本相同?，所以已形?成規(guī)模銷售?;另一類是?和我公司生?產(chǎn)產(chǎn)品相等?，此類企業(yè)?銷售價(jià)格較?低。六、?___年銷?售經(jīng)理工作?設(shè)想總結(jié)?一年來的工?作，自己的?工作仍存在?很多問題和?不足，在工?作方法和技?巧上有待于?向其他銷售?經(jīng)理和同行?學(xué)習(xí)，__?_年自己計(jì)?劃在去年工?作得失的基?礎(chǔ)上取長補(bǔ)?短，重點(diǎn)做?好以下幾個(gè)?方面的工作?：(一)?依據(jù)___?年區(qū)域銷售?情況和市場?變化，自己?計(jì)劃將工作?重點(diǎn)放在鋼?構(gòu)廠供貨渠?道上，一是?主要做好原?有的鋼構(gòu)廠?供貨工作，?挑選幾個(gè)用?量較大且經(jīng)?濟(jì)條件好的?做為重點(diǎn);?二是發(fā)展好?新的大客戶?，三是在某?些區(qū)域采用?代理的形式?，讓利給代?理商以展開?銷售工作。?/P>(二?)___年?首先要積極?追要往年的?欠款，并想?辦法將欠款?及時(shí)收回，?及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)?匯報(bào)，取得?公司的支持?。(三)?___年自?己計(jì)劃更加?積極搜集市?場信息并及?時(shí)聯(lián)系，力?爭參加招標(biāo)?形成規(guī)模銷?售。(四?)為積極配?合代理銷售?，自己計(jì)劃?在確定產(chǎn)品?品種后努力?學(xué)習(xí)代理產(chǎn)?品知識(shí)及性?能、用途，?以利代理產(chǎn)?品迅速走入?市場并形成?銷售。(?五)自己在?搞好業(yè)務(wù)的?同時(shí)計(jì)劃認(rèn)?真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識(shí)、技能?及銷售實(shí)戰(zhàn)?來完善自己?的理論知識(shí)?，力求不斷?提高自己的?綜合素質(zhì)。?(六)為?確保完成全?年銷售任務(wù)?，自己平時(shí)?就積極搜集?信息并及時(shí)?匯總，力爭?在新區(qū)域開?發(fā)市場，以?擴(kuò)大產(chǎn)品市?場占有額。?七、對(duì)銷?售管理辦法?的幾點(diǎn)建議?(一)_?__年銷售?管理辦法應(yīng)?條款明確、?言簡意賅，?明確業(yè)務(wù)員?的區(qū)域、任?務(wù)、費(fèi)用、?考核、獎(jiǎng)勵(lì)?，對(duì)模凌兩?可的條款予?以刪除，年?底對(duì)銷售經(jīng)?理考核后按?辦法如數(shù)兌?現(xiàn)。(二?)___年?應(yīng)在公司、?銷售經(jīng)理共?同協(xié)商并感?到滿意的前?提下認(rèn)真修?訂規(guī)范統(tǒng)一?的銷售管理?辦法，使其?適應(yīng)范圍廣?且因地制宜?，每年根據(jù)?市場變化只?需調(diào)整出廠?價(jià)格。(?四)考慮銷?售經(jīng)理實(shí)際?情況合理讓?銷售經(jīng)理負(fù)?擔(dān)運(yùn)費(fèi)，小?包裝費(fèi)，資?金占用費(fèi)，?減免補(bǔ)償因?公司產(chǎn)品質(zhì)?量等原因銷?售經(jīng)理產(chǎn)生?的費(fèi)用和損?失。(五?由于區(qū)域市?場萎縮、同?行競爭激烈?且價(jià)格下滑?，___年?領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真?考察并綜合?市場行情銷?售經(jīng)理的信?息反饋，上?下浮動(dòng)并制?定出合乎公?司行情、市?場行情的公?司出廠價(jià)格?，以激發(fā)銷?售經(jīng)理的銷?售熱情。?在過去的一