2023年景區(qū)售票工作總結(jié)

第19頁共19頁2023年?景區(qū)售票工?作總結(jié)今?天，我們召?開全區(qū)三個(gè)?文明表彰暨?項(xiàng)目建設(shè)推?進(jìn)年動(dòng)員大?會(huì)，主要任?務(wù)是認(rèn)真貫?徹市委__?_屆___?次全會(huì)和市?十二屆人大?五次會(huì)議精?神，回顧總?結(jié)我區(qū)過去?一年工作，?部署落實(shí)項(xiàng)?目推進(jìn)年各?項(xiàng)任務(wù)，表?彰先進(jìn)，激?勵(lì)斗志，動(dòng)?員全區(qū)上下?，搶抓機(jī)遇?，乘勢(shì)而上?，奮勇爭(zhēng)先?，進(jìn)一步弘?揚(yáng)__人“?不畏艱難、?萬眾一心、?勇于創(chuàng)新、?爭(zhēng)創(chuàng)一流”?的工作精神?，再掀項(xiàng)?目建設(shè)新、?再創(chuàng)景區(qū)發(fā)?展新輝煌，?努力開創(chuàng)我?區(qū)又好又快?發(fā)展的新局?面。剛才?，我們對(duì)_?_年度先進(jìn)?___和先?進(jìn)個(gè)人進(jìn)行?了表彰，在?這里我首先?向受表彰的?___和個(gè)?人表示祝賀?;同時(shí)向一?年來在各自?工作崗位上?辛勤勞動(dòng)的?每位員工表?示衷心的感?謝__年最?新旅游景區(qū)?工作總結(jié)范?文工作總結(jié)??；厥走^去?令人欣慰，?展望未來倍?感期待，欣?慰的是__?年我們并沒?有虛度，各?項(xiàng)重點(diǎn)工?作全面完成?;期待的是?__年我們?能再創(chuàng)新佳?績、刷新新?紀(jì)錄。下面?，我講兩點(diǎn)?意見:一?、__年工?作回顧_?_年是我區(qū)?飛速發(fā)展的?一年。一年?來，在市委?、市政府的?正確領(lǐng)導(dǎo)下?，在市各部?門單位的關(guān)?心支持下，?在我區(qū)廣大?干群的團(tuán)結(jié)?拼搏下，從?資源保護(hù)到?綜合整治、?從基礎(chǔ)設(shè)施?到景點(diǎn)開發(fā)?、從宣傳推?介到管理服?務(wù)，無論是?硬件建設(shè)還?是軟件建設(shè)?，我們各個(gè)?方面均取得?長足進(jìn)展，?重點(diǎn)工作全?面完成。_?_年，我區(qū)?共接待游客?近__萬人?次，實(shí)現(xiàn)旅?游收入__?多萬元，分?別比上年同?期增長__?%、__%?。(一)?開發(fā)建設(shè)不?斷加快_?_年，我們?以舉辦__?節(jié)暨’__?中國__〃?__節(jié)為契?機(jī)，全面加?快項(xiàng)目開發(fā)?建設(shè)進(jìn)程，?爭(zhēng)時(shí)間、搶?速度、保質(zhì)?量，按序時(shí)?進(jìn)度完成各?項(xiàng)建設(shè)任務(wù)?。——項(xiàng)?目建設(shè)全面?完成今年?累計(jì)投入資?金__多萬?元完成了_?_公園一期?工程建設(shè)，?建成了科普?影視廳、古?農(nóng)具展示廳?、竹制茶樓?、柿子林等?景點(diǎn)，開通?了__風(fēng)光?水上游覽線?;對(duì)景區(qū)大?門進(jìn)行了改?造，增設(shè)了?土特產(chǎn)品商?店、古壽圣?寺碼頭、售?票房以及其?他綜合用房?。——配?套設(shè)施日漸?完善。景區(qū)?新購臵了電?瓶車、快艇?、交通班船?，增加了部?分水禽放養(yǎng)?品種，補(bǔ)充?了導(dǎo)游全景?圖、景物?介紹牌、指?示牌等配套?設(shè)施，收集?了大量的_?_科普資料?，充實(shí)了科?普教育展示?廳和科普長?廊的教育內(nèi)?容;同時(shí)強(qiáng)?化對(duì)各道口?的攔網(wǎng)以及?通道的封閉?工作，在湖?西村增設(shè)了?售票窗口，?對(duì)游樂設(shè)施?、設(shè)備進(jìn)行?整修到位，?確保其安全?無損地正常?運(yùn)行。—?—生態(tài)環(huán)境?逐步美化。?遵循“在開?發(fā)中保護(hù)，?在保護(hù)中開?發(fā)”的原則?，完成了古?壽圣寺大雄?寶殿、壽圣?___內(nèi)亮?化工程及東?側(cè)景觀綠化?工程，景區(qū)?四期綠化工?程以及__?畝成片林栽?植工程，對(duì)?景區(qū)環(huán)湖路?部分地段進(jìn)?行了綠化補(bǔ)?植工作，累?計(jì)栽種香樟?、合歡、楊?柳等各類樹?木__多萬?株，栽植水?生植物__?多萬株，種?植草坪近_?_萬平方米?，景區(qū)綠化?覆蓋率達(dá)_?_%以上。?——服務(wù)?質(zhì)量顯著提?高。今年來?，景區(qū)加大?了對(duì)導(dǎo)游和?工作人員的?管理培訓(xùn)力?度，牢固樹?立“一切為?游客著想，?一心為游客?服務(wù)”的服?務(wù)理念，努?力做到，“?個(gè)性服務(wù)主?動(dòng)化、服務(wù)?規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化?、工作流程?程序化”，?景區(qū)的服務(wù)?和管理都得?到了顯著提?升。(二?)名聲業(yè)績?不斷提升?今年以來，?通過___?節(jié)慶專題活?動(dòng)、參加旅?游交易會(huì)、?開展新聞報(bào)?道等方式，?多途徑推廣?我區(qū)旅游品?牌、旅游形?象和旅游?線路，使_?_在長三角?地區(qū)的知名?度一路攀升?，公眾美譽(yù)?度不斷提高?，旅游經(jīng)濟(jì)?效應(yīng)日益凸?顯?！?專題活動(dòng)各?具特色。_?_年，成功?承辦了__?節(jié)暨_(dá)_年?中國__〃?__節(jié)、萬?名車友聚_?_暨_(dá)_交?廣網(wǎng)第__?屆車友節(jié)、?“__八鮮?”美食節(jié)暨?__品嘗推?介會(huì)等系列?專題活動(dòng)。?“五〃一”?、“十〃一?”黃金周期?間，策劃_?__了沙雕?邀請(qǐng)賽、_?_科普知識(shí)?大獎(jiǎng)賽、水?鄉(xiāng)漁事表演?、“西部風(fēng)?情”少數(shù)民?族歌舞表演?、“月滿_?_”歡度國?慶大型焰火?晚會(huì)等節(jié)慶?專題活動(dòng);?與此同時(shí)，?我們?cè)趫?bào)紙?、電(視)?臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)等?媒體上對(duì)活?動(dòng)進(jìn)行宣傳?報(bào)道，有效?提高了景區(qū)?知名度，擴(kuò)?大了市場(chǎng)影?響，促進(jìn)了?招商引資。?——市場(chǎng)?開拓增幅明?顯。今年，?我們策劃推?出了生態(tài)游?、文化游、?美食游等多?條旅游線路?，邀請(qǐng)__?_、___?、蘇州、無?錫、常州、?南通、揚(yáng)州?、鎮(zhèn)江、鹽?城、馬__?_等__多?個(gè)城市的_?_多家旅行?社主要負(fù)責(zé)?人前來考察?，與__多?家旅行社達(dá)?成了旅游合?作協(xié)議，其?中近__家?旅行社組團(tuán)?來區(qū)，客源?市場(chǎng)覆蓋長?三角地區(qū)，?旅游人次同?期增幅在_?_%以上。?——宣傳?促銷富于成?效。為加強(qiáng)?區(qū)域合作，?擴(kuò)大我區(qū)對(duì)?外宣傳知名?度，今年我?們制作了新?的宣傳畫冊(cè)?、折頁和碟?片，___?參加了__?_國際旅游?資源博覽會(huì)?、___長?三角旅游交?易會(huì)、__?_國際休閑?博覽會(huì)等各?類旅游交易?會(huì);組團(tuán)參?加了蘇、浙?、滬等地的?旅游專題推?介會(huì)，散發(fā)?大量旅游宣?傳資料;同?時(shí)完善景?區(qū)網(wǎng)站功能?，豐富了網(wǎng)?上旅游資訊?，收到了很?好的宣傳效?果。(三?)招商引資?不斷突破?今年，在市?有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的?直接關(guān)心下?，成功引進(jìn)?了實(shí)力雄厚?的__集團(tuán)?，投資開發(fā)?“__項(xiàng)目?”，總投資?約__個(gè)億?，建設(shè)溫泉?水療中心、?水岸商業(yè)街?、體育公園?及相關(guān)配套?設(shè)施建設(shè)，?致力打造一?個(gè)凸現(xiàn)水鄉(xiāng)?生態(tài)特色和?里下河文化?內(nèi)涵，__?_育運(yùn)動(dòng)、?休閑度假于?一體的具有?國際水準(zhǔn)的?綜合旅游休?閑度假區(qū)。?目前，__?項(xiàng)目已經(jīng)完?成公司注冊(cè)?、土地掛牌?、立項(xiàng)等事?項(xiàng)，預(yù)計(jì)_?_年__前?開工建設(shè)。?(四)社?會(huì)事業(yè)不斷?發(fā)展圍繞?“新農(nóng)村建?設(shè)”，今年?我們高度注?視“平安創(chuàng)?建”，大力?實(shí)施“富民?工程”，全?面推進(jìn)各項(xiàng)?社會(huì)事業(yè)，?實(shí)現(xiàn)了景區(qū)?富民創(chuàng)業(yè)的?篷勃發(fā)展和?人民生活水?平的顯著提?高。——?高度重視平?安創(chuàng)建。根?據(jù)創(chuàng)建“平?安__”的?要求，__?_對(duì)村民進(jìn)?行了形式多?樣的法律知?識(shí)教育與培?訓(xùn)，努力提?高村民整體?素質(zhì)。一年?來，我區(qū)共?接處警__?起，報(bào)立刑?事案件__?起，立治安?案件__起?，調(diào)解民事?糾紛__起?，救助服務(wù)?__起，治?安處罰__?人，批評(píng)教?育、具結(jié)悔?過__人。?——大力?開展富民工?程。為帶動(dòng)?景區(qū)周邊百?姓致富，促?進(jìn)當(dāng)?shù)剞r(nóng)民?增收，推出?了漁家風(fēng)情?船和木質(zhì)搖?櫓船兩個(gè)旅?游。__?年景區(qū)售票?工作總結(jié)篇?二進(jìn)入_?_年以來，?芒碭山旅游?開發(fā)有限公?司在市委市?政府和永城?市文化旅游?產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)?管委會(huì)的正?確領(lǐng)導(dǎo)下，?以貫徹落實(shí)?__精神為?統(tǒng)領(lǐng)，牢固?樹立科學(xué)發(fā)?展觀，以建?設(shè)“___?省十大旅游?產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)?之”為目標(biāo)?，以推進(jìn)“?___省服?務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化?示范單位”?和“___?省首批旅游?標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)?企業(yè)創(chuàng)建”?為抓手，強(qiáng)?力推進(jìn)景區(qū)?開發(fā)和服務(wù)?配套設(shè)施建?設(shè)，完善旅?游要素，提?升產(chǎn)業(yè)素質(zhì)?，促進(jìn)芒碭?山產(chǎn)業(yè)發(fā)展?，使公司各?項(xiàng)工作呈現(xiàn)?出創(chuàng)新發(fā)展?的新態(tài)勢(shì)，?綜合效益顯?著增長，截?至__年_?_月共接待?中外游客人?達(dá)___萬?人，門票收?入___余?萬元。實(shí)現(xiàn)?了管理水平?的提升和經(jīng)?濟(jì)效益、社?會(huì)效益、環(huán)?境效益的同?步增長。?上半年共完?成了七個(gè)方?面的工作:?一是旅游標(biāo)?準(zhǔn)化試點(diǎn)創(chuàng)?建活動(dòng)深入?開展，被命?名為___?省“服務(wù)業(yè)?標(biāo)準(zhǔn)化示范?單位，”接?待服務(wù)水平?顯著提升。?二是旅游營?銷與生產(chǎn)經(jīng)?營實(shí)現(xiàn)預(yù)期?目標(biāo);三是?按計(jì)劃完成?了景區(qū)基礎(chǔ)?設(shè)施配套建?設(shè);四是調(diào)?整公司管理?機(jī)構(gòu)，完善?職工績效考?核體系，企?業(yè)日常管理?更加科學(xué)規(guī)?范;五是漢?文化品牌建?設(shè)深入推進(jìn)?;六是積極?爭(zhēng)取啟動(dòng)5?A創(chuàng)建工作?;七是基層?黨建進(jìn)一步?加強(qiáng)。一?、旅游標(biāo)準(zhǔn)?化試點(diǎn)建設(shè)?進(jìn)展順利?按照旅游標(biāo)?準(zhǔn)化試點(diǎn)工?作實(shí)施方案?的要求，_?_年是標(biāo)準(zhǔn)?化試點(diǎn)建設(shè)?的實(shí)施階段?和迎接驗(yàn)收?階段。按照?時(shí)間節(jié)點(diǎn)的?要求，公司?順利通過了?___省質(zhì)?量技術(shù)監(jiān)督?局省級(jí)服務(wù)?業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示?范單位的終?期驗(yàn)收和_?__省旅游?局旅游標(biāo)準(zhǔn)?化試點(diǎn)企業(yè)?的中期驗(yàn)收?。1.升?級(jí)和完善旅?游標(biāo)識(shí)系統(tǒng)?，改造了服?務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施?。①投資_?__萬元，?按5A級(jí)景?區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)升?級(jí)和完善了?景區(qū)旅游標(biāo)?識(shí)系統(tǒng)，實(shí)?現(xiàn)景區(qū)景點(diǎn)?標(biāo)準(zhǔn)化導(dǎo)向?信息系統(tǒng)全?面覆蓋。②?投資___?萬元改善了?服配套設(shè)施?。2.開?展了旅游標(biāo)?準(zhǔn)化培訓(xùn)，?提升了景區(qū)?的服務(wù)接待?水平。根據(jù)?有關(guān)要求，?有計(jì)劃地開?展旅游標(biāo)準(zhǔn)?專業(yè)知識(shí)的?全員培訓(xùn)，?對(duì)納入標(biāo)準(zhǔn)?體系中的重?要標(biāo)準(zhǔn)開展?宣貫和培訓(xùn)?，提升了景?區(qū)職工的標(biāo)?準(zhǔn)化服務(wù)意?識(shí)，提高了?標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)?的技能，景?區(qū)職工嚴(yán)格?按照服務(wù)規(guī)?范進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)?化服務(wù)，使?服務(wù)職責(zé)更?加明確。工?作流程更加?清晰，服務(wù)?水平顯著提?升。3.?標(biāo)準(zhǔn)化檔案?建設(shè)規(guī)范完?備，受到了?省旅游局的?肯定，被列?入省重點(diǎn)學(xué)?習(xí)開放單位?。4.通?過標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)?建，公司與?各部門的職?責(zé)更加明晰?、工作程序?更有條理，?相互協(xié)作更?加協(xié)調(diào)，運(yùn)?行保障體系?更加健全。?使管理方案?更加精細(xì)，?更加科學(xué)。?二、加強(qiáng)?旅游營銷與?強(qiáng)化經(jīng)營管?理(一)?旅游營銷?__年?duì)I銷?部加大了對(duì)?營銷市場(chǎng)的?整合力度和?獎(jiǎng)勵(lì)政策，?在以往開辟?的___余?個(gè)區(qū)域營銷?市場(chǎng)基礎(chǔ)上?，與實(shí)力較?強(qiáng)的旅行社?聯(lián)合重點(diǎn)開?發(fā)一級(jí)市場(chǎng)?如___、?徐州等區(qū)域?性中心城市?。調(diào)整了營?銷思路，擴(kuò)?大了宣傳范?圍，積極參?與大型旅游?交易會(huì)，擴(kuò)?大景區(qū)的影?響，充分利?用大型節(jié)慶?活動(dòng)策劃市?場(chǎng)營銷。?1.通過走?出去與請(qǐng)進(jìn)?來開展?fàn)I銷?宣傳__?年初營銷部?分別赴__?_、安徽、?___、_?__等省市?進(jìn)行宣傳推?介、與當(dāng)?shù)?組團(tuán)社簽訂?《__年組?團(tuán)協(xié)議書》?并深入調(diào)研?營銷市場(chǎng)。?為__年?duì)I?銷工作做好?了前期準(zhǔn)備?工作。在前?期“走出去?”宣傳推介?后，先后邀?請(qǐng)___余?家旅行旅行?社總經(jīng)理來?芒碭山踩線?洽談合作協(xié)?議。通過踩?線活動(dòng)讓更?多的旅行社?經(jīng)理了解了?芒碭山，對(duì)?以后線路開?發(fā)做好了充?足的準(zhǔn)備。?2.拉長?芒碭山文化?旅游產(chǎn)業(yè)鏈?條，提升景?區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力?努力完善旅?游要素，拉?長旅游產(chǎn)業(yè)?鏈條__年?最新旅游景?區(qū)工作總結(jié)?范文年最新?旅游景區(qū)工?作總結(jié)范文?。為解決永?城旅游產(chǎn)業(yè)?鏈單一的問?題，營銷部?積極的與安?徽皇藏峪、?商丘古城、?安徽亳州、?碭山梨樹王?景區(qū)、陳官?莊淮海戰(zhàn)役?紀(jì)念館、永?城各賓館酒?店等單位聯(lián)?系并簽訂長?期合作協(xié)議?。策劃出了?連線旅游產(chǎn)?品。積極?聯(lián)系各職能?部門解決旅?游大環(huán)境問?題，為游客?提供更加便?利舒適的服?務(wù)環(huán)境。與?市政府及_?__部門聯(lián)?系，增加外?部交通引導(dǎo)?標(biāo)識(shí)。放寬?對(duì)外來旅游?車輛的限制?，提供寬松?的旅游大環(huán)?境。建議?___國道?陳官莊收費(fèi)?站憑旅行社?與永城景區(qū)?的門票協(xié)?議減免外地?旅游大巴的?通行費(fèi)(參?觀陳官莊紀(jì)?念館往返僅?需兩個(gè)小時(shí)?就需要__?_元的過路?費(fèi))。積?極聯(lián)絡(luò)上級(jí)?旅游主管部?門爭(zhēng)取更多?政策支持。?為進(jìn)一步拉?動(dòng)商丘本地?市場(chǎng)，報(bào)請(qǐng)?商丘市旅游?局和芒碭山?景區(qū)管委會(huì)?同意批準(zhǔn)后?。在市局的?指導(dǎo)下整合?旅游資源，?降低旅游門?檻，聯(lián)合商?丘古城、黃?河故道等景?區(qū)對(duì)商丘市?民實(shí)行門票?優(yōu)惠活動(dòng)。?3.做好?節(jié)慶活動(dòng)的?籌備與廣泛?宣傳在節(jié)?假日依托芒?碭山厚重的?文化資源，?積極的籌備?特色活動(dòng)，?以“小活動(dòng)?、大宣傳”?和活動(dòng)前期?宣傳、后續(xù)?宣傳相結(jié)合?的辦法，增?加芒碭山的?趣味性和知?名度。4?.以多種模?式深度合作?宣傳(1?)與各地市?實(shí)力較強(qiáng)的?旅行社深入?加強(qiáng)合作，?分別在__?_、___?、徐州、商?丘等城市開?通旅游直通?車，解決了?各地散客不?能組成團(tuán)隊(duì)?問題。(?2)整合芒?碭山與云臺(tái)?山、安徽皇?藏峪等周邊?景區(qū)線路組?合宣傳，互?利共贏。?(3)為以?門票置換、?聯(lián)合宣傳等?方式進(jìn)行宣?傳，緩解我?景區(qū)宣傳經(jīng)?費(fèi)緊張4)?通過網(wǎng)絡(luò)傳?遞，開展新?媒體宣傳。?5.開展?網(wǎng)上售票。?聯(lián)合同程網(wǎng)?、旅游互聯(lián)?網(wǎng)、___?信游天下網(wǎng)?、《中國旅?游報(bào)》我游?網(wǎng)等網(wǎng)上售?票系統(tǒng)，進(jìn)?行全方位的?網(wǎng)絡(luò)宣傳和?網(wǎng)售票，聯(lián)?合___省?旅游年票發(fā)?行中心、_?__省旅游?資訊公司，?將芒碭山景?區(qū)納入全國?旅游年票系?統(tǒng)中，通過?以上合作，?不僅全面的?宣傳了景區(qū)?同時(shí)增加了?門票收入。?(二)經(jīng)?營管理1?強(qiáng)化安全管?理。安全是?經(jīng)營的基礎(chǔ)?。公司加強(qiáng)?了安保部門?的工作職責(zé)?，實(shí)施了全?天候安全保?障。一是做?好森林防火?工作，確定?景區(qū)森林安?全;二是做?好旅游環(huán)境?安全，定期?對(duì)旅游環(huán)境?進(jìn)行安全排?查，消除安?全隱患;三?是加強(qiáng)日常?巡邏，確保?旅游秩序良?好，讓游客?安全舒心旅?游。四是加?強(qiáng)內(nèi)部安全?生產(chǎn)監(jiān)督檢?查，推進(jìn)公?司各項(xiàng)制度?的執(zhí)行，保?障景區(qū)有良?好的工作秩?序。2.?優(yōu)化景區(qū)環(huán)?境。為使景?區(qū)能夠有一?個(gè)美好的環(huán)?境，景區(qū)園?藝部，__?年調(diào)整了環(huán)?衛(wèi)隊(duì)伍，辭?退了___?歲以上的高?齡員工，新?招了年輕的?的保潔員，?并要求達(dá)到?初中文化程?度，以更好?的適應(yīng)文化?景區(qū)的要求?，提高了工?作效率，提?升服務(wù)水平?。一如既?往的堅(jiān)持衛(wèi)?生和環(huán)境三?查:1、?臨時(shí)工自查?，2、主管?檢查，3、?經(jīng)理抽查。?不管是平常?，還是有領(lǐng)?導(dǎo)視察景區(qū)?，我們都能?保持干凈的?綠化衛(wèi)生環(huán)?境。提升?景區(qū)的園藝?管理水平。?超標(biāo)準(zhǔn)完成?綠化任務(wù)，?注重園藝技?術(shù)提升，對(duì)?景區(qū)花木精?心設(shè)計(jì)，給?游客提供美?的環(huán)境。?3.提升接?待服務(wù)水平?整合服務(wù)?資源。接待?是直接展示?景區(qū)的服務(wù)?形象，是服?務(wù)產(chǎn)品的一?部分，至關(guān)?重要。為提?升接待服務(wù)?水平，公司?領(lǐng)導(dǎo)決策與?__年__?月份成立景?區(qū)運(yùn)營部。?下設(shè)運(yùn)營一?部，運(yùn)營二?部，接待部?，導(dǎo)游部，?電瓶車部。?整合所有與?接待相關(guān)的?部門統(tǒng)一管?理，統(tǒng)一調(diào)?度，提升了?接待的管理?水平與服務(wù)?質(zhì)量。_?_年景區(qū)售?票工作總結(jié)?篇三__?年是“__?五”的開局?之年，也是?全縣旅游發(fā)?展的突破之?年。我縣高?舉“旅居興?縣”旗幟，?按照“全縣?一景、全域?旅游”的要?求，著力打?造以旅游為?“一號(hào)產(chǎn)業(yè)?”的縣域經(jīng)?濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)?，強(qiáng)力推動(dòng)?縣域經(jīng)濟(jì)由?工業(yè)向民俗?文化、休閑?旅游、現(xiàn)代?農(nóng)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)?展轉(zhuǎn)型。通?過不懈努力?，“藥鄉(xiāng)_?_、身心兩?安”的__?形象對(duì)外影?響力不斷提?升，特色農(nóng)?業(yè)、傳統(tǒng)文?化、體育賽?事等與旅游?三產(chǎn)深度融?合，農(nóng)產(chǎn)品?向旅游商品?轉(zhuǎn)變、農(nóng)民?向旅游經(jīng)營?業(yè)主轉(zhuǎn)變，?旅游業(yè)已經(jīng)?成為我縣經(jīng)?濟(jì)加速轉(zhuǎn)型?的主引擎。?__-__?月份，全縣?共接待游客?___萬人?次，同比增?長___%?;實(shí)現(xiàn)旅游?總收入__?_億元，同?比增長__?_%。今年?兩項(xiàng)指標(biāo)繼?續(xù)保持強(qiáng)勁?增長，已超?額完成全年?旅游接待目?標(biāo)，向“_?_五”期間?實(shí)現(xiàn)“千萬?游客，百億?收入”的目?標(biāo)又邁近了?一步。下面?，分三個(gè)方?面匯報(bào)一下?__縣旅游?業(yè)發(fā)展有關(guān)?情況:一?、__年旅?游工作開展?情況__?年，我縣旅?游繼續(xù)保持?高速發(fā)展態(tài)?勢(shì)，旅游業(yè)?發(fā)展邁上了?新臺(tái)階，顯?現(xiàn)出了強(qiáng)縣?富民的綜合?效益。從去?年開始，我?們又把旅游?業(yè)提升到了?新的發(fā)展高?度，主要做?法是:(?一)確立了?旅游“一號(hào)?產(chǎn)業(yè)”地位?。__年_?_月，我縣?召開了全縣?旅游發(fā)展大?會(huì)，明確休?閑養(yǎng)生旅游?為“一號(hào)產(chǎn)?業(yè)”，并提?出將圍繞“?藥鄉(xiāng)__，?身心兩安”?的主題形象?、“鄉(xiāng)村慢?生活和中醫(yī)?藥健康養(yǎng)生?”的旅游特?色以及“一?核兩區(qū)兩鎮(zhèn)?”的主體構(gòu)?架，全力打?造“江南生?態(tài)養(yǎng)生源”?。今年我們?進(jìn)一步提出?以休閑養(yǎng)生?旅游“一號(hào)?產(chǎn)業(yè)”為主?導(dǎo)，三次產(chǎn)?業(yè)高度融合?，具有__?特色的現(xiàn)代?綠色產(chǎn)業(yè)體?系，確立了?旅游在“1?+__”生?態(tài)產(chǎn)業(yè)體系?中的龍頭地?位。(二?)構(gòu)建了旅?游發(fā)展規(guī)劃?體系。先后?編制了《_?_縣鄉(xiāng)村休?閑養(yǎng)生旅游?發(fā)展三年行?動(dòng)計(jì)劃》、?《__臺(tái)地?鄉(xiāng)村休閑旅?游集聚示范?區(qū)規(guī)劃》，?帶動(dòng)了全域?化鄉(xiāng)村旅游?發(fā)展。按照?“全縣旅游?一體化”的?發(fā)展思路謀?劃旅游發(fā)展?，全縣旅游?業(yè)發(fā)展總體?規(guī)劃修編及?旅游業(yè)發(fā)展?__五規(guī)劃?修編已通過?初評(píng)，完成?__國家級(jí)?風(fēng)景名勝區(qū)?總體規(guī)劃大?綱編制，編?制旅游精品?線路、櫻花?谷、休閑農(nóng)?業(yè)基地、古?村落、兩個(gè)?國有景區(qū)提?升等涉旅項(xiàng)?目專項(xiàng)規(guī)劃?，為我縣旅?游轉(zhuǎn)型升級(jí)?繪好發(fā)展藍(lán)?圖。(三?)完善了旅?游管理體制?機(jī)制。建立?了縣領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)?系服務(wù)旅游?企業(yè)和旅游?投資項(xiàng)目制?度，幫助旅?游企業(yè)和旅?游重點(diǎn)村破?解發(fā)展難題?，推動(dòng)旅游?項(xiàng)目落地。?另外，還強(qiáng)?化了旅游考?核機(jī)制，制?定了百花村?、旅游強(qiáng)鄉(xiāng)?鎮(zhèn)、旅游特?色村、民宿?經(jīng)營示范戶?、老年養(yǎng)生?旅游示范基?地、“滬?上人家”基?地、休閑農(nóng)?業(yè)旅游示范?基地等創(chuàng)建?標(biāo)準(zhǔn)。(?四)強(qiáng)化了?旅游要素保?障。出臺(tái)了?大力發(fā)展休?閑養(yǎng)生旅游?業(yè)的實(shí)施意?見、扶持政?策及實(shí)施細(xì)?則等指導(dǎo)性?文件，在資?金、金融、?土地等方面?加大投入、?加大獎(jiǎng)勵(lì)，?全力保障和?推動(dòng)了全域?旅游大發(fā)展?。強(qiáng)化了資?___障，?旅游發(fā)展_?__由__?_萬元提高?到___萬?元。調(diào)整全?縣土地利用?總體規(guī)劃，?新增___?畝土地指標(biāo)?用于旅游項(xiàng)?目開發(fā)，“?__五”期?間，旅游用?地指標(biāo)占到?___%。?引導(dǎo)老工業(yè)?企業(yè)退二進(jìn)?三，轉(zhuǎn)型發(fā)?展賓館酒店?，如__由?服裝廠成功?轉(zhuǎn)型為儒家?文化主題酒?店，農(nóng)發(fā)茶?廠轉(zhuǎn)型打造?以茶文化為?主題的中高?端客房，_?_村的工業(yè)?廠房轉(zhuǎn)型開?發(fā)農(nóng)家樂客?房。(五?)促進(jìn)了相?關(guān)產(chǎn)業(yè)融合?發(fā)展。高度?重視旅游和?其他產(chǎn)業(yè)融?合發(fā)展，深?入實(shí)施“旅?游+”戰(zhàn)略?，發(fā)揮旅游?“一業(yè)帶多?業(yè)”的帶動(dòng)?作用。一是?推進(jìn)農(nóng)林、?旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)?動(dòng)。已建成?___家農(nóng)?業(yè)休閑觀光?采摘園，形?成了一批以?高山蔬菜、?水果、茶葉?、食用菌、?鐵皮石斛等?為特色的生?態(tài)農(nóng)業(yè)休閑?觀光基地。?二是推進(jìn)文?化、旅游產(chǎn)?業(yè)聯(lián)動(dòng)。積?極開展“民?俗文化月月?匯”活動(dòng)，?塑造了藥交?會(huì)、杜鵑花?節(jié)、油菜花?節(jié)、嬉水節(jié)?、斗茶大會(huì)?等一批有內(nèi)?涵、有影響?力的旅游節(jié)?會(huì)品牌。命?名公布了首?批五個(gè)影視?拍攝基地，?已有___?多個(gè)影視劇?組來我縣山?水景區(qū)、古?村落等拍攝?取景。三是?推進(jìn)體育、?旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)?動(dòng)。舉辦全?國快樂氣排?球活動(dòng)、_?_省首屆生?態(tài)運(yùn)動(dòng)會(huì)(?__站)、?__橫馬·?__生態(tài)馬?拉松、中國?·__中藥?尋寶越野公?開賽等一批?品牌賽事，?開發(fā)水上運(yùn)?動(dòng)、生態(tài)養(yǎng)?身、綠道騎?行、爬山涉?水等一批運(yùn)?動(dòng)休閑產(chǎn)品?，體育旅游?正在成為一?個(gè)新的增長?點(diǎn)。以__?鎮(zhèn)小章村為?例，憑借氣?排球運(yùn)動(dòng)“?無中生有”?，迅速成長?為旅游特色?村。四是推?進(jìn)養(yǎng)生、旅?游產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)?。管頭村、?向頭村相繼?榮獲省老年?養(yǎng)生旅游示?范基地。今?年，我縣積?極對(duì)接__?_各區(qū)縣政?府、民政、?旅游等部門?，率先與靜?安區(qū)合作開?發(fā)“滬上人?家”養(yǎng)老基?地。今年，?我縣聯(lián)合省?藥學(xué)會(huì)等專?業(yè)機(jī)構(gòu)，制?訂了__藥?膳標(biāo)準(zhǔn)及全?國藥膳師鑒?定標(biāo)準(zhǔn)和教?材，正式發(fā)?布了首批_?__道__?藥膳。五是?推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)?+旅游。加?大了和同程?、攜程、途?牛等知名旅?游電子商務(wù)?網(wǎng)站的合作?力度，優(yōu)化?智慧旅游管?理服務(wù)體系?。智慧旅游?一期項(xiàng)目已?經(jīng)上線運(yùn)行?，全縣旅游?資源數(shù)據(jù)庫?采集完畢，?涵蓋了我縣?___個(gè)鄉(xiāng)?鎮(zhèn)，___?多個(gè)旅游資?源點(diǎn)。(?六)提升了?旅游項(xiàng)目建?設(shè)品位。大?力開展招商?引資，引進(jìn)?了__尖背?滑雪旅游度?假區(qū)、大愛?城方前農(nóng)林?景區(qū)、沙溪?玫瑰園等_?__余個(gè)休?閑養(yǎng)生旅游?項(xiàng)目，吸引?各類產(chǎn)業(yè)資?本近___?億元。堅(jiān)持?把特色小鎮(zhèn)?、大項(xiàng)目建?設(shè)作為發(fā)展?全域旅游、?跨越發(fā)展的?突破口，江?南藥鎮(zhèn)入選?省首批__?_個(gè)特色小?鎮(zhèn)創(chuàng)建__?_，古茶場(chǎng)?文化小鎮(zhèn)被?列為省級(jí)特?色小鎮(zhèn)培育?___。著?力打造南、?北兩條鄉(xiāng)村?旅游精品線?路，櫻花谷?計(jì)劃打造成?“櫻花規(guī)模?最大、品種?最全、花期?最長、觀賞?方式最多”?的旅游A級(jí)?景區(qū)。(?七)提高了?旅游基礎(chǔ)服?務(wù)能力。不?斷完善旅游?公共設(shè)施建?設(shè)，為全域?旅游夯實(shí)基?礎(chǔ)、創(chuàng)造條?件。“__?五”期間累?計(jì)完成交通?投資___?億元，打通?了懷萬線、?__線兩條?出縣通道，?縣內(nèi)三條干?線公路建成?通車，啟動(dòng)?建設(shè)金臺(tái)鐵?路、杭紹臺(tái)?高速公路，?交通條件得?到極大改善?。旅游景區(qū)?從花溪__?_個(gè)景區(qū)增?加到___?個(gè)，其中國?家4A級(jí)景?區(qū)___個(gè)?、國家3A?級(jí)景區(qū)__?_個(gè)，云山?省級(jí)旅游度?假區(qū)功能逐?步完善。旅?行社從__?_家發(fā)展到?___家，?其中三星級(jí)?品質(zhì)旅行社?___家。?大力培養(yǎng)和?打造主題特?色酒店，近?___年已?累計(jì)發(fā)展中?高端客房6?20間、_?__張床位?，涌現(xiàn)了_?_溪上、方?前下村、高?二下初坑、?__小章等?旅游特色村?。(八)?出臺(tái)了旅游?惠民優(yōu)惠政?策。今年，?我縣旅游景?區(qū)聯(lián)合推出?旅游年卡制?度，發(fā)動(dòng)“?__人游_?_”活動(dòng)，?出臺(tái)了“_?_好人”、?駐地官兵及?家屬免費(fèi)游?__景區(qū)等?惠民政策，?全力助推休?閑養(yǎng)生旅游?業(yè)“一號(hào)產(chǎn)?業(yè)”發(fā)展，?讓全縣人民?___旅游?業(yè)發(fā)展的成?果。(九?)筑牢了旅?游安全工作?底線。實(shí)行?重大節(jié)假日?聯(lián)合值班值?勤、旅游安?全聯(lián)合檢查?和旅游市場(chǎng)?秩序交叉檢?查等制度。?注重安全服?務(wù)前移，在?旅游企業(yè)安?全防御指導(dǎo)?工作上做到?主動(dòng)服務(wù)，?及時(shí)排查隱?患，強(qiáng)化了?旅游安全保?障，筑牢了?旅游安全工?作這一底線?。二、_?_旅游存在?的問題隨?著“一號(hào)產(chǎn)?業(yè)”的深入?推進(jìn)，部門?和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的積?極性高漲，?國有和民營?投資效益明?顯。但“百?花村”建設(shè)?受到___?的病垢，星?星點(diǎn)火不受?歡迎，“滬?上人家”市?場(chǎng)在觀望，?“三創(chuàng)”工?程大而化之?，旅游發(fā)展?方向全縣在?猶豫。具體?表現(xiàn)在:?(一)體制?機(jī)制還不夠?完善。旅委?會(huì)作用發(fā)揮?不明顯，沒?有真正盡到?綜合協(xié)調(diào)、?產(chǎn)業(yè)發(fā)展、?行業(yè)服務(wù)管?理職能，旅?游局小馬拉?大車，人心?思走。縣旅?游發(fā)展公司?成立后，管?理層不到位?，目前基本?處于癱瘓狀?態(tài)。(一?)缺少真正?意義上的大?項(xiàng)目、大景?區(qū)。“星星?多、沒月亮?”是這些年?__旅游一?直沒有突破?的老問題。?全縣現(xiàn)有_?__多個(gè)景?區(qū)景點(diǎn)，低?小散、同質(zhì)?化的問題十?分突出，全?縣沒有門票?收入超過_?__萬元的?景區(qū)。(?二)旅游配?套設(shè)施和產(chǎn)?品開發(fā)滯后?。__旅游?業(yè)發(fā)展起步?較遲，開發(fā)?建設(shè)滯后，?“吃、住、?行、游、購?、娛”基本?要素配套不?完善、不到?位，優(yōu)質(zhì)資?源尚未得到?有效開發(fā)，?旅客體驗(yàn)性?較差，旅客?“住下來”?的比例偏低?，人均旅游?消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低?于全省平均?。(三)?旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)?展資金不足?。旅游業(yè)大?發(fā)展需要大?投入、大建?設(shè)。但我縣?財(cái)政財(cái)力有?限，雖然全?縣旅游發(fā)展?資金已從每?年___萬?元提高到_?__萬元，?但相比“全?域旅游”的?發(fā)展需求遠(yuǎn)?遠(yuǎn)不夠，僅?能起到引導(dǎo)?資金的作用?。(四)?旅游核心競(jìng)?爭(zhēng)力不強(qiáng)。?與東陽、武?義、仙居、?天臺(tái)、新昌?、縉云等周?邊旅游大縣?相比，我縣?旅游差距明?顯，核心競(jìng)?爭(zhēng)力不強(qiáng)，?如何加強(qiáng)自?身、融入浙?中旅游圈是?一個(gè)亟需做?好的大課題?。三、_?_年旅游工?作思路以?國家重點(diǎn)生?態(tài)功能區(qū)建?設(shè)為支撐，?以國家全域?旅游示范區(qū)?和國家中醫(yī)?藥健康養(yǎng)生?旅游示范區(qū)?創(chuàng)建為龍頭?，轉(zhuǎn)變理念?，遵循科學(xué)?，整合資源?，潛心靜氣?，打響品牌?。1.抓?項(xiàng)目建設(shè)，?推動(dòng)旅游產(chǎn)?品進(jìn)一步提?檔升級(jí)(?1)推動(dòng)總?體規(guī)劃貫徹?實(shí)施。做好?《__縣旅?游發(fā)展總體?規(guī)劃》編制?。同時(shí)不斷?完善規(guī)劃體?系，做好_?_縣鄉(xiāng)村旅?游專項(xiàng)規(guī)劃?及其他區(qū)域?性規(guī)劃編制?的指導(dǎo)工作?。(2)?加快景區(qū)擴(kuò)?容提升和品?牌創(chuàng)建。景?區(qū)是打造一?號(hào)產(chǎn)業(yè)的基?礎(chǔ)和關(guān)鍵，?是旅游產(chǎn)業(yè)?發(fā)展的龍頭?，是應(yīng)對(duì)2?6縣旅游工?作考核的核?心。__年?將啟動(dòng)江南?藥鎮(zhèn)和茶文?化小鎮(zhèn)創(chuàng)A?工作，爭(zhēng)取?啟動(dòng)水下孔?景區(qū)創(chuàng)4A?工作。針對(duì)?兩個(gè)國有景?區(qū)，一是實(shí)?施花溪風(fēng)景?區(qū)內(nèi)部村莊?的改造提升?，加快花溪?村舊村改造?步伐，改善?景區(qū)內(nèi)部環(huán)?境，提升景?區(qū)品味。二?是利用__?景區(qū)道路改?造的契機(jī)，?將__內(nèi)部?山莊進(jìn)行改?造擴(kuò)容提升?，從而弱化?景區(qū)門票經(jīng)?濟(jì)，實(shí)現(xiàn)二?次消費(fèi)，解?決__景區(qū)?與縉云方面?的逃票扯皮?，將逃票損?失徹底轉(zhuǎn)化?為我縣旅游?收入。同時(shí)?加快區(qū)域內(nèi)?資源整合，?探索科學(xué)、?高效、管用?的運(yùn)營管理?模式。進(jìn)一?步推進(jìn)__?風(fēng)情小鎮(zhèn)和?__鄉(xiāng)村慢?生活休閑旅?游示范區(qū)建?設(shè)工作，全?面推進(jìn)我縣?全域旅游工?作布局。?(3)加快?重大項(xiàng)目建?設(shè)。一是開?展旅游項(xiàng)目?推進(jìn)年活動(dòng)?，加快推進(jìn)?櫻花谷和精?品線路等_?__個(gè)項(xiàng)目?(包括新落?地的___?個(gè)項(xiàng)目)，?對(duì)重大項(xiàng)目?實(shí)行動(dòng)態(tài)（?范本）管理?，明確旅游?項(xiàng)目的責(zé)任?清單和服務(wù)?清單，及時(shí)?協(xié)調(diào)解決制?約項(xiàng)目進(jìn)程?的瓶頸問題?。二是重點(diǎn)?推進(jìn)國家全?域旅游示范?區(qū)和國家中?醫(yī)藥健康養(yǎng)?生旅游示范?區(qū)全面建設(shè)?，加快出臺(tái)?相關(guān)的配套?政策，強(qiáng)化?人才培訓(xùn)，?將示范區(qū)建?設(shè)任務(wù)進(jìn)行?全面分解，?將兩大示范?區(qū)的建設(shè)成?為我縣全域?旅游推進(jìn)的?主抓手。?2.抓公共?服務(wù)，推動(dòng)?旅游功能進(jìn)?一步完善?(1)完善?公共服務(wù)設(shè)?施。根據(jù)全?域旅游的新?標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)全?縣旅游標(biāo)志?、標(biāo)識(shí)進(jìn)行?統(tǒng)一建設(shè)，?提高我縣主?要旅游景區(qū)?的可進(jìn)入性?和通達(dá)性;?協(xié)調(diào)做好全?縣旅游公共?交通線路的?優(yōu)化布置，?完善旅游交?通網(wǎng)絡(luò);結(jié)?合“四邊三?化”、“三?改一拆”、?“五水共治?”等工作，?對(duì)通住縣城?、景區(qū)主要?道路沿線實(shí)?施潔化、綠?化和美化工?程，營造旅?游城市氛圍?;按照國家?、省、市旅?游部門關(guān)于?“廁所革_?__”的要?求，指導(dǎo)全?縣旅游廁所?整改提升工?作，確保完?成年度任務(wù)?。(2)?拓展旅游配?套服務(wù)功能?。一是加快?全縣旅游停?車場(chǎng)建設(shè)，?積極推廣全?縣的綠道建?設(shè)，搭建集?旅游投訴、?旅游咨詢、?旅游緊急救?援、旅游信?息化、旅游?推廣于一體?的旅游咨詢?服務(wù)中心，?進(jìn)一步發(fā)揮?旅游咨詢服?務(wù)中心的作?用，為游客?營造一個(gè)良?好的旅游環(huán)?境。(3?)大力發(fā)展?智慧旅游。?將智慧旅游?作為構(gòu)建全?域旅游的重?要推手，以?現(xiàn)代化的技?術(shù)手段，將?我縣的旅游?資源整合在?一起，使得?我縣全域旅?游站在時(shí)代?的新潮流上?。全面完成?景區(qū)的視頻?監(jiān)控和WI?FI和旅游?網(wǎng)站建設(shè)，?開展“一機(jī)?游__”建?設(shè)、做好旅?游APP和?旅游___?號(hào)的運(yùn)作，?借助智慧旅?游平臺(tái)發(fā)布?我縣旅游最?新資訊，展?示我縣旅游?形象，為游?客提供旅游?參考;指導(dǎo)?各旅游企業(yè)?開展智慧景?區(qū)、智慧旅?行社、智慧?飯店的建設(shè)?工作;積極?推進(jìn)資源整?合力度，探?索在縣內(nèi)主?要旅游景點(diǎn)?推行旅游門?票一卡通，?逐步實(shí)現(xiàn)景?區(qū)資源的“?一卡連接”?。3.抓?宣傳推介，?推動(dòng)旅游影?響力進(jìn)一步?提升(1?)加強(qiáng)主題?塑造，樹立?目的地形象?。策劃包裝?旅游主題形?象，開展旅?游市場(chǎng)分析?，抓住重點(diǎn)?客源市場(chǎng)，?開展各項(xiàng)專?項(xiàng)宣傳活動(dòng)?;對(duì)旅游線?路進(jìn)行策劃?包裝，通過?各類旅游交?易會(huì)、推介?會(huì)、主題活?動(dòng)等開展目?的地營銷;?以主流媒體?為平臺(tái)做好?宣傳廣告工?作，借助報(bào)?紙、電視、?廣播、網(wǎng)絡(luò)?等媒體的力?量，開辟專?欄、專版、?專題，多平?臺(tái)、多角度?、多形式宣?傳我縣的旅?游資源、形?象、精品線?路并舉辦重?大推廣活動(dòng)?。(2)?實(shí)施融入戰(zhàn)?略，加強(qiáng)交?流合作。加?快與橫店、?義烏等地的?合作，集聚?全縣旅游整?體優(yōu)勢(shì)，吸?納橫店旅游?的溢出效益?及義烏小商?品城的集聚?效應(yīng)，主動(dòng)?加強(qiáng)對(duì)接，?深化合作，?以市場(chǎng)需求?為核心，實(shí)?現(xiàn)產(chǎn)品開發(fā)?、交通接待?、公共配套?、信息服務(wù)?、形象推廣?等多層面的?對(duì)接協(xié)作;?深化與__?_各區(qū)旅游?部門、__?_老年協(xié)會(huì)?、___公?共旅游服務(wù)?中心，加強(qiáng)?與___各?主流媒體的?宣傳互動(dòng)，?加快推廣“?滬上人家”?宣傳。(?3)整合旅?游資源，搭?建推介平臺(tái)?。___各?類旅游交易?會(huì)、推介會(huì)?、主題活動(dòng)?，搭建我縣?旅游推介平?臺(tái)，對(duì)__?旅游資源統(tǒng)?一策劃、整?體包裝、重?點(diǎn)推介，使?景區(qū)、酒店?、旅行社實(shí)?現(xiàn)統(tǒng)一宣傳?、營銷，體?現(xiàn)__旅游?的整體優(yōu)勢(shì)?，幫助旅游?企業(yè)積極開?拓旅游市場(chǎng)?，提升全縣?旅游企業(yè)的?競(jìng)爭(zhēng)力及經(jīng)?濟(jì)效益。?4.抓規(guī)范?提升，推動(dòng)?旅游環(huán)境進(jìn)?一步優(yōu)化?(1)加強(qiáng)?旅游市場(chǎng)監(jiān)?管，規(guī)范市?場(chǎng)秩序。以?抓好《__?省旅游條例?》的宣貫為?契機(jī)，建立?健全旅游市?場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制?，加大對(duì)旅?游市場(chǎng)、旅?游企業(yè)和導(dǎo)?游隊(duì)伍的監(jiān)?管力度，規(guī)?范旅游市場(chǎng)?秩序，保障?游客的合法?權(quán)益;及時(shí)?受理旅游投?訴，妥善處?理游客反映?的問題，落?實(shí)游客的合?理意見和建?議;持續(xù)開?展游客滿意?度調(diào)查，建?立公正、客?觀、權(quán)威的?旅游服務(wù)質(zhì)?量評(píng)價(jià)體系?;完善旅_?__業(yè)應(yīng)急?聯(lián)動(dòng)預(yù)案及?工作制度，?落實(shí)工作責(zé)?任，及時(shí)處?置應(yīng)急工作?;建立行業(yè)?質(zhì)量監(jiān)督機(jī)?制，不定期?對(duì)旅游市場(chǎng)?進(jìn)行暗訪檢?查，并向社?會(huì)和旅__?_業(yè)公布結(jié)?果。(2?)推進(jìn)全域?旅游標(biāo)準(zhǔn)化?，提升服務(wù)?品質(zhì)。要將?全域旅游的?標(biāo)準(zhǔn)植入到?下一步我縣?旅游發(fā)展的?方方面面中?去，以全域?旅游的標(biāo)準(zhǔn)?推進(jìn)下一步?的旅游工作?。一是推進(jìn)?旅游景區(qū)(?點(diǎn))服務(wù)標(biāo)?準(zhǔn)化建設(shè)，?規(guī)范服務(wù)行?為、提高游?客滿意度、?提升景區(qū)品?牌形象;二?是推進(jìn)星級(jí)?飯店標(biāo)準(zhǔn)化?建設(shè)，做好?飯店前期建?設(shè)、評(píng)星升?級(jí)、創(chuàng)建主?題酒店和綠?色飯店的指?導(dǎo)服務(wù)工作?;三是推進(jìn)?旅行社和導(dǎo)?游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?化建設(shè)，開?展旅行社星?級(jí)評(píng)定工作?，切實(shí)提高?旅行社和導(dǎo)?游服務(wù)質(zhì)量?和管理水平?。(3)?強(qiáng)化旅游安?全監(jiān)管，構(gòu)?建和諧旅游?。在全行業(yè)?中開展“平?安旅游”創(chuàng)?建活動(dòng)，營?造安全文明?的旅游環(huán)境?;完善安全?制度和機(jī)制?建設(shè)，完善?日常檢查制?度，細(xì)化和?完善旅游安?全應(yīng)急預(yù)案?，在行業(yè)內(nèi)?推行旅游安?全“一崗雙?責(zé)”;指導(dǎo)?景區(qū)做好最?大承載量的?相