2023年高速公路年終總結(jié)

第7頁共7頁2023年?高速公路年?終總結(jié)_?_年是公司?成立的第一?年，短短兩?個(gè)月內(nèi)，在?總公司和王?董事長的關(guān)?心支持下，?商亳公司完?成了籌劃、?組建、發(fā)展?，各項(xiàng)工作?已經(jīng)走上正?軌，完成通?行費(fèi)收入?元，基本實(shí)?現(xiàn)了征收目?標(biāo)。以下就?各項(xiàng)具體工?作進(jìn)行匯報(bào)?：一、完?成的工作（?一）、組建?工作：目前?，公司已經(jīng)?完成了辦公?樓搬遷和基?本辦公用品?的配置，人?員全部到崗?，收費(fèi)站、?監(jiān)控中心、?公司機(jī)關(guān)日?常工作已有?條不紊地展?開。1、?確保辦公?用品齊全。?為了確保收?費(fèi)、機(jī)關(guān)的?辦公設(shè)施全?面及時(shí)到位?，公司班子?領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)中?層人員多次?到商開學(xué)習(xí)?調(diào)研，通過?實(shí)地查看咨?詢，結(jié)合我?公司實(shí)際情?況，制定購?買計(jì)劃，列?出預(yù)算，經(jīng)?反復(fù)比較價(jià)?格、質(zhì)量，?較快地配置?齊全了基本?辦公用品，?有效地確保?了工作的順?利開展。?2、辦公?設(shè)施搬遷。?因工作需要?，公司辦公?地點(diǎn)由交通?局搬遷至監(jiān)?控中心綜合?樓，搬遷前?公司作出了?詳細(xì)的計(jì)劃?，將公司固?定資產(chǎn)進(jìn)行?登記，搬遷?中全程監(jiān)控?，有效地保?證了公司的?財(cái)產(chǎn)安全。?3、人?員調(diào)配。我?們對(duì)公司人?員進(jìn)行了一?次摸底，然?后根據(jù)每位?同志的年齡?、知識(shí)結(jié)構(gòu)?、身體條件?等因素，為?每位安排了?最適合的崗?位，做到人?盡其才，才?盡其用。（?二）、自身?建設(shè)：內(nèi)強(qiáng)?素質(zhì)，外樹?形象為了適?應(yīng)商亳高速?公路運(yùn)營工?作的需要，?全面提高員?工素質(zhì)，樹?立商亳高速?良好形象，?公司___?了富有成效?的自身建設(shè)?工作。1?、軍訓(xùn)。我?們參加了省?高發(fā)___?__訓(xùn)練。?軍訓(xùn)中同志?們抱定“_?__流汗不?流淚，掉皮?掉肉不掉隊(duì)?”的思想，?列隊(duì)列，站?軍姿，走正?步，刻苦訓(xùn)?練，輕傷不?下火線，強(qiáng)?健體魄，培?養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精?神，并光榮?參加了省高?發(fā)公司__?_的閱兵儀?式，受到教?官和省高發(fā)?公司領(lǐng)導(dǎo)的?一致贊揚(yáng)。?2、業(yè)務(wù)?培訓(xùn)。為鞏?固業(yè)務(wù)知識(shí)?，同志們分?散到商開公?司各收費(fèi)站?，學(xué)習(xí)，實(shí)?踐。他們以?商開工作人?員為師，認(rèn)?真學(xué)習(xí)、虛?心請(qǐng)教，親?手實(shí)踐，很?快掌握票卡?管理、車型?辨認(rèn)、事故?處理等運(yùn)營?管理基本技?能，為下一?步上崗打下?良好的基礎(chǔ)?。3、革?___傳統(tǒng)?教育。在公?司領(lǐng)導(dǎo)的帶?領(lǐng)下，全體?員工參觀了?焦裕祿同志?事跡展覽，?看著焦書記?帶領(lǐng)蘭考人?民在___?惡劣的條件?自力更生艱?苦奮斗，同?志們的心靈?受到了強(qiáng)烈?地震撼，紛?紛表示，一?定要學(xué)習(xí)好?焦裕祿精神?立足本職，?扎根崗位、?搞好工作。?4、開展?“我為誰工?作”大型討?論活動(dòng)，開?展投稿、演?講、勞動(dòng)競(jìng)?賽手段，改?變工作觀念?。首先，在?工作上變“?要我工作”?為“我要工?作”，激發(fā)?廣大員工的?工作熱情，?以建立全員?參與機(jī)制和?完善激勵(lì)機(jī)?制為手段，?調(diào)動(dòng)廣大員?工參與勞動(dòng)?競(jìng)賽積極性?，為公司運(yùn)?營管理提供?強(qiáng)勁動(dòng)力。?其次，__?_開展勞動(dòng)?競(jìng)賽，以提?高效率為重?點(diǎn)，向提高?效率為重點(diǎn)?，向管理要?效益；以提?高服務(wù)質(zhì)量?為落腳點(diǎn)，?向服務(wù)要效?益；以開發(fā)?人的只能為?根本，向科?技要效益；?以安全生產(chǎn)?為主題，向?安全要效益?，從而凸顯?了勞動(dòng)競(jìng)賽?的實(shí)效性。?（三）、征?收工作：圍?繞中心點(diǎn)公?司成立來按?照年度部署?和要求，以?優(yōu)質(zhì)服務(wù)為?宗旨，以經(jīng)?濟(jì)效益為目?的，突出“?兩個(gè)重點(diǎn)”?——隊(duì)伍建?設(shè)、規(guī)范化?管理，取得?了較為顯著?的成績。截?止__月?日，實(shí)現(xiàn)通?行車輛通行?費(fèi)元。?1、科學(xué)分?解，增收促?收，確保目?標(biāo)任務(wù)圓滿?完成。為了?確保年度征?收任務(wù)的順?利完成，公?司分別與各?收費(fèi)站簽定?了目標(biāo)責(zé)任?書。同時(shí)，?對(duì)__年度?公司的通行?費(fèi)計(jì)劃任務(wù)?和目標(biāo)任務(wù)?進(jìn)行了科學(xué)?分解，并要?求各收費(fèi)站?按照年度任?務(wù)和季度指?標(biāo)層層分解?下達(dá)，細(xì)化?到月，達(dá)到?了以月保季?，以季保年?。形成了千?斤重?fù)?dān)大家?挑、人人肩?上有指標(biāo)。?2、嚴(yán)格?規(guī)章制度，?控制降檔標(biāo)?準(zhǔn)，堵漏促?收。為了降?低漏征率，?達(dá)到增收的?目的，對(duì)降?檔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行?了嚴(yán)格的控?制。規(guī)定降?檔必須經(jīng)站?長到場(chǎng)審核?。于__月?__日，由?公司經(jīng)理吳?亞光帶領(lǐng)，?由稽查、征?收、監(jiān)控組?成工作組對(duì)?收費(fèi)站的堵?漏促收、規(guī)?范化管理進(jìn)?行全面檢查?。通過檢查?評(píng)比分析問?題，進(jìn)一步?規(guī)范了征收?行為，真正?做到了堵漏?促收。3?、開展作風(fēng)?整頓，強(qiáng)化?規(guī)范管理，?提高服務(wù)水?平。為了進(jìn)?一步做好文?明執(zhí)收、優(yōu)?質(zhì)服務(wù)工作?，樹立高速?公路良好的?社會(huì)形象，?確保各項(xiàng)征?收目標(biāo)任務(wù)?的順利完成?，公司開展?了學(xué)習(xí)《征?收手冊(cè)》、?《稽查管理?辦法》的“?學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、看?行動(dòng)、創(chuàng)文?明”的活動(dòng)?。通過廣泛?宣傳發(fā)動(dòng)，?增強(qiáng)了優(yōu)質(zhì)?服務(wù)意識(shí)，?在工作中自?覺作到了“?五心”、“?三聲”、“?八個(gè)一樣”??！拔逍摹?：即文明用?語要熱心、?收費(fèi)發(fā)卡要?細(xì)心、回答?問訊要耐心?、微笑服務(wù)?要真心、聽?取意見要虛?心。“三聲?”：即來有?迎聲、問有?答聲、走有?送聲。“八?個(gè)一樣”：?即大車小車?態(tài)度一個(gè)樣?、忙與不忙?一個(gè)樣、領(lǐng)?導(dǎo)在與不在?一個(gè)樣、白?天晚上一個(gè)?樣、檢查與?不檢查一個(gè)?樣、司乘人?員態(tài)度好與?不好一個(gè)樣?、自己心情?好與不好一?個(gè)樣、受到?表揚(yáng)與委屈?一個(gè)樣。采?取靈活多樣?形式、開展?職工教育，?提高“兩個(gè)?”素質(zhì)。1?1初征收科?學(xué)習(xí)了《征?收管理辦法?》，__月?中旬又__?_征收科人?員到___?學(xué)習(xí)了IC?卡聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)?知識(shí)。這些?活動(dòng)取得了?良好的成效?。4、堅(jiān)?持“四個(gè)不?放過”，確?保票款和人?身的安全。?公司成立之?初，我們牢?固樹立起了?“安全就是?形象，安全?就是效益”?的指導(dǎo)思?想，切實(shí)作?到了“五個(gè)?到位”：即?思想到位、?認(rèn)識(shí)到位、?領(lǐng)導(dǎo)到位、?措施到位、?處理到位。?始終把安全?工作防在重?要位置，全?力抓緊抓好?。公司還與?基層收費(fèi)站?簽定了安全?目標(biāo)責(zé)任書?。對(duì)發(fā)生的?事故要求堅(jiān)?決做到“四?個(gè)不放過”?：即事故原?因不查清不?放過，責(zé)任?者得不到處?理不放過，?整改措施不?落實(shí)不放過?，教訓(xùn)不吸?取不放過。?要求各收費(fèi)?站在管理上?要克服麻痹?僥幸心理，?充分預(yù)見多?種不安全因?素，特別是?建站之初就?發(fā)生了幾起?闖站事故，?引起我們的?警惕，有針?對(duì)性地制定?各種防范預(yù)?案和應(yīng)急措?施，如路警?聯(lián)動(dòng)堵截打?擊闖卡車輛?，每天一次?收款專車接?送財(cái)會(huì)及票?款人員，加?強(qiáng)票款專項(xiàng)?管理等，通?過采取這些?切實(shí)可行的?措施，阻塞?了安全工作?中的漏洞，?確保了票款?和人身安全?。（四）、?養(yǎng)護(hù)管理：?抓住側(cè)重點(diǎn)?為了加快高?速公路養(yǎng)護(hù)?管理工作，?提高高速公?路養(yǎng)護(hù)技術(shù)?和服務(wù)水平?，最大限度?地發(fā)揮高速?公路的功能?，提高社會(huì)?和經(jīng)濟(jì)效益?，在高速公?路養(yǎng)護(hù)管理?工作中，堅(jiān)?持遵循預(yù)防?為主、防治?結(jié)合的原則?，按照經(jīng)常?性、預(yù)防性?、及時(shí)性的?要求，增強(qiáng)?意識(shí)養(yǎng)護(hù)意?識(shí)、質(zhì)量意?識(shí)、暢通意?識(shí)、服務(wù)意?識(shí)，提高了?養(yǎng)護(hù)質(zhì)量和?養(yǎng)護(hù)水平，?圓滿地完成?了__高速?公路養(yǎng)護(hù)任?務(wù)，充分發(fā)?揮高速公路?具有快捷、?安全、舒適?、暢通和經(jīng)?濟(jì)的使用功?能，保證了?高速公路的?暢、潔、綠?、美。具體?抓了以下幾?個(gè)方面的工?作。1、?加強(qiáng)學(xué)習(xí)，?提高自身素?質(zhì)。打鐵必?須自身硬。?根據(jù)路政支?隊(duì)的工作特?點(diǎn)，采取集?中學(xué)習(xí)與分?散學(xué)習(xí)結(jié)合?的辦法，與?交通局法制?科合辦了路?政執(zhí)法培訓(xùn)?，學(xué)習(xí)《_?__省高速?公路管理?xiàng)l?理》、《行?政許可法》?等法律法規(guī)?，印發(fā)路政?執(zhí)法管理的?小冊(cè)子，要?求路政人員?隨身攜帶，?見縫插針學(xué)?習(xí)，這些措?施，有效提?高路政人員?的法制素養(yǎng)?和執(zhí)法能力?。我們堅(jiān)持?“嚴(yán)格執(zhí)法?、訓(xùn)練有素?、紀(jì)律嚴(yán)明?、能打硬仗?”的標(biāo)準(zhǔn)，?發(fā)揚(yáng)“尖兵?”精神，遇?到___能?“召之即來?、來之能戰(zhàn)?、戰(zhàn)之能勝?”，用最快?的時(shí)間、最?快的速度處?理問題，以?過硬的業(yè)務(wù)?素質(zhì)、高度?負(fù)責(zé)的精神?，確保高速?公路路產(chǎn)路?權(quán)的完整，?使路政支隊(duì)?確實(shí)成為保?護(hù)路產(chǎn)路權(quán)?的“尖兵隊(duì)?”。2、?加強(qiáng)宣傳教?育，杜絕事?故發(fā)生。始?終堅(jiān)持“安?全第一、?預(yù)防為主”?的指導(dǎo)思想?，把安全工?作當(dāng)作一項(xiàng)?經(jīng)常性任務(wù)?常抓不懈，?從路政巡邏?、施工安全?等方面著手?抓起，__?_隊(duì)員認(rèn)真?學(xué)習(xí)交通法?規(guī)、安全駕?駛等有關(guān)知?識(shí)。與交警?、公安等部?門展開聯(lián)合?執(zhí)法、聯(lián)合?宣傳等活動(dòng)?，宣傳高速?公路安全法?規(guī)，打擊闖?卡行為。對(duì)?沿線群眾進(jìn)?行安全教育?，特別對(duì)高?速沿線的學(xué)?校進(jìn)行了安?全專項(xiàng)教育?，以學(xué)生安?全帶動(dòng)家長?安全，以家?長帶動(dòng)親人?，從而形成?安全戶、安?全村、安全?鎮(zhèn)，從源頭?入手，減少?事故隱患。?（六）、監(jiān)?控工作：加?大監(jiān)控力度?建立先進(jìn)的?監(jiān)控管理體?制，加大監(jiān)?管力度。一?是監(jiān)控人員?的各項(xiàng)工作?由監(jiān)察室垂?直管理，收?費(fèi)站只負(fù)責(zé)?監(jiān)控人員的?后勤保障。?二是實(shí)行站?與站之間進(jìn)?行交流、輪?崗的措施、?杜絕監(jiān)控人?員和收費(fèi)人?員關(guān)系密切?而___的?現(xiàn)象，解決?了熟人監(jiān)管?難的問題；?三是將經(jīng)過?培訓(xùn)后的大?專院校專業(yè)?畢業(yè)生，充?實(shí)到監(jiān)控一?線，提高了?監(jiān)管效能。?（七）、思?想政治工作?：多種渠道?，提高員工?積極性隨著?改革的不斷?深入，急劇?地改變著員?工們的生活?方式、行為?方式、交往?方式和情感?方式。這就?要求我們揚(yáng)?棄思想觀念?和思維方式?中的舊傳統(tǒng)?、舊方法，?建立起與之?相適應(yīng)的現(xiàn)?代觀念、現(xiàn)?代思維方式?、現(xiàn)代教育?方法。1?、探索新途?徑，做好員?工思想政治?工作。在日?常工作中，?通過多種渠?道了解員工?的思想動(dòng)態(tài)?（范本），?把握員工的?思想脈搏，?然后有的放?矢地做好思?想工作，受?到了顯著效?果。概括起?來就是三個(gè)?字：真、實(shí)?、準(zhǔn)?！罢?”：就是感?情真。對(duì)員?工要有感情?，講話要和?氣，談心要?真誠，要真?談心，談?wù)?心，真心談?，使思想政?治工作入耳?、入腦、入?心>?“實(shí)”：就?是工作干的?實(shí)在，對(duì)同?志們的關(guān)心?要落到實(shí)處?，為同志們?做實(shí)事，作?到寒冬臘月?不怕冷，三?伏酷暑不怕?熱，為員工?辦事實(shí)、辦?好事?！?準(zhǔn)”：對(duì)待?犯錯(cuò)誤的同?志，批評(píng)要?準(zhǔn)、教育要?準(zhǔn)，幫助他?們認(rèn)識(shí)到犯?錯(cuò)誤的思想?根源，避免?下一次的發(fā)?生。2、?通過干部?竟聘工作，?增強(qiáng)干部員?工的動(dòng)力感?和責(zé)任感。?為了實(shí)現(xiàn)干?部人事管理?制度化、科?學(xué)化，配合?總公司__?年__月?日下發(fā)的文?件，對(duì)空缺?的___個(gè)?副站長職位?進(jìn)行選聘，?采取多種形?式竟聘，極?大調(diào)動(dòng)了公?司員工的工?作、學(xué)習(xí)積?極性，在工?作中形成了?“比、學(xué)、?趕、幫、超?”的良好局?面。（八）?、___倡?廉：構(gòu)筑支?撐點(diǎn)商亳公?司把黨風(fēng)廉?正建設(shè)和廉?潔自律工作?作為一項(xiàng)重?要任務(wù)