大學生假期個人社會實踐報告

20xx-20xx年度的寒假，受甲流影響，我校提早放假。提早放寒假，關于要參加社會實踐的同學來說，不失為一件好事，因為這避開了和其他學校的學生同一時間去競爭崗位，放假時間長了，參與實踐的時間也將相應增加。在獲得切實的放假通知后，我便開始著手聯(lián)系實踐崗位，在一朋友的全力介紹下，20xx年12月30號一放假我就趕赴東莞石排鎮(zhèn)，參與實踐。派發(fā)傳單我參加實踐的單位是東莞寶六福珠寶行。時值新年到臨之際，店里搞“喜迎新春，寶六福珠寶真情回饋新老客戶大優(yōu)惠〞的活動。我之所以能獲得工作，也是正因為新年生意好，需要更多的職工。剛到的當天晚上，我就被老板差遣出去派發(fā)傳單。派發(fā)傳單，這是我到店后的第一項任務，也是我第一次去執(zhí)行這樣的使命。我手摟一大疊活動宣傳單，開始要在這個剛才抵達不到兩個鐘頭時間的陌生城市奮斗了。第一次發(fā)傳單，剛開始還真有點害怕，不太敢把傳單發(fā)給路人。這種情況只是只是“剛開始〞而已，在稍稍留神同一條街道其他在派發(fā)傳單的人員的手法后，我現(xiàn)學現(xiàn)用地派倡始來了。不一會兒，我找到了發(fā)傳單的竅門，效率一下子提高上來。我發(fā)現(xiàn)只需我笑容迎人，客氣禮貌地對正在逛街的人們說上一句“先生/靚仔/靚女，請你看一下寶六福珠寶的優(yōu)惠活動動，謝謝！〞同時遞上一份活動傳單，幾乎沒有不接過來看的。路人的“配合〞激起了我工作熱情，我越發(fā)越喜悅，一見遠處有人迎面走來即笑容相迎，主動上前，人們總不會拒絕笑容的，自然的也不會拒絕一個笑容滿臉的人發(fā)的傳單。很快，一大疊的傳單被我派發(fā)完成，第一項任務順利并提早達成。當門衛(wèi)到達店里的次日，我早早地起床等待分派工作。萬萬沒想到的是老板招我來，給我干的工作其實是當門衛(wèi)。門衛(wèi)，那就是當保安了？我在內心反問自己道。又自我安慰，社會分工不分貴賤，實踐崗位來之不易，既來之，那么安之，當門衛(wèi)就當門衛(wèi)吧!門衛(wèi)的工作特別的輕松，老板也沒有什么特別要求，唯一的一點就是要保證店門口必須得有一男人在，如果我有事情需要走開能夠叫店里的男同事頂崗。門口還擺放了一張椅子，專給門衛(wèi)坐的。從前總感覺門衛(wèi)其實就是保安，但自從在這一崗位上崗之后，我徹底地否定了此種見解?；蛟S是因為店里沒有迎賓小姐的緣故，所以我是這樣理解門衛(wèi)這個崗位的，它除了給有非分之想的不法之徒一個威懾的作用外，還擔當了“迎賓送客〞這項工作，爾后者更是工作的重心。在迎賓送客的過程中，只需門衛(wèi)不隨客戶走動工作崗位，那更是對“保安〞這一職務的盡責。因為客戶是門衛(wèi)最先接觸的，也是門衛(wèi)迎進來的，門衛(wèi)自但是然地就對客戶有個大體地鑒別，假定有可疑人物進來，那么提高警惕；而要送客自然也就得時刻留神店內選購的客戶是否正走出來，假定有盜搶事件發(fā)生，在第一時間那么能夠將其攔住。所以說，門衛(wèi)其實也擔當著迎賓的工作。在理解了門衛(wèi)的這一層內涵之后，我自然不可能成天無所作為地坐在門口旁的椅子上發(fā)呆。每日上班前，整理好自己的著裝和儀容儀表是必須做的首要事情。站在自己的崗位上，我時刻要求自己面帶笑容，禮貌用語，只管有椅子可坐，但我?guī)缀跏菦]有去坐的，除非很長一段時間店里店外都沒有客戶蒞臨，我才稍微歇息一下。凡有顧客光臨，我必筆直站立微笑點頭示意并說：“您好，歡迎蒞臨〞。有客要走了，我也鞠躬微笑示意并必道：“慢走，歡迎下次蒞臨〞。臉上時刻帶著微笑是件挺挑戰(zhàn)的事，在實踐中，我發(fā)現(xiàn)，只需擺好意態(tài)，積極、樂觀地對待每一個細節(jié)，多想些快樂的事情，即便再挑戰(zhàn)的事也不是什么難事了。在這次當門衛(wèi)的實踐中，很好運，并沒有發(fā)生盜搶等事故，這算是對我門衛(wèi)工作的肯定。而我學到更多的是禮儀方面的知識以及領會到優(yōu)秀的心態(tài)對工作的重要性。制作并教授Escel電子表格在一次吃午餐和坐在同一張餐桌上的經理聊天時聽經理說到，過幾天發(fā)薪資，她可又要忙了。我好奇地問發(fā)薪資有什么那么忙的，不就是老板給錢，職工拿錢嗎？原來她所說的忙，是指要統(tǒng)計各個銷售職工的提成，店里各樣商品的提成算法又是不同樣的，如黃金首飾的提成比率是銷售金額的萬分之五，鉆石戒指是千分之五，翡翠手鐲是千分之八等等。而經理所用的統(tǒng)計方法相對仍是比較傳統(tǒng)型的，即用計算機一個一個累加再乘提成比率，這就比較煩雜了。我認識情況后，建議經理其實完全能夠利用收銀臺那部打單用的電腦來統(tǒng)計職工薪資。她追問是否簡單方便一些，我忙說特別方便、快捷、還不容易犯錯。關于能有效提高工作效率的事，經理表現(xiàn)出濃重的興趣，而我，能把自己所學到的知識運用到實踐中來，那但是增光露臉的事來的，于是自告?zhèn)溆拢敢饫米约盒⒌臅r間幫經理制作一張Escel表格。制作一張統(tǒng)計職工薪資的Escel電子表格，對已經考過了計算機初級的我來說，并不是很難，半個鐘頭的時間已經綽綽有余。為求精簡，我把各位職工每日的各項銷售提成一一用函數表達出來，并把每月的總薪資，即各人底薪加總提成之和也用相應算式輸入，這樣下來，只需經理每日下班前結算時把各職工當天銷售的金額輸入相應單元格，就馬上能夠得到各自的提成額了。別的，考慮到這張表格數據的重要性，我還為表格設置了密碼。表格制作得簡單了然，數目顯示了如指掌，我獲得了大家的一致好評。俗話說，受人以魚，不如授人以漁。利用安閑的時間，我把一些比較常用的Escel制作方法教授給了經理。我想，這或許算是大學生參加社會實踐中普及科學文化知識的一種吧。順便說一句，我們經理其實是90后，年齡比我還要小，但已經有四年以上的銷售經驗，銷售手法十分紅熟干練。請教銷售技巧我的工作職責是當好門衛(wèi)，作為一名來參加社會實踐的大學生，我并不知足只限制于怎樣當好一豪門衛(wèi)，而是要更加全面地去學習更多的知識，積累更多的經驗。我在大學所學的專業(yè)是汽車銷售，自然對銷售這一領域有更濃重的興趣。工作時間不能走動工作崗位，我在當好門衛(wèi)的根基上，常會認真察看店里面同事是怎樣與客戶溝通，怎樣運用談判技巧，以最終達成交易。往常，我還會在內心面剖析總結一下銷售參謀哪里是值得我學習的，哪里是應引以為戒的，做到“擇其善者而從之，其不善者而改之〞。身臨其境，目染耳濡之下，我對怎樣去做好銷售這一行有了較為深刻的領會。我一向是好學的人，自然不可能只是知足于“旁聽〞。店的營業(yè)時間是從清晨九點到晚上十點，這期間每位職工有三個小時的歇息時間，一般情況下我不會歇息時間一到就立刻走人，經常是留下來向同事們請教銷售經驗和技巧。在一個多月的實踐中，我和同事們的關系辦理得相當和睦，只需店里沒有客戶而她們又不忙，大家都很樂意與我聊天。我聊天的過程中，我自然不會放過任何一個向她們請教的時機。經理和幾個銷售參謀教給了我很多與客戶的溝通方法，價錢談判策略以及怎樣根據客戶的特點抓住其心理等等經驗與技巧，她們還常用實際案例為我說明。而我，也絕不保留的把大學講堂學到的禮儀