中國式消費者行為學(xué)的理論范式與方法

中國式消費者行為學(xué)的理論范式與研究方法

——以中庸智慧解讀人的消費心理和行為廣東外語外貿(mào)大學(xué)管理學(xué)院營銷系羅紀(jì)寧為何提出中國式消費者行為學(xué)范式目前西方消費者行為學(xué)研究存在理論范式和方法論的誤區(qū)在營銷學(xué)和消費者行為學(xué)的本土化研究之中，遵循的仍然是西方的理論范式和研究方法論，這難以真正理解中國社會文化的原本概貌以中國傳統(tǒng)文化的智慧可以指導(dǎo)我們創(chuàng)建新的理論范式，使我們對人的消費心理行為規(guī)律本質(zhì)有更透徹的理解。西方消費者行為理論模式與研究方法消費者行為理論學(xué)術(shù)流派研究假設(shè)研究重點研究方法論消費者細分模型理性決策人模式認知心理學(xué)、實驗心理學(xué)理性的“經(jīng)濟人”、“認知人把消費者心理行為過程分割為感知、認知、介入、態(tài)度、信息收集和決策等不同元素進行研究實證主義：數(shù)學(xué)模型與概念模型、運用封閉試驗與抽樣調(diào)查定量研究方法認知心理細分行為細分情感體驗人模式動機心理學(xué)、社會心理學(xué)個體情感人社會個性人從動機、個性、情緒、自我概念等角度研究個性心理與消費行為的關(guān)系定性闡釋分析個性心理細分心理圖示細分行為主義模式行為主義心理學(xué)、社會學(xué)情境反應(yīng)人外界環(huán)境（習(xí)俗、參考團體、促銷）影響下的行為：從行為學(xué)習(xí)心理角度研究消費者對各種情景的行為反應(yīng)。從社會關(guān)系（文化與亞文化、相關(guān)團體、社會階層等）層面研究觀察法等實證分析行為細分環(huán)境細分人—情境細分目前消費者行為研究的缺陷1研究前提的缺陷：單面人、局部人的假設(shè)與消費者行為是活的動態(tài)有機整體系統(tǒng)這一現(xiàn)實不符。把消費者看成是各層面實體（如對產(chǎn)品的利益功能需求、價格敏感性、廣告認知、媒體習(xí)慣等）的簡單組合，忽視作為整體人的消費心理行為的功能過程。目前消費者行為研究的缺陷22、研究方法的缺陷：以原子論世界觀和元素分析法對消費者心理行為這個有機動態(tài)系統(tǒng)作機械靜態(tài)切割分析，不可能得到真正意義上的消費者心理行為規(guī)律。3、研究結(jié)論的缺陷：現(xiàn)有結(jié)論只是對消費者心理行為的靜態(tài)、局部表象描述，而不是消費者心理行為的變化規(guī)律。這是由其研究前提和方法論的缺陷所決定中庸之道對消費者行為研究的啟示中庸是道，是天地宇宙與人生社會的運行規(guī)律，而非只是中國人生存之道。研究中庸之道，并非只是為了實現(xiàn)研究中國社會與中國人的心理特征這個狹義層面的意義研究中庸之道，可以幫助我們重構(gòu)一種消費者行為理論范式，理解人的消費行為的本質(zhì)規(guī)律換言之，中國式消費者行為理論范式是中庸之道在消費者心理行為系統(tǒng)層面的具體表現(xiàn)。理解中庸之道要靠身心體悟而非靠邏輯思辯1中庸是一種情理交融的圓滿境界，需要在心靈靜謐中去感悟，更需要在生活言行去踐行。喜怒哀樂之未發(fā)，謂之中；發(fā)而皆中節(jié)，謂之和；中也者，天下之大本也；和也者，天下之達道也。光憑后天理性推斷和言語揣度是難以真正體悟中庸那種情感與理性和諧圓融的境界。所謂，道可道，非常道；名可名，非常名！理解中庸之道要靠身心體悟而非靠邏輯思辯2《大學(xué)》與《中庸》思想相互融通《大學(xué)》一段話可以幫助我們理解中庸之道所謂修身在正其心者：身有所忿懥(ì憤怒)，則不得其正；有所恐懼，則不得其正；有所好樂，則不得其正；有所憂患，則不得其正；心不在焉，視而不見，聽而不聞，食而不知其味。此謂修身在正其心。理解中庸之道要靠身心體悟而非靠邏輯思辯3所謂齊其家在修其身者：人，之其所親愛而辟(僻)焉，之其所賤惡而辟焉，之其所畏敬而辟焉，之其所哀矜而辟焉，之其所敖惰而辟焉。故好而知其惡，惡而知其美者，天下鮮矣。故諺有之曰，“人莫知其子之惡。莫知其苗之碩?！贝酥^身不修，不可以齊其家。感悟中中庸之之道對對研究究消費費者行行為理理論范范式和和方法法的啟啟示人為何何有欲欲望？？人的欲欲望與與消費費需求求的關(guān)關(guān)系是是什么么？研究消消費者者行為為應(yīng)該該研究究什么么？如如何研研究？？消費心心理與與行為為是什什么關(guān)關(guān)系？？人的不不同類類別消消費之之間是是什么么關(guān)系系?中庸之之道對對消費費者行行為研研究方方法的的啟示示道也者者，不不可須須臾離離也，，可離離非道道也。。是故君君子戒戒慎乎乎其所所不睹睹，恐恐懼乎乎其所所不聞聞。莫莫見乎乎隱，，莫顯顯乎微微，故故君子子慎其其獨也也。如何根根據(jù)消消費者者某類類消費費心理理與行行為推推知他他其他他類別別消費費的心心理行行為?如何研研究消消費者者行為為？（（由顯顯見隱隱，由由隱推推顯；；由微微見大大，由由大見見微））易經(jīng)思思維對對消費費者行行為研研究的的啟示示《易經(jīng)經(jīng)》：：研機機入微微根據(jù)《《易經(jīng)經(jīng)》的的變化化原理理，以以點斷斷面：：即微微觀系系統(tǒng)到到宏觀觀系統(tǒng)統(tǒng)，大大系統(tǒng)統(tǒng)、小小系統(tǒng)統(tǒng)、子子系統(tǒng)統(tǒng)、母母系統(tǒng)統(tǒng)都是是鏈條條式連連結(jié)在在一起起的。。所謂一一滴水水可以以反映映太陽陽的光光輝。。因為為宇宙宙是全全息的的。宇宇宙間間萬物物類象象、象象與象象之間間又存存在泛泛對稱稱的關(guān)關(guān)系。。以某一一點表表象與與另外外一個個時間間的另另一表表象確確定存存在一一條看看不見見的泛泛對稱稱氣場場磁線線鏈條條，他他們之之間又又緊緊緊相關(guān)關(guān)聯(lián)………中國式式消費費者行行為學(xué)學(xué)理論論范式式的研研究對對象消費者者的氣氣、象象、數(shù)數(shù)、理理研究的的是消消費者者系統(tǒng)統(tǒng)的整整體，，關(guān)注注的是是消費費者整整體的的心理理狀態(tài)態(tài)，研究消消費心心理的的平衡衡穩(wěn)態(tài)態(tài)研究消消費者者（人人）與與消費費品或或品牌牌（物物）的的關(guān)系系研究消消費者者系統(tǒng)統(tǒng)的整整體功功能態(tài)態(tài)勢中國式式消費費者行行為學(xué)學(xué)理論論范式式的研研究前前提研究前前提：：消費費者是是一個個系統(tǒng)統(tǒng)整體體，價價格心心理、、廣告告認知知、期期望利利益、、購買買決策策、品品牌習(xí)習(xí)慣等等都是是消費費者身身心整整體系系統(tǒng)的的不同同側(cè)面面信息息，是是消費費者心心理系系統(tǒng)整整體功功能的的不同同層面面表現(xiàn)現(xiàn)，它它們存存在整整體對對應(yīng)關(guān)關(guān)系。。場論與與消費費者系系統(tǒng)場在物物理學(xué)學(xué)上是是指一一種連連續(xù)形形態(tài)的的物質(zhì)質(zhì)信息息存在在，是是事物物系統(tǒng)統(tǒng)各要要素之之間相相互作作用的的產(chǎn)物物和信信息能能量傳傳遞媒媒介。。消費活活動的的波粒粒二象象性消費行行為變變化的的有序序與無無序消費心心理場場與環(huán)環(huán)境的的關(guān)系系中國式式消費費者行行為學(xué)學(xué)研究究方法法研究方方法：：中國國古代代易經(jīng)經(jīng)和五五行的的系統(tǒng)統(tǒng)全息息論方方法。?！疤烊巳撕弦灰弧钡牡挠钪嬷嫒⑾⒄摵秃拖到y(tǒng)統(tǒng)觀是是中國國古代代研究究萬物物的方方法論論和基基點陰陽、、五行行與八八卦是是對宇宇宙八八類能能量場場和五五種物物態(tài)事事態(tài)的的分類類模型型易經(jīng)八八卦理理論中國式式消費費者行行為學(xué)學(xué)的理理論框框架以消費費者先先天氣氣質(zhì)這這個最最穩(wěn)定定的身身心態(tài)態(tài)勢為為研究究起點點。研究重重點是是不同同的氣氣質(zhì)稟稟性的的消費費者在在后天天不同同時空空環(huán)境境下的的消費費心理理態(tài)勢勢與消消費行行為模模式。。中國式式消費費者細細分模模型的的理論論框架架3。研研究框框架是是把消消費者者理解解為一一個藏藏象系系統(tǒng)。?！安亍薄敝笣摑摬卦谠趦?nèi)的的心理理結(jié)構(gòu)構(gòu)，““象””指顯顯現(xiàn)在在外的的心理理與行行為表表象。。整個個系統(tǒng)統(tǒng)具體體包含含先天天氣質(zhì)質(zhì)身心心、后后天消消費心心理、、消費費行為為模式式等三三個表表里不不同的的層面面。消費者者心理理行為為藏象象圖

先天氣質(zhì)五行結(jié)構(gòu)消費心理五行結(jié)構(gòu)品牌消費五行結(jié)構(gòu)產(chǎn)品消費五行結(jié)構(gòu)

廠商營銷五行社會環(huán)境五行天地自然五行生活形態(tài)五行結(jié)構(gòu)中國式式消費費者行行為學(xué)學(xué)研究究框架架人的身身心過過程規(guī)規(guī)律：：人人心理理的共共性研研究不同氣氣質(zhì)的的人身身心系系統(tǒng)規(guī)規(guī)律：：人的的心理理異性性研究究消費心心理行行為規(guī)規(guī)律(人的的消費費心理理行為為共性性研究究)：：人人心理理共性性在消消費領(lǐng)領(lǐng)域的的投射射與表表象。。不同氣氣質(zhì)的的人的的消費費心理理行為為規(guī)律律(人人的消消費心心理行行為差差異性性研究究)：：人心心理差差異性性在消消費領(lǐng)領(lǐng)域的的投射射與表表象謝謝??！請請多指指教！！謝謝謝1月-2316:11:0316:1116:111月-231月-2316:1116:1116:11:051月-231月-2316:11:052023/1/516:11:059、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。16:11:1516:11:1516:111/5/20234:11:15PM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。1月-2316:11:1616:11Jan-2305-Jan-2312、故人江海別別，幾度隔山山川。。16:11:1616:11:1916:11Thursday,January5,202313、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。1月-231月-2316:11:1916:11:19January5,202314、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。05一一月月20234:11:19下下午16:11:191月-2315、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。一月月234:11下下午午1月月-2316:11January5,202316、行動出成果果，工作出財財富。。2023/1/516:11:2016:11:2005January202317、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點的射線線向前。。4:11:20下午4:11下下午16:11:201月-239、沒有有失敗敗，只只有暫暫時停停止成成功??！。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。16:11:2116:11:2116:111/5/20234:11:21PM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點點點點小小小小努努力力的的積積累累。。。。1月月-2316:11:2116:11Jan-2305-Jan-2312、世間間成事事，不不求其其絕對對圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無無限完完美。。。16:11:2116:11:2116:11Thursday,January5,202313、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。1月-231月-2316:11:2216:11:22January5,202314、意志堅強的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。05一月20234:11:22下午16:11:221月-2315、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荊荊門門九九派派通通。。。。。一月234:11下下午1月-2316:11January5,202316、少年十十五二十十時，步步行奪得得胡馬騎騎。。2023/1/516:11:2416:11:2405January202317、空山新雨后后，天氣晚來來秋。。4:11:27下午4:11下下午16:11:271月-239、楊柳散和風(fēng)風(fēng)，青山澹吾吾慮。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、閱讀一一切好書書如同和和過去最最杰出的的人談話話。16:11:3316:11:3316:111/5/20234:11:33PM11、越是沒有本本領(lǐng)的就越加加自命不凡。。1月-2316:11:3616:11Ja