2023年醫(yī)院收費(fèi)員個(gè)人年終總結(jié)

第8頁(yè)共8頁(yè)2023年?醫(yī)院收費(fèi)員?個(gè)人年終總?結(jié)又到了?年終，作為?醫(yī)院收費(fèi)員?，為本年度?的工作做一?個(gè)年終總結(jié)?，本文是醫(yī)?院收費(fèi)員個(gè)?人的年終總?結(jié)范文醫(yī)?院收費(fèi)員個(gè)?人年終總結(jié)?范文一時(shí)?光轉(zhuǎn)瞬即逝?，緊張充實(shí)?的一年已經(jīng)?過(guò)去了。在?這一年里，?我在這里工?作著、學(xué)習(xí)?著，在實(shí)踐?中不斷磨練?自己的工作?能力，使我?的業(yè)務(wù)水平?得到很大的?提高。這與?領(lǐng)導(dǎo)的幫助?和大家的支?持是密不可?分的，在這?里我深表感?謝!作為?收費(fèi)員這個(gè)?崗位，每天?就是對(duì)著不?同的面孔，?面帶微笑的?坐在電腦前?機(jī)械地重復(fù)?著一收一付?的簡(jiǎn)單的操?作，不需要?很高的技術(shù)?含量，也不?必像其它科?室的醫(yī)生要?承擔(dān)性命之?托的巨大壓?力，這或許?也是大家眼?中的收費(fèi)工?作吧。其實(shí)?收費(fèi)員的工?作不只是收?好錢，保證?準(zhǔn)確無(wú)誤就?可以了，在?任何一家醫(yī)?院，收費(fèi)處?是一個(gè)窗口?單位，收費(fèi)?員是患者首?當(dāng)其沖要面?對(duì)的，收費(fèi)?員不僅代表?著醫(yī)院的形?象，同時(shí)也?要時(shí)刻維護(hù)?醫(yī)院的形象?，一個(gè)好的?收費(fèi)員會(huì)在?最短的時(shí)間?內(nèi)讓病人得?到如沐春風(fēng)?的服務(wù)，對(duì)?收費(fèi)滿意，?對(duì)醫(yī)院滿意?。下面將?我在__年?的工作向大?家匯報(bào)。?一、收費(fèi)工?作在__?年這一年里?，瑣碎的事?情很多，我?的工作也是?像大家想的?那樣每天在?重復(fù)著機(jī)械?的工作，但?我沒(méi)有簡(jiǎn)單?去機(jī)械的重?復(fù)，對(duì)待每?一個(gè)病人我?都在努力的?做好服務(wù)樹(shù)?立良好的窗?口形象;同?時(shí)也在貫徹?院內(nèi)的思想?，工作不只?是要把表面?的東西做好?，還要深入?到里面去，?看到真正的?內(nèi)涵的東西?，這樣我們?才能夠提高?，才能夠把?工作真正做?好。在財(cái)務(wù)?的指導(dǎo)下認(rèn)?真學(xué)習(xí)相關(guān)?制度規(guī)定，?認(rèn)真的研究?每月報(bào)表，?找出其中的?不同之處，?認(rèn)真分析原?因，比如門?診量的下降?，掛號(hào)人次?的減少，住?院病人多收?入反而減少?等等。只有?深入到工作?中了，我才?發(fā)現(xiàn)其中的?樂(lè)趣，讓工?作最有效的?完成。二?、醫(yī)保方面?的工作我?院從__年?__月份正?式成為醫(yī)保?定點(diǎn)單位，?雖然在之前?進(jìn)行了幾次?有關(guān)方面的?培訓(xùn)，但當(dāng)?真的開(kāi)始的?時(shí)候心里還?有一絲絲的?緊張，感謝?院領(lǐng)導(dǎo)的信?任與支持，?同時(shí)也感謝?趙辦與小倪?的幫助，我?逐漸理解了?醫(yī)保政策，?并在不斷的?操作中掌握?了醫(yī)保知?識(shí)。醫(yī)保不?僅僅是簡(jiǎn)單?的掌握知識(shí)?，還要運(yùn)用?到實(shí)際中去?，現(xiàn)在面對(duì)?每個(gè)病人的?時(shí)候我都會(huì)?先問(wèn)一句您?是醫(yī)保的嗎?，能報(bào)銷嗎?，這樣既能?減少病人的?麻煩，也能?減少醫(yī)院的?麻煩。醫(yī)保?對(duì)于收費(fèi)員?來(lái)說(shuō)還有每?天醫(yī)保數(shù)據(jù)?的上傳工作?，在平時(shí)的?工作中每到?下班的時(shí)候?我都會(huì)把收?到的醫(yī)保數(shù)?據(jù)及時(shí)的上?傳報(bào)盤。雖?然現(xiàn)在對(duì)醫(yī)?保病人門診?住院的流程?全部掌握，?由于醫(yī)保病?人較少，操?作還是較慢?，以后將加?強(qiáng)醫(yī)保有關(guān)?的操作訓(xùn)練?學(xué)習(xí)。三?、his系?統(tǒng)更換時(shí)的?工作醫(yī)院?為了適應(yīng)醫(yī)?保要求在_?_年__月?底到__月?初更換了新?的his系?統(tǒng)，在這段?時(shí)間里，我?按照院里給?布置的工作?認(rèn)真參考醫(yī)?保信息核對(duì)?我院的診療?項(xiàng)目與服務(wù)?設(shè)施，在要?求時(shí)間內(nèi)順?利玩成自己?的工作;認(rèn)?真的向hi?s系統(tǒng)研發(fā)?人員和小倪?學(xué)習(xí)新的系?統(tǒng)的操作，?并在他們的?指導(dǎo)下學(xué)習(xí)?掌握了醫(yī)保?數(shù)據(jù)的對(duì)照?處理、醫(yī)保?門診數(shù)據(jù)接?口、醫(yī)保住?院數(shù)據(jù)接口?以及數(shù)據(jù)的?導(dǎo)入導(dǎo)出處?理等工作，?在最短的時(shí)?間內(nèi)熟練收?費(fèi)操作過(guò)程?，門診收費(fèi)?、住院等模?塊的操作。?新系統(tǒng)運(yùn)行?后醫(yī)院非常?重視系統(tǒng)操?作人員的掌?握情況，不?僅認(rèn)真加強(qiáng)?對(duì)我們的培?訓(xùn)，同時(shí)還?嚴(yán)格考核我?們。在醫(yī)院?的考核中曾?兩次在考核?中得到第一?名，其中一?次還得到了?院里的獎(jiǎng)勵(lì)?，使我更堅(jiān)?定了我的工?作，不斷地?提高自己的?工作水平。?從___?月份開(kāi)始，?我院實(shí)施了?優(yōu)秀員工政?策、獎(jiǎng)金的?發(fā)放。使院?內(nèi)的工作人?員的積極性?提高了，我?很榮幸的兩?次被憑為了?優(yōu)秀員工，?我很開(kāi)心，?這意味著領(lǐng)?導(dǎo)及同事對(duì)?我工作的肯?定，這是給?我的最高的?榮譽(yù)。四?、__年的?工作計(jì)劃?__年已將?要翻過(guò)，_?_年的腳步?就在耳畔，?__年一年?的工作已經(jīng)?成為過(guò)去，?再好的成績(jī)?也化為云煙?，__年我?要更加努力?工作：1?、進(jìn)一步提?高服務(wù)水平?，減少差錯(cuò)?，保證服務(wù)?質(zhì)量，讓病?人得到滿意?，病人的滿?意就是對(duì)我?的工作最好?的褒獎(jiǎng);?2、認(rèn)真的?學(xué)習(xí)醫(yī)保知?識(shí)，掌握醫(yī)?保政策，按?照院內(nèi)要求?配合醫(yī)保辦?做好實(shí)時(shí)刷?卡工作的準(zhǔn)?備工作;?3、嚴(yán)格遵?守門診收費(fèi)?住院收費(fèi)的?各項(xiàng)制度，?保證錢證對(duì)?齊;加強(qiáng)與?各個(gè)科室的?溝通協(xié)作，?最大限度的?利用現(xiàn)有院?內(nèi)資源，服?務(wù)病人，為?醫(yī)院的發(fā)展?貢獻(xiàn)自己的?微薄之力。?最后，我?要再次感謝?院領(lǐng)導(dǎo)和各?位同事在工?作和生活中?給予我的信?任支持和關(guān)?心幫助，這?是對(duì)我工作?最大的可定?和鼓舞，我?真誠(chéng)的表示?感謝!在以?后工作中的?不足之處，?懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和?同事們給與?指正，您的?批評(píng)與指正?是我前進(jìn)的?動(dòng)力，在此?我祝愿我們?的醫(yī)院成為?衛(wèi)生醫(yī)療系?統(tǒng)中的一個(gè)?旗幟。醫(yī)?院收費(fèi)員個(gè)?人年終總結(jié)?范文二_?_年就快結(jié)?束，回首_?_年的工作?，在碩果累?累的喜悅，?有與同事協(xié)?同攻關(guān)的艱?辛，也有遇?到困難和挫?折時(shí)的惆悵?，時(shí)光過(guò)得?飛快，不知?不覺(jué)中，充?滿希望的_?_年就伴隨?著新年伊始?即將臨近。?我對(duì)自己?收費(fèi)處的工?作做了如下?回顧：在?外人眼中，?收費(fèi)處的工?作相對(duì)于其?它科室似乎?輕松了許多?，它無(wú)外乎?是整日坐在?微機(jī)前機(jī)械?的重復(fù)著一?收一付的簡(jiǎn)?單操作，似?乎既無(wú)需很?高的技術(shù)含?量，也不必?承擔(dān)性命之?托的巨大壓?力。然而，?工作以來(lái)的?親身經(jīng)歷使?我深深體會(huì)?到，科室工?作無(wú)小事，?于細(xì)微處見(jiàn)?真功。透過(guò)?收費(fèi)處這小?小的窗口，?我們代表的?是整個(gè)醫(yī)院?的形象，正?是通過(guò)我們?的工作搭建?起了醫(yī)患之?間溝通、交?流的一座平?臺(tái)。因此，?如何以方便?患者、服務(wù)?患者為榮，?如何不斷提?高工作效率?，如何在細(xì)?微之處構(gòu)建?起和諧的醫(yī)?患關(guān)系就成?為我們收費(fèi)?處孜孜以求?的奮斗方向?和不懈努力?的追求目標(biāo)?。在門診我?的年齡也算?一位老同志?了，作為一?名老同志，?責(zé)任一直是?我工作的宗?旨，我嚴(yán)格?要求自己，?做到謹(jǐn)小慎?微。我更?要在此過(guò)程?中身先士卒?、勇于奉獻(xiàn)?，用自己的?實(shí)際行動(dòng)踐?行當(dāng)時(shí)為人?民服務(wù)的入?黨誓言，用?自己的一言?一行體現(xiàn)著?應(yīng)有的面貌?與風(fēng)采。?崇尚科學(xué)，?刻苦鉆研業(yè)?務(wù)知識(shí)在新?任領(lǐng)導(dǎo)的正?確引導(dǎo)下，?這一年我們?門診正一步?一個(gè)臺(tái)階的?穩(wěn)步向前發(fā)?展，實(shí)行藥?品零差率以?來(lái)贏得了越?來(lái)越多患者?的信任和滿?意，相應(yīng)的?也給我們帶?來(lái)了良好的?社會(huì)效益。?在這一發(fā)展?過(guò)程中，收?費(fèi)處同樣起?著舉足輕重?的作用，假?如我們有一?個(gè)小小的失?誤就有可能?給醫(yī)院在社?會(huì)上帶來(lái)負(fù)?面影響。所?以，作為一?名老同志，?要想成為一?名合格的收?費(fèi)員，不僅?在工作中要?有吃苦耐勞?的精神，更?重要的是要?崇尚科學(xué)，?擁有較高的?綜合素質(zhì)。?一要要嚴(yán)格?認(rèn)真地遵守?醫(yī)院收費(fèi)的?各項(xiàng)規(guī)章制?度，不允許?出現(xiàn)半點(diǎn)馬?虎;二要有?熟練的微機(jī)?操作技能，?能夠準(zhǔn)確迅?速的為每位?患者服好務(wù)?;三要對(duì)各?科室的醫(yī)用?術(shù)語(yǔ)及其相?關(guān)的收費(fèi)項(xiàng)?目了如指掌?，減少損失?。隨著門診?收費(fèi)價(jià)格的?不斷規(guī)范，?領(lǐng)導(dǎo)為我們?更換了一套?更加科學(xué)合?理的收費(fèi)程?序，憑著在?微機(jī)應(yīng)用方?面的刻苦學(xué)?習(xí)、認(rèn)真鉆?研很快便熟?悉了新程序?的操作。隨?著處方的規(guī)?范化要求大?夫要寫藥品?通用名，因?為自己所學(xué)?專業(yè)不同，?在這一過(guò)程?中，自己也?感受到了巨?大的壓力，?在這段時(shí)間?里，我認(rèn)真?學(xué)習(xí)了很多?藥方并從網(wǎng)?絡(luò)上攝取了?大量的有用?素材，并做?下相應(yīng)的筆?記，以便自?己回家鞏固?溫習(xí)，使我?對(duì)不同的醫(yī)?生開(kāi)出的藥?方上的寫法?有了一個(gè)大?概的了解。?慢慢地，我?清楚的意識(shí)?到想要?jiǎng)偃?這份工作最?重要的、最?基本的事情?就是要看懂?處方。因此?，唯一的辦?法就是多看?醫(yī)生開(kāi)的處?方.讓自己?做到看到醫(yī)?生開(kāi)出來(lái)的?藥方、化驗(yàn)?單和各種各?樣的檢查單?就立即能反?應(yīng)出。做的?筆記也得認(rèn)?真的記憶，?以便在使用?的時(shí)候得心?應(yīng)手。反復(fù)?背誦，強(qiáng)迫?記憶.很快?，我便熟悉?了醫(yī)院各科?室的收費(fèi)項(xiàng)?目和醫(yī)用術(shù)?語(yǔ)。同時(shí)，?我也經(jīng)過(guò)不?懈努力，把?由于自身操?作不當(dāng)而造?成的無(wú)效退?票降到了最?低點(diǎn)。這?一年，由于?工作的需要?，接受領(lǐng)導(dǎo)?安排我有收?費(fèi)處兼任財(cái)?務(wù)工作，領(lǐng)?導(dǎo)從衛(wèi)生科?請(qǐng)來(lái)專業(yè)老?師幫我們把?帳建了起來(lái)?。在這__?年無(wú)論從技?術(shù)能力，還?是從思想上?都存在許多?的不足。在?這些方面我?都得到了中?心領(lǐng)導(dǎo)、單?位同事的正?確引導(dǎo)和幫?助，使我在?工作能力上?得到提高，?服務(wù)方向上?得到明確，?服務(wù)態(tài)度上?完全有所端?正。回顧?這一年，因?中心發(fā)展、?工作的需要?服從領(lǐng)導(dǎo)的?___安排?與調(diào)配。與?中心共同繁?榮，艱苦奮?斗，以自己?的責(zé)任心勤?學(xué)習(xí)、勤反?思方式來(lái)使?自己的技術(shù)?水平不斷提?高。工作中?我們同事之?間互相交流?，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?共同進(jìn)步。?因不斷地努?力和進(jìn)取，?這為我以后?的工作發(fā)展?打下了良好?地基礎(chǔ)。?從一開(kāi)始我?就謹(jǐn)記張主?任說(shuō)的，要?求我們嚴(yán)格?執(zhí)行醫(yī)院財(cái)?務(wù)制度，遵?循財(cái)務(wù)工作?為醫(yī)療工作?服務(wù)的原則?，統(tǒng)籌兼顧?。較好的完?成了張主任?及上級(jí)主管?部門安排的?財(cái)務(wù)工作，?促進(jìn)了門診?各項(xiàng)工作的?開(kāi)展。所?有收入、支?出項(xiàng)目嚴(yán)格?要求符合醫(yī)?院財(cái)務(wù)運(yùn)行?規(guī)律。加強(qiáng)?財(cái)務(wù)管理，?各項(xiàng)工作較?以往均有較?大提高，資?金使用更趨?合理，財(cái)務(wù)?預(yù)算執(zhí)行情?況正常，圓?滿完成了領(lǐng)?導(dǎo)確定的工?作任務(wù)?，F(xiàn)?在，無(wú)論從?財(cái)務(wù)收支還?是財(cái)務(wù)管理?方面，都有?了長(zhǎng)足的進(jìn)?步，但這些?成績(jī)還是初?步的。今后?需要深化管?理，使財(cái)務(wù)?管理、預(yù)算?管理真正深?入人心，為?更迅速地提?高我院整體?財(cái)務(wù)管理水?平奠定基礎(chǔ)?。1.深?入貫徹以財(cái)?務(wù)管理為中?心的管理原?則，總結(jié)上?一任的經(jīng)驗(yàn)?教訓(xùn)，提高?管理水平和?執(zhí)行能力，?逐步完善各?項(xiàng)財(cái)務(wù)管理?工作，加強(qiáng)?對(duì)資金的管?理和對(duì)項(xiàng)目?的財(cái)務(wù)管理?，加強(qiáng)成本?控制，真正?形成良好的?財(cái)務(wù)管理秩?序，以良好?的財(cái)務(wù)管理?促進(jìn)我院的?健康發(fā)展。?2.為了?門診長(zhǎng)期發(fā)?展打下更好?的基礎(chǔ)，在?完善財(cái)務(wù)管?理制度建設(shè)?的基礎(chǔ)上，?逐步建立一?整套預(yù)算、?核算、分析?、監(jiān)督、數(shù)?據(jù)信息傳遞?、財(cái)務(wù)與其?他系統(tǒng)間良?好的管控體?系。新農(nóng)?合的工作：?圍繞新型農(nóng)?村合作醫(yī)療?辦公室職責(zé)?做好各項(xiàng)工?作。1、?按規(guī)定審核?、補(bǔ)償參合?農(nóng)民的醫(yī)療?費(fèi)用。按時(shí)?上報(bào)定點(diǎn)醫(yī)?療機(jī)構(gòu)和醫(yī)?院醫(yī)療費(fèi)用?基金補(bǔ)償匯?總表和財(cái)務(wù)?報(bào)表，按規(guī)?定填報(bào)各種?統(tǒng)計(jì)報(bào)表;?2、按照?新農(nóng)合基金?財(cái)務(wù)管理辦?法和會(huì)計(jì)制?度，搞好財(cái)?務(wù)管理和會(huì)?計(jì)核算，做?到基金專戶?儲(chǔ)存，專賬?管理，?？?專用，封閉?運(yùn)行，保證?基金安全和?合理有效使?用，規(guī)范管?理新農(nóng)合檔?案資料，建?立參合農(nóng)民?登記臺(tái)賬，?及時(shí)整理立?卷，裝訂成?冊(cè)并妥善保?管。3、?強(qiáng)化服務(wù)窗?口管理，為?參合農(nóng)民提?供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?。熱情耐心?地接待每一?位來(lái)訪者，?首先，把參?合的手續(xù)和?報(bào)銷制度、?程序、報(bào)銷?范圍、報(bào)銷?比例等相關(guān)?制度作口頭?宣傳，并堅(jiān)?持以人為本?，努力做到?準(zhǔn)確、及時(shí)?。并定期向?社會(huì)公開(kāi)農(nóng)?村合作醫(yī)療?住院補(bǔ)償情?況，接受群?眾監(jiān)督。實(shí)?現(xiàn)了全年的?無(wú)差錯(cuò)報(bào)銷?。每當(dāng)出?現(xiàn)倦怠、懶?散的情緒時(shí)?，我的腦海?中就總會(huì)浮?現(xiàn)出那忘我?工作、艱苦?奮斗的一幅?幅畫面;那?擲地有聲、?舍我其誰(shuí)的?一段段話語(yǔ)?。不自覺(jué)間?，以辛勤勞?動(dòng)為榮的觀?念已根深蒂?固于我的思?想中，并化?為我的實(shí)際?行動(dòng)、體現(xiàn)?于我工作的?點(diǎn)點(diǎn)滴滴。?對(duì)病人實(shí)行?首診負(fù)責(zé)制?，碰到題目?多與相關(guān)執(zhí)?行科室溝通?，做到盡量?讓病人少跑?___路。?可以說(shuō)_?_年中，對(duì)?于門診是全?新的一年，?人事更發(fā)生?了翻天覆地?的變化，在?張主任的帶?領(lǐng)下我深知?，在創(chuàng)先爭(zhēng)?優(yōu)的活動(dòng)中?，我們還有?很長(zhǎng)的道路?需要前行。?但我堅(jiān)信：?只要讓我?們共同行動(dòng)?起來(lái)，借著?全面建設(shè)小?康社會(huì)的東?風(fēng)，辛勤勞?動(dòng)、崇尚科?學(xué)、服務(wù)人?民，遇到棘?手的困難，?我始終遵循?的原則是換?位思考，假?如我是一名?患者，在此?種情況下最?需要的是什?么呢?是耐?心細(xì)致，不?厭其煩，熱?情周到的服?務(wù)，還是漠?不關(guān)心，冷?語(yǔ)相對(duì)，甚?至諷刺挖苦?的話語(yǔ)呢??當(dāng)遇到再多?的委屈、埋?怨、甚至無(wú)?理取鬧時(shí)，?換個(gè)角度，?我們的心緒?往往就會(huì)豁?然開(kāi)朗。我?們都是只有?一個(gè)翅膀的?天使，相互?擁抱才會(huì)展?翅飛翔。人?與人之間，?最為可貴的?就是彼此的?信賴與真誠(chéng)?。因此，無(wú)?論是在工作?還是生活中?，我們都