母公司評價子公司經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)體系(一)

1母公司評價子公司經(jīng)營業(yè)績

指標(biāo)體系研究本研究的目的和內(nèi)容

現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)的業(yè)務(wù)范圍和管理幅度呈現(xiàn)出不斷擴(kuò)大的趨勢，通常情況下是子公司數(shù)量過多，面臨的經(jīng)濟(jì)環(huán)境各不相同，生產(chǎn)和經(jīng)營的程序日趨復(fù)雜，并且適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度的集團(tuán)管理體制—母子公司體制逐漸成為重要的組織形式。.“母子型”企業(yè)集團(tuán)是比較規(guī)范的模式，這種模式已成為發(fā)達(dá)國家的主流模式。母子公司關(guān)系的出現(xiàn)引發(fā)了母公司對子公司的控制與管理問題。經(jīng)典管理理論中的管理控制系統(tǒng)著重于研究企業(yè)內(nèi)部的組織管理與控制，而母子公司由于在法律意義上是完全獨(dú)立的法人實(shí)體，雙方在法律上是各自獨(dú)立的、平等的，這完全有別于單體企業(yè)內(nèi)部的組織管理體系。

本研究的目的和內(nèi)容

母公司是子公司的投資者、股東，只能通過董事會、監(jiān)事會、股東會等法人治理機(jī)構(gòu)對子公司進(jìn)行管理，由于現(xiàn)實(shí)存在的母子公司的信息不對稱問題以及不斷出現(xiàn)的“內(nèi)部人控制”問題，母公司對子公司的控制與管理成了一個新的難題。站在母公司的角度，我們需要探討母公司如何對子公司進(jìn)行有效管理和控制的問題。而母公司對子公司的業(yè)績進(jìn)行評價是母公司對子公司進(jìn)行管理與控制的重要環(huán)節(jié),所以探討適合于母子公司關(guān)系特點(diǎn)的母公司對子公司的業(yè)績進(jìn)行評估的指標(biāo)體系,具有相當(dāng)重要的現(xiàn)實(shí)意義。企業(yè)業(yè)績評價系統(tǒng)企業(yè)業(yè)績評價系統(tǒng)是企業(yè)管理控制系統(tǒng)的一部分。企業(yè)業(yè)績評價系統(tǒng)的運(yùn)作過程：1、確立評價的目的與要求—企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略；2、建立評價的參照系統(tǒng)—設(shè)置評價標(biāo)準(zhǔn)；3、獲取評價信息—確定業(yè)績評價指標(biāo)；4、形成價值判斷—分析影響業(yè)績的因素，結(jié)論。2

本文框架業(yè)績評價理論綜述母子公司管理控制特點(diǎn)

母公司評價子公司業(yè)績指標(biāo)體系案例實(shí)證評價主體評價客體評價指標(biāo)的考慮因素財務(wù)指標(biāo)客戶指標(biāo)流程指標(biāo)學(xué)習(xí)指標(biāo)子公司母公司母公司對子公司的戰(zhàn)略定位以及子公司的角色特點(diǎn)評價指標(biāo)2目錄內(nèi)部后勤生產(chǎn)制造外部后勤市場銷售服務(wù)企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施人力資源管理技術(shù)開發(fā)管理采購管理顧客需求的滿足企業(yè)收益的獲得平衡積分卡與價值鏈的融合顧客服務(wù)指標(biāo)體系內(nèi)部流程指標(biāo)體系學(xué)習(xí)與成長指標(biāo)體系財務(wù)指標(biāo)體系核心過程

員工與組織關(guān)鍵能力

結(jié)果指標(biāo)過程指標(biāo)驅(qū)動指標(biāo)效率指標(biāo)有效性指標(biāo)過程控制指標(biāo)競爭性指標(biāo)子公司分類的思路

GE根據(jù)各個子公司在企業(yè)中所處的地位將各個子公司區(qū)分為：

選擇性投資/贏利類當(dāng)期利潤60%未來的經(jīng)營成果28%

投資/成長類當(dāng)期利潤40%未來的經(jīng)營成果48%

單純贏利/收縮類當(dāng)期利潤72%未來的經(jīng)營成果16%

其它當(dāng)期利潤？未來的經(jīng)營成果？

未來的經(jīng)營成果：人力資源開發(fā)、技術(shù)開發(fā)、設(shè)計和執(zhí)行銷售擴(kuò)張規(guī)劃以及經(jīng)營戰(zhàn)略的加強(qiáng)等。中國工業(yè)科技管理大連培訓(xùn)中心編《高級財務(wù)》，企業(yè)管理出版社1983第29頁）

子公司分類的思路-借鑒跨國公司海外子公司的角色理論

1984年，懷特和波因特根據(jù)海外子公司所承擔(dān)的業(yè)務(wù)的不同，把海外子公司劃分為“微型復(fù)制品型、產(chǎn)品專家型、合理化生產(chǎn)者型、戰(zhàn)略獨(dú)立型、銷售衛(wèi)星型”。

微型復(fù)制品型產(chǎn)品專家型合理化生產(chǎn)者型戰(zhàn)略獨(dú)立型銷售衛(wèi)星型White,R.E,T.A.Poynter.StrategiesforForeign-OwnedSubsidiariesinCanada.BusinessQuarterly.1984,48(4):59-69

子公司分類的思路-借鑒跨國公司海外子公司的角色理論1986年，巴特利特和戈夏爾根據(jù)海外子公司現(xiàn)有能力和當(dāng)?shù)厥袌龅膽?zhàn)略重要性把海外子公司劃分為“戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者、貢獻(xiàn)者、執(zhí)行者、黑洞”。

執(zhí)行者黑洞低當(dāng)?shù)刭Y源和能力水平高高市場的戰(zhàn)略重要性低戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者貢獻(xiàn)者子公司分類的思路-借鑒跨國公司海外子公司的角色理論1990年，賈里奧和馬丁內(nèi)茲根據(jù)海外子公司與母公司的一體化程度以及當(dāng)?shù)鼗潭劝押Ｍ庾庸緞澐譃榻邮苄?、積極型、自主型。

接受型積極型自主型低當(dāng)?shù)鼗潭雀吒咭惑w化程度低西方國家企業(yè)業(yè)業(yè)績評價指指標(biāo)體系的演演進(jìn)西方國家企業(yè)業(yè)經(jīng)營業(yè)績評評價的演進(jìn)可可以分為三個個時期成本業(yè)績評價價時期財務(wù)業(yè)績評價價時期經(jīng)營業(yè)績評價價的創(chuàng)新時期期成本業(yè)績評價價時期(19世紀(jì)初一20世紀(jì)初)在19世紀(jì)以前前，由于當(dāng)時企企業(yè)的規(guī)模很很小，對企業(yè)業(yè)的經(jīng)營業(yè)績績進(jìn)行評價的的意義自然也也就不大，可可有可無，即即便是有，也也只局限于觀察上，因而，嚴(yán)嚴(yán)格地說，在在19世紀(jì)以以前，真正意意義上的企業(yè)業(yè)業(yè)績評價并并不存在，更更不用說業(yè)績績評價指標(biāo)或或業(yè)績評價指指標(biāo)體系。對企業(yè)業(yè)績評價指標(biāo)體系的研究可以追追溯到19世世紀(jì)初出現(xiàn)的的紡織業(yè)、鐵路路業(yè)、鋼鐵業(yè)業(yè)和商業(yè)等企業(yè)管理需需要的成本業(yè)績評價時期。對于紡織企業(yè)，需要在在各自獨(dú)立的的梳理、紡織織、編織、漂漂白過程中按按照每碼成本或每磅成本建立內(nèi)部經(jīng)營營效率評價指指標(biāo)。鐵路業(yè)管理者發(fā)明了了管理鐵路的的業(yè)績評價指指標(biāo)，如每噸公里成本本、每位顧客公里里成本、經(jīng)營比率(經(jīng)營成本與與收入的比率率)，有效地地幫助了管理理者評估其經(jīng)經(jīng)營業(yè)績從成本業(yè)績評評價時期各階階段的特點(diǎn)來來看，可分：：早期簡單成本業(yè)績評價價階段較復(fù)雜成本業(yè)績評價價階段標(biāo)準(zhǔn)成本業(yè)績評價階段段簡單成本業(yè)績績評價階段的的指標(biāo)體系早期的成本思思想是一種很簡單單的將本求利思想，成本計計算也是一種種簡單的以盈盈利為目的的的計算。這一一階段的經(jīng)營業(yè)績評價價的重點(diǎn)就是降低生產(chǎn)成本本，由此形成了了諸如：每碼成本每磅成本每公里成本這種業(yè)績評價價帶有統(tǒng)計的的性質(zhì)。較復(fù)雜成本業(yè)業(yè)績評價階段段的指標(biāo)體系系隨著資本主義義商品貨幣經(jīng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)生，，資本主義手手工工場的出出現(xiàn)，原有的的在一般商品品貨幣經(jīng)濟(jì)條條件下僅僅以以計算盈利為目的的簡單的將本本求利思想已已逐漸被如何何提高生產(chǎn)效率率，以便盡可能能多地獲取利利潤的思想所所取代。這一一業(yè)績評價經(jīng)經(jīng)歷了三個階階段：“實(shí)際主要成成本”(ActualPrimaryCost)也稱之為“直直接成本計算算的業(yè)績評價價”“實(shí)際全部成成本”“正常成本核核算”(Normalcostaccounting)也稱之為“間間接成本核算算”。標(biāo)準(zhǔn)成本業(yè)績績評價階段的的指標(biāo)體系因?yàn)橐延械某沙杀竞怂闶鞘率潞蟮姆治鲇嬘嬎?，反?yīng)遲遲鈍，不便于于成本控制；；沒有成本目標(biāo)，不便便于進(jìn)行預(yù)防性管理，根據(jù)這樣的的成本評價指指標(biāo)對經(jīng)營業(yè)業(yè)績進(jìn)行考核，不利于預(yù)測和控制。于是建立一一套以成本控控制為中心的的企業(yè)成本會計。F·泰羅所倡導(dǎo)的的“一切工作作標(biāo)準(zhǔn)化”制制度，為后來來標(biāo)準(zhǔn)成本制制度的建立奠奠定了理論基礎(chǔ)。標(biāo)準(zhǔn)成本制度度的建立，標(biāo)標(biāo)志著人們觀觀念的轉(zhuǎn)變，，由被動的事事后系統(tǒng)反映映分析轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極、主動動的事前預(yù)算和事中控制，達(dá)到了對成成本進(jìn)行管理理的目的。成本控制的狀狀況即標(biāo)準(zhǔn)成本的執(zhí)執(zhí)行情況和差異分析結(jié)果果成為該時期評評價企業(yè)經(jīng)營營業(yè)績的主要指指標(biāo)。財務(wù)業(yè)績評價價時期(約20世紀(jì)初一一20世紀(jì)90年代)20世紀(jì)初，，從事多種經(jīng)經(jīng)營的綜合性性企業(yè)發(fā)展起起來了，為企企業(yè)業(yè)績評價價指標(biāo)體系進(jìn)一步發(fā)展展提供子機(jī)會會。杜邦公司設(shè)計計了多個重要要的經(jīng)營和預(yù)預(yù)算指標(biāo)。這這其中持續(xù)時時間最長的，，也最為重要的指標(biāo)標(biāo)就是投資報酬率(ROI)，為企業(yè)整體及及其各部門的的經(jīng)營業(yè)績提提供了評價的依依據(jù)。財務(wù)業(yè)績評價價時期經(jīng)歷了了以下階段：：以銷售利潤率為中心的財務(wù)務(wù)業(yè)績評價階階段以投資報酬率為中心的財務(wù)務(wù)業(yè)績評價階階段以財務(wù)指標(biāo)為主的業(yè)績評評價階段等。。以銷售利潤率率為中心的財財務(wù)業(yè)績評價價階段20世紀(jì)20年代代，運(yùn)用得比比較廣泛的財財務(wù)業(yè)績評價價指標(biāo)是銷售利潤率。母公司一般只注重子公司的現(xiàn)金流量而極少關(guān)心其其業(yè)績評價問問題，許多控控股公司出于成本效效益及管理的的方便考慮，，通常借助于于“投資中心”或“利潤中心”實(shí)施對子公司的管理理與控制。到了60年代代，運(yùn)用得最最為廣泛的業(yè)業(yè)績評價指標(biāo)標(biāo)主要是預(yù)算、稅前利潤和剩余收益等，并把它們們作為對企業(yè)業(yè)管理者補(bǔ)償償?shù)囊罁?jù)。這這一時期的業(yè)業(yè)績評價始終終與產(chǎn)量相聯(lián)系。以投資報酬率率指標(biāo)為中心心的財務(wù)業(yè)績績評價階段20世紀(jì)70年代代，麥爾尼斯斯(Melnnes)對30家美國國跨國公司1971年的的業(yè)績進(jìn)行評價分析后，，發(fā)表了《跨跨國公司財務(wù)務(wù)控制系統(tǒng)———實(shí)證調(diào)查查》一文，強(qiáng)強(qiáng)調(diào)最常用的業(yè)績評評價指標(biāo)為投資報酬率包括凈資產(chǎn)回報率率(RONA)，其次為預(yù)算比較和歷史比較。泊森(Persen)與萊西格(Lezzig)對400家跨跨國公司1979年經(jīng)營營狀況所作的的問卷調(diào)查分析中中顯示：采用用業(yè)績評價的的財務(wù)指標(biāo)還還有銷售利潤率、每股收益(EPS)、現(xiàn)金流量和內(nèi)含報酬率(1RR)等。其中經(jīng)營利潤和現(xiàn)金流量已成為該時期業(yè)績評價價的重要要素素。對管理者者的補(bǔ)償是根根據(jù)EPS、EPS的增長以及與競爭對手相比的的回報指標(biāo)情情況而定。以財務(wù)指標(biāo)為為主的業(yè)績評評價階段20世紀(jì)80年代后，對對企業(yè)經(jīng)營業(yè)業(yè)績的評價形形成了以財務(wù)指標(biāo)為主主，非財務(wù)指指標(biāo)為補(bǔ)充的業(yè)績評價指指標(biāo)體系。美國的許多公公司，包括跨跨國公司已意意識到過份強(qiáng)強(qiáng)調(diào)短期財務(wù)務(wù)業(yè)績是美國國公司在與歐歐洲和日本企企業(yè)、公司競競爭時處于不不利地位的重重要原因，于于是他們把著著眼點(diǎn)更多地地轉(zhuǎn)向企業(yè)長長期競爭優(yōu)勢勢的形成和保保持上。對管管理者的補(bǔ)償償準(zhǔn)備以是否否實(shí)現(xiàn)了股東財富最大大化為根據(jù)，而不不是短期的財財務(wù)業(yè)績狀況況。GeneralElectric、Xerox、Mo——torola和IBM公司都非常重重視過程能力、產(chǎn)品生產(chǎn)周期期時間、客戶的滿意程程度、保修成本等評價指標(biāo).缺點(diǎn)：他們的的注意力基本本上還是集中中在如何解決決生產(chǎn)問題而而不是客戶的的要求以及客客戶的忠誠度度上；更為重重要的是對管管理者的補(bǔ)償償主要還是依依據(jù)財務(wù)業(yè)績績而不是工作作質(zhì)量業(yè)績。。這一時期，是是一個以各種種財務(wù)指標(biāo)為為主，非財務(wù)務(wù)指標(biāo)為補(bǔ)充充的業(yè)績評價價時期。美國跨國公司司的業(yè)績評價價指標(biāo)財務(wù)指標(biāo)序位(1980年)序位(1984年)利潤（獲利能力）12預(yù)算與實(shí)際利潤比較31投資報酬率23資料來源:Helon,Gernon,Morsicato:《跨國公司的貨貨幣折算與業(yè)業(yè)績評價》,1980年年。WagdyM.Abdallah:《內(nèi)部受托責(zé)任任——國際重重要性》,1984年。。英國跨國公司司的業(yè)績評價價指標(biāo)財務(wù)指標(biāo)序位(1988年)預(yù)算與實(shí)際利潤比較1投資報酬率2預(yù)算與實(shí)際投資報酬率比較3子公司潛在現(xiàn)金流量4利潤5資料來源:I.S.Demig:《《評價海外子公公司業(yè)績：英英國跨國公司司的貨幣選擇擇》,1988年。以財務(wù)指標(biāo)為為主的業(yè)績評評價階段4-18這個時期業(yè)績績評價指標(biāo)的的特點(diǎn)：美國跨國公司司的高層管理理者比較注重重企業(yè)的獲利能能力，因而偏重于于以利潤指標(biāo)作為業(yè)績考核核的主要標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，而投資報酬率居于第二（1980）；；英國的跨國公公司則將利潤潤指標(biāo)放在第第五位，而將將預(yù)算與實(shí)際利利潤比較、投資報酬率、預(yù)算與實(shí)際投投資報酬率比比較等放在利潤指指標(biāo)的前面。。這一階段業(yè)績績評價指標(biāo)體體系的重大變變化就是將非財務(wù)指標(biāo)作為業(yè)績評價價系統(tǒng)的補(bǔ)充充。將非財務(wù)務(wù)指標(biāo)納入企企業(yè)業(yè)績評價價指標(biāo)體系為為新時期企業(yè)業(yè)業(yè)績評價指指標(biāo)體系的創(chuàng)創(chuàng)新奠定了重重要基礎(chǔ)。企業(yè)業(yè)績評價價指標(biāo)體系創(chuàng)創(chuàng)新時期(20世紀(jì)90年代——)80年代成本和質(zhì)量TQM90年代初成本、質(zhì)量和靈活性JITFSM今天:成本、質(zhì)量、靈活性和創(chuàng)新Innovation!競爭的基礎(chǔ)的演進(jìn)企業(yè)業(yè)績評價價指標(biāo)體系創(chuàng)創(chuàng)新時期(20世紀(jì)90年代——)近10年來，出現(xiàn)現(xiàn)了一些各各具特色的的融入非財財務(wù)指標(biāo)的的業(yè)績評價價系統(tǒng)，有有代表性有有以下四種種。德魯克以改改革為核心心的觀點(diǎn)霍爾的“四尺度”論卡普蘭和諾諾頓的綜合合記分卡克羅斯和林林奇的等級級制度德魯克以改改革為核心心的觀點(diǎn)PeterDrucker在1995年前后寫了了大量文章章，說明企業(yè)組組織搜集其其主要競爭對手信息的重要性。。他還強(qiáng)調(diào)“每一個企業(yè)業(yè)組織，都都需要一個個核心能力力：“改革”。他把注意意力主要集中在幫幫助企業(yè)記記錄和評價價其改革方方面。PeterDrucker觀點(diǎn)：評價一個企企業(yè)改革的的出發(fā)點(diǎn)不不能僅從其其自身業(yè)績績出發(fā)，而而應(yīng)仔細(xì)評評估其所處處行業(yè)在一定時期期內(nèi)的改革，以及企業(yè)業(yè)在改革中的的地位和作用用。他強(qiáng)調(diào)業(yè)績評價系系統(tǒng)必須首先突突出管理部部門的思想想意識，通通過設(shè)計一一系列特定性質(zhì)的問問題，提醒醒雇員注意意真正需要要重視的方方面，再提提供一個內(nèi)內(nèi)在的組織織機(jī)構(gòu)，使雇雇員能夠重重視并發(fā)現(xiàn)現(xiàn)這些方面面可能存在在的問題。。德魯克的的觀點(diǎn)雖然然沒有形成一一個完整的的理論模型型，但他對對競爭與改革的理解為非財務(wù)指標(biāo)標(biāo)進(jìn)入業(yè)績評價系系統(tǒng)提供了了基礎(chǔ)?；魻柕摹八某叨取闭揜obertHall認(rèn)為評價企企業(yè)的業(yè)績績需以四個個尺度為標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：質(zhì)量尺度作業(yè)時間尺尺度資源使用尺尺度人力資源尺尺度霍爾的“四尺度”論4-23質(zhì)量尺度：質(zhì)量分為外外部質(zhì)量、、內(nèi)部質(zhì)量量和質(zhì)量改改進(jìn)程序三三種。外部質(zhì)量是指顧客或或企業(yè)組織織外部的其其他人對其其產(chǎn)品和服服務(wù)的評價價，它是產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)務(wù)的精髓。。具體指標(biāo)標(biāo)包括：顧客調(diào)查情情況、服務(wù)務(wù)效率、保保修及可靠靠性等。內(nèi)部質(zhì)量代表企業(yè)組組織的運(yùn)營營質(zhì)量，包包括：總產(chǎn)量、生生產(chǎn)能力、、檢驗(yàn)比率率以及殘品品和返工率率等。質(zhì)量改進(jìn)程程序是企業(yè)組織織采用的確確保高水平平的內(nèi)在和和外在質(zhì)量量的程序或或一系列的的公式化的的步驟。需需要注意的的是，今天天的質(zhì)量改改進(jìn)就明天天的內(nèi)、外外質(zhì)量。霍爾的“四尺度”論作業(yè)時間尺尺度：是把原材料變?yōu)橥旯ぎa(chǎn)品的時間段。。具體包括括：工具檢修時時間、設(shè)備維維修時間、、改變產(chǎn)品品和工序設(shè)設(shè)計的時間間、項目變變更時間、、工具設(shè)計計時間和工具具建造時間間等。資源使用尺尺度：用以計量量特定資源源的消耗和和與此相關(guān)關(guān)的成本。。如直接人工、、原材料消耗、時間間利用和機(jī)機(jī)器利用情況。前兩兩項指標(biāo)是是制造產(chǎn)品品和提供勞勞務(wù)的直接接成本，后后兩項既包括括直接成本本因素，又又包括間接接和機(jī)會成成本因素。。人力資源尺尺度：霍爾提出出企業(yè)需要要有一定的的人力資源源貯備和能能恰當(dāng)評價價和獎勵雇雇員的管理系統(tǒng)統(tǒng)?？肆_斯和林林奇的等級級制度KelvinCross和RichardLynch提出了一個個把企業(yè)總體戰(zhàn)略與財務(wù)和非財務(wù)信息結(jié)合起來的的業(yè)績評價價系統(tǒng)。他們列出了了一個業(yè)績金字塔塔：公司總體戰(zhàn)略位于最高層層，由此產(chǎn)生企企業(yè)的具體戰(zhàn)略目目標(biāo)，并向企業(yè)業(yè)組織逐級傳遞，，直到最基基層的作業(yè)業(yè)中心。有了合理的的戰(zhàn)略目標(biāo)，作業(yè)中心心就可以開開始建立合合理的經(jīng)營效率指指標(biāo)，以滿足戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)的要求。。然后，這這些指標(biāo)再再反饋給企企業(yè)高層管管理人員，，作為制訂訂企業(yè)未來戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的的基礎(chǔ)?？肆_斯和林林奇的等級級制度通過業(yè)績金金字塔可以以看出，戰(zhàn)略目標(biāo)傳遞的過程程是多級瀑布式式的，它首先傳遞給單單位水平，，由此產(chǎn)生生了市場滿意度度和財務(wù)業(yè)績指標(biāo)。戰(zhàn)略目標(biāo)再再繼續(xù)向下下傳給企業(yè)業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營系系統(tǒng)，產(chǎn)生的指指標(biāo)有顧客的滿意程度、靈靈活性、生生產(chǎn)效率等。顧客的的滿意程度度、靈活性性共同構(gòu)成成企業(yè)組織的市場目標(biāo)，生產(chǎn)效率率則構(gòu)成財務(wù)目標(biāo)。最后，戰(zhàn)略略目標(biāo)傳遞遞到作業(yè)中心層層面。他們由質(zhì)量、運(yùn)輸輸、周轉(zhuǎn)時時間和耗費(fèi)構(gòu)成。質(zhì)量量和運(yùn)輸共共同構(gòu)成顧顧客的滿意意度，運(yùn)輸輸和周轉(zhuǎn)時時間共同構(gòu)構(gòu)成靈活性，，周轉(zhuǎn)時間間和耗費(fèi)共共同構(gòu)成生生產(chǎn)效率。。克羅斯和林林奇的等級級制度克羅斯和林林奇的業(yè)績績金字塔著著重強(qiáng)調(diào)了了組織戰(zhàn)略在確定業(yè)績績指標(biāo)中所所扮演的重重要角色，，反映了業(yè)績目標(biāo)和業(yè)績指標(biāo)的互贏性，，揭示了戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)自自上而下和和經(jīng)營指標(biāo)標(biāo)自下而上上逐級重復(fù)復(fù)運(yùn)動的等等級制度。。這個逐級級的循環(huán)過過程揭示了了企業(yè)持續(xù)續(xù)發(fā)展的能能力，為正正確評價企企業(yè)業(yè)績作作出了意義義深遠(yuǎn)的重重要貢獻(xiàn)。。業(yè)績金字塔塔最主要的缺缺點(diǎn)是在確認(rèn)組織學(xué)習(xí)的重要性上上是失敗的的，而在競競爭日趨激激烈的今天天，對組織織學(xué)習(xí)能力力的正確評評價尤為重重要。因此此，雖然這這個模型在在理論上是是比較成型型的，但實(shí)實(shí)際工作中中采用率較較低。卡普蘭和諾諾頓的綜合合記分卡RobertKaplan和DavidNorton的綜合記分分卡是一種種綜合性的的業(yè)績評價價系統(tǒng)，它它既包括財財務(wù)指標(biāo)又又包括非財財務(wù)指標(biāo)。。綜合記分分卡主要從從以下四個個方面評價價企業(yè)的業(yè)業(yè)績：1、財財務(wù)方面；；2、企企業(yè)內(nèi)部營營運(yùn)與技術(shù)術(shù)方面；3、客客戶導(dǎo)向方方面；4、學(xué)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新與成成長。BSC財務(wù)指標(biāo)美國若干家家公司所運(yùn)運(yùn)用的戰(zhàn)略略平衡積分分卡的具體體指標(biāo)內(nèi)容容財務(wù)指標(biāo)用用來反映企企業(yè)組織如如何滿足股股東的需要要，即實(shí)現(xiàn)現(xiàn)股東價值值最大化。。典型的指標(biāo)標(biāo)有：凈資產(chǎn)收益益率資產(chǎn)負(fù)債率率投資報酬率率銷售利潤率率應(yīng)收賬款周周轉(zhuǎn)率存貨周轉(zhuǎn)率率成本降低率率營業(yè)凈利額額現(xiàn)金流量凈凈額BSC企業(yè)內(nèi)部營營運(yùn)與技術(shù)術(shù)方面美國若干家家公司所運(yùn)運(yùn)用的戰(zhàn)略略平衡積分分卡的具體體指標(biāo)內(nèi)容容企業(yè)內(nèi)部營營運(yùn)與技術(shù)術(shù)指標(biāo)用來來反映企業(yè)業(yè)組織是否否較好地完完成了其核核心工作。。具體的指標(biāo)標(biāo)有：新產(chǎn)品開發(fā)發(fā)能力研究開發(fā)費(fèi)費(fèi)增長率產(chǎn)品制造周周期產(chǎn)品設(shè)計水水平工藝改造能能力生產(chǎn)能力利利用率機(jī)器完好率率設(shè)備利用率率安全生產(chǎn)率率BSC客戶導(dǎo)向方方面美國若干家家公司所運(yùn)運(yùn)用的戰(zhàn)略略平衡積分分卡的具體體指標(biāo)內(nèi)容容客戶導(dǎo)向指指標(biāo)用來反反映企業(yè)組組織如何滿滿足客戶的的需要。代表性的指指標(biāo)有：市場占有率率產(chǎn)品質(zhì)量等等級率客戶滿意程程度產(chǎn)品交送貨貨率產(chǎn)品退貨率率產(chǎn)品返修率率產(chǎn)品保修的的期限產(chǎn)品維修的的天數(shù)BSC學(xué)習(xí)、創(chuàng)新新與成長美國若干家家公司所運(yùn)運(yùn)用的戰(zhàn)略略平衡積分分卡的具體體指標(biāo)內(nèi)容容4-32學(xué)習(xí)、創(chuàng)新新與成長指指標(biāo)用來反反映企業(yè)改改進(jìn)與創(chuàng)新新的能力。。具體指標(biāo)有有：員工滿意程程度員工流動率率員工知識水水平員工培訓(xùn)次次數(shù)管理水平信息系統(tǒng)更更新程度環(huán)境保護(hù)狀狀況對BSC的評價一個設(shè)計優(yōu)優(yōu)良的綜合合記分卡能能夠滿足企企業(yè)組織的的使命、戰(zhàn)略略和內(nèi)外部部環(huán)境的需要。綜綜合反映企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略與短期目標(biāo)、財務(wù)與非財務(wù)指標(biāo)標(biāo)、滯后和先行指標(biāo)以及外部與內(nèi)部指標(biāo)等方面的的綜合業(yè)績績評價情況況。綜合記分卡卡在幫助企企業(yè)改進(jìn)和和強(qiáng)化管理部門的計劃和控制能力方面取得了了實(shí)際效果果。許多企業(yè)已已開始采用用綜合記分分卡作為其其業(yè)績評價價標(biāo)準(zhǔn)，如如蘋果電腦腦、石水公公司、新西西蘭電信公司司等。綜合記分卡卡的主要缺點(diǎn)是在學(xué)習(xí)、、創(chuàng)新和成成長方面，，業(yè)績指標(biāo)標(biāo)體系常常常前后矛盾盾，缺乏明確的分分界績。例例如，卡普普蘭和諾頓頓認(rèn)為員工工滿意程度度、員工建建議數(shù)量以以及每個員員工的收入水水平等均屬屬學(xué)習(xí)、創(chuàng)創(chuàng)新和成長長方面的指指標(biāo)。然而而，員工滿滿意程度作作為企業(yè)內(nèi)內(nèi)部營運(yùn)和技技術(shù)指標(biāo)也也未嘗不可可，同樣，，每個員工工的收入水水平作為財財務(wù)方面的的指標(biāo)似乎乎更為合適。。實(shí)際上，，創(chuàng)新是一一個很寬泛泛的概念，，它涉及企企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營的方方方面面，單單獨(dú)界界定定為為一一個個方方面面的的指指標(biāo)標(biāo)似似乎乎比比較較困困難難。。(白蔚蔚秋秋改進(jìn)進(jìn)業(yè)業(yè)績績評評價價系系統(tǒng)統(tǒng)，，正正確確評評價價企企業(yè)業(yè)的的經(jīng)經(jīng)營營業(yè)業(yè)績績中央央財財經(jīng)經(jīng)大大學(xué)學(xué)學(xué)學(xué)報報200102)HanneNoreKlit指出出其其各各指指標(biāo)標(biāo)之之間間更更向向是是一一種種邏邏輯輯關(guān)關(guān)系系。。我國國企企業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)績績評評價價指指標(biāo)標(biāo)體體系系的的沿沿革革我國國企企業(yè)業(yè)財財務(wù)務(wù)業(yè)業(yè)績績評評價價指指標(biāo)標(biāo)體體系系的的歷歷史史演演進(jìn)進(jìn)過過程程中中，，曾曾出出現(xiàn)現(xiàn)過過三三次次重重大大變變革革：：第一一次次變變革革是是1993年年財財政政部部出出臺臺的的《《企業(yè)業(yè)財財務(wù)務(wù)通通則則》所所設(shè)設(shè)計計的的一一套套財財務(wù)務(wù)業(yè)業(yè)績績評評價指指標(biāo)標(biāo)體體系系；；第二二次次變變革革是是1995年年財財政政部部制制定定的的《《企業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)效效益益評評價價指指標(biāo)標(biāo)體體系系(試試行行)》；；第三三次次變變革革則則是是1999年年由由財財政政部部等等四四部部委委聯(lián)聯(lián)合合頒頒布布實(shí)實(shí)施施的的《《國有有資資本本金金效效績績評評價規(guī)規(guī)則則》指指標(biāo)標(biāo)體體系系。。建國國后后至至《《企企業(yè)業(yè)財財務(wù)務(wù)通通則則》》出出臺臺前前的的企企業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)績績評評價價4-35這一一時時期期的的企企業(yè)業(yè)財財務(wù)務(wù)業(yè)業(yè)績績評評價價指指標(biāo)標(biāo)體體系系主主要要由由：：固定定資資產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)值值率率定額額流流動動資資金金周周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)天天數(shù)數(shù)可比比產(chǎn)產(chǎn)品品成成本本降降低低率率利潤潤總總額額完完成成率率銷售售成成本本利利潤潤率率銷售售利利潤潤率率資金金利利潤潤率率等等組組成成《企業(yè)業(yè)財財務(wù)務(wù)通通則則》》和和《《企企業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)效效益益評評價價指指標(biāo)標(biāo)體體系系(試試行行)》》企企業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)績績評評價價(1993——1995-1999)《企業(yè)業(yè)財財務(wù)務(wù)通通則則》規(guī)規(guī)定定：：企企業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)績績評評價價指指標(biāo)標(biāo)體體系系由由8項指指標(biāo)標(biāo)組組成成。。這這8項指指標(biāo)標(biāo)分分別別為為:資產(chǎn)產(chǎn)負(fù)負(fù)債債率率流動動比比率率速動動比比率率應(yīng)收收賬賬款款周周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率率存貨貨周周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率率資本本金金利利潤潤率率銷售售利利稅稅率率成本本費(fèi)費(fèi)用用利利潤潤率率等等分別別從從償償債債能能力力、、營營運(yùn)運(yùn)能能力力和和獲獲利利能能力力方方面面對對企企業(yè)業(yè)的的經(jīng)經(jīng)營營業(yè)業(yè)績績進(jìn)進(jìn)行行全全面面、、綜綜合合地地評評價價。?！镀髽I(yè)經(jīng)濟(jì)效效益評價指指標(biāo)體系(試行行)》指標(biāo)體系系由10項指標(biāo)組成成:銷售利潤率率總資產(chǎn)報酬酬率資本收益率率資本保值增增值率資產(chǎn)負(fù)債率率流動比率(或速動比率率)應(yīng)收賬款周周轉(zhuǎn)率存貨周轉(zhuǎn)率率社會貢獻(xiàn)率率社會積累率率等10項指標(biāo)組成成。1、中國特特色與國際際慣例相結(jié)結(jié)合。該套套評價指標(biāo)標(biāo)體系既符符合改革后后企業(yè)稅收制度和企業(yè)財務(wù)會會計制度的要求，又又在某些指指標(biāo)的設(shè)置置上參照了了國際上通通行的指標(biāo)標(biāo)體系設(shè)置置方法。2、注重綜合評價。該套評價價指標(biāo)體系系從企業(yè)投資者、債權(quán)人以及企業(yè)對對社會貢獻(xiàn)三個方面，，分別設(shè)置置了反映企企業(yè)盈利能力、資本保值增增值情況、企業(yè)償債能能力、企業(yè)對國國家和社會貢獻(xiàn)情情況的指標(biāo)，改改變了幾十十年來以實(shí)實(shí)現(xiàn)稅利或上交稅利多少來衡量量企業(yè)經(jīng)營營業(yè)績好壞壞的做法。?！镀髽I(yè)經(jīng)濟(jì)效效益評價指指標(biāo)體系(試行)》與《企業(yè)業(yè)財務(wù)通則則》規(guī)規(guī)定的的8大指標(biāo)相比比，具有如如下兩個方方面的特點(diǎn)點(diǎn)：國有資本金金效績評價價指標(biāo)體系系出臺后的的企業(yè)業(yè)績績評價重點(diǎn)是評價價指標(biāo)：1、企業(yè)資資本效益狀狀況：凈資資產(chǎn)收益率率，總資產(chǎn)產(chǎn)報酬率2、資產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營狀況：：總資產(chǎn)周周轉(zhuǎn)率、流流動資產(chǎn)周周轉(zhuǎn)率3、償債能能力狀況：：資產(chǎn)負(fù)債債率、已獲獲利息倍數(shù)數(shù)4、發(fā)展能能力狀況：：銷售增長長率、資本本積累率這四項內(nèi)容容全面反映映企業(yè)的生生產(chǎn)經(jīng)營狀狀況和經(jīng)營營者的業(yè)績績。對這四四項內(nèi)容的的評價則由由基本指標(biāo)、修正指標(biāo)和專家評議指指標(biāo)三個層次，，共計32項指標(biāo)構(gòu)成成。初步形形成了財務(wù)務(wù)指標(biāo)與非非財務(wù)指標(biāo)標(biāo)相結(jié)合的的業(yè)績評價價指標(biāo)體系系。定性指標(biāo)：：領(lǐng)導(dǎo)班子子綜合素質(zhì)質(zhì)、人力資資源開發(fā)利利用、基礎(chǔ)礎(chǔ)管理、公公司治理、、市場占有能能力、創(chuàng)新新能力、技技術(shù)裝備更更新水平等等。財務(wù)業(yè)績評評價指標(biāo)項項目自身的的缺陷張蕊〈〈企業(yè)戰(zhàn)略略經(jīng)營業(yè)績績評價指標(biāo)標(biāo)體系研究究〉1、傳統(tǒng)財務(wù)務(wù)經(jīng)營業(yè)績績評價方法法均未考慮慮資本成本本的因素2．成本計計算方法上上存在的缺缺陷使得成成本的確定定不準(zhǔn)確3、對現(xiàn)金流流量指標(biāo)的的關(guān)注不夠夠?qū)鹘y(tǒng)財務(wù)務(wù)業(yè)績評價價指標(biāo)體系系的分析張蕊〈〈企業(yè)戰(zhàn)略略經(jīng)營業(yè)績績評價指標(biāo)標(biāo)體系研究究〉傳統(tǒng)財務(wù)業(yè)業(yè)績指標(biāo)體體系應(yīng)該向向以下幾方方面拓展：：1、對于上上市公司應(yīng)應(yīng)該運(yùn)用REVA指標(biāo)取代傳傳統(tǒng)的利潤潤指標(biāo)項目目。2、在有關(guān)關(guān)成本費(fèi)用用指標(biāo)項目目計算與分分配時運(yùn)用用ABC法。3、增加相相關(guān)現(xiàn)金流流量項目。。4、增加知知識與智力力資本收益益能力的指指標(biāo)。5、增加動動態(tài)評價指指標(biāo)。企業(yè)業(yè)績評評價的傳統(tǒng)統(tǒng)方法總結(jié)結(jié)沃爾平分法法：坐標(biāo)圖評價價法雷達(dá)圖評價價法杜邦分析評評價法A記分業(yè)績評評價法財務(wù)報表結(jié)結(jié)構(gòu)指標(biāo)分分析法相對值指標(biāo)標(biāo)業(yè)績評價價方法企業(yè)業(yè)績評評價的現(xiàn)代代方法單變量模型型評價法多變量模型型評價方法法BSCEVA企業(yè)集團(tuán)中中的母子公公司體制母子公司體體制是建立立在公司制制基礎(chǔ)上，，以科學(xué)規(guī)規(guī)范的產(chǎn)權(quán)權(quán)管理為基基本依據(jù)和和保障的企企業(yè)集團(tuán)母母公司對子子公司的組組織管理形形式。（程國平、胡胡浩科技技進(jìn)步與對對策2001（12）P125））企業(yè)集團(tuán)中中的母子公公司體制母公司類型型：純粹控股型型；混合型型純粹控股型型的母公司是是指僅以持持有其子公公司的股份份為主要事事業(yè)，以控控制這些公公司為目的的；集團(tuán)總總部與核心心企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)了資產(chǎn)的的分離，集集團(tuán)就是母母公司，而而核心企業(yè)業(yè)是集團(tuán)的的一個子公公司，這種種情況的集集團(tuán)和核心心企業(yè)的關(guān)關(guān)系就是母母子公司的的關(guān)系，集集團(tuán)實(shí)行資資產(chǎn)經(jīng)營，，而子公司司實(shí)行生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營，二二者實(shí)際上上是股東和企業(yè)業(yè)的關(guān)系?；旌闲湍腹臼侵钢讣瘓F(tuán)除持持有其子公公司股份外外自身還進(jìn)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營活動的的公司。集集團(tuán)總部與與核心企業(yè)業(yè)實(shí)際上是是資產(chǎn)一體體的經(jīng)濟(jì)關(guān)關(guān)系，核心心企業(yè)就是是集團(tuán)的母母公司，既既行使作為為母公司的的職能，又又行使企業(yè)業(yè)集團(tuán)的職職能。即母母公司對內(nèi)內(nèi)行使管理理職能，對對外代表企企業(yè)集團(tuán)整整體。企業(yè)集團(tuán)中中的母子公公司體制子公司類型型（根據(jù)所所持有的股股權(quán)）全資子公司司：集團(tuán)持股100%的的子公司控股子公司司：集團(tuán)持股50％以上上的子公司司參股子公司司：集團(tuán)持股20-50％的子公公司關(guān)聯(lián)子公司司：集團(tuán)持股20％以下下的企業(yè)企業(yè)集團(tuán)中中的母子公公司體制子公司類型型（根據(jù)母公公司設(shè)立子子公司不同同的目的））職能型子公公司：母公司只有有一種或幾幾種同類的的產(chǎn)品，產(chǎn)產(chǎn)品的生產(chǎn)產(chǎn)、銷售方方法相同，，母公司根根據(jù)產(chǎn)品流流程的職能能設(shè)立子公公司，如生生產(chǎn)子公司司（又可細(xì)細(xì)分為部件件生產(chǎn)、總總裝等）、、研究開發(fā)發(fā)子公司、、銷售子公公司、服務(wù)務(wù)子公司等等，各子公公司承擔(dān)整整個經(jīng)營過過程的一部部份。產(chǎn)品型子公公司：母公司生產(chǎn)產(chǎn)幾種不同同類型的產(chǎn)產(chǎn)品，各各產(chǎn)品的生生產(chǎn)工藝、、銷售渠道道和方式差差異較大，，母公司根根據(jù)不同產(chǎn)產(chǎn)品類型設(shè)設(shè)立子公司司，如產(chǎn)品品A子公司、產(chǎn)產(chǎn)品B子公司；各各子公司有有獨(dú)立的產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)、、生產(chǎn)、銷銷售、服務(wù)務(wù)體系。市場型子公公司：母公司擁有有單一或相相近似的產(chǎn)產(chǎn)品，但面面向不同的的市場進(jìn)行行銷售，其其市場消費(fèi)費(fèi)群體差異異很大，母母公司根據(jù)據(jù)不同的市市場方面設(shè)設(shè)立子公司司，如市場場A子公司，市市場B子公司；各各子公司針針對不同的的市場領(lǐng)域域開展業(yè)務(wù)務(wù)活動。地理型子公公司：母公司面向向廣闊的市市場銷售自自身的產(chǎn)品品，地理跨跨度較大，，母公司按按地理區(qū)域域設(shè)立子公公司，各子子公司在相相應(yīng)的地理理區(qū)域開展展市場和銷銷售工作。。母子公司組組織結(jié)構(gòu)形形式U型母公司子公司Strategic戰(zhàn)略Management管理Operational營運(yùn)母子公司組組織結(jié)構(gòu)形形式M型母公司子公司母子公司組組織結(jié)構(gòu)形形式H型母公司Strategic戰(zhàn)略Management管理Operational營運(yùn)子公司企業(yè)集團(tuán)中中的母子公公司體制--母子公司之之間的管理理控制關(guān)系系從全球范圍圍來看，母母公司對子子公司的管管理與控制制主要表現(xiàn)現(xiàn)為以基于于控股權(quán)的的控制模式式為主，母母公司對子子公司的持持股情況往往往反映出出母公司的的真正意圖圖：是試圖圖控制子公公司司的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)還還是是穩(wěn)定定與子子公公司司的的協(xié)協(xié)作作關(guān)關(guān)系系。。母公司參股一般控股絕對控股全資穩(wěn)定關(guān)系重點(diǎn)控制完全控制子公司股權(quán)比例控制模式圖:母子公司之間的關(guān)系企業(yè)業(yè)集集團(tuán)團(tuán)中中的的母母子子公公司司體體制制--母子子公公司司之之間間的的管管理理控控制制關(guān)關(guān)系系母公公司司對對子子公公司司的的管管理理和和控控制制，，根根據(jù)據(jù)上上述述的的母母子子公公司司關(guān)關(guān)系系分分類類，，其其模模式式主主要要有有兩兩種種類類型型：：1、、基于于控控股股權(quán)權(quán)（（包包括括上上述述的的全全資資、、絕絕對對控控股股和和一一般般控控股股））的的控控制制模模式式;（（本本文文研研究究主主要要基基于于此此種種模模式式下下的的母母子子公公司司））2、、基于于非非控控股股權(quán)權(quán)的的控控制制模模式式。。（（本本文文將將不不涉涉及及））企業(yè)業(yè)集集團(tuán)團(tuán)中中的的母母子子公公司司體體制制--母子子公公司司之之間間的的管管理理控控制制關(guān)關(guān)系系基于于控控股股權(quán)權(quán)的的控控制制模模式式股權(quán)控制組織控制人事控制財務(wù)控制圖：基于控股權(quán)的控制網(wǎng)絡(luò)母公公司司對對子子公公司司經(jīng)經(jīng)營營業(yè)業(yè)績績評評價價的的理理論論依依據(jù)據(jù)1、、““最最大大””““最最小小””法法則則2、、資資本本保保全全理理論論3、、委委托托代代理理理理論論4、、戰(zhàn)戰(zhàn)略略管管理理理理論論母公公司司對對子子公公司司業(yè)業(yè)績績評評價價的的特特點(diǎn)點(diǎn)在評評價價主主體體上上，，由由于于母母公公司司既既是是子子公公司司的的所所有有者者（（外外部部資資本本控控制制）），，又又是是子子公公司司的的管管理理者者（（內(nèi)內(nèi)部部管管理理控控制制）），，所所以以。。母母公公司司評評價價子子公公司司業(yè)業(yè)績績具具有有所所有有者者的的外外部部評評價價和和管管理理者者的的內(nèi)內(nèi)部部評評價價的的雙雙重重身身份份。。在評評價價的的客客體體上上，，是是對對子子公公司司的的企企業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)營營業(yè)業(yè)績績進(jìn)進(jìn)行行評評價價，，而而非非子子公公司司管管理理者者經(jīng)經(jīng)營營業(yè)業(yè)績績和和子子公公司司的的價價值值進(jìn)進(jìn)行行評評價價。。在評評價價內(nèi)內(nèi)容容和和標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)上上，，要要與與母母公公司司對對子子公公司司的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略定定位位相相一一致致。。母公公司司對對子子公公司司業(yè)業(yè)績績評評價價----國國內(nèi)內(nèi)相相關(guān)關(guān)企企業(yè)業(yè)集集團(tuán)團(tuán)的的實(shí)實(shí)踐踐洛陽陽一一拖拖集集團(tuán)團(tuán)的的實(shí)實(shí)踐踐——資資產(chǎn)產(chǎn)回回報報業(yè)業(yè)績績評評價價體體系系在評評價價指指標(biāo)標(biāo)上上，，主主要要選選擇擇能能反反應(yīng)應(yīng)贏贏利利能能力力、、資資產(chǎn)產(chǎn)運(yùn)運(yùn)營營能能力力和和勞勞動動效效率率狀狀況況的的總總資資產(chǎn)產(chǎn)利利潤潤率率、、成成本本利利潤潤率率、、流流動動資資產(chǎn)產(chǎn)周周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率率、、全全員員勞勞動動生生產(chǎn)產(chǎn)率率等等指指標(biāo)標(biāo)。。把贏利利能力力作為為資產(chǎn)產(chǎn)回報報業(yè)績績評價價的中中心內(nèi)內(nèi)容指標(biāo)類別指標(biāo)名稱指標(biāo)權(quán)種公式贏利能力總資產(chǎn)利潤率50（實(shí)現(xiàn)利潤/平均資產(chǎn)總額）*100%成本利潤率10（實(shí)現(xiàn)利潤/成本費(fèi)用）*100%運(yùn)營能力流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率20產(chǎn)品銷售收入/流動資產(chǎn)平均余額產(chǎn)出效率全員勞動生產(chǎn)率20工業(yè)增加值/全部職工平均人數(shù)母公司司對子子公司司業(yè)績績評價價----國國內(nèi)相相關(guān)企企業(yè)集集團(tuán)的的實(shí)踐踐中國鐵鐵路物物資總總公司司對子子公司司業(yè)績績評價價指標(biāo)標(biāo)體系系國有資資產(chǎn)保保值增增值率率=（期期末國國有資資產(chǎn)所所有者者權(quán)益益/期期出國國有資資產(chǎn)所所有者者權(quán)益益）*100%資本金金收益益率=（利潤潤凈額額/實(shí)收資資本額額）*100%商品流流通費(fèi)費(fèi)用率率=（商商品流流通費(fèi)費(fèi)用/銷售售收入入）*100%毛利費(fèi)費(fèi)用率率=商品品流通通費(fèi)用用率/毛利利率=（商商品流流通費(fèi)費(fèi)用/毛利利）*100%全部周周轉(zhuǎn)率率=[銷銷售收收入/（平平均應(yīng)應(yīng)收帳帳款+平均均存貨貨成本本）]*100%全部周周轉(zhuǎn)天天數(shù)=[（（平均均應(yīng)收收帳款款+平平均存存貨成成本））*360]/銷售售收入入謝謝大大家請請多指指教??！9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。01:43:5301:43:5301:431/6/20231:43:53AM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見見頻。。1月-2301:43:5301:43Jan-2306-Jan-2312、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。01:43:5301:43:5301:43Friday,January6,202313、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。1月-231月-2301:43:5301:43:53January6,2