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第五章記錄資料
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Copyright版權(quán)所有:學(xué)富文化事業(yè)有限公司。本光碟內(nèi)容僅提供教師於教學(xué)上使用,非經(jīng)本公司許可,禁止複製(給學(xué)生)。感謝老師的配合。壹、資料:事實(shí)抑或虛構(gòu)?資料係虛構(gòu)的主張之第二項(xiàng)依據(jù)在於,吾人對(duì)事實(shí)的詮釋言人人殊(論釋角度是「由社會(huì)所建構(gòu)」的)。同樣的,這也是無(wú)可抨擊的論點(diǎn)。即便是高度實(shí)證論(positivistic)色彩的科學(xué)家與學(xué)者,也不敢宣稱自己所找到的是宇宙真理──這只是暫時(shí)性真理(provisionaltruth),它只有在(無(wú)可避免地)被證明為非真理(not-truth)之前,才被賦予真理的地位。貳、記錄工作我們將探討其中五個(gè)面向:(1)資料來(lái)源,(2)研究者角色和資料門(mén)路,(3)錯(cuò)誤和偏差的問(wèn)題,(4)維護(hù)保密性,(5)資料記錄技巧。一、資料來(lái)源自然主義傳統(tǒng)中,主要的資料來(lái)源是各位所觀察或訪談對(duì)象的話語(yǔ)和行動(dòng)。這些話語(yǔ)、行動(dòng)主要是透過(guò)書(shū)面筆記而記錄下來(lái),有時(shí)候(視適切性及資源而定)也會(huì)透過(guò)照片、影片、錄音帶或錄影帶而記錄下來(lái)。各位還可以提供文件等補(bǔ)充資料來(lái)源(supplementarydatasources)。1.話語(yǔ)和行動(dòng)因而,身分已被知悉的觀察者很可能擁有最大的自由(以及最大的必要性),去運(yùn)用這三種行動(dòng)。有時(shí)候,他們可能只是觀看事態(tài)的發(fā)展。其他時(shí)候,他們可能既觀看也聆聽(tīng),或是綜合運(yùn)用觀看、聆聽(tīng)和詢問(wèn)。2.補(bǔ)充資料視所提問(wèn)題、場(chǎng)景特色、研究形式等因素而定,各位可能透過(guò)補(bǔ)充來(lái)源來(lái)聚集資料。研究調(diào)查者經(jīng)常蒐集場(chǎng)景所發(fā)出的文件,或是與問(wèn)題或興趣主題有關(guān)的文件。3.閒蕩非常有趣而又明顯地,由於資料提供者常常很難在訪談中記起或敘述其同情心體驗(yàn),光是靠這些資料很可能無(wú)法協(xié)助Clark,讓她寫(xiě)出像其最後定稿這麼具有刺激性而又洞察人心的研究。閒蕩而得的資料加上她從訪談中得知的部分,才是作品直指人心的關(guān)鍵。二、研究者角色和資料門(mén)路1.身分未被知悉的研究調(diào)查者2.身分已被知悉的調(diào)查者如同我們?cè)谘芯繗v程早期階段的討論中所看到的,不同的研究者角色和情境產(chǎn)生不同的問(wèn)題與優(yōu)勢(shì)。這在資料記錄上也同樣為真。1.身分未被知悉的研究調(diào)查者封閉場(chǎng)景中身分未被知悉的觀察者,對(duì)於局內(nèi)人的了解尤其握有特別好的門(mén)路(而身分已被知悉的觀察者,特別是外部研究者,往往必須倚賴資料提供者,這一點(diǎn)在第四章第二節(jié)第三小節(jié)第四點(diǎn)「局內(nèi)人的理解」中已做討論)。你可以光是藉由扮演個(gè)人的特定角色,而充分熟悉這個(gè)角色,而且,你很可能會(huì)和場(chǎng)景中的某些參與者熟起來(lái),而和他們分享問(wèn)題與體驗(yàn)。2.身分已被知悉的調(diào)查者身分已被知悉的研究調(diào)查者──不論是做深入訪談或參與觀察,都占有極大的優(yōu)勢(shì),可以採(cǎi)用相對(duì)上較不受限制的方式來(lái)移動(dòng)、觀察與提問(wèn)。當(dāng)然,已被知悉的觀察者如果也是場(chǎng)景中的正式成員,那麼,他也面對(duì)著身分未被知悉的調(diào)查者所遭遇到的某些時(shí)空限制。然而,就像身分已被知悉的外部觀察者及深入訪談?wù)咭粯樱麄儫o(wú)須遮掩其研究調(diào)查活動(dòng)。唯一會(huì)干擾到其「窺視」、「打探」行動(dòng)的因素,是禮數(shù)、圓熟、禮儀及周到等一般準(zhǔn)則──也就是說(shuō),只有和參與者和睦相處的需求會(huì)有所干擾。3.團(tuán)隊(duì)就資料記錄的目的而言,團(tuán)隊(duì)研究極占優(yōu)勢(shì)。二至多名觀察者或訪談?wù)呖梢栽诓煌牡攸c(diǎn),面對(duì)著不同的人,同時(shí)觀看、聆聽(tīng)與詢問(wèn),而在較短的時(shí)間內(nèi)產(chǎn)出更為廣泛而又豐富的資料記錄。話說(shuō)回來(lái),如果資料量以及熟悉度的問(wèn)題可以克服,而社會(huì)關(guān)係層面也適切地協(xié)調(diào)妥當(dāng)?shù)脑?,那麼,團(tuán)隊(duì)研究在資料記錄上的優(yōu)勢(shì),當(dāng)然值得我們大力推薦。三、錯(cuò)誤與偏差的問(wèn)題報(bào)導(dǎo)的直接性(directnessofthereport)報(bào)導(dǎo)者所在的空間位置(spatiallocation)被報(bào)導(dǎo)的意見(jiàn)之社會(huì)位置曲解(sociallocationalskewing)報(bào)導(dǎo)中顧及個(gè)人私利的錯(cuò)誤與偏差
報(bào)導(dǎo)中先前明顯的錯(cuò)誤
報(bào)導(dǎo)的內(nèi)在一致性(internalconsistency)外在一致性(externalconsistency);獨(dú)立報(bào)導(dǎo)(independentreports)之間的契合度
四、維護(hù)保密性也就是說(shuō),通常只有在研究成果轉(zhuǎn)化為分析時(shí),你才會(huì)開(kāi)始關(guān)心要掩藏身分與地點(diǎn)(如果掩藏是你的目的所在)。然而,某些敏感的研究類型把這種對(duì)保密性的關(guān)切,在時(shí)間點(diǎn)上倒溯至資料記錄階段。五、資料記錄技巧當(dāng)然,到了現(xiàn)在,直接把資料登錄到筆記型電腦或個(gè)人電腦上,可以大幅簡(jiǎn)化工作。由於筆記型電腦大量上市之故,當(dāng)前的研究者似乎很少以鉛筆、筆記本為主,即便是偏遠(yuǎn)地區(qū)亦然。資料記錄列印稿的處理(版面邊界設(shè)寬一些,段落多分一些),將大大有助於即將到來(lái)的分析操弄工作。參、深入訪談法中的資料記錄:訪談大綱和文字稿一、編製訪談大綱二、進(jìn)行訪問(wèn)在深入訪談法中,各位初步透過(guò)所謂「訪談大綱」的工具來(lái)記錄資料。在這一節(jié)裡,我們首先討論訪談大綱的編製,然後介紹如何藉由大綱之助進(jìn)行訪談,最後考量實(shí)際記錄的製作:訪談文字稿。一、編製訪談大綱1.困惑與匆匆書(shū)寫(xiě)2.總體性分類與排序3.段落分類與排序4.探索(probes)5.首頁(yè)與田野筆記二、進(jìn)行訪問(wèn)1.介紹2.彈性格式3.引導(dǎo)式問(wèn)題4.留意、思考、摘記、錄音5.多份大綱我們對(duì)於訪談的社會(huì)關(guān)係層面(socialrelationalaspects)已著墨甚多(第四章)。在這一節(jié)裡,我們將探討介紹、格式、引導(dǎo)式問(wèn)題(leadingquestions)、訪談?wù)咴谠L談期間的活動(dòng)、個(gè)別大綱的運(yùn)用等較為技術(shù)性的事項(xiàng)。三、訪談文字稿訪談書(shū)面記錄是以下各種事項(xiàng)的混合體:1.
資料提供者在某個(gè)時(shí)間點(diǎn)上整體談話的摘要與札記。2.
在謄寫(xiě)階段中為看似重要的回應(yīng)所做的逐字稿。3.
和資料提供者在訪談外的相關(guān)接觸中留下的田野筆記。4.
個(gè)人的情緒體驗(yàn)。5.
方法論上的困難與成就。想法──輕薄短小的暫時(shí)性分析(在第九章視做符碼和備忘來(lái)討論)。肆、觀察時(shí)的資料記錄:田野筆記把錄音帶謄錄下來(lái)是件令人厭煩的工作。但是,其中蘊(yùn)含的優(yōu)點(diǎn)卻也多不勝數(shù)。它要求各位去研究每一次訪談。一段段地聽(tīng)錄音帶,這個(gè)過(guò)程強(qiáng)迫各位一段段地斟酌自己是否在訪談中達(dá)成任何目標(biāo)。它能刺激出分析(或者至少這是在謄寫(xiě)錄音帶時(shí)適合採(cǎi)用的思緒)。當(dāng)差異點(diǎn)、概念或想法﹝符碼(code)﹞浮上心頭時(shí),把它寫(xiě)在文字稿內(nèi),做為分析札記(analyticnote)。從這些零零星星的分析──符碼與備忘──中,各位會(huì)建構(gòu)出更龐大的分析,最後形成你的研究報(bào)告。一、大腦筆記田野筆記書(shū)寫(xiě)過(guò)程的第一步,是把個(gè)人意識(shí)鎖定在記住上述事項(xiàng)的任務(wù)上,並隨著研究的推進(jìn)而記住其他事項(xiàng)。這種把心思導(dǎo)向記憶稍後時(shí)間點(diǎn)上的事物之動(dòng)作,可以稱為做大腦筆記。各位心中在下準(zhǔn)備工夫,以便能夠在稍後把目前所目睹的事件寫(xiě)在紙上。二、筆記草稿1.記憶2.不惹人注目而草草寫(xiě)下筆記3.較為完整的筆記草稿腦波痕跡的衰減率很高。暫時(shí)保存腦波痕跡的方式之一就是寫(xiě)筆記草稿。你在觀察期間以及不惹人注目的時(shí)刻中,所有寫(xiě)下的短句、引語(yǔ)、關(guān)鍵字等等,就構(gòu)成了筆記草稿。其所具備的功能是,在你書(shū)寫(xiě)田野筆記時(shí),喚起你的記憶。三、田野筆記定稿1.技術(shù)細(xì)節(jié)2.內(nèi)容3.風(fēng)格4.實(shí)例在一天(或者較短暫的觀察期間)結(jié)束時(shí),你應(yīng)當(dāng)找個(gè)僻靜的地方坐著,以便撰寫(xiě)田野筆記定稿。所有的大腦筆記和筆記草稿,在還未轉(zhuǎn)化為流水帳似的觀察記錄之前,都不算是田野筆記。1.技術(shù)細(xì)節(jié)通盤(pán)規(guī)則是,立即撰寫(xiě)。如同我們先前所強(qiáng)調(diào)的,撰寫(xiě)田野筆記講究的是個(gè)人紀(jì)律和時(shí)間。把它擱上一兩天再行處理是順理成章的事,尤其因?yàn)閷?shí)際寫(xiě)筆記所花費(fèi)的時(shí)間可能比觀察本身還要長(zhǎng)。2.內(nèi)容大致說(shuō)來(lái),田野筆記是就事件、民眾、聽(tīng)到的談話、無(wú)意中聽(tīng)到的事情、人與之間的對(duì)話、和民眾的交談等,做流水帳式的描寫(xiě)。在觀察次數(shù)往上攀昇後,各位可能會(huì)發(fā)現(xiàn),自己往往在最奇怪的時(shí)刻回想起,你之前未曾登錄到田野筆記裡的資訊。把所有想法都登錄到田野筆記裡。唯一的但書(shū)是,別忘了要標(biāo)示這是分析性想法或是推論。(一個(gè)好法子是將這些想法置入方括弧裡。)田野筆記除了提供場(chǎng)景記錄與分析性概念之外,也可用來(lái)記錄你的印象與感覺(jué)。任何一天的觀察可能都是不完整的3.風(fēng)格舉例來(lái)說(shuō),我們無(wú)可避免地要問(wèn):筆記應(yīng)該要多長(zhǎng)?多完整?某一觀察期的筆記應(yīng)該要有多少頁(yè)?的確,觀察者在田野筆記的詳細(xì)度與長(zhǎng)度上差異極大。為文要行雲(yún)流水,無(wú)拘無(wú)束。文法是否正確,標(biāo)點(diǎn)符號(hào)是否適當(dāng),筆劃是否正確,語(yǔ)氣是否合乎禮儀而可訴諸公眾,對(duì)於個(gè)人感受是否要加以提防,或者是否要採(cǎi)用大多數(shù)人傾向?qū)δ吧耸褂玫娜魏纹渌难排e措,這都不是各位需要著力的事項(xiàng)。4.實(shí)例在豐富詳盡的資料記錄製作上,研究新手常有的信念是,田野筆記會(huì)形成文學(xué)作品;這個(gè)概念是某些較為嚴(yán)重的障礙之一。我們之前在討論風(fēng)格的時(shí)候,就試著「打消」這種想法。研究者只是盡可能直截了當(dāng)而快
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