互聯(lián)網(wǎng)傳播對社會運行的影響講義

互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的趨勢及對社會運行的影響——新信息技術(shù)與政府治理的視角孟慶國清華大學(xué)公共管理學(xué)院2013年4月21日主要內(nèi)容一、推動信息技術(shù)發(fā)展的三大規(guī)律二、信息技術(shù)演進(jìn)的趨勢與前景三、信息技術(shù)發(fā)展對社會形態(tài)的重塑四、新網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下政府治理創(chuàng)新與變革一、推動信息技術(shù)發(fā)展的三大規(guī)律摩爾定律吉爾德定律梅特卡夫定律信息技術(shù)演進(jìn)與發(fā)展1、摩爾定律涵義：以英特爾公司創(chuàng)始人戈登.摩爾命名，1965年，摩爾預(yù)測單片硅芯片的運算能力，每18個月就會翻一番，而價格則下降一倍。解釋：40多年來，這一預(yù)測一直比較準(zhǔn)確，而且預(yù)測在未來仍有較長時間的適用期。摩爾定律反映了信息技術(shù)產(chǎn)品的性能價格比，揭示了信息技術(shù)快速發(fā)展的動力源泉。如果按照摩爾定律計算飛機(jī)制造業(yè)的技術(shù)性能價格比，那么，目前一架波音747飛機(jī)的成本大約僅為500美元，并且可以在20分鐘內(nèi)環(huán)球飛行一次。恩智浦(NXP)半導(dǎo)體提出：新摩爾定律2、梅特卡夫定律涵義：以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)先驅(qū)、3Com公司的創(chuàng)始人羅伯特·梅特卡夫命名，1973年提出。網(wǎng)絡(luò)的價值正比于其節(jié)點數(shù)的平方。或者，網(wǎng)絡(luò)價值隨著網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量的增加而呈指數(shù)增加。解釋：網(wǎng)絡(luò)上的計算機(jī)越多，網(wǎng)絡(luò)的價值就越大，每臺計算機(jī)的價值也越大，并且網(wǎng)絡(luò)增值速度以指數(shù)關(guān)系不斷變大。夏皮羅和瓦里安(1999)在《信息規(guī)則》中描述：如果一個網(wǎng)絡(luò)對網(wǎng)絡(luò)中每個人的價值為1美元，那么，規(guī)模為10倍的網(wǎng)絡(luò)的總價值約等于100美元。比較之下，規(guī)模為100倍的網(wǎng)絡(luò)的總價值大約就是10000美元。網(wǎng)絡(luò)規(guī)模增長10倍，其價值就增長100倍。3、吉爾德定律涵義：美國激進(jìn)的技術(shù)理論家、被譽(yù)為“數(shù)字時代思想家”的喬治.吉爾德于1996年提出。在未來25年，主干網(wǎng)的帶寬將每6個月增加一倍。其增長速度超過摩爾定律預(yù)測的CPU增長速度的3倍。解釋：隨著通訊能力的提高，每比特傳輸價格朝著免費的方向下躍，費用的走勢呈現(xiàn)出“漸進(jìn)曲線”的規(guī)律，價格點無限接近于零；微軟公司最近的一次實驗證明，在300公里的范圍內(nèi)無線傳輸1GB的信息僅需1秒鐘，這一事實表明帶寬的增加早已不存在什么技術(shù)上的障礙；會有那么一天，人們因為每時每刻都生活在網(wǎng)絡(luò)的包圍中而逐漸忘卻“上網(wǎng)”之類的字眼。集成度存儲量處理速度帶寬價格設(shè)備的性能越來越高(CPU/存儲)第二代互聯(lián)網(wǎng)(IPv6)3G、4G移動通訊費用越來越低新技術(shù)集成與擴(kuò)展：智能化、物聯(lián)網(wǎng)新計算模式：云計算、大數(shù)據(jù)新摩爾定律三大定律三大規(guī)律作用的結(jié)果二、信息技術(shù)演進(jìn)的趨勢與前景三大定律技術(shù)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)環(huán)境計算方式信息創(chuàng)造方式信息加工方式信息發(fā)布方式信息獲取方式信息使用方式深刻的變革1、信息技術(shù)產(chǎn)品的演化1普通手機(jī)2智能手機(jī)（擁有互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)訂閱服務(wù)）3智能手機(jī)（無互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)訂閱服務(wù)）4平板電腦（擁有互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)訂閱服務(wù)）5平板電腦（無互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)訂閱服務(wù)）6以上皆非123456中國的智能手機(jī)應(yīng)用超過歐洲和美國例：智能手機(jī)/PAD及應(yīng)用急速增長數(shù)據(jù)來源：InSitesConsulting,SocialMediaaroundtheworld20112、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的演進(jìn)與融合計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)：第一代互聯(lián)網(wǎng)(IPv4)、第二代互聯(lián)網(wǎng)(IPv6)、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)：電話網(wǎng)、移動通訊網(wǎng)（1G、2G、3G、4G等）、微波與衛(wèi)星通訊等廣播電視網(wǎng)絡(luò)：模擬到數(shù)字；單向到雙向；以有線電視、移動電視及衛(wèi)星電視為基礎(chǔ)的NBG三網(wǎng)融合：2010年1月13日國務(wù)院常務(wù)會議：最遲2015年中國實現(xiàn)三網(wǎng)融合計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的演進(jìn)用戶規(guī)模主要應(yīng)用信息類型大型機(jī)小科學(xué)計算60年代數(shù)據(jù)小型機(jī)/WAN70年代小數(shù)據(jù)部門內(nèi)部PC/LAN80年代中數(shù)據(jù)文本組織之間Client/Server90年代大多媒體全球(互聯(lián))InternetIPv400年代網(wǎng)絡(luò)融合無所不在多媒體、智能化InternetIPv6物聯(lián)網(wǎng)Analog1GAMPSDigital2GGSMIS-95CDMASmart3GW-CDMACDMA2000TD-SCDMATACS我國現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)的布局4GTD-LTE第四代移動通訊4G—TD-LTE（2010年4月15日在世博會開通試運行）趨勢1：網(wǎng)絡(luò)融合及規(guī)模2023/1/31趨勢2：移動互聯(lián)網(wǎng)何謂移動互聯(lián)網(wǎng)？移動互聯(lián)網(wǎng)就是將移動通信和互聯(lián)網(wǎng)兩者結(jié)合起來成為一體終端層面：用戶使用手機(jī)、上網(wǎng)本、筆記本電腦、平板電腦、智能本等移動終端，通過移動網(wǎng)絡(luò)獲取服務(wù)。技術(shù)層面：以寬帶IP為技術(shù)核心，可以同時提供語音、數(shù)據(jù)、多媒體等業(yè)務(wù)服務(wù)的開放式基礎(chǔ)電信網(wǎng)絡(luò)。移動互聯(lián)網(wǎng)促使“微”時代來臨什么是微博？微博是微博客（MicroBlog）的簡稱，或者叫“一句話博客”將您看到的、聽到的、想到的事情寫成一句話（不超過140個字），或發(fā)一張圖片，通過電腦或者手機(jī)隨時隨地分享給朋友您的朋友可以第一時間看到你發(fā)表的信息，隨時和您一起分享、討論是目前發(fā)展最為迅猛的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)微時代的“微傳播”——社交媒體社交媒體(SocialMedia)，也稱為社交媒體、社會化媒體，指允許人們撰寫、分享、評價、討論、相互溝通的網(wǎng)站和技術(shù)；Bowman和Willis(2003)：自媒體(WeMedia)是一個普通市民經(jīng)過數(shù)字科技與全球知識體系相聯(lián)，提供并分享他們真實看法、自身新聞的途徑；Gillmor(2004)：由于每個人都能夠制作新聞，發(fā)言權(quán)被賦予了那些無聲的人們；草根新聞，源于大眾，為了大眾：以現(xiàn)代化、電子化的手段，向不特定的大多數(shù)或者特定的單個人傳遞規(guī)范性及非規(guī)范性信息的新媒體的總稱：微博(MicroBlog)；SNS社交網(wǎng)站(SocialNetworkingServices)；即時通訊(InstantMessenger)；網(wǎng)絡(luò)論壇(BBS)；博客(Blog)；群發(fā)短信(MassShortMessage)，等。19微時代的“微協(xié)作”——創(chuàng)新2.0維基百科（Wiki）個體的自由創(chuàng)造，群體的無限協(xié)作；2001年提出，十年后已經(jīng)是一個253種語言版本，條目超過900萬個。世界三大百科全書總條目總計不及它的零頭。美國一個調(diào)查：隨機(jī)抽取其中的詞條，正確率和準(zhǔn)確率超過三大百科全書。創(chuàng)新2.0與創(chuàng)新民主化公眾的參與，以用戶為中心；倡導(dǎo)知識和創(chuàng)新共享和擴(kuò)散；基于個體的無線、多跳、點對點、自組織；靈活開放、協(xié)作組織。“眾包”與“開源”眾包：以自由自愿形式外包給非特定的大眾網(wǎng)絡(luò)的做法，分布式的問題解決。創(chuàng)新模式的反思，“攜手用戶協(xié)同創(chuàng)新”；軟件開源運動。20趨勢3：物聯(lián)網(wǎng)2023/1/31物聯(lián)網(wǎng)的概念互聯(lián)網(wǎng)：“人”與“人”的聯(lián)通人與人通過計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息交流、信息處理等物聯(lián)網(wǎng)：“人”與“物”及“物”與“物”的聯(lián)通人與物、物與物通過計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)及感知設(shè)備進(jìn)行信息的交流、信息處理等阿凡達(dá)：網(wǎng)絡(luò)的神話2324物流管理衛(wèi)生保健交通運輸公共設(shè)施監(jiān)測遠(yuǎn)程監(jiān)控，等從互聯(lián)網(wǎng)到物聯(lián)網(wǎng)：幾個例子融合、移動與物聯(lián)——網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的“泛在”趨勢3、計算方式的演進(jìn)與發(fā)展Google的CEO埃里克.斯米特2006年8月提出“云計算”：將網(wǎng)絡(luò)連接起來的浩大的數(shù)據(jù)資源、計算資源、服務(wù)資源、設(shè)施資源進(jìn)行統(tǒng)一管理、協(xié)調(diào)，形成一個內(nèi)容豐富、能量強(qiáng)大的資源服務(wù)體系，按照社會和用戶需求進(jìn)行分配的提供。趨勢1：云計算數(shù)據(jù)在云端：不怕丟失,不必備份,可以任意點的恢復(fù)；軟件在云端：不必下載，自動升級；無所不在的計算：在任何時間，任意地點，任何設(shè)備登錄后就可以進(jìn)行計算服務(wù)；無限強(qiáng)大的計算：具有無限空間的，無限速度。硬件為中心軟件為中心服務(wù)為中心PCC/S云計算27云計算的特點超大規(guī)模虛擬化高可靠性通用性高擴(kuò)展性按需服務(wù)極其廉價信息共享資源共享服務(wù)共享平臺層網(wǎng)絡(luò)層通信網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)云端政府：交通云應(yīng)用層指揮調(diào)度系統(tǒng)信息服務(wù)系統(tǒng)警務(wù)執(zhí)勤系統(tǒng)違法處理系統(tǒng)安全應(yīng)急系統(tǒng)手機(jī)PC攝像頭RFID傳感器網(wǎng)絡(luò)internet無線網(wǎng)關(guān)交通流感知層交通控制與誘導(dǎo)，有效應(yīng)對城市交通問題；按交警的實際工作流程設(shè)計，全覆蓋相關(guān)領(lǐng)域公眾出行信息服務(wù)與交警系統(tǒng)完美結(jié)合貼近需求交通云以全城市交通的高度設(shè)計，全局?jǐn)?shù)據(jù)整合、挖掘與建模，全面提升管理、交通效率，降低交通事故率；所有設(shè)備與終端實時接收和享受云端提供的控制與信息服務(wù)；理念領(lǐng)先信號燈GPS交通控制/交通誘導(dǎo)/視頻監(jiān)控/j交通執(zhí)法…城市數(shù)據(jù)中心城市運營中心信息化業(yè)務(wù)部署到云計算平臺上將極大的降低投資成本、管理成本及維護(hù)成本更低的硬件成本更低廉的電價更低的管理費用更高的利用率5-7倍5-7倍X

=30倍云計算的成本收益管理交流工作共享GoogleCharts不管你是否意識到，Google正在改變我們的生活方式Google提供大量的云服務(wù)

趨勢2：大數(shù)據(jù)時代來臨32大數(shù)據(jù)時代維克多[英]，《大數(shù)據(jù)時代》艾伯特[美]，《爆發(fā)：大數(shù)據(jù)時代預(yù)見未來的新思維》涂子沛，《大數(shù)據(jù)：正在到來的數(shù)據(jù)革命》全新的變革從“抽樣”到“全樣本”整體分析借助于IT工具呈現(xiàn)的全數(shù)據(jù)描述，進(jìn)行相對全面、具體和客觀的預(yù)測和判斷。開始運用大數(shù)據(jù)：指導(dǎo)船員避開風(fēng)暴；有效調(diào)度一個城市的消防資源；更準(zhǔn)確和快速地預(yù)測流行病疫情。什么是大數(shù)據(jù)？33大數(shù)據(jù)的4V特征2023/1/31GIS使英國減少犯罪L(fēng)eicestershire警察局和世界其他警察局一樣,花費很長時間,通過艱苦努力收集犯罪細(xì)節(jié),然后還要花更多的時間分析收集到的數(shù)據(jù),得到破案線索。后來,由于Leicestershire警察局使用了GIS系統(tǒng),警察工作變得更為容易?，F(xiàn)在,調(diào)查人員將犯罪的地點、時間、作案方法等大量數(shù)據(jù)輸入到GIS中,GIS輸出彩色的地圖或圖形。利用GIS,警察可以在地圖上復(fù)制事件,根據(jù)嫌疑犯或作案的交通工具在不同地點出現(xiàn)的情況勾畫案情。當(dāng)案情發(fā)展時,圖形也會隨之改變。GIS還能幫助警方官員將犯罪事件與嫌疑犯聯(lián)系在一起。GIS幫助調(diào)查人員通過犯罪時間、地點和作案工具找出作案模式。多年來,警察使用的都是基于文本的系統(tǒng)去研究作案模式。例如,警官能研究案發(fā)時間、地點和作案方法。GIS的優(yōu)點就是使警察能一次看到各種可能信息的全貌,而不是分離的、零碎的信息。這也使某一特定犯罪行為在特定時間和特定地點受到監(jiān)視,警察能夠及時出現(xiàn)在犯罪現(xiàn)場防止犯罪發(fā)生或者抓住罪犯。GIS的另一個好處是,警方?jīng)Q策者可以容易地得到在特定地區(qū)犯罪案件處理結(jié)案的情況、警員調(diào)度的調(diào)查報告。根據(jù)報告,警察局領(lǐng)導(dǎo)對何時、在何地部署其警衛(wèi)力量的問題作出正確決策。例子：Google地球2023/1/31Google地球大數(shù)據(jù)2023/1/31Google在精準(zhǔn)的地理信息平臺之上，集成了一切信息，包括自然界和人類世界的信息：人類生存環(huán)境全方位的數(shù)字化描述人類社會活動全過程的數(shù)字化描述把人類認(rèn)知到的自然界和人類社會運行的一切細(xì)節(jié)和時間結(jié)合放到了一起。對人類進(jìn)程鏡像世界的建造人類生活相關(guān)數(shù)據(jù)、環(huán)境污染情況、財富占有情況、貧困狀況、教育狀況、童工狀況、人類使用的能源，耕地的縮小情況等。我們甚至可以看看438個世界核反應(yīng)堆分布，及其帶來的問題。Google地球：大數(shù)據(jù)技術(shù)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)環(huán)境計算方式三、信息技術(shù)對社會形態(tài)的重塑泛在化融合化交互化智能化虛擬化規(guī)模龐大功能豐富結(jié)構(gòu)多元布局廣泛影響深入信息社會形態(tài)初步顯現(xiàn)技術(shù)新形態(tài)特征應(yīng)用影響網(wǎng)融合、微傳播、泛物聯(lián)、大協(xié)作1、三種網(wǎng)絡(luò)形態(tài)與演進(jìn)階段Web1.0：信息總量劇增，全球信息互聯(lián)，信息綜合提供，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)檢索為主要工具。信息傳播仍然是機(jī)構(gòu)為主體的公共傳播。大型門戶網(wǎng)站、網(wǎng)際搜索等。（網(wǎng)站及其應(yīng)用）Web2.0：媒介形態(tài)多元，個性化傳播強(qiáng)化，網(wǎng)際協(xié)作普及為主要特征的網(wǎng)絡(luò)社會自媒體時代形成。以個人為主體的大眾傳播。Blog、Tag、SNS、RSS、wiki、微信等。（移動互聯(lián)網(wǎng)、智能終端、云計算）Web3.0：人物全面互聯(lián)、客體準(zhǔn)確表達(dá)、人類精確感知、信息智慧解讀的時代。人類將賦予物質(zhì)世界的自我表述、自我展現(xiàn)的機(jī)能，實現(xiàn)更高形態(tài)與物質(zhì)世界的和諧共生的智慧。（物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、智慧城市）2、新信息技術(shù)重塑社會新形態(tài)衍生政治新生態(tài)網(wǎng)絡(luò)政治引發(fā)社會變革虛擬社會催生產(chǎn)業(yè)革命新經(jīng)濟(jì)信息技術(shù)演進(jìn)與發(fā)展（1）催生產(chǎn)業(yè)革命——新經(jīng)濟(jì)形態(tài)信息產(chǎn)業(yè)：成為規(guī)模最大、滲透性最強(qiáng)的支柱產(chǎn)業(yè)和戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)；（超越鋼鐵、石化、汽車等支柱產(chǎn)業(yè)的地位）信息網(wǎng)絡(luò)：成為全球經(jīng)濟(jì)和社會活動最重要的基礎(chǔ)設(shè)施；（不同于工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代的鐵路、港口、機(jī)場、公路等基礎(chǔ)設(shè)施）信息資源：成為自然資源、資本和勞動力之外的重要生產(chǎn)要素。（信息、知識和技術(shù)成為最重要的生產(chǎn)要素）如：信息經(jīng)濟(jì)新形態(tài)增值業(yè)數(shù)字圖書電子政務(wù)系統(tǒng)集成虛擬運營業(yè)網(wǎng)絡(luò)電視電子商務(wù)軟件開發(fā)物聯(lián)網(wǎng)手機(jī)短信網(wǎng)絡(luò)社區(qū)硬件加工數(shù)據(jù)平臺網(wǎng)上娛樂網(wǎng)絡(luò)社區(qū)芯片設(shè)計核心網(wǎng)移動視頻遠(yuǎn)程教育用戶接入數(shù)據(jù)中心

遠(yuǎn)程醫(yī)療設(shè)備制造通信網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容開發(fā)應(yīng)用服務(wù)長波理論（康德拉捷夫長波，又稱K-波）工業(yè)革命（1771年）蒸汽機(jī)與鐵路時代（1829年）鋼鐵、電力與重工程時代（1875年）石油、汽車與電氣時代（1908年）信息與通信時代（1971年）康德拉季耶夫（1892-1941，前蘇聯(lián)經(jīng)濟(jì)學(xué)家）熊彼特（1883-1950，奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家）K-長波各階段的特征長波或周期主要基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的特征大約年代康德拉季也夫波管理方式基礎(chǔ)設(shè)施與技術(shù)關(guān)鍵要素第一次長波1771-產(chǎn)業(yè)革命：紡織品工廠化生產(chǎn)學(xué)徒制，邊干邊學(xué)運河、港口土地第二次長波1829-蒸汽機(jī)與鐵路時代初級教育，經(jīng)驗式管理鐵路煤炭第三次長波1875-鋼鐵與電力時代大學(xué)產(chǎn)生，基于經(jīng)驗管理探索電力、電報、無線電鋼鐵第四次長波1908-石油、汽車與電氣時代高等教育普及，大批量生產(chǎn)，科學(xué)管理(泰勒制)高速公路、航空石油第五次長波1971-？信息與通訊時代網(wǎng)絡(luò)化知識，全球生產(chǎn)與運作，網(wǎng)絡(luò)化管理信息網(wǎng)絡(luò)信息、知識新信息技術(shù)的演進(jìn)和發(fā)展虛擬空間催生結(jié)構(gòu)意識功能新的形式新的意義新的觀點新的問題新的協(xié)同群體性智慧的改善新生活溝通方式新組織新的感覺新語言新興的社會形態(tài)（虛擬社會）（2）引發(fā)社會變革—虛擬社會形成SNS是什么六度分隔理論六度分隔理論（又稱小世界現(xiàn)象）你和任何一個陌生人之間所間隔的人數(shù)不會超過六

個1，哈佛大學(xué)心理學(xué)教授StanleyMailgram創(chuàng)立（1967年）150定律每個正常人日常密切聯(lián)系的人際網(wǎng)絡(luò)規(guī)模是150人左右人立方關(guān)系搜索一個辯證思維的邏輯框架高度吻合的信息搜索引擎描繪的人之社會關(guān)聯(lián)性結(jié)構(gòu)圖，給出了人類的社會關(guān)系的具體內(nèi)容、關(guān)系的進(jìn)程、密切程度、影響范圍等新媒體的特征：微傳播與微表達(dá)2023/1/31微傳播：對傳統(tǒng)媒體的挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)“一對多”的傳播模式傳統(tǒng)媒體將傳播者與受眾分得很清，它們是“自上而下”、“點對面”的傳播方式；社會性媒體打破傳者和受者的界限，每個人都是傳者，每個人都受者，人人都“關(guān)注”與“被關(guān)注”。挑戰(zhàn)傳統(tǒng)媒體“把關(guān)人”作用“零門檻”的傳播方式，具有非線性傳播、低成本等優(yōu)勢，正是這種特性決定了用戶發(fā)布的信息內(nèi)容不完全受控制，傳統(tǒng)媒體對信息的篩選、以及議程設(shè)置的特權(quán)在新媒體時代將面臨前所未有的挑戰(zhàn)。打破時間地理局限，受眾成為新聞源傳統(tǒng)媒體的專業(yè)新聞工作者利用集團(tuán)優(yōu)勢以及技術(shù)支持，方便他們在世界各地收集信息進(jìn)行報道。然而，自媒體的出現(xiàn)打破了時間、地域的局限，用戶成為新聞的采集者和傳播者，即“全民DIY”

。2023/1/31微傳播與微表達(dá)的傳播學(xué)解讀客觀現(xiàn)實符號現(xiàn)實主觀現(xiàn)實過濾/操縱偏好/信仰直接的、感知的社會情景偏移、偏差（非鏡面反映、扭曲等）新聞/宣傳/出版機(jī)構(gòu)報紙、廣播、電視等加工/符號化能力/條件客觀現(xiàn)實符號現(xiàn)實主觀現(xiàn)實過濾/操縱偏好/信仰直接的、感知的社會情景偏移、偏差（非鏡面反映、扭曲等）新聞/宣傳/出版機(jī)構(gòu)社會性媒體/自媒體/社交媒體報紙、廣播、電視等加工/符號化能力/條件網(wǎng)民/博主/推客…微傳播與微表達(dá)的傳播學(xué)解讀客觀現(xiàn)實符號現(xiàn)實主觀現(xiàn)實過濾/操縱偏好/信仰直接的、感知的社會情景偏移、偏差（非鏡面反映、扭曲等）新聞/宣傳/出版機(jī)構(gòu)社會性媒體/自媒體/社交媒體報紙、廣播、電視等加工/符號化能力/條件網(wǎng)民/博主/推客…網(wǎng)民/博主/推客…微傳播與微表達(dá)的傳播學(xué)解讀客觀現(xiàn)實符號現(xiàn)實主觀現(xiàn)實過濾/操縱偏好/信仰直接的、感知的社會情景偏移、偏差（非鏡面反映、扭曲等）網(wǎng)民/博主/推客…新聞/宣傳/出版機(jī)構(gòu)報紙、廣播、電視等加工/符號化能力/條件新興的公共空間網(wǎng)民/博主/推客…社會性媒體/自媒體/社交媒體微傳播與微表達(dá)的傳播學(xué)解讀微傳播與微表達(dá)促進(jìn)虛擬社會形成社會性媒體促使了“符號現(xiàn)實”的泛在化、個體化、隨性化、即時化，導(dǎo)致了一個新性的、虛擬的公共空間的形成；誰（網(wǎng)民/博主/推客等）都可以在這個新興的空間上“符號化”所謂的“現(xiàn)實”（不管是來自“客觀現(xiàn)實”還是“主觀現(xiàn)實”）；由于“涌入”這個虛擬空間的人（網(wǎng)民/博主等）的不斷增多，一個虛擬的社會也漸漸形成。2023/1/31微傳播與微表達(dá)增進(jìn)公民的信息權(quán)公眾的知情范圍不斷擴(kuò)大公眾的表達(dá)空間不斷擴(kuò)展公眾的監(jiān)督權(quán)力不斷加強(qiáng)公眾協(xié)商機(jī)制不斷完善公民信息權(quán)利和公民社會的構(gòu)建贏得的新空間，高鋼，2010年2023/1/31（3）促成新政治生態(tài)—網(wǎng)絡(luò)政治網(wǎng)絡(luò)參與與電子民主富有效率的電子政務(wù)使政府更加集權(quán)？網(wǎng)絡(luò)化的電子政務(wù)帶來更大的分權(quán)？還是兼而有之？信息技術(shù)的非居間化連接公眾、機(jī)構(gòu)、組織的非間居化代理官僚機(jī)構(gòu)政黨政府公眾Intermediated居間化Disintermediated非居間化“計算機(jī)正在改變著我們的政府和選舉政治,它不僅改變著政黨引導(dǎo)選舉的方式,改變著我們關(guān)注選舉的輪換方式,而且還改變著我們選舉出的代表為我們所作的選擇,以及公務(wù)員們?yōu)閷崿F(xiàn)這些選擇與我們打交道的方式”。

——加拿大政治學(xué)會主席EdwinR.Black“隨著信息運動的增加,政治變化的趨向是逐漸偏離選民代表政治,走向全民立即卷入中央決策行為的政治。

——傳播學(xué)學(xué)者馬歇爾·麥克盧漢奧巴馬和希拉里的高低早在微博營銷上就可見分曉美國大選-奧巴馬的Twitter秘笈

08年11月大選之前，奧巴馬開辟了Twitter賬戶，并進(jìn)行了超過250次更新。

在投票日，奧巴馬的Twitter新增了2865名關(guān)注者，總共達(dá)到118107名，而麥凱恩的Twitter總共只有微不足道的4942名關(guān)注者。研究者認(rèn)為，奧巴馬的技巧高明表現(xiàn)在他“關(guān)注”的人始終超過了關(guān)注他的人。到大選結(jié)束時他關(guān)注的對象超過13萬，關(guān)注他的人接近13萬。對照希拉里的Twitter就能看到，有五千多人關(guān)注她，但她關(guān)注的對象是0，“對希拉里，Twitter只是一個信息發(fā)布平臺，而不是交流工具，或者說，她并不關(guān)心那些關(guān)注她的人?！边@使她喪失了親民的機(jī)會。

案例來源：《網(wǎng)絡(luò)整合營銷兵器譜》微博對選舉的影響扁平化的意愿表達(dá)

無限化的時空傳導(dǎo)虛擬化的身份認(rèn)可

平等開放的互動關(guān)系網(wǎng)絡(luò)參與網(wǎng)絡(luò)參與的特點

多節(jié)點的溝通路徑原生態(tài)的民意表達(dá)網(wǎng)絡(luò)參與的政治特征實現(xiàn)公民權(quán)力的便利性（網(wǎng)絡(luò)參與）電子表達(dá)和發(fā)布非過濾信息的獲得透明的政府服務(wù)和信息（公民的獲得）網(wǎng)絡(luò)征詢、反饋與監(jiān)督電子民主模型（e-democracy）QuadrantTwo（第2象限）TwoWay,Asynchronous,Tactical（雙向、異步、戰(zhàn)術(shù)層面）Email（電子郵件）Onlineopinionpolls（在線意見表達(dá)）Emailalerts（簡報服務(wù)）Electronicvotingmethods（電子投票方法）QuadrantFour（第4象限）Interactive,Strategic（交互、戰(zhàn)略層面）E-petition（電子申訴）E-consultation（電子征詢）Policy（政策參與）Transparency（透明度）QuadrantOne（第1象限）Passive,OneWay,Asynchronous（被動、單向、異步）Searchinformation（信息收集）Viewwebcasts（觀看網(wǎng)頁播報）TrackLegislation（跟蹤立法過程）Look-uprepresentatives（關(guān)注代表人）QuadrantThree（第3象限）Collaborative,Interactive（合作、交互）Dynamicmonitoringofnewsmedia&internet（實時關(guān)注新聞媒體和互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容）Volunteerrecruitment&coordination（志愿者招募和協(xié)調(diào)）Fundraising（籌款）Onlineforum（在線論壇）Influence（影響）Engagement（參與）信息技術(shù)對社會形態(tài)的重塑讓.薩勒蒙納(法，1996)：信息技術(shù)提供的機(jī)遇將會使社會運行機(jī)制與行為發(fā)生巨大變化，這種變化在幾年中的變化會超過過去幾十年變化的總和；信息技術(shù)會廣泛引起社會變革，這種變革在相當(dāng)程度與信息技術(shù)在公共領(lǐng)域中應(yīng)用相關(guān)。64信息技術(shù)環(huán)境和手段的演進(jìn)從“善政”走向“善治”模式政府治理與服務(wù)模式的變化四、新網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下政府治理創(chuàng)新與變革基礎(chǔ)建設(shè)：接入、聯(lián)網(wǎng)基本、附加、孤立融入IT的善治模式現(xiàn)有流程電子化管理創(chuàng)新資源共享、流程重組、組織重構(gòu)電子治理基本在線服務(wù)基于信息技術(shù)演進(jìn)的治理模式技術(shù)演進(jìn)管理理念與方式66政府“善治”模式追求1、參與的治理2、依法行政的治理3、透明化的治理4、回應(yīng)性的治理5、共識取向的治理6、公平與公開的治理7、效能與效率的治理8、負(fù)責(zé)盡職的治理

—聯(lián)合國，1992年理念價值轉(zhuǎn)型組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化技術(shù)工具創(chuàng)新運作管理調(diào)整傳統(tǒng)政務(wù)層級式實體性條塊化職能型扁平化虛擬性集成化流程型組織結(jié)構(gòu)重組政府流程再造整合/協(xié)同（時間，地點，部門）電子政務(wù)1、信息技術(shù)重塑政府形態(tài)管理主導(dǎo)（注重程序與規(guī)則）職能方式轉(zhuǎn)變服務(wù)主導(dǎo)（注重產(chǎn)出與結(jié)果）條塊/分散，信息孤島（時間，地點，部門）（通訊與信息技術(shù)）電子化治理以內(nèi)部辦公自動化為主，內(nèi)部型、效率型如：電子化治理的演進(jìn)以信息公開和網(wǎng)上辦理為主，信息型、服務(wù)型以實現(xiàn)公眾參與為主，參與型、互動型信息交換業(yè)務(wù)協(xié)同信息公開業(yè)務(wù)辦理信息交互參與互動共享融合重組2、Government2.0理念Government2.0早在2007年WilliamD.Eggers的著作《Government2.0》中已經(jīng)提出，利用電子政務(wù)建構(gòu)一個“GovernmentwithoutWall”的政府；書中解釋如何加強(qiáng)和市民間的互動，及部門之間的溝通。其中包括6種可以改變政府與公民關(guān)系的方法。2023/1/31以公民的需要為中心再造政府；提供有選擇性服務(wù)，達(dá)到更可行的方案；

提供中立信息，幫助市民作出重要選擇；

制定政府與公民之間的服務(wù)及互動

；允許公民隨時隨地以各種設(shè)備，完成與政府之間交互；降低政府成本。Government2.0的6點主張2023/1/31蒂姆·奧萊理——政府應(yīng)當(dāng)視為一個平臺（GovernmentAsAPlatform）提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（WebServices），政府機(jī)構(gòu)不應(yīng)只是提供網(wǎng)站，而應(yīng)該提供在線的公共服務(wù)。其把政府比作一種自動售貨機(jī)，“我們輸入自己的稅收，得到服務(wù)：比如道路、橋梁、醫(yī)院、消防隊、警察。”歐盟第七次在線公共服務(wù)評估報告中——政府提供在線服務(wù)的能力分為五個階段，五個階段的最高階段為個性化需求階段。實現(xiàn)個性化的在線公共服務(wù)提供便是Government2.0。江永元(JamesKang)——作為電子政府的下一步，政府應(yīng)該成為一個平臺，向公眾和企業(yè)開放更多的政府?dāng)?shù)據(jù)和服務(wù)，以促成更多的創(chuàng)新應(yīng)用。關(guān)于政府2.0的其他觀點2023/1/31把政府2.0等同于“政府使用社會性媒體”，“吸引公眾來參與，貢獻(xiàn)各自的信息”；政府2.0是“讓政府更加透明化”，“把Ajax技術(shù)加入到政府網(wǎng)站”；政府2.0就是“以民為本的新一代政府開放平臺”；“建立一個云計算平臺來分享政府信息和服務(wù)”，“云+端”加速實現(xiàn)“政府2.0”；總體上，政府2.0體現(xiàn)了這些含義，但確切來講，政府2.0的基本含義就是建立一個開放、參與、對等、協(xié)作、網(wǎng)絡(luò)化的服務(wù)型平臺。關(guān)于政府2.0的其他觀點2023/1/31對政府門戶網(wǎng)站進(jìn)行改版。MadeEasy是改版的口號，主導(dǎo)航分為：Getservices（提供各種網(wǎng)上服務(wù)，如申請政府貸款）ExploreTopics（探尋主題服務(wù)，按主題提供相應(yīng)服務(wù)）Findgovernmentagencies（尋找政府機(jī)構(gòu)及服務(wù)）Contactgovernment（聯(lián)系政府）實施開放政府計劃（OpengovernmentInitiative）建立白宮博客，在Facebook、Myspace及Twitter開博客，取名為Whitehouse2.0建立聯(lián)邦一站式數(shù)據(jù)網(wǎng)站，為用戶提供各類聯(lián)邦數(shù)據(jù)下載應(yīng)用，提供用戶可創(chuàng)建、分享、定制信息服務(wù)啟動A提供云服務(wù)，允許用戶根據(jù)政府的業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)特點，發(fā)布應(yīng)用程序等美國聯(lián)邦政府2.0實踐2023/1/31政府2.0的服務(wù)模式創(chuàng)新宋剛，孟慶國,《電子政務(wù)》，2012年第2-3期2023/1/31舉例：城市管理治理的概念2023/1/313、智慧城市的應(yīng)用智能醫(yī)療：整合的醫(yī)療平臺2023/1/31智能醫(yī)療：電子健康檔案系統(tǒng)2023/1/31智能醫(yī)療：醫(yī)療監(jiān)護(hù)人身上可以安裝不同的傳感器，對人的健康參數(shù)進(jìn)行監(jiān)控，并且實時傳送到相關(guān)的醫(yī)療保健中心，如果有異常，保健中心通過手機(jī)，提醒您去醫(yī)院檢查身體。場景：醫(yī)院醫(yī)療監(jiān)護(hù)；社區(qū)保健服務(wù)；醫(yī)療環(huán)境監(jiān)測能力：實時監(jiān)測；智能分析；自動預(yù)警思考：安全性個人隱私以及法律和法規(guī)的健全完整產(chǎn)業(yè)鏈有待培養(yǎng)傳統(tǒng)流程的改造醫(yī)用傳感器和生物醫(yī)學(xué)傳感器研制80智能交通2023/1/31智能交通：電子車牌3月1日上午，重慶巴山車管所工作人員將第一塊新版交通信息卡（電子牌），安裝到了一輛車牌為“渝AT7910”的出租車前擋風(fēng)玻璃上。當(dāng)天共有5輛出租車安裝了這種電子車牌。晚上9點，公交車大面積安裝工作在紅旗河溝公交樞紐站展開，一輛牌號為“渝A27871”的128路中級公交車，成為全市首輛安裝電子車牌的公交車。電子車牌作為一種新興無線射頻自勱識別技術(shù)，具有高速識別、防拆、防磁、加密、儲存等特點，公安交通管理部門應(yīng)用該技術(shù)，能精確、全面地獲取交通信息，規(guī)范車輛使用和駕駛行為，抑制車輛亂占道、亂變道、超速等違法違規(guī)行為，幵能有效打擊肇事逃逸、兊隆、涉案等違法車輛。思考：行業(yè)各個部門如何使用利用這種基礎(chǔ)設(shè)施；不同地區(qū)的電子車牌網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)互聯(lián)、互通，有效地實現(xiàn)車輛的管理（例如，車輛套牌、涉案追蹤等），但是實現(xiàn)這個目標(biāo)需要行業(yè)內(nèi)的協(xié)作和標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一。82智能交通：電子不停車收費系統(tǒng)（ETC）電子不停車收費系統(tǒng)，是指車輛在通過收費站時，通過車載設(shè)備實現(xiàn)車輛識別、信息寫入（入口）并自動從預(yù)先綁定的IC卡或銀行帳戶上扣除相應(yīng)資金（出口），是國際上正在努力開發(fā)并推廣普及的一種用于道路、大橋和隧道的電子收費系統(tǒng)。一邊是約十條人工收費通道每條都排著近20輛車的長隊，一邊是一條不停車通道(ETC)幾乎無車通過。這是在八達(dá)嶺高速路主收費站看到一幕閑置、擁堵“兩重天”的奇怪景象。上海整個高速公路網(wǎng)共有30個收費站的80根車道啟勱了ETC系統(tǒng)，而其中ETC丏用車道只有16根，其他64根車道都是不停車收費與人工收費幵存的混合車道。由亍不停車收費與人工收費幵存，安裝了OBU的車輛在經(jīng)過混合車道時仍然需要排隊。思考：不同地區(qū)的電子部停車收費系統(tǒng)的互聯(lián)和互通，解決全程收費不停車的問題。成本問題和方便性（只能用于局部地區(qū)）導(dǎo)致了用戶發(fā)展緩慢。83“車務(wù)通”是中國移動位置服務(wù)業(yè)務(wù)的一部分，它利用手機(jī)或安裝在車輛上的車載終端，基于中國移動GSM/GPRS網(wǎng)絡(luò)，提供車輛位置信息服務(wù)。是目前市場上規(guī)模最大的電信級車輛位置服務(wù)產(chǎn)品！中國移動：“車務(wù)通”點擊“路線設(shè)置”可進(jìn)行設(shè)置報警路線點擊“區(qū)域設(shè)置”可進(jìn)行設(shè)置報警區(qū)域點擊“地物查詢”可進(jìn)行文字、周邊、區(qū)域、路徑查詢點擊“位置查詢”，進(jìn)行單次定位、定時定位、定位計劃、軌跡查詢點擊“監(jiān)控調(diào)度”，可進(jìn)行發(fā)送短信、監(jiān)聽、監(jiān)視點擊“其他”，可設(shè)置超速報警、和限制語音功能歷史軌跡輕松查看智慧市政：路燈管理市政路燈監(jiān)控系統(tǒng)是對城市路燈運行數(shù)據(jù)實時采集，可遠(yuǎn)程控制路燈開關(guān)狀態(tài)，并對路燈故障進(jìn)行告警的信息化系統(tǒng)。2011年12月15日濟(jì)南路燈監(jiān)控系統(tǒng)試運行工作人員手持一部裝有路燈照明監(jiān)控系統(tǒng)軟件的“手機(jī)”（手持終端），即可實現(xiàn)對全市萬余盞路燈的開啟和關(guān)閉，從手持終端上的“關(guān)閉”按鈕發(fā)出指令到路燈熄滅，整個過程不到20秒的時間。主要功能：路燈控制：可用手機(jī)或系統(tǒng)平臺對路燈開關(guān)狀態(tài)進(jìn)行周期設(shè)置，也可以根據(jù)實際情況進(jìn)行個性化的設(shè)置，遠(yuǎn)程控制