2023年審核員QMS轉(zhuǎn)版培訓試題

北京大陸航星認證中心2023版IS09001標準培訓考試試卷姓名類別單項選擇題判斷題闡述題總得分得分一、單項選擇題（從下面各題選項中選出一個最恰當?shù)拇鸢福⑾鄳?yīng)字母填在下表相應(yīng)位置中。每題1分，共40分）題號12345678910答案題號11121314151617181920答案題號21222324252627282930答案題號31323334353637383940答案1、組織環(huán)境指對組織建立和實現(xiàn)目的的方法有影響的（）oa）內(nèi)部結(jié)果b）外部結(jié)果c）內(nèi)部和外部結(jié)果的組合d）內(nèi)部和外部過程的組合2、下列哪句話是不對的的（）a）外包的特性是組織的職能或過程由外部組織去實行。b）組織可以把原屬于自己對顧客的承諾工作活動外包，也可以把責任外包；c）組織可以把原屬于自己對顧客的承諾工作活動外包，但是不能把責任外包；d）組織可以把原屬于自己對顧客的承諾工作活動外包，但是不能把責任外包；3、在審核郵電局發(fā)送科時，文獻規(guī)定對所有的郵件有分選組分好后，按省、市、地區(qū)不同類別進行包裝并放入防雨防潮的郵遞專用袋內(nèi)發(fā)送。審核員發(fā)現(xiàn)在分選組內(nèi)墻角處堆放了一堆發(fā)往青海的郵件，發(fā)送人員正將其放在紙箱內(nèi)打包準備發(fā)送。審核員問：這是怎么回事，為什么你們用紙箱打包，你們規(guī)定不是用

防雨防潮的郵遞專用待發(fā)送嗎？發(fā)送科長說：“青海比較干燥，近來也無雨，再說最近郵件又多，郵遞專用袋不夠用，所以因地制宜，在不影響郵件的情況下用紙箱包裝了。”上述事實不符合2023版標準的（）。a）7.5.1b）8.5.1；c）8.5.5d）8.5.34、依據(jù)2023版標準，不是本標準目的的是：（）a）采用PDCA循環(huán)；b）采用基于風險的思維的過程方法；c）提高組織的整體績效；d）在組織內(nèi)使用本標準的特定術(shù)語。5、依據(jù)IS09001：2023FDIS標準規(guī)定，組織應(yīng)與外部供方溝通以下規(guī)定：（）組織應(yīng)與外部供方溝通以下規(guī)定：a）產(chǎn)品、程序、過程和設(shè)備的批準規(guī)定：b）人員資格的規(guī)定；c）質(zhì)量管理體系的規(guī)定。d）組織對外部供方績效的控制和監(jiān)視；6、依據(jù)IS09001：2023FDIS標準規(guī)定，組織應(yīng)保證其控制范圍內(nèi)的相關(guān)工作人員知曉：下列哪句話是不對的的（）a）質(zhì)量方針；b）相關(guān)的質(zhì)量目的；c）他們對質(zhì)量管理體系有效性的奉獻，涉及改善質(zhì)量績效的益處；d）不符合質(zhì)量管理體系規(guī)定的也許性。7、組織根據(jù)本標準實行質(zhì)量管理體系具有如下潛在益處：（）a）在組織內(nèi)使用本標準的特定術(shù)語；b）基于風險的思維；c）PDCA；d）連續(xù)地提供滿足顧客規(guī)定和法律法規(guī)規(guī)定產(chǎn)品和服務(wù)的能力；8、下列哪條是IS09001：2023FDIS標準的新規(guī)定（）a）組織應(yīng)在生產(chǎn)和服務(wù)提供的整個過程中按照監(jiān)視和測量規(guī)定辨認產(chǎn)品狀態(tài)。b）組織應(yīng)在生產(chǎn)和服務(wù)提供的整個過程中按照監(jiān)視和測量規(guī)定辨認服務(wù)狀態(tài)。c）組織應(yīng)在生產(chǎn)和服務(wù)提供的整個過程中按照監(jiān)視和測量規(guī)定辨認過程狀態(tài)。d）組織應(yīng)在生產(chǎn)和服務(wù)提供的整個過程中按照監(jiān)視和測量規(guī)定辨認輸出狀態(tài)。9、下列哪句是IS0900L2023FDIS標準的質(zhì)量管理原則（）a）連續(xù)改善；b）基于事實的決策方法c）關(guān)系管理；d）與供方互利的關(guān)系10、依據(jù)IS09001：2023FDIS標準規(guī)定，不是本標準目的的是：（）a）應(yīng)對與其環(huán)境和目的相關(guān)的風險和機遇;a）應(yīng)對與其環(huán)境和目的相關(guān)的風險和機遇;a）應(yīng)對與其環(huán)境和目的相關(guān)的風險和機遇;a）應(yīng)對與其環(huán)境和目的相關(guān)的風險和機遇;b）統(tǒng)一不同質(zhì)量管理體系的架構(gòu);

a）應(yīng)對與其環(huán)境和目的相關(guān)的風險和機遇;b）統(tǒng)一不同質(zhì)量管理體系的架構(gòu);c）證實滿足質(zhì)量管理體系規(guī)定的能力;c）證實滿足質(zhì)量管理體系規(guī)定的能力;c）證實滿足質(zhì)量管理體系規(guī)定的能力;d）促成增強顧客滿意的機遇;11c）證實滿足質(zhì)量管理體系規(guī)定的能力;d）促成增強顧客滿意的機遇;a）數(shù)據(jù)；b）信息；c）有效性d）數(shù)據(jù)和信息12、組織根據(jù)本標準實行質(zhì)量管理體系具有如下潛在益處：（）a）采用多種改善形式b）糾正措施c）應(yīng)對與其環(huán)境和目的相關(guān)的風險和機遇；d）創(chuàng)新13、最高管理者應(yīng)按策劃的時間間隔對組織的質(zhì)量管理體系評審，以保證其連續(xù)的保持適宜性、充足性和有效性，并與組織的（）一致。a）質(zhì)量方針；b）質(zhì)量目的；c）戰(zhàn)略方向d）價值觀14、組織應(yīng)擬定質(zhì)量管理體系所需的過程及其在整個組織中的應(yīng)用，且應(yīng)：（）擬定采用結(jié)合PDCA循環(huán)和基于風險的思維的過程方法;擬定這些過程的順序和互相作用；保證獲得質(zhì)量管理體系所需的資源；15、形成文獻的信息可涉及：（）15、形成文獻的信息可涉及：（）a）管理體系，涉及相關(guān)過程c）結(jié)果實現(xiàn)的證據(jù)保證獲得質(zhì)量管理體系所需的資源；15、形成文獻的信息可涉及：（）15、形成文獻的信息可涉及：（）a）管理體系，涉及相關(guān)過程c）結(jié)果實現(xiàn)的證據(jù)15、形成文獻的信息可涉及：（）a）管理體系，涉及相關(guān)過程c）結(jié)果實現(xiàn)的證據(jù)15、形成文獻的信息可涉及：（）a）管理體系，涉及相關(guān)過程c）結(jié)果實現(xiàn)的證據(jù)16、下列哪個是改善的形式：（）a）；15、形成文獻的信息可涉及：（）a）管理體系，涉及相關(guān)過程c）結(jié)果實現(xiàn)的證據(jù)16、下列哪個是改善的形式：（）a）；過程方法b）；糾正措施b）為組織運營產(chǎn)生的信息d）a+b+cc）基于風險的思維；d）PDCA循環(huán)a）連續(xù)改善；b）基于事實的決策方法c）與供方互利的關(guān)系d）循征決策18、外部環(huán)境不涉及下列哪項（）a）法律b）技術(shù)c）市場d）價值觀19、依據(jù)IS09001：2023FDIS標準規(guī)定，下列哪個是改善的形式：（）a）統(tǒng)一不同的質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)b）形成與本標準條款結(jié)構(gòu)相一致的文獻c）突變；d）在組織內(nèi)使用本標準的特定術(shù)語a）組織b）體系c）資源d)a+b+ca）組織b）體系c）資源d)a+b+ca）產(chǎn)品；b）服務(wù)；c）輸出；d）產(chǎn)品或服務(wù)。22、下列哪條是IS09001：2023FDIS標準的規(guī)定（）a）組織在控制或使用顧客的財產(chǎn)期間，應(yīng)對其進行妥善管理。b）組織在控制或使用外部供方的財產(chǎn)期間，應(yīng)對其進行妥善管理。C）組織在控制或使用相關(guān)方的財產(chǎn)期間，應(yīng)對其進行妥善管理。d）組織在控制或使用顧客或外部供方的財產(chǎn)期間，應(yīng)對其進行妥善管理。23、策劃質(zhì)量管理體系，組織應(yīng)考慮：（）a）4.1所描述的因素b）a+c+dc）4.2所提及的規(guī)定d）擬定需要應(yīng)對的風險和機遇24、下列哪句話是不對的的（）a）風險所有正面影響均可提供改善機遇b）風險的正面影響也許提供改善機遇c）風險是不擬定性的影響d）風險的不擬定性也許有正面或負面影響25、內(nèi)部環(huán)境不涉及下列哪項（）a）文化b）經(jīng)濟環(huán)境c）知識d）績效26、下列哪條不是最高管理者應(yīng)證實其對質(zhì)量管理體系的領(lǐng)導作用與承諾，通過：（）a）對質(zhì)量管理體系有效性的承擔責任；b）保證質(zhì)量管理體系規(guī)定融入與組織的業(yè)務(wù)過程；c）保持形成文獻的信息以支持組織過程的運營d）促進使用過程方法和基于風險的思維；27、下列哪條是IS0900L2023FD列標準的新規(guī)定（）a）需要時，組織應(yīng)采用適當?shù)姆椒ū嬲J產(chǎn)品b）需要時，組織應(yīng)采用適當?shù)姆椒ū嬲J輸出c）需要時，組織應(yīng)采用適當?shù)姆椒ū嬲J過程d）需要時，組織應(yīng)采用適當?shù)姆椒ū嬲J服務(wù)28、外部環(huán)境不涉及下列哪項（）a）競爭b）文化c）績效d）社會和經(jīng)濟環(huán)境29、質(zhì)量方針應(yīng)在組織內(nèi)得到溝通、理解和（）oa）宣傳b）執(zhí)行c）貫徹d）應(yīng)用30、在下列情況下，組織應(yīng)擬定對外部提供過程、產(chǎn)品和服務(wù)實行的控制：下列哪句話是錯誤的（）a）外部供方的過程、產(chǎn)品和服務(wù)構(gòu)成組織自身的產(chǎn)品和服務(wù)的一部分；b）外部供方替組織直接將產(chǎn)品和服務(wù)提供顧客；C）組織決定由外部供方提供過程或部分過程。d）組織決定由外部供方提供過程。31、最高管理者應(yīng)分派職責和權(quán)限，以：（）a）作為形成文獻的信息，可獲得并保持；b）保證各過程獲得預期輸出；c）在組織內(nèi)得到溝通、理解和應(yīng)用；d）合用時，可為有關(guān)的相關(guān)方所獲得。32、依據(jù)IS09001：2023FDIS標準規(guī)定，下列哪句話是錯的（）a）質(zhì)量目的應(yīng)考慮到合用的規(guī)定；b）組織應(yīng)在質(zhì)量管理體系所需的相關(guān)職能和層次設(shè)定質(zhì)量目的c）質(zhì)量目的應(yīng)與提供合格產(chǎn)品和服務(wù)以及增強顧客滿意相關(guān)；d）質(zhì)量目的應(yīng)適當更新。33、依據(jù)IS09001：2023FDIS標準規(guī)定,下列哪句話是錯的（）a）組織的知識是組織特定的知識b）它通過經(jīng)驗獲得c）它是為實現(xiàn)組織目的使用和分享的信息d）組織的知識僅基于內(nèi)部來源34、組織應(yīng)對（）提供的更改善行必要的評審和控制。a）產(chǎn)品；b）服務(wù)；c）生產(chǎn)或服務(wù)；d）產(chǎn)品和服務(wù)。35、下列哪條是IS0900L2023FDIS標準的受控條件（）a）獲得表述產(chǎn)品特性的信息；b）必要時，獲得作業(yè)指導書；c）使用適宜的設(shè)備；d）為過程運營提供適宜的基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境36、內(nèi)部環(huán)境不涉及下列哪項（）a）法律b）文化c）知識d）績效37、依據(jù)IS09001：2023FDIS標準規(guī)定，下列哪句話是錯誤的（）a）質(zhì)量目的應(yīng)考慮到合用的規(guī)定;b）組織應(yīng)在質(zhì)量管理體系所需的相關(guān)職能、層次和過程上建立質(zhì)量目的c）質(zhì)量目的應(yīng)與提供合格產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)；d）質(zhì)量目的應(yīng)適當更新。38、下列哪條是IS09001：2023FDIS標準的規(guī)定（）a）組織應(yīng)在生產(chǎn)和服務(wù)提供期間對輸入進行必要防護。b）組織應(yīng)在生產(chǎn)和服務(wù)提供期間對輸出進行必要防護。c）組織應(yīng)在生產(chǎn)和服務(wù)提供期間對產(chǎn)品進行必要防護。d）組織應(yīng)在生產(chǎn)和服務(wù)提供期間對服務(wù)進行必要防護。39、當組織擬定需要對質(zhì)量管理體系進行變更，組織應(yīng)考慮到，此種變更應(yīng)經(jīng)（）a）基于風險的思維方式實行b）PDCA循環(huán)的方式實行c）過程方法實行d）策劃并系統(tǒng)地實行40、擬定需要應(yīng)對的風險和機遇的目的：（）a）保證質(zhì)量管理體系符合本標準的規(guī)定b）增強有利影響；c）保證在整個組織內(nèi)推動以顧客為關(guān)注焦點d）保證在策劃和實行質(zhì)量管理體系變更時保持其完整性二、多選題（從下面各題選項中選出二個（含二個）以上答案，并將相應(yīng)字母填在下表相應(yīng)位置中。選錯多選少選均不得分。每題2分，共40分）題號12345678910答案題號11121314151617181920答案1、理解相關(guān)方的需求和盼望，組織應(yīng)擬定：（）a）與質(zhì)量管理體系有關(guān)的相關(guān)方；b）這些過程所需的輸入和盼望的輸出c）這些過程的順序和互相作用d）這些相關(guān)方的規(guī)定。2、為控制形成文獻的信息、，合用時，組織應(yīng)關(guān)注下列活動：（）a）分發(fā)、訪問、檢索和使用；b）存儲和防護c）變更控制d）保存和處置。3、內(nèi)部環(huán)境涉及下列哪項（）a）價值觀b）文化c）知識d）績效4、機遇的出現(xiàn)也許意味著某種有助于：（）a）組織吸引顧客b）開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)c）減少浪費d）提高生產(chǎn)率5、組織應(yīng)擬定與質(zhì)量管理體系相關(guān)的內(nèi)部和外部溝通，涉及：（）a）溝通什么；b）何時溝通；c）溝通范圍；d）由誰負責。6、（）、（）和（）顧客規(guī)定以及合用的法律法規(guī)規(guī)定a）擬定b）理解c）連續(xù)滿足d）符合性7、擬定和應(yīng)對可以影響產(chǎn)品、服務(wù)符合性以及增強顧客滿意能力的（）和（）a）過程b）風險c）機遇d）擬定8、在創(chuàng)建和更新形成文獻的信息時，組織應(yīng)保證適當?shù)模海ǎ゛）標記和說明b）格式c）媒介d）評審和批準9、外部環(huán)境涉及下列哪項（）a）競爭b）文化c）績效d）社會和經(jīng)濟環(huán)境10、在需要的范圍和限度上，擬定并保持、保存形成文獻的信息：（）a）以提供過程有效性的信任b）證實過程已經(jīng)按策劃進行c）證實過程符合規(guī)定。d）證明產(chǎn)品和服務(wù)符合規(guī)定。11、質(zhì)量方針應(yīng)適合于組織的宗旨和（C）并支持其（）oa）文化b）技術(shù)c）環(huán)境d）戰(zhàn)略方向12、最高管理者應(yīng)分派職責和權(quán)限，以：（）a）向最高管理者報告質(zhì)量管理體系的績效和改善的機會；b）保證在整個組織內(nèi)推動以顧客為關(guān)注焦點；c）在組織內(nèi)得到溝通、理解和應(yīng)用d）保證在策劃和實行質(zhì)量管理體系變更時保持其完整性a）提供有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的信息;b）解決問詢、協(xié)議或訂單，涉及變更;c）解決或控制顧客財產(chǎn)d）關(guān)系重大時，制定有關(guān)應(yīng)急措施的特定規(guī)定;14、應(yīng)對風險和機遇的措施應(yīng)與其對（）和（）的符合性的潛在影響相適應(yīng)a）過程b）技術(shù)c）產(chǎn)品d）服務(wù)15、內(nèi)部環(huán)境涉及下列哪項（）a）文化b）經(jīng)濟環(huán)境c）知識d）績效16、組織應(yīng)保存下列形成文獻的信息：（）a）有關(guān)不合格的描述；b）所采用措施的描述；c）獲得讓步的描述；d）處置不合格的授權(quán)標記。17、應(yīng)對風險可涉及：（）a）通過明智的決策延緩風險b）分擔風險c）追求機遇承擔風險d）改善18、組織應(yīng)對不合格作出應(yīng)對，合用時：（）a）評