對日軟件外包概述

對日軟件外包概述2023/1/311前書きプロジェクトマネージャとは自分がPMになるために、欠かせるものは何でしょうか日本向けのPMとして、あるべき性質(zhì)は何でしょうか？2023/1/312主要內(nèi)容什么是對日軟件外包對日軟件外包市場分析對日軟件外包發(fā)展趨勢日本軟件外包的特征分析中國與印度軟件外包的比較挑戰(zhàn)與應(yīng)對策略2023/1/313什么是對日軟件外包對日軟件外包概述2023/1/314軟件外包定義軟件分包方軟件接包方軟件發(fā)包方軟件外包：企業(yè)為了專注核心競爭力業(yè)務(wù)和降低軟件項(xiàng)目成本，將軟件項(xiàng)目中的全部或部分工作發(fā)包給提供外包服務(wù)的企業(yè)完成的活動。發(fā)包：有開發(fā)需求并將軟件項(xiàng)目外包的一方。發(fā)包市場主要集中在北美、西歐和日本。接包：承接軟件開發(fā)任務(wù)方。接包市場主要是中國、印度、愛爾蘭等國家。分包：作為發(fā)包和接包的中介存在，可能直接將獲得的包轉(zhuǎn)給接包方或者將一個(gè)大包分解成若干小包后再轉(zhuǎn)給接包方。2023/1/315什么是對日軟件外包所謂對日軟件外包就是日本公司將他們的一些非核心的軟件項(xiàng)目通過外包的形式交給人力資源成本相對較低的國家的公司開發(fā)，以達(dá)到降低軟件開發(fā)成本的目的。對日軟件外包概念發(fā)包商日本公司情報(bào)部門日本大型SI公司接包商中國印度越南2023/1/316什么是對日軟件外包以信息產(chǎn)業(yè)帶動經(jīng)濟(jì)發(fā)展，釋放大量的IT需求。日本的人口低增長和年青人的不愿意在IT行業(yè)就業(yè)的傾向，IT技術(shù)人員的缺口不斷擴(kuò)大。越來越多的日本客戶對IT投資提出了低投入高回報(bào)的要求。2023/1/317對日軟件外包主要原因什么是對日軟件外包據(jù)日本野村綜合研究所預(yù)測「今后4年內(nèi)，對日系統(tǒng)開發(fā)和運(yùn)用的中國方面的銷售額將增長4倍」。據(jù)Gartner預(yù)測「日本的軟件開發(fā)的海外外包比率現(xiàn)在是1.5%,4年后將達(dá)到4.9%」。目前從日本發(fā)往海外的軟件產(chǎn)值中，70%是由中國軟件公司接包的。外包是日本軟件發(fā)展重要趨勢2023/1/318什么是對日軟件外包日本的1萬多家軟件公司的50%以上都在尋找機(jī)會發(fā)包,其它領(lǐng)域的擬發(fā)包企業(yè)更是不可計(jì)數(shù)Gartner統(tǒng)計(jì),日本的IT企業(yè)中有一半以上的企業(yè)要將自己部分軟件開發(fā)和測試的項(xiàng)目發(fā)包給勞動成本較低的國家。有80%以上的日本軟件企業(yè)和50%以上的日本其它行業(yè)的公司表示對向中國發(fā)包的極大興趣。擬發(fā)包的項(xiàng)目遠(yuǎn)多于可承接的項(xiàng)目2023/1/319日本軟件外包市場分析對日軟件外包概述2023/1/3110日本軟件外包市場分析美國、日本、歐盟等正不斷加快將本國的軟件生產(chǎn)和信息服務(wù)轉(zhuǎn)移到發(fā)展中國家2004-2009年年復(fù)合增長率達(dá)到23%全球軟件外包市場規(guī)模及預(yù)測2023/1/3111中國軟件與信息服務(wù)外包國內(nèi)業(yè)務(wù)來源日本軟件外包市場分析2006年全球軟件發(fā)包市場細(xì)分份額來源：易觀國際2006區(qū)域市場規(guī)模（億美元）市場份額（%）美國337.665歐洲82.115.8日本50.49.7其他49.39.52023/1/3114日本軟件外包市場分析2004-2009年日本軟件發(fā)包市場規(guī)模來源：易觀國際2023/1/3115日本軟件外包市場分析日本軟件外包市場細(xì)分比例來源：易觀國際20062023/1/3116日本軟件外包市場分析市場規(guī)模發(fā)包到中國（億美元）發(fā)包到中國的比例日本軟件發(fā)包市場需求總量（億美元）發(fā)包到印度（億美元）發(fā)包到印度的比例20045.212.10%43.12.45.60%20056.814.60%46.73.16.60%20068.416.70%50.44.58.90%200710.218.60%54.95.810.60%200811.920.00%59.46.711.30%200914.121.90%64.48.412.30%發(fā)包到中國、印度比例來源：易觀國際20062023/1/3117日本軟件外包市場分析NTTData，NEC，NRI，富士通，日立等老牌大型IT企業(yè)為主要發(fā)包商。其它日資企業(yè)也相繼在中國成立分公司，以拓展其于中國企業(yè)的聯(lián)系。日本軟件外包的接包市場主要集中在亞洲，其中中國近幾年的接包占了70%以上，印度接近10%?，F(xiàn)在越南及南亞的部分國家也加入了對日的軟件外包的競爭行列，其中越南以低于中國40%的單價(jià)成為近年來中國對日軟件企業(yè)有力競爭對手。日本軟件外包市場分布2023/1/3118日本軟件外包市場分析對日外包的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的成熟度2023/1/3119日本軟件外包市場分析2007年日本國內(nèi)IT外包業(yè)務(wù)比上年增長了6.5%，總規(guī)模達(dá)2.007萬億日元預(yù)測：全球軟件外包的市場規(guī)模預(yù)計(jì)在2010年會達(dá)到2000億美元，其中日本市場會突破150億美元。2010年中國對日軟件外包的接包規(guī)模將會超過100億到120億美元。日本軟件外包市場預(yù)測2023/1/3120日本軟件外包市場分析2023/1/3121中國軟件離岸外包2007-2011市場規(guī)模預(yù)測日本軟件外包市場分析由于金融危機(jī)的影響，實(shí)際數(shù)據(jù)，根據(jù)IDC統(tǒng)計(jì)，2010年中國離岸軟件外包市場規(guī)模為28億美元，其中歐美地區(qū)為13億美元，占48%，日韓地區(qū)為12億美元，占44%?！?11日本地震”發(fā)生后，多家軟件類上市公司表示他們在日本的工作人員和辦公地點(diǎn)距離震中較遠(yuǎn)，并沒有受到地震和海嘯帶來的破壞。易觀國際發(fā)布報(bào)告稱，日本地震將在短期內(nèi)影響中國對日軟件外包行業(yè)，但長期來看日資企業(yè)會加大產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，震后重建會增加中國企業(yè)的業(yè)務(wù)量。中國軟件外包市場現(xiàn)狀2023/1/3122日本地震短期影響軟件外包公司復(fù)旦復(fù)華

：日本地區(qū)營收占比為33%，毛利占比為21%

海隆軟件：日本地區(qū)營收占比為78%，毛利占比為84%

對日軟件外包發(fā)展趨勢對日軟件外包概述2023/1/3126對日軟件外包發(fā)展趨勢日本經(jīng)濟(jì)回暖,日本企業(yè)尤其是金融行業(yè),釋放大量IT需求以替換舊的IT系統(tǒng),這些需求絕非本土IT公司自身可以消化，必然會有相當(dāng)部分的軟件開發(fā)工作被外包。日本軟件業(yè)的技術(shù)開發(fā)人才嚴(yán)重不足。近年來,日本軟件開發(fā)離岸業(yè)務(wù)量之所以不斷增加,根本在于日本軟件業(yè)的開發(fā)人才嚴(yán)重短缺。日本國內(nèi)的需求增大給了我們歷史性的機(jī)遇2023/1/3127對日軟件外包發(fā)展趨勢高素質(zhì)技術(shù)人才的逐漸短缺和IT技術(shù)人員的高齡化使勞動力成本不斷提高。中國境內(nèi)的軟件開發(fā)成本,僅為日本本土開發(fā)成本的1/3左右,因此,眾多日本公司積極尋找中國的開發(fā)合作伙伴。盡管印度是世界軟件接包大國,但其軟件工程師的成本高于中國。日本國內(nèi)的需求增大給了我們歷史性的機(jī)遇2023/1/3128對日軟件外包發(fā)展趨勢隨著軟件外包大國印度的環(huán)境的惡化，中國的政治穩(wěn)定和成本優(yōu)勢日益突顯。經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展也使社會環(huán)境得到了極大的改善基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于印度。取之不盡的人力資源使勞動力成本低于印度，北京軟件高級工程師的年薪不過10萬-15萬元之間，而一個(gè)有3年左右工作經(jīng)驗(yàn)的軟件工程師月薪約為6000元，是目前美國硅谷“行價(jià)”的八分之一，是印度的二分之一。有著印度不可比擬的對日的語言和文化優(yōu)勢。軟件外包業(yè)務(wù)向中國遷移2023/1/3129對日軟件外包發(fā)展趨勢2023/1/3130日本選擇中國進(jìn)行軟件外包的原因日本經(jīng)濟(jì)和信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展文化地緣優(yōu)勢人力成本差異對日軟件外包發(fā)展趨勢基于日本經(jīng)濟(jì)不斷回暖的預(yù)期，日本企業(yè)尤其是金融行業(yè)，已經(jīng)開始釋放大量IT需求以替換舊的IT系統(tǒng)，這些需求絕非本土IT公司自身可以消化，必然會有相當(dāng)部分的軟件開發(fā)工作被外包。2001年10月的一份統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，80%企業(yè)的信息化投資還在不斷增加。因此日本整體在IT產(chǎn)業(yè)的投資不斷增加的同時(shí)，又盡量壓縮開發(fā)單價(jià)。這是促使日本軟件開發(fā)企業(yè)在中國積極尋求軟件開發(fā)外包業(yè)務(wù)的主要原因。2023/1/3131日本經(jīng)濟(jì)和信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對日軟件外包發(fā)展趨勢2023/1/3132日本軟件企業(yè)就職薪金情況2003年4月2004年4月2005年4月研究生212，611212，166213，644本科生200，089200，089201，139職業(yè)學(xué)校178，015178，114178，968高中生161，217161，960160，491日本軟件企業(yè)就職薪金情況（單位：日元）對日軟件外包發(fā)展趨勢2023/1/3133亞洲各國月薪比較對日軟件外包發(fā)展趨勢2023/1/3134文化地緣優(yōu)勢對日軟件外包發(fā)展趨勢最初以程序編寫和單體測試為主，現(xiàn)在發(fā)展到軟件開發(fā)中的中高級過程（外部設(shè)計(jì)，結(jié)合測試等）軟件的系統(tǒng)應(yīng)用和BPO(業(yè)務(wù)流程外包BusinessProcessOutsourcing)的服務(wù)模式將會受到發(fā)包商的青睞。對日軟件外包服務(wù)內(nèi)容的發(fā)展趨勢2023/1/3135對日軟件外包發(fā)展趨勢BPO成為未來外包發(fā)展的趨勢。合作關(guān)系及無縫集成模式將成為外包的主要方式外包市場集中度較高外包市場成熟，形成了規(guī)范的外包市場IT外包在行業(yè)中的應(yīng)用深入對日軟件外包今后幾年發(fā)展趨勢2023/1/3136對日軟件外包發(fā)展趨勢BPO2023/1/3137對日軟件外包特征分析對日軟件外包概述2023/1/3138對日軟件外包特征分析通過全球性的競爭與整合，軟件產(chǎn)業(yè)基本形成了全球性的分工格局。日本緊跟美國，在各個(gè)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)信息化，又伴隨自身小而精的特點(diǎn)，在不同領(lǐng)域開發(fā)出不同的業(yè)務(wù)流程和為實(shí)現(xiàn)該流程的信息系統(tǒng)。通過業(yè)務(wù)特化，形成了獨(dú)特的IT結(jié)構(gòu)，從而在全球軟件產(chǎn)業(yè)鏈中居于僅次于美國的世界第二IT先進(jìn)大國。日本的軟件產(chǎn)業(yè)僅次于美國居于全球領(lǐng)先地位2023/1/3139對日軟件外包特征分析日本擁有不同規(guī)模的軟件企業(yè)近萬家。據(jù)日本經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省，特定服務(wù)行業(yè)動態(tài)統(tǒng)計(jì)2003，日本的信息產(chǎn)業(yè)總體規(guī)模達(dá)到14.2兆日元。日本國內(nèi)信息產(chǎn)業(yè)從業(yè)人數(shù)總共為56.7萬人，其中SE24.0萬，程序員11.4萬，其它21.3萬。近年來，日本的海外發(fā)包成長速度超過美國，以驚人的每年330.8%的速度遞增。日本的軟件產(chǎn)業(yè)規(guī)模2023/1/3140對日軟件外包特征分析e-Japan戰(zhàn)略以寬帶化為突破口,大力開展信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),為推動國民經(jīng)濟(jì)和社會信息化打下良好的硬件基礎(chǔ)e-Japan戰(zhàn)略II以促進(jìn)信息技術(shù)的應(yīng)用為主旨,利用實(shí)施e-Japan所創(chuàng)造的信息基礎(chǔ)設(shè)施,重點(diǎn)推進(jìn)IT技術(shù)在醫(yī)療、食品、生活、教育和就業(yè)等7個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域的應(yīng)用e-Japan戰(zhàn)略前瞻性抓住信息、通信技術(shù)發(fā)展的制高點(diǎn),通過實(shí)現(xiàn)“無所不在”的網(wǎng)絡(luò)社會,在更深的程度上和更廣的范圍內(nèi)拓展信息技術(shù)的應(yīng)用,使日本成為未來全球信息社會發(fā)展的楷模和標(biāo)準(zhǔn)。這一戰(zhàn)略大大推動了日本軟件業(yè)和軟件外包的發(fā)展。e-Japan政策2023/1/3141對日軟件外包特征分析通過實(shí)現(xiàn)新的情報(bào)系統(tǒng)，能夠解決日本社會的中多課題，如節(jié)約能源，食品的履歷管理等。據(jù)日本產(chǎn)業(yè)能研會預(yù)計(jì)，由于這一類潛在市場而產(chǎn)生的系統(tǒng)更新將會超過1000億日元。日本的InternetContents市場總體大約有11兆日元，截至2001年日本的InternetContents的市場規(guī)模只有2000億日元（2%）。情報(bào)泄漏等Security管理問題，已經(jīng)使日本企業(yè)的損失達(dá)到3500億日元，個(gè)人損失達(dá)到400億日元。情報(bào)安全對策的系統(tǒng)化，也將成為今后的發(fā)展方向。預(yù)計(jì)今后幾年的日本軟件市場需求2023/1/3142對日軟件外包特征分析日本國內(nèi)慢性化的IT人才不足。特別是能夠?qū)?yīng)日新月異的新技術(shù)，特殊技術(shù)的高端技術(shù)型人才，能夠管理大型項(xiàng)目的高級管理人才的不足尤為顯著。日本國內(nèi)日益惡化的勞動環(huán)境。不規(guī)則的勞動時(shí)間，超時(shí)勞動，免費(fèi)加班已成為這個(gè)行業(yè)的不成文的規(guī)定。越來越多的IT技術(shù)人員由于勞動環(huán)境的惡化而離開了這個(gè)行業(yè)。為提高國際競爭力，在降低成本的同時(shí)要求提高品質(zhì)。為了和海外價(jià)格競爭進(jìn)行對抗，越來越多的日本企業(yè)開始把開發(fā)部分轉(zhuǎn)往勞動力價(jià)格低廉的海外。日本尋求軟件外包服務(wù)的原因2023/1/3143對日軟件外包特征分析詳盡的日語文檔資料（要求接包方的日語閱讀，理解，及書寫能力）包括細(xì)在內(nèi)部的高質(zhì)量（往往各發(fā)包方有自己的詳盡的品質(zhì)管理要求）嚴(yán)格的交貨期頻繁的式樣變更注重人際關(guān)系的東方文化安全保密措施是日本客戶關(guān)注的一個(gè)焦點(diǎn)守信用，100%支付兌現(xiàn)對日軟件外包的特點(diǎn)2023/1/3144對日軟件外包特征分析外包服務(wù)供應(yīng)商的人員規(guī)模，隊(duì)伍組織結(jié)構(gòu)，項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)際能力和經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)的擴(kuò)充和可持續(xù)性能力等開發(fā)隊(duì)伍的日語能力（能夠用日語交流的技術(shù)人員的數(shù)目，以及能夠用日語閱讀書寫的SE的數(shù)目）人員穩(wěn)定性（這是影響能否長期合作的要素之一）嚴(yán)格的安全措施。（客戶的信息一旦泄漏，一切合作將會立即中止。）有無對日的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。（往往有經(jīng)驗(yàn)的公司在接包時(shí)會相對容易。）對日軟件外包對供應(yīng)商的選擇2023/1/3145對日軟件外包特征分析日本發(fā)包企業(yè)制定項(xiàng)目計(jì)劃，形成RFP（RequestForProposal)。拿到RFP是接包企業(yè)的第一步。嚴(yán)格按RFP的要求和內(nèi)容，結(jié)合具體情況在截止日前寫出并提交提案書，這是企業(yè)能否接到項(xiàng)目最難和最關(guān)鍵的一步。Interview，為企業(yè)做介紹的宣講人團(tuán)隊(duì)的臨場發(fā)揮至關(guān)重要。企業(yè)迎接發(fā)包商參觀，要簡樸而隆重。禮物要恰到好處。報(bào)價(jià)要依據(jù)項(xiàng)目的開發(fā)規(guī)模，接包方的生產(chǎn)性，以及開發(fā)過程中會出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，不是越低越好。講述的實(shí)施計(jì)劃要周全，要考慮到項(xiàng)目要求的可能變化、應(yīng)用環(huán)境適應(yīng)性和項(xiàng)目的持續(xù)性等因素。對日軟件外包項(xiàng)目的接包過程2023/1/3146對日軟件外包特征分析提案書和見積書提案書和宣講人的技術(shù)水平與臨場發(fā)揮發(fā)包商對企業(yè)的參觀項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)企業(yè)的自我表現(xiàn)和自我介紹項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃，實(shí)施體制和完成本項(xiàng)目各個(gè)環(huán)節(jié)的充分考慮溝通與交流對日軟件外包項(xiàng)目的接包過程2023/1/3147對日軟件外包特征分析日本公司承接1億日元的項(xiàng)目

項(xiàng)目開發(fā)周期9個(gè)月 20人項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì)：

項(xiàng)目經(jīng)理1名（プロジェクトマネージャ）

事務(wù)局1名（アシスタント）

開發(fā)小組負(fù)責(zé)人3名（プロジェクトリーダ）

軟件開發(fā)工程師15名

公司配備的支持人員：

營業(yè)擔(dān)當(dāng)竟標(biāo)與報(bào)價(jià)（コンペ＆見積り）2023/1/3148對日軟件外包特征分析項(xiàng)目外包給印度

最大發(fā)包額：

4800萬日元項(xiàng)目發(fā)給中國

最大發(fā)包額：

3000萬日元（200萬人民幣）

可容忍周期：

4個(gè)月，包括1個(gè)月的籌備

理想團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)：

項(xiàng)目經(jīng)理和經(jīng)理助手2人

品質(zhì)管理經(jīng)理1人

工程師15名（包括3到4名開發(fā)小組組長） BridgeSE1名竟標(biāo)與報(bào)價(jià)（コンペ＆見積り）2023/1/3149對日軟件外包特征分析中方報(bào)價(jià)：公開與誠信，技巧性最強(qiáng)很有挑戰(zhàn)性合理的價(jià)格結(jié)構(gòu)(含稅)：

市場費(fèi)用：10%

人員工資：40%（報(bào)價(jià)的基準(zhǔn)，最難掌握，也可30%）

人員福利和崗位培訓(xùn)費(fèi)：15%

管理與日常消耗費(fèi)：10%

公司盈余：25%

其它可附加費(fèi)：風(fēng)險(xiǎn)報(bào)價(jià)，額外的差旅、實(shí)驗(yàn)室及其它基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)費(fèi)、特殊技能的培訓(xùn)費(fèi)等，視具體情況而定。竟標(biāo)與報(bào)價(jià)（コンペ＆見積り）2023/1/3150中國與印度軟件外包的比較對日軟件外包概述2023/1/3151中國與印度軟件外包的比較Infosys成立于1981年，300美元起步1986年印度出臺“計(jì)算機(jī)軟件政策”現(xiàn)實(shí)的人才引進(jìn)策略印度理工學(xué)院的教育改革NASSCOM的成立Bangalor科技園區(qū)的建設(shè)印度--艱難的起步，十年磨一劍2023/1/3152中國與印度軟件外包的比較Infosys的軟件開發(fā)能力1992年獲得美國軟件企業(yè)的認(rèn)可1998年印度千喜蟲問題的解決，使印度的軟件能力獲得國際矚目早期去美國的留學(xué)生功不可沒人員的外派和本地培養(yǎng)建立美國的接包隊(duì)伍印度--參與國際合作，終于獲得認(rèn)可2023/1/3153中國與印度軟件外包的比較Infosys在2006年上半年已經(jīng)突破6萬人的規(guī)模，并瞄準(zhǔn)了中國近年來，印度軟件及相關(guān)服務(wù)出口年均增長率超過50%，成為世界第一大軟件外包供應(yīng)國?！《?-高速發(fā)展，果實(shí)累累2023/1/3154中國與印度軟件外包的比較軟件人才語言能力軟件人才的素質(zhì)教育軟件人才的結(jié)構(gòu)軟件人才的職業(yè)教育軟件人才培養(yǎng)的目的軟件人才培養(yǎng)的國際化中印兩國軟件外包出現(xiàn)落差的原因2023/1/3155中國與印度軟件外包的比較中國軟件外包競爭力SWOT分析優(yōu)勢劣勢1.良好的政策環(huán)境；2.開展對日外包有語言、文化、技術(shù)的方面的優(yōu)勢；3.具有軟件開發(fā)的低成本優(yōu)勢；4.具有良好的IT設(shè)備和產(chǎn)品制造能力；5.國內(nèi)市場廣闊。1.精通英語的軟件人才比較少；2.軟件企業(yè)的規(guī)模比較小；3.CMM頂級軟件企業(yè)比較少；4.綜合性高素質(zhì)的資深軟件人才比較少；5.大規(guī)模軟件開發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)比較欠缺；6.我國企業(yè)在歐美市場上缺乏市場、渠道及拓展經(jīng)驗(yàn)。機(jī)會威脅1.全球軟件外包趨勢為中軟件外包提供巨大的商機(jī)；2.對日韓軟件外包前景廣闊。印度軟件外包業(yè)為領(lǐng)域的悄然轉(zhuǎn)移，對我國準(zhǔn)備開展軟件和信息服務(wù)外包業(yè)務(wù)或此方向轉(zhuǎn)型的軟件企業(yè)形成威脅。2023/1/3156中國與印度軟件外包的比較印度軟件外包競爭力SWOT分析優(yōu)勢劣勢1.精通英語的軟件技術(shù)人員非常多；2.基于CMM/ISO的高品質(zhì)導(dǎo)向；3.軟件企業(yè)的規(guī)模以及產(chǎn)業(yè)化比較高；4.擁有豐富的軟件出口經(jīng)驗(yàn)以及品牌效應(yīng)；5.計(jì)算機(jī)科學(xué)高技術(shù)人才的教育培訓(xùn)；6.軟件從業(yè)人員多；7.擁有印度政府強(qiáng)有力的政策支持；8.擁有美國（硅谷）軟件產(chǎn)業(yè)的印度籍工程師的強(qiáng)力支持；9.擁有先進(jìn)的軟件技術(shù)經(jīng)驗(yàn)；10.擁有大規(guī)模項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)。1.國內(nèi)軟件市場需求比較弱；2.自主技術(shù)研發(fā)較少；3.依賴外包導(dǎo)致軟件知識產(chǎn)權(quán)缺失；4.印度硬件產(chǎn)業(yè)相對滯后。2023/1/3157中國與印度軟件外包的比較印度軟件外包競爭力SWOT分析機(jī)會威脅1.英、德、法等歐洲國家對IT技術(shù)人才的需求；2.ITES（信息中心、BackOffice、GIS服務(wù)、醫(yī)療事務(wù)支援）的需求；3.離岸開發(fā)特別是面向歐美的離岸開發(fā)需求量的增加；4.海外企業(yè)在印度國內(nèi)設(shè)立研發(fā)中心不斷增加；5.IT教育培訓(xùn)領(lǐng)域市場機(jī)會的增加。愛爾蘭、以色列、俄羅斯、中國等國企業(yè)的競爭。2023/1/3158中國與印度軟件外包的比較2023/1/3159中國軟件公司印度軟件公司文化東方文化，佛教傳統(tǒng)崇尚西方文化，印度教重視關(guān)系的建立和發(fā)展生意就是生意地理近地理遠(yuǎn)與日本飲食文化相同與日本飲食文化不同商業(yè)習(xí)慣重視合作，合同不細(xì)致重視合同，合同規(guī)定詳細(xì)在美國有華人軟件工程師，但國內(nèi)企業(yè)在美國的營業(yè)能力弱在美國有印度管理者，有生意來往，在美國市場有很強(qiáng)的營銷能力一流人才為日本服務(wù)一流人才為美國服務(wù)中印對日軟件外包公司對比中國與印度軟件外包的比較2023/1/3160軟件外包幾乎全部為應(yīng)用軟件的外包基礎(chǔ)軟件，中間件有外包往往只有生產(chǎn)能力有很強(qiáng)的研發(fā)能力知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識相對弱知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識相對強(qiáng)價(jià)格相對較低價(jià)格較高語言一定數(shù)量的日語工程師英語是第三方語言英語中印對日軟件外包公司對比中國與印度軟件外包的比較中印對日軟件外包能力對比印度

中國技術(shù)能力高，所有范圍高，（WEB系列）質(zhì)量管理高，cmm、SixSigma企業(yè)間有很大差距項(xiàng)目管理高，cmm、SixSigma企業(yè)間有很大差距成本中～高（諸費(fèi)用発生）低生產(chǎn)性低～中（翻訳費(fèi)用発生）中日語對應(yīng)低高人才Bridgese不足Bridgese不足安全性高（BS7799）低-中距離，時(shí)差大小政府支援中大風(fēng)險(xiǎn)高技術(shù)人才難以確保企業(yè)管理，人才流動，匯率2023/1/3161中國與印度軟件外包的比較2023/1/3162

印度軟件行業(yè)的從業(yè)人員在軟件開發(fā)管理、軟件人才培養(yǎng)、軟件市場拓展、軟件外包服務(wù)等方面積累了非常深厚的經(jīng)驗(yàn)。相對來說，中國的人才在技術(shù)方面很強(qiáng)，但是沒有管理、流程、或在國外作業(yè)務(wù)、拿訂單的經(jīng)驗(yàn)和能力。

挑戰(zhàn)與應(yīng)對策略對日軟件外包概述2023/1/3163挑戰(zhàn)與應(yīng)對策略據(jù)IDC統(tǒng)計(jì)，2005年中國軟件離岸外包市場獲得55.6%的高速增長，市場收入達(dá)到9.3億美元，占全球軟件外包份額的2.3%將中國軟件外包的市場細(xì)分，日本占60.1%，歐美占20.4%，亞太地區(qū)占15.6%，其余占3.9%IDC預(yù)測，中國軟件外包市場在未來五年（2006-2010）的年復(fù)合增長率將超過40%賽迪顧問預(yù)測，到2010年，中國軟件外包市場規(guī)模將達(dá)到70.28億美元，占全球軟件外包市場的8.4%，年均復(fù)合增長率為50.2%，軟件外包將成為推動中國軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新力量Gartner預(yù)計(jì)，未來5年來自日本市場的外包復(fù)合增長率將達(dá)到43%，日本市場潛力巨大。中國軟件外包產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀與機(jī)會2023/1/3164挑戰(zhàn)與應(yīng)對策略外包服務(wù)質(zhì)量還很落后外包企業(yè)普遍規(guī)模較小，欠缺大規(guī)模的全球知名的軟件外包企業(yè)軟件外包項(xiàng)目管理水平不足軟件企業(yè)招聘人才難越來越多的國家進(jìn)入軟件外包領(lǐng)域，他們擁有更低的勞動成本（例如越南）中國軟件外包產(chǎn)業(yè)面臨的挑戰(zhàn)2023/1/3165挑戰(zhàn)與應(yīng)對策略最重要的一步是提高日語水平，鎖定發(fā)包商目標(biāo)、與發(fā)包商進(jìn)行前期接觸建立良好的信任關(guān)系，市場競爭在海外這一方面，國內(nèi)的軟件企業(yè)在用日語與客戶交流、政治及法制的心理阻隔、教育體制與文化的差異等都有著先天性的不足。所以我們的策略是要有效的利用在日本的具有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員和BridgeSE，為我們的軟件企業(yè)打開在日本市場的第一道大門。開拓海外市場--扣開日本發(fā)包商的大門2023/1/3166挑戰(zhàn)與應(yīng)對策略開發(fā)項(xiàng)目的前期工作對最終的軟件產(chǎn)品的質(zhì)量特別重要，在客戶的產(chǎn)品比較復(fù)雜的情況下，要先了解客戶的整體軟件技術(shù)、結(jié)構(gòu)及關(guān)鍵性的部分，同時(shí)需要對客戶軟件系統(tǒng)的整體運(yùn)作要有深刻的了解。這關(guān)系到要能順利接受客戶提供的前期技術(shù)的轉(zhuǎn)移，設(shè)計(jì)及規(guī)格文件的準(zhǔn)確解讀。所以我們的策略是要尋求及利用對該項(xiàng)目有技術(shù)專長的領(lǐng)域?qū)＜业膮f(xié)助，鞏固前期工作的整體了解及準(zhǔn)確性，順利承接項(xiàng)目。政府、企業(yè)及聯(lián)盟共同聘請海外領(lǐng)域?qū)＜乙员ＷC項(xiàng)目的順利承接2023/1/3167挑戰(zhàn)與應(yīng)對策略盡管我們的軟件企業(yè)在開發(fā)軟件的技術(shù)上已經(jīng)有一定的能力，但是在開發(fā)的過程中，所采用的手段、工作流程、測試及提交成果及后繼品質(zhì)管理方面，往往與外商的習(xí)慣不符合，特別在軟件開發(fā)的質(zhì)量保證流程方面。針對這個(gè)問題我們的策略是加強(qiáng)培育我們的軟件企業(yè)在這一方面的認(rèn)識，培養(yǎng)企業(yè)的國際化水平。以日本實(shí)際外包項(xiàng)目管理為實(shí)例對企業(yè)承接項(xiàng)目的整個(gè)流程管理進(jìn)行培訓(xùn)，提高企業(yè)整體素質(zhì)與水平。IT外包服務(wù)是社會分工不斷細(xì)化和IT技術(shù)發(fā)展相結(jié)合的產(chǎn)物。與硬件外包相比，軟件外包起步較晚，但發(fā)展很快。目前印度是軟件外包最大市場。除此之外，愛爾蘭，以色列和中國也是軟件外包的主要市場。制定發(fā)包商認(rèn)可的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、品質(zhì)體系，加強(qiáng)對企業(yè)的培育和培訓(xùn)2023/1/3168挑戰(zhàn)與應(yīng)對策略按領(lǐng)域扶植中小型軟件外包企業(yè)，積極推進(jìn)企業(yè)的合并，打造中國的萬人軟件企業(yè)作為龍頭企業(yè)，在國際上提高中國企業(yè)的整體形象。由軟件外包企業(yè)聯(lián)盟制定標(biāo)準(zhǔn)，定期對軟件外包企業(yè)的外包項(xiàng)目承接能力進(jìn)行等級評估，并提高參與承包項(xiàng)目的企業(yè)在這一方面的能力，保證盡快達(dá)到國際的一流水平。提高整體水平，打造龍頭企業(yè)2023/1/3169挑戰(zhàn)與應(yīng)對策略制定人才及人才培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，大學(xué)及國家指定的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)共同合作，培養(yǎng)各個(gè)層次的軟件外包人才。定期加以評估軟件企業(yè)的等級，并提高參與承包項(xiàng)目的企業(yè)在這一方面的能力，保證都達(dá)到國際的一流水平。制定人才標(biāo)準(zhǔn)及軟件外包人才培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)、大學(xué)和政府主導(dǎo)部門指定的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)共同努力，按企業(yè)要求培養(yǎng)一批合格的項(xiàng)目領(lǐng)軍人才、項(xiàng)目管理人才和軟件外包企業(yè)特有的軟件外包各個(gè)領(lǐng)域的軟件開發(fā)與軟件測試工程師。培養(yǎng)各個(gè)層次的軟件外包人才2023/1/3170對日軟件外包常見的一些問題1、日方SE認(rèn)為理所當(dāng)然的地方，很多細(xì)節(jié)不會在式樣書中明確寫出，或者說日方SE完全按照在日本國做項(xiàng)目設(shè)計(jì)的習(xí)慣寫式樣書；由于中日文化和思維習(xí)慣的差異，可能導(dǎo)致中國軟件開發(fā)人員對這些習(xí)慣問題理解有誤。對策：

1）積累經(jīng)驗(yàn)，參照同類系統(tǒng)；

2）提QA表確認(rèn)（品質(zhì)保證）。對日軟件外包常見的一些問題2、在納品期間，對于某些BUG，可能會出現(xiàn)這樣的爭執(zhí)：中方開發(fā)人員說是由于日方的式樣書沒有寫明確，式樣書不夠細(xì)致，日方設(shè)計(jì)人員說是中方理解式樣書不對，有些地方不寫出來也應(yīng)該能自己理解。對策：

1）首先確保納品質(zhì)量和納期；

2）加強(qiáng)雙方的交流；

3）加強(qiáng)測試。對日軟件外包常見的一些問題3、有的項(xiàng)目是日方邊設(shè)計(jì)，需要中方同步開發(fā)，中方開發(fā)人員認(rèn)為式樣書上寫多少就做多少，沒有寫的就不做。

對策：

加強(qiáng)項(xiàng)目的交流，主動提出設(shè)計(jì)思考讓日方人員確認(rèn)是不是這樣的意思？對日軟件外包常見的一些問題4、中方開發(fā)人員的日語熟練程度不夠。對策：1）加強(qiáng)IT日語教育，開發(fā)人員至少達(dá)到能理解日語式樣書的水平；

2）配置專業(yè)的日語翻譯輔助。

5、對于一些中方開發(fā)人員不太在意的一些細(xì)節(jié)問題，例如字體、顏色、對齊方式等等，要求不夠嚴(yán)謹(jǐn)。

對策：強(qiáng)化質(zhì)量意識，建立開發(fā)和測試規(guī)范。

對日軟件外包常見的一些問題6、開發(fā)過程的規(guī)范性與開發(fā)人員的態(tài)度：日本企業(yè)的開發(fā)管理，講究中規(guī)中矩，非常重視文檔的規(guī)范化管理，力求做到“凡事必求有據(jù)”；而中國企業(yè)在文檔的規(guī)范化管理方面相對淡??；日本企業(yè)項(xiàng)目管理對涉及的過程和文檔規(guī)定了極其嚴(yán)格的次序和樣式，要求開發(fā)人員嚴(yán)格執(zhí)行。而中國企業(yè)在具體執(zhí)行方面，開發(fā)人員往往對這些規(guī)范和要求的遵照不夠嚴(yán)謹(jǐn)。

對策：

1）完全按照客戶要求進(jìn)行納品，包括文檔，如：開發(fā)進(jìn)度報(bào)告、測試用例（Test

Case）、測試報(bào)告等等；

2）加強(qiáng)開發(fā)過程管理，規(guī)范開發(fā)過程，引入CMM模式；

3）加強(qiáng)軟件質(zhì)量保證，如代碼評審、文檔審核、測試。對日軟件外包常見的一些問題7、中國企業(yè)的開發(fā)人員比較喜歡技術(shù)創(chuàng)新，在開發(fā)過程中對于一些技術(shù)問題提出自己的技術(shù)方