2020年10月自考00058市場營銷學真題和答案

文檔來源為:從網(wǎng)絡收集整理.word版本可編輯.2016年10月高等教育自學考試《市場營銷學》試題課程代碼：00058一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）1．“在企業(yè)、消費者、社會整體的利益之間做出平衡和協(xié)調(diào)”體現(xiàn)的市場營銷哲學是生產(chǎn)導向B.產(chǎn)品導向C.推銷導向D.社會營銷導向霧霾天氣導致“防霾口罩”在市場上出現(xiàn)供不應求的現(xiàn)象，這種對“防霾口罩”的需求屬于A.負需求B.無需求C.過量需求D.有害需求下列屬于價值鏈中支持性活動的是A.銷售B.服務C.技術開發(fā)D.生產(chǎn)運營下列不屬于一手資料收集方法的是A.實驗法B.觀察法C,行為數(shù)據(jù)法D.統(tǒng)計年鑒查閱在通用電氣公司模型中，綠燈區(qū)業(yè)務單位最適宜的發(fā)展戰(zhàn)略是A.收獲或放棄戰(zhàn)略B.投資或成長戰(zhàn)略C.選擇或盈利戰(zhàn)略D.選擇或放棄戰(zhàn)略企業(yè)用現(xiàn)有產(chǎn)品去開辟新市場的密集型成長戰(zhàn)略是A.市場開發(fā)B.產(chǎn)品開發(fā)C.市場滲透D.多角化成長下列屬于市場營銷宏觀環(huán)境的是A.競爭者B.社會公眾C.自然環(huán)境D.營銷中介某圖書出版社把電腦、手機等廠商視為競爭對手，這種競爭者識別的觀念是A.完全競爭觀念B.市場競爭觀念C.壟斷競爭觀念D.行業(yè)競爭觀念在某些方面跟隨市場領導者，但在其他方面又自行其是的市場跟隨者戰(zhàn)略是A.緊密跟隨B.距離跟隨C.選擇跟隨D.步步跟隨下列屬于影響消費者購買行為心理因素的是A.態(tài)度B.年齡C.職業(yè)D.文化下列描述屬于習慣性購買行為特征的是消費者介入程度較低，但產(chǎn)品品牌差異很大消費者介入程度較低，且產(chǎn)品品牌差異很小消費者介入程度較高，但產(chǎn)品品牌差異很大消費者介入程度較高，且產(chǎn)品品牌差異很小家庭生命周期所屬的細分變量是A.人口變量B.地理變量C.心理變量D.行為變量空氣凈化器制造商向機關、學校、家庭等不同細分市場均銷售同類產(chǎn)品，這種目標市場選擇模式是A.全面進入B.市場專業(yè)化C.產(chǎn)品專業(yè)化D.選擇性專業(yè)化14．購買空調(diào)是為了獲得適宜的室內(nèi)溫度，這屬于A.核心產(chǎn)品B.期望產(chǎn)品C.延伸產(chǎn)品D.潛在產(chǎn)品企業(yè)同時為一種產(chǎn)品設計兩種或兩種以上互相競爭的品牌，其所采取的品牌發(fā)展策略是A.多品牌策略B.合作品牌策略C.品牌延伸策略D.產(chǎn)品線擴展策略包裝物上留出可供觀察產(chǎn)品的“窗口”以便于消費者觀察，這種包裝策略是A.類似包裝策略B.復用式包裝策略C.開窗式包裝策略D.連帶式包裝策略制造商規(guī)定，如果零售商在其當?shù)厥袌鲎鲝V告，就對其進貨價格給予一定折扣，這種策略是A.數(shù)量折扣B.現(xiàn)金折扣C.季節(jié)折扣D.功能折扣A公司通過代理商將產(chǎn)品銷售給批發(fā)商，批發(fā)商再將產(chǎn)品銷售給零售商，這種分銷渠道是A.零級渠道B.一級渠道C.二級渠道D.三級渠道零售商指責同地區(qū)另一些零售商隨意降價，擾亂市場，這種渠道沖突的類型是A.多渠道沖突B.水平渠道沖突C.縱向渠道沖突D.垂直渠道沖突以中間商為主要的促銷對象，通過建立分銷渠道，將產(chǎn)品推向最終市場的策略是A.推式戰(zhàn)略B.直接營銷C.拉式戰(zhàn)略D.零級渠道二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）21.下列屬于人口環(huán)境因素的有A.民族結(jié)構(gòu)B.政治環(huán)境C.性別結(jié)構(gòu)D.家庭結(jié)構(gòu)年齡結(jié)構(gòu)可供市場挑戰(zhàn)者選擇的進攻戰(zhàn)略有A.正面進攻B.側(cè)翼進攻C.包圍進攻D.迂回進攻E.游擊進攻影響企業(yè)定價的內(nèi)部因素主要有A.成本B.競爭者C.營銷目標D.市場需求E.其他營銷組合要素下列屬于心理定價策略的有A.尾數(shù)定價B.整數(shù)定價C.習慣定價D.招徠定價E,分區(qū)定價市場營銷組織設計的原則有A.戰(zhàn)略主導原則B.高效可控原則C.整體協(xié)調(diào)原則D.責權利對等原則E.管理幅度與層次原則三、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)26．簡述顧客忠誠的測量方法。27．簡述有效市場營銷調(diào)研的流程。28．簡述市場定位的流程。29．簡述服務的4種類型。30．簡述人員銷售的內(nèi)容。四、案例分析題(本大題共2小題，其中第31題10分，第32題15分，共25分)31.渤海灣地區(qū)是我國海參的主要產(chǎn)地，擁有眾多的地方性品牌。JC&司是該地區(qū)的一家海參養(yǎng)殖企業(yè)。近年來，伴隨自身實力的提升和養(yǎng)殖規(guī)模的不斷擴大，JC&司建立了自己的海參品牌專賣店，從而實現(xiàn)了業(yè)務拓展。在選擇目標市場覆蓋策略時，JC&司只針對東北三省的高收入人群這一個細分市場，開展市場營銷活動。問：JC公司在拓展新業(yè)務時采取了哪種一體化成長戰(zhàn)略?其目的是什么？JC公司選擇了哪種目標市場覆蓋策略?其優(yōu)點是什么？32?目前市場上男性化妝品為數(shù)不多且個性和特點不鮮明。對此，A品牌化妝品公司推出了系列男用化妝品，含潔膚和護膚兩大類，其中潔膚類包括潔膚霜、潔膚液和面膜三個品種；護膚類包括日霜和晚霜兩個品種。該公司在市場投放初期，除了采用大量的電視廣告宣傳外，還通過贈送免費試用裝的方式吸引消費者。另外，產(chǎn)品價格僅為國外知名品牌的30％，由于使用效果良好且價格親民，迅速打開了市場