網(wǎng)格員矛盾糾紛案例范文(通用6篇)

時(shí)間：TIME\@"yyyy'年'M'月'd'日'"2022年3月29日學(xué)海無(wú)涯頁(yè)碼：第13-頁(yè)共13頁(yè)網(wǎng)格員矛盾糾紛案例范文(通用6篇)

網(wǎng)格成員是將居民信息數(shù)字化并為社區(qū)居民服務(wù)的團(tuán)體。以下是為大家整理的關(guān)于網(wǎng)格員矛盾糾紛案例的文章6篇,歡迎品鑒！

【篇一】網(wǎng)格員矛盾糾紛案例

"小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交，就地多化解'。我鎮(zhèn)不斷深化"楓橋經(jīng)驗(yàn)'原理內(nèi)涵，有效推動(dòng)專(zhuān)職網(wǎng)格員在矛盾糾紛多元化解中的積極作用，努力打造新時(shí)期基層治理"橫店樣板'。深化創(chuàng)新網(wǎng)格化管理。一是推進(jìn)全科網(wǎng)格化建設(shè)，以劃分的網(wǎng)格單元為紐帶，將各網(wǎng)格組成一張網(wǎng)全面覆蓋整個(gè)轄區(qū)，建立以鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)為主導(dǎo)，各網(wǎng)格內(nèi)的專(zhuān)職網(wǎng)各員為末端的完整調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)體系。二是完善鎮(zhèn)綜治指揮室作用。以四個(gè)平臺(tái)為基礎(chǔ)整合基層社會(huì)治理的各種資源，推動(dòng)形成"四個(gè)平臺(tái)+全科網(wǎng)格+綜合指揮系統(tǒng)'的基層治理架構(gòu)，將各事件進(jìn)行分類(lèi)梳理、逐級(jí)分流、按責(zé)轉(zhuǎn)辦。搭建平臺(tái)強(qiáng)化專(zhuān)職網(wǎng)格員培訓(xùn)。每周邀請(qǐng)各部門(mén)、各行業(yè)的負(fù)責(zé)人對(duì)專(zhuān)職網(wǎng)格員進(jìn)行多方位系統(tǒng)培訓(xùn)，特別是矛盾糾紛調(diào)解方面，已進(jìn)行7次專(zhuān)題培訓(xùn)。結(jié)合典型案例，詳細(xì)分析總結(jié)案例產(chǎn)生的原因及經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，生動(dòng)講授了矛盾調(diào)解工作相關(guān)的法律知識(shí)，并結(jié)合具體調(diào)解難點(diǎn)給出了相應(yīng)的提高調(diào)解成效的技巧和方法，引導(dǎo)網(wǎng)格員認(rèn)真排查網(wǎng)格內(nèi)矛盾糾紛，發(fā)現(xiàn)線索上報(bào)及時(shí)進(jìn)行化解。

完善調(diào)處化解機(jī)制。一是健全矛盾糾紛早排查早發(fā)現(xiàn)機(jī)制，發(fā)揮專(zhuān)職網(wǎng)格員"一員多崗'作用，引導(dǎo)網(wǎng)格員在入戶(hù)走訪、收集民意的同時(shí)，開(kāi)展矛盾糾紛"大排查、大化解'活動(dòng)。二是落實(shí)"以獎(jiǎng)代補(bǔ)'制度，出臺(tái)制定矛盾糾紛化解獎(jiǎng)勵(lì)措施，鼓勵(lì)專(zhuān)職網(wǎng)格員多參與化解矛盾糾紛。

今年以來(lái)專(zhuān)職網(wǎng)格員參與化解矛盾糾紛達(dá)308件，有力維護(hù)了轄區(qū)社會(huì)和諧穩(wěn)定?，F(xiàn)在專(zhuān)職網(wǎng)格員這支隊(duì)伍已成為我鎮(zhèn)矛盾糾紛調(diào)解的一股有生力量，為建設(shè)平安橫店添磚加瓦。

10月4日，灰坪鄉(xiāng)龍山村村民袁師傅和農(nóng)產(chǎn)品交易中心的施工方產(chǎn)生矛盾糾紛，因在做砌坎挖地時(shí)不慎，造成袁師傅家后院土地坍塌發(fā)生矛盾糾紛。這事被正在巡查的專(zhuān)職網(wǎng)格員張?jiān)孪珊颓裎几懒?，立即上?bào)鄉(xiāng)綜合指揮室，并且第一時(shí)間前往調(diào)解。

村里在建的農(nóng)產(chǎn)品交易中心，目的是為給村里增加集體性收入，但是由于施工方在工作中的疏忽，在做砌坎時(shí)不慎，造成袁師傅家后院土地坍塌，農(nóng)產(chǎn)品交易中心后面需要挖去一部分土地做砌坎，但是后面又連著袁師傅家后院的土墻，挖了導(dǎo)致其后院土墻塌方，一直沒(méi)有合理的解決，張?jiān)孪闪私饬耸虑榈膩?lái)龍去脈，認(rèn)為這件事情可能需要村里出面協(xié)調(diào)后，立馬將矛盾雙方叫到現(xiàn)場(chǎng)，并會(huì)同村支部書(shū)記一同為其解決，經(jīng)過(guò)測(cè)量塌方面積，確定了小面積的塌方并不會(huì)造成隱患后，與村支部書(shū)記商定，決定由村里對(duì)袁師傅塌方面積進(jìn)行賠償，并簽訂賠償協(xié)議，袁師傅對(duì)賠償方案表示滿(mǎn)意。

2022年8月9日，在翰林苑小區(qū)內(nèi)有人自稱(chēng)天然氣公司工作人員給住戶(hù)安裝設(shè)備，并收取300元維護(hù)費(fèi)承諾保修3年。翰林苑小區(qū)住戶(hù)懷疑此人借安裝之名行騙，立即將情況反饋到物業(yè)，物業(yè)聯(lián)系付家壩社區(qū)五網(wǎng)格網(wǎng)格員一同前往住戶(hù)進(jìn)行走訪核實(shí)，并將情況上報(bào)付家壩社區(qū)。付家壩立即安排工作人員前來(lái)查看，并通知派出所。派出所賡即安排人員到翰林苑小區(qū)對(duì)可疑人員進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，證實(shí)該人員非天然氣公司工作人員。民警對(duì)當(dāng)事人的違法行為進(jìn)行批評(píng)教育。當(dāng)事人表示，以后不會(huì)再行騙。

【篇二】網(wǎng)格員矛盾糾紛案例

社區(qū)網(wǎng)格化管理是一項(xiàng)社會(huì)管理創(chuàng)新工程，為把網(wǎng)格化管理做好，做實(shí)，做精，做細(xì)，社區(qū)通過(guò)健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化網(wǎng)格員服務(wù)素質(zhì)，提高工作效能，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)管理的全覆蓋、全天候、零距離。網(wǎng)格員堅(jiān)持日巡訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，真正成為了居民的貼心人。

上周，網(wǎng)格員在網(wǎng)格內(nèi)走訪時(shí)，網(wǎng)格員到209樓前發(fā)現(xiàn)有很多積水，網(wǎng)格員順著水流來(lái)向查找，發(fā)現(xiàn)水是4門(mén)流出來(lái)的。正在網(wǎng)格員準(zhǔn)備進(jìn)樓道門(mén)查看水來(lái)源時(shí)，203室的楊俊華(電話：131********)急急忙忙下樓和網(wǎng)格員撞個(gè)正著。203室的楊大姨上氣不接下氣，網(wǎng)格員馬上扶住她讓她別急。大姨邊喘邊說(shuō)："發(fā)河了，漏水了。'"哪家?哪漏了?'網(wǎng)格員問(wèn)。"我們對(duì)門(mén)。'楊大姨喘口氣急說(shuō)。網(wǎng)格員馬上上樓，猛敲201室的防盜門(mén)。敲了半天也無(wú)人應(yīng)聲，家中無(wú)人。網(wǎng)格員安排助理員通知樓下101室居民注意防水，自己馬上通過(guò)網(wǎng)格住戶(hù)底冊(cè)查找201室的聯(lián)系方式。找到了電話號(hào)，網(wǎng)格員馬上打通該戶(hù)電話。"你好，我是網(wǎng)格員，你家漏水了，請(qǐng)馬上回來(lái)查看!'該戶(hù)居民接到電話后，馬上打車(chē)回來(lái)。他打開(kāi)門(mén)一看，滿(mǎn)屋地面高10厘米的水，熱氣撲臉，北屋還傳來(lái)噴水聲。大家跑進(jìn)北屋，看到暖氣管還在噴水，水已將家具等物品噴的濕透。網(wǎng)格員馬上讓該戶(hù)居民用抹布堵住暖氣漏水處，然后自己電話聯(lián)系了熱力維修站。經(jīng)向熱力詢(xún)問(wèn)得知可以先暫時(shí)關(guān)閉該門(mén)的熱力閥門(mén)，網(wǎng)格員馬上到樓下找來(lái)工具下到熱力井內(nèi)，關(guān)閉了暖氣閥門(mén)，暫時(shí)控制了暖氣漏水。一會(huì)兒功夫，熱力維修的師傅趕到個(gè)201室，更換了破損的暖氣管。網(wǎng)格員與該樓門(mén)的居民共同把水清理干凈，重新打開(kāi)了熱力閥門(mén)。

網(wǎng)格員在幫助完209樓4門(mén)的居民后，拿上入戶(hù)底冊(cè)和日記本又繼續(xù)了走訪。201室居民一再表示讓網(wǎng)格員歇會(huì)喝點(diǎn)水再走，都被網(wǎng)格員婉言拒絕了。全門(mén)居民共同感謝網(wǎng)格員和助理員，及時(shí)的解決了居民的實(shí)際問(wèn)題。此次突發(fā)事件拉近了網(wǎng)格員和網(wǎng)格居民間的距離，使居民和網(wǎng)格員成了無(wú)話不說(shuō)的親人、朋友。通過(guò)網(wǎng)格員細(xì)致的工作，居民們都體會(huì)到了網(wǎng)格化的好，對(duì)網(wǎng)格化工作的開(kāi)展增加了正能量!

國(guó)防樓社區(qū)

2022年5月2日，新安社區(qū)網(wǎng)格員王澤波在日常巡查中發(fā)現(xiàn)海甸二東路路邊的椰子樹(shù)上有很多樹(shù)枝已經(jīng)干枯發(fā)白，搖搖欲墜，既影響城市美觀，又有一定的安全隱患，網(wǎng)格員立即聯(lián)系區(qū)園林的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)格員，反映了這個(gè)情況，區(qū)園林局立即做出回應(yīng)，派工作人員到現(xiàn)場(chǎng)修剪殘肢斷葉，已清理完畢。

2022年7月5日下午，美麗沙社區(qū)協(xié)調(diào)?？谑泄╇娋执?、海南鴻恒物業(yè)、海南亞洲家園控股有限公司、藍(lán)色海岸物業(yè)，解決藍(lán)色海岸小區(qū)用電整改問(wèn)題

2022年7月9日上午，萬(wàn)福社區(qū)網(wǎng)格員林學(xué)標(biāo)在網(wǎng)格巡查時(shí)接到濱海華庭業(yè)主關(guān)于小區(qū)停電，急需解決的訴求。網(wǎng)格員立即在社區(qū)12345+網(wǎng)格化工作群中發(fā)布協(xié)查信息，供電所工作人員及時(shí)做出回應(yīng)，第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修。網(wǎng)格員在現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)、配合職能部門(mén)與物業(yè)公司，安撫小區(qū)業(yè)主的情緒。經(jīng)過(guò)搶修，于當(dāng)天下午解決了問(wèn)題。小區(qū)恢復(fù)了正常。對(duì)此，小區(qū)業(yè)主對(duì)網(wǎng)格員的快速反應(yīng)，高效處理紛紛表示肯定!

一個(gè)身影，數(shù)年如一日，天天奔走于丹陽(yáng)、永彬小區(qū)之間。這里的居民說(shuō)，只需一個(gè)電話，我們就能在家門(mén)口見(jiàn)到政府。她說(shuō)，我就是人民身邊看得見(jiàn)摸得著的政府，居民的需要就是我行動(dòng)的方向。她就是宜都市西湖社區(qū)4號(hào)網(wǎng)格員凌念。

西湖社區(qū)素有"枝城新城'之稱(chēng)。特別是該社區(qū)第4網(wǎng)格，所轄丹陽(yáng)小區(qū)和永彬小區(qū)，住著枝城鎮(zhèn)三板湖村、沿江村、洋溪村等9個(gè)村的搬遷戶(hù)近2000人。今年以新增永彬小區(qū)二期240戶(hù)，丹陽(yáng)小區(qū)二期正在建設(shè)中。

眼看著樓房一棟棟拔地而起，基礎(chǔ)信息采集任務(wù)重，基本公共服務(wù)需求大，治安維穩(wěn)形勢(shì)繁雜，網(wǎng)格服務(wù)管理工作難度可想而知。但凌念并沒(méi)有被困難嚇倒，而是選擇從容以對(duì)。兩年來(lái)，她起早貪黑，走家串戶(hù)，用耐心、細(xì)心、愛(ài)心、責(zé)任心對(duì)待工作中的瑣事、雜事、平常事。

去年4月5日，永彬小區(qū)4-2-202居民楊玉林家里下雨，是樓上住戶(hù)水管破裂導(dǎo)致，可樓上長(zhǎng)年空置找不到人。楊玉林抱著試試看的心情給凌格格打了電話。凌念二話沒(méi)說(shuō)，立即趕到了現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)過(guò)數(shù)十次的電話溝通，數(shù)天后，樓上曹師傅請(qǐng)人修好了破損的水管。事后，到小區(qū)入戶(hù)走訪的時(shí)候，楊大姐還開(kāi)玩笑地對(duì)她說(shuō)："小凌，我家廚房不下雨了，心情也好了，這飯吃起來(lái)也香些了!'

2022年，宜都市文城市創(chuàng)建進(jìn)入高潮。而丹陽(yáng)小區(qū)和永彬小區(qū)是兩個(gè)新安置小區(qū)，居民難改以前的生活方式，致使毀綠種菜、亂搭亂建、亂堆亂放、牛皮廯現(xiàn)象隨處可見(jiàn)。根據(jù)文明城市創(chuàng)建要求，這兩個(gè)小區(qū)必須整改。作為該小區(qū)網(wǎng)格員的凌念，當(dāng)仁不讓地就成了整改工作的先鋒力量。一個(gè)月來(lái)，她早出晚歸，加班加點(diǎn)、對(duì)居民進(jìn)行宣傳動(dòng)員，聯(lián)系居民收拾雜物、給少數(shù)不理解不支持的居民做思想工作，忙的不亦樂(lè)乎，整個(gè)人都瘦了一圈?？蛇^(guò)程中，沒(méi)有鮮花，沒(méi)有掌聲，只有責(zé)難，甚至是辱罵。但她沒(méi)有退縮，沒(méi)有怨言。功夫不負(fù)有心人，一個(gè)月后，當(dāng)?shù)り?yáng)小區(qū)煥然一新，連當(dāng)時(shí)極力反對(duì)的居民小劉也說(shuō)"是應(yīng)該搞一下，現(xiàn)在才像個(gè)小區(qū)，以后一定支持你們工作'時(shí)，凌念開(kāi)心幸福地笑了，一切付出在那一刻得到了豐厚的回報(bào)。

網(wǎng)格員只是一個(gè)平凡的崗位，她沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉，只有在困難面前，在黨、國(guó)家和群眾需要的時(shí)候，挺身而出，用樸實(shí)細(xì)小的行動(dòng)，詮釋了對(duì)這份工作的忠誠(chéng)和熱愛(ài)!

【篇三】網(wǎng)格員矛盾糾紛案例

社區(qū)網(wǎng)格化管理是一項(xiàng)社會(huì)管理創(chuàng)新工程，為把網(wǎng)格化管理做好，做實(shí)，做精，做細(xì)，社區(qū)通過(guò)健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化網(wǎng)格員服務(wù)素質(zhì)，提高工作效能，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)管理的全覆蓋、全天候、零距離。網(wǎng)格員堅(jiān)持日巡訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，真正成為了居民的貼心人。

上周，網(wǎng)格員在網(wǎng)格內(nèi)走訪時(shí)，網(wǎng)格員到209樓前發(fā)現(xiàn)有很多積水，網(wǎng)格員順著水流來(lái)向查找，發(fā)現(xiàn)水是4門(mén)流出來(lái)的。正在網(wǎng)格員準(zhǔn)備進(jìn)樓道門(mén)查看水來(lái)源時(shí)，203室的楊俊華(電話：131********)急急忙忙下樓和網(wǎng)格員撞個(gè)正著。203室的楊大姨上氣不接下氣，網(wǎng)格員馬上扶住她讓她別急。大姨邊喘邊說(shuō)：發(fā)河了，漏水了。哪家?哪漏了?網(wǎng)格員問(wèn)。我們對(duì)門(mén)。楊大姨喘口氣急說(shuō)。網(wǎng)格員馬上上樓，猛敲201室的防盜門(mén)。敲了半天也無(wú)人應(yīng)聲，家中無(wú)人。網(wǎng)格員安排助理員通知樓下101室居民注意防水，自己馬上通過(guò)網(wǎng)格住戶(hù)底冊(cè)查找201室的聯(lián)系方式。找到了電話號(hào)，網(wǎng)格員馬上打通該戶(hù)電話。你好，我是網(wǎng)格員，你家漏水了，請(qǐng)馬上回來(lái)查看!該戶(hù)居民接到電話后，馬上打車(chē)回來(lái)。他打開(kāi)門(mén)一看，滿(mǎn)屋地面高10厘米的水，熱氣撲臉，北屋還傳來(lái)噴水聲。大家跑進(jìn)北屋，看到暖氣管還在噴水，水已將家具等物品噴的濕透。網(wǎng)格員馬上讓該戶(hù)居民用抹布堵住暖氣漏水處，然后自己電話聯(lián)系了熱力維修站。經(jīng)向熱力詢(xún)問(wèn)得知可以先暫時(shí)關(guān)閉該門(mén)的熱力閥門(mén)，網(wǎng)格員馬上到樓下找來(lái)工具下到熱力井內(nèi)，關(guān)閉了暖氣閥門(mén)，暫時(shí)控制了暖氣漏水。一會(huì)兒功夫，熱力維修的師傅趕到個(gè)201室，更換了破損的暖氣管。網(wǎng)格員與該樓門(mén)的居民共同把水清理干凈，重新打開(kāi)了熱力閥門(mén)。

網(wǎng)格員在幫助完209樓4門(mén)的居民后，拿上入戶(hù)底冊(cè)和日記本又繼續(xù)了走訪。201室居民一再表示讓網(wǎng)格員歇會(huì)喝點(diǎn)水再走，都被網(wǎng)格員婉言拒絕了。全門(mén)居民共同感謝網(wǎng)格員和助理員，及時(shí)的解決了居民的實(shí)際問(wèn)題。此次突發(fā)事件拉近了網(wǎng)格員和網(wǎng)格居民間的距離，使居民和網(wǎng)格員成了無(wú)話不說(shuō)的親人、朋友。通過(guò)網(wǎng)格員細(xì)致的工作，居民們都體會(huì)到了網(wǎng)格化的好，對(duì)網(wǎng)格化工作的開(kāi)展增加了正能量!

【篇四】網(wǎng)格員矛盾糾紛案例

8月2日早，光明街道社區(qū)網(wǎng)格管理中心光明管理站站長(zhǎng)黃雄接到光明社區(qū)萬(wàn)丈坡工地項(xiàng)目挖掘機(jī)司機(jī)劉先生的訴求電話。根據(jù)劉先生闡述，萬(wàn)丈坡工地項(xiàng)目部與包括其在內(nèi)的11名工人簽訂合約，2022年7月底前付清工資，共計(jì)31萬(wàn)元，但時(shí)間已過(guò)款項(xiàng)還未收到。

黃雄發(fā)現(xiàn)劉先生情緒比較激動(dòng)，他在安撫劉先生情緒的同時(shí)立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，并且通知工地項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，劉先生等11位未及時(shí)領(lǐng)到工資的工人也陸續(xù)到場(chǎng)。

在黃雄的勸說(shuō)下，大家同意一起到光明社區(qū)群眾訴求服務(wù)大廳進(jìn)行溝通解決。經(jīng)過(guò)拉鋸式溝通協(xié)調(diào)，皆因各執(zhí)一詞而無(wú)結(jié)果。直到當(dāng)天下午6時(shí)，雙方仍僵持不下。黃雄安撫情緒激動(dòng)的訴求工人，并與光明社區(qū)黨委書(shū)記林海東對(duì)萬(wàn)丈坡工地項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，要求其必須在近期內(nèi)還清該欠款，最終萬(wàn)丈坡工地項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人保證7日內(nèi)還清該款項(xiàng)。

8月7日上午9時(shí)，勞資雙方按時(shí)來(lái)到光明社區(qū)群眾訴求服務(wù)大廳，萬(wàn)丈坡工地項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人向劉先生等11位工人結(jié)清31萬(wàn)元款項(xiàng)。

8月12日，工人代表來(lái)到光明社區(qū)群眾訴求服務(wù)大廳，為光明街道網(wǎng)格管理中心光明站送上"情系群眾為民解憂(yōu)'的牌匾。

【篇五】網(wǎng)格員矛盾糾紛案例

"小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交，就地多化解'。我鎮(zhèn)不斷深化"楓橋經(jīng)驗(yàn)'原理內(nèi)涵，有效推動(dòng)專(zhuān)職網(wǎng)格員在矛盾糾紛多元化解中的積極作用，努力打造新時(shí)期基層治理"橫店樣板'。深化創(chuàng)新網(wǎng)格化管理。一是推進(jìn)全科網(wǎng)格化建設(shè)，以劃分的網(wǎng)格單元為紐帶，將各網(wǎng)格組成一張網(wǎng)全面覆蓋整個(gè)轄區(qū)，建立以鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)為主導(dǎo)，各網(wǎng)格內(nèi)的專(zhuān)職網(wǎng)各員為末端的完整調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)體系。二是完善鎮(zhèn)綜治指揮室作用。以四個(gè)平臺(tái)為基礎(chǔ)整合基層社會(huì)治理的各種資源，推動(dòng)形成"四個(gè)平臺(tái)+全科網(wǎng)格+綜合指揮系統(tǒng)'的基層治理架構(gòu)，將各事件進(jìn)行分類(lèi)梳理、逐級(jí)分流、按責(zé)轉(zhuǎn)辦。搭建平臺(tái)強(qiáng)化專(zhuān)職網(wǎng)格員培訓(xùn)。每周邀請(qǐng)各部門(mén)、各行業(yè)的負(fù)責(zé)人對(duì)專(zhuān)職網(wǎng)格員進(jìn)行多方位系統(tǒng)培訓(xùn)，特別是矛盾糾紛調(diào)解方面，已進(jìn)行7次專(zhuān)題培訓(xùn)。結(jié)合典型案例，詳細(xì)分析總結(jié)案例產(chǎn)生的原因及經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，生動(dòng)講授了矛盾調(diào)解工作相關(guān)的法律知識(shí)，并結(jié)合具體調(diào)解難點(diǎn)給出了相應(yīng)的提高調(diào)解成效的技巧和方法，引導(dǎo)網(wǎng)格員認(rèn)真排查網(wǎng)格內(nèi)矛盾糾紛，發(fā)現(xiàn)線索上報(bào)及時(shí)進(jìn)行化解。

完善調(diào)處化解機(jī)制。一是健全矛盾糾紛早排查早發(fā)現(xiàn)機(jī)制，發(fā)揮專(zhuān)職網(wǎng)格員"一員多崗'作用，引導(dǎo)網(wǎng)格員在入戶(hù)走訪、收集民意的同時(shí)，開(kāi)展矛盾糾紛"大排查、大化解'活動(dòng)。二是落實(shí)"以獎(jiǎng)代補(bǔ)'制度，出臺(tái)制定矛盾糾紛化解獎(jiǎng)勵(lì)措施，鼓勵(lì)專(zhuān)職網(wǎng)格員多參與化解矛盾糾紛。

今年以來(lái)專(zhuān)職網(wǎng)格員參與化解矛盾糾紛達(dá)308件，有力維護(hù)了轄區(qū)社會(huì)和諧穩(wěn)定?，F(xiàn)在專(zhuān)職網(wǎng)格員這支隊(duì)伍已成為我鎮(zhèn)矛盾糾紛調(diào)解的一股有生力量，為建設(shè)平安橫店添磚加瓦。

10月4日，灰坪鄉(xiāng)龍山村村民袁師傅和農(nóng)產(chǎn)品交易中心的施工方產(chǎn)生矛盾糾紛，因在做砌坎挖地時(shí)不慎，造成袁師傅家后院土地坍塌發(fā)生矛盾糾紛。這事被正在巡查的專(zhuān)職網(wǎng)格員張?jiān)孪珊颓裎几懒耍⒓瓷蠄?bào)鄉(xiāng)綜合指揮室，并且第一時(shí)間前往調(diào)解。

村里在建的農(nóng)產(chǎn)品交易中心，目的是為給村里增加集體性收入，但是由于施工方在工作中的疏忽，在做砌坎時(shí)不慎，造成袁師傅家后院土地坍塌，農(nóng)產(chǎn)品交易中心后面需要挖去一部分土地做砌坎，但是后面又連著袁師傅家后院的土墻，挖了導(dǎo)致其后院土墻塌方，一直沒(méi)有合理的解決，張?jiān)孪闪私饬耸虑榈膩?lái)龍去脈，認(rèn)為這件事情可能需要村里出面協(xié)調(diào)后，立馬將矛盾雙方叫到現(xiàn)場(chǎng)，并會(huì)同村支部書(shū)記一同為其解決，經(jīng)過(guò)測(cè)量塌方面積，確定了小面積的塌方并不會(huì)造成隱患后，與村支部書(shū)記商定，決定由村里對(duì)袁師傅塌方面積進(jìn)行賠償，并簽訂賠償協(xié)議，袁師傅對(duì)賠償方案表示滿(mǎn)意。

【篇六】網(wǎng)格員矛盾糾紛案例

"小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交，就地多化解'。我鎮(zhèn)不斷深化"楓橋經(jīng)驗(yàn)'原理內(nèi)涵，有效推動(dòng)專(zhuān)職網(wǎng)格員在矛盾糾紛多元化解中的積極作用，努力打造新時(shí)期基層治理"橫店樣板'。深化創(chuàng)新網(wǎng)格化管理。一是推進(jìn)全科網(wǎng)格化建設(shè)，以劃分的網(wǎng)格單元為紐帶，將各網(wǎng)格組成一張網(wǎng)全面覆蓋整個(gè)轄區(qū)，建立以鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)為主導(dǎo)，各網(wǎng)格內(nèi)的專(zhuān)職網(wǎng)各員為末端的完整調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)體系。二是完善鎮(zhèn)綜治指揮室作用。以四個(gè)平臺(tái)為基礎(chǔ)整合基層社會(huì)治理的各種資源，推動(dòng)形成"四個(gè)平臺(tái)+全科網(wǎng)格+綜合指揮系統(tǒng)'的基層治理架構(gòu)，將各事件進(jìn)行分類(lèi)梳理、逐級(jí)分流、按責(zé)轉(zhuǎn)辦。搭建平臺(tái)強(qiáng)化專(zhuān)職網(wǎng)格員培訓(xùn)。每周邀請(qǐng)各部門(mén)、各行業(yè)的負(fù)責(zé)人對(duì)專(zhuān)職網(wǎng)格員進(jìn)行多方位系統(tǒng)培訓(xùn)，特別是矛盾糾紛調(diào)解方面，已進(jìn)行7次專(zhuān)題培訓(xùn)。結(jié)合典型案例，詳細(xì)分析總結(jié)案例產(chǎn)生的原因及經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，生動(dòng)講授了矛盾調(diào)解工作相關(guān)的法律知識(shí)，并結(jié)合具體調(diào)解難點(diǎn)給出了相應(yīng)的提高調(diào)解成效的技巧和方法，引導(dǎo)網(wǎng)格員認(rèn)真排查網(wǎng)格內(nèi)矛盾糾紛，發(fā)現(xiàn)線索上報(bào)及時(shí)進(jìn)行化解。

完善調(diào)處化解機(jī)制。一是健全矛盾糾紛早排查早發(fā)現(xiàn)機(jī)制，發(fā)揮專(zhuān)職網(wǎng)格員"一員多崗'作用，引導(dǎo)網(wǎng)格員在入戶(hù)走訪、收集民意的同時(shí)，開(kāi)展矛盾糾紛"大排查、大化解'活動(dòng)。二是落實(shí)"