銷售知識培訓之銷售員初級培訓

工程機械銷售員初級培訓什么是銷售能力?對福馬品牌持有高度的忠誠心?對自己的代理店持有高度的忠誠心?努力成為一個對客戶有幫助的銷售員?緊記自己是處于最前線的代表著福馬的人?擁有一定要達成銷售目標的堅強意志?充分掌握銷售知識，擁有不愿輸給任何一家競爭品牌的好強心?經(jīng)常研究產(chǎn)品，將產(chǎn)品的價值優(yōu)點傳達給客戶?充分了解和競爭機相比校福馬產(chǎn)品的優(yōu)點。?有計劃性的實施新用戶開拓計劃?認真地實施客戶管理爭取“回頭客”?提高自己的實力與人品，成為有資格代表福馬及代理店的人?能在銷售中使客戶感到安心，可以信賴對于品牌的忠誠銷售員的敬業(yè)精神銷售知識商品知識客戶開拓力綜合能力優(yōu)秀銷售員的條件銷售人員的心得銷售人員的作用 銷售人員是作為福馬的代表站在最前線的重要人物在銷售機器前先銷售自己 磨練自己的品行，將自己的人品銷售給客戶努力留下好印象→第一印象決定了一個人70%的形象 應保持著裝整潔、言語恰當、態(tài)度端正電話應答需客氣 清晰、客氣的電話應答，會使客戶對代理店印象良好。銷售人員的心得遞名片的方法

在尊敬地稱呼對方后，將自己的名片遞上同時報上

自己的姓名并說些客套話。了解客戶所遇到的問題通過與客戶交談時了解、提出解決問題的方案

報告·聯(lián)系·商量

應經(jīng)常向上司匯報，行動計劃、預定事項要聯(lián)系，

重要的事情必須經(jīng)過商量后再決定。內(nèi)容記錄

工作中必須即時記錄相關的事及數(shù)據(jù)，并予以確認。銷售人員心得銷售人員是站在最前線的感應器眼的作用-----擴大視野觀察市場，觀察施工現(xiàn)場腳的作用-----不論走到哪里都要在尋找客戶耳的作用-----從用戶的話中學到知識口的作用-----同用戶交談，傳播福馬及其產(chǎn)品鼻的作用-----像獵犬對獵物氣味敏感程度那樣尋找客戶取得商談機會，將信息匯報公司銷售人員的心得學習沒有捷徑

→銷售沒有捷徑?一步一個腳印，勝利來至于積累?成功的銷售人員中笨嘴笨舌的不少?能真心地對待客戶的人，終究將獲得客戶的信任?銷售是只要通過努力誰都能勝任的工作

新銷售員如何早日形成戰(zhàn)斗力

以下10項是銷售員應該盡快掌握的事情１．可以在3分鐘內(nèi)介紹出福馬公司。２．可以在3分鐘內(nèi)介紹自己代理店的優(yōu)勢。３．認真閱讀產(chǎn)品樣本，充分理解當中所寫內(nèi)容。４．至少可以說出3項PC200-7的銷售要點。５．能夠理解并說明售后保障條件。６． 能夠就銷售條件做以說明（例如：銀行按揭）７． 能在完成客戶訪問后詳細地寫出客戶情況報告。８． 懂得基本的機械操作方法。９． 能夠正確的說出機械各部分的名稱１０．能夠說出在機械的何處裝有什么樣的濾芯，以及它們的交換時間。新銷售員如何早日形成戰(zhàn)斗力福馬代理店銷售員須掌握知識代理店情況福馬概況代理店和福馬關系及相關知識產(chǎn)品知識其他競爭對手知識用戶情況（銷售對象）銷售禮節(jié)、技巧可利用資源樣本5分鐘銷售技巧銷售成功事例目的目標計劃失敗原因(反省)實行成功失敗事例的活用成功事例的活用全員全員銷售行動的周期提前確定訪問時間清點攜帶物品，下述內(nèi)容是否忘記 ①公司概要 ②產(chǎn)品樣本 ③價格表 ④計算器 ⑤合同書 ⑥名片3. 約定事項記錄在筆記本上拜訪客戶的注意事項訪問次數(shù)和銷售成績的關系客戶管理的重要性必須獲取的信息 姓名、單位、職位、電話、傳真、手機、地址、交通方法、興趣愛好、擁有機型、近期采購等3. 客戶的分類可更好地進行跟蹤客戶的管理和分類工程項目概況內(nèi)容工程項目名稱工程概況資金狀況及來源該工程施工單位及購機計劃商談過程的要點寒暄·信息收集產(chǎn)品說明臺數(shù)預算時期的確認 機型特殊配置確認用戶要求交貨提交報價單售后跟蹤簽合同邀請到代理店參觀了解銷售員具備的資質受顧客喜愛的銷售員10則今后1年間自己的成長計劃產(chǎn)品知識挖掘掘削平整裝載吊裝抓取破碎液壓挖掘機是何種工作機械設計構造類似人的一只大手產(chǎn)品樣本的閱讀方法·各廠家的產(chǎn)品都有自己的標記?！っ恳桓鞣柖加兴暮x·掌握這些符號所表達的意思，有利于銷售員在銷售過程中與自己推銷的產(chǎn)品作對比說明?！じｑR機械上的各種符號的意思應掌握，以便回答客戶的提問。發(fā)動機SAA6D102E-2的含義：S： SUPERCHARGERED渦輪增壓（增加空氣密度，增大進氣量）A： AIR空氣冷卻A： AFTERCOOLER中冷（降低空氣溫度，增加進氣量）6： 6缸D： DIRECT直列式102：汽缸直徑（mm）E： 環(huán)保型2： 型號

鏟斗容量的計算方法

發(fā)動機的額定馬