Twitter將死就因?yàn)橐粋€(gè)失誤

Twitter將死，就因?yàn)橐粋€(gè)失誤

為了應(yīng)對(duì)活躍度下降、吸引新用戶難的問(wèn)題，Twitter可以說(shuō)是使盡渾身解數(shù)，變著花樣博用戶歡心，昨天，Twitter官方表示:我們將星形"Favorite"(收藏)按鈕正式變更為"Like"(點(diǎn)贊)按鈕?？上в脩舨⒉毁I賬，針對(duì)Twitter的“換心”事件有了如下的段子：Dorsey：我創(chuàng)立推特。喬布斯：我創(chuàng)立蘋果。Dorsey我離開(kāi)推特又回到推特。喬布斯：我離開(kāi)蘋果又回到蘋果。Dorsey：我剛回來(lái)才一個(gè)月就得罪了至少一半用戶。喬布斯：我…好吧，你贏了。周二，Twitter公司再次沉悶地公布了新一季度財(cái)報(bào)。雖然該公司狀況要好于投資者的預(yù)期，它仍然在稅后虧損1.32億美元。Twitter的股票在消息公布后下跌超過(guò)10%究竟是什么原因讓微博鼻祖Twitter變成現(xiàn)在這幅模樣，此前美國(guó)科技媒體BI對(duì)Twitter進(jìn)行了分析。內(nèi)斗不斷在過(guò)去的一年里Twitter團(tuán)隊(duì)核心高管不停變動(dòng)，去年1月，首席產(chǎn)品官邁克爾?斯皮離職；5月，工程師部門高級(jí)副總裁克里斯托弗?弗萊離職；6月，COO阿里?洛加尼離職；10月，工程師部門副總裁杰里米?戈登、分析部門資深高管亞當(dāng)?金尼、新聞主管薇薇安?席勒離職……一直以來(lái)，Twitter創(chuàng)始人之間內(nèi)部爭(zhēng)斗激烈，先后經(jīng)歷了Noah被Evan、Jack趕走，Jack被Evan架空，和Jack趕走Evan等一系列狗血事件。團(tuán)隊(duì)劇烈變動(dòng)并不是Twitter病入膏肓的本質(zhì)原因，Twitter真要是被干掉，金錯(cuò)刀(微信ID：Ijincuodao)認(rèn)為，一個(gè)最本質(zhì)性的失誤就在于：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。在產(chǎn)品和收入模式上，Twitter沒(méi)有抓住移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)，進(jìn)行戰(zhàn)略性升級(jí)，反倒被Snapchat、WhatsApp、Instagram等產(chǎn)品不斷超越。這是一個(gè)爆品干掉爆品的故事，值得深思。1、急功近利的廣告害死TwitterTwitter股東Goldberg此前發(fā)文炮轟Twitter不應(yīng)該利用現(xiàn)有的用戶資源創(chuàng)收，而是應(yīng)該根據(jù)其服務(wù)和特色創(chuàng)收。一味模仿Facebook，利用用戶進(jìn)行大規(guī)模的廣告創(chuàng)收，而并未發(fā)揮自身在業(yè)務(wù)上的特點(diǎn)。然而，Twitter在廣告方面遇到了所有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司都不得不面對(duì)的難題——在智能手機(jī)端進(jìn)行移動(dòng)廣告創(chuàng)收，難如上青天?；ヂ?lián)網(wǎng)廣告和傳統(tǒng)紙媒不同，紙媒可以根據(jù)版面向廣告主收取高額廣告費(fèi)，由于互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)更容易掌握，各種傳播手段的效果也更容易考量，廣告主變得摳門起來(lái)。在一個(gè)5英寸的手機(jī)屏幕上，廣告面積太小，用戶不容易看到。如果廣告占用太多的屏幕空間，網(wǎng)站或者客戶端會(huì)遭到用戶的堅(jiān)決拋棄。2、移動(dòng)產(chǎn)品之傷：易用性太差成長(zhǎng)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的Twitter，原來(lái)有機(jī)會(huì)成為谷歌的接班人。Twitter的迅速崛起就是靠易用性，140字的短文字。Twitter可以開(kāi)發(fā)一個(gè)適合智能手機(jī)的優(yōu)秀產(chǎn)品和社交媒體。然而在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面，Twitter犯下錯(cuò)誤。許多評(píng)論認(rèn)為，Twitter的產(chǎn)品過(guò)于小眾，易用性太差(比如各種怪異的符號(hào))，新來(lái)者不知道如何關(guān)注他人，在缺乏回饋的條件下，新用戶會(huì)感到無(wú)所適從。另外在私信等方面，Twitter的設(shè)計(jì)也過(guò)于復(fù)雜。金錯(cuò)刀認(rèn)為，這種基于移動(dòng)產(chǎn)品的戰(zhàn)略性失誤，讓Twitter錯(cuò)失了幾個(gè)高頻入口的機(jī)會(huì)，比如，Instagram的圖片社交，WhatsApp的通訊應(yīng)用，Snapchat的閱后即焚。Twitter再找到這樣高頻的入口點(diǎn)，太難了。我提醒，雖然現(xiàn)在資本寒冬，但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大洗牌只會(huì)更猛烈、更血腥。Twitter的歷史要比WhatsApp、Facebook旗下的Messenger等移動(dòng)聊天工具要悠久。如果Twitter擁有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的話，其完全可以利用私信推出實(shí)時(shí)聊天功能對(duì)抗后來(lái)的WhatsApp。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，F(xiàn)acebook一度不知如何下手，但是很快找到了出路，面向智能手機(jī)開(kāi)發(fā)了大量的客戶端產(chǎn)品，通過(guò)收購(gòu)Instagram和WhatsApp，擴(kuò)大了移動(dòng)社交產(chǎn)品線。在不到兩年半的時(shí)間里，F(xiàn)acebook構(gòu)建了移動(dòng)產(chǎn)品和移動(dòng)廣告業(yè)務(wù)，其移動(dòng)廣告收入目前已經(jīng)超過(guò)了PC端廣告收入。Twitter處境則不容樂(lè)觀。在Face