薪酬福利管理(三級(jí))-宜昌

企業(yè)人力資源管理師主講：李濤勇18501233@學(xué)以致用國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程2教程內(nèi)容第一章人力資源規(guī)劃第二章招聘與配置第三章培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)第四章績(jī)效管理第五章薪酬與福利管理第六章勞動(dòng)關(guān)系管理20103國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（2007年修訂）比重表（%）人力資源管理師（一級(jí)）人力資源管理師（二級(jí)）人力資源管理師（三級(jí)）人力資源管理師（四級(jí)）基本要求理論知識(shí)0102030人力資源規(guī)劃理論知識(shí)17151515能力要求20201515招聘與配置理論知識(shí)17151510能力要求15152020培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)理論知識(shí)17151510能力要求15151515績(jī)效管理理論知識(shí)17151010能力要求15151515薪酬管理理論知識(shí)17151015能力要求20202020勞動(dòng)關(guān)系管理理論知識(shí)15151510能力要求15151515合計(jì)理論知識(shí)100100100100能力要求1001001001004目錄(三級(jí))第一節(jié)薪酬制度的設(shè)計(jì)薪酬管理制度的制定依據(jù)薪酬管理制度的制定程序工資獎(jiǎng)金制度的調(diào)整第二節(jié)工作崗位評(píng)價(jià)工作崗位評(píng)價(jià)的基本步驟工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)工作崗位評(píng)價(jià)方法與應(yīng)用第三節(jié)人工成本核算（計(jì)算題20分必考）第四節(jié)員工福利管理5第一節(jié)薪酬制度的設(shè)計(jì)第一單元薪酬管理制度的制定依據(jù)[學(xué)習(xí)目標(biāo)]掌握薪酬管理基本概念、基本內(nèi)容[能力要求]掌握制定薪酬管理制度的基本依據(jù)6[知識(shí)要求]一、薪酬的內(nèi)涵薪酬的概念（P209）：?jiǎn)T工為企業(yè)提供勞動(dòng)而得到的貨幣報(bào)酬與實(shí)物報(bào)酬的總和。薪酬的基本形式(見(jiàn)圖5-1)7薪酬貨幣形式非貨幣形式直接形式間接形式基本工資績(jī)效工資其他工資特殊津貼表彰嘉獎(jiǎng)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)獎(jiǎng)?wù)率趧灼渌a(bǔ)貼社會(huì)保險(xiǎn)員工福利圖5-1薪酬的基本形式8薪酬的基本概念狹義的薪資概念工資（Wage）：通常以工時(shí)或完成產(chǎn)品件數(shù)計(jì)算員工應(yīng)當(dāng)獲得的勞動(dòng)報(bào)酬，如計(jì)時(shí)或計(jì)件工資。薪水、薪金（Salary）：通常是以較長(zhǎng)的時(shí)間為單位計(jì)算員工的勞動(dòng)報(bào)酬，如月薪、年薪。9薪酬的基本概念薪給（Pay）：主要指貨幣薪酬，不僅包括勞動(dòng)報(bào)酬，也包括其他貨幣收入，例如補(bǔ)貼、工作津貼、獎(jiǎng)金、分紅和股票收益等。薪酬（Compensation）：最寬泛的一個(gè)企業(yè)報(bào)酬概念第一，直接貨幣報(bào)酬：工資、薪水、獎(jiǎng)金、傭金和紅利第二，間接非貨幣報(bào)酬：以福利、保險(xiǎn)等間接、非貨幣形式支付的物質(zhì)報(bào)酬報(bào)酬(Reward)：最有現(xiàn)代涵義的薪酬概念，體現(xiàn)薪酬的激勵(lì)性質(zhì)。外延擴(kuò)展到物質(zhì)和精神薪酬10[知識(shí)要求]二、薪酬的實(shí)質(zhì)——交換或交易薪酬是組織對(duì)員工的貢獻(xiàn)包括員工的態(tài)度、行為和業(yè)績(jī)等所做出的各種回報(bào)。外部回報(bào)：從自身以外所得的回報(bào)，包括直接和間接薪酬內(nèi)部回報(bào)：自身心理上感受到的回報(bào)11三、影響員工薪酬水平的主要因素（200705:13）影響員工薪酬的主要因素影響企業(yè)整體薪酬水平的因素影響員工個(gè)人薪酬水平的因素勞動(dòng)績(jī)效職務(wù)或崗位綜合素質(zhì)與技能工作條件年齡與工齡生活費(fèi)用與物價(jià)水平企業(yè)工資支付能力地區(qū)和行業(yè)工資水平勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況產(chǎn)品的需求彈性工會(huì)的力量企業(yè)的薪酬策略12四、薪酬管理（一）薪酬管理的基本目標(biāo)：P212（二）薪酬管理的基本原則對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力—支付相當(dāng)于或高于市場(chǎng)一般水平的薪酬。對(duì)內(nèi)具有公正性—支付相當(dāng)于員工工作價(jià)值的薪酬。對(duì)員工具有激勵(lì)性—適當(dāng)拉開(kāi)員工之間的薪酬差距。對(duì)成本具有控制性—對(duì)人工成本進(jìn)行必要的控制。13四、薪酬管理（三）薪酬管理的內(nèi)容：企業(yè)員工工資總額管理企業(yè)員工薪酬水平的控制企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)與完善日常薪酬管理工作14五、企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)的基本要求（7項(xiàng)）P214三大職能、三大形態(tài)六、衡量薪酬制度的三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)員工的認(rèn)同度員工的感知度員工的滿足度15[能力要求]制定企業(yè)薪酬管理制度的基本依據(jù)薪酬調(diào)查崗位分析與評(píng)價(jià)明確掌握企業(yè)勞動(dòng)力供給與需求關(guān)系明確掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人工成本狀況明確企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)和要求明確企業(yè)的使命、價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念掌握企業(yè)的財(cái)力狀況掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和員工特點(diǎn)16最高點(diǎn)者績(jī)效工作優(yōu)秀者平均高于績(jī)效中點(diǎn)：有經(jīng)驗(yàn)的人應(yīng)該達(dá)到的工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)（第50百分點(diǎn)）到規(guī)定要求而言，工作績(jī)效達(dá)相對(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富程度最低點(diǎn)：有資格進(jìn)入者的最低雇傭工資率(第25百分點(diǎn))25%第75百分點(diǎn)注：75-100不超過(guò)20%的人員；50-75不超過(guò)30%25%25%

不超過(guò)20%

不超過(guò)30%17第二單元薪酬管理制度的制定程序[知識(shí)要點(diǎn)]一、最低工資從2013年9月1日起，我省第八次上調(diào)最低工資標(biāo)準(zhǔn)。省政府近日下發(fā)《關(guān)于調(diào)整全省最低工資標(biāo)準(zhǔn)的通知》，將于9月1日起上調(diào)全省最低工資標(biāo)準(zhǔn)。全日制就業(yè)勞動(dòng)者月最低工資標(biāo)準(zhǔn)由原來(lái)的1100元、900元、750元分別調(diào)整為1300元、1020元、900元，其中武漢市主城區(qū)最低工資標(biāo)準(zhǔn)為1300元/月。18第二單元薪酬管理制度的制定程序[知識(shí)要點(diǎn)]二、最長(zhǎng)工作時(shí)間年工作日：365天-104天（休息日）-11天（法定節(jié)假日）＝250天季工作日：250天÷4季＝62.5天/季月工作日：250天÷12月＝20.83天/月工作小時(shí)數(shù)的計(jì)算：以月、季、年的工作日乘以每日的8小時(shí)。月計(jì)薪天數(shù)＝（365天-104天）÷12月＝21.75天19第二單元薪酬管理制度的制定程序[能力要求]P217一、單項(xiàng)工資管理制度制定的基本程序標(biāo)明名稱(chēng)界定對(duì)象和范圍明確支付與計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)涵蓋工資管理的所有工作內(nèi)容20第二單元薪酬管理制度的制定程序[能力要求]P217二、常用工資管理制度制定的基本程序崗位工資或能力工資的制定程序（簡(jiǎn)答）獎(jiǎng)金制度的制定程序案例：中信證券股份有限公司薪酬管理制度21第三單元工資獎(jiǎng)金制度的調(diào)整[知識(shí)要點(diǎn)]一、工資獎(jiǎng)金調(diào)整的方式獎(jiǎng)勵(lì)性調(diào)整：生活指數(shù)調(diào)整工齡工資調(diào)整特殊調(diào)整22

作為基本工資組合的年功工資計(jì)算企業(yè)工齡年功工資（元）（按時(shí)期計(jì)算）企業(yè)工齡年功工資（元）（按年度計(jì)算）5年以下25155-8年25-402108-10年40-5031510-15年50-7542015-20年75-10052520-25年100-12563025年以上125┆┆

23第三單元工資獎(jiǎng)金制度的調(diào)整[能力要求]一、工資獎(jiǎng)金調(diào)整方案的設(shè)計(jì)方法（0911：15）1、根據(jù)員工定級(jí)、入級(jí)規(guī)定、工作崗位評(píng)價(jià)結(jié)果、能力評(píng)價(jià)結(jié)果或績(jī)效結(jié)果入級(jí)；2、按照新的工資獎(jiǎng)金方案確定每個(gè)員工的崗位工資、能力工資和獎(jiǎng)金；3、維持工資水平不降；二、工資獎(jiǎng)金調(diào)整方案的應(yīng)用實(shí)例P21924上限=6,200元下限=4,700元5,200元工資級(jí)別：7級(jí)IIIIII≥115%15%12%9%105~114%12%9%5%91~104%9%5%2%76~90%000≤75%-1%-1%-1%績(jī)效薪級(jí)5,700元IIIIII會(huì)計(jì)A原工資6000元原工資5000元會(huì)計(jì)B績(jī)效等級(jí)=B調(diào)薪幅度5%12%6200元5600元ABCDE基于績(jī)效考核結(jié)果的調(diào)薪250711A煤礦是有2000余人的年產(chǎn)120萬(wàn)噸原煤的中型煤礦，2006年上級(jí)主管部門(mén)特?fù)芟?5萬(wàn)元獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)勵(lì)該礦在安全與生產(chǎn)中做出貢獻(xiàn)的廣大員工。在這15萬(wàn)元獎(jiǎng)金的分配過(guò)程中，該礦礦長(zhǎng)召集下屬五位副礦長(zhǎng)和工資科長(zhǎng)、財(cái)務(wù)科長(zhǎng)、人事科長(zhǎng)和相關(guān)科室的領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)了一個(gè)“分配安全獎(jiǎng)金”的會(huì)議。這些高層管理者認(rèn)為，工人只需保證自身安全；而主管們不但要保證自身安全還要負(fù)責(zé)一個(gè)班組、區(qū)、隊(duì)或一個(gè)礦的安全工作；尤其是礦領(lǐng)導(dǎo)，不但要負(fù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，還要負(fù)法律責(zé)任。因此，會(huì)議決定，將獎(jiǎng)金根據(jù)責(zé)任的大小分為五個(gè)檔次，礦長(zhǎng)3000元，副礦長(zhǎng)2500元，科長(zhǎng)800元，一般管理人員500元，工人一律50元，獎(jiǎng)金剛好發(fā)完。260711獎(jiǎng)金下發(fā)后全礦顯得風(fēng)平浪靜，但幾天后礦里的安全事故就接連發(fā)生。當(dāng)?shù)V長(zhǎng)親自帶領(lǐng)工作組到各工隊(duì)追查事故起因時(shí)，礦工們說(shuō)：“我們拿的安全獎(jiǎng)少，沒(méi)那份安全責(zé)任，干部拿的獎(jiǎng)金多，讓他們干吧!”還有一些工人說(shuō)：“老子受傷，就是為了不讓當(dāng)官的拿安全獎(jiǎng)?！?/p>

請(qǐng)結(jié)合本案例回答下列問(wèn)題：請(qǐng)剖析A煤礦的獎(jiǎng)金分配方案，并說(shuō)明它產(chǎn)生負(fù)激勵(lì)作用的原因．(6分)本次獎(jiǎng)金分配方案的設(shè)計(jì)應(yīng)重點(diǎn)考慮哪些因素?(10分)如你是該礦負(fù)責(zé)人會(huì)如何分配這批獎(jiǎng)金?并說(shuō)明理由。(4分)27第二節(jié)工作崗位評(píng)價(jià)第一單元工作崗位評(píng)價(jià)的基本步驟一、基本理論又稱(chēng)崗位評(píng)估、工作評(píng)估或崗位測(cè)評(píng)，是在崗位分析的基礎(chǔ)上，對(duì)崗位的責(zé)任大小、工作強(qiáng)度、工作復(fù)雜性、所需資格條件等特性進(jìn)行評(píng)價(jià)，以確定崗位相對(duì)價(jià)值的過(guò)程。（一）特點(diǎn)中心是客觀存在的“事”和“物”，而不是現(xiàn)有的人員。衡量各類(lèi)崗位的相對(duì)價(jià)值衡量評(píng)比同類(lèi)不同層級(jí)崗位的相對(duì)價(jià)值（二）原則：崗位、參與、公開(kāi)28（三）功能1、為實(shí)現(xiàn)薪酬管理的內(nèi)部公平公正提供依據(jù)2、在定性分析基礎(chǔ)上進(jìn)行定量測(cè)評(píng)，量化工作崗位的綜合特征；3、能夠客觀衡量崗位的價(jià)值，便于橫向縱向比較；4、為崗位歸級(jí)列等奠定了基礎(chǔ)。二、崗位評(píng)價(jià)的信息來(lái)源1、直接的信息來(lái)源2、間接的信息來(lái)源29三、崗位評(píng)價(jià)與薪酬等級(jí)的關(guān)系崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果：

1、分值形式2、等級(jí)形式3、排順序形式

人們最關(guān)心：

崗位與薪酬對(duì)應(yīng)關(guān)系1、線性關(guān)系曲線A、曲線B2、非線性關(guān)系曲線MMAB崗位評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)薪酬水平30[能力要求]工作崗位評(píng)價(jià)的主要步驟（10步）P224可能出10分簡(jiǎn)答題31第二單元工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)（難點(diǎn)）一、工作崗位評(píng)價(jià)要素和指標(biāo)的內(nèi)涵含義：是指構(gòu)成并影響崗位工作任務(wù)的最主要的因素。（一）分類(lèi)：主要因素：即高度相關(guān)或顯著相關(guān)的要素一般因素：即中度相關(guān)的要素次要因素極次要因素32第二單元工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)一、工作崗位評(píng)價(jià)要素和指標(biāo)的內(nèi)涵（二）工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的特點(diǎn)和構(gòu)成：“人、事、物”勞動(dòng)責(zé)任要素：質(zhì)量、產(chǎn)量、看管、安全、消耗、管理勞動(dòng)技能要素：技術(shù)知識(shí)、難易復(fù)雜程度勞動(dòng)強(qiáng)度要素：體力、強(qiáng)度勞動(dòng)環(huán)境要素：社會(huì)心理要素：情緒勞動(dòng)33第二單元工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)二、確定工作崗位評(píng)價(jià)要素和指標(biāo)的基本原則少而精的原則界限清晰便于測(cè)量的原則綜合性原則可比性原則34第二單元工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)三、權(quán)重系數(shù)的基本理論（一）內(nèi)涵：頻數(shù)（二）類(lèi)型：總體、局部、要素（三）作用：四、測(cè)評(píng)誤差的分類(lèi)登記誤差：錄入錯(cuò)誤代表性誤差隨機(jī)誤差系統(tǒng)誤差201035崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)體系：專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位201036崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)體系：管理崗位37一、工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（一）勞動(dòng)責(zé)任要素所屬的工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（二）勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)環(huán)境和社會(huì)心理要素所屬評(píng)價(jià)指標(biāo)的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)[能力要求]38二、工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)制定（一）單一指標(biāo)計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)的制定：自然數(shù)法和系數(shù)法（二）多種要素綜合計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)的制定：簡(jiǎn)單相加法系數(shù)相乘法連乘積法百分比系數(shù)法[能力要求]39三、評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重標(biāo)準(zhǔn)的制定P240四、工作崗位評(píng)價(jià)結(jié)果誤差的調(diào)整五、崗位測(cè)評(píng)信度和效度檢查信度：測(cè)評(píng)結(jié)果的前后一致性程度效度：測(cè)評(píng)本身可以達(dá)到期望目標(biāo)的程度內(nèi)容效度統(tǒng)計(jì)效度[能力要求]40第三單元工作崗位評(píng)價(jià)方法與應(yīng)用一、排例法（一）簡(jiǎn)單排列法（序例法）由評(píng)定人員憑著自己的工作經(jīng)驗(yàn)主觀地進(jìn)行判斷，根據(jù)崗位的相對(duì)價(jià)值按高低次序進(jìn)行排列（二）選擇排列法（交替排列法）41簡(jiǎn)單排序法例如：有甲、乙、丙三人組成的評(píng)定小組對(duì)A、B、C、D、E、F、F等7個(gè)崗位進(jìn)行評(píng)定，結(jié)果如下表：42第三單元工作崗位評(píng)價(jià)方法與應(yīng)用一、排例法（三）成對(duì)比較法（配對(duì)比較法）將所有要進(jìn)行評(píng)價(jià)的職務(wù)都放在一起，兩兩配對(duì)進(jìn)行比較，如果A比B價(jià)值大記1分，小記-1分，相當(dāng)記0分，將分?jǐn)?shù)加總，按高低排序以確定職務(wù)價(jià)值大小的方法。43配對(duì)比較法操作示意圖44二、分類(lèi)法通過(guò)建立明確的職位等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，將各個(gè)職位劃入相應(yīng)等級(jí)的一種方法。其前提是在不同等級(jí)的職位對(duì)技能和責(zé)任要求不同的基礎(chǔ)上，將職位劃分出一套等級(jí)系統(tǒng)。45步驟：將所有職務(wù)分類(lèi)。如管理類(lèi)、技術(shù)類(lèi)、操作類(lèi)等；將每類(lèi)分為若干等級(jí)。等級(jí)的多少取決于職務(wù)的復(fù)雜性、組織規(guī)模、工資政策等。往往因企業(yè)而異；給等級(jí)定義。在選定要素（技術(shù)、智力、腦力和體力的消耗程度、需要的培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)、工作環(huán)境等）的的基礎(chǔ)上進(jìn)行；在分類(lèi)定級(jí)中，對(duì)低級(jí)別的工作要求大致是：能夠在領(lǐng)導(dǎo)者指導(dǎo)下處理簡(jiǎn)單的日常工作，很少或不要求有獨(dú)立判斷、處理問(wèn)題的能力。評(píng)價(jià)和分類(lèi)。即由評(píng)價(jià)人閱讀工作分類(lèi)說(shuō)明，并依照其對(duì)職務(wù)重要程度的理解來(lái)決定每項(xiàng)工作應(yīng)列入哪類(lèi)。46文秘類(lèi)職務(wù)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)職務(wù)說(shuō)明1級(jí)

從事打字、文件保管等常規(guī)性的辦事員類(lèi)工作；需作一些簡(jiǎn)單而重復(fù)性的計(jì)算；工作是在嚴(yán)守明確規(guī)則及嚴(yán)密檢查與指導(dǎo)下進(jìn)行2級(jí)

從事秘書(shū)性及高級(jí)文書(shū)性的工作，工作中需要一定主動(dòng)性，并需作一些獨(dú)立判斷與處理3級(jí)

主管三名或更多從事1級(jí)或2級(jí)工作的人員；需對(duì)會(huì)計(jì)等一定專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域具備堅(jiān)實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)基礎(chǔ)；需進(jìn)行復(fù)雜的運(yùn)算47三、因素比較法根據(jù)職位的通用特征，定義職位的評(píng)價(jià)要素等級(jí)，并以此評(píng)價(jià)關(guān)鍵職位，由于關(guān)鍵職位應(yīng)得報(bào)酬可知，在評(píng)價(jià)其他職位時(shí)，只需與關(guān)鍵職位的各個(gè)要素進(jìn)行比較，就可得出各評(píng)價(jià)要素應(yīng)得的貨幣價(jià)值。由于沒(méi)有明確的比較等級(jí)定義，存在較大的誤差和隨意性。注：此法只有專(zhuān)家才能勝任48步驟選擇評(píng)價(jià)要素（技能、工作責(zé)任、勞動(dòng)強(qiáng)度、任職資格、作業(yè)環(huán)境）；確定關(guān)鍵職位（位置重要且涵蓋了較多工作人員的職務(wù)，通常需15-20個(gè)）；對(duì)關(guān)鍵職位進(jìn)行要素分析和評(píng)價(jià)，確定其分值的排列順序和高低，確定關(guān)鍵職位的價(jià)值；對(duì)照關(guān)鍵職位的價(jià)值排列對(duì)其他職務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。201049美國(guó)許多企業(yè)通常采用總分為500分，及下列因素權(quán)數(shù)的分配結(jié)構(gòu)：現(xiàn)代社會(huì)生產(chǎn)自動(dòng)化的迅速發(fā)展，技能因素的權(quán)數(shù)有減少的趨勢(shì)，責(zé)任因素有增加的趨勢(shì)。因素

分?jǐn)?shù)

百分比

技能

責(zé)任努力工作條件250

100

75

7550%

20%

15%

15%美國(guó)企業(yè)的常用評(píng)價(jià)因素：技能學(xué)識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)智力：記憶、分析、綜合、判斷、創(chuàng)新體能責(zé)任履行的職權(quán)對(duì)工作結(jié)果的影響程度領(lǐng)導(dǎo)和培養(yǎng)下屬的責(zé)任信息責(zé)任努力工作態(tài)度團(tuán)隊(duì)合作工作條件工作環(huán)境勞動(dòng)強(qiáng)度50因素比較法案例

在這次工作評(píng)估中，就5個(gè)因素對(duì)職位進(jìn)行評(píng)估。職位A、職位B、職位C是基準(zhǔn)職位，其中職位A的市場(chǎng)工資水平為1000元，職位B的市場(chǎng)工資水平為2000元、職位C的市場(chǎng)工資水平為4000元。職位X是待評(píng)估職位。首先將職位A、職位B、職位C按照5個(gè)薪酬因素進(jìn)行排序，然后再將職位X與這3個(gè)基準(zhǔn)職位進(jìn)行比較，得出下表所示的結(jié)果：

201051因素比較法案例因此，職位X的月工資水平為：X=500+600+600+700+300=2700(元)

工資率責(zé)任大小所需技能任務(wù)難度工作環(huán)境財(cái)務(wù)影響100元／月職位A

職位A200元/月

職位A

職位B

300元／月

職位A

職位A

職位X400元／月

職位B

職位B500元／月

職位X

職位B

職位B

600元／月

職位X

職位X

職位C

700元／月

職位X

800元／月

職位C

職位C

900元／月

職位C

職位C52四、評(píng)分法（點(diǎn)數(shù)法）目前應(yīng)用最廣泛的一種方法。與因素評(píng)價(jià)法一樣，先選擇評(píng)價(jià)要素。不同的是，在選擇評(píng)價(jià)要素的基礎(chǔ)上，根據(jù)各要素在職務(wù)評(píng)價(jià)中的地位，進(jìn)行不同權(quán)重分配，并根據(jù)各要素本身的層級(jí)高低，設(shè)定每一要素的等級(jí)及等級(jí)差，對(duì)要素的數(shù)量、關(guān)系、等級(jí)進(jìn)行綜合處理，設(shè)計(jì)出職務(wù)評(píng)價(jià)加權(quán)平均評(píng)分測(cè)評(píng)表，作為職務(wù)評(píng)價(jià)模型，再用于具體職務(wù)的測(cè)評(píng)，根據(jù)各職務(wù)所得評(píng)分的總和，最后確定職務(wù)價(jià)值。53（1）確定評(píng)價(jià)的要素難易程度所負(fù)責(zé)任勞動(dòng)強(qiáng)度與環(huán)境條件崗位作業(yè)緊張、困難程度（2）確定評(píng)價(jià)具體項(xiàng)目（3）給各要素賦分（4）計(jì)算各崗位的分值（點(diǎn)數(shù)）（5）制定職等換算表，給各崗位確定等級(jí)；（6）制定分?jǐn)?shù)—工資轉(zhuǎn)換表，確定各崗位等級(jí)的工資值步驟54點(diǎn)數(shù)法工作因素權(quán)重因素等級(jí)

12345所受教育50%50100150200250責(zé)任30%3070110150體能12%1224364860工作條件8%8244055采用計(jì)點(diǎn)法的步驟（實(shí)踐版）通過(guò)使用問(wèn)卷調(diào)查/工作日記/或面談收集資料進(jìn)行工作分析，形成工作說(shuō)明書(shū)根據(jù)工作說(shuō)明書(shū)進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)崗不對(duì)人1、進(jìn)行工作分析信息來(lái)源 工作說(shuō)明（描述）人力資源其他職能收集信息方法工作信息工作規(guī)范56是組織認(rèn)為重要性達(dá)到一定程度因而愿意為其付酬的那些職位因素或特征。2.選擇薪酬因素工作條件工作條件、自然心理環(huán)境、個(gè)人危險(xiǎn)、單調(diào)性、長(zhǎng)期出差、職業(yè)病等。智力、創(chuàng)造力方面；身體或機(jī)械能力方面；教育培訓(xùn)方面；管理技巧、決策能力管理深度廣度；人際關(guān)系；準(zhǔn)確性要求；工作困難、壓力、身體或精神疲勞、工作量、注意力集中程度、肌肉眼睛緊張等錯(cuò)誤的影響、對(duì)公司決策的影響，對(duì)其他工作的影響投入過(guò)程產(chǎn)出57操作技能A、無(wú)。B、簡(jiǎn)單操作。經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和短時(shí)間練習(xí)后就能獨(dú)自操作。C、需要一定的操作經(jīng)驗(yàn)，或經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的操作才能熟練掌握。D、需要豐富操作經(jīng)驗(yàn)，而且需要一定專(zhuān)業(yè)的知識(shí)。E、需要長(zhǎng)期經(jīng)驗(yàn)積累，而且了解工作原理。F、復(fù)雜的、綜合的技術(shù)性操作。

3.權(quán)重、水平

權(quán)重

水平技能 40% 1 2 3 4 5努力 30% 1 2 3 4 5責(zé)任 20% 1 2 3 4 5 6工作條件 10% 1 2 358練習(xí)：編制一份問(wèn)卷，給程序員和護(hù)士?jī)蓚€(gè)崗位評(píng)估。4.根據(jù)權(quán)重和等級(jí)配分

水平配分技能 40 80 120 160 200努力 30 60 90 120 150責(zé)任 20 40 60 80 100 120工作條件 10 20 30水平12345659問(wèn)題：非基準(zhǔn)崗位工資怎么辦？工作

總分

市場(chǎng)工資

當(dāng)前工資=程序員 300 $24,000 $24,000=護(hù)士

300 $18,000 $18,000薪酬因素工作評(píng)估分?jǐn)?shù)技能努力責(zé)任工作條件20 40 60 80 100 1205.形成問(wèn)卷，對(duì)工作崗位進(jìn)行評(píng)估60檢查評(píng)估結(jié)果按照從高到低的順序調(diào)查每一因素的級(jí)別，找出不一致的評(píng)估確保內(nèi)部適當(dāng)?shù)南鄬?duì)性，對(duì)現(xiàn)存的相對(duì)性的任何改變都要有理論依據(jù)薪酬因素腦力要求 40 20經(jīng)驗(yàn) 5 10體力要求 0 5獨(dú)立性 40 20工作條件 5 10總分 90 65程序員

秘書(shū)61第三節(jié)人工成本核算（重點(diǎn)）一、人工成本的概念及構(gòu)成（一）人工成本的概念人工成本是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中用于和支付給員工的全部費(fèi)用。它包括從業(yè)人員勞動(dòng)報(bào)酬總額、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用、福利費(fèi)用、教育費(fèi)用、勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)用、住房費(fèi)用和其他人工成本等?？梢钥闯觯斯こ杀静⒉粌H僅是企業(yè)成本費(fèi)用中用于人工的部分，還包括企業(yè)稅后利潤(rùn)中用于員工分配的部分。62第三節(jié)人工成本核算一、人工成本的概念及構(gòu)成（二）人工成本的構(gòu)成從業(yè)人員勞動(dòng)報(bào)酬社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用住房費(fèi)用福利費(fèi)用教育經(jīng)費(fèi)勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)其他63第三節(jié)人工成本核算二、確定合理人工成本應(yīng)考慮的因素（一）企業(yè)的支付能力（二）員工的生計(jì)費(fèi)用（三）工資的市場(chǎng)行情64第三節(jié)人工成本核算三、人工成本核算的意義1、人工成本核算是企業(yè)關(guān)心的焦點(diǎn)。2、通過(guò)人工成本核算，企業(yè)可以知道自己使用勞動(dòng)力所付出的代價(jià)，可以了解產(chǎn)品成本和人工成本的主要支出方向，可以及時(shí)、有效地監(jiān)督、控制生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的費(fèi)用支出，改善費(fèi)用支出結(jié)構(gòu)，節(jié)約成本，降低產(chǎn)品價(jià)格，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。3、尋找合適的人工成本的投入產(chǎn)出點(diǎn)，達(dá)到既以最小的投入換取最大的經(jīng)濟(jì)效益，又能調(diào)動(dòng)員工的積極性的目的。65[能力要求]人工成本核算程序1、核算人工成本基本核算指標(biāo)包括企業(yè)從業(yè)人員年平均人數(shù)、企業(yè)從業(yè)人員年人均工作時(shí)數(shù)、企業(yè)銷(xiāo)售收入（營(yíng)業(yè)收入）、企業(yè)增加值（純收入）、企業(yè)利潤(rùn)總額、企業(yè)成本（費(fèi)用）總額、企業(yè)人工成本總額等。（P256）2、核算人工成本投入產(chǎn)出指標(biāo)包括銷(xiāo)售收入（營(yíng)業(yè)收入）與人工費(fèi)用比率、勞動(dòng)分配率等。（P257）66真題200805某公司上年度相關(guān)費(fèi)用如表1所示，上一年度凈產(chǎn)值為9780萬(wàn)元，本年度確定目標(biāo)凈產(chǎn)值為12975萬(wàn)元，目標(biāo)勞動(dòng)分配率同上一年。請(qǐng)根據(jù)上述資料，分別計(jì)算出該企業(yè)本年度目標(biāo)人工成本總額及其目標(biāo)人工成本的增長(zhǎng)率。67在崗員工工資總額不在崗員工工資總額企業(yè)高管分紅社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用福利費(fèi)用教育經(jīng)費(fèi)勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)用住房費(fèi)用工會(huì)經(jīng)費(fèi)招聘費(fèi)用解聘費(fèi)用數(shù)額萬(wàn)元2300812606782194458127302221表1某公司上年度相關(guān)費(fèi)用表68真題200811表1是某一機(jī)械制造企業(yè)2008年1月至3月企業(yè)人工成本支出的統(tǒng)計(jì)表。請(qǐng)您：1）指出各項(xiàng)人工成本的列支科目并填寫(xiě)在（丙）欄內(nèi)；（14分）2)分別核算出該企業(yè)2008年1月至3月的人工成本，在制造費(fèi)用、管理費(fèi)用和公益金中所列支的金額。（6分）69序號(hào)工業(yè)企業(yè)人工成本構(gòu)成(甲)金額(乙)列支科目（丙）1產(chǎn)品生產(chǎn)人員工資、獎(jiǎng)金、津貼和補(bǔ)貼520

2產(chǎn)品生產(chǎn)人員的員工福利費(fèi)41.6

3生產(chǎn)單位管理人員工資24

4生產(chǎn)單位管理人員的員工福利費(fèi)2

5勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)18

6工廠管理人員工資120

7工廠管理人員的員工福利費(fèi)10

8員工教育經(jīng)費(fèi)36

9養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷和生育保險(xiǎn)費(fèi)188

10銷(xiāo)售部門(mén)人員工資210

11銷(xiāo)售部門(mén)人員的員工福利費(fèi)16

12技工學(xué)校經(jīng)費(fèi)360

13工會(huì)經(jīng)費(fèi)44

14員工集體福利設(shè)施費(fèi)36

合

計(jì)

70序號(hào)工業(yè)企業(yè)人工成本構(gòu)成（甲）金額（乙）列支科目(丙)（1）產(chǎn)品生產(chǎn)人員工資、獎(jiǎng)金、津貼和補(bǔ)貼520制造費(fèi)用（1分）（2）產(chǎn)品生產(chǎn)工人員的員工福利費(fèi)41.6制造費(fèi)用（1分）（3）生產(chǎn)單位管理人員工資24制造費(fèi)用（1分）（4）生產(chǎn)單位管理人員的員工福利費(fèi)2制造費(fèi)用（1分）（5）勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)18制造費(fèi)用（1分）（6）工廠管理人員工資120管理費(fèi)用（1分）（7）工廠管理人員的員工福利費(fèi)10管理費(fèi)用（1分）（8）員工教育經(jīng)費(fèi)36管理費(fèi)用（1分）（9）養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷和生育保險(xiǎn)費(fèi)188管理費(fèi)用（1分）（10）銷(xiāo)售部門(mén)人員工資210銷(xiāo)售費(fèi)用（1分）（11）銷(xiāo)售部門(mén)人員的員工福利費(fèi)16銷(xiāo)售費(fèi)用（1分）（12）技工學(xué)校費(fèi)360營(yíng)業(yè)外支出（1分）（13）工會(huì)經(jīng)費(fèi)44管理費(fèi)用（1分）（14）員工集體福利設(shè)施費(fèi)36利潤(rùn)分配（公益金）（1分）合計(jì)1625.6-71（2）核算在三項(xiàng)費(fèi)用中列支的人工成本額：①在制造費(fèi)用中列支的人工成本為：520+41.6+24+2+18=605.6（萬(wàn)元）（2分）②在管理費(fèi)用中列支的人工成本為：120+10+36+188+44=398（萬(wàn)元）（2分）③在公益金中列支的人工成本為：36（萬(wàn)元）（2分）72[能力要求]合理確定人工成本的方法1、勞動(dòng)分配率基準(zhǔn)法(勞動(dòng)分配率是指企業(yè)人工成本占企業(yè)附加價(jià)值的比率)

計(jì)算附加價(jià)值

扣除法：附加價(jià)值=銷(xiāo)貨(生產(chǎn))凈額-外購(gòu)部分

=銷(xiāo)貨凈額-當(dāng)期進(jìn)貨成本(直接原材料+購(gòu)入零配件+外包加工費(fèi)+間接材料)

相加法：附加價(jià)值=利潤(rùn)+人工成本+其他形附加價(jià)值的各項(xiàng)費(fèi)用

=利潤(rùn)+人工成本+財(cái)務(wù)費(fèi)用+租金+折舊+稅收

合理的人工費(fèi)用率=人工費(fèi)用

/

銷(xiāo)貨額

=(凈產(chǎn)值

/

銷(xiāo)貨額)X(人工費(fèi)用

/

凈產(chǎn)值)

=目標(biāo)附加價(jià)值率X目標(biāo)勞動(dòng)分配率

73[能力要求]合理確定人工成本的方法(1)用目標(biāo)人工費(fèi)用(也稱(chēng)計(jì)劃人工費(fèi)用)和目標(biāo)凈產(chǎn)值率(也稱(chēng)計(jì)劃凈產(chǎn)值率)及目標(biāo)勞動(dòng)分配率(也稱(chēng)計(jì)劃勞動(dòng)分配率)三項(xiàng)指標(biāo)計(jì)算目標(biāo)銷(xiāo)售額(也稱(chēng)計(jì)劃銷(xiāo)售額)。

目標(biāo)銷(xiāo)售額=目標(biāo)人工費(fèi)用

/

人工費(fèi)用率

=目標(biāo)人工費(fèi)用

/(目標(biāo)凈產(chǎn)值率X目標(biāo)勞動(dòng)分配率)

(2)運(yùn)用勞動(dòng)分配率求出合理薪資的增長(zhǎng)幅度。具體辦法：在計(jì)算上年度和確定本年度目標(biāo)勞動(dòng)分配率的基礎(chǔ)上，根據(jù)本年的目標(biāo)銷(xiāo)售額計(jì)算出本年目標(biāo)人工費(fèi)用，并計(jì)算出薪酬總額的增長(zhǎng)幅度。

目標(biāo)勞動(dòng)分配率=目標(biāo)人工費(fèi)用率

/

目標(biāo)凈產(chǎn)值

74計(jì)算題（20分）200905

某公司毛利金額為5400萬(wàn)元，公司中推銷(xiāo)人員月工資1860，一年發(fā)13個(gè)月工資，公司為推銷(xiāo)人員花費(fèi)的總費(fèi)用如表1所示員工工資總額社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用福利費(fèi)用教育費(fèi)住房費(fèi)用招聘費(fèi)用解聘費(fèi)用53215159132810775該推銷(xiāo)員年度目標(biāo)銷(xiāo)售毛利是多少？（16分）推銷(xiāo)人員人工費(fèi)用總額=員工工資總額+社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用+福利費(fèi)用+教育費(fèi)+住房費(fèi)用+招聘費(fèi)用+解聘費(fèi)用

（3分）

=532+151+59+13+28+10+7=800（萬(wàn)元）

（3分）推銷(xiāo)人員人工費(fèi)用率=推銷(xiāo)人員人工費(fèi)用總額÷毛利額

（2分）

=800÷5400

=14.81%

（3分）該推銷(xiāo)員年目標(biāo)銷(xiāo)售毛利=某推銷(xiāo)人員工資÷推銷(xiāo)員人工費(fèi)用率

（2分）

=1860×13÷14.81%

=163268（元）

（3分）綜上計(jì)算可得，該推銷(xiāo)員年度目標(biāo)銷(xiāo)售毛利是163268元。

76該推銷(xiāo)員月目標(biāo)銷(xiāo)售毛利是多少？（4分）該推銷(xiāo)員月目標(biāo)銷(xiāo)售毛利=該推銷(xiāo)員年目標(biāo)銷(xiāo)售毛利÷12

（2分）

=163268÷12=13605（元）

（2分）綜上計(jì)算可得，該推銷(xiāo)員年度目標(biāo)銷(xiāo)售毛利是13605元。

77[能力要求]合理確定人工成本的方法2、銷(xiāo)售凈額基準(zhǔn)法(根據(jù)前幾年實(shí)際人工費(fèi)用率、上年平均人數(shù)、平均薪酬和本年目標(biāo)薪酬增長(zhǎng)率，求出本年的目標(biāo)銷(xiāo)售額，并以此作為本年應(yīng)實(shí)現(xiàn)的最低銷(xiāo)售凈額)

目標(biāo)人工成本=本年計(jì)劃平均人數(shù)X上年平均薪酬X(1+計(jì)劃平均薪酬增長(zhǎng)率)

目標(biāo)銷(xiāo)售額=目標(biāo)人工成本

/

人工費(fèi)用率

A.利用人工費(fèi)用率(人工費(fèi)用/銷(xiāo)售額)還可以計(jì)算銷(xiāo)售人員每人的目標(biāo)銷(xiāo)售額。(步驟：先確定推銷(xiāo)員的人工費(fèi)用率，再根據(jù)推銷(xiāo)員的月薪或年薪及推銷(xiāo)員人工費(fèi)用率計(jì)算推銷(xiāo)員的年度銷(xiāo)售目標(biāo)。

銷(xiāo)售人員年度銷(xiāo)售目標(biāo)=推銷(xiāo)人工費(fèi)用

/

推銷(xiāo)員的人工費(fèi)用率78[能力要求]合理確定人工成本的方法B.還有一種根據(jù)毛利率及人工費(fèi)用率，計(jì)算推銷(xiāo)員目標(biāo)銷(xiāo)售毛利額及推銷(xiāo)人員毛利與工資的大致比例。

推銷(xiāo)人員人工費(fèi)用率=推銷(xiāo)人員人工費(fèi)用總額

/

毛利額

目標(biāo)銷(xiāo)售毛利=某推銷(xiāo)員工資

/

推銷(xiāo)員人工費(fèi)用率

79成本的分類(lèi)：變動(dòng)成本（VariableCost）：指總額隨產(chǎn)量的增減而成正比例關(guān)系變化的成本；主要包括原材料和工資，就單件產(chǎn)品而言，變動(dòng)成本部分是不變的；固定成本（FixedCost）:是指總額在一定期間和一定業(yè)務(wù)量范圍內(nèi)不隨產(chǎn)量的增減而變動(dòng)的成本。主要是指固定資產(chǎn)折舊和管理費(fèi)用；3、損益分歧點(diǎn)基準(zhǔn)法（本-量-利分析）80

不考慮稅金時(shí)，本-量-利之間的關(guān)系如下：

P=S—(v×Q+F)=K×Q—(v×Q+F)=(K—v)Q

—FP—

銷(xiāo)售利潤(rùn)K—

產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格F—

固定成本總額V—

單件變動(dòng)成本Q—

銷(xiāo)售數(shù)量S—

銷(xiāo)售收入81盈虧平衡分析：盈虧平衡點(diǎn)：C=S，使企業(yè)總收入等于企業(yè)總成本的銷(xiāo)售量，為盈虧平衡點(diǎn)?？偝杀荆篊=F+V×Q總收入：S=K×Q解出盈虧平衡點(diǎn)：

Q*=F/（K—V）

S*=K×F/（K—V）82S=K*Q銷(xiāo)售量（千件）金額（萬(wàn)元）虧損區(qū)盈利區(qū)C=F+v*Q平衡點(diǎn)ES*

盈虧平衡圖83

某企業(yè)生產(chǎn)一種產(chǎn)品，固定成本為30000元，單件變動(dòng)成本為10元/件，單件銷(xiāo)售價(jià)格為15元/件，計(jì)劃銷(xiāo)售量為10000件，試確定盈虧平衡點(diǎn)，并回答下列問(wèn)題：（1）企業(yè)在計(jì)劃下的目標(biāo)利潤(rùn)是多少？Q*=F/(K－v)=30000/(15－10)=6000(件)S*=K×Q*=15×6000=90000(元)目標(biāo)利潤(rùn)=15×（10000-6000）=60000（元）84第四節(jié)員工福利管理第一單元福利總額預(yù)算計(jì)劃一、福利的本質(zhì)是一種補(bǔ)充性報(bào)酬，通常不以貨幣形式直接支付，而是以服務(wù)或?qū)嵨镄问街Ц丁６?、福利管理的主要?nèi)容三、福利管理的主要原則合理性原則必要性原則計(jì)劃性原則協(xié)調(diào)性原則85第四節(jié)員工福利管理第二單元各類(lèi)保險(xiǎn)金和住房公積金核算一、社會(huì)保障的基本概念經(jīng)濟(jì)福利性社會(huì)化行為保障和改善國(guó)民生活為根本目標(biāo)經(jīng)濟(jì)保障服務(wù)保障精神保障86二、社會(huì)保障的構(gòu)成社會(huì)保障體系養(yǎng)老保險(xiǎn)失業(yè)保險(xiǎn)工傷保險(xiǎn)醫(yī)療保險(xiǎn)生育保險(xiǎn)社會(huì)保險(xiǎn)社會(huì)救助貧困戶(hù)災(zāi)民殘疾人社會(huì)福利公共設(shè)施財(cái)政補(bǔ)貼居民住房生活補(bǔ)貼集體福利社會(huì)優(yōu)扶退伍軍人安置軍人烈屬撫恤其他項(xiàng)目87[能力要求]武漢市中心城區(qū)2014年7月-2015年6月單位五險(xiǎn)一金最低基數(shù)繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)險(xiǎn)種繳費(fèi)基數(shù)企業(yè)繳費(fèi)個(gè)人繳費(fèi)小計(jì)繳費(fèi)比例繳費(fèi)金額繳費(fèi)比例繳納金額養(yǎng)老保險(xiǎn)23.1769.50537.468%214.98752.44醫(yī)療保險(xiǎn)0.0016.22185.322%+7元53.33238.65工傷保險(xiǎn)2316.50.50%11.580%0.0011.58失業(yè)保險(xiǎn)2316.52%46.331%生育保險(xiǎn)2316.50.70%16.220%住房公積金13008.00%104.008%104.00208.00合計(jì)900.91395.481296.3988[模擬題]某市基本養(yǎng)老保險(xiǎn)企業(yè)繳費(fèi)率為19％，個(gè)人為7％；醫(yī)療保險(xiǎn)企業(yè)繳費(fèi)率為10％，個(gè)人是2％＋3元；失業(yè)保險(xiǎn)企業(yè)繳費(fèi)率是1.5％，個(gè)人是0.5％。某企業(yè)現(xiàn)有員工10名，工資情況每月如表2所示：

表2

某企業(yè)員工工資分布

工資（元）

5000

3000

2000

1000

人數(shù)（