模塊七 辦公室信息工作

模塊七辦公室信息工作——秘書與信息工作觀看視頻“信息時代”，宏觀了解現(xiàn)代社會中信息的重要性，思考信息社會對秘書職業(yè)能力的要求信息量龐大“信息大爆炸”（信息獲取）信息有正誤之辯（信息選擇）信息能創(chuàng)造財富（信息預(yù)測）信息技術(shù)的應(yīng)用（獲取存儲傳遞）信息運用的能力（信息分析）觀看《北愛》1

2中的工作情景，體會信息工作的重要性，思考秘書信息工作的基本要求.

問題一：

伍媚之所以能成功，除了她不到最后不放棄的堅韌以外，還有她處理信息的能力。試問，如果她收集的信息是錯的，還會成功地絕地反擊么？秘書信息工作基本要求：準(zhǔn)確

問題二：

如果對方已經(jīng)簽約了，她才獲得這個重要信息，試問她能成功反擊么？秘書信息工作基本要求：及時問題三：湯銘之所以會給伍媚可乘之機，原因就在于接待工作中的紕漏，之所以出現(xiàn)這個失誤的原因在于？秘書信息工作基本要求：全面問題四：

片頭吳迪拿了一疊高檔餐廳的名片遞給伍媚，關(guān)于這一信息的處理上，吳迪的做法是否妥當(dāng)，為什么？秘書信息工作基本要求：適用秘書信息工作的原則追蹤性時效性價值性層次性思考：這個視頻跟我們學(xué)過的哪個工作模塊相關(guān)，信息工作在這個工作模塊中起什么作用？回顧所學(xué)知識模塊，思考信息工作在這些模塊中的具體作用?

謝謝觀看！

觀看“調(diào)查研究與信息工作”教學(xué)視頻，回答下面問題，理解秘書信息工作的原則。問題一：從處理信息工作的角度出發(fā)，指出秘書高峰做得好的地方在哪里？做的不妥的地方在哪里？

模塊七辦公室信息工作——信息的收集工作一信息收集的方法觀察法詢問法問卷法量表法購買法檢索法交換法二信息收集的渠道三信息收集的注意事項

信息收集要廣泛收集原始性資料秘書的信息收集要有預(yù)見性、相關(guān)性

模塊七辦公室信息工作——信息的整理與儲存一信息整理的程序與方法分類（字母、主題、時間、地區(qū)）篩選校核（分析法、核對法、調(diào)查法）加工（充實內(nèi)容、綜合分析、提出意見、修改潤色）編制（轉(zhuǎn)換法、對比法、圖表法）二信息存儲的步驟登記編碼存放排列保管三信息存儲的方法手工存儲計算機存儲微縮膠片存儲四信息存儲的注意事項和要求存儲的信息要有價值存儲的信息要方便利用存儲要逐步實現(xiàn)現(xiàn)代化五信息工作制度信息工作組織制度信息傳遞制度信息專報制度信息專題分析制度信息貯存制度信息編輯制度信息審批制度信息反饋和催辦制度通聯(lián)制度

模塊七辦公室信息工作——信息的開發(fā)與利用一信息開發(fā)的類型時間——長期信息開發(fā)短期信息開發(fā)來源——網(wǎng)絡(luò)信息開發(fā)文獻信息開發(fā)深度——一次信息開發(fā)二次信息開發(fā)信息開發(fā)的形式三信息開發(fā)方法匯集法歸納法縱深法濃縮法圖表法對比法四信息利用途徑信息檢索服務(wù)信息加工服務(wù)專題、查詢利用服務(wù)信息咨詢服務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)五信息的反饋信息反饋的作用

及時準(zhǔn)確的信息反饋科學(xué)決策的前提反饋能對決策系統(tǒng)實施有效控制以達到預(yù)定目標(biāo)信息反饋能滿足客戶需求、提升企業(yè)效益信息反饋的形式

正反饋和負反饋縱向反饋和橫向反饋信息反饋的要求信息反饋要有目的性信息反饋要有針對性信息反饋要有全面性