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(答案顯示方式與原網(wǎng)頁(yè)答案的顯示方式一致)單選題(1)尾數(shù)定價(jià)策略所針對(duì)的顧客價(jià)值是(AXA價(jià)值就是低廉的價(jià)格B價(jià)值就是根據(jù)付出所能獲得的質(zhì)量C價(jià)值就是在服務(wù)中所需要的東西D價(jià)值就是全部付出所能得到的全部東西(2)超值定價(jià)策略所針對(duì)的顧客價(jià)值是(BIA價(jià)值就是低廉的價(jià)格B價(jià)值就是根據(jù)付出所能獲得的質(zhì)量C價(jià)值就是在服務(wù)中所需要的東西D價(jià)值就是全部付所能得到的全部東西(3)學(xué)校禮堂電影票售價(jià)為為20元,但1次購(gòu)買(mǎi)10張以上則單價(jià)降為15元,這種折扣屬于(C\A現(xiàn)金折扣B季節(jié)折扣C功能折扣D數(shù)量折扣(4)面向商務(wù)客戶的高科技產(chǎn)品匕啜適合采?。–XA直接推銷B間接出口C廣告促銷D長(zhǎng)渠道名詞解釋1)收益導(dǎo)向:收益導(dǎo)向是指以達(dá)成一定的投資報(bào)酬率、沖高營(yíng)收或追求利潤(rùn)最大化為目標(biāo)。2)惠顧導(dǎo)向:惠顧導(dǎo)向是利用優(yōu)惠政策來(lái)提高顧客對(duì)現(xiàn)有服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)次數(shù),或以吸引眾多消費(fèi)者試用新推出的服務(wù)為目的。3)成本導(dǎo)向低價(jià)法:成本導(dǎo)向定價(jià)法以服務(wù)產(chǎn)品成本為基礎(chǔ),參考預(yù)期的目標(biāo)利潤(rùn),確定服務(wù)價(jià)格,主要有固定成本法、變動(dòng)成本法和盈虧平衡點(diǎn)法。4)盈虧平衡點(diǎn)法:企業(yè)需要計(jì)算出達(dá)到多少銷售量才能夠盈虧平衡,成本費(fèi)用從服務(wù)產(chǎn)品定價(jià)影響因素看分為三種,即固定成本費(fèi)用、變動(dòng)成本費(fèi)用和準(zhǔn)變動(dòng)成本費(fèi)用。5)捆綁定價(jià)策略:將多種服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行組合銷售,在顧客體驗(yàn)到某項(xiàng)服務(wù)的過(guò)程中,還以較低的價(jià)格體驗(yàn)其他服務(wù)。簡(jiǎn)答題:(與原網(wǎng)站一致)案例分析題:服務(wù)定價(jià)策略分析:凱樂(lè)會(huì)VS佰音凱樂(lè)會(huì)量販KTV位于廣州市天河區(qū)黃埔大道CBD黃金地段營(yíng)業(yè)面積9000多平方米,擁有KTV包房100多間,包含多種房型,可以滿足不同顧客的需求,還有一個(gè)600多平方米的接待大廳及一個(gè)500多平方米的東南亞自助餐。佰音KTV位于廣州市天河區(qū)黃浦大道西668號(hào)跑馬場(chǎng),營(yíng)業(yè)面積約為6800平方米,擁有130多間KTV包房,以及200多平方米無(wú)國(guó)界自助餐美食區(qū)。?團(tuán)購(gòu)價(jià)格方面佰音標(biāo)價(jià)78元,可唱三小時(shí),平日、節(jié)假日均可用的套餐團(tuán)購(gòu)價(jià)格僅為40元,這樣的方式令到消費(fèi)者產(chǎn)生一種撿到便宜的愉悅,并刺激他們即時(shí)購(gòu)買(mǎi)。因?yàn)闃?biāo)價(jià)78元,但現(xiàn)在只需40元就可以享受到同等服務(wù),令消費(fèi)者形成較高預(yù)期價(jià)格。凱樂(lè)會(huì)標(biāo)價(jià)61元,唱三小時(shí)、只在平日適用的套餐實(shí)際售價(jià)為49元,與佰音的只差了9元,價(jià)差并不大。凱樂(lè)會(huì)的標(biāo)價(jià)與實(shí)際售價(jià)的相差不太遠(yuǎn),而佰音充分利用了超值定價(jià)法,相比之下消費(fèi)者會(huì)覺(jué)得選擇佰音團(tuán)購(gòu)更實(shí)惠劃算。?使用時(shí)間方面凱樂(lè)會(huì)只提供一個(gè)優(yōu)惠時(shí)段,即可以11:00?19:50任意選擇唱三小時(shí),給予消費(fèi)者較大的自主選擇權(quán)。凱樂(lè)會(huì)提供了較長(zhǎng)的時(shí)段供消費(fèi)者選擇,選擇性較大,時(shí)間比較寬松,即如果消費(fèi)者13:15到店,可以此類推給予3小時(shí)的時(shí)間,消費(fèi)到16:15。而佰音在這方面卻頗有局限,分多個(gè)時(shí)間段來(lái)計(jì)算收費(fèi)以及提供不同的自助食物,如果13:00到店消費(fèi)也只能唱到14:00為止,而且這種不足3小時(shí)的情況也要照樣收取40元/位的費(fèi)用。佰音團(tuán)購(gòu)套餐的使用時(shí)間受到較多的限制,消費(fèi)者可能會(huì)退卻,如果不能準(zhǔn)時(shí)11:00到店,就不劃算,而且不能隨心隨意地使用。以下將提供兩家店在11:00~19:50優(yōu)惠時(shí)段價(jià)格的比較。優(yōu)惠時(shí)段(周一至周五)佰音(分段收費(fèi))優(yōu)惠時(shí)段凱樂(lè)會(huì)11:00~14:0040元/位(含自助餐)11:00~19:50任意三小時(shí)(12:00前開(kāi)房,加4小時(shí))49元/位(含自助餐)14:10~16:4020元/位含自助茶點(diǎn))16:50-19:5045元/位(含自助餐)周一至周五凱樂(lè)會(huì)在11:00-19:50歡唱時(shí)段內(nèi)三小時(shí)均為49元/位含自助餐\而佰音分了三個(gè)時(shí)段進(jìn)行不同的收費(fèi),11:00~14:00歡唱時(shí)段40元/位(含自助餐);14:10-16:40歡唱時(shí)段20元/位含自助茶點(diǎn));16:50-19:50歡唱時(shí)段45元/位含自助餐工優(yōu)惠時(shí)段(周六日)佰音(分段收費(fèi))優(yōu)惠時(shí)段凱樂(lè)會(huì)11:00~14:0048元/位(含自助餐)11:00-19:50任意三小時(shí)59元/位(含自助餐)14:10~16:4020元/位(含自助茶點(diǎn))16:50~19:5048元/位(含自助餐)佰音將優(yōu)惠時(shí)段分為三段是為了吸引并滿足不同的顧客,同時(shí)實(shí)現(xiàn)盈利和低價(jià)雙目標(biāo)。設(shè)下午茶時(shí)段14:10~16:40,僅需20元/位即可,且含自助茶點(diǎn),是為了滿足一些在跑馬場(chǎng)周邊餐廳吃過(guò)午飯純粹想來(lái)休閑娛樂(lè)應(yīng)酬的顧客。此外,11:00-14:00時(shí)段的人流量會(huì)相對(duì)較少,更多的顧客喜歡在晚上來(lái)消費(fèi)。為了促進(jìn)冷清時(shí)段的人流以及避免高峰時(shí)段太大的利潤(rùn)損失,商家便制定了這種差別定價(jià)法,不同的時(shí)段采用不同的價(jià)格。在冷清時(shí)段推出較低的價(jià)格吸引消費(fèi)者提早前來(lái)消費(fèi),增加這個(gè)時(shí)段的人流和營(yíng)業(yè)額,達(dá)到成本收支的平衡。服務(wù)行業(yè)就算沒(méi)有顧客來(lái),商家還是需要支付租金、員工薪酬等,如果沒(méi)有一定的收入就會(huì)使收支嚴(yán)重失衡。因此對(duì)于商家來(lái)說(shuō),在冷清時(shí)段能多賺就盡可能去爭(zhēng)取。另外,在16:50-19:50時(shí)段,前來(lái)消費(fèi)的人流會(huì)相對(duì)增多,相應(yīng)的提高些許價(jià)格消費(fèi)者是可以接受的,借此商家可以實(shí)現(xiàn)較多的收入,補(bǔ)償之前時(shí)段的損失。凱樂(lè)會(huì)推出在12:00前開(kāi)房可享4小時(shí)歡唱,這時(shí)段消費(fèi)人數(shù)較少,屬冷清時(shí)段,房間需求量少,所以可優(yōu)惠給顧客多歡唱1小時(shí),消費(fèi)者以同樣價(jià)格可多唱1小時(shí),心理上會(huì)感到劃算。?會(huì)員優(yōu)惠兩家KTV都采用了會(huì)員積分制,但又略有不同。凱樂(lè)會(huì)辦理金卡需要388元/張或一次性消費(fèi)3800元以上可獲贈(zèng)一張會(huì)員卡。而佰音只需88元即可辦理一張會(huì)員卡,成功辦理會(huì)即時(shí)贈(zèng)送138元現(xiàn)金券一張。凱樂(lè)會(huì)周日至周四大房、套房、VIP房消費(fèi)滿4小時(shí),會(huì)員可享受房費(fèi)5折優(yōu)惠以及指定酒水冰純嘉士伯罐裝8折優(yōu)惠。平時(shí)的話,會(huì)員可享受正價(jià)房費(fèi)8.8折以及自助餐9折優(yōu)惠

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