服裝零售店鋪人員管理

團隊PK個體PK咸魚翻身所有學員分三組進行PK，講師在講課過程中給表現(xiàn)比較好的小組獎勵撲克牌，課程結束后進行統(tǒng)計，第一名（撲克牌最多的小組）將淘汰1人，第二名的小組淘汰2人，第三名的小組淘汰4人；6名被淘汰的成員都有復活的機會，通過答題進行PK，最終留下1人第一名的小組通過小組成員投票，淘汰掉1名成員；第二名的小組通過小組成員投票，淘汰掉2名成員；第三名的小組通過小組成員投票，淘汰掉4名成員；課程游戲規(guī)則課程內容招聘技巧用人之術如何育人如何留人留什么人1選人2用人3育人4留人一、選人故事分享

劉邦與項羽選人的重要性金牌店鋪與釘子戶一、選人之招聘流程用人標準簡歷篩選面試試用發(fā)現(xiàn)簡歷存在的隱性問題設計計劃詢問的問題及順序

面試官的行為營造輕松氛圍

推銷公司提問的時間占比（60/40法則）互考期3-7天店長關注新員工（313法則）盤點店鋪人才結構明確各崗位工作職責核心價值觀相其貌眼、發(fā)、耳、鼻、唇、天庭、下巴、面色衣、鞋、包、手表、手機、飾品、車鑰匙身、手氣聽其言庸俗的大眾的職業(yè)的高雅的察言觀色觀其行立、坐、行、手勢時間觀念辨其心誠信度職業(yè)度格調格局一、選人之面試要訣：少年得志，后勁不足足底浮萍，跳個不停自己創(chuàng)業(yè)，野心不歸行業(yè)變換，專業(yè)跳躍扔掉技術，空中管理缺乏自主，隨波逐流隨性自我，無處落根卷入政治，無奈炮灰學無所長，做無所精老板無能，明珠投暗一、選人之十種曲折的職業(yè)道路：二、用人用對人的重要性用人所長科學的激勵機制合理的約束機制二、用人之用人不當?shù)暮蠊ㄒ唬㏒TOP人才流失企業(yè)文化缺失團隊沒有激情形成武二朗開店（自己行，下屬都不行）團隊沒有凝聚力、戰(zhàn)斗力自己失去成功的機會給企業(yè)發(fā)展帶來致命傷二、用人之用人成功的標志（二）部下士氣高漲很少聽到抱怨為目標群情激憤指哪打哪自己真正被感染凝聚力、戰(zhàn)斗力明顯提升大家對你給予厚望——成功、收入無往而不勝分槽合槽高屋低屋分餅畫餅二、用人之故事分享（三）二、用人之性格及行為分析（四）感性=感性、直覺理性=邏輯、感覺率直

外向+剛性優(yōu)柔

內向+彈性熊貓型員工愛好和平持之以恒忍耐度佳孔雀型員工同理心強擅長語言表達自我宣傳貓頭鷹員工喜歡精確重視專業(yè)循規(guī)蹈矩老虎型員工權威導向重視實質報酬目標導向自我、輕人脈杰克韋爾奇名言花錢：游戲PK不花錢：激勵日常方程式二、用人之科學的激勵機制（五）二、用人之激勵日常方程式（六）真誠地說一聲“您辛苦了！”真誠地說一聲“謝謝您！”真誠地說一聲“你真棒!”由衷地說一聲“這個主意太好了”有力地拍一拍部屬的肩膀（女性注意）一個認可與信任的眼神一次祝賀時忘情的擁抱寫一張鼓勵部屬的便條或感謝信部屬紀念日的一個電話、一件小小禮物一條短信祝福和問候一次無拘無束的郊游或團隊聚餐一個證書、一枚獎章、一朵鮮花、一顆真誠的心。。。二、用人之合理的約束機制（七）熱爐法則及時性原則當你碰到熱爐時，立即就會被灼傷警告性原則熱爐火紅，不用手去摸也知道爐子是熱的，是會灼傷人的公平性原則一致性原則任何時候你碰到熱爐，肯定會被灼傷不管是誰碰到熱爐，都會被灼傷三、育人贏得下級的信任與尊重，收獲人心規(guī)劃，指導職業(yè)生涯規(guī)劃運用表格式管理管理育人四、留人為什么留留誰怎么留合理淘汰重置成本工作效率競爭對手（為他人做嫁衣）優(yōu)秀員工合格員工臨時工離職原因分析對癥下藥剩者為王競爭淘汰考核淘汰情景模擬情景一：模擬招聘面試情景二：模擬績效考核開導情景三：模擬離職面談