中層干部和管理者能力素質(zhì)測(cè)試題大全

中層干部和管理者能力素質(zhì)測(cè)試題大全中層干部和管理者能力素質(zhì)測(cè)試題大全目錄題本部分題一認(rèn)識(shí)你的管理潛能4提二你了解自己的生活節(jié)奏嗎5題三你能支配自己的時(shí)間嗎7題四溝通能力測(cè)試8題五你了解激勵(lì)嗎10題六需要層次調(diào)查問卷11題七你能正確地評(píng)估下屬的工作嗎13題八領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格問卷經(jīng)理用14題九領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格問卷下屬用16題十教練技能評(píng)估18題十一團(tuán)隊(duì)角色問卷19題十二團(tuán)隊(duì)沖突方式測(cè)試22題十三你領(lǐng)導(dǎo)部門的能力如何25測(cè)試指導(dǎo)部分題一管理潛能測(cè)試指導(dǎo)31題二生活節(jié)奏分析31題三你能支配自己的時(shí)間嗎測(cè)試知道32題四溝通能力測(cè)試指導(dǎo)32題五你了解激勵(lì)嗎問卷答案33題六需要層次分析34題七評(píng)估下屬的能力測(cè)試指導(dǎo)36題八領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)試指導(dǎo)37題九教練能力測(cè)試指導(dǎo)45題十團(tuán)隊(duì)角色分析46題十一團(tuán)隊(duì)沖突方式分析47題十二領(lǐng)導(dǎo)部門的能力分析48l題本部匯集了管理能力的測(cè)試題和答題紙請(qǐng)選擇測(cè)試某種管理能力的試題并按照要求的方式進(jìn)行回答測(cè)試的結(jié)果分析和答案在測(cè)試指導(dǎo)部分內(nèi)l為了避免先入之見l請(qǐng)?jiān)谑褂妙}本部分之前l(fā)先不l要參閱測(cè)試指導(dǎo)部分題一認(rèn)識(shí)你的管理潛能在學(xué)習(xí)《高績(jī)效的中層管理》之前先做一個(gè)測(cè)試看看自己的管理潛能有多大請(qǐng)?jiān)诳趦?nèi)填寫入相應(yīng)的分?jǐn)?shù)選總是填3分先有時(shí)填2分選從不填1分總是有時(shí)從不1我可將個(gè)人和公司目標(biāo)清楚地寫出來并且每天使其不斷結(jié)合□口□2我將我的目標(biāo)按重要程度排序以使不斷提醒自己應(yīng)該前進(jìn)的方向□□□3從下屬處我知道工作對(duì)他們的重要程度□□□4對(duì)于下屬的工作指導(dǎo)我有信心口□口5我對(duì)于做的決定有信心□□□6我同雇員的溝通通暢口口□7我同上級(jí)的溝通通暢□口□8我關(guān)注于提高下屬的工作能力□□□9我在制訂會(huì)影響甚至改變不屬的有關(guān)決定時(shí)我聽取他們的反應(yīng)□□□10對(duì)于工作的爭(zhēng)執(zhí)我不是走開不理口□口11當(dāng)我做決定時(shí)我會(huì)考慮其影響□□□12我通過說服而不是壓服讓下屬接受我的想法□□口13當(dāng)執(zhí)行新的決定時(shí)我留心它所產(chǎn)生的效應(yīng)□□□14我會(huì)向同事解釋決定產(chǎn)生的原因而不僅僅是決定本身□□□15對(duì)于新工作方式的實(shí)行我有耐心聽取下屬的反饋□□□16對(duì)于新工作我有相應(yīng)的應(yīng)急措施防止其一旦受阻不致影響全局 □□□17對(duì)于每天的工作我都有相應(yīng)的計(jì)劃□□□18我會(huì)仔細(xì)的聽從下屬的想法□□口19對(duì)于不同文化背景的人我會(huì)有同意目標(biāo)但不同方法的工作方式 □□□20對(duì)下屬的溝通我可以做到清楚且能很好的理解他們的想法□口□21對(duì)于主持會(huì)議我事先會(huì)將有關(guān)議程交給與會(huì)者并且讓他們知道會(huì)議的目地口□□22無論是同個(gè)人還是同小組成員的會(huì)議我都會(huì)提前準(zhǔn)備□□□23當(dāng)下屬的工作取得成績(jī)時(shí)我及時(shí)表?yè)P(yáng)他們□□□24我避免將表?yè)P(yáng)和批評(píng)混為一談□□□25工作中我對(duì)事不對(duì)人□□□26對(duì)于批評(píng)只在私下進(jìn)行□□□27對(duì)于批評(píng)只在私下進(jìn)行□□□28對(duì)下屬批評(píng)前我能認(rèn)真聽取他們的觀點(diǎn)□□□29我經(jīng)常將有關(guān)工作授權(quán)給下屬□□□30我會(huì)仔細(xì)認(rèn)真的將有關(guān)工作分配給最適當(dāng)?shù)娜诉x□□□31當(dāng)下屬承擔(dān)新工作時(shí)我同其商量并制定出有關(guān)目標(biāo)□□□32對(duì)于下屬我使用多種方法培訓(xùn)以提高他們的有關(guān)技能□□□33我鼓勵(lì)下屬?gòu)呐d趣出發(fā)干工作□□□34我愿意幫助下屬以使他們達(dá)到其工作目標(biāo)□□□35對(duì)于公司的要求和遠(yuǎn)景目標(biāo)我充滿信心□□□題二你了解自己的生活節(jié)奏嗎通過本測(cè)試你將了解自己的生活節(jié)奏以便有效率的工作1只考慮你自己感覺最好的節(jié)奏2如果每天的坐席時(shí)間完全由你自己決定3愿意什么時(shí)候起床500630a630745b745945c9451100d11001200e4只考慮你自己感覺最好的節(jié)奏5如果每天的坐席時(shí)間完全由你自己決定6你愿意什么時(shí)候起床20002100a21002215b2215030c030145d145300e7假定正常情況下8你能容易地發(fā)覺醒來時(shí)是在早上嗎一點(diǎn)不容易a不太容易b比較容易c非常容易d9早上醒來后的頭半個(gè)小時(shí)里10你覺得腦子靈活嗎一點(diǎn)不靈活a不太靈活b比較靈活c非常靈活d11早上醒來后的頭半個(gè)小時(shí)里12你覺得疲憊嗎非常疲憊a比較疲憊b比較振作c非常振作d13你決定從事一些體育鍛煉14一位朋友建議你每周做兩次15每次一小時(shí)16最好是在早上700800的時(shí)間做對(duì)朋友的建議你根本沒往腦子里去還是只考慮你自己感覺最好的節(jié)奏你認(rèn)為你會(huì)怎么做呢會(huì)以一種好的方式去做a會(huì)以一種合理的方式去做b會(huì)發(fā)現(xiàn)要做到有困難c會(huì)發(fā)現(xiàn)要做到非常困難d7你晚上什么時(shí)候才感到疲倦想睡覺20002100a21002215b2215030c030145d145300e希8望能在你競(jìng)技狀態(tài)的高峰時(shí)間參加測(cè)試9你知道這次持續(xù)兩小時(shí)的測(cè)驗(yàn)將是精疲力盡的10假如你可以自由地安排每天的日程11并且只考慮你自己感覺最好的節(jié)奏12你愿意選擇哪一段測(cè)驗(yàn)時(shí)間8001000a11001300b15001700c19002100d13你聽說過有早晨和晚上類型的人嗎14你認(rèn)為自己屬于那種類型肯定只早晨類型a更偏向于早晨類型b更偏向于晚上類型c肯定是晚上類型d10假如你要工作一整天8小時(shí)如果你可以自由安排你的時(shí)間你更愿意在什么時(shí)候起床630以前630730b730830c830以后d11如果你總得在600起床你覺得怎么樣非常困難和不愉快a相當(dāng)困難和不愉快b有點(diǎn)不愉快但問題不大c很輕松沒有什么不愉快d12早晨覺醒來你要過多久才能恢復(fù)你的神智012a1120b2140c超過40分鐘d13請(qǐng)表明你屬于早晨活躍或晚上活躍的人的程度肯定屬于早晨活躍型a某種程度上屬于早晨活躍型b某種程度上屬于晚上活躍型c肯定屬于晚上活躍型早上疲倦晚上清醒d題三你能支配自己的時(shí)間嗎支配時(shí)間即支配自己不列問題將有助于你衡量自己支配時(shí)間的能力請(qǐng)回答是或不1你是否一到公司便列出當(dāng)日工作安排□是□不是2你是否在固定的時(shí)間里處理工作往來函件□是□不是3你是否將無用的文件處理掉而不是機(jī)械的歸檔□是□不是4你是否能避免各種浪費(fèi)時(shí)間與精力的瑣事干擾正常工作□是□不是5你能使每項(xiàng)工作都善始善終避免頭緒多而亂嗎□是□不是6你能注意縮短用餐飲茶時(shí)間嗎□是□不是17你只歡迎那些實(shí)實(shí)在在18對(duì)公司有益的推銷員或顧問嗎口是口不19是20你除非萬(wàn)21不22已得才召開會(huì)議嗎□是□不23是24你只參加那些對(duì)本部門的工作有直接影響的會(huì)議嗎□是□不25是10你收到函件后是否閱后立即處理口是口不是11你阻止別人給你寄發(fā)各種無用資料嗎口是口不是12你閱讀報(bào)刊雜志是是否瀏覽全篇大意后在細(xì)讀重點(diǎn)章節(jié)口是口不是13你肯放手讓部下獨(dú)立工作嗎能不頻繁檢查或干擾他們嗎口是口不14你鼓勵(lì)部下遇到問題時(shí)開動(dòng)腦筋提出獨(dú)立見解嗎□是口不是15你手邊有重要工作處理時(shí)如果同事找你聊天你能巧妙地拒絕嗎□是□不是16你能充分利用電話提高效率不在工作時(shí)間煲電話粥嗎口是口不是17你每天下班之前是否將未完成的工作列入第二的計(jì)劃□是口不是18你能充分利用電腦復(fù)印機(jī)等現(xiàn)代辦公用具提高效益嗎□是口不是19當(dāng)你遇到非得靠專門知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)才能解決的難題時(shí)你是否請(qǐng)教專家協(xié)助而不是單槍匹馬地蠻干口是口不是20你在召開重要會(huì)議時(shí)是否吩咐秘書不轉(zhuǎn)電話不會(huì)見未約來訪者□是□不是題四溝通能力測(cè)試中層經(jīng)理有兩個(gè)50％比50％的時(shí)間用于與他人的溝通50％的障礙是溝通不暢引起的那么你的溝通能力如何呢請(qǐng)回答以下問題1是否經(jīng)常選擇你認(rèn)為經(jīng)常做的事a召集部門會(huì)議b及討論工作問題c又討論一些大家共同d感興趣的問題e鼓勵(lì)員工積極關(guān)心公司事務(wù)f踴躍提問題g出主意h想辦法i集思廣益j提倡同k事之間的密切l(wèi)合作與交流m鼓勵(lì)部下暢談未來并幫助他們?yōu)樽约涸O(shè)計(jì)n召集群英會(huì)o請(qǐng)員工為公司經(jīng)營(yíng)出謀劃策2是否選擇幾項(xiàng)你認(rèn)為有的情況a將工作計(jì)劃分發(fā)到每位部下手中b定期與每位部下談話c討論其工作進(jìn)展情況d每年至少召開一次總結(jié)會(huì)e表?yè)P(yáng)先進(jìn)f鞭策后進(jìn)同g時(shí)廣泛征求群眾意見h讓大家暢所欲言i為了造成一種輕松愉快的氣氛j使大家暢所欲言而k把會(huì)議地點(diǎn)安排在酒店等地方l盡量少下達(dá)書面指m示n多與部下直接交流o平易近人p與下屬打成一片q當(dāng)公司出現(xiàn)人事政策和工作流程的重大調(diào)整時(shí)r及時(shí)召集部下開會(huì)s解釋調(diào)整的原因及這些調(diào)整對(duì)他們今后工作的影響t在你聽說某位部下因毫無根據(jù)的謠言而u苦惱后v你會(huì)立即召開會(huì)議避謠w喜歡在總公司辦公會(huì)上將本部門工作進(jìn)展公布于眾x以求得其他部門的合作與支持y常在部門內(nèi)組織協(xié)作小組z提倡團(tuán)結(jié)奮斗精神3果某位與你競(jìng)爭(zhēng)最激烈的同4事向你借一本經(jīng)營(yíng)管理暢銷書5你會(huì)a立即借給他同b意借給他c但聲明此書無用d告訴他書遺忘在其他地方6如果某位同7事為方便自己出去旅游而8要求與你調(diào)換休假時(shí)間9你還未決定如何度假的情況10你會(huì)a馬上答應(yīng)b告訴他要回家請(qǐng)示夫人c拒絕調(diào)換d說自己已經(jīng)參加旅行團(tuán)了11如果某位同12事在準(zhǔn)備13下班時(shí)14請(qǐng)求你留下來傾聽他傾吐苦水而15家人正在家等你吃晚飯16你是否a立即同b意c勸他的二天再說d以夫人生病為理由拒絕他的請(qǐng)求17在一個(gè)公司首腦級(jí)會(huì)議上你正在宣讀一項(xiàng)題案18當(dāng)你講到關(guān)鍵部分時(shí)19一位秘書走進(jìn)來向一位與會(huì)者請(qǐng)示工作20你是否a對(duì)大家說義先生有點(diǎn)急事處理b咱們等他一下再繼續(xù)講c只當(dāng)作什么都沒發(fā)生d繼續(xù)往下講e停止講話f面顯怒色21在會(huì)議中請(qǐng)大家提問時(shí)22一位提問者的問題顯然表明他漏掉了你講話中最重要的部分23你會(huì)a為自己未將這個(gè)問題講清楚而b表示歉意c等他把話講完d再把那部分內(nèi)容重復(fù)e一遍f解除他的疑慮g打斷他的話h指i出這個(gè)問題你已經(jīng)解釋過了）不k過你樂意重復(fù)l一遍24開會(huì)時(shí)25聽眾中某位地位高于你的人士激烈抨擊你的題案26你如何應(yīng)付a針鋒相對(duì)反戈一擊b打退堂鼓。承認(rèn)自己的題案中確實(shí)有不d妥之處e保持冷靜f盡可能在某些方面與他取得一致27在參加社交活動(dòng)時(shí)在每一選項(xiàng)后回答是或否a你喜歡廣結(jié)各行業(yè)的朋友嗎b你喜歡做大型公共活動(dòng)的組織者嗎c你愿意做會(huì)議主持人嗎d你介意在公司組織的集體活動(dòng)中扮演逗人笑的丑角嗎e你與人談話時(shí)喜歡掌握話題的主動(dòng)權(quán)嗎f你希g望員工對(duì)你必恭必敬嗎題五你了解激勵(lì)嗎我們?cè)诩?lì)這個(gè)事情上有許多誤解和混亂這些誤解和混亂影響了我們正確地激勵(lì)下屬本測(cè)試將使你的誤解和混亂得以顯現(xiàn)1你能激勵(lì)下屬□是□錯(cuò)誤2你應(yīng)給下屬對(duì)于他本身能勝任的工作量以保持工作對(duì)下屬的挑戰(zhàn)性□是口錯(cuò)誤3激勵(lì)不在工作范圍之內(nèi)□是□錯(cuò)誤4個(gè)別下屬無法激勵(lì)□是□錯(cuò)誤5金錢能激勵(lì)下屬多工作□是□錯(cuò)誤6吊下屬的胃口能激勵(lì)他們□是□錯(cuò)誤7公開公司和下屬的工作成果能增強(qiáng)激勵(lì)作用□是□錯(cuò)誤8讓下屬參與決策能激勵(lì)下屬□是□錯(cuò)誤9大多數(shù)下屬都想把自己的工作做好□是□錯(cuò)誤題六需要層次調(diào)查此調(diào)查是按馬斯洛式的需要層次來了解你自己的需要與激勵(lì)情況的請(qǐng)先完成這份調(diào)查問卷請(qǐng)根據(jù)你對(duì)你現(xiàn)有工作或最近工作的感覺來回答填寫示例下面列有跟你的職務(wù)有關(guān)的若干特性請(qǐng)你就每一項(xiàng)特殊打出三種分?jǐn)?shù)a你的工作究竟具有多少這種特性b你認(rèn)為你的工作該有多少這種特性c這種特性于你有多少重要采用的是7級(jí)評(píng)分制形式如下最少1234567最多請(qǐng)將代表被你評(píng)定的特性究竟有多少的那個(gè)數(shù)字圈出來數(shù)目字越小代表那種特性越少反之?dāng)?shù)字大則那種特性就多例如你若覺得你的職務(wù)根本不具備或極少有這種特性就圈1如果你覺得稍微有一點(diǎn)就圈2如此等待如果這種特性很多不過還不能算最多就圈6每種只能圈一個(gè)數(shù)每項(xiàng)特性都請(qǐng)予大分不要漏過了1對(duì)于能擔(dān)任此職你有一種自尊感a現(xiàn)在實(shí)際有多少最少1234567最多b應(yīng)該有多少1234567C這對(duì)你有多少重要12345672你任此職有個(gè)人成長(zhǎng)與提高的機(jī)會(huì)a現(xiàn)在實(shí)際有多少最少1234567最多b應(yīng)該是多少1234567C這對(duì)你有多少重要12345673此職務(wù)在本單位內(nèi)的威望a現(xiàn)在實(shí)際有多少最少1234567最多b應(yīng)該是多少1234567C這對(duì)你有多少重要12345674在此崗位上獨(dú)立思考與自主行動(dòng)的機(jī)會(huì)a現(xiàn)在實(shí)際有多少最少1234567最b應(yīng)該是多少1234567C這對(duì)你有多少重要12345675對(duì)現(xiàn)職的穩(wěn)定感飯碗的牢靠性a現(xiàn)在實(shí)際有多少最少1234567最多b應(yīng)該是多少1234567C這對(duì)你有多少重要12345676你做這一工作有能發(fā)揮自己的才智與潛能的機(jī)會(huì)a現(xiàn)在實(shí)際有多少最少1234567最多b應(yīng)該是多少1234567C這對(duì)你有多少重要12345677你這職務(wù)在本單位之外受到尊重a現(xiàn)在實(shí)際有多少最少1234567最多b應(yīng)該是多少1234567C這對(duì)你有多少重要12345678在本崗位上覺得取得了有意義的成就a現(xiàn)在實(shí)際有多少最少1234567最多b應(yīng)該是多少1234567C這對(duì)你有多少重要12345679這職務(wù)有幫助別人的機(jī)會(huì)a現(xiàn)在實(shí)際有多少最少1234567最b應(yīng)該是多少1234567C這對(duì)你有多少重要123456710這職務(wù)有參加設(shè)置自己工作目標(biāo)的機(jī)會(huì)即在確定分配給自己的任務(wù)時(shí)有發(fā)言權(quán)a現(xiàn)在實(shí)際有多少最少1234567最多b應(yīng)該是多少1234567C這對(duì)你有多少重要123456711這職務(wù)有參與確定自己的工作方式和步驟的機(jī)會(huì)a現(xiàn)在實(shí)際有多少最少1234567最多b應(yīng)該是多少1234567C這對(duì)你有多少重要123456712這職務(wù)有權(quán)a現(xiàn)在實(shí)際有多少最少1234567最多b應(yīng)該是多少1234567C這對(duì)你有多少重要123456713這職務(wù)有交上親密好友的機(jī)會(huì)a現(xiàn)在實(shí)際有多少最少1234567最多b應(yīng)該是多少1234567C這對(duì)你有多少重要1234567題七你能正確評(píng)估下屬的工作嗎評(píng)估員工的表現(xiàn)是管理者的重要職責(zé)直接關(guān)系著員工的提薪升職和工作熱情同時(shí)制定評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)范圍和形式又是對(duì)經(jīng)營(yíng)管理者的處理人際關(guān)系技能的一種檢驗(yàn)請(qǐng)?jiān)诿恳坏娜齻€(gè)選項(xiàng)abc中選擇你認(rèn)可的一項(xiàng)填入中1你認(rèn)為開展評(píng)估的主要目的是什么a激勵(lì)員工努力工作b更上一層樓c促使員工反思自己以往的表現(xiàn)d暴露員工的缺點(diǎn)與不e足2你怎樣安排與下屬進(jìn)行績(jī)效面談a先批評(píng)缺點(diǎn)表b再揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)c開始和結(jié)束時(shí)都談優(yōu)點(diǎn)d中間穿插缺點(diǎn)e首先肯定優(yōu)點(diǎn)f然后在指g出不h足3你認(rèn)為對(duì)員工的評(píng)估應(yīng)該以什么為基礎(chǔ)a嚴(yán)格以實(shí)際成果為準(zhǔn)b以他的知識(shí)水平工作能力和工作態(tài)度為主c期短效益為輔d綜合考慮他的能力和實(shí)際效益4你為部下鑒定時(shí)最重視的資料是什么a他的實(shí)際表現(xiàn)b他的出勤記錄與費(fèi)用水平c他以往的總結(jié)與鑒定5你認(rèn)為員工的評(píng)估工作應(yīng)在何時(shí)進(jìn)行a在其表現(xiàn)下降時(shí)b在本人提出要求時(shí)c定期進(jìn)行d例如每年一次6評(píng)估工作結(jié)束時(shí)你是否a讓員工閱讀鑒定b征但求他的意見c不d讓員工閱讀鑒定e征但求他的意見f既不g讓員工閱讀鑒定h也不i求征本人意見7你在指出部下的不足之后是否a為他指b出點(diǎn)克服。缺的方法d警告他這些不e足之處對(duì)他今后家薪與升職的影響f與他共同g討探今后的努力方向8如果員工的談話時(shí)情緒激動(dòng)你是否a耐心聽他發(fā)表斷意見b暫不c中譴責(zé)他不e能制自己的情緒盡快結(jié)束談話靜g讓他恢復(fù)h平9如果某位部下的表現(xiàn)開始明顯下降與以往相比較差距離甚大你是否悄悄記下他的過失b以便在下次總結(jié)鑒定時(shí)提出來與他開誠(chéng)布公地交換意見d找出其退步的原因e共同f制訂改進(jìn)方熟視無睹h期望他會(huì)自覺醒悟10你在什么場(chǎng)合宣布有關(guān)提薪事宜是否a在述職談話時(shí)b在關(guān)于工資的特別談話中c寫信通知題八領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格問卷經(jīng)理用這是一份用來了解領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的問卷總工12道題目每道題目代表一種狀況在每題回答之前請(qǐng)仔細(xì)地考慮您面對(duì)每種狀況時(shí)將如何處理各個(gè)答案并無好壞之別只請(qǐng)您依實(shí)際上您會(huì)如何處理來做答每題都是單選做答時(shí)請(qǐng)?jiān)诖痤}紙上打［J］勿在題本上做狀況1你的下屬只考慮他們自己的利益而對(duì)友善的談話沒有良好的反應(yīng)a加強(qiáng)統(tǒng)一的步驟b以完成工作c在不d勉強(qiáng)的原則下e使自己和他們有溝通的機(jī)會(huì)f和他們談?wù)劰ぷ髂縣設(shè)法不i干擾他們狀況2你的下屬在可觀察的范圍下表現(xiàn)愈來愈好而且你也注意到他們都了解自己的責(zé)任和工作標(biāo)準(zhǔn)a友善地加強(qiáng)互助b但積極留心他們的表現(xiàn)c不d做什么e盡量做出一些讓他們感覺自己是很重要且有參與感的安排f強(qiáng)調(diào)工作完成的重要性及期限狀況3你的下屬有不能自行解決問題的時(shí)候雖然你不去管他們但他們的表現(xiàn)及人際關(guān)系卻仍很正常a加入他們一同b來解決問題c讓他們自行處理d盡量糾正他們e鼓勵(lì)他們針對(duì)問題自行解決f并適時(shí)給予意見狀況4你想要做一個(gè)很大的改變而你的下屬一具有良好的工作記錄并期待著改變的來臨a讓他們來共同b發(fā)展這個(gè)改變c但不d勉強(qiáng)e宣布改變并嚴(yán)密地予以監(jiān)督f讓他們來決定改變的方向g聽取他們的意見h但決定改變與否在于你狀況5幾個(gè)月來你的下屬的表現(xiàn)一直處于低潮他們也不在意工作未達(dá)成目標(biāo)以前會(huì)有過這種情形但重新分配工作后也一度有效不過他們?nèi)匀灰獣r(shí)時(shí)被提醒完成工作a讓他們來決定自己的工作方向與內(nèi)容b采用他們的意見c仍注意到其工作是否達(dá)成目標(biāo)de重新設(shè)定目標(biāo)f并小心地督導(dǎo)g讓他們自己設(shè)定目標(biāo)卜但不i勉強(qiáng)狀況6你接任一個(gè)工作效率很高的部門主管而前任主管管理的生產(chǎn)力很高你想維持高生產(chǎn)且使工作環(huán)境能更人性化時(shí)a盡量做些使他們感覺很重要并有參與感的安排b強(qiáng)調(diào)限期完成工作的重要性c盡量不d去干擾他們e讓他們參與決策f但只留心目標(biāo)且是否達(dá)成狀況7當(dāng)你的下屬建議改變組織的架構(gòu)而你也正想這么做加上他們?nèi)粘５墓ぷ鞴ぷ髦幸驯憩F(xiàn)出有彈性做改變時(shí)a確定改變b并讓他們自己進(jìn)行改變c加上他們的認(rèn)可d并讓他們自己進(jìn)行改變e依照他們的意見做改變f但控制改變的進(jìn)行g(shù)避免引起麻煩h順其自然狀況8你的下屬表現(xiàn)良好并且團(tuán)體內(nèi)有良好的人際關(guān)系但你仍感覺有些時(shí)候無法掌握他們的工作方向或進(jìn)度a順其自然b跟他們討論c并看手進(jìn)行需要的改變d以明確的態(tài)度e來指f示他們工作的方向g為避免傷到上司與下屬的關(guān)系h不i做太多的指j示狀況9你的上司指定你負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目以收集進(jìn)行改變的建議但這項(xiàng)目對(duì)工作目標(biāo)認(rèn)識(shí)不夠清楚每次會(huì)議的出席率很底并且會(huì)而不議演變成社交場(chǎng)合然而你知道他們是有能力的一群只是需要一點(diǎn)幫助a順其自然b采用他們的建議c但要注意目標(biāo)d的達(dá)成e重新界定目標(biāo)￡并且細(xì)心地督導(dǎo)g讓他們參與目標(biāo)h的設(shè)定i但不j勉強(qiáng)狀況10你的下屬以往對(duì)工作都有責(zé)任感但最近對(duì)你新設(shè)定的工作標(biāo)準(zhǔn)敷衍了事a讓他們參與目標(biāo)6的重新界定c但不d勉強(qiáng)e重新界定工作標(biāo)f準(zhǔn)g并細(xì)心地督導(dǎo)h避免施加壓力i造成麻煩j采用他們的建議k但留心新的目標(biāo)1是否達(dá)成狀況11你剛新任一個(gè)職務(wù)以前這個(gè)職位的主管不喜歡參與下屬的事務(wù)而且下屬們能夠自己處理事務(wù)并保持和諧a以明確的態(tài)度來指b示他們工作c讓他們參與決策d并刺激他們做出一些貢獻(xiàn)e和他們討論過去的表現(xiàn)f并確定新的操作或訓(xùn)練的需要g順其自然狀況12最近下屬間有些內(nèi)部問題但他們以前表現(xiàn)很好且維持很長(zhǎng)時(shí)期的目標(biāo)達(dá)成a和他們?cè)囍鉀Q問題b并檢查是否做那些新的訓(xùn)練c讓他們自己解決d迅速地糾正他們e提供討論的機(jī)會(huì)f但以不g傷上司與下屬的關(guān)系為原則題九領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格問卷下屬用將問卷發(fā)給你的下屬這是一份用來了解您上司領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的問卷下面有12道題目每道題目代表一種狀況在每題作答之前請(qǐng)您想象如果狀況發(fā)生時(shí)您的上司會(huì)如何處理各個(gè)答案并無好壞之別只請(qǐng)您依實(shí)際上他會(huì)如何處理來回答每題都是單選作答時(shí)請(qǐng)?jiān)诖痤}紙上打[J]勿在題本上做答狀況1如果你與同單位的同事只顧及你們自己的福利而對(duì)友善的談話沒有良好的反應(yīng)此時(shí)你們的上司會(huì)a加強(qiáng)統(tǒng)一性的步驟b以完成工作c在不d勉強(qiáng)的原則下e使自己與你們有溝通的機(jī)會(huì)f和你們談?wù)劰ぷ髂繕?biāo)gh設(shè)法不i干擾你們狀況2如果你與同事在可檢察的范圍下表現(xiàn)愈來愈好而且你們的上司也注意到你們都了解自己的責(zé)任和工作標(biāo)準(zhǔn)此時(shí)他會(huì)a友善地加互相b但繼續(xù)留心你們的表現(xiàn)c不d做什么e盡量做出一些讓你們感覺自己是很重要f且有參與感的安排g強(qiáng)調(diào)工作完成的重要性及期限狀況3如果你與同事有不能自行解決的問題此時(shí)即使你們上司不管你們你們的表現(xiàn)及人際關(guān)系仍能維持正常面臨這種狀況時(shí)他會(huì)a加入你們同b一來解決問題c讓你們自行處理d盡量糾正你們e鼓勵(lì)你們針對(duì)問題自行解決f并這時(shí)給予意見狀況4當(dāng)你們的上司想要做一個(gè)很大的改變而你們已具有良好的工作記錄并期待著改變的來臨此時(shí)他會(huì)a讓你們來共同b發(fā)展這個(gè)改變c但不d勉強(qiáng)e宣布改變f并嚴(yán)密予以監(jiān)督g讓你們來決定改變的方向h聽取你們的意見i但決定改變與否在于他狀況5幾個(gè)月來你們的表現(xiàn)一直處于低潮也不在愿意工作未達(dá)成目標(biāo)以前會(huì)有過這種情形但重新分配工作后也一度有效不過你們?nèi)皂氁獣r(shí)時(shí)被提醒完成工作在此你們的上司會(huì)a讓你們來決定自己的工作方向與內(nèi)容b采用你們的意見c但仍注意你們的工作是否達(dá)成目標(biāo)de重新設(shè)定目標(biāo)￡并小心地督導(dǎo)g讓你們自己設(shè)定目標(biāo)卜但不i勉強(qiáng)狀況6如果你們的上司接任一個(gè)工作效率很高的工作團(tuán)隊(duì)主管而前任主管管理的生產(chǎn)力很高若你想維持高生產(chǎn)力且使工作環(huán)境能更人性化時(shí)他會(huì)a盡量做些使那個(gè)工作團(tuán)隊(duì)成員覺得很重要并有參與感的安排b強(qiáng)調(diào)限期完成工作的重要性c盡量不d去干擾團(tuán)隊(duì)成員e讓團(tuán)隊(duì)成員參與決策f但只留心目標(biāo)且是否達(dá)成狀況7當(dāng)你們建議改變組織架構(gòu)而他也正想這么做加上你們?nèi)粘５墓ぷ髦幸驯憩F(xiàn)出有彈性做改變時(shí)他會(huì)a確定改變b并細(xì)心監(jiān)督改變c加上你們的認(rèn)可d并讓你們自己進(jìn)行改變e依照你們的意見做改變f但控制改變的進(jìn)行g(shù)避免引起麻煩h順其自然狀況8你們的表現(xiàn)良好并且團(tuán)體內(nèi)有良好的人際關(guān)系但有些時(shí)候你們的上司似乎仍感覺無法掌握你們的工作方向或進(jìn)度你想他會(huì)a順其自然b跟你們討論c并著手進(jìn)行需要的改變d以明確的態(tài)度來指e示你們工作的方向f為避免傷到上司與下屬間的關(guān)系g不h做太多的指i示狀況9當(dāng)你們的上司被指定負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目組以收集進(jìn)行改變的建議但這項(xiàng)目對(duì)工作目標(biāo)的認(rèn)識(shí)不夠清楚每次會(huì)議的出席率很低并且會(huì)而不議演變成社會(huì)場(chǎng)合然后他知道他們是有能力的一群只需要一點(diǎn)的幫助此時(shí)他會(huì)a順其自然b采用他們的建議c但注意目標(biāo)d的達(dá)成e重新界定目標(biāo)￡并細(xì)心的督導(dǎo)g讓他們參與目標(biāo)卜的設(shè)定i但不j勉強(qiáng)狀況10你們以往皆對(duì)工作有責(zé)任感但最近對(duì)于所設(shè)定的餓工作標(biāo)準(zhǔn)敷衍了事你們的會(huì)上司a讓你們參與目標(biāo)b的重新界定c但不d勉強(qiáng)e重新界定工作標(biāo)f準(zhǔn)g并細(xì)心的督導(dǎo)h避免施加壓力i造成麻煩j采用你們的建議k但留心新的目標(biāo)1是否達(dá)成狀況11如果你們的上司新任一個(gè)職位以前這個(gè)職位的主管不喜歡參與下屬的餓事務(wù)而下屬都能自己處理事務(wù)并保持和諧你想他會(huì)a以明確的態(tài)度來指b示他們工作c讓你們參與決策d并刺激他們做出一些貢獻(xiàn)e和他們討論過去的餓表現(xiàn)f并確定新的操作或訓(xùn)練的需要g順其自然狀況12最近你們同事之間有些內(nèi)部的餓問題然而以前你們表現(xiàn)很好且維持很長(zhǎng)時(shí)間的目標(biāo)達(dá)成你們的上司會(huì)a和你們?cè)囍鉀Q問題b并確定是否要做那些新的訓(xùn)練c讓你們自己解決d迅速地糾正你們e提供討論的機(jī)會(huì)f但以不g傷上司與下屬的關(guān)系為原則領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格問卷答題紙部門測(cè)試日期經(jīng)理式請(qǐng)?zhí)钚彰殑?wù)一般人員式請(qǐng)?zhí)钌纤拘彰纤韭毼籥bcd1 2 3456789101112題十教練技能評(píng)估1112題十教練技能評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)就是教練請(qǐng)利用本評(píng)估表測(cè)試自己教練下屬的能力如何5分表示你覺得自己表現(xiàn)杰出4分表示表現(xiàn)很好3分表示還算滿意2分表示需要改進(jìn)1分表示表現(xiàn)差勁為了確保評(píng)估成績(jī)的正確性你也可以要求員工為你填寫這張?jiān)u估表請(qǐng)?jiān)谀愕倪x分上劃[J]教練技能評(píng)估表1我了解每個(gè)員工的個(gè)性特性并且依照這個(gè)特性執(zhí)行教練工作2我會(huì)讓員工知曉組織整體的計(jì)劃與執(zhí)行方法3我鼓勵(lì)員工提出改變執(zhí)行計(jì)劃的方法4我鼓勵(lì)員工自行解決問題5我確信每位員工都知道他們被期望做些什么6我會(huì)評(píng)估員工的表現(xiàn)7我會(huì)協(xié)助員工對(duì)未來提早做好準(zhǔn)備8對(duì)于圓滿達(dá)成任務(wù)的員工我會(huì)給予表?yè)P(yáng)或是其他適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)9我讓每位員工都能專注于團(tuán)隊(duì)合作上但是也讓每位員工知道個(gè)別貢獻(xiàn)的價(jià)值10我讓那些無法勝任團(tuán)體工作或無法回應(yīng)教練指示的員工坐冷板凳11我知道團(tuán)體中每位成員的個(gè)人期望12我積極尋找可以幫助人們成長(zhǎng)的方法13我要求團(tuán)體成員幫助其他的成員學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)14我確信團(tuán)體成員都了解團(tuán)體與個(gè)人的成功包括我自己都必須信賴他們15我把幫助團(tuán)體中每位員工當(dāng)作是最優(yōu)先的工作16我不會(huì)鼓勵(lì)沖突但是我堅(jiān)持要在限制時(shí)間內(nèi)解決問題17我非常努力讓團(tuán)隊(duì)成員彼此互相了解尊重并支持對(duì)方18我將自己的知識(shí)專業(yè)技能與團(tuán)隊(duì)分享也期望他們以相同的方式回報(bào)題十一團(tuán)隊(duì)角色問卷對(duì)下列問題的回答可能在不同程度上描繪里您的行為每題有8句話請(qǐng)將10分分配給這8個(gè)句子分配的原則是最能體現(xiàn)您行為的句子分最高依次類推最極端的情況也可能是10分全部分配給其中的某一句話請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際情況把分?jǐn)?shù)填入后面的答案題紙中1我認(rèn)為我能為團(tuán)隊(duì)做出的貢獻(xiàn)是a我能很快地發(fā)現(xiàn)并把握住新的機(jī)遇b我能與各種類型的人一起合作共事c我生來就愛出主意d我的能力在于e一旦發(fā)現(xiàn)某些對(duì)實(shí)現(xiàn)集體目標(biāo)￡很有價(jià)值的人g我就及時(shí)把他們推薦出來h我能把事情辦成i這主要靠我個(gè)人的實(shí)力j如果最終能導(dǎo)致有益的結(jié)果k我愿意面對(duì)暫時(shí)的冷遇l我通常能意識(shí)到什么是現(xiàn)實(shí)的m什么是可能的n我選擇行動(dòng)方案時(shí)o我能不p帶傾向性q也不r帶偏見地提出一個(gè)合理的替代方案2在團(tuán)隊(duì)中我可能有的弱點(diǎn)是a如果會(huì)議沒有得到很好的組織b控制和主持c我會(huì)感到不d痛快e我容易對(duì)那些有高見而f又沒有適當(dāng)?shù)匕l(fā)表出來的人表現(xiàn)得過于寬容g只要集體在討論新的觀點(diǎn)h我總是說的太多i我的客觀看法j使我很難與同k事們打成一片l在一定要把事情辦成的情況下m我有時(shí)使人感到特別強(qiáng)硬以至專斷n可能由于我過分重視集體的氣氛o我發(fā)現(xiàn)自己很難與眾不同pq我易于陷入突發(fā)的想象之中而r忘了正在進(jìn)行的事情s我的同t事認(rèn)為我過分注意細(xì)節(jié)u總有不v必要的擔(dān)心亞怕把事情搞糟3當(dāng)我與其他人共同進(jìn)行一項(xiàng)工作時(shí)a我有在不b施加任何壓力的情況下c去影響其他人的能力d我隨時(shí)注意防止粗心和工作中的疏忽e我愿意施加壓力以換取行f確保會(huì)議不g是在浪費(fèi)時(shí)間或離題太遠(yuǎn)h在提出獨(dú)到見解方面i我是數(shù)一數(shù)二的j對(duì)于與大家共同k利益有關(guān)的積極建議我總是樂于支持的l我熱衷尋求最新的餓思想和新發(fā)展m我相信我的判斷能力有助于做出正確的決策n我能使人放心的是o對(duì)那些最基本的工作p我都能組織得井井有條4我在工作團(tuán)隊(duì)中的特征是a我有興趣更多地了解我的同b事c我經(jīng)常向別人的餓見解進(jìn)行挑戰(zhàn)或堅(jiān)持自己的意見d在辯論中e我通常能找到論據(jù)去推翻那些不f甚有理的主張g我認(rèn)為h只要計(jì)劃必須開始執(zhí)行i我有推動(dòng)工作運(yùn)轉(zhuǎn)的才能j我不k在意使自己太突出或出人意料l對(duì)承擔(dān)的任何工作m我都能做到盡善盡美n我樂于與工作團(tuán)隊(duì)以外的人進(jìn)行聯(lián)系o盡管我對(duì)所有的觀點(diǎn)都感興趣p但這并不q影響我在必要的時(shí)候下決心5在工作中我得到滿足因?yàn)閍我喜歡分析情況b權(quán)衡所有可能的選擇c我對(duì)尋找解決問題的可行方案感興趣d我感到e我在促進(jìn)良好的工作關(guān)系f我能對(duì)決策有強(qiáng)烈的影響g我能適應(yīng)那些有新意的人h我能使人們?cè)谀稠?xiàng)必要的行動(dòng)上達(dá)成一致意見i我感到我的身上有一種能使我全身心地投入到工作中去的氣質(zhì)j我很高興能找到一塊可以發(fā)揮我想象力的天地6如果突然給我一件困難的工作而且時(shí)間有限人員不熟a在有新方案之前b我寧愿先躲進(jìn)角落。擬定出一個(gè)解脫困境的方案d我比較愿意與那些表現(xiàn)出積極態(tài)度的人一道工作e我會(huì)設(shè)想通過用人所長(zhǎng)的方法來減輕工作負(fù)擔(dān)f我天生的緊迫感g(shù)將有助于我們不h會(huì)落在計(jì)劃后面i我認(rèn)為我能保持頭腦冷靜j富有條理地思考問題k盡管困難重重l我也能保證目標(biāo)山始終如一n如果集體工作沒有進(jìn)展。我會(huì)采取積極措施去加以推動(dòng)p我愿意展開廣泛的討論q意在激發(fā)新思想r推動(dòng)工作7對(duì)于那些在團(tuán)隊(duì)工作中或與周圍人共事時(shí)所遇到的問題a我很容易對(duì)那些阻礙前進(jìn)的人表現(xiàn)出不b耐煩c別人可能批評(píng)我太重分析而d缺少直覺e我有做好工作的愿望f能確保工作的持續(xù)進(jìn)展g我常常容易產(chǎn)生厭煩感h需要一二個(gè)有激情的人使我振作起來i如果目標(biāo)j不k明確l讓我起步是很困難的m對(duì)于我遇到的復(fù)n雜問題o我有時(shí)不p善于加以解釋和澄清q對(duì)于那些我不r能做的事s我有意識(shí)地求助他人t當(dāng)我與真正的對(duì)立面發(fā)生沖突時(shí)u我沒有把握使對(duì)方理解我的觀點(diǎn)團(tuán)隊(duì)角色問卷答題紙大題號(hào)1gdfcahbef2abeacdhbedhe2abeacdhbedhegagfdbgc

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hdgebafcgd7c 總h 3h4d5bf6fcega十二團(tuán)隊(duì)沖突方式測(cè)試請(qǐng)想象一下你的觀點(diǎn)與另一個(gè)觀點(diǎn)產(chǎn)生分歧的情景在此情況下你通常是怎樣反應(yīng)的下列的幾對(duì)陳述描述了可能出現(xiàn)的行為反應(yīng)在每一對(duì)陳述中請(qǐng)?jiān)谧钸m當(dāng)?shù)孛枋瞿阕约盒袨樘攸c(diǎn)的陳述句前的字母a或b上劃圈在許多情況下a和b都不能典型地體現(xiàn)你的行為特點(diǎn)但請(qǐng)選擇你較可能使用地反應(yīng)1.a有時(shí)我讓他人承擔(dān)解決問題的責(zé)任b與其協(xié)商分歧之處我試圖強(qiáng)調(diào)我們的共同之處2.a我試圖找到一個(gè)妥協(xié)性解決方法b我試圖考慮到我與他所關(guān)心的所有方面3.a我通常堅(jiān)定地追求自己的目標(biāo)b我可能嘗試緩和對(duì)方的情感來保持我們的關(guān)系4.a我試圖找到一個(gè)妥協(xié)性的方案b我有時(shí)犧牲自己的意志而成全他人的愿望5.a在制訂解決方案時(shí)我總是求得對(duì)方的協(xié)助b為避免不利的緊張狀態(tài)我做一些必要的努力6.a我努力避免為自己造成不愉快b我努力使自己的立場(chǎng)獲勝a我試圖推遲對(duì)問題的處理使自己有時(shí)間考慮一番b我放棄某些目標(biāo)作為交換以獲得其他目標(biāo)8.a我通常堅(jiān)定地追求自己目標(biāo)b我試圖將問題的所有方面盡快擺在桌面上9.a感到意見分歧不總是值得令人擔(dān)心b為達(dá)到我的目的我做一些努力10.a我堅(jiān)定地追求自己的目標(biāo)b我試圖找到一個(gè)妥協(xié)方案.a我試圖將問題的所有方面盡快擺在桌面上b我可能努力緩和他人的情感從而維持我們的關(guān)系12.a我有時(shí)避免選擇可能產(chǎn)生矛盾的立場(chǎng)b如對(duì)方做一些妥協(xié)我也將有所妥協(xié)13.a我采取折中的方案b我極力闡明自己的觀點(diǎn).a我告知對(duì)方我的觀點(diǎn)詢問他的觀點(diǎn)b我試圖將自己立場(chǎng)的邏輯和利益顯示給對(duì)方.a我可能試圖緩和他人的情感從而維持我們的關(guān)系b為避免緊張狀態(tài)我做一些必要的努力16.a我試圖不傷害他人的感情標(biāo)b為避免不利的緊張狀態(tài)我做一些必要的努力18．a(chǎn)如果使對(duì)方愉快我可能讓他保留自己的觀點(diǎn)b如對(duì)方有所妥協(xié)我也將做一些妥協(xié)19．a(chǎn)我試圖將問題的所有方面盡快擺在桌面上b我試圖推遲對(duì)問題的處理使自己有時(shí)間考慮一番20．a(chǎn)我試圖立即對(duì)分歧之處進(jìn)行協(xié)調(diào)b我試圖為我們雙方找到一個(gè)公平的得失組合21．a(chǎn)在進(jìn)行談判協(xié)調(diào)時(shí)我試圖考慮到對(duì)方的愿望b我總是傾向于對(duì)問題進(jìn)行直接商討22．a(chǎn)我試圖找到一個(gè)界于我與對(duì)方之間的位置b我極力主張自己的愿望23．a(chǎn)我經(jīng)常地盡量滿足我們雙方所有的愿望b有時(shí)我讓他人承擔(dān)解決問題的責(zé)任24．a(chǎn)如果對(duì)方觀點(diǎn)似乎對(duì)其十分重要我會(huì)試圖滿足他她的愿望b我試圖使對(duì)方以妥協(xié)解決問題25．a(chǎn)我試圖將自己立場(chǎng)的邏輯與利益顯示給對(duì)方b在進(jìn)行談判協(xié)調(diào)時(shí)我試圖考慮到對(duì)方的愿望26.a我采取折中的方案b我?guī)缀蹩偸顷P(guān)心滿足我們所有的愿望27．a(chǎn)我有時(shí)避免采取可能產(chǎn)生矛盾的姿態(tài)b如能使對(duì)方愉快我可能讓對(duì)方保留其觀點(diǎn)28.a我通常堅(jiān)定地追求自己的目標(biāo)b在找出解決方案時(shí)我通常求得對(duì)方的幫助29.a我采取折中的方案b我覺得分歧之處不總是值得令人擔(dān)心30．a(chǎn)我試圖不傷害對(duì)方的情感b我總是與對(duì)方共同承擔(dān)解決問題的責(zé)任團(tuán)隊(duì)沖突方式問卷答題紙?jiān)诿繉?duì)問題中選的字母上劃圈1ab2ba3ab4ab5ab6ba7ba8ab9ba10ab11ab12ba13ba1414ba17ab18ba19ab20ab21ba22ba23 ab24ba25ab 26ba27ab28ab29ab30 ba 每一列中被化圈的字母總數(shù)15ba16ba題十三你領(lǐng)導(dǎo)部門的能力如何部門姓名第一部分LPc量表說明人在一生中會(huì)在許多組織里面跟各種不同的人共事在達(dá)成團(tuán)體的目標(biāo)時(shí)有些伙伴很容易共事而另一些則比較不容易一起做事現(xiàn)在回想一下所有跟你共事過的人然后再想一想哪一個(gè)人是你覺得最難共事的這種人也許是你現(xiàn)在的同事也可以是你過去的同事這一個(gè)人不一定是你最不喜歡的而是那種你很不容易跟他一起完成工作的人也就是你覺得最難一起做事的那個(gè)人J組K組 下面有18組形容詞形容詞中的非常相當(dāng)有點(diǎn)稍微只是一種程度上的差異請(qǐng)用這18組形容詞來評(píng)估你所選定同事在你心目中所造成的印象每組只能選擇一個(gè)答案并在所選擇的答案上打鉤JM組N組組組D組組組□⑧非常熱情I組□⑧非常和睦P組□①非常討厭 口②相當(dāng)討厭口③有點(diǎn)討厭□④略微討厭 口⑤略微可愛口⑥有點(diǎn)可愛口TOC\o"1-5"\h\z⑦相當(dāng)可愛口⑧非?？蓯?Q組口①非常不易接近 □②相當(dāng)不易接近 口③有點(diǎn)不易接近 口④略微不易接近 口⑤略微容易接近 口⑥有點(diǎn)容易接近 口⑦相當(dāng)容易接近 口⑧非常容易接近 R組口①非常信口雌黃 □②相當(dāng)信口雌黃 口③有點(diǎn)信口雌黃 口④略微信口雌黃口⑤略微表里一致 口⑥有點(diǎn)表里一致 口⑦相當(dāng)表里一致 口⑧非常表里一致第二部分經(jīng)理與下屬關(guān)系量表在下面每一題中圈一個(gè)最能代表你答案的數(shù)目致致字事項(xiàng)非常否定否定既不肯定也不否定肯定非?？隙?我的下屬彼此間相處得并不好 2我的下屬是可靠的和值得信任的 3我的下屬間相處的氣氛很友善4下屬常跟我合作把事情做好 5我跟下屬有摩擦 6在工作上下屬給我很大的幫助與主持7我的下屬彼此間和工作8我和下屬的關(guān)系很好第三部分工作結(jié)構(gòu)評(píng)估量表8我和下屬的關(guān)系很好第三部分工作結(jié)構(gòu)評(píng)估量表請(qǐng)?jiān)谟疫厰?shù)字里圈選一個(gè)適當(dāng)?shù)拇鸢腹ぷ鞯哪繕?biāo)是否明確時(shí)常有有時(shí)候有很少有1有沒有一份藍(lán)圖照片模型或詳細(xì)指示說明工作的內(nèi)容2 1 02有沒有人TOC\o"1-5"\h\z指示我或向我說明具體的工作目標(biāo)是否只有一種方法可以達(dá)成任務(wù)2 103有沒有一種明確或標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)程序2 1 0 4有沒有什么地方可以把工作劃分成幾個(gè)步驟2 1 05在執(zhí)行任務(wù)時(shí)是否有某些方法比別的方法更有效正確的答案或結(jié)果是否是否只有一種2 1 0 6有沒有一種明確的方法可以考核工作或成果是否符合要求210 7有沒有一種手冊(cè)或工作說明書指示出什么才是最好的工作成果或解決方法工作成果是否容易考核2 1 08有沒有一致的標(biāo)準(zhǔn)可審查工作成效21 09在評(píng)估工作成效時(shí)有沒有使用數(shù)量方法2 1 0 10我和下屬能否及時(shí)評(píng)估工作成效以便將來有所改進(jìn)2 1 0小計(jì)訓(xùn)練與經(jīng)驗(yàn)調(diào)整分?jǐn)?shù)注意凡在工作結(jié)構(gòu)量表上的分?jǐn)?shù)在6分及以上的用以下兩題進(jìn)行調(diào)整a跟別人比起來我在這個(gè)職位或類似的職位上受過多少訓(xùn)練完全沒有3只有一些2不多不少1非常多0b跟別人比起來我在這個(gè)職位或類似的職位下有過多少經(jīng)驗(yàn)完全沒有3只有一些2不多不少1非常多0調(diào)整分?jǐn)?shù)工作結(jié)構(gòu)分?jǐn)?shù)第四部分職權(quán)評(píng)估量表請(qǐng)圈選一個(gè)最能代表你答案的數(shù)目字1我能否直接地或經(jīng)由建議來獎(jiǎng)勵(lì)我的下屬能夠直接做到或建議十分有效2能夠建議但不一定有效1不能02我能否直接地或經(jīng)由建議來影響我下屬的晉升降級(jí)聘請(qǐng)或解雇能夠直接做到或建議十分有效2能夠建議但不一定有效2不能03我是否有足夠的能力可以為下屬分配任務(wù)并指4示他們用什么方法來工作有2有時(shí)候有或在某方面有1沒有05我是否有權(quán)考核下屬的工作績(jī)效有2有時(shí)候有或在某方面有1沒有06我有行使權(quán)力的正式職務(wù)嗎例如總監(jiān)部門主管項(xiàng)目經(jīng)理等有2有時(shí)候有1沒有0職權(quán)分?jǐn)?shù)l測(cè)試指l導(dǎo)部分用于指l導(dǎo)你對(duì)題本部分的分析l從中你可以得到相應(yīng)的測(cè)試結(jié)果題一管理潛能測(cè)試指導(dǎo)題一的測(cè)試如果你的得分90你已經(jīng)是一名成功的中層經(jīng)理了76－90高于平均水平但是還有提高的空間66－75合格但僅僅是合格而已也可以成為湊合60努力也夠嗆題二生活節(jié)奏分析累加你的得分點(diǎn)數(shù)TOC\o"1-5"\h\za5b4 c 3 d 2 e 1a5b4 c 3 d 2 e 1a1b2 c 3 d 4a1b2 c 3 d 4a1b2 c 3 d 4a4b3 c 2 d 1a5b4 c 3 d 2 e 1a4b3 c 2 d 1a4b3 c 2 d 110．a(chǎn)4 b 3 c 2 d 111．a(chǎn)1 b 2 c 3 d 412．a(chǎn)4 b 3 c 2 d 113．a(chǎn)4 b 3 c 2 d 1全部得分在13-55的范圍內(nèi)得分在22分用及以下表明屬于晚上型得分在23-34分之間表明屬于中間型得分在44分及以上屬于早晨型如果你的自我感覺與得分表明的結(jié)果不符你應(yīng)該調(diào)整你的活動(dòng)使那些最重要和最具挑戰(zhàn)性的活動(dòng)安排在你日生產(chǎn)率周期的高峰題三你能支配自己的時(shí)間嗎測(cè)試指導(dǎo)回答是得5分否得0分80-100分你能最充分地利用自己的時(shí)間從而不必因完不成任務(wù)而加班加點(diǎn)或?qū)⒐ぷ鲙Щ丶?0-80分你基本上能夠有效地支配時(shí)間只在某些方面仍須改進(jìn)可參考測(cè)試結(jié)果對(duì)照檢查30-60分由于做事計(jì)劃性差效率低你給自己增加了很多工作壓力你的問題主要集中在三個(gè)方面主次不分眉毛胡子一起抓不能充分相信下屬大膽放權(quán)精力分散易受不速之客干擾只要下決心改正以上不足你一定能在有限的時(shí)間里取得更高效益請(qǐng)嚴(yán)肅認(rèn)真地學(xué)習(xí)本教材第二單元《時(shí)間管理》30分以下你即將面臨嚴(yán)重的健康問題或被解職除非你立即全力以赴提高效益后果不堪設(shè)想題四溝通能力測(cè)試指導(dǎo)如何計(jì)分第12題計(jì)算共選擇了多少項(xiàng)每選一項(xiàng)得1分每38題3a104a105a106a107a08a0b5b5b5b5b10b0c0c0c0c0c5c10第9題與下列答案一致的每項(xiàng)得1分a是b是c是d否e是f否結(jié)果分析60-80分無論你是老板同事還是下級(jí)你都表現(xiàn)得非常好在各種社交場(chǎng)合都表現(xiàn)得大方得體你待人真誠(chéng)友善不狂妄虛偽在原則問題上你既能善于堅(jiān)持并推銷自己的主張同理還能爭(zhēng)取和團(tuán)結(jié)各種力量你自信心強(qiáng)部下也信任你整個(gè)部門中充滿著團(tuán)結(jié)協(xié)助的氣氛30-60分你的交流能力較強(qiáng)在大多數(shù)社交活動(dòng)中表現(xiàn)出色只是有時(shí)尚缺乏自信心你還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)與鍛煉20-30分由于你對(duì)溝通能力的重視不夠而且也沒有足夠的自信心導(dǎo)致你距優(yōu)秀管理者尚有一段不小的差距要知道作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)管理者有責(zé)任主動(dòng)將信息傳達(dá)給部下不應(yīng)讓部下千方百計(jì)去尋找信息而且你應(yīng)該以輕松熱情的面貌來進(jìn)行交流你應(yīng)把自己看作一個(gè)生活幸福工作有成就的人同時(shí)對(duì)別人也不可存在任何偏見經(jīng)常與人交流取長(zhǎng)補(bǔ)短改變你拘謹(jǐn)封閉的管理作為使你和你的部下充滿活力和熱情是非常有益處的記住溝通能力是成功的保證和晉升的階梯學(xué)習(xí)本教材第三單元《有效溝通》并制訂嚴(yán)格的應(yīng)用與行動(dòng)計(jì)劃0-20分你是否發(fā)過誓以沉默待人你的成績(jī)讓人吃驚題五你了解激勵(lì)嗎問卷答案1錯(cuò)誤你并不能激勵(lì)你的員工人的動(dòng)力是人內(nèi)在所具有的其實(shí)動(dòng)力源于一簣人在的需求需求的滿足產(chǎn)生動(dòng)力2錯(cuò)誤給予員工多于本身能力的工作量并不能維持員工對(duì)工作的挑戰(zhàn)性這里的關(guān)鍵在于多你應(yīng)該給予員工更多具有挑戰(zhàn)性的工作或職責(zé)去發(fā)展提高他們自身的能力豐富而有吸引力的工作本身更勝于大量單調(diào)乏味的工作3正確激勵(lì)并不是基于工作本身而是源于人的自身而且隨時(shí)隨地都可發(fā)生許多人發(fā)現(xiàn)他們的工作本身至少是工作的某些方面是令人滿意思的作為一名管理人員可以使你的雇員從工作中體會(huì)到種種欣慰例如對(duì)員工工作的認(rèn)可自身能力的提高給他們更多的責(zé)任4錯(cuò)誤每一個(gè)人都是可以被激勵(lì)的但因?yàn)槿藗儩M足于不同的需要從而同一個(gè)激勵(lì)對(duì)人們的影響也有明顯的差異例如文秘的工作對(duì)某些人來說并沒有什么可羨慕的而且這個(gè)文秘正在找機(jī)會(huì)成為一名行政主管但對(duì)于想成為一名文秘的人來說這個(gè)職位就讓她再滿意不過了5錯(cuò)誤并不是金錢使人千方百計(jì)多工作而是人的內(nèi)在需要只有滿足特定的需要才能解決問題6錯(cuò)誤吊下屬的胃口并不能使員工受到激勵(lì)實(shí)際上當(dāng)員工在工作中有明確的目標(biāo)并在朝著這個(gè)目標(biāo)努力的過程中注重得到的效果及其他人的反應(yīng)時(shí)調(diào)胃口提高了他們對(duì)工作的興趣并使其有更好的工作表現(xiàn)7正確公開公司和員工所取得的成績(jī)滿足了員工自尊的需要所以能增強(qiáng)激勵(lì)的效果媒介宣傳及輿論在員工心目中樹立了一個(gè)好的公司形象從而使員工朝著公司的目標(biāo)去努力工作8正確讓員工對(duì)與其工作有關(guān)的決定參與越多你就能激發(fā)他們?yōu)楣镜哪繕?biāo)而更努力地工作參與的最高境界就是讓員工自己去做決定但實(shí)際表明允許他們提出建議只要決策者們能夠慎重考慮其建議員工們就會(huì)被很好地激勵(lì)9正確多數(shù)人都想做好他們的工作但為什么在實(shí)際的運(yùn)作中會(huì)有相當(dāng)大的差別呢員工們按照他們的理解去工作而他們對(duì)工作的理解與你的何為一個(gè)好的工作的概念標(biāo)準(zhǔn)之間存在著差距作為管理人員你的職責(zé)就是讓他們知道你的概念標(biāo)準(zhǔn)換句話說將你所認(rèn)為的何為好的工作告訴他們題六需要層次分析評(píng)分圈完問卷你就可以在需要滿足表中計(jì)算你的滿足分?jǐn)?shù)了這分?jǐn)?shù)能表明你的職務(wù)能滿足你的需要到何種程度先把問卷中每一項(xiàng)特性的a問句與b問句中所圈出的數(shù)目字找出來然后以b去減a將這b—a的數(shù)目字填進(jìn)下表中去將各欄分?jǐn)?shù)字小計(jì)出來再除以適當(dāng)相應(yīng)數(shù)字表中最末一行是美國(guó)管理人員的平均分?jǐn)?shù)這是波特在抽樣中對(duì)1916名各級(jí)管理干部所作調(diào)查得來的可供參考對(duì)照一般說來你對(duì)某項(xiàng)需要的分?jǐn)?shù)高于參考平均數(shù)說明你這項(xiàng)需要不如抽樣的那組人那樣滿足反之比參考分?jǐn)?shù)低則你的該需要的滿足程度高于平均情況需要滿足表安全社交榮譽(yù)自治自我實(shí)現(xiàn)5b-5a9b-9a1b-1a4b-4a2b-2a13b-13a3b-3a10b-10a6b-6a7b-7a11b-11a8b-8a12b-12aTOC\o"1-5"\h\z小計(jì)_ _ _ _除以1 _ 2 _ 3 _ 4 _ 5滿足分 _ _ _ _參考分 043 _ 033 _ 061 _ 078 _105最后是計(jì)算你的需要重要性這兒還有個(gè)需要重要性表把你在文卷中各特性的c問句里所圈出的數(shù)目字填入此表中相應(yīng)欄內(nèi)并逐欄予以小計(jì)再以相應(yīng)的恰當(dāng)除數(shù)去除便求得你對(duì)馬斯洛式各類需要的重要性評(píng)分表中也列有根據(jù)對(duì)美國(guó)管理人員抽樣調(diào)查所獲美國(guó)管理人員平均評(píng)分可供對(duì)照參考安全社交榮譽(yù)自治自我實(shí)現(xiàn)5c9c1c4c2c13c3c10c6c7c11c8c12cTOC\o"1-5"\h\z小計(jì) _ _ _ _除以1 _ 2 _ 3 _ 4 _ 5滿足分 _ _ _ _參考分 533_ 536_ 528_ 592_635需要重要性表下面列有對(duì)美國(guó)各級(jí)管理人員中抽樣調(diào)查所得的分?jǐn)?shù)供你與自己分?jǐn)?shù)對(duì)照參考各級(jí)管理人員需要的平均不滿足程度所謂需要的不滿足程度就是指反映該需要應(yīng)該達(dá)到什么程度和實(shí)際達(dá)到程度的兩分?jǐn)?shù)之差此差值為零便是完全滿足此差值為6即完全不滿足需要管理級(jí)別安全社交榮譽(yù)自治自我實(shí)現(xiàn)總裁級(jí)026034028018063副總裁級(jí)045029045055090中上級(jí)041033066087112中下級(jí)038032071096117基層082056015040152各級(jí)管理人員需要的平均重要程度1=最不重要7=最重要管理干部級(jí)別安全社交榮譽(yù)自治自我實(shí)現(xiàn)總裁級(jí)569538527611650副總裁級(jí)544546533610640中上級(jí)520中下級(jí)529533526574625基層530527518531527589634中下級(jí)529533526574625基層530527518558632需要558632需要將這兩個(gè)表與你自己相應(yīng)分?jǐn)?shù)對(duì)比一下你最重要的需要得到滿足了嗎你的分?jǐn)?shù)跟哪類管理者的平均分?jǐn)?shù)相近你所獲得的結(jié)果對(duì)你的行為有什么影響請(qǐng)與其他同事討論一下此結(jié)果看能說明什么問題你可能已注意到管理者往往對(duì)榮譽(yù)要求較低即較易滿足但對(duì)自我實(shí)現(xiàn)要求則偏高難獲滿足你的情況是否也符合此模式題七評(píng)估下屬的能力測(cè)試指導(dǎo)如何計(jì)分1a10b5c02a5b5c10 3a5b0c10 4a10b0c55a0b5c10 6a10b5c07a5b0c108a10b0c59a5b10c08a10b0c59a5b10c010a0b10c5能力評(píng)估80－100分你深知績(jī)效評(píng)估的策略與方法能夠公證地評(píng)估下屬的成績(jī)與不足讓人心悅誠(chéng)服50－75分你真成求實(shí)只要再稍注意些方式方法便能使評(píng)估讓下屬更滿意建議你參加一個(gè)現(xiàn)代管理培訓(xùn)班更新補(bǔ)充管理技巧20－45分你有多處不足必須立即改進(jìn)以免再犯錯(cuò)誤請(qǐng)學(xué)習(xí)本教材第六單元《績(jī)效評(píng)估》并制訂嚴(yán)格的應(yīng)用與行動(dòng)計(jì)劃0－15分別學(xué)了別評(píng)估了回家吧題八領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)試指導(dǎo)問卷說明大部分的管理者都認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)是影響個(gè)人或組織團(tuán)體來達(dá)成某種目標(biāo)的活動(dòng)過程也就是說領(lǐng)導(dǎo)就是影響力領(lǐng)導(dǎo)是一種過程其好壞就取決于領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)試正可以作為了解個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的重要依據(jù)通常領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格被簡(jiǎn)單的區(qū)分為工作導(dǎo)向或人際關(guān)系導(dǎo)向或者兩者皆有現(xiàn)分別說明工作導(dǎo)向一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者傾向于組織并界定其部屬角色以及與他們完成工作有關(guān)的條件時(shí)間和地點(diǎn)工作導(dǎo)向是比較能使組織模式溝通管道更明確化并能使完成工作的途徑更清晰化人跡關(guān)系導(dǎo)向一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者傾向于在下屬之間維持人際關(guān)系通常人際關(guān)系導(dǎo)向的主管會(huì)主動(dòng)提供溝通的管道賦予下屬完成工作的責(zé)任讓他們發(fā)揮潛力這種領(lǐng)導(dǎo)者通常強(qiáng)調(diào)強(qiáng)調(diào)互助的信任友情及社會(huì)情感的交流本測(cè)試既可用于了解個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是偏向工作導(dǎo)向抑或人際關(guān)系導(dǎo)向同時(shí)也可了解個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)能力如何問卷題本可分兩式一式為經(jīng)理使用由經(jīng)理本身測(cè)定自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格一式為下屬使用由下屬的角度來測(cè)定其主管的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格由彼此的對(duì)照參考才能確定個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的確認(rèn)是要經(jīng)過長(zhǎng)期的行為發(fā)展并由他人與自己共同確認(rèn)的測(cè)試方式1．人員可僅由經(jīng)理自測(cè)然而2．最好是整個(gè)部門參與3．經(jīng)理使用經(jīng)理用題本4．下屬使用下屬用題本5．時(shí)間整個(gè)測(cè)試時(shí)間約為10－6．20分鐘7．地點(diǎn)任何有桌椅安靜不8．受外界干擾的地方9．物品準(zhǔn)備10．題本分主管用一般人員用兩種答案卷筆每人一份11．作答完畢后12．將題本答案收回另定時(shí)間討論分析結(jié)果結(jié)果分析1．現(xiàn)將經(jīng)理下屬的答案卷分開分別計(jì)算分?jǐn)?shù)2．針對(duì)經(jīng)理的答案卷用一份經(jīng)理分析卡針對(duì)部門下屬人員的答案卷3．用一份下屬分析卡進(jìn)行分析4．分?jǐn)?shù)計(jì)算l經(jīng)理分析卡―――.?將4張計(jì)分卡分別對(duì)在答案卷上..計(jì)算出屬于4個(gè)象限的答案有幾個(gè)..將之填入分析卡的空格中-再依分析卡下方所附的計(jì)分表一計(jì)算出答案卷的分?jǐn)?shù)現(xiàn)計(jì)算出abcd4個(gè)小計(jì)?.再算出合計(jì)l下屬分析卡―――依上述同樣方式計(jì)算出每位人員的分?jǐn)?shù)填入分析卡右邊的空白中再算出總和平均然后將平均分?jǐn)?shù)填入左邊的空白中5．分?jǐn)?shù)的意義l由四個(gè)象限的得分l可知所評(píng)定出的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是偏重要哪一象限l是偏重于人際關(guān)系導(dǎo)向或工作導(dǎo)向l人際關(guān)系導(dǎo)向工作導(dǎo)向的意義l見問卷說明部分l四個(gè)象限的意義如下象限I高工作低人際指領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)調(diào)工作導(dǎo)向而不注重人際關(guān)系的導(dǎo)向象限II高工作高人際指領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)工作導(dǎo)向和人際關(guān)系導(dǎo)向并重象限III低工作高人際指領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系導(dǎo)向但不注重工作導(dǎo)向象限IV低工作低人際指領(lǐng)導(dǎo)者不偏好工作導(dǎo)向也不喜歡人際關(guān)系導(dǎo)向l..若分析結(jié)果一全部次數(shù)落在象限III一則代表該經(jīng)理可能太相信人際關(guān)系是領(lǐng)導(dǎo)的重要條件..若分析結(jié)果有4個(gè)次數(shù)落在象限II3個(gè)次數(shù)落在象限III或另外3個(gè)次數(shù)落在象限IV一以及2個(gè)次數(shù)落在象限I-因?yàn)槿看螖?shù)約略平均頒的4個(gè)象限..代表該經(jīng)理可能是位有彈性的領(lǐng)導(dǎo)者整體而..言..若分析結(jié)果以象限II的次數(shù)最高..則分析對(duì)象是一位很積極活躍的領(lǐng)導(dǎo)者反之..若是落在象限IV的次數(shù)最高一則他或許是無為而-治的領(lǐng)導(dǎo)者l總分的意義在總分的計(jì)算過程中-各題4個(gè)答案的分?jǐn)?shù)由＋2到－-2而-以＋2的基分為最佳的狀況處理-反之則是－-2的基分基分的合計(jì)最好是落在＋1到＋24之間-才算是有效的領(lǐng)導(dǎo)若落在－1到－-24之間-則最好改變對(duì)狀況的處理方式6．經(jīng)理與下屬分?jǐn)?shù)的對(duì)照比較l分析的過程中l(wèi)很重要的一部分是將主管與下屬的分?jǐn)?shù)予以對(duì)照比較由此可知主管的自我認(rèn)知l與下屬眼中的他是否有所不同ll注意在處理下屬的得分時(shí)l必須要考慮到他們?nèi)烁癖旧淼某墒於燃偈?/p>

他們以太多的自我而l不l以環(huán)境的考慮來做答l則所獲得的結(jié)果可能因太主觀而l發(fā)生偏差領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格問卷計(jì)分卡選項(xiàng)狀況abcd1義25X8X25X8X6義 7X129 X 10X 11X12義 象限I高工作低人際領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格問卷計(jì)分卡象限II高工作高人際領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格問卷計(jì)分卡象限III低工作高人際領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格問卷11X 12 X領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格問卷計(jì)分卡象限IV低工作低人際領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格問卷經(jīng)理分析卡部門職位姓名測(cè)試日期4個(gè)象限的得分象限III低工作高人際 象限II高工作高人際象限IV低工作低人際象限I高工作低人際總分abcd1 +2-1+11 +2-1+1-22 +2-2+1-13 +1-1-2+2 4+1—2+2—1 5—2+1+2—1 6-1+2-242 7-2-1-1+1 8+2—2—2+1 9-2+2+2-1 10+1+2—1+2 11-2-1-1+112-1-1-2+1小計(jì)+++ 合計(jì)=領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格問卷下屬分析卡部門上司職位上司姓名測(cè)試日期4個(gè)象限的得分象限hi低工作高人際象限n高工作高人際象限IV低工作低人際象限I高工作低人際總分個(gè)人分?jǐn)?shù)abcdabcd 1 +2-1+1—2 2 +2—2+1—1 3 +1—1—2+2 4 +1—2+2—1 5 —2+1 +2—1 6 —1+2—2+2 7 —2—1—1+1 8+2—2—2+1 9 —2+2+2—1 10+1+2—1+211—2—1—1+1 12—1—1—2+1小計(jì)+++合計(jì)=總計(jì)+++=平均+++=題九教練能力測(cè)試指導(dǎo)如何計(jì)分5分表示你覺得自己杰出4分表示表現(xiàn)很好3分表示還算滿意2分表示需要改進(jìn)1分表示表現(xiàn)差勁能力評(píng)估80分你的教練水平很好可以當(dāng)中國(guó)隊(duì)主教練70－80分你的教練水平可以勝任輔導(dǎo)下屬60－70分你的教練水平勉強(qiáng)可用但很吃力50－60分趕快改進(jìn)還來得及50分改進(jìn)都?jí)騿苷娌恢愕南聦龠^得什么日子題十團(tuán)隊(duì)角色分析在團(tuán)隊(duì)的八種角色中你在哪種角色上得分最多你在團(tuán)隊(duì)中就是哪種角色如果兩種角色得分相同那么你就同時(shí)具有這兩種角色團(tuán)隊(duì)角色分析表題十一團(tuán)隊(duì)沖突方式分析每一個(gè)字母為1分按豎欄統(tǒng)計(jì)得分第一欄是競(jìng)爭(zhēng)第二欄是協(xié)作第三欄是妥協(xié)第四欄是回避第五欄是遷就哪一欄得分最多你處理沖突方式就是哪種如果有兩欄得分一樣多那么說明你的處理沖突方式就有兩種沖突方式競(jìng)爭(zhēng)方式合作方式妥協(xié)方式回避方式遷就方式1 ab2ba 3ab4 ab5ab 6ba 7 ba 8ab9ba10ab11ab12ba13ba14ba15ba16ba17ab18ba19ab20ab21ba22ba23ab24ba25ab26ba27ab28ab29ab30ba每一列中被劃圈的字母總數(shù)競(jìng)爭(zhēng)協(xié)作妥協(xié)回避遷就題十二領(lǐng)導(dǎo)部門的能力分析測(cè)試說明本測(cè)試可用以了解經(jīng)理人員對(duì)其部門的掌握與控制狀況并提供應(yīng)對(duì)的方法測(cè)試分四個(gè)部分第一部分LPc量表領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分類量表測(cè)試經(jīng)理人員的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格第二部分經(jīng)理與下屬關(guān)系量表測(cè)試下屬對(duì)經(jīng)理人員的支持程度第三部分工作結(jié)構(gòu)評(píng)估量表測(cè)試工作目標(biāo)流程以及工作方針的明確性第四部分職權(quán)評(píng)估量表測(cè)試經(jīng)理人員在其職位上所擁有的賞罰權(quán)力綜合第二三四部分可了解經(jīng)理對(duì)部門控制程度的高低再配合其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格即可了解領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)試方式人員經(jīng)理人員使用時(shí)間整個(gè)測(cè)試的完成約需20－330分鐘地點(diǎn)任何有桌椅安靜不5受外界干擾的地方物品準(zhǔn)備7相當(dāng)參加人數(shù)的題本答題紙分析卡筆事項(xiàng)1．發(fā)卷人員將題本答題紙發(fā)給參加者每人一份后2．要參加者先將部門姓名3．填好4．然后發(fā)卷人員將題本上說明部分解釋清楚后5．參加者開始做題6．作答完畢后7．由參加者計(jì)算個(gè)人分?jǐn)?shù)8．計(jì)分方法第一部分將各題所勾選之答案的得分相加即為L(zhǎng)Pc分?jǐn)?shù)若勾選1則得1分勾選2則得2分第二部分將各題所圈選答案的數(shù)字相加即為經(jīng)理與下屬關(guān)系分?jǐn)?shù)第三部分先將各題所圈選答案的數(shù)字相加填入小計(jì)內(nèi)如果小計(jì)分?jǐn)?shù)在6含6以下則不必調(diào)整小計(jì)分?jǐn)?shù)即為工作結(jié)構(gòu)分如果小計(jì)在7含7以上則需計(jì)算調(diào)整分?jǐn)?shù)將ab兩題所圈選的數(shù)字相加即為調(diào)整分?jǐn)?shù)小計(jì)減去調(diào)整分?jǐn)?shù)為工作結(jié)構(gòu)分?jǐn)?shù)第四部分將各題所圈選的數(shù)字相加為職權(quán)分?jǐn)?shù)9．算完分?jǐn)?shù)后10．如欲當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行分析11．則發(fā)給每位參加者一份分析卡如若不12．立即進(jìn)行分析13．則另定時(shí)間再將各人的分析結(jié)果告知參加者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格LPc分?jǐn)?shù)在57含57以下者低LPc為工作導(dǎo)向分?jǐn)?shù)在64含64以上者高LPc為關(guān)系導(dǎo)向分?jǐn)?shù)在58—63者可根據(jù)下面說明來判斷參加者是屬于前者或后者關(guān)系導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)固然非常重視他的工作但是他更關(guān)心他與同事間的人際關(guān)系他的自尊大部分建立在別人對(duì)他的態(tài)度或反應(yīng)上一般來說這種領(lǐng)導(dǎo)很注意團(tuán)隊(duì)各成員的心理狀態(tài)也相當(dāng)關(guān)心別人心里的感受當(dāng)他處在緊張或焦慮的情況時(shí)他會(huì)尋求團(tuán)隊(duì)成員的支持并維持其團(tuán)隊(duì)的高昂士氣能接受與他個(gè)人不同的意見具有以想象或創(chuàng)新的方法處理復(fù)雜問題的能力正因?yàn)檫@種領(lǐng)導(dǎo)能夠廣泛接納各種不同的意見激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)事務(wù)的參與感而使他得以深入了解下屬的需要與感受這種了解使他具備了處理各種復(fù)雜事情的條件并能將沖突減至最低限度工作導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)充分表現(xiàn)出工作至上的態(tài)度他對(duì)下屬的看法完全是一種情緒反應(yīng)一種與工作相當(dāng)?shù)那榫w反應(yīng)工作導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)心的就是把工作做好他們的自尊建立在具體的可見的工作績(jī)效上他要完成任何份內(nèi)工作的欲望非常強(qiáng)烈即使沒有或相當(dāng)?shù)膶?shí)質(zhì)報(bào)酬只要他內(nèi)心認(rèn)定應(yīng)該做好的事必然全力以赴領(lǐng)導(dǎo)狀態(tài)領(lǐng)導(dǎo)狀態(tài)分?jǐn)?shù)總分在10－30分之間者狀態(tài)控制力屬于低度控制總分在31－50分之間者為中度控制總分在51－70分之間者為高度控制低度控制這是一種比較困難更具挑戰(zhàn)性?以及有時(shí)候可能相當(dāng)危急的狀態(tài)工作結(jié)構(gòu)低.任務(wù)不.明確.沒有一定的程度或方法可循最重要的是.經(jīng)理感到下屬不?喜歡他們或不?支持他們而?且?可以幫助他們推動(dòng)工作的正式權(quán)力又太小或者雖然他們有正式的權(quán)力-工作結(jié)構(gòu)也高?但由于所面臨的壓力與焦慮很大?使他們無法控制或確定決策的后果有些人卻愿意選擇這種狀況?因?yàn)樗麄兿矚g有挑戰(zhàn)性的工作這種狀況最適合低LPc的經(jīng)理中度控制在這種狀態(tài)里面-各種因素所導(dǎo)致的問題并不-一致經(jīng)理可能得到下屬的支持?但工作的目標(biāo)?與方法卻很模糊結(jié)構(gòu)低職權(quán)小反過來說?可能工作內(nèi)容很清晰結(jié)構(gòu)高職權(quán)大-但是卻得不?到下屬的支持因此-在這種情形下?經(jīng)理必須具有外交官的手腕與策略-并關(guān)心下屬的意見與感受-以爭(zhēng)取他們的支持與合作這種狀態(tài)最適合高LPc之經(jīng)理高度控制在這種狀況里?經(jīng)理有一個(gè)可以預(yù)估的環(huán)境也就是說?他們得到下屬的支持-工作機(jī)構(gòu)高-大家都很清楚地知道工作的目標(biāo)?方和法而-且?他們的職權(quán)比較大?使他們能運(yùn)用獎(jiǎng)罰手段來支持他們職務(wù)上的權(quán)威換句話說?他們對(duì)狀態(tài)有很大的控制力和影響力而-且能夠很合理地確信a他們的指-示與命令一定會(huì)被遵守b他們的決定將會(huì)產(chǎn)生預(yù)期的后果這種狀態(tài)最適合低LPc的經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)方式與領(lǐng)導(dǎo)狀態(tài)的配合狀態(tài)控制領(lǐng)導(dǎo)方式高度控制中度控制低度控制高LPc行為有點(diǎn)專制冷淡與自我中心只關(guān)心工作成績(jī)領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效很差行為關(guān)懷的開放的參與的領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效良好行為焦慮的不定的過分關(guān)心人際關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效很差低LPc行為關(guān)懷的和樂于支持的領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效很好 行為緊張過分重視工作領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效很差行為專制嚴(yán)肅過分重視工作領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效較好應(yīng)對(duì)的方法如果經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)方式與狀態(tài)控制能夠很適當(dāng)?shù)嘏浜蟿t其領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效和下屬的工作成績(jī)將很理想但是如果配合不當(dāng)則績(jī)效可能不會(huì)太理想而且也可能對(duì)工作不滿有挫折感此時(shí)建議可采取下列應(yīng)對(duì)的方法對(duì)有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)理來說如果領(lǐng)導(dǎo)狀態(tài)是對(duì)無經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)理來說這種狀態(tài)則變成如果是經(jīng)理要獲得最好的長(zhǎng)期績(jī)效應(yīng)該要獲得最好的短期績(jī)效則應(yīng)該高度控制中度控制 工作導(dǎo)向增加培訓(xùn)提高工作結(jié)構(gòu)增加職權(quán)支持經(jīng)理如果可能的話不要選這種經(jīng)理如果選了則加強(qiáng)訓(xùn)練提高工作結(jié)構(gòu)增加職權(quán)關(guān)系導(dǎo)向不要增加經(jīng)理的控制力最后予以調(diào)換如果可能的話要選這一種經(jīng)理不必給予訓(xùn)練保持低度的工作結(jié)構(gòu)中度控制低度控制工作導(dǎo)向不要增加經(jīng)理的控制力如果可能的話要選這一種經(jīng)理 關(guān)系導(dǎo)向增加培訓(xùn)提高工作結(jié)構(gòu)支持經(jīng)理增加職權(quán)盡快進(jìn)可能的話不要選這種經(jīng)理如果選了則需給予密集低度控制極低控制 以下內(nèi)容與本文檔無關(guān)以下內(nèi)容與本文檔無關(guān)以下為贈(zèng)送文檔祝你事業(yè)有成財(cái)源廣進(jìn)身體健康家庭和睦高效能人士的50個(gè)習(xí)慣在行動(dòng)前設(shè)定目標(biāo)有目標(biāo)未必能夠成功但沒有目標(biāo)的肯定不能成功著名的效率提升大師博思崔西說成功就是目標(biāo)的達(dá)成其他都是這句話的注釋現(xiàn)實(shí)中那些頂尖的成功人士不是成功了才設(shè)定目標(biāo)而是設(shè)定了目標(biāo)才成功一次做好一件事著名的效率提升大師博思崔西有一個(gè)著名的論斷一次做好一件事的人比同時(shí)涉獵多個(gè)領(lǐng)域的人要好得多富蘭克林將自己一生的成就歸功于對(duì)在一定時(shí)期內(nèi)不遺余力地做一件事這一信條的實(shí)踐培養(yǎng)重點(diǎn)思維從重點(diǎn)問題突破是高效能人士思考的一項(xiàng)重要習(xí)慣如果一個(gè)人沒有重點(diǎn)地思考就等于無主要目標(biāo)做事的效率必然會(huì)十分低下相反如果他抓住了主要矛盾解決問題就變得容易多了發(fā)現(xiàn)問題關(guān)鍵在許多領(lǐng)導(dǎo)者看來高效能人士應(yīng)當(dāng)具備的最重要的能力就是發(fā)現(xiàn)問題關(guān)鍵能力因?yàn)檫@是通向問題解決的必經(jīng)之路正如微軟總裁兼首席軟件設(shè)計(jì)師比爾蓋茨所說通向最高管理層的最迅捷的途徑是主動(dòng)承擔(dān)別人都不愿意接手的工作并在其中展示你出眾的創(chuàng)造力和解決問題的能力把問題想透徹把問題想透徹是一種很好的思維品質(zhì)只要把問題想透徹了才能找到問題到底是什么才能找到解決問題最有效的手段不找借口美國(guó)成功學(xué)家格蘭特納說過這樣的話如果你有為自己系鞋帶的能力你就有上天摘星星的機(jī)會(huì)一個(gè)人對(duì)待生活和工作是否負(fù)責(zé)是決定他能否成功的關(guān)鍵一名高效能人士不會(huì)到處為自己找借口開脫責(zé)任相反無倫出現(xiàn)什么情況他都會(huì)自覺主動(dòng)地將自己的任務(wù)執(zhí)行到底要事第一創(chuàng)設(shè)遍及全美的事務(wù)公司的亨瑞杜哈提說不論他出多小錢的薪水都不可能找到一個(gè)具有兩種能力的人這兩種能力是第一能思想第二能按事情的重要程度來做事因此在工作中如果我們不能選擇正確的事情去做那么唯一正確的事情就是停止手頭上的事情直到發(fā)現(xiàn)正確的事情為止運(yùn)用2080法則二八法則向人們揭示了這樣一個(gè)真理即投入與產(chǎn)出努力與收獲原因和結(jié)果之間普遍存在著不平衡關(guān)系小部分的努力可以獲得大的收獲起關(guān)鍵作用的小部分通常就能主宰整個(gè)組織的產(chǎn)出盈虧和成敗合理利用零碎時(shí)間所謂零碎時(shí)間是指不構(gòu)成連續(xù)的時(shí)間或一個(gè)事務(wù)與另一事務(wù)銜接時(shí)的空余時(shí)間這樣的時(shí)間往往被人們毫不在乎地忽略過去零碎時(shí)間雖短但倘若一日一月一年地不斷積累起來其總和將是相當(dāng)可觀的凡事在事業(yè)上有所成就的人幾乎都是能有效地利用零碎時(shí)間的人習(xí)慣10廢除拖延對(duì)于一名高效能人士來說拖延是最具破壞性的它是一種最危險(xiǎn)的惡習(xí)它使人喪失進(jìn)取心一旦開始遇事推托就很容易再次拖延直到變成一種根深崎蒂固的習(xí)慣習(xí)慣11向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)一位知名的企業(yè)家曾經(jīng)說過對(duì)手是一面鏡子可以照見自己的缺陷如果沒有了對(duì)手缺陷也不會(huì)自動(dòng)消失對(duì)手可以讓你時(shí)刻提醒自己沒有最好的只有更好習(xí)慣12善于借助他人力量年輕人要成就一番事業(yè)養(yǎng)成良好的合作習(xí)慣是不可少的尤其是在現(xiàn)代職場(chǎng)中靠個(gè)人單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)過去了只有同別人展開良好的合作才會(huì)使你的事業(yè)更加順風(fēng)順?biāo)绻阋蔀橐幻咝艿穆殘?chǎng)人士就應(yīng)當(dāng)養(yǎng)成善于借助他人力量的好習(xí)慣習(xí)慣13換位思考在人際的相處和溝通里換位思考扮演著相當(dāng)重要的角色用換位思考指導(dǎo)人的交往就是讓我們能夠站在他人的立場(chǎng)上設(shè)身處地理解他人的情緒感同身受地明白及體會(huì)身邊人的處境及感受并且盡可能地回應(yīng)其需要樹立團(tuán)隊(duì)精神一個(gè)真正的高效能人士是不會(huì)依仗自己業(yè)務(wù)能力比別人更優(yōu)秀而傲慢地拒絕合作或者合作時(shí)不積極傾向于一個(gè)人孤軍奮戰(zhàn)他明白在一個(gè)企業(yè)中只有團(tuán)隊(duì)成功個(gè)人才能成功善于休息休息可以使一個(gè)人的大腦恢復(fù)活力提高一個(gè)人的工作效能身處激烈的競(jìng)爭(zhēng)之中每一個(gè)人如上緊發(fā)條的鐘表因此一名高效能人士應(yīng)當(dāng)注意工作中的調(diào)節(jié)與休息這不但于自己健康有益對(duì)事業(yè)也是大有好處的及時(shí)改正錯(cuò)誤一名高效能人士要善于從批評(píng)中找到進(jìn)步的動(dòng)力批評(píng)通常分為兩類有價(jià)值的評(píng)價(jià)或是無理的責(zé)難不管怎樣坦然面對(duì)批評(píng)并且從中找尋有價(jià)值可參考的成分進(jìn)而學(xué)習(xí)改進(jìn)你將獲得意想不到的成功責(zé)任重于一切著名管理大師德魯克認(rèn)為責(zé)任是一名高效能工作者的工作宣言在這份工作宣言里你首先表明的是你的工作態(tài)度你要以高度的責(zé)任感對(duì)待你的工作不懈怠你的工作對(duì)于工作中出現(xiàn)的問題能敢于承擔(dān)這是保證你的任務(wù)能夠有效完成的基本條件不斷學(xué)習(xí)一個(gè)人如果每天都能提高1就沒有什么能阻擋他抵達(dá)成功成功與失敗的距離其實(shí)并不遙遠(yuǎn)很多時(shí)候它們之間的區(qū)別就在于你是否每天都在提高你自己如果你不堅(jiān)持每天進(jìn)步1的話你就不可能成為一名高效能人士讓工作變得簡(jiǎn)單簡(jiǎn)單一些不是要你把事情推給別人或是逃避責(zé)任而是當(dāng)你焦點(diǎn)集中很清楚自己該做那些事情時(shí)自然就能花更小的力氣得到更好的結(jié)果重在執(zhí)行執(zhí)行力是決定一個(gè)企業(yè)成敗的關(guān)鍵同時(shí)也是衡量一個(gè)人做事是否高效的重要標(biāo)準(zhǔn)只做適合自己的事找到合適自己的事并積極地發(fā)揮專長(zhǎng)成為行業(yè)的能手是高效能人士應(yīng)當(dāng)努力追求的一個(gè)目標(biāo)把握關(guān)鍵細(xì)節(jié)精細(xì)化管理時(shí)代已經(jīng)到來一個(gè)人要成為一名高效能人士必須養(yǎng)成重視細(xì)節(jié)的習(xí)慣做好小事情既是一種認(rèn)真的工作態(tài)度也是一種科學(xué)的工作精神一個(gè)連小事都做不好的人絕不可能成為一名高效能人士不為小事困擾我們通常都能夠面對(duì)生活中出現(xiàn)的危機(jī)但卻常常被一些小事搞得垂頭喪氣整天心情不快精神憂悶緊張一名高效能人士應(yīng)當(dāng)及時(shí)擺脫小事困擾積極地面對(duì)工作和生活專注目標(biāo)美國(guó)明尼蘇達(dá)礦業(yè)制造公司3M的口號(hào)是寫出兩個(gè)以上的目標(biāo)就等于沒有目標(biāo)這句話不僅適用于公司經(jīng)營(yíng)對(duì)個(gè)人工作也有指導(dǎo)作用有效溝通人與人之間的交往需要溝通在公司無論是員工于員工員工于上司員工與客戶之間都需要溝通良好的溝通能力是工作中不可缺小的一個(gè)高效能人士絕不會(huì)是一個(gè)性格孤僻的人相反他應(yīng)當(dāng)是一個(gè)能設(shè)身處地為別人著想充分理解對(duì)方能夠與他人進(jìn)行桌有成效的溝通的人及時(shí)化解人際關(guān)系矛盾與人際交往是一種藝術(shù)如果你曾為辦公室人際關(guān)系的難題而苦惱無法忍受主管的反復(fù)無常看不慣主管的假公濟(jì)私那么你要嘗試學(xué)習(xí)如何與不同的人相處提高自己化解人際矛盾的能力積極傾聽西方有句諺語(yǔ)說上帝給我們兩只耳朵卻只給了一張嘴巴其用意也是要我們小說多聽善于傾聽是一個(gè)高效能人士的一項(xiàng)最基本的素質(zhì)保持身體健康充沛的體力和精力是成就偉大事業(yè)的先決條件保持身體健康遠(yuǎn)離亞健康是每一名高效能人士必須遵守的鐵律杜絕壞的生活習(xí)慣習(xí)慣有好有壞好的習(xí)慣是你的朋友他會(huì)幫助你成功一位哲人曾經(jīng)說過好習(xí)慣是一個(gè)人在社交場(chǎng)合中所能穿著最佳服飾而壞習(xí)慣則是你的敵人他只會(huì)讓你難堪丟丑添麻煩損壞健康或事業(yè)失敗釋放自己的憂慮孤獨(dú)和憂慮是現(xiàn)代人的通病在紛繁復(fù)雜的現(xiàn)代社會(huì)只有保持內(nèi)心平靜的人才能保證身體健康和高效能的工作合理應(yīng)對(duì)壓力身體是革命的本錢狀態(tài)是成功的基礎(chǔ)健康尤其是心理健康已成為職場(chǎng)人士和企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必備保障學(xué)會(huì)正確地應(yīng)對(duì)壓力就成了高效能人士必備的一項(xiàng)習(xí)慣掌握工作與生活的平衡真正的高效能人士都不是工作狂他們善于掌握工作與生活平衡工作壓力會(huì)給我們的工作帶來種種不良的影響形成工作狂或者完美主義等錯(cuò)誤的工作習(xí)慣這會(huì)大大地降低一個(gè)人的工作績(jī)效及時(shí)和同事及上下級(jí)交流工作正確處理自己與上下級(jí)各類同事的關(guān)系及時(shí)和同事上下級(jí)交流工作是高效能人士的一項(xiàng)重要習(xí)慣做到上下逢源正確處理對(duì)上溝通與同事保持良好的互動(dòng)交流是我們提高工作效能的一個(gè)關(guān)鍵注重準(zhǔn)備工作一個(gè)善于做準(zhǔn)備的人是距離成功最近的人一個(gè)缺乏準(zhǔn)備的員工一定是一個(gè)差錯(cuò)不斷的人縱然有超強(qiáng)的能力千載難逢的機(jī)會(huì)也不能保證獲得成功守時(shí)如果你想成為一名真正的高