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復(fù)習(xí)提綱一考試時(shí)間:2013年4月19日8:00-10:00;地點(diǎn):中關(guān)村教學(xué)區(qū)-$301教室考試提綱:.判斷題(共10題,每題2分,共20分);.單選題(共10題,每題2分,共20分);.論述題(共3題,每題10分,共30分);.情景分析題(共2題,每題15分,共30分)。合計(jì)100分一、判斷題,你認(rèn)為正確的打“,”,錯(cuò)誤的打“X”:()1)活動(dòng):在項(xiàng)目過(guò)程中識(shí)別出的最小的工作項(xiàng)。()2)相關(guān)方:與組織的業(yè)績(jī)或成就有利益關(guān)系的個(gè)人或團(tuán)體。()3)項(xiàng)目本身不是一個(gè)過(guò)程,應(yīng)當(dāng)特別重視其關(guān)閉。()4)應(yīng)當(dāng)將項(xiàng)目組成可管理的活動(dòng),以滿(mǎn)足顧客對(duì)產(chǎn)品和過(guò)程的要求。()5)GJB9001B標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求是對(duì)技術(shù)規(guī)范中有關(guān)產(chǎn)品要求的補(bǔ)充。()6)質(zhì)量方針是由最高管理者正式發(fā)布的與關(guān)于質(zhì)量方面的全部意圖和方向。()7)組織應(yīng)確保所有相關(guān)人員獲取并了解相關(guān)質(zhì)量管理體系文件及其變化。()8)互利的供方關(guān)系的運(yùn)用可使組織與供方增強(qiáng)創(chuàng)造價(jià)值的能力。()9)質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)與質(zhì)量方針保持一致,是組織的質(zhì)量宗旨和方向。()10)固有特性是內(nèi)在特性,也包括了人們所賦予的特性。
()11)持續(xù)改進(jìn)就是實(shí)施預(yù)防措施,防止?jié)撛诓缓细竦陌l(fā)生。()12)質(zhì)量手冊(cè)是規(guī)定質(zhì)量管理體系的文件。()13)檢驗(yàn)是指通過(guò)觀察和判斷,適當(dāng)時(shí)結(jié)合測(cè)量、試驗(yàn)所進(jìn)行的符合性評(píng)價(jià)。()14)對(duì)員工的能力的判斷應(yīng)從教育、培訓(xùn)和技能三方面考慮。()15)在任何情況下,顧客最終確定產(chǎn)品的可接收性。()16)關(guān)鍵件是指含有關(guān)鍵特性的單元件。()17)組織的所有人員必須持證上崗。()18)為確保質(zhì)量管理體系所要求的文件,必須有受控標(biāo)識(shí)。()19)參與不合格品審理人員只需最高管理者授權(quán)。()20)顧客財(cái)產(chǎn)并不包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)。()21)檢驗(yàn)、測(cè)量均是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行的符合性評(píng)價(jià);()22)返工是為使不合格產(chǎn)品符合要求而對(duì)其所采取的措施;()23)生產(chǎn)人員應(yīng)對(duì)因錯(cuò)檢、漏檢而造成的質(zhì)量損失負(fù)責(zé);()24)檢驗(yàn)工作應(yīng)依據(jù)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)所策劃的安排在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的適當(dāng)階段進(jìn)行;()25)記錄是一種文件,所以應(yīng)控制版本;()26)檢驗(yàn)印章專(zhuān)人專(zhuān)用,不準(zhǔn)轉(zhuǎn)借。檢驗(yàn)人員增加新的檢驗(yàn)項(xiàng)目、內(nèi)容時(shí),必須重新發(fā)放新的檢驗(yàn)印章,方可從事檢驗(yàn)工作。二、單選題1、在項(xiàng)目過(guò)程中識(shí)別出的最小的工作項(xiàng)。()a.工作b.活動(dòng)c.事件2、一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)。()a.增值a.增值b.過(guò)程c.轉(zhuǎn)換3、為確保對(duì)項(xiàng)目活動(dòng)、過(guò)程和有關(guān)信息進(jìn)行適當(dāng)?shù)目刂?應(yīng)當(dāng)明確對(duì)()的時(shí)間間隔和資料收集的頻次。a.進(jìn)度計(jì)劃評(píng)審;b.項(xiàng)目;c.進(jìn)展;d.計(jì)劃。4、應(yīng)當(dāng)()為項(xiàng)目質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施和保持提供足夠的資金預(yù)算。a.特別注意;b.關(guān)注;c.特別重視;d.重點(diǎn)。5、管理者代表應(yīng)是()。a.本組織中層管理部門(mén)的成員b.可以不是本組織管理層中的成員c.能參加質(zhì)量管理體系決策的最高管理層得成員,并具備履行管代職責(zé)所需的技術(shù)和行政管理能力。d.a+c6、系統(tǒng)地識(shí)別和管理組織內(nèi)所使用的過(guò)程,特別是這些過(guò)程之間的相互作用,稱(chēng)為()。a.管理的系統(tǒng)方法b.過(guò)程方法c.基于事實(shí)的決策方法d.系統(tǒng)論7、GJB9001B標(biāo)準(zhǔn)用于()。a.證實(shí)有能力提供滿(mǎn)足顧客要求的產(chǎn)品;b.證實(shí)有能力提供滿(mǎn)足適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品;c.持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系;d.以上都是。8、質(zhì)量包括()。@.價(jià)格b.包裝費(fèi)用c.產(chǎn)品的固有特性滿(mǎn)足顧客要求的能力d.a+b+C9、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)活動(dòng)中“變換方法進(jìn)行計(jì)算”的活動(dòng)是()a.設(shè)計(jì)輸出b.設(shè)計(jì)評(píng)審c.設(shè)計(jì)驗(yàn)證d.設(shè)計(jì)確認(rèn)10、GB/Tl9001-2008標(biāo)準(zhǔn)中7.3“設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)”是針對(duì)()的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)a.質(zhì)量管理體系b.產(chǎn)品c.過(guò)程d.產(chǎn)品和過(guò)程11、為確定主題事項(xiàng),在適宜的階段對(duì)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)進(jìn)行的活動(dòng)時(shí)()a.確認(rèn)b.驗(yàn)證c.檢驗(yàn)d.評(píng)審12、質(zhì)量管理體系可以()。a.幫助組織實(shí)現(xiàn)顧客滿(mǎn)意的目標(biāo)b.提供持續(xù)改進(jìn)的框架c.向顧客提供信任d.a+b+C13、為采購(gòu)、生產(chǎn)和服務(wù)提供適當(dāng)?shù)男畔?)。a.設(shè)計(jì)評(píng)審b.設(shè)計(jì)驗(yàn)證c.設(shè)計(jì)確認(rèn)d.設(shè)計(jì)輸出14、針對(duì)特定產(chǎn)品、合同或項(xiàng)目的質(zhì)量管理體系的過(guò)程和資源作出規(guī)定的文件是()。a.質(zhì)量目標(biāo)b.質(zhì)量計(jì)劃c.質(zhì)量手冊(cè)d.程序文件15、組織應(yīng)對(duì)外包過(guò)程()。@.進(jìn)行評(píng)審,批準(zhǔn)后予以實(shí)施,并監(jiān)督外包過(guò)程的執(zhí)行。b.顧客要求時(shí),外包過(guò)程不要經(jīng)顧客同意。c.以上都是。d.以上都不是。16、以下哪種說(shuō)法是錯(cuò)誤的()。a.組織應(yīng)對(duì)每個(gè)生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程編制相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)b.從事生產(chǎn)和服務(wù)提供活動(dòng)的人員應(yīng)是能夠勝任的c.應(yīng)為生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程提供必要的資源和信息d.應(yīng)對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量17、過(guò)程監(jiān)視和測(cè)量的目的是()。a.證實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量滿(mǎn)足要求b.證實(shí)過(guò)程實(shí)現(xiàn)策劃的結(jié)果的能力c.證實(shí)過(guò)程的符合性d.以上都是18、進(jìn)行產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃時(shí)應(yīng)確定()。a.實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理要求,確定設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)中適用的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。b.產(chǎn)品接收準(zhǔn)則c.技術(shù)狀態(tài)管理要求d.以上都是19、在策劃設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)活動(dòng)時(shí),還應(yīng)確保()。a.編制產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)計(jì)劃b.對(duì)參與設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的供方的質(zhì)量控制c.提出監(jiān)視與測(cè)量的需求d.以上都是20)組織收集和分析數(shù)據(jù)的目的()。a.以確定體系的適宜性和有效性b.以識(shí)別可進(jìn)行的改進(jìn)c.以提供與顧客要求符合等方面的信息d.與產(chǎn)品要求的符合性TOC\o"1-5"\h\z21)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)階段是指()a.策劃后確認(rèn)的某項(xiàng)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)活動(dòng)的實(shí)際活動(dòng)階段反標(biāo)準(zhǔn)7.3.1-7.3.7所有活動(dòng)22)為獲得所有從事影響產(chǎn)品符合性工作的人員所需要的能力()a.必須通過(guò)培訓(xùn)或采取其他措施b.適用時(shí)提供培訓(xùn)或采取其他措施23)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入的評(píng)審()a.屬于設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審b.不屬于設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審24)文件發(fā)布前達(dá)到批準(zhǔn)是為了()a.確保文件是充分適宜的反使文件保持清晰易于識(shí)別c.確保文件能夠及時(shí)發(fā)放d.便文件是充分與適宜的25)資源管理包括()a.人力資源b.基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境。.信息d.以上都是交作業(yè):"張曉東"zhangxiaodong09@文件名:第n次作業(yè)-姓名_培養(yǎng)單位俗話(huà)說(shuō)得好:“滴水之恩,當(dāng)涌泉相報(bào)”.知恩圖報(bào),是做人的良知;忘恩負(fù)義,被人們所不齒。何謂恩情?恩情即施惠人給受惠人的好處,恩惠情誼。恩情言其大,有“養(yǎng)育之恩”、“救命之恩”;恩情言其小,有“滴水之恩”、“幫扶之恩”……大恩大德,人們會(huì)沒(méi)齒不忘,刻骨銘心;小的恩惠,我們同樣會(huì)念念不忘,記掛在心。恩情,難以用確切的言辭來(lái)表述,只能用心靈去感受,用行動(dòng)去報(bào)答。恩情,就是當(dāng)你身處困境時(shí),有人愿意幫你的月盼情;恩情,就是當(dāng)你失意落魄時(shí),有人不離不棄的月盼情;恩情,就是當(dāng)你遇事有難時(shí),有人無(wú)私幫助你的月盼情。做人千萬(wàn)不能忘恩,忘了恩,就負(fù)了義;忘了恩,就負(fù)了人;忘了恩,就沒(méi)有了良心!何謂真情?真情,就是寒冷時(shí)的一把火,讓人感覺(jué)暖意融融;真情,就是嚴(yán)冬里的一輪暖陽(yáng),它的光和熱都灑在了你的身上;真情,就是黑暗中的一盞燈,照亮了你前行的方向;真情就是一眼清泉,滋潤(rùn)著每個(gè)人的心田,讓我們精神旺盛,生命茁壯!真情,就是一首動(dòng)聽(tīng)的歌曲,它能將你的煩惱馬驅(qū)趕;真情,就是一個(gè)燦爛的微笑,它能讓你心'花怒放;真情,就是一場(chǎng)及時(shí)雨,它能讓你干涸的心靈滋潤(rùn)舒暢!真情,是無(wú)私的奉獻(xiàn);真情,是真誠(chéng)的情誼;真情,是純潔的愛(ài)心。做人,真情不可少,感恩最重要。一顆感恩的心,人人都需要;有了感恩的心,彼此都溫暖;捧出感恩的心,個(gè)個(gè)皆歡笑。恩情很貴,真心難得,真情莫傷。傷了真情,就傷了真心,傷了真心,就傷了好人,傷了好人,就落下了悔恨。恩情最怕忘,真情最怕傷!母親的恩情不能忘,生我九死一生,養(yǎng)我含辛茹苦,襁褓中奶我喂我,懷抱中親我寵我,雙手中托我舉我,出門(mén)時(shí)想我盼我,病痛中,憐我惜我。父母的真情不能傷。自古以來(lái),父母千萬(wàn)倍的付出,難以換回子女百分之一的回報(bào)。父母一生真情付出,他們用心血和汗水滋養(yǎng)我們成長(zhǎng)、成熟和成功,誰(shuí)如果傷害了父母的真心真情,誰(shuí)將悔恨終生!老師的恩情不可忘,老師的真情不可傷。為人之師,盡心盡力,/」"」\三尺講臺(tái),乃育人之天地;看那滿(mǎn)頭銀發(fā),皆是歲月里牌。絞盡腦汁,為讓學(xué)生們多獲取^口識(shí);千方百計(jì),為的是讓自己?jiǎn)栃臒o(wú)愧,良心得到慰藉。朋友的恩情不可忘,朋友的真情不可傷。真正的朋友,總能想你所想,急你所急;真正的朋友,總是雪中為你送炭,風(fēng)雨中為你遮風(fēng)擋雨。當(dāng)你遇有不順時(shí),他總是
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