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第6頁(yè)共6頁(yè)項(xiàng)目管理2?022年工?作總結(jié)范文?時(shí)光飛逝?,轉(zhuǎn)眼之間?過(guò)去了半年?,感觸頗深?,來(lái)回報(bào)自?己的工作和?思想的轉(zhuǎn)變?以及看法。?扎實(shí)的工程?建設(shè)理論和?技術(shù)管理知?識(shí)、豐富的?現(xiàn)場(chǎng)施工經(jīng)?驗(yàn)是做好工?程項(xiàng)目管理?的基礎(chǔ);這?就需要在平?時(shí)的工作中?不斷積累和?總結(jié),讓實(shí)?踐與理論更?好地沉淀于?能力上,更?好去管理協(xié)?調(diào)。一、?技術(shù)管理方?面:1.?外部協(xié)調(diào):?對(duì)于一個(gè)工?程項(xiàng)目來(lái)說(shuō)?外部協(xié)調(diào)工?作對(duì)于項(xiàng)目?的順利開(kāi)展?有很大的幫?助。我的主?要工作是在?主管領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)下,配?合各專業(yè)公?司(自來(lái)水?、供熱、燃?氣)完成項(xiàng)?目的管網(wǎng)配?套設(shè)計(jì)工作?。專業(yè)管網(wǎng)?的配套設(shè)計(jì)?正在如期進(jìn)?行,目前已?完成給水、?排水管網(wǎng)的?設(shè)計(jì)工作,?燃?xì)?、供?管網(wǎng)的設(shè)計(jì)?正在進(jìn)行中?。在工作當(dāng)?中能夠從公?司的利益和?角度出發(fā),?積極配合各?專業(yè)設(shè)計(jì)人?員,完成各?項(xiàng)任務(wù)。?2.能夠耐?心細(xì)致的做?好圖紙__?_工作,配?合主管領(lǐng)導(dǎo)?及相關(guān)設(shè)計(jì)?單位落實(shí)小?區(qū)給排水、?供熱、燃?xì)?等管網(wǎng)的位?置、走向,?盡可能發(fā)現(xiàn)?不合理的方?案及設(shè)計(jì),?并提出自己?的方案與設(shè)?想,積極與?設(shè)計(jì)人員溝?通,完善方?案及施工圖?紙的設(shè)計(jì)。?二、質(zhì)量?目標(biāo)方面?1.通過(guò)有?限公司對(duì)工?程項(xiàng)目前期?策劃工作的?管理和推進(jìn)?,目前公司?上下已經(jīng)清?楚地認(rèn)識(shí)到?工程項(xiàng)目實(shí)?施的前期策?劃工作是搞?好項(xiàng)目管理?的重要前提?,鑒于此,?今年公司在?制定年初質(zhì)?量目標(biāo)的時(shí)?候,把工程?項(xiàng)目前期策?劃覆蓋率_?__%作為?一項(xiàng)重要的?工作目標(biāo)。?2.積極?推廣新技術(shù)?,公司上下?有計(jì)劃地開(kāi)?展創(chuàng)優(yōu)工作?,在去年取?得___項(xiàng)?市級(jí)___?項(xiàng)省級(jí)優(yōu)質(zhì)?工程的基礎(chǔ)?上,今年又?取得___?鋁廠220?KV配電裝?置及硅整流?所工程、電?解煙氣凈化?回收系統(tǒng)工?程兩項(xiàng)部級(jí)?優(yōu)質(zhì)工程和?___車場(chǎng)?、___電?廠三項(xiàng)市級(jí)?優(yōu)質(zhì)工程,?超額完成年?初制定的一?部?jī)?yōu),二市?優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計(jì)?劃。3.?通過(guò)實(shí)施《?___公司?計(jì)量器具補(bǔ)?充管理辦法?》,促使各?項(xiàng)目和管理?計(jì)量器具的?設(shè)備公司嚴(yán)?格按照《監(jiān)?視和測(cè)量裝?置的控制程?序》運(yùn)行計(jì)?量器具管理?體系,克服?了以前計(jì)量?器具歸屬單?位,使用單?位送檢責(zé)任?不清,管理?混亂弊病,?使計(jì)量器具?送檢合格率?達(dá)到年初制?定的___?%的要求。?4.嚴(yán)格?按質(zhì)量?jī)?nèi)審?計(jì)劃要求,?對(duì)公司機(jī)關(guān)?、各常設(shè)機(jī)?構(gòu)所有在建?工程項(xiàng)目部?進(jìn)行了例行?審核。并對(duì)?內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的?問(wèn)題進(jìn)行了?通報(bào),對(duì)審?核開(kāi)出的_?__項(xiàng)不符?合項(xiàng)督促改?進(jìn)完畢。?三、建立項(xiàng)?目核算制?對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行?成本控制,?人、材、機(jī)?、管是構(gòu)成?成本的主要?費(fèi)用;人工?費(fèi)嚴(yán)格按工?程量計(jì)算,?優(yōu)化勞動(dòng)力?,減少返工?,杜絕濫用?工,施工要?按工期嚴(yán)格?進(jìn)行,嚴(yán)禁?窩工,無(wú)故?停工,用工?要按時(shí)按量?(定量定工?);材料在?在提取使用?前,施工主?要負(fù)責(zé)人要?熟悉施工圖?紙,對(duì)所用?的材料的數(shù)?量做到心中?有數(shù),要按?時(shí)按量提取?材料,盡量?控制材料使?用量,嚴(yán)格?按照?qǐng)D紙施?工,多用材?料和少用材?料土建工長(zhǎng)?都要以洽商?的形式反映?在書面上。?總結(jié)中,?通過(guò)多年堅(jiān)?持和完善這?兩項(xiàng)成本管?理措施,使?我們項(xiàng)目施?工的任務(wù)無(wú)?一虧損,為?企業(yè)創(chuàng)效做?出了一些工?作。接下來(lái)?的半年中,?我將繼續(xù)拼?搏。工作?總結(jié)范文?這半年,是?酒店全年?duì)I?收及利潤(rùn)指?標(biāo)完成得較?為理想的一?年。在此我?們有必要做?一份預(yù)訂員?半年工作總?結(jié),來(lái)回顧?這半年的工?作、成績(jī)、?經(jīng)驗(yàn)及不足?,奮發(fā)進(jìn)取?。一、以?質(zhì)量為前提?,抓好客房?工作1.?安全檢查。?從酒店相應(yīng)?的防范措施?、___的?處理辦法到?各項(xiàng)電器的?檢查要求等?等,從點(diǎn)滴?入手。明確?各區(qū)域的安?全負(fù)責(zé)人,?以文字形式?上墻,強(qiáng)調(diào)?“誰(shuí)主管、?誰(shuí)負(fù)責(zé)”“?群策群力”?的工作原則?。除部門設(shè)?立專職安全?保衛(wèi)分管負(fù)?責(zé)人外,將?安全知識(shí)培?訓(xùn)開(kāi)成系統(tǒng)?在全年展開(kāi)?,體現(xiàn)不同?層次、內(nèi)容?。對(duì)于住店?客人、會(huì)客?人員、過(guò)往?人員進(jìn)行仔?細(xì)觀察、認(rèn)?真核對(duì),做?到無(wú)疏漏。?全年散客區(qū)?共查出住客?不符的房間?間,不符人?員人。_?__班組晨?會(huì)??头坎?根據(jù)酒店要?求,設(shè)立了?長(zhǎng)包及散客?班組的晨會(huì)?制度,對(duì)當(dāng)?日的工作進(jìn)?行布置,對(duì)?每個(gè)員工的?儀表儀容不?整進(jìn)行規(guī)范?,從而使全?體員工在思?想上能夠保?持一致,保?證了各項(xiàng)工?作能夠落實(shí)?到位。二?、以改革為?動(dòng)力,抓好?餐飲工作?1.試菜考?核。酒店要?求餐廳的廚?師每周或至?少隔周創(chuàng)出?幾款新菜,?由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?及相關(guān)部門?經(jīng)理試菜打?分,考核廚?師的業(yè)務(wù)水?平,同時(shí)對(duì)?基本滿意的?新菜建議推?銷。2.?競(jìng)聘上崗。?管理者能上?能下,員工?能進(jìn)能出,?依據(jù)工作表?現(xiàn)競(jìng)聘上崗?等等,這些?皆利于酒店?及部門崗位?的政令暢通?,令行禁止?。當(dāng)然,主?要管理者若?素質(zhì)欠佳或?管理不力,?也自然會(huì)產(chǎn)?生一些逆反?后果。3?.績(jī)效掛鉤?。餐廳雖然?是酒店的一?個(gè)部門崗位?,但在管理?體制上率先?進(jìn)入市場(chǎng)軌?道,績(jī)效掛?鉤的改革舉?措在該餐廳?正式推行。?在一定的費(fèi)?用和毛利率?標(biāo)準(zhǔn)下,若?超額完成或?未完成營(yíng)收?指標(biāo),則按?完成或未完?成的比例扣?除工資總額?的相應(yīng)比例?名額。三?、以精干為?原則1.?員工招聘。?根據(jù)酒店經(jīng)?營(yíng)需要,控?制人事費(fèi)用?支出,調(diào)整?人員結(jié)構(gòu)。?由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?帶隊(duì),數(shù)次?去密云、懷?柔、___?等地,聯(lián)系?職校,招聘?錄用___?人次。2?.合理定編?。根據(jù)酒店?總經(jīng)理辦公?會(huì)議精神,?以精干、高?效為用人原?則,人事部?在年初全店?人員編制的?基礎(chǔ)上,由?店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出?面,找相關(guān)?部門協(xié)調(diào),?再減___?名編制,并?未影響酒店?及部門工作?。四、以?效益為目標(biāo)?1.渠道?拓寬。針對(duì)?上半年出現(xiàn)?的缺少市場(chǎng)?調(diào)研、合理?定位、渠道?劃分種種問(wèn)?題,總經(jīng)理?班子在調(diào)整?了部門經(jīng)理?后,研究通?過(guò)了下半年?度的“銷售?方案”。其?中在原有協(xié)?議公司、網(wǎng)?絡(luò)訂房、上?門散客僅三?條自然銷售?渠道的基礎(chǔ)?上,拓展增?加了會(huì)展、?團(tuán)隊(duì)、同行?、會(huì)員卡等?渠道,設(shè)渠?道主管專人?負(fù)責(zé),并按?各渠道客源?應(yīng)占酒店總?客源的比例?,相應(yīng)地按?比例分解指?標(biāo)。__?_人員調(diào)整?。酒店銷售?部劃開(kāi)前臺(tái)?等崗位,僅?銷售人員上?半年就有名?,是同規(guī)模?星級(jí)酒店的?___倍多?。酒店總經(jīng)?理班子分析?原因,關(guān)鍵?是人,是主?要管理人員?的責(zé)任。?3.窗口形?象。銷售部?前廳除充分?利用酒店給?予的房提政?策,加大促?銷力度外,?還特別重視?塑造酒店的?窗口形象。?其一,合理?銷控房間,?保證酒店利?益最大化。?其二,完善?工作流程,?確立各種檢?查制度。加?強(qiáng)對(duì)前廳在?接待結(jié)帳、?交接班等工?作流程上的?修訂完善,?尤其是結(jié)帳?時(shí)采用了“?賓客結(jié)算帳?單”,減少?了客人等待?結(jié)帳的時(shí)間?,改變了結(jié)?帳的繁瑣易?錯(cuò)。通過(guò)增?加主管去前?臺(tái)的站臺(tái)時(shí)?間,及時(shí)解?決了客人的?各種疑難問(wèn)?題,并對(duì)員?工的微笑服?務(wù)方面起到?了檢查督導(dǎo)?作用。4?.房提獎(jiǎng)勵(lì)?。根據(jù)本酒?店市場(chǎng)定位?為商務(wù)型特?色酒店,以?接待協(xié)議公?司商務(wù)客人?和上門散客?為主,以網(wǎng)?絡(luò)訂房、會(huì)?展團(tuán)隊(duì)等為?輔的營(yíng)銷策?略,總經(jīng)理?班子參照同?行酒店“房?提”的一些?成功經(jīng)驗(yàn),?制定了對(duì)銷?售部前臺(tái)接?待人員按高?出協(xié)議公司?價(jià)售房后予?以一定比例?提成的獎(jiǎng)勵(lì)?。5.投?訴處理。銷?售部尤其前?廳崗位,是?酒店的門面?崗位,也是?客人咨詢問(wèn)?題、反映情?況、提出建?議、投訴不?滿等較為集?中的地方。?四、以降?耗為核心?1.搶修維?修。維修組?的___名?同志承擔(dān)著?酒店各個(gè)部?門設(shè)備設(shè)施?的維修保養(yǎng)?工作,經(jīng)常?為搶修一個(gè)?部位堅(jiān)持工?作到深夜,?有時(shí)一干就?是一整夜。?2.八字?要求。根據(jù)?___市委?市府關(guān)于節(jié)?電節(jié)水__?通知精神,?酒店總經(jīng)理?辦公會(huì)專題?研究決定,?在酒店及各?部門原有管?理規(guī)定執(zhí)行?的基礎(chǔ)上,?提出一要關(guān)?,二要小,?三要隔,四?要定,五要?防,六要查?,七要罰,?八要宣。?3采購(gòu)把關(guān)?。堅(jiān)持制度?原則,凡是?支出金額較?大的采購(gòu)

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