電子商務(wù)概論藍(lán)小安組匯報(bào)

經(jīng)營(yíng)策略&比較分析【當(dāng)當(dāng)網(wǎng)】【卓越亞馬遜】【京東網(wǎng)】中興ZTE當(dāng)當(dāng)網(wǎng)簡(jiǎn)介京東商城簡(jiǎn)介亞馬遜經(jīng)簡(jiǎn)介經(jīng)營(yíng)策略比較分析開(kāi)展與總結(jié)匯報(bào)提綱當(dāng)當(dāng)網(wǎng)電子商務(wù)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)簡(jiǎn)介當(dāng)當(dāng)簡(jiǎn)介、當(dāng)當(dāng)使命、當(dāng)當(dāng)定位使命：給世界上當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的使命是以世界上最全的中文圖書使所有中文讀者獲得啟迪，得到教育，享受娛樂(lè)！定位：全球最大的低價(jià)中文網(wǎng)上圖書音像商城。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)成立于1999年11月，以圖書零售起家，如今已開(kāi)展成為領(lǐng)先的在線零售商：中國(guó)最大圖書零售商、高速增長(zhǎng)的百貨業(yè)務(wù)和第三方招商平臺(tái)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)致力于為用戶提供一流的一站式購(gòu)物體驗(yàn)，在線銷售的商品包括圖書音像、服裝、孕嬰童、家居、美妝和3C數(shù)碼等幾十個(gè)大類，注冊(cè)用戶普及全國(guó)32個(gè)省、市、自治區(qū)和直轄市。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)于美國(guó)時(shí)間2021年12月8日在紐約證券交易所正式掛牌上市，是中國(guó)第一家完全基于線上業(yè)務(wù)、在美國(guó)上市的B2C網(wǎng)上商城。圖書音樂(lè)音像軟件雜志百貨數(shù)碼化裝品產(chǎn)品策略多樣化，專題化是當(dāng)當(dāng)最明顯的產(chǎn)品策略

電子商務(wù)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)簡(jiǎn)介長(zhǎng)尾定律、薄利多銷網(wǎng)上比價(jià)、自動(dòng)調(diào)低價(jià)格策略當(dāng)當(dāng)打出的口號(hào)是低價(jià)、天天低價(jià)。

電子商務(wù)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)簡(jiǎn)介空運(yùn)鐵路公路渠道策略龐大的物流體系

電子商務(wù)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)簡(jiǎn)介〔1〕廣告：當(dāng)當(dāng)常年不間斷地在各大中小網(wǎng)站做廣告宣傳，可以起到品牌推廣和認(rèn)知度的提升，進(jìn)而起到名牌效應(yīng)?！?〕當(dāng)當(dāng)網(wǎng)開(kāi)辟出了一塊商品討論區(qū)，通過(guò)互動(dòng)交流得出一些書籍、音像的評(píng)論，這些評(píng)論能對(duì)潛在購(gòu)置者有很強(qiáng)的購(gòu)置引導(dǎo)性?！?〕與類似豆瓣這樣的書評(píng)網(wǎng)站做鏈接以獲得更多的流量和關(guān)注?！?〕免費(fèi)發(fā)放網(wǎng)上購(gòu)物優(yōu)惠券和不間斷的打折優(yōu)惠，尤其是節(jié)日打折和一些優(yōu)惠措施會(huì)更多?！?〕網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷實(shí)際上也是通過(guò)鏈接，使?jié)撛陬櫩腿ギ?dāng)當(dāng)網(wǎng)注冊(cè)成新會(huì)員，使之增加瀏覽量、知名度和由潛在顧客轉(zhuǎn)為實(shí)際購(gòu)置者?！?〕內(nèi)部E-mail商品營(yíng)銷是定期用E-mail向其客戶發(fā)新商品介紹、商品促銷信息、優(yōu)惠方案或優(yōu)惠券來(lái)促銷客戶購(gòu)置的營(yíng)銷行為，尤其在節(jié)日時(shí)會(huì)發(fā)送的更多?！?〕營(yíng)銷，這一方法與E-mail營(yíng)銷相似，只是手段不一樣，而內(nèi)容差不多。促銷策略中興公司簡(jiǎn)介品牌標(biāo)志中興公司簡(jiǎn)介卓越亞馬遜全球最大的電子商務(wù)公司亞馬遜在中國(guó)的網(wǎng)站亞馬遜中國(guó)是全球最大的電子商務(wù)公司亞馬遜在中國(guó)的網(wǎng)站。一直都秉承“以客戶為中心〞的理念，亞馬遜中國(guó)承諾“天天低價(jià)，正品行貨〞，致力于從低價(jià)、選品、便利三個(gè)方面為消費(fèi)者打造一個(gè)可信賴的網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境。亞馬遜中國(guó)經(jīng)營(yíng)圖書、音像、軟件、圖書、影視等。電子商務(wù)亞馬遜簡(jiǎn)介品牌標(biāo)志電子商務(wù)亞馬遜簡(jiǎn)介京東商城

中國(guó)B2C市場(chǎng)最大的3C網(wǎng)購(gòu)專業(yè)平臺(tái)京東商城是中國(guó)B2C市場(chǎng)最大的3C網(wǎng)購(gòu)專業(yè)平臺(tái)。是中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域最受消費(fèi)者歡送和最具影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一。京東商城秉承“以人為本的效勞理念，全程為個(gè)人用戶和企業(yè)用戶提供人性化的“親情360〞全方位效勞，努力為用戶創(chuàng)造親切、輕松和愉悅的購(gòu)物環(huán)境；不斷豐富產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，以期最大化地滿足消費(fèi)者日趨多樣的購(gòu)物需求。電子商務(wù)京東簡(jiǎn)介品牌標(biāo)志電子商務(wù)京東簡(jiǎn)介經(jīng)營(yíng)策略比較分析通過(guò)與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的對(duì)比探究亞馬遜和京東的經(jīng)營(yíng)策略【當(dāng)當(dāng)網(wǎng)】【卓越亞馬遜】【京東網(wǎng)】商品類別比較分析電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)策略比較分析比較內(nèi)容當(dāng)當(dāng)網(wǎng)卓越亞馬遜京東商城經(jīng)營(yíng)模式B2CB2CB2C商品類別圖書、電子書美妝家居孕嬰童服裝運(yùn)動(dòng)戶外電器圖書、影視、音樂(lè)手機(jī)數(shù)碼、家用電器電腦、游戲、軟件、辦公、家居、廚具食品、美妝、個(gè)護(hù)健康玩具、母嬰運(yùn)動(dòng)、戶外和休閑服裝、鞋靴、箱包配飾鐘表首飾汽車用品圖書、電子書刊、音樂(lè)、家用電器、汽車用品手機(jī)數(shù)碼、電腦、辦公、家居家裝、廚具服飾鞋帽、個(gè)護(hù)化妝禮品箱包、鐘表、珠寶運(yùn)動(dòng)健康、母嬰、玩具樂(lè)器食品飲料、保健食品彩票、機(jī)票、充值、票務(wù)【當(dāng)當(dāng)網(wǎng)】【卓越亞馬遜】【京東網(wǎng)】購(gòu)物流程比較購(gòu)物流程搜索商品放入購(gòu)物車選擇訂單注冊(cè)登陸填寫收貨人信息選擇收貨方式選擇支付方式索取發(fā)票提交訂單1（注冊(cè)）2搜索商品3放入購(gòu)物車4進(jìn)入結(jié)算中心5填寫收貨人信息6選擇送貨方式7選擇支付方式8開(kāi)具發(fā)票9核實(shí)訂單信息10訂購(gòu)成功注冊(cè)查找商品放入購(gòu)物車提交訂單查看訂單狀態(tài)收貨后評(píng)價(jià)比較內(nèi)容當(dāng)當(dāng)網(wǎng)卓越亞馬遜京東商城電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)策略比較分析【當(dāng)當(dāng)網(wǎng)】【卓越亞馬遜】【京東網(wǎng)】支付方式比較支付方式貨到付款網(wǎng)上支付郵局匯款銀行轉(zhuǎn)帳當(dāng)當(dāng)禮券貨到付款國(guó)內(nèi)銀行卡或信用卡在線支付國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)信用卡支付支付寶、財(cái)付通及首信會(huì)員帳戶在線支付招商銀行分期付款銀行電匯支票支付亞馬遜禮品卡在線支付電子帳戶在線支付購(gòu)買入駐賣家貨到付款在線支付郵局匯款公司轉(zhuǎn)賬分期付款發(fā)票制度比較內(nèi)容當(dāng)當(dāng)網(wǎng)卓越亞馬遜京東商城電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)策略比較分析【當(dāng)當(dāng)網(wǎng)】【卓越亞馬遜】【京東網(wǎng)】物流配送比較內(nèi)容當(dāng)當(dāng)網(wǎng)卓越亞馬遜京東商城物流配送配送時(shí)間及運(yùn)費(fèi)加急快遞海外配送時(shí)間驗(yàn)貨與簽收訂單配送查詢快遞送貨上門/晚間送貨上門加急快遞送貨上門郵政特快專遞EMS海外標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)/海外航空快遞上門自提快遞運(yùn)輸e郵寶（經(jīng)濟(jì)EMS）海外購(gòu)物電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)策略比較分析【當(dāng)當(dāng)網(wǎng)】【卓越亞馬遜】【京東網(wǎng)】售后效勞比較內(nèi)容當(dāng)當(dāng)網(wǎng)卓越亞馬遜京東商城售后服務(wù)退換貨政策退換貨流程退貨申請(qǐng)換貨申請(qǐng)申請(qǐng)余額提現(xiàn)退換商品取消或修改訂單商品廠家售后電話退換貨政策退換貨流程價(jià)格保護(hù)退款說(shuō)明電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)策略比較分析【當(dāng)當(dāng)網(wǎng)】【卓越亞馬遜】【京東網(wǎng)】特色效勞比較內(nèi)容當(dāng)當(dāng)網(wǎng)卓越亞馬遜京東商城特色服務(wù)當(dāng)當(dāng)禮品卡商店街積分兌換手機(jī)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)出售二手書預(yù)售低價(jià)保護(hù)項(xiàng)目分秒必爭(zhēng)促銷活動(dòng)亞馬遜“在線試讀””短信包裹追蹤”服務(wù)訂閱RSS亞馬遜瀏覽器工具欄亞馬遜網(wǎng)站功能亞馬遜網(wǎng)站特色商業(yè)機(jī)會(huì)出版社及供應(yīng)商指南奪寶島(拍賣)DIY裝機(jī)延保服務(wù)上門服務(wù)上門裝機(jī)京東禮品卡能效補(bǔ)貼家電下鄉(xiāng)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)策略比較分析開(kāi)展與總結(jié)【當(dāng)當(dāng)網(wǎng)】【卓越亞馬遜】【京東網(wǎng)】提供繁多的商品、優(yōu)惠的價(jià)格、靈活的付款方式、迅速的送貨效勞，通過(guò)不斷提升各種網(wǎng)絡(luò)功能，保持并擴(kuò)大在全球中文書刊和音響網(wǎng)上零售業(yè)務(wù)的領(lǐng)先地位。電子商務(wù)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)網(wǎng)上銷售策略分析開(kāi)展與總結(jié)〔1〕網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單方便，置頂?shù)纳唐匪阉髟O(shè)計(jì)和左側(cè)的商品分類設(shè)計(jì)?！?〕支付方式多樣化，使網(wǎng)購(gòu)也像平常購(gòu)物一樣可靠簡(jiǎn)單?！?〕同樣產(chǎn)品較為低廉的價(jià)格和良好的售后效勞成為吸引買家的一大亮點(diǎn)?！?〕卓越亞馬遜與買家良好的溝通環(huán)節(jié)，讓買家可以在第一時(shí)間知道自己購(gòu)置的商品情況。亞馬遜網(wǎng)上銷售策略分析電子商務(wù)開(kāi)展與總結(jié)〔1〕運(yùn)作模式一：平進(jìn)平出。主營(yíng)業(yè)務(wù)盈利京東商城是典型的電子商務(wù)企業(yè)，其模式為用純互聯(lián)網(wǎng)的方式來(lái)整合上下游，優(yōu)化供給鏈，在商品本錢方面下工夫，然后給顧客創(chuàng)造價(jià)值，通過(guò)商品經(jīng)營(yíng)的主營(yíng)業(yè)務(wù)來(lái)爭(zhēng)取利潤(rùn)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)比傳統(tǒng)企業(yè)更具靈活性。〔2〕運(yùn)作模式二：輕資產(chǎn)，快周轉(zhuǎn)。〔3〕京東保證了自身的高誠(chéng)信度：京東商城所有的商品都正品，且可以享受到與傳統(tǒng)店面一樣的售后效勞。京東商城網(wǎng)上銷售策略分析電子商務(wù)開(kāi)展與總結(jié)經(jīng)驗(yàn)啟示成功的B2C企業(yè)運(yùn)營(yíng)策略分析：1、企業(yè)的戰(zhàn)略定位適當(dāng)。當(dāng)當(dāng)和卓越都是提供中文圖書在線效勞，前者注重產(chǎn)品全面化群眾化，后者責(zé)一種產(chǎn)品精品化。京東那么是選擇銷售3C電子產(chǎn)品。2、協(xié)調(diào)商城的渠道。當(dāng)當(dāng)與卓越分別通過(guò)不同的途徑進(jìn)行市場(chǎng)協(xié)調(diào)，前者有自建的龐大物流系統(tǒng)，有采用自行運(yùn)營(yíng)的廣告宣傳體系，而后者那么利用已有的快遞公司實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品流動(dòng)其他廣告商家對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，讓當(dāng)?shù)氐某霭嫔碳易孕信渌汀?、加強(qiáng)信息的管理與平安技術(shù)。在該點(diǎn)上他們不謀而合，作為以網(wǎng)絡(luò)載體的B2C企業(yè)，信息管理和網(wǎng)絡(luò)平安無(wú)疑是非常關(guān)鍵的方面。加強(qiáng)信息管理，可以大量獲取與處理產(chǎn)品及顧客信息。平安的保障可以提高客戶的信任度吸引更多用戶。中興應(yīng)對(duì)策略小組分工【當(dāng)當(dāng)網(wǎng)