網(wǎng)絡(luò)品牌公司營(yíng)銷(xiāo)案例分析

網(wǎng)絡(luò)品牌企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)事例解析“不入虎穴,焉得虎子”，要想認(rèn)識(shí)事物的實(shí)情，就一定深入實(shí)質(zhì)，進(jìn)行解析研究。那么下邊是絡(luò)品牌企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)事例解析相關(guān)資料，希望對(duì)您有所幫助。網(wǎng)絡(luò)品牌企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)事例解析一事例研究：籬笆網(wǎng)籬笆網(wǎng)創(chuàng)立于20XX年，目前在北京已經(jīng)覆蓋了近百家商店，齊聚了大批的主流裝修品牌。但是，需要說(shuō)明的是，籬笆網(wǎng)其實(shí)不是一家純粹的互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售網(wǎng)站，更多的時(shí)候，它是一個(gè)以裝修議論為主的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。這里齊聚了大批目的明確的花費(fèi)者，如火如茶地交流裝修、婚禮或是考駕照的心得，并且參加籬笆網(wǎng)組織的各種促銷(xiāo)活動(dòng)。和諸多種類(lèi)的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)不同，籬笆網(wǎng)成功實(shí)現(xiàn)了商業(yè)化。成立5年來(lái)，籬笆網(wǎng)的交易量直線上升，從擴(kuò)大至20XX年的6.4億元，即便是在房產(chǎn)低迷的億元的交易量。

20XX年1000萬(wàn)元迅速20XX年，也達(dá)到了13看看籬笆網(wǎng)是怎么從客戶端進(jìn)行資源的反向般配吧。無(wú)論是科勒衛(wèi)浴、美步樓梯仍是多樂(lè)士也許立邦的墻漆，從20XX年3月起，這些品牌在北京的某些商家就開(kāi)始迎接一批批“空降”的團(tuán)購(gòu)客戶。他們手里都握著一張藍(lán)色的“l(fā)iba籬”(笆)卡片，這幾乎就是一張能買(mǎi)便宜貨的通行證，擁有者能夠享受籬笆網(wǎng)站上供給的低價(jià)產(chǎn)品;并且liba卡還意味著VIP——就連那些一直不屑于送貨上門(mén)的品牌，也不得不為籬笆的客戶而上門(mén)服務(wù)?；h笆網(wǎng)做的是信息不對(duì)稱(chēng)行業(yè)的買(mǎi)賣(mài)，比方裝修、婚慶也許學(xué)車(chē)，籬笆網(wǎng)的社區(qū)降低了花費(fèi)者獲守信息的成本，進(jìn)而博得了花費(fèi)者。經(jīng)過(guò)社區(qū)黏住弘大的用戶集體，是籬笆網(wǎng)商業(yè)模式的第一步。事實(shí)上，籬笆網(wǎng)的初始形態(tài)是其首創(chuàng)人為了自己裝修不被騙被騙，而倡始的“籬笆快樂(lè)裝修論壇”。在裝修結(jié)束后，卻發(fā)現(xiàn)這個(gè)論壇仍舊火爆。對(duì)于籬笆網(wǎng)來(lái)說(shuō)，齊聚用戶根本不是問(wèn)題，甚至不用分毫成本。目前，籬笆的注冊(cè)會(huì)員是210萬(wàn)，他們都有著明確的裝修需求，并且希望能買(mǎi)到低價(jià)的裝修建材。手握大批會(huì)員成為籬笆網(wǎng)與上游廠商談判的重要砝碼，這是其商業(yè)模式的第二步。目前，籬笆網(wǎng)在全國(guó)擁有20XX年多個(gè)商家，成為這些商家的渠道經(jīng)營(yíng)商。自然，依據(jù)商品種類(lèi)不相同，籬笆網(wǎng)的渠道價(jià)值可能不相同。比方，在方才開(kāi)辟不久的北京市場(chǎng)，籬笆網(wǎng)客戶占商家總客戶數(shù)目的比率達(dá)20%~30%已經(jīng)是不錯(cuò)的業(yè)績(jī)。在上海，有企業(yè)對(duì)于籬笆的依賴程度高出60%，籬笆幾乎成了某些企業(yè)的渠道外包商。徐湘濤說(shuō)。目前已經(jīng)有萬(wàn)人在籬笆上有過(guò)成功的交易記錄。一方面代理花費(fèi)者(用戶)追求更低價(jià)的產(chǎn)品，另一方面成為廠商的銷(xiāo)售渠道，幫助其追求潛藏花費(fèi)者，既而從交易兩方的交易額中提取8%左右的傭金，但是傭金的比率會(huì)依據(jù)行業(yè)不同有所差別——籬笆網(wǎng)以此作為盈余模式。這不同于傳統(tǒng)零售業(yè)的信息正向傳達(dá)模式，籬笆網(wǎng)第一是無(wú)窮湊近需求端，從市場(chǎng)需求出發(fā)反向般配家產(chǎn)鏈的上游廠商。北京南三環(huán)雙井橋卡樂(lè)貝窗簾的老板顯然很喜愛(ài)籬笆網(wǎng)，可是是網(wǎng)絡(luò)給他帶來(lái)的客戶就湊近30%。而對(duì)于從前疲于裝修的花費(fèi)者們來(lái)說(shuō)，在籬笆網(wǎng)不單能和網(wǎng)友們交流裝修經(jīng)驗(yàn)，并且還能夠以低價(jià)的價(jià)格買(mǎi)到各種裝修資料。若是你問(wèn)到籬笆網(wǎng)的首創(chuàng)人張國(guó)華，上游的建材廠商和下游的會(huì)員客戶哪個(gè)更重要，他會(huì)絕不遲疑地選擇后者。除了便宜的價(jià)格和方便省時(shí)的購(gòu)物體驗(yàn)以外，其黏住客戶的另一個(gè)砝碼是：精益求精的服務(wù)。有一家上海的鋁扣頂商戶，是籬笆網(wǎng)的上游合作廠家，但依據(jù)其自己的服務(wù)流程，花費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)該商家的商品，中間會(huì)出現(xiàn)四次交接環(huán)節(jié)，需要客戶家中留人等待商家上門(mén)四次。而籬笆網(wǎng)的客戶大部分為年輕的上班族，請(qǐng)假四次等待商家上門(mén)的時(shí)間很難安排?；h笆網(wǎng)要求商戶改變自己的服務(wù)流程，將上門(mén)服務(wù)的次數(shù)控制在兩次。但對(duì)于商戶來(lái)說(shuō)，其一向經(jīng)商的流程就是這樣，其實(shí)不想輕易改變。最后讓商家信服的仍是籬笆網(wǎng)的客戶交易量——當(dāng)籬笆網(wǎng)帶來(lái)的交易量占商家銷(xiāo)售的相當(dāng)比率后，籬笆網(wǎng)便擁有漸漸強(qiáng)勢(shì)的話語(yǔ)權(quán)，自然能讓店家改變自己原有的規(guī)則。自然，也有些類(lèi)其余商品的交易量其實(shí)不能夠在商家的銷(xiāo)售中占有舉足輕重的地位，但是籬笆網(wǎng)總是在調(diào)整每個(gè)門(mén)類(lèi)中的商品，以保持自己的話語(yǔ)權(quán)?；h笆網(wǎng)緊緊吸引花費(fèi)者的訣要，不可是在于能以極低的價(jià)格幫助花費(fèi)者買(mǎi)到裝修建材，更為重要的是，在裝修市場(chǎng)特別凌亂的背景下，作為資源的組織者，籬笆網(wǎng)還為所有的用戶供給規(guī)范化的售后服務(wù)，一旦交易出現(xiàn)問(wèn)題，籬笆網(wǎng)將肩負(fù)組織者的責(zé)任，其客服會(huì)出頭幫助花費(fèi)者去協(xié)商和解決。在籬笆網(wǎng)花費(fèi)過(guò)的會(huì)員都知道，其花費(fèi)記錄上有一個(gè)口碑的管理體系，影響口碑值變化的要素只有兩個(gè)：一是定單量，二是投訴量。每成交一單系統(tǒng)加3分，每被投訴一次自動(dòng)扣除扣12分，幾乎相當(dāng)于三張訂單白做。自然，投訴扣分的目的自己其實(shí)不在于記錄，而在于后續(xù)的追蹤服務(wù)。若是花費(fèi)者在投訴此后，商家做出了令花費(fèi)者滿意的答復(fù)和行為，由花費(fèi)者決定可否還回給商家部分也許所有的12分。自然，某個(gè)商家的口碑值越高，在同類(lèi)商品中吸引花費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的可能性就更大，籬笆網(wǎng)希望以此來(lái)限制商戶做好服務(wù)。若是某些商家被投訴比很多且辦理不到位，籬笆網(wǎng)會(huì)將這些商戶清理出局，中止與其合作?；h笆網(wǎng)會(huì)如期對(duì)商家的運(yùn)營(yíng)狀況，給出解析報(bào)告。在這個(gè)名為《企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況匯總報(bào)告》的文件里，籬笆網(wǎng)對(duì)商家的訂單狀況、成交狀況等供給數(shù)據(jù)解析，并解析商家遭到投訴的原由并給出辦理建講和技巧。給商家提出改進(jìn)服務(wù)的詳盡建議后，并對(duì)其拓展擬定出遠(yuǎn)景規(guī)劃。自然，大部分時(shí)候，這個(gè)發(fā)展規(guī)劃與籬笆網(wǎng)的發(fā)展關(guān)系親密?，F(xiàn)在，籬笆網(wǎng)正在開(kāi)發(fā)自己的支付平臺(tái)，并且籬笆網(wǎng)與中國(guó)銀行的聯(lián)名卡也馬上出爐。這張卡為知足籬笆網(wǎng)會(huì)員的特別要求而定制，其花費(fèi)額度比一般信譽(yù)卡要高出很多。這意味著，籬笆網(wǎng)已經(jīng)從家產(chǎn)鏈條上的信息管理者角色，變身成為第三方平臺(tái)，從客戶端進(jìn)行反向資源般配，已經(jīng)切入到交易兩方的價(jià)值鏈了。網(wǎng)絡(luò)品牌企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)事例解析二飾品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)：Mbox音樂(lè)盒的成長(zhǎng)歷程Mbox音樂(lè)盒的歷史其實(shí)不復(fù)雜，甚至能夠用平凡來(lái)形容，可是一個(gè)普通的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)故事。Mbox音樂(lè)盒韓國(guó)飾品店最先成立于20XX年，在那個(gè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方才開(kāi)始的年代，店?yáng)|田依雯經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售一些自己的閑置物件，漸漸發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的商機(jī)。于是，一個(gè)網(wǎng)絡(luò)飾品品牌“Mbox音樂(lè)盒”出生了。一般的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)故事店?yáng)|田依雯讀大三時(shí)，開(kāi)始在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)“易趣”上賣(mài)東西。因?yàn)樽龅煤苡衅鹕?，畢業(yè)后她干脆全職投入。隨著買(mǎi)賣(mài)愈來(lái)愈忙，丈夫石先生也干脆辭了工作來(lái)幫她。從最先的53元啟動(dòng)資本，到第一張自己拍攝的飾品照片，到第一個(gè)自己設(shè)計(jì)的商品頁(yè)面，Mbox完整部是由店?yáng)|“盒子”——田依雯自己一個(gè)人完成。不同風(fēng)格、親民價(jià)格、來(lái)自韓國(guó)的時(shí)髦飾品，讓Mbox漸漸在網(wǎng)絡(luò)上有了第一批自己的客戶，聘用了第一個(gè)員工。Mbox完成了第一次從純粹個(gè)人的小店，漸漸演變?yōu)榱擞歇?dú)立工作室的網(wǎng)店。20XX年Mbox被高速發(fā)展的“淘寶”所吸引，在淘寶上注冊(cè)了自己的第一家店：musicbox。今后，Mbox進(jìn)入了一個(gè)嶄新的時(shí)代。更多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、愈來(lái)愈多的模擬者、更低的產(chǎn)品價(jià)格，讓Mbox深深領(lǐng)悟到了市場(chǎng)的殘忍。但是，淘寶自己就像一個(gè)不停進(jìn)化的機(jī)器，在淘寶不停的自我升級(jí)中，Mbox也領(lǐng)悟到了應(yīng)變的策略。于是，Mbox開(kāi)始搜尋自己的特點(diǎn)，定位自己的目標(biāo)客戶群，并素來(lái)堅(jiān)持走了下來(lái)。最后，Mbox在淘寶上成功的生計(jì)了下來(lái)，并且強(qiáng)健成長(zhǎng)。在田依雯和丈夫的精心打理下，網(wǎng)店的買(mǎi)賣(mài)做得更是有板有眼。從開(kāi)始的銷(xiāo)售他人的產(chǎn)品，漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)殚_(kāi)始銷(xiāo)售自己設(shè)計(jì)的產(chǎn)品。20XX年，Mbox成立企業(yè)，注冊(cè)自己的商標(biāo)并成功加入淘寶商城，目前現(xiàn)在已經(jīng)成為年銷(xiāo)售額幾百萬(wàn)元，十幾個(gè)人的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，成長(zhǎng)為一個(gè)真切的網(wǎng)絡(luò)品牌。但是，田依雯坦言，四周有很多比他們大10倍的網(wǎng)絡(luò)賣(mài)家，而他們則“發(fā)展得不快，但是還算牢固”。但在發(fā)展過(guò)程中，田依雯也有了自己的目標(biāo)：Mbox音樂(lè)盒要做一流的網(wǎng)絡(luò)飾品銷(xiāo)售品牌。“我們做的不單是銷(xiāo)售產(chǎn)品，而是希望能夠經(jīng)過(guò)淘寶這個(gè)平臺(tái)打造出一個(gè)真切的飾品品牌，買(mǎi)家是因?yàn)橄矏?ài)Mbox品牌而來(lái)購(gòu)買(mǎi)，而不是因?yàn)閮r(jià)格低價(jià)而來(lái)購(gòu)買(mǎi)。在Mbox，買(mǎi)家不單是買(mǎi)產(chǎn)品，而且更能享碰到我們更多的服務(wù)，只有這樣，一個(gè)企業(yè)才能長(zhǎng)久生計(jì)下去?！碧镆丽┮詾椋詫毦拖褚粋€(gè)孵化器，不單孵化出了很多個(gè)人賣(mài)家，并且還孵化出了像Mbox相同的擁有自己品牌的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售企業(yè)。丈夫石先生則說(shuō)，三年內(nèi)的目標(biāo)是結(jié)合網(wǎng)絡(luò)和實(shí)體店，走立體網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展道路，長(zhǎng)久之計(jì)則是希望能將自己的品牌實(shí)行開(kāi)。總之，先活下來(lái)，再考慮怎樣活的更好，既而成立自己的品牌。夫婦倆都理解，成立品牌是一個(gè)長(zhǎng)久的過(guò)程。搭順風(fēng)車(chē)的網(wǎng)絡(luò)品牌但是，一次有時(shí)的活動(dòng)，讓田依雯夫婦發(fā)現(xiàn)，借助網(wǎng)絡(luò)的力量，成立網(wǎng)絡(luò)品牌也許沒(méi)有想象的那么困難。當(dāng)時(shí)，淘寶搞了一個(gè)“最值得珍藏的101家商店”活動(dòng)，Mbox音樂(lè)盒其實(shí)不知道已被網(wǎng)友主動(dòng)推選上了名單，可商店的銷(xiāo)量在短期內(nèi)一下子翻了5倍。田依雯問(wèn)客戶，“怎么看到我們家商品的”，沒(méi)想到客戶說(shuō)，是在淘寶的活動(dòng)頁(yè)面上看到的。就是從那個(gè)時(shí)候，他們充分領(lǐng)悟到了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的實(shí)行擁有多么大的作用。其實(shí)，最始創(chuàng)業(yè)時(shí)，Mbox音樂(lè)盒并無(wú)很注意自己的品牌。但此后他們發(fā)現(xiàn)，客戶群很牢固，老客戶的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率很高，漸漸有了“品牌”意識(shí)。這時(shí)期，兩個(gè)人也從前試一試做過(guò)其余產(chǎn)品，但都放棄了，“因?yàn)槟銜?huì)發(fā)現(xiàn)，他人賣(mài)得好不必然你能賣(mài)得好。其實(shí)每一行都需要時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的積累，并且飾道德業(yè)的市場(chǎng)其實(shí)很大，而我們只好做很小的一部分?！碧镆丽┻@么議論自己的新領(lǐng)悟。于是，Mbox音樂(lè)盒重新審察了自己的定位。他們意識(shí)到，在網(wǎng)絡(luò)飾品這個(gè)領(lǐng)域，中國(guó)還沒(méi)有一個(gè)真切的好品牌，且基本還沒(méi)有流行飾品的觀點(diǎn)。目前，飾道德業(yè)叫得響的品牌只有老廟黃金、周大福等這些做名貴金屬首飾的企業(yè)，但是這些產(chǎn)品的市場(chǎng)相對(duì)來(lái)說(shuō)其實(shí)不大，一來(lái)價(jià)格高，二來(lái)樣式也較少、陳腐，大部分更合適成熟的人群。而對(duì)18歲至30歲的女性來(lái)說(shuō)，她們比較時(shí)髦、年輕，她們需要的是樣式新奇、能經(jīng)常更換的飾品，而不是動(dòng)輒一兩千元的高檔名貴飾品。就線下的市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，這類(lèi)流行飾品一般只在一些商場(chǎng)的專(zhuān)柜或?qū)Ｙu(mài)店銷(xiāo)售，并且價(jià)格不菲，很多人經(jīng)常找不到購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所;二是性價(jià)比相對(duì)來(lái)說(shuō)比較低，因此以為這個(gè)市場(chǎng)還大有可為?！笆聦?shí)證明，現(xiàn)在從事這塊業(yè)務(wù)的企業(yè)也愈來(lái)愈多，網(wǎng)絡(luò)飾品的銷(xiāo)售帶來(lái)了銷(xiāo)量，讓那些廠家也看到了商機(jī)。漸漸地，流行飾品的市場(chǎng)從生產(chǎn)到實(shí)行再到銷(xiāo)售就完整網(wǎng)絡(luò)化了?！笔壬ρ裕肮倘桓?jìng)爭(zhēng)對(duì)手多了，但證明這確實(shí)是利潤(rùn)點(diǎn)，不然也不會(huì)有那么多人進(jìn)入這一市場(chǎng)。”在他們看來(lái)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)就像一個(gè)放大器，把市場(chǎng)放大了。并且隨著網(wǎng)絡(luò)不停深入到百姓生活，這個(gè)市場(chǎng)仍在不停擴(kuò)大。其余，“支付寶”等第三方機(jī)構(gòu)又解決了花費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的不相信問(wèn)題，進(jìn)而吸引了更多的花費(fèi)者。從經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品到經(jīng)營(yíng)人心任何一個(gè)事物都有兩面，金融危機(jī)相同這樣。當(dāng)它對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)帶來(lái)巨大沖擊時(shí)，也許正成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)時(shí)機(jī)，也給了網(wǎng)絡(luò)品牌更大的發(fā)展空間。石先生感覺(jué)，網(wǎng)絡(luò)價(jià)格更透明，性價(jià)比更高——就像淘寶的廣告所說(shuō)，“讓1分錢(qián)變2分錢(qián)”——因此經(jīng)營(yíng)品牌更需要專(zhuān)心。目前的網(wǎng)絡(luò)也存在一些問(wèn)題，如商品參差不齊，但若是想在網(wǎng)絡(luò)上長(zhǎng)久牢固發(fā)展，那就與做實(shí)體經(jīng)濟(jì)很近似，需要經(jīng)營(yíng)人心。所謂經(jīng)營(yíng)人心，就是要站在發(fā)展品牌的角度上考慮，若是賣(mài)什么賺錢(qián)就賣(mài)什么，可能先期也能賺到錢(qián)，但絕不會(huì)長(zhǎng)久，可能一輩子就是個(gè)網(wǎng)絡(luò)上的“倒?fàn)敗?。這一點(diǎn)，一個(gè)大賣(mài)家的話讓田依雯夫婦記憶猶深。那是全世界最大的電子配件賣(mài)家，一年銷(xiāo)售額約4500萬(wàn)美元，可田依雯夫婦與他交流時(shí)發(fā)現(xiàn)，“他比我們低調(diào)多了，把很多問(wèn)題都理順了，架構(gòu)搭得很好，做得很穩(wěn)。他們先期其實(shí)不是為了擴(kuò)大，而是在不停更正自己的問(wèn)題，成立企業(yè)文化，成立自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，此后他們的優(yōu)勢(shì)漸漸起來(lái)了，銷(xiāo)售額也愈來(lái)愈高?！迸龅絾⑹竞螅琈box音樂(lè)