2023年基層醫(yī)院護(hù)理人性化管理模式的應(yīng)用

基層醫(yī)院護(hù)理人性化管理模式的應(yīng)用【摘要】目的：探究在基層醫(yī)院護(hù)理管理中實(shí)施人性化管理模式的應(yīng)用效果。方法：抽選不同時(shí)間段在我院工作的護(hù)理人員劃分為兩組，分別為30名對(duì)比組（2022年1月至2022年6月）與30名觀看組（2022年7月至2022年12月），分別實(shí)施常規(guī)管理與人性化管理，對(duì)比兩組護(hù)理人員的護(hù)理質(zhì)量。結(jié)果：觀看組護(hù)理人員的各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量評(píng)分與對(duì)比組比較均存在明顯差異，P0.05。結(jié)論：人性化管理模式在基層醫(yī)院護(hù)理管理中的應(yīng)用效果顯著。

【關(guān)鍵詞】人性化管理；基層醫(yī)院；護(hù)理管理

近幾年來,人們對(duì)醫(yī)療服務(wù)水平提出的要求伴隨著生活水平的提升越來越高。在醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量中，其最為重要的條件即為護(hù)理管理，科學(xué)、有效的護(hù)理管理可以有效提升醫(yī)院的整體服務(wù)水平及醫(yī)療質(zhì)量[1]。為此，在基層醫(yī)院中開展合理的護(hù)理管理措施是提升醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量及整體形象的重要步驟。本次討論旨在探究將人性化管理模式用于基層醫(yī)院中的效果，為今后管理實(shí)踐供應(yīng)參考依據(jù)。

1資料和方法

1.1基線資料

抽選2022年1月至2022年6月在我院工作的護(hù)理人員30名作為對(duì)比組，另抽選2022年7月至2022年12月的護(hù)理人員30名為觀看組。上述護(hù)理人員均為女性，平均年齡為（23.16±3.07）歲。比較兩組護(hù)理人員的基線資料，未有明顯差異存在，P0.05。

1.2方法

對(duì)2022年1月至2022年6月（對(duì)比組）我院在護(hù)理管理中存在的問題進(jìn)行回顧性分析，對(duì)該時(shí)間段內(nèi)的不足進(jìn)行總結(jié)，于2022年7月（觀看組）開頭，針對(duì)前期存在的缺陷，開展人性化管理。

1.3觀看指標(biāo)

觀看并統(tǒng)計(jì)兩組護(hù)理人員的護(hù)理質(zhì)量。護(hù)理質(zhì)量由護(hù)理人員的護(hù)理技巧與技術(shù)、操作水平、基礎(chǔ)護(hù)理及護(hù)理操作等方面進(jìn)行評(píng)估，由專家評(píng)審小組評(píng)定，分值均分為100分，得分與護(hù)理質(zhì)量呈正相關(guān)。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

本文數(shù)據(jù)均經(jīng)過SPSS18.0版進(jìn)行處理，兩組護(hù)理人員的護(hù)理質(zhì)量均采納（）表示，用t進(jìn)行檢驗(yàn)。以P0.05，表示兩組護(hù)理人員的各項(xiàng)指標(biāo)對(duì)比存在明顯差異，且統(tǒng)計(jì)學(xué)具有科學(xué)意義。

2結(jié)果

觀看組護(hù)理人員的護(hù)理技巧與技術(shù)評(píng)分、操作水平評(píng)分、基礎(chǔ)護(hù)理評(píng)分及護(hù)理操作評(píng)分與對(duì)比組相比均明顯較高，P0.05，詳細(xì)結(jié)果如表1所示。

3爭論

近幾年來，醫(yī)患、護(hù)患糾紛及醫(yī)院中護(hù)理平安大事的發(fā)生概率不斷上升，使得加強(qiáng)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的管理備受重視[2]。在基層醫(yī)院中開展一項(xiàng)科學(xué)、有效的護(hù)理管理模式，對(duì)提升醫(yī)院整體服務(wù)質(zhì)量及整體形象均具有樂觀作用。本院通過對(duì)2022年1月至2022年6月期間存在的護(hù)理管理問題進(jìn)行總結(jié)，由2022年7月開頭漸漸實(shí)施人性化管理，其詳細(xì)措施如下：首先，通過營造人性化管理環(huán)境，提升護(hù)理人員的工作質(zhì)量。完善醫(yī)院內(nèi)的相關(guān)設(shè)施，為護(hù)理人員供應(yīng)良好的休息環(huán)境，確愛護(hù)理人員可以在工作之余得到充分的放松；增加護(hù)理人員學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，定期組織護(hù)理學(xué)問、護(hù)理操作相關(guān)培訓(xùn)活動(dòng)，同時(shí)可定期組織護(hù)理人員對(duì)自身的護(hù)理閱歷進(jìn)行溝通，適當(dāng)賜予表現(xiàn)較好的護(hù)理人員嘉獎(jiǎng)，同時(shí)將晉升及績效等與護(hù)理質(zhì)量掛鉤，進(jìn)而激發(fā)護(hù)理人員的工作樂觀性。其次，加強(qiáng)關(guān)懷護(hù)理人員的心理變化狀況，對(duì)其生活難題及工作難題賜予適當(dāng)?shù)年P(guān)懷，為存在較大心理壓力的護(hù)理人員準(zhǔn)時(shí)賜予心理疏導(dǎo)，并盡可能的排解其生活與工作中存在的困擾；由于護(hù)理人員的教育背景及對(duì)新學(xué)問的接受力量等均存在差異，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)針對(duì)護(hù)理人員的基本狀況建立檔案，在進(jìn)行人力資源調(diào)配過程中需要結(jié)合檔案中護(hù)理人員的個(gè)人特征、工作中的優(yōu)勢(shì)及情感變化等狀況等進(jìn)行，充分并合理的利用醫(yī)院內(nèi)的人力資源，爭取做到不鋪張每一位護(hù)理人才，使得護(hù)理人員在工作中獲得滿意感；在日常護(hù)理工作中推行榜樣作用，使得護(hù)理人員可以自覺的將榜樣的工作內(nèi)容、目標(biāo)及任務(wù)等當(dāng)做促使自身進(jìn)一步進(jìn)展的標(biāo)準(zhǔn)，使得護(hù)理人員可以主動(dòng)的向榜樣學(xué)習(xí)，激發(fā)其日常工作中的主觀能動(dòng)性，進(jìn)一步將其責(zé)任心與專業(yè)素養(yǎng)提升。本次討論結(jié)果表明，觀看組