先進(jìn)省公司案例

附件2：先進(jìn)省公司案例江蘇：78圈聯(lián)動(dòng)O2O炒圈PK賽-總體情況主題：“全網(wǎng)通4G優(yōu)惠購，國慶紅包任你拿”目標(biāo)：總體目標(biāo)：9月28日至10月7日核心商圈國慶十天大會(huì)戰(zhàn)，目標(biāo)銷量沖刺8萬戶按照1-8月各商圈占全省比例的情況，對本次活動(dòng)目標(biāo)進(jìn)行了分解到區(qū)縣分公司銷售組織亮點(diǎn)：全省聯(lián)動(dòng)，造氣勢：78個(gè)核心商圈形成作戰(zhàn)序列，相互協(xié)同，彼此配合，統(tǒng)一商圈炒圈主題、促銷形式，利用商圈人流聚集效應(yīng)，掃碼得紅包宣傳噱頭，做好4G新發(fā)展用戶的營銷和價(jià)值提升線上傳播，聚人氣：制造話題，傳播熱點(diǎn)事件，利用微信、易信、微博的互動(dòng)特性，迅速擴(kuò)大宣傳，做好用戶的門店引流線下轉(zhuǎn)化，抓商機(jī)：線下門店做好用戶的營銷承接、服務(wù)體驗(yàn)及價(jià)值提升,利用節(jié)日契機(jī)爭取更多異網(wǎng)購機(jī)用戶成效：四級核心商圈28日當(dāng)天銷量破萬！江蘇：78圈聯(lián)動(dòng)O2O炒圈PK賽-O2O引流線上引流，商圈接應(yīng)——宣傳掃碼，立享紅包通過微信、微博、易信、西祠等線上渠道，線下門店、戶外、車站、電話亭等載體全面宣傳，吸引用戶掃碼，關(guān)注“核心商圈促銷”公眾賬號，至核心商圈任一實(shí)體門店新辦理4G套餐，即可獲贈(zèng)電信國慶紅包（包含818元天翼4G紅包、省內(nèi)流量1G、精美禮品）線下活動(dòng)，抓住客流——形促走秀、引爆商圈：對接廠家組建核心商圈美女走秀隊(duì)伍，要求衣著清新靚麗，身體彩繪及服裝印制活動(dòng)二維碼，統(tǒng)一裝扮、統(tǒng)一話術(shù)、統(tǒng)一宣傳形式、統(tǒng)一主題，在商圈及門店間循環(huán)走場，制造事件話題，吸引用戶掃碼參與。同時(shí)，核心各商圈門店配合推出本店路演、勁舞等熱場節(jié)目，營造促銷活動(dòng)效果最大化，引爆商圈，提升轉(zhuǎn)化步驟一：掃碼參與，獲得憑證用戶通過線上線下宣傳畫面掃描活動(dòng)二維碼，關(guān)注“核心商圈促銷”公眾賬號，即可參與活動(dòng)，獲取紅包以及專屬紅包碼步驟二：商圈接應(yīng)，引客入店步驟三：門店承接引導(dǎo)用戶到了門店后，門店有相關(guān)承接物料顯示這次的活動(dòng)，包括水牌，易拉寶，發(fā)光黑板，海報(bào)、臺卡、單頁、吊旗等指引物料，并且有工作人員進(jìn)行接待標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)示例：請問您是參與我們“國慶紅包”活動(dòng)的嗎，您可以到這里來了解天翼最新的4G套餐業(yè)務(wù)，辦理業(yè)務(wù)后，即可以領(lǐng)取您的紅包。步驟四：促銷員推薦用戶辦業(yè)務(wù)進(jìn)入門店后，主動(dòng)推薦目前電信熱銷的4G手機(jī)、4G套餐，再以禮品為誘惑來打動(dòng)用戶，最終引導(dǎo)用戶購買標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)示例：這次迎國慶活動(dòng)，我們的投入相當(dāng)大，您可享受最大的優(yōu)惠額度，包括這次818元禮包、精美禮品以及1G流量，另外更重要的就是使用天翼手機(jī)以及辦理相關(guān)4G業(yè)務(wù)的長期優(yōu)惠……步驟五：紅包發(fā)放紅包發(fā)放：針對新辦理4G套餐的用戶，通過4G業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，幫助用戶安裝集團(tuán)818元天翼紅包相關(guān)業(yè)務(wù)，贈(zèng)送用戶818元大禮包以及精美禮品一份，重點(diǎn)是讓用戶有意愿幫助進(jìn)行2次傳播。標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)示例：這是給你準(zhǔn)備好的818元大禮包和禮品，1G流量套餐已開通，4G畢竟是將來的趨勢，您有朋友想換4G手機(jī)的，趕緊推薦他到營業(yè)廳來辦理商圈走秀人員提示用戶到電信營業(yè)廳進(jìn)行4G套餐新開戶的辦理，即可以領(lǐng)取線上活動(dòng)的紅包標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)示例：您好，您參與這個(gè)活動(dòng)，至江蘇任意一家電信營業(yè)廳新辦理4G套餐，即可以領(lǐng)取該紅包。江蘇：78圈聯(lián)動(dòng)O2O炒圈PK賽-線上線下流程穿越主題：“4G群星璀璨，萬圈萬店齊發(fā)”目標(biāo)：全省四級核心商圈9月28日至10月31日新增中高值天翼套餐用戶日均量較三季度提升18%10月1日至7日日均量提升30%，新增天翼中4G套餐用戶占比達(dá)30％銷售組織亮點(diǎn)：全省商圈“六統(tǒng)一”聯(lián)動(dòng)：統(tǒng)一活動(dòng)策劃、統(tǒng)一宣傳主題、統(tǒng)一銷售動(dòng)作、統(tǒng)一末梢激勵(lì)、統(tǒng)一跟蹤管控O2O引流，吸引用戶參與：商圈統(tǒng)一露公眾號二維碼，快速擴(kuò)展公眾號粉絲規(guī)模；線上公眾號宣傳、活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)、圈子傳播等多種手段快速拉粉；線上轉(zhuǎn)盤、線上刮卡、競拍、秒殺等多種互聯(lián)網(wǎng)手段激發(fā)粉絲娛樂和競比興趣成功案例：福建福州東街商圈外場聚集人流，引流入店，引導(dǎo)用戶并通過掃碼得紅包o2o新方式助力炒店效果（微店一元購活動(dòng)，執(zhí)行線上掃碼助力線下手機(jī)銷售），活動(dòng)首日商圈共發(fā)展用戶30余部，4G套餐占比達(dá)60%以上，廳店人員爆滿，為國慶大閱兵奠定基礎(chǔ)。福建：“群星璀璨”四級核心商圈銷售競賽聯(lián)合翼支付應(yīng)用拉動(dòng)，廣泛開展異業(yè)合作：16個(gè)商圈翼支付”一元購”促銷活動(dòng)，專區(qū)內(nèi)所有商品翼支付消費(fèi)

1元/件，吸引大量客流，炒熱商圈，推薦交費(fèi)助手，開通添益寶，應(yīng)用拉動(dòng)用戶發(fā)展聯(lián)合銀行等借助節(jié)日契機(jī)開展合作，差異化營銷推動(dòng)用戶商圈天翼用戶規(guī)模發(fā)展成功案例：

福建廈門江頭商圈銀聯(lián)異業(yè)合作，借“重陽節(jié)愛父母就送天翼”為主題。借銀聯(lián)電子錢包App人氣，由銀聯(lián)補(bǔ)貼3萬成本推出三星手機(jī)62元，華為P7大降600元活動(dòng)?；顒?dòng)推出2個(gè)小時(shí)線上300張優(yōu)惠券被一搶而空，兌換地點(diǎn)江頭營業(yè)廳易信微信粉絲增加243人。線下日兌換數(shù)量已達(dá)58部，帶動(dòng)號卡銷售21張。戰(zhàn)果：9月28日至9月30日商圈日均銷量提升25%，新增天翼中4G套餐用戶占比達(dá)27%，異網(wǎng)用戶占比達(dá)30%福建：“群星璀璨”四級核心商圈銷售競賽河北：百圈國慶金牌促銷活動(dòng)大賽—銷售組織目標(biāo)：核心商圈國慶銷量較平時(shí)提升30%營銷組織：百圈聯(lián)動(dòng)，實(shí)時(shí)PK全省193個(gè)核心商圈聯(lián)動(dòng)，由省公司組織以易信的方式全省聯(lián)動(dòng)，同等規(guī)模的商圈結(jié)對子，實(shí)時(shí)PK銷量。每日評優(yōu)，當(dāng)場兌現(xiàn)：每天晚上20:00-21:00，在全省商圈易信群中，組織國慶商圈金牌促銷活動(dòng)評選，每個(gè)本地網(wǎng)可推薦1-3個(gè)商圈活動(dòng)省公司根據(jù)商圈銷量提升和活動(dòng)組織情況評選一個(gè)優(yōu)秀活動(dòng)，現(xiàn)場獎(jiǎng)勵(lì)商圈承包人1萬元。河北：百圈國慶金牌促銷活動(dòng)大賽—異業(yè)合作&O2O線下促銷，借力異業(yè)：與商圈內(nèi)商超巨頭聯(lián)合促銷，推出購電信指定合約機(jī)，贈(zèng)超市券或電器券；購商超指定電器，贈(zèng)合約機(jī)優(yōu)惠券的活動(dòng)。成功案例：石家莊正定府西街商圈攜手正定最具影響力的商超巨頭瑞天大廈舉行聯(lián)合促銷，購電信指定合約機(jī)，贈(zèng)送1000元瑞天電器購物券。在瑞天大廈購買指定電器，也可獲贈(zèng)1000元手機(jī)券購此商圈10月1日銷量突破100戶，是平時(shí)日均銷量的8倍多。線上引流，聚攏人氣：利用商圈和商圈內(nèi)賣場微信公眾賬號開展OTO營銷，加關(guān)注即可享受微廳會(huì)員價(jià)，并贈(zèng)送禮品；對微信粉絲主動(dòng)推送，憑信息進(jìn)店的粉絲可享受部分手機(jī)買一送一等額外優(yōu)惠。黑龍江:“天翼歡享季國慶手機(jī)特賣匯”主題：天翼歡享季國慶手機(jī)特賣匯目標(biāo)：商圈移動(dòng)用戶日銷量較日常至少提升30%

銷售組織亮點(diǎn)：O2O“微營銷”，引流異網(wǎng)客戶進(jìn)店：引導(dǎo)、幫助各賣場申請各自的翼信、微信公眾帳號，線上線下聯(lián)動(dòng)吸引客戶關(guān)注公眾號，通過公眾號進(jìn)行品牌發(fā)布、創(chuàng)意征集、產(chǎn)品講解、會(huì)員服務(wù)與客情答謝等微營銷，造聲勢，聚人氣熱點(diǎn)終端應(yīng)用齊發(fā)，有力轉(zhuǎn)化商機(jī)：商圈內(nèi)各門店統(tǒng)一部署明星機(jī)、4G業(yè)務(wù)、悅me上市、手機(jī)看家、翼支付等，“終端引，應(yīng)用拉”，大大提升進(jìn)店客流轉(zhuǎn)化率黑龍江:翼支付應(yīng)用拉動(dòng)全省引爆10黑龍江翼支付應(yīng)用拉動(dòng)全省引爆活動(dòng)范圍：黑龍江整體實(shí)體渠道，其中四級商圈所有門店必選，其余可選成本配置：全省集約成本80萬元，搶盤形式，先到先得，每發(fā)展一戶翼支付活躍用戶獎(jiǎng)勵(lì)成本10元,已下發(fā)40萬，全面傾斜核心商圈活動(dòng)內(nèi)容：全省實(shí)體渠道營業(yè)廳新入網(wǎng)的移動(dòng)用戶，在營業(yè)人員指導(dǎo)下，下載翼支付手機(jī)客戶端即可免費(fèi)領(lǐng)取5元紅包，紅包為翼充卡形式，由營業(yè)一線人員指導(dǎo)用戶完成充值傭金激勵(lì)：

一線人員指導(dǎo)用戶完成翼支付客戶端下載且將5元翼充卡充入翼支付賬戶激活，即可獲得5元翼充卡獎(jiǎng)勵(lì)成效：截止到7日，新發(fā)展用戶中，3萬余戶新開通了翼支付用戶，占新發(fā)展用戶的40%安徽：“群星璀璨”四級核心商圈炒圈組織主題：“國慶天天半價(jià)電信機(jī)惠來襲”目標(biāo)：核心商圈產(chǎn)能翻番；81個(gè)核心商圈高值發(fā)展占實(shí)渠比不低于40%銷售組織亮點(diǎn)：明確定位，領(lǐng)導(dǎo)高度重視。省公司明確把81個(gè)核心商圈電信門店打造成老百姓購機(jī)的首選店，核心商圈建設(shè)運(yùn)營明確為省、市、縣的一把手工程。準(zhǔn)備充分，管控到店。十一拿出資源組織集團(tuán)級、省級、市縣級商圈分別開展PK賽，市公司比照組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)商圈開展PK活動(dòng)。提前梳理門店庫存。高目標(biāo)牽引。商圈門店按較8月銷量翻番下發(fā)目標(biāo)。按商圈梳理活動(dòng)方案、按農(nóng)村營業(yè)部收集活動(dòng)計(jì)劃；大連鎖按商開展聯(lián)促。創(chuàng)新形式，提高銷量。每個(gè)旗艦店開展一場如尋找星友團(tuán)、親子節(jié)、以舊換新的o2o主題活動(dòng)；商圈與翼支付半價(jià)購商家充分合作，擴(kuò)大客戶接觸點(diǎn)。戰(zhàn)果：10月1日，集團(tuán)級商圈高值、智能機(jī)、移動(dòng)均至少翻兩番，全省81個(gè)市縣及以上商圈重點(diǎn)業(yè)務(wù)翻番。帶動(dòng)當(dāng)天實(shí)體渠道重點(diǎn)業(yè)務(wù)綜合完成較13年同比提升49%。安徽：“群星璀璨”四級核心商圈創(chuàng)新炒圈模式O2O集約發(fā)聲，蕪湖線上線下緊密結(jié)合掀起商圈節(jié)假日促銷熱潮利用蕪湖本地6大門戶論壇、電渠微信平臺、微博、專營店微信平臺同步推送“我要特權(quán)”及星友團(tuán)互動(dòng)活動(dòng)，通過贈(zèng)與線上粉絲特權(quán)電子券及線下活動(dòng)邀約，指定活動(dòng)門店承接兌換，實(shí)現(xiàn)商圈精準(zhǔn)引流1日，全城同步開展6場星友團(tuán)線下活動(dòng)：步行街商圈北京西路旗艦店刷翼支付享吃喝玩樂一條龍；步行街商圈國美五星掃二維碼參與微信簽到及抽獎(jiǎng)；無為縣核心商圈扎氣球喜從天降；繁昌縣核心商圈微笑繁昌墻；南陵縣限時(shí)投籃大賽；蕪湖縣驚喜抽獎(jiǎng)等形式多樣的線下活動(dòng)場場人氣火爆人人自媒體，開展翼支付購物節(jié)；把握晚場，組織農(nóng)村特賣會(huì)，全省四級商圈全面出擊淮南、淮北、池州等紛紛開展親子活動(dòng)，產(chǎn)能實(shí)現(xiàn)翻番；馬鞍山、宿州等開展購物節(jié)、以舊換新專場，再創(chuàng)新紀(jì)錄國慶前三天，路演、舉牌、模特秀、快閃、舉牌目不暇接；vivo&OPPO等廠家元素一個(gè)都不能少城市商圈把握住晚場，搶異網(wǎng)客戶，維系老用戶；農(nóng)村商圈逢集開展特賣會(huì)，以四級廳、全網(wǎng)通賣場為據(jù)點(diǎn)，全面覆蓋搶份額湖北:縣鄉(xiāng)商圈百場聯(lián)合促銷主題：4G群星璀璨，萬圈萬店齊發(fā)營銷組織：百場齊發(fā)，千店齊動(dòng)，萬人空巷，商圈智能機(jī)銷售環(huán)比提升30％以上創(chuàng)新組織形式，強(qiáng)化統(tǒng)一執(zhí)行：在平常主抓單店5＋2特賣會(huì)的基礎(chǔ)上，十一期間以區(qū)縣/商圈為統(tǒng)一組織單位，聯(lián)合商圈廳店，統(tǒng)一活動(dòng)形式、統(tǒng)一整合資源、統(tǒng)一定價(jià)進(jìn)貨、統(tǒng)一產(chǎn)品包裝，在商圈開展大型聯(lián)合促銷活動(dòng)。多店聯(lián)合促銷，亮相商圈成焦點(diǎn)：

聯(lián)合商圈多家代理商，分成終端特色專區(qū)，果粉區(qū)，米粉區(qū)、4G新機(jī)區(qū)形成商圈廣場手機(jī)街，成為商圈一大亮點(diǎn)。提前審批計(jì)劃，過程管控抓細(xì)節(jié)：

活動(dòng)前期對全省商圈廣場促銷活動(dòng)方案進(jìn)行報(bào)備審核，并在活動(dòng)開展前3天，項(xiàng)目負(fù)責(zé)小組分組劃區(qū)“走基層、下一線”進(jìn)行現(xiàn)場踩點(diǎn)預(yù)檢設(shè)立搶盤大獎(jiǎng)，激發(fā)斗志拼銷量：全省設(shè)置20名商圈聯(lián)合促銷活動(dòng)搶盤激勵(lì)大獎(jiǎng)，通過對響應(yīng)速度、銷量、同比提升率進(jìn)行考核，評選前20名，單場獎(jiǎng)勵(lì)1萬元湖北:節(jié)能環(huán)保、異業(yè)合作成商圈聯(lián)合促