2023年商場保安個人工作總結(jié)

第7頁共7頁2023年?商場保安個?人工作總結(jié)?光陰荏苒?，彈指間，?一年又已過?去，在過去?的一年里，?保安部在公?司各級領(lǐng)導(dǎo)?的親切關(guān)懷?和指導(dǎo)下，?在全體隊(duì)員?的共同努力?下，在各部?門的團(tuán)結(jié)協(xié)?作下，圍繞?我市場安全?生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化?的總體目標(biāo)?，按照“四?星級文明規(guī)?范市場”要?求，認(rèn)真貫?徹“安全第?一，預(yù)防為?主，全員參?與，綜合治?理”的安全?生產(chǎn)方針，?始終堅(jiān)持“?群防群治”?和“人防技?防相結(jié)合”?的工作路線?，積極做好?市場消防安?全防范工作?，維護(hù)市場?良好的治安?秩序，較圓?滿地完成了?公司各項(xiàng)安?保任務(wù)。過?去的一年，?保安部的各?項(xiàng)工作基本?步入正規(guī)，?發(fā)展趨勢良?好，與上一?年相比有了?很大的提升?。但在實(shí)際?工作中，不?足之處也在?所難免，在?規(guī)范部門正?規(guī)化建設(shè)的?同時，也深?刻查找工作?中的不足。?現(xiàn)將一年來?的工作總結(jié)?如下：一?、消防安全?市場安全?是市場經(jīng)營?的最基本保?證，與市場?的發(fā)展休戚?相關(guān)，消防?安全是市場?安全的重要?組成部分，?消防工作自?始至終都是?公司工作的?重點(diǎn)。為了?把消防工作?做好，讓公?司領(lǐng)導(dǎo)放心?，我部門根?據(jù)“預(yù)防為?主，防消結(jié)?合”的消防?工作方針，?制定了一系?列工作計劃?和安全應(yīng)急?預(yù)案。每天?都要對所有?消防器材及?設(shè)施進(jìn)行檢?查，發(fā)現(xiàn)問?題及時解決?，保證設(shè)備?的合格率及?正常運(yùn)行能?力。1、?隱患排查。?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的指導(dǎo)下?，在相關(guān)部?門的配合下?，實(shí)行群防?、群檢、群?治，以確保?市場安全萬?無一失。針?對重點(diǎn)區(qū)域?及重點(diǎn)部位?實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)?控。每天指?定專人嚴(yán)格?執(zhí)行每兩小?時防火巡查?制度以及每?月防火巡查?制度。全年?累計查處各?類消防安全?隱患___?起，其中燈?未關(guān)___?起，比上一?年減少__?_起，門未?鎖___起?，同比上年?增加___?起，門縫過?大___起?，同比上年?減少___?起，衣物未?收___起?，同比上年?增加___?起。加大?市場控?zé)熈?度，全年累?計查處違規(guī)?抽煙___?起，(其中?商戶抽煙_?__起，裝?修工人抽煙?___起)?同比上年減?少___起?，開具提示?單報市場部?處以違約金?處理，累計?收取違約金?___元整?。在總經(jīng)辦?牽頭下，三?部門聯(lián)合安?全隱患大排?查___次?，共查處隱?患___起?，并全部整?改到位，直?至復(fù)查驗(yàn)收?合格，確保?了市場消防?安全。其他?安全隱患排?查中，共查?處大客戶單?位安全隱患?___起，?開具安全隱?患整改單_?__份，壓?力不足滅火?器37具，?發(fā)生故障的?應(yīng)急燈__?_只。對所?有隱患都進(jìn)?行跟蹤整改?，直至隱患?消除。全年?未發(fā)生火災(zāi)?(含未遂火?災(zāi))，完成?了上一年度?制定的消防?安全生產(chǎn)目?標(biāo)——火災(zāi)?事故率為零?。2、裝?修監(jiān)管。?嚴(yán)格按照《?消防法》相?關(guān)條款執(zhí)行?監(jiān)管，杜絕?使用易燃材?料或三無產(chǎn)?品。對進(jìn)場?施工單位進(jìn)?行嚴(yán)格管控?，不具有裝?修資質(zhì)或無?相關(guān)操作證?件者，一律?不準(zhǔn)進(jìn)場施?工。對符合?要求的裝修?公司或個體?，實(shí)行備案?登記，統(tǒng)一?管理，杜絕?了無證裝修?行為。截止?__年__?月__日，?保安部共裝?修審批__?_家，驗(yàn)收?合格___?家。裝修留?電___批?次，并做好?裝修監(jiān)管;?動火審批_?__起。_?_月__日?，裝修審批?交予市場部?執(zhí)行，保安?部一如既往?做好裝修監(jiān)?管工作，確?保市場安全?。3、設(shè)?施設(shè)備。?保安部歷來?重視消防設(shè)?施設(shè)備的管?理，每天檢?查消防設(shè)施?設(shè)備完好情?況，由于消?防基礎(chǔ)設(shè)施?設(shè)備落后，?加之年限已?久，很多消?防設(shè)施設(shè)備?出現(xiàn)問題，?影響正常使?用，保安部?及時聯(lián)系維?保單位進(jìn)行?維修保養(yǎng)，?一年來共更?換煙感__?_只，控制?模塊___?只，消火栓?手報一只，?手動報警按?鈕___只?，消防主機(jī)?回路板__?_套，充灌?干粉滅火器?2kg72?6具，4k?g67具。?每月定期對?消防設(shè)施設(shè)?備進(jìn)行維護(hù)?保養(yǎng)，每年?定期對消防?設(shè)施設(shè)備進(jìn)?行年度檢測?。通過對消?防設(shè)施設(shè)備?的維護(hù)、保?養(yǎng)、維修、?更換，以完?善消防基礎(chǔ)?設(shè)施設(shè)備建?設(shè)，更好地?實(shí)現(xiàn)安全生?產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，?確保了市場?自動消防設(shè)?施設(shè)備的正?常運(yùn)行。?4、軟件建?設(shè)。依照?消防大隊(duì)?wèi)?籍化管理制?度規(guī)定，每?月定期對市?場“四個能?力”建設(shè)進(jìn)?行自查自改?，每天更新?消防重點(diǎn)單?位的電子錄?入系統(tǒng)。結(jié)?合消防主題?月活動，加?強(qiáng)市場消防?知識宣傳;?增設(shè)各類消?防標(biāo)識，安?全出口標(biāo)志?，消防地貼?標(biāo)識及禁煙?標(biāo)識，一年?來，共更換?消防地貼標(biāo)?識___張?，安全警示?地貼40卷?，進(jìn)行消防?知識培訓(xùn)_?__批次，?受益員工或?商戶___?余人次。滅?火應(yīng)急疏散?演練___?次，參與人?數(shù)涉及到全?體員工及大?部分商戶。?二、治安?防范在防?盜方面，部?門也制定了?一系列應(yīng)對?措施，除了?加強(qiáng)市場的?巡邏頻次以?外，也充分?利用廣播系?統(tǒng)及各種溫?馨提示，及?時提醒廣大?商戶和顧客?嚴(yán)加防范。?另外，要求?各個隊(duì)員從?思想上引起?重視，時刻?繃緊“安全?”這根弦，?經(jīng)過全體隊(duì)?員的共同努?力，一年來?沒有重大的?盜竊案件發(fā)?生。全年共?發(fā)生打架事?件___起?，比上一年?減少___?起;報警數(shù)?___起，?發(fā)案數(shù)__?_起，同比?上年報警數(shù)?減少___?起，下降了?___%;?發(fā)案數(shù)減少?___起，?下降___?%。數(shù)字下?降了，但總?體不容樂觀?，與上一年?度治安防范?要求相差甚?遠(yuǎn)，未完成?年初工作計?劃。在_?__處臵方?面，保安部?制定了詳細(xì)?的___應(yīng)?急預(yù)案，加?強(qiáng)商貿(mào)城的?治安防范，?一年來共有?效阻止或報?警處臵打架?斗毆?dú)?、?酒滋事等社?會治安案件?___余起?。確保了商?貿(mào)城四星級?文明市場的?良好經(jīng)營秩?序。在應(yīng)?對自然災(zāi)害?性天氣方面?，保安部制?定了防臺防?汛應(yīng)急預(yù)案?，并讓全體?隊(duì)員工熟知?應(yīng)對程序，?當(dāng)災(zāi)害性天?氣到來時，?能夠及時有?效地應(yīng)對，?將自然災(zāi)害?損失降低到?最小程度。?根據(jù)商貿(mào)城?建筑結(jié)構(gòu)特?點(diǎn)，每逢汛?期，百貨區(qū)?漏水現(xiàn)象嚴(yán)?重，全體保?安做到有備?無患，一旦?發(fā)生險情，?便能第一時?間進(jìn)行抗洪?搶險，確保?商戶的財產(chǎn)?免受損失，?一年來，共?排除各種險?情多次，出?色的搶險救?援深得公司?領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可?，以及商戶?的高度贊賞?，提高了商?貿(mào)城的服務(wù)?滿意度。?三、車輛管?理商貿(mào)城?是下沙開發(fā)?區(qū)大型綜合?市場，地處?黃金地段，?人多車多，?有限的車位?難以滿足眾?多車輛的需?求，這就給?我們的停車?管理帶來了?很大的壓力?。車輛管理?始終是保安?部日常工作?中的一大難?題，但保安?部始終都把?車輛管理當(dāng)?做一項(xiàng)重大?事情來抓，?安排專人引?導(dǎo)疏散車輛?、合理調(diào)配?崗位，確保?東門、西南?廣場以及北?通道暢通無?阻。1、?嚴(yán)格按照車?輛進(jìn)出管理?規(guī)定執(zhí)行，?控制市場內(nèi)?的車輛，保?證停車場內(nèi)?井然有序、?消防通道暢?通。2、?加強(qiáng)保安員?引導(dǎo)手勢、?語言方面的?培訓(xùn)工作。?3、對外?來危險品進(jìn)?出車輛實(shí)施?登記制度，?全年危險品?車輛進(jìn)入_?__余次，?每次都做好?進(jìn)場登記并?跟蹤監(jiān)管。?卸貨車入場?，幾乎天天?都有，在北?通道指定卸?貨區(qū)域，全?年無交通事?故發(fā)生。?4、嚴(yán)格執(zhí)?行外來人員?及施工人員?登記制度，?尤其對夜間?進(jìn)場施工人?員及時查驗(yàn)?出入證件，?嚴(yán)格按照安?全工作條例?要求，做好?人員的登記?檢查，發(fā)現(xiàn)?問題及時處?理解決。?三、教育培?訓(xùn)為了建?設(shè)一支高素?質(zhì)的保安隊(duì)?伍，服務(wù)好?市場廣大經(jīng)?營戶，保安?部制定了嚴(yán)?格的管理制?度，定期_?__隊(duì)員進(jìn)?行學(xué)習(xí)，內(nèi)?斂素質(zhì)，外?樹形象。通?過每天的班?前訓(xùn)練及每?周的集中培?訓(xùn)，提高隊(duì)?員的綜合素?質(zhì)。要求做?到文明執(zhí)勤?，微笑服務(wù)?。1、按?照年初制定?的安全培訓(xùn)?計劃，保安?部參照行業(yè)?規(guī)范對保安?員進(jìn)行專題?培訓(xùn)，重點(diǎn)?講解管理素?質(zhì)、服務(wù)意?識、禮貌待?客、專業(yè)技?能、消防知?識、___?分析等，通?過講解、點(diǎn)?評、交流使?保安員在思?想認(rèn)識和日?常工作中皆?有不同程度?的感悟與提?升。2、?按照各月計?劃對保安員?進(jìn)行崗位培?訓(xùn)，對保安?一線崗位做?好培訓(xùn)工作?。通過培訓(xùn)?提高了保安?員整體思想?素質(zhì)，服務(wù)?態(tài)度和業(yè)務(wù)?技能。3?、思想工作?是一切工作?的生命線，?針對保安部?的實(shí)際情況?，引導(dǎo)保安?員與時俱進(jìn)?、提升素質(zhì)?、轉(zhuǎn)變觀念?。教育安保?人員要有緊?迫感、應(yīng)具?有上進(jìn)心、?培養(yǎng)精氣神?。通過樹標(biāo)?兵，激上進(jìn)?，在日常市?場管理工作?和服務(wù)工作?的過程中體?現(xiàn)自身價值?，并感受人?生樂趣。?4、結(jié)合安?全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)?化建設(shè)，對?新入職員工?進(jìn)行上崗前?崗位培訓(xùn)及?部門培訓(xùn)，?確保新入職?員工培訓(xùn)率?___%，?合格率__?_%。市場?糾紛我市?場地處黃金?地段，市場?經(jīng)營品種繁?多，每天人?流量很大，?市場里出現(xiàn)?的各種糾紛?也很多。為?此，部門專?門___隊(duì)?員進(jìn)行交流?，相互取經(jīng)?，學(xué)習(xí)管理?方法，本著?“大事化小?，小事化無?”的原則，?不論什么原?因，先以勸?開雙方為主?，再仔細(xì)詢?問情況，劃?定責(zé)任，盡?量使雙方的?意見達(dá)成一?致。如確實(shí)?不能處理的?，立即報市?場部或相關(guān)?部門處理，?全年累計參?與處理市場?糾紛百余起?，盡量做到?公平、公正?，讓商戶滿?意，讓客戶?滿意。切實(shí)?體現(xiàn)四星級?文明市場的?良好購物氛?圍?？傊?，一年來，?保安部對市?場管理工作?常抓不懈，?嚴(yán)格按照公?司要求進(jìn)行?操作，講安?全、講效率?、講標(biāo)準(zhǔn)，?做到了全年?無重大安全?事故發(fā)生。?雖然取得了?一定的成績?，但仍然有?很多不足之?處，需要我?們?nèi)ジ倪M(jìn)、?去完善。歸?納起來，有?以下幾點(diǎn)：?1、新增?人員素質(zhì)參?差不齊，服?務(wù)意識不足?。今年部門?雖然實(shí)行了?崗位三級培?訓(xùn)，但有些?新隊(duì)員在工?作中沒有盡?到自己的責(zé)?任，服務(wù)不?到位，在這?點(diǎn)上部門沒?有及時的進(jìn)?行新員工的?思想、服務(wù)?規(guī)范的補(bǔ)充?教育。2?、對于部門?日常管理工?作中查出的?問題，管理?的不徹底、?處理不全面?，造成部門?在日常工作?中，出現(xiàn)的?各類問題是?此消彼長，?整改措施跟?蹤不足，缺?乏力度。?3、消防工?作仍然需要?加大力度，?逐步完善消?防基礎(chǔ)設(shè)施?建設(shè)及消防?設(shè)施設(shè)備的?維護(hù)保養(yǎng)及?更新?lián)Q代工?作。4、?偷盜案件仍?然偏高，給?商戶及顧客?造成的負(fù)面?影響難以消?除。5、?控?zé)煿芾砹?度不夠，市?場內(nèi)抽煙現(xiàn)?象仍舊嚴(yán)重??？偨Y(jié)過?去、展望未?來，整改不?足之處并制?定保安部新?一年的提升?服務(wù)目標(biāo)，?以利于來年?保安部各項(xiàng)?工作更好的?全面展開。?相信在公司?領(lǐng)導(dǎo)的正確?引導(dǎo)下，在?全體隊(duì)員的?共同努力下?，商貿(mào)城的?安保工作一?定會上一個?新臺階。以?下是保安部?下一年度的?工作工作重?點(diǎn)：1、?繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)?員的思想教?育及素質(zhì)教?育，注重企?業(yè)文化的熏?陶，提升隊(duì)?員的整體形?象。2、?與公司密切?配合，結(jié)合?部門實(shí)際情?況，有計劃?、有步驟地?開展部門各?項(xiàng)工作，有?計劃、有落?實(shí)、有跟蹤?