分析：不同階段的產(chǎn)品產(chǎn)品經(jīng)理該怎么做

分析：不同階段的產(chǎn)品，產(chǎn)品經(jīng)理該怎么做

但不是每一個產(chǎn)品都必須經(jīng)歷完整的四個時期，在產(chǎn)品的任何階段，曲線都可能變平緩，到達成熟期or衰退期，從我的工作經(jīng)歷，來談談產(chǎn)品經(jīng)理針對不同的產(chǎn)品階段的產(chǎn)品應該做的事情。說說我的經(jīng)歷踏入互聯(lián)網(wǎng)這個行業(yè)，我加入的第一家公司是騰訊，做過兩款產(chǎn)品，還都是社區(qū)產(chǎn)品騰訊微博：2010年4月上線，而我加入的時候，上線1年多QQ空間：2005年4月上線，我加入的時候，已經(jīng)是一個上線八年了的產(chǎn)品兩者的量級都自不必說，億級別的產(chǎn)品，目標用戶幾乎等同于網(wǎng)民人數(shù)，而我參與這兩個產(chǎn)品的時機也挺有意思的：加入騰訊微博的時候，正好是騰訊微博(也是微博)的快速成長時期，嚴格來算，應該是成長晚期了，悲劇的是很快到了成熟期、衰落期(今年官方已經(jīng)不更新了，唉…)加入QQ空間的時候，已經(jīng)是空間的成熟期了現(xiàn)在做一個創(chuàng)業(yè)項目的新產(chǎn)品，經(jīng)歷的正好是初期產(chǎn)品，這樣算來，從成長期到成熟期的不同階段的產(chǎn)品，都接觸過了。結(jié)論習慣先拋出結(jié)論，每個時期的產(chǎn)品，都有著不同的階段性目標，所有的產(chǎn)品功能需求，必須符合相應的目標，才能讓產(chǎn)品更快速的發(fā)展初期產(chǎn)品找到產(chǎn)品最核心的功能：用戶用你的產(chǎn)品的理由找到目標用戶，迅速的驗證需求成長期產(chǎn)品核心功能的優(yōu)化快速吸引用戶，讓產(chǎn)品不僅有用，最好有趣的功能成熟期產(chǎn)品核心功能的極致優(yōu)化為用戶找到新的G點，目的是在核心功能以外，找到新的增長點初期產(chǎn)品近期在做教育類產(chǎn)品，對教育行業(yè)的了解基本只來自學生時代的印象，而且十多年過去，時代都已經(jīng)變化了。毫不客氣的說，對在線教育的了解幾乎為零。不了解用戶，不了解痛點。在產(chǎn)品初期，對核心需求的把握是不準確的工作節(jié)奏根據(jù)對用戶需求的理解和市場的判斷，把核心功能的體驗做到60分在這之前其實還有一項工作，明確數(shù)據(jù)目標，根據(jù)產(chǎn)品上線后的數(shù)據(jù)要能夠得到結(jié)論根據(jù)數(shù)據(jù)判斷核心功能是不是能夠支持產(chǎn)品的持續(xù)增長，或者說，核心功能是不是真的夠“剛需”在第一點：在嘗試任何新產(chǎn)品和新方向的時候，我經(jīng)常問自己最多的問題這個功能是不是用戶使用你產(chǎn)品的理由？如果沒有這個功能，用戶會覺得不好用，還是不會用？因為新產(chǎn)品和新方向，必須要快速找到核心的競爭力，必須清楚的是，不一定完全是用戶用的最多的功能，也可以是與競品最大的差異需求。剛?cè)ヲv訊，有很多培訓課，記得非常清楚的一個問題，有一個很有意思的問題：1998年，QQ開始規(guī)劃，1999年2月推出Beta1版本，1999年5月Beta2，1999年8月Beta3。Beta1版本只能實現(xiàn)3個特性，優(yōu)先推哪三個呢?請從以下選項里勾選：卡通頭像不可竊聽安全通訊聊天室很小的.exe文件皮膚skin速度超快0.5秒反應聊天記錄管理器語音視頻看誰在線上傳文件QQ表情第二點和第三點，其實說的是一個驗證過程不管是一個完整的產(chǎn)品也好，功能、模塊也好，都需要產(chǎn)品經(jīng)理對上線后的數(shù)據(jù)預設(shè)一個基本值，兩個作用，第一、以此來判斷產(chǎn)品是不是OK的；第二，讓自己對產(chǎn)品功能的設(shè)計不是盲目的；最后根據(jù)上線的數(shù)據(jù)，才能得到“結(jié)論”：數(shù)據(jù)超出預期了，那是不是應該加大投入來做數(shù)據(jù)不及預期，那核心需求是不是個偽需求如果沒有數(shù)據(jù)目標，很容易陷入對數(shù)據(jù)的無感狀態(tài)，產(chǎn)品上線完就完了。成長期產(chǎn)品從我入職開始，微博正處于成長期，逐步步入成熟期，新增用戶的成本已經(jīng)很高了，在那種量級下，產(chǎn)品大的層面的玩法已經(jīng)定型了，而且是在有強大競品的環(huán)境里，核心的工作，逐步從找到新的方式擴充新增用戶，到針對留住用戶、讓用戶使用產(chǎn)品的時間久一點的工作。具體工作核心功持續(xù)優(yōu)化，這個時候，微博的核心功能已經(jīng)是80分了，要保持做到85……優(yōu)化核心功能——大力降低微博timeline的垃圾信息，幫助用戶維護關(guān)系鏈提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容——類似廣場、微頻道等聚合精品內(nèi)容不斷有新的產(chǎn)品功能來增加用戶的新鮮感，讓產(chǎn)品更有趣可以從產(chǎn)品的資源角度+用戶訴求角度出發(fā)，去尋找這些點在產(chǎn)品核心功能之外，利用另外一種方式滿足用戶，能為主產(chǎn)品提供黏性、影響力和擴散力，在產(chǎn)品的接力成長之路上助力作為一個一線產(chǎn)品經(jīng)理，哪怕僅僅能夠負責的是一個模塊，產(chǎn)品的一個點，也需要讓自己做事情的方向和微博產(chǎn)品階段目標要相符合，不管是給timeline降噪還是關(guān)系鏈維護，圍繞這個目標，去想可能做的小功能，小模塊，核心需求是需要打磨的，從80到85比60提高到80分的難度要大的多，但是方向必須正確。而產(chǎn)品的有趣性就是另一個值得做方向了，不僅用戶需要新鮮感，團隊也需要有不斷的版本，特別是當你的權(quán)限和視野沒有達到一個高度，很難在核心需求上有突破，而有趣性和新鮮感就不一樣，可以以小見大。說說當時微博的情況是：有大量的注冊用戶，日活也是不少的，聚集了大量的人，而大量的人的“交流”需求很強烈的。而且，透過數(shù)據(jù)去觀察微博(包括sina微博)的話，本身就能發(fā)現(xiàn)很多很有意思的玩法。有人注冊賬號來做匿名的樹洞，你給賬號發(fā)私信，賬號管理人員將私信通過微博發(fā)出來有人利用微博來做約炮的平臺，匯集一幫饑渴男(相對容易)，如果你是女生想約炮，發(fā)私信提要求(地點、身高、活)就好了，管理人員會將要求通過微博發(fā)出來，很多人在微博報名，慢慢選吧~有人利用微博專門給人情感答疑有人(留幾手啦)在微博專門毒舌點評女性照片……(一個好的平臺，能夠在簡單規(guī)則下，演變出多種多樣的玩法，這也和失控中講到的是一個道理)微博樹洞，是我們產(chǎn)品的嘗試，一款讓用戶能夠匿名吐槽的微博應用，每個用戶可以匿名說出想說的話，同時其他用戶都能看到這些匿名吐槽(形式就是微博)，可以評論、轉(zhuǎn)發(fā)等等進行交流，這樣在公開狀態(tài)下發(fā)微博、看微博，又有一種形式是匿名狀態(tài)下發(fā)微博、看微博，很好的互補狀態(tài)，給用戶多一種選擇，多一種玩法，當時也有很多有意思的互動最多的當然是無聊找人聊天的，其實就是約炮發(fā)出抱怨求祝福情感求助表白從數(shù)據(jù)和口碑也能感覺得到用戶的喜愛，從樹洞出發(fā)，也嘗試了很多服務，情感求助站(用戶之間相互傾訴的平臺)、夜貓子(晚上9點半開放，隨機匹配好友聊天)等等。除了優(yōu)化核心體驗，去找到一種新的增強產(chǎn)品黏性的功能或者方式，也不可少。雖然從規(guī)則角度，其實這不應該是產(chǎn)品官方應該去做的，應該讓使用者更多的去發(fā)現(xiàn)和運營。當然，這不是用戶來使用你的產(chǎn)品的核心目的，可以給產(chǎn)品錦上添花，但是不能在產(chǎn)品逐步衰敗的時候雪中送炭。成熟期產(chǎn)品對于成熟期的用戶，其實是個最難解，這種情況下，可能所有人的努力，只是保持產(chǎn)品的數(shù)據(jù)曲線不下降，甚至是少下降。在大勢(移動化下的微信—朋友圈，陌陌、nice等等新興社交形式的崛起)下，QQ空間背負的歷史包袱，微博產(chǎn)品承擔了太多本不該屬于它的用戶和場景，已經(jīng)有億級別用戶的情況下，不可能進行大的冒險的改變。普通產(chǎn)品經(jīng)理能做的，除了打磨體驗，將體驗極致化，將體驗從9