高效執(zhí)行力培訓(xùn)課件

2023/2/31高效執(zhí)行力主講：齊連生2023/2/32什么是執(zhí)行？是一系列系統(tǒng)化的流程工作，它包括對(duì)方法和目標(biāo)的嚴(yán)密討論、質(zhì)疑、堅(jiān)持不懈地跟進(jìn)以及責(zé)任的具體落實(shí)。什么是執(zhí)行力？執(zhí)行力就是完成執(zhí)行的能力和手段。具體地說(shuō)，就是在統(tǒng)一的價(jià)值觀(guān)指導(dǎo)下，上下一致，全力以赴地做事。執(zhí)行力＝態(tài)度＋能力序言：執(zhí)行與執(zhí)行力2023/2/33第一單元態(tài)度篇2023/2/34第一章積極上進(jìn)的職業(yè)態(tài)度是高效執(zhí)行力的關(guān)鍵2023/2/35一、態(tài)度及其構(gòu)成態(tài)度是一種心態(tài)，是看待事物的精神狀態(tài)。就是用你的心去度量你外圍的世界。態(tài)度的構(gòu)成：認(rèn)知傾向行動(dòng)2023/2/36反面法發(fā)揮積極因素簡(jiǎn)化法隔離法給人積極態(tài)度塑造良好形象體育鍛煉使命感二、調(diào)整心態(tài)的八種方法2023/2/37三、自身性格的調(diào)整思想語(yǔ)言行動(dòng)習(xí)慣性格命運(yùn)效率＝產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡2023/2/38第二章

處理好人際關(guān)系是改善職業(yè)心態(tài)的重要方法2023/2/39一、什么是人際關(guān)系？

定義人際關(guān)系是在某個(gè)范圍內(nèi)人與人之間的關(guān)系。人際關(guān)系的重要性

(1).技能只有建立在良好的人際關(guān)系的基礎(chǔ)上，才能發(fā)揮最大的效用；

(2).你所賺的錢(qián)12.5%來(lái)自知識(shí)、87.5%來(lái)自關(guān)系；

(3).在每年被企業(yè)解雇的人員當(dāng)中，95%是由于他的人際關(guān)系較差，5%是由于技能低下。2023/2/310二、改善人際關(guān)系須擺脫的三種觀(guān)念

固執(zhí)；不同于執(zhí)著。成見(jiàn)；不同于敏銳。驕傲；不同于自信。2023/2/311三、改善人際關(guān)系首先要改變自己

改善禮儀通過(guò)語(yǔ)言展現(xiàn)魅力、增加幽默感合理利用肢體語(yǔ)言掌握有效的溝通技巧學(xué)會(huì)欣賞和贊揚(yáng)他人尊重他人的隱私。2023/2/312四、如何處理組織外部的人際關(guān)系看準(zhǔn)了再說(shuō)嘴邊兒有個(gè)“把門(mén)”的(1)在任何情況下，一切爭(zhēng)辯都應(yīng)盡量避免(2)用質(zhì)問(wèn)的口氣說(shuō)話(huà)最傷感情(3)說(shuō)服別人最好的方法是把自己的想法慢慢移植給他，讓他自己修正觀(guān)點(diǎn)(4)對(duì)于你不知道的事情，不要充內(nèi)行(5)別向陌生人夸耀你的個(gè)人生活倒霉的事往肚子里咽2023/2/313五、如何處理組織內(nèi)部的人際關(guān)系

與上司相處的藝術(shù)與同事相處的藝術(shù)與下級(jí)相處的藝術(shù)2023/2/314第二單元能力篇2023/2/315第三章決策能力是高效執(zhí)行力的前提2023/2/316一、什么是決策能力決策能力指的是如何更好地把精力放在相關(guān)的或重要的結(jié)果或目標(biāo)上，同時(shí)作出有助于你和其他人積極向前的明晰決策。這種素質(zhì)要解決這樣一個(gè)問(wèn)題，“如何從不重要的事情中區(qū)分重要的事情來(lái)，接著作出在環(huán)境中能引起最好可能結(jié)果的決策？”

2023/2/317二、決策及解決問(wèn)題的七大步驟發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的存在1尋找問(wèn)題點(diǎn)2尋找可能的解決方案3選擇最佳方案5擬訂行動(dòng)計(jì)劃6執(zhí)行決策與評(píng)估7列出選擇標(biāo)準(zhǔn)42023/2/318三、決策能力五要素知識(shí)信息經(jīng)驗(yàn)思維方法決策基因2023/2/319第四章職業(yè)思考力是高效執(zhí)行力的根本2023/2/320一、什么是職業(yè)的思考力？職業(yè)思考力就是職業(yè)的工作方法、職業(yè)的思考方法。工作方法和思考方法表現(xiàn)為對(duì)工作方式的選擇，也就是對(duì)工作的安排。例如，哪些工作先做，哪些工作后做，哪些工作需要投入更多的時(shí)間和精力，哪些工作只需要做到一般程度。如何有效地安排工作是思考要點(diǎn)，要注意分清主次，切忌本末倒置，揀了芝麻丟了西瓜。2023/2/321職業(yè)思考力要求一：具有目的意識(shí)什么叫目的意識(shí)？對(duì)行動(dòng)目的的認(rèn)知，就是目的意識(shí)。我們經(jīng)常會(huì)看到某些人所做的很多事情與最終目標(biāo)沒(méi)有多大關(guān)系。這樣的人工作可能很賣(mài)力，但是在衡量一個(gè)職員的工作業(yè)績(jī)時(shí)，我們是看其目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度與其投入成本的比較，而不是看他的工作量。2023/2/322職業(yè)思考力要求二：具有風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)

風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)包括風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型、量化風(fēng)險(xiǎn)、應(yīng)急計(jì)劃和分散風(fēng)險(xiǎn)的管理方式。風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型：計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)和實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)量化風(fēng)險(xiǎn)通過(guò)概率預(yù)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)排序、風(fēng)險(xiǎn)檢測(cè)確定應(yīng)急計(jì)劃就是制訂的應(yīng)急方案。由于風(fēng)險(xiǎn)的存在，一定要采取防范措施，也就是制訂應(yīng)急方案。分散風(fēng)險(xiǎn)的管理方式包括把資源分散到多個(gè)方案、他人分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)等。2023/2/323職業(yè)思考力要求三：具有創(chuàng)新力創(chuàng)新意味著發(fā)展、進(jìn)步。評(píng)判一個(gè)人工作能力的重要標(biāo)準(zhǔn)之一就是他的創(chuàng)新能力。職業(yè)思考力要求四：堅(jiān)持意識(shí)職業(yè)思考力要求五：?jiǎn)栴}意識(shí)2023/2/324第五章解碼能力是高效執(zhí)行力的基礎(chǔ)2023/2/325一、解碼能力指能夠?qū)⑸霞?jí)確定的大目標(biāo)分解成一個(gè)個(gè)具體目標(biāo)，進(jìn)而將目標(biāo)分解成一步步能夠執(zhí)行的步驟、方法或?qū)嵤┓桨福?jiǎn)單講就是任務(wù)的細(xì)化和細(xì)節(jié)的展開(kāi)。2023/2/3261974年，周恩來(lái)在全國(guó)四屆人大會(huì)議上。1950年6月，毛澤東主持召開(kāi)中共七屆三中全會(huì)，提出要在三年左右的時(shí)間里，爭(zhēng)取國(guó)家財(cái)政經(jīng)濟(jì)狀況的根本好轉(zhuǎn)。1949年3月5日至13日，中共七屆二中全會(huì)在河北省西柏坡召開(kāi)。毛澤東在會(huì)上作報(bào)告，提出黨的工作重心應(yīng)逐步由鄉(xiāng)村轉(zhuǎn)到城市，規(guī)定了奪取全國(guó)勝利的各項(xiàng)方針和勝利后中共在各方面的基本政策。2023/2/327德國(guó)國(guó)家足球隊(duì)在德國(guó)漢堡訓(xùn)練。2023/2/328二、流程的分解流程分解工作分析及崗位說(shuō)明書(shū)工作流程案例鏈接案例鏈接案例鏈接2023/2/329明確性可量度性可接受性可行性時(shí)限性三、制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)2023/2/330如果大家對(duì)目標(biāo)達(dá)成共識(shí)，事情就能辦成。――施樂(lè)公司副總裁弗蘭克?斯夸克斯弗蘭克?斯夸克斯馬爾卡希四、進(jìn)行團(tuán)隊(duì)目標(biāo)對(duì)話(huà)2023/2/331五、確立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)列出符合目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)列出上述目標(biāo)所帶來(lái)的好處，以增大工作的動(dòng)力列出完成目標(biāo)會(huì)遇到的困難和障礙，以及相應(yīng)的解決辦法估計(jì)達(dá)到目標(biāo)所必需的協(xié)作條件確定目標(biāo)完成日期。2023/2/332六、將團(tuán)隊(duì)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為工作計(jì)劃評(píng)估工作量確定誰(shuí)將參與其中并劃分成員責(zé)任評(píng)估所需資源并制訂預(yù)算制定行動(dòng)步驟并以書(shū)面方式寫(xiě)出所有步驟制定時(shí)間表。2023/2/333七、建立全面而詳細(xì)的工作記錄2023/2/334第六章溝通能力是高效執(zhí)行力的潤(rùn)滑劑2023/2/335一、溝通的重要性溝通無(wú)處不在溝通效果直接影響到企業(yè)效益2023/2/336二、溝通的種類(lèi)單向溝通與雙向溝通正式溝通與非正式溝通開(kāi)放式問(wèn)題與封閉式問(wèn)題2023/2/337三、溝通中常見(jiàn)的障礙形體障礙心理障礙語(yǔ)言障礙文化障礙環(huán)境障礙人數(shù)障礙地位障礙2023/2/338四.溝通的技巧說(shuō)讀寫(xiě)看聽(tīng)2023/2/339四.溝通的技巧聽(tīng)少說(shuō)多聽(tīng)移情換位表層：聽(tīng)者簡(jiǎn)單地解析、重述或總結(jié)溝通的內(nèi)容；深層：聽(tīng)者不僅有表層的參與，也能理解對(duì)方隱含的或沒(méi)有說(shuō)出來(lái)的內(nèi)容。讓聆聽(tīng)成為一種習(xí)慣2023/2/340四.溝通的技巧說(shuō)說(shuō)的類(lèi)別感性談話(huà)社交談話(huà)知性談話(huà)說(shuō)的原則溝通的內(nèi)容清晰、富有邏輯性充分利用非語(yǔ)言因素如聲調(diào)、眼睛、身體等讓對(duì)方開(kāi)口

說(shuō)的技巧

開(kāi)門(mén)見(jiàn)山式氛圍鋪墊式