第3章信息系統(tǒng)項目的范圍與計劃

第3章信息系統(tǒng)項目的范圍與計劃3.1信息系統(tǒng)項目的總體計劃與范圍計劃3.2信息系統(tǒng)項目的進(jìn)度計劃

3.3信息系統(tǒng)項目的成本計劃3.4信息系統(tǒng)項目的資源計劃3.1IS項目的總體計劃與范圍計劃

3.1.1項目總體計劃的內(nèi)容及作用3.1.2制訂項目計劃的方法與策略3.1.3工作分解結(jié)構(gòu)的含義及創(chuàng)建方法3.1.4案例：學(xué)院網(wǎng)站建設(shè)項目的工作分解結(jié)構(gòu)3.1.1項目總體計劃的內(nèi)容及作用1.項目總體計劃指通過使用項目的各其他專項計劃過程所生成的結(jié)果（即項目的各領(lǐng)域計劃)指導(dǎo)項目實施和管理的整體性、綜合性、全局性、協(xié)調(diào)統(tǒng)一的整體計劃文件2.項目總體計劃的內(nèi)容項目的范圍計劃、進(jìn)度計劃、成本計劃、質(zhì)量計劃、人力資源計劃、溝通計劃、風(fēng)險計劃、采購計劃，以及將上述八個子計劃整合得到的項目整體計劃，又稱作項目總體計劃3.1.1項目總體計劃的內(nèi)容及作用3.項目總體計劃的作用指導(dǎo)項目的實施

激勵和鼓舞項目團(tuán)隊的士氣度量項目績效和控制項目的基準(zhǔn)促進(jìn)項目干系人之間的溝通統(tǒng)一和協(xié)調(diào)項目工作的指導(dǎo)文件

3.1.2制訂項目計劃的方法與策略1.采用價值工程方法確定項目目標(biāo)價值工程

V＝F/C(價值=功能/成本)價值工程的思路價值工程的實施程序2.對需求進(jìn)行分類管理，了解最終用戶的需求3.注重項目計劃的層次性和個性化3.1.3工作分解結(jié)構(gòu)的含義及創(chuàng)建方法1.工作分解結(jié)構(gòu)的含義

WBS（WorkBreakdownStructure），WBS（WorkBreakdownStructure），主要原理是：將任務(wù)逐級分解直至個人，在矩陣中體現(xiàn)為：先確定橫向有多少結(jié)點，再將每一結(jié)點任務(wù)逐漸細(xì)化直到個人，工作分解圖（WBS）實際上就是將一個復(fù)雜的開發(fā)系統(tǒng)分層逐步細(xì)化為一個個工作任務(wù)單元.3.1.3工作分解結(jié)構(gòu)的含義及創(chuàng)建方法2.工作分解結(jié)構(gòu)的表示形式（1）樹型圖系統(tǒng)開發(fā)集成實施系統(tǒng)設(shè)計項目管理需求階段項目收尾設(shè)備選型網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計內(nèi)部測試軟件開發(fā)采購初步方案設(shè)計需求分析需求確認(rèn)培訓(xùn)軟件集成硬件集成網(wǎng)絡(luò)集成外部測試初步驗收試運(yùn)行系統(tǒng)終驗XX信息系統(tǒng)集成項目文檔管理項目監(jiān)控方法論的剪裁項目計劃3.1.3工作分解結(jié)構(gòu)的含義及創(chuàng)建方法（2）縮進(jìn)圖工作分解結(jié)構(gòu)工作編號工作名稱負(fù)責(zé)人資源描述1.1.0系統(tǒng)分析1.1.1需求分析1.1.2方案設(shè)計1.2.0系統(tǒng)設(shè)計1.2.1

網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計1.2.2

數(shù)據(jù)庫設(shè)計1.3.0系統(tǒng)開發(fā)1.3.1軟件開發(fā)…………3.1.3工作分解結(jié)構(gòu)的含義及創(chuàng)建方法3.WBS編碼3.1.4案例：

學(xué)院網(wǎng)站建設(shè)項目的工作分解結(jié)構(gòu)學(xué)院網(wǎng)站建設(shè)1000需求確定1100網(wǎng)站分析設(shè)計1100網(wǎng)站實施1100項目管理1100網(wǎng)站測試1100驗收總結(jié)1100文檔管理1110項目計劃1120需求分析1210需求調(diào)研1220需求確認(rèn)1230系統(tǒng)分析1310模塊設(shè)計1320數(shù)據(jù)庫設(shè)計1330美工設(shè)計1340硬件采購1410交流子系統(tǒng)1420事務(wù)子系統(tǒng)1430認(rèn)證子系統(tǒng)1440集成測試1510系統(tǒng)測試1520用戶培訓(xùn)1610產(chǎn)品轉(zhuǎn)移1620經(jīng)驗總結(jié)1630文檔編寫1411程序編寫1412單元測試1413文檔編寫1421程序編寫1422單元測試1423文檔編寫1431程序編寫1432單元測試14333.2信息系統(tǒng)項目的進(jìn)度計劃

3.2.1活動的定義、排序與工期估計3.2.2網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)3.2.3案例：學(xué)院網(wǎng)站建設(shè)項目的網(wǎng)絡(luò)圖和甘特圖3.2.1活動的定義、排序與工期估計1.活動定義（1）分解法（2）模板法

2.活動排序（1）箭線圖GHDABJIFCK3.2.1活動的定義、排序與工期估計（2）前導(dǎo)圖①結(jié)束→開始②結(jié)束→結(jié)束③開始→開始④開始→結(jié)束：

開始結(jié)束BDFECA3.2.1活動的定義、排序與工期估計3.活動工期估計（1）專家判斷

（2）類比估算

（3）根據(jù)工作量估算

關(guān)鍵路徑起源：1957年美國杜邦公司和藍(lán)德公司提出，1958年3月首先用于建造化工廠，使計劃提前兩個月完成。確定關(guān)鍵路徑的目的在于找出項目的總工期，根據(jù)項目具體情況確定每個活動的ES、EF、LS、LF3.2.2網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)關(guān)鍵路徑（criticalpath)關(guān)鍵路徑：從項目開始到項目完成有許多條路徑，在整個網(wǎng)絡(luò)圖中最長的活動路線就叫關(guān)鍵路徑，組成關(guān)鍵路徑的活動稱為關(guān)鍵活動。最早開始和最早結(jié)束時間1、最早開始時間（earlieststarttime,ES)是指某項活動能夠開始的最早時間。2、最早結(jié)束時間(earliestfinishtime,EF)是指某項活動能夠完成的最早時間。

EF=ES+工期估計規(guī)則：某項活動的最早開始時間=直接指向這項活動的最早結(jié)束時間中的最晚時間。最遲開始和結(jié)束時間1、最遲結(jié)束時間（latestfinishtime,LF)是指為了使項目在要求完工時間內(nèi)完成，某項活動必須完成的最遲時間。2、最遲開始時間（lateststarttime,LS)是指為了使項目在要求完工時間內(nèi)完成，某項活動必須開始的最遲時間。LS=LF-工期估計（LS和LF通過反向推出）規(guī)則：某項活動的最遲結(jié)束時間=該活動直接指向的所有活動最遲開始時間的最早時間網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)正向計算正向計算(自左向右,加法,取大值)目的：計算最早時間方法：根據(jù)邏輯關(guān)系方向：從網(wǎng)絡(luò)圖始端向終端計算第一個任務(wù)的開始為項目開始時間任務(wù)完成時間為開始時間加持續(xù)時間后續(xù)任務(wù)開始時間根據(jù)前置任務(wù)的時間和搭接時間而定多個前置任務(wù)存在時，根據(jù)最遲的任務(wù)時間定采購新聞紙正向計算結(jié)果示例：正向計算結(jié)果-最早時間圖：正向計算后的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)（最下排顯示的數(shù)據(jù)是最早開始日期和最早完成日期）網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)反向計算反向計算–(自右向左,減法,取小值)目的：計算最晚時間方法：根據(jù)邏輯關(guān)系方向：從網(wǎng)絡(luò)圖終端向始端計算最后一個任務(wù)的完成時間為項目完成時間任務(wù)開始時間為完成時間減持續(xù)時間前置任務(wù)完成時間根據(jù)后續(xù)任務(wù)的時間和搭接時間而定多個后續(xù)任務(wù)存在時，根據(jù)最早的任務(wù)時間定反向計算結(jié)果示例：反向計算結(jié)果-最晚時間圖：反向計算后的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)（最下排顯示的數(shù)據(jù)是最晚開始日期和最晚完成日期）有關(guān)時差定義時差（slack):在不影響項目最后完成時間的前提下，某活動可以推遲開始的最大時間量?？倳r差（totalslack,TS)：在不影響項目最后完成時間的前提下，項目可以推遲開始的最大時間量。

TS=LF-EF或LS-ES總時差—totalslack總時差為負(fù)值，表明完成項目缺少時間余量，需要加速完成。工期總和：7+5+3要求20天完工，三項活動可延遲5天除去舊墻紙

17

修補(bǔ)墻

25

張貼新墻紙

33

確定關(guān)鍵路徑確定關(guān)鍵路徑：找出那些具有最小時差的活動總時差=最晚開始時間-最早開始時間

=最晚完成時間-最早完成時間時差等于0和小于0的任務(wù)組成關(guān)鍵路徑可以改變確定關(guān)鍵路徑的條件那些具有正總時差的路徑是非關(guān)鍵路徑。例題路徑1：A-D-H-J長度=1+4+6+3=14天路徑2：B-E-H-J長度=2+5+6+3=16天路徑3：C-G-I-J長度=3+6+2+3=14天由于關(guān)鍵路徑是整個網(wǎng)絡(luò)圖中最長的路徑，故路徑2，即B-E-H-J是項目的關(guān)鍵路徑12345678A=1B=2C=3D=4E=5G=6J=3H=6F=4I=2關(guān)鍵路徑？

已知某項工作作業(yè)順序及時間如表所示，繪制網(wǎng)絡(luò)圖，并根據(jù)關(guān)鍵路徑確定工程周期，進(jìn)行活動時差估算?；顒用Q緊前工序活動時間活動名稱緊前工序活動時間A--4FC、D9B--6GC、D7CA6HE、F4DB7IG8EB5繪制網(wǎng)絡(luò)圖1537642ABCEGIHFD時差計算活動工時ESEFLSLF時差A(yù)404373B606060C64107133D76136130E5611192413F9132215242G7132013200H4222624282I8202820280關(guān)鍵路徑B-D-G-I：6+7+7+8=28天計算ES、EF、LS、LF以及時差，找出關(guān)鍵路徑該項目能否在30周內(nèi)完成？14358762ACB5318H2E10D7F5I9J58G練習(xí)一根據(jù)下表中邏輯關(guān)系，繪制網(wǎng)絡(luò)圖，并計算各工作的時間參數(shù)練習(xí)二3.2.2網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)2.計劃評審技術(shù)多用于一些難于控制，缺乏經(jīng)驗、不確定性因素多而復(fù)雜的項目中

期望值T＝（P+4M+O）/6標(biāo)準(zhǔn)差σ＝（P-O）/6方差＝[（P-O）/6]2

3.2.2網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)計算項目在不同時間內(nèi)完工的概率

11232323.7627.8431.923640.0844.1648.243.2.2網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)3.甘特圖也叫橫道圖或條形圖

能有效顯示行動時間規(guī)劃的方法主要用于項目計劃和項目進(jìn)度安排甘特圖簡介甘特圖(Ganttchart)

是本世紀(jì)初由亨利?甘特開發(fā)的,內(nèi)在思想簡單,基本是一條線條圖,橫軸表示時間,縱軸表示活動(項目),線條表示在整個期間上計劃和實際的活動完成情況.它直觀地表明任務(wù)計劃在什么時候進(jìn)行,及實際進(jìn)展與計劃要求的對比.

表明:強(qiáng)調(diào):工作計劃中各“事件”之間在時間上的相互關(guān)系時間和成本在計劃和控制中的重要性甘特的思想甘特的貢獻(xiàn)

把總的計劃目標(biāo)看成

——人們能夠了解和執(zhí)行的,具有相互關(guān)系的一系列計劃或各項事件。

體現(xiàn)一個既簡單又基本的控制原理——從計劃中選取關(guān)鍵內(nèi)容并予以密切注視。AⅠ甘特圖任務(wù)一月二月三月四月五月六月七月BDEC時間案例1：圖書出版甘特圖編輯加工設(shè)計版式制圖打印校樣印刷校樣設(shè)計封面1月2月3月4月案例2：

學(xué)院網(wǎng)站建設(shè)項目的網(wǎng)絡(luò)圖和甘特圖3.3信息系統(tǒng)項目的成本計劃3.3.1信息系統(tǒng)項目成本的估算3.3.2信息系統(tǒng)項目的報價方法3.3.3信息系統(tǒng)項目成本的預(yù)算3.3.4案例：學(xué)院網(wǎng)站建設(shè)項目的成本計劃3.3.1信息系統(tǒng)項目成本的估算信息系統(tǒng)項目的成本主要是指信息系統(tǒng)建設(shè)階段的成本，主要指分析、設(shè)計和實施三階段的成本

成本估算可以采用類似項目活動歷時估算的方法，如專家估計法、類比法等

3.3.2信息系統(tǒng)項目的報價方法1.基于項目成本估算的報價2.基于競爭的報價3.3.3信息系統(tǒng)項目成本的預(yù)算項目的成本預(yù)算步驟：（1）項目總成本分?jǐn)偟巾椖抗ぷ鞣纸饨Y(jié)構(gòu)的各個工作包中，為每一個工作包建立總預(yù)算成本。（2）將每個工作包分配得到的預(yù)算再二次分配到工作包所包含的各項具體的項目活動上。（3）確定各項成本預(yù)算支出的時間計劃以及每一時間點對應(yīng)的累計預(yù)算成本,制定出項目的成本預(yù)算計劃。3.3.4案例：

學(xué)院網(wǎng)站建設(shè)項目的成本計劃活動小活動預(yù)算分?jǐn)偅ㄔ╊A(yù)算累計（元）項目規(guī)劃1.模板確定2002002．撰寫項目計劃報告8001000需求分析3．需求調(diào)研50015004．需求分析70022005．需求確認(rèn)50027006．撰寫需求分析說明書1002800網(wǎng)站設(shè)計7．系統(tǒng)設(shè)計60034008．模塊設(shè)計150049009．?dāng)?shù)據(jù)庫設(shè)計1200610010.美工設(shè)計400650011.撰寫詳細(xì)設(shè)計說明書2006700網(wǎng)站開發(fā)硬件采購12.硬軟件規(guī)劃與采購25009200環(huán)境配置13.環(huán)境配置4009600交流子系統(tǒng)開發(fā)14.代碼設(shè)計28001240015.單元測試6001300016.撰寫實現(xiàn)與測試報告10013100教學(xué)子系統(tǒng)開發(fā)17.代碼設(shè)計11001420018.單元測試5001470019.撰寫實現(xiàn)與測試報告10014800認(rèn)證子系統(tǒng)開發(fā)20.代碼設(shè)單元測試5001680022.撰寫實現(xiàn)與測試報告10016900網(wǎng)站測試23.集成測試10001790024.系統(tǒng)測試10001890025.撰寫系統(tǒng)測試報告10019000驗收總結(jié)26.撰寫用戶手冊4001940027.人員培訓(xùn)4001980028.產(chǎn)品轉(zhuǎn)移1001990029.經(jīng)驗總結(jié)300202003.4信息系統(tǒng)項目的資源計劃3.4.1項目資源的概念及內(nèi)涵3.4.2項目資源計劃的編制3.4.3信息系統(tǒng)項目人力資源的規(guī)劃與平衡3.4.1項目資源的概念及內(nèi)涵資源是項目實施的物質(zhì)基礎(chǔ)，項目實施所需要的諸多資源缺一不可，否則輕會導(dǎo)致達(dá)不到項目預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，重則會導(dǎo)致項目無法進(jìn)行。

根據(jù)項目所需資源的特點進(jìn)行分類

（1）非稀缺資源（2）稀缺資源利用這種分類方法，可以對資源進(jìn)行分類管理

3.4.2項目資源計劃的編制1.自下而上法2.專家判斷法3.類比估計法4.資源均衡法3.4.3信息系統(tǒng)項目人力資源的規(guī)劃與平衡資源負(fù)荷顯示了在特定時段現(xiàn)有進(jìn)度計劃所需的個體資源的數(shù)量

資源直方圖資源平衡的要注意幾個基本原則：一是不可儲備資源優(yōu)先使用；二是稀缺的資源優(yōu)先用在關(guān)鍵路徑上，三是將非關(guān)鍵路徑上活動所需資源釋放給關(guān)鍵路徑。

3.4.3信息系統(tǒng)項目人力資源的規(guī)劃與平衡資源平衡有幾個優(yōu)點：首先，如果資源的使用