物業(yè)管理總體設(shè)想、管理方式及工作計劃

物業(yè)管理總體設(shè)想、管理方式及工作計劃1、物業(yè)管理總體設(shè)想1.1服務(wù)思路本項目為xxxxxx物業(yè)服務(wù)項目，我公司將以專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)為基礎(chǔ)，以高度的政治統(tǒng)一為主導(dǎo)，緊密配合政府工作，樹立xxxxxx新形象，維護良好秩序，確保物業(yè)服務(wù)精良，持續(xù)改進，實現(xiàn)以品牌服務(wù)社會的綜合效益。以政治為高度，以個性化需求為導(dǎo)向，以我公司專業(yè)品質(zhì)和對物業(yè)的管理服務(wù)經(jīng)驗為基礎(chǔ)，整合地方社會優(yōu)秀資源，為本項目提供“持續(xù)改進、快速反應(yīng)、人性化管理、全方位保障”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，達到用專業(yè)服務(wù)，樹立xxxxxx形象的目的。我們將充分憑借自己的人才優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、管理優(yōu)勢和資金優(yōu)勢，把本項目服務(wù)轄區(qū)塑造為整潔、舒適的工作場所。本公司決定在xxxxxx物業(yè)服務(wù)工作中全面推行標準化管理和人性化管理的模式，特別措施有：建立和實施完善的管理服務(wù)體系：行業(yè)的發(fā)展過程證明了要達到高質(zhì)量的服務(wù)水平必須建立一套高標準的質(zhì)量保證體系，在物業(yè)服務(wù)中，從一開始就要堅持做到高標準、高起點，科學(xué)管理、規(guī)范服務(wù)。（2）培育高素質(zhì)的員工隊伍：人才是最重要的資源，在人才的管理上，我們著重抓好兩個環(huán)節(jié)，一是“引進關(guān)”，引進的人才要具有較高的專業(yè)技能、較好的綜合素質(zhì)和較強的服務(wù)意識。二是“培訓(xùn)關(guān)”，我們每年都要針對不同的人員分別制訂出詳細的培訓(xùn)計劃，要求大家都要做到一專多能，每年的培訓(xùn)考核成績都要做為職務(wù)晉升和年終獎勵的重要依據(jù)。作為搞好服務(wù)工作的重要前提，我們的人才培養(yǎng)目標是：培養(yǎng)一支高素質(zhì)的精干的員工隊伍。（3）成立項目經(jīng)理垂直管理機制：項目負責(zé)監(jiān)督協(xié)調(diào)日常管理服務(wù)運作，定期（每周或每月）向XXX有限公司xxx市分公司負責(zé)人匯報上階段的運作情況，增強溝通、促進了解，以利于日常工作的開展。（4）設(shè)立服務(wù)中心：采取一站式服務(wù)的方法，只需客戶打一個熱線服務(wù)電話，所有的保潔、維修管理服務(wù)中的問題均可在承諾的時間內(nèi)得到處理。（5）時效工作制：所有的對外服務(wù)工作均采用限時工作制，在對客戶承諾的時間內(nèi)完成。（6）不均衡管理：所有員工的工作均是按照客戶的工作生活節(jié)奏設(shè)計的，均以滿足客戶的生理需要和心理需要為主要目標。（7）保本微利：我公司承諾將按照保本微利原則提供服務(wù)，無論何時我方都只按一定比例公開提取微薄的管理傭金，所有的管理節(jié)余將用于服務(wù)之中。（8）全天候服務(wù)：我方實行全天24小時服務(wù)，設(shè)熱線服務(wù)電話。（9）建立人性化的服務(wù)標識系統(tǒng)（CIS）,我們將設(shè)立服務(wù)標識，如公司標識、服裝標識、工作牌、辦公標識等。（10）企業(yè)的員工素質(zhì)決定了企業(yè)的競爭優(yōu)勢，一個成功的企業(yè)必然擁有一支高素質(zhì)的員工隊伍。搞好物業(yè)的管理和服務(wù)，首要是靠人，員工培訓(xùn)是進一步適應(yīng)后勤社會化改革形勢的需要，是各項工作走向?qū)I(yè)化、企業(yè)化和現(xiàn)代化的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)和可靠保證。通過有計劃有組織地對員工進行系統(tǒng)培訓(xùn)，可以促進員工綜合素質(zhì)的提高，進一步樹立員工愛崗敬業(yè)精神，提高服務(wù)和管理水平。因此建立員工培訓(xùn)制度并制定培訓(xùn)的具體安排，圍繞著“提高管理服務(wù)水平”的方針，著重把思想作風(fēng)、職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面作為培訓(xùn)的主要內(nèi)容，始終把員工培訓(xùn)工作作為一場長期性、規(guī)范性的基礎(chǔ)工作扎扎實實地堅持至今。（11）在思想教育方面，在員工培訓(xùn)教育中除了向員工灌輸“三優(yōu)一滿意”（即以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)良的作風(fēng)和優(yōu)美的環(huán)境讓客戶滿意）的工作理念外，還結(jié)合工作實踐，提出了“服務(wù)育人，管理育人，環(huán)境育人”三育人的原則和“誠信敬業(yè)，無微不至，盡善盡美”的服務(wù)理念；除了集中培訓(xùn)教育外，利用多種形式對員工進行思想教育。（12）在職業(yè)道德教育方面提出了“愛業(yè)主、愛物業(yè)、愛崗位、愛信譽、愛客戶”的“五愛”職業(yè)道德準則，要求員工愛護環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施，當作自己的家一樣；“愛物業(yè)”，要求每一位員工熱愛工作，對企業(yè)忠誠；“愛崗位”，要求熱愛自己的工作崗位，珍惜來之不易的工作機會，努力提高服務(wù)質(zhì)量；“愛信譽”，作為公司的一員，要愛護公司的聲譽，注意自己的言行舉止，在為客戶服務(wù)中樹立和維護物業(yè)管理公司的良好形象；同時為了規(guī)范員工的行為，還提出了“每一天上班精神飽滿，每一項工作盡善盡美；每一次服務(wù)無微不至，每一次接待熱情周到；每一句批評虛心接受，每一個承諾堅決兌現(xiàn)；每一個細節(jié)決不放過，每一個隱患及時整改”八個“每一”的工作準則。（13）在業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面，把重點放在制定的崗位責(zé)任制、綜合管理制度等各項管理制度上，從基礎(chǔ)的東西開始，緊緊圍繞應(yīng)知、應(yīng)會、應(yīng)做、應(yīng)辦、應(yīng)干的東西來培訓(xùn)，使每位員工對自己的本職工作崗位的基本工作內(nèi)容、工作要求和工作程序深刻了解、準確把握，知道怎么做是對的，怎么做是錯的，確保把基本的工作做好、做到位，對員工還提出了“腦勤、眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”的素質(zhì)要求。1.2指導(dǎo)思想我公司為做好本項目服務(wù)服務(wù)工作擬采用的指導(dǎo)思想為“真誠合作、專業(yè)保障、長遠承擔”，其主要內(nèi)涵如下：（1）真誠合作：體現(xiàn)了我們公司尊重客戶、依法經(jīng)營的一貫風(fēng)格，重合同、講道德、守信譽，注意及時地溝通和協(xié)調(diào)，真誠為甲方服務(wù)。（2）專業(yè)保障：展示我們公司“敬業(yè)、服務(wù)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，充分發(fā)揮公司ISO90質(zhì)保體系、人力資源管理體系、財務(wù)預(yù)算及執(zhí)行控制系統(tǒng)、物業(yè)管理制度以及專用物業(yè)管理軟件五大體系的巨大作用，組織專業(yè)力量，體現(xiàn)專業(yè)水準，保障專業(yè)效果。（3）長遠承擔：我公司注重合作的即效性，更著眼于合作的長遠前景和綜合效益，力避急功近利、華而不實和短期行為。有階段計劃，更有長遠安排，將服務(wù)概念由委托管理期局部擴展到物業(yè)的使用壽命期，是物業(yè)管理人的應(yīng)盡職責(zé)。1.3總體原則我公司對本項目的服務(wù)原則概況為：（1）以人為本、專業(yè)管理；（2）持續(xù)改進、創(chuàng)新模式；（3）滿意達標、誠信經(jīng)營；（4）共生共榮、共建精品。1.4整體策劃（1）組建高素質(zhì)的物業(yè)管理隊伍，實行專業(yè)化的物業(yè)管理針對本項目物業(yè)管理服務(wù)，我公司將組建一支素質(zhì)高、能力強、專業(yè)齊全、能打善戰(zhàn)、技術(shù)精湛的物業(yè)管理隊伍，服務(wù)于XXX有限公司XXX市分公司。進駐項目后，我公司將詳細劃分界定服務(wù)區(qū)域的功能布局界限，統(tǒng)一調(diào)度，分片包干，把各個場所、每個部位都納入我公司物業(yè)規(guī)范化管理的正確軌道，使進入項目內(nèi)的人員和車輛、設(shè)施設(shè)備等，最大程度的發(fā)揮各自的作用。為招標人名稱各級職工、客戶等營造整潔舒適，安全有序的環(huán)境，充分體現(xiàn)我公司“業(yè)主至上，信譽第一”的服務(wù)宗旨。（2）強化安全管理，營造萬無一失的安全辦公、生活環(huán)境我公司將對服務(wù)區(qū)域科學(xué)規(guī)劃，詳細制訂各項應(yīng)急情況處置方案和防火防盜、防毀損破壞等有效措施，把安全防范和應(yīng)急處理工作件件落實到實處，確保項目安全萬無一失，充分體現(xiàn)我公司“作風(fēng)過硬像軍人，完成任務(wù)像鐵人，服務(wù)業(yè)主像仆人”的社會形象。（3）精心、組織，精心、操作，精心、維修，精心、養(yǎng)護針對本項目設(shè)備門類復(fù)雜、技術(shù)先進、智能化程度高的特點，我公司綜合維修服務(wù)人員除正常維護、維修外，提供24小時應(yīng)急維修方面的服務(wù)，做到處理小修不過夜，大修搶時干，保質(zhì)保量完成任務(wù)，平時堅持巡修制度。讓各種工程設(shè)備，樓宇在得到良好維護的同時，大大延長使用壽命。充分體現(xiàn)我公司“組織指揮嚴密，技術(shù)要求嚴格，操作規(guī)程嚴謹，工作態(tài)度嚴肅”的工程技術(shù)人員“四嚴”工作作風(fēng)。（4）建立學(xué)習(xí)型組織我公司內(nèi)部管理機制完善堅持“全員培訓(xùn)，終身培訓(xùn)”的方針。把公司建成“學(xué)習(xí)型的組織”是員工在職業(yè)生涯中不斷自我提升的需要，員工接受全面培訓(xùn)是保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的前提和基礎(chǔ)。在我公司，員工未經(jīng)培訓(xùn)考核，不得上崗。系列的入職培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、外派培訓(xùn)和相應(yīng)的考核評比使員工進一步提高自身素質(zhì)，改進工作質(zhì)量。（5）樹立超值性服務(wù)意識，提升業(yè)主形象品牌中標后，我公司將在項目部的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置上結(jié)合實際、合理搭配以確保最快的速度為全體業(yè)主開展全面服務(wù)。在物業(yè)管理實踐中，我們將努力打造“精細化物業(yè)管理服務(wù)”，始終堅持以客戶滿意為中心，持續(xù)提供超越客戶期望的服務(wù)，營造安全、舒適、和諧的辦公環(huán)境、工作場所和生活方式。充分體現(xiàn)我公司“講儀容，講儀表，講文明，懂禮貌，重誠信，守承諾，既熱情又周到”的企業(yè)形象“亮點”，讓業(yè)主和來賓享受到超值性服務(wù)的同時，大力提升業(yè)主的社會形象品牌。1.5服務(wù)定位（1）管理定位充分利用和完善各種配套系統(tǒng)，加強服務(wù)人員管理，把管理轄區(qū)塑造為良好的辦公場所，不斷提高xxx有限公司xxx市分公司的企業(yè)形象。（2）效益定位充分利用我公司專業(yè)化管理特長和成本控制管理經(jīng)驗，通過有效控制管理成本，合理開源節(jié)流，提供更多、更超值的物業(yè)服務(wù)。（3）服務(wù)定位我公司堅持“以人為本、服務(wù)第一”的原則，用心、做事，為營造安全、舒適、便捷的工作環(huán)境，采取專業(yè)管理和嚴格的品質(zhì)控制手段，確保服務(wù)質(zhì)量滿足要求的標準。1.6方式方法（1）堅持“以人為本”，做好從業(yè)人員的思想政治工作。建立高度的事業(yè)心、和強烈的責(zé)任感，堅持“以人為本”的原則，大力加強從業(yè)人員的思想政治建設(shè)和精神文明建設(shè)，為提高服務(wù)質(zhì)量提供有力的思想保證和精神動力。首先要抓好職業(yè)道德建設(shè)，切實加強素質(zhì)教育，培養(yǎng)高尚情操，增強服務(wù)意識，弘揚愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神；其次要大力開展精神文明建設(shè)，教育員工樹立“形象”意識，開展爭做“五員”標兵為主要內(nèi)容的活動，創(chuàng)建“先進部門、先進集體”；第三，做好深入的思想政治工作，進一步統(tǒng)一員工思想，釋疑解惑，最大限度調(diào)動員工的積極性；第四，豐富員工的業(yè)余文化生活，開展健康有意義的活動，激勵員工積極向上的精神。（2）培養(yǎng)高度負責(zé)的精神，全心全意搞好服務(wù)保障工作。在努力創(chuàng)造安全、寧靜、整潔的環(huán)境同時，也要熱情接待，管理者更要有高度負責(zé)的精神，對重要的任務(wù)、環(huán)節(jié)，整改親自抓。服務(wù)工作永不言完善，沒有最好，只有更好。因此要提倡每個員工關(guān)注每個細節(jié)，通過推選“精細管理”等目標，保障服務(wù)工作的有效開展。（3）建立自我約束、自我完善的有效機制。客戶把整個物業(yè)將交給我們管理，我們就要把這里視為家，同時要約束員工不拿、不貪、不占物業(yè)內(nèi)的一針一線，遵守甲方單位的紀律，聽從甲方單位的指揮，積極配合甲方單位人員的工作。要求員工做好崗位工作的同時加強日常巡查工作，建立健全“三級”巡查機制。部門負責(zé)人開展自檢自查，管理部門實行監(jiān)督檢查與綜合巡查兩手抓，把存在的問題按“時間、人員、任務(wù)”三落實原則做好整改，為工作提供可靠保障。（4）遵守xxx有限公司xxx市分公司的各項規(guī)章制度，遵紀守法、文明禮貌、愛護公物，確保生產(chǎn)安全，杜絕事故發(fā)生；（5）員工在工作崗位上，衣冠整齊、精神飽滿、禮貌待人。1.7工作目標保潔率：1%，配備完善的垃圾收集及處理設(shè)施，方便業(yè)主使用，加強宣傳教育，提高業(yè)主保潔意識。垃圾日產(chǎn)日清，封閉轉(zhuǎn)運，杜絕二次污染，實施垃圾分類處理。每日巡視檢查保潔情況，發(fā)現(xiàn)問題立即處理。提倡“全員保潔，人過地凈”?；馂?zāi)、刑事案件和交通事故發(fā)生率為零，其它重大事故發(fā)生率控制在1%以內(nèi)，處理及時率為1%。年有效投訴率＜2%。，不斷培養(yǎng)和樹立員工的服務(wù)意識，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；保持業(yè)主和管理處之間溝通渠道的暢通，設(shè)立投訴電話和投訴信箱，不斷超越業(yè)主的服務(wù)需求，及時改進管理處工作中存在的問題和缺點。投訴處理率：1%，設(shè)立總服務(wù)臺并實行24小時值班，接受業(yè)主的各類投訴。值班員做好投訴記錄，并根據(jù)投訴內(nèi)容傳遞至相關(guān)責(zé)任部門。各責(zé)任部門接到投訴后應(yīng)立即采取補救措施，并在預(yù)定時間內(nèi)向業(yè)主回復(fù)。暫時無法解決的問題應(yīng)制訂解決的計劃并向業(yè)主進行解釋。業(yè)主綜合服務(wù)滿意率：＞95%,我公司實行開放管理，向業(yè)主公開服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量標準，使物業(yè)管理工作始終處于業(yè)主監(jiān)督之中。管理人員專業(yè)培訓(xùn)合格率：＞98%,我公司建立嚴格的培訓(xùn)制度并制訂詳細的培訓(xùn)計劃，配備專職培訓(xùn)員以及先進的培訓(xùn)設(shè)施，采取入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、素質(zhì)提高培訓(xùn)和理論政策培訓(xùn)相結(jié)合，采用先進的培訓(xùn)方式確保培訓(xùn)效果。檔案建立與完好率：》98%，我公司制訂嚴密的檔案管理制度，配備專職人員管理，配置完善的檔案儲存設(shè)施及場所，加強檔案資料的收集、分類和歸檔管理。1管理方式H工作情況反饋人合管理部互相協(xié)調(diào)完成計劃與目標

安排工作監(jiān)管、指導(dǎo)考核

服務(wù)部物業(yè)管理流程圖管理工作控制方式信息反饋

監(jiān)控與考核目標責(zé)任管理體系說明：①由我公司總經(jīng)理與各部門簽訂《目標責(zé)任書》；②目標體系包括：安全目標、管理目標、服務(wù)目標、經(jīng)營目標;③目標責(zé)任書明確公司與部門雙方的責(zé)權(quán)利關(guān)系；由物業(yè)公司制定完成目標的具體實施措施和分解目標到各部門、各工作崗位；④公司各部門進行月度質(zhì)量考核、半年度、年度綜合考核；⑤依據(jù)考核結(jié)果，兌現(xiàn)獎罰規(guī)定。如有幸中標，我公司將按照招標文件規(guī)定的服務(wù)標準對衛(wèi)生間、地面、會議室、門廳、庭院綠化及硬化面積進行全面打掃、維護、維修、保養(yǎng)；對水電設(shè)施（生產(chǎn)辦公用房水、電、暖、電梯、燈光、閉路電視、天線、管網(wǎng)及地下電力電纜線路等）進行妥善、合理、安全的管理、維護、保養(yǎng)、修繕；提供餐飲服務(wù)、會議服務(wù)、物業(yè)服務(wù)等。我公司保證做好安全措施，切實保證xxx有限公司xxx市分公司人員、設(shè)備等的安全。具體工作計劃如下：項目整體服務(wù)工作計劃序工作計劃目標階段目標實施要點實施時間號1簽訂《物業(yè)項根據(jù)招標文件提供要點和格式雙中標通知書發(fā)出后目服務(wù)合同》方進行商談30日內(nèi)2人員派遣公司派遣骨干小組進駐中標之日起熟悉各類設(shè)施設(shè)備、了解運行狀況一周內(nèi)排查物業(yè)安全隱患一周內(nèi)3現(xiàn)場熟悉收集各類工程資料一周內(nèi)擬定上報物業(yè)標識系統(tǒng)方案一周內(nèi)4承接查驗現(xiàn)場承接查驗3日內(nèi)完成

備注具體簽訂時間服從甲方要求實際進度根據(jù)業(yè)主需求調(diào)整序工作計劃目標 階段目標實施要點 實施時間 備注號資料驗收、其余物資交接 承接查驗期間完成對影響使用的問題立即提出整改措施并實施 承接查驗1個月內(nèi)5 清潔 組織清潔公司對轄區(qū)進行保潔 根據(jù)甲方要求根據(jù)《配合入駐計劃》實施證件制/作、物資準備、人員安排與業(yè)主方溝通，確定《使用手冊》等公眾文件入駐之日起配合員工入駐配合入駐搬遷，各項服務(wù)全面啟動 入駐之日起服務(wù)流程上墻，發(fā)放用戶手冊 入駐之日起7檔案資料完善收集客戶資料、完善所有物業(yè)管理承接查驗期起檔案8員工常規(guī)培訓(xùn)重點強調(diào)安全防范、政治思想和業(yè)移交完成之日起務(wù)技能的培訓(xùn)9 物業(yè)標識完善制作物業(yè)公共標識與管理標識 接管后實施10 建立公共關(guān)系拜訪轄區(qū)民警、消防、街道辦等 接管后實施工人滿意度調(diào)查，征求客戶合理化進駐運行1個月后11 物業(yè)管理服務(wù)建議完善分析調(diào)查結(jié)果，改進物業(yè)管理方案 調(diào)查后實施12 物業(yè)管理報告 向領(lǐng)導(dǎo)單位匯報日常工作情況 每月1次13財務(wù)分析報告向領(lǐng)導(dǎo)單位反映物業(yè)管理費用使每季1次用情況按照物業(yè)管理方案，分別制訂年度工作計劃、月工作計劃、專項工作計劃等，按照工作計劃組織、落實、跟蹤檢查，確保計劃的有效執(zhí)行和服務(wù)質(zhì)量的有效保證，并形成各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表，統(tǒng)計和分析工作落實、執(zhí)行情況，不斷持續(xù)改進各項工作。正常運作期主要工作計劃及報表序號12345678910

工作計劃 計劃要點項目年度管理方案員工培訓(xùn)、考核年度計劃客戶溝通年度計劃質(zhì)量月檢年度計劃年度常規(guī)工作各設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)年度計劃計劃和統(tǒng)計報應(yīng)急預(yù)案演練年度計劃表消防器材年度檢查計劃清潔定期作業(yè)年度工作計劃能耗使用分析年度報表平衡計分卡年度總結(jié)報告11 季度/月度常質(zhì)量月檢計劃12規(guī)工作計劃和各設(shè)施設(shè)備維護月度保養(yǎng)、測試實施計劃統(tǒng)計報表序號工作計劃計劃要點13清潔作業(yè)月度工作計劃14消殺作業(yè)月度工作計劃15各部門員工培訓(xùn)、考核月度計劃16物資采購月計劃17平衡計分卡完成季度/月報告。18客戶服務(wù)情況數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表19維修及其它數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表20清潔、消殺服務(wù)評價數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表21一般事件/事故和客戶投訴及處理情況數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表22會議室使用及耗材統(tǒng)計月報表23維修材料統(tǒng)計月報表24能耗使用分析月報表25員工信息月報表監(jiān)督機制（1）外部監(jiān)督機制外部監(jiān)督機制主要在服務(wù)行為和質(zhì)量方面主動接受社會輿論、業(yè)務(wù)主管部門和安全生產(chǎn)管理部門的監(jiān)督，比如聘請社會監(jiān)督員、設(shè)立專線投訴電話等，在內(nèi)部管理的公正性、可行性有效性方面接受管理人員和保潔人員的監(jiān)督，比如設(shè)立意見箱等。（2）內(nèi)部監(jiān)督機制公司總部不定期的抽樣檢查，對員工的工作質(zhì)量進行評估。物業(yè)主任定期、不定期對服務(wù)區(qū)域工作質(zhì)量進行檢查，加強與一線作業(yè)組及員工的溝通，及時了解一線工作情況及員工情況。激勵機制（1）激勵機制激勵系統(tǒng)（2）激勵示意圖說明激勵是我們?nèi)诵曰芾淼闹饕绞健Ｐ律鷤€體權(quán)利，保持團隊精神，服務(wù)客戶和創(chuàng)造經(jīng)濟、社會雙重效益是權(quán)衡考核的唯一標準。思想工作機制注重激發(fā)潛能，形成共享的價值觀，充分發(fā)揮群眾效能和工作積極性。引導(dǎo)員工工作動機，尊重個人情感。并且針對個性心理做適時的思想工作。獎勵機制在實際工作中以獎為主，以懲為輔，堅持優(yōu)勝劣汰，獎懲分明，通過獎勵“引”著員工往前走，通過懲罰“趕”著員工朝前走。做到人人有動力，個個有壓力。培養(yǎng)提拔機制在實際工作中極具價值。我們將培訓(xùn)放在集體和個人發(fā)展的重要位置上，培養(yǎng)的目標是使員工忠于企業(yè)，一專多能，精益求精。在提拔上不拘一格，能者上，平者讓，庸者下，為人才的脫穎而出創(chuàng)造良性環(huán)境。工資福利系統(tǒng)重在考核，依據(jù)貢獻大小進行工資決策。既考慮群體效能，更重視個人利益，充分肯定努力工作所應(yīng)得的優(yōu)厚報酬，吸引人才，挽留人才，激勵員工取得更好的工作績效。文化活動系統(tǒng)是公司的發(fā)展之源，通過文化活動的