對企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)知和理解

一、 企業(yè)文化是企業(yè)信仰、價值觀、原則等一系列要素的總稱.進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的最大難點(diǎn)在于：1、 在市場經(jīng)濟(jì)開化的初期，企業(yè)的信仰很難建立.2、 由于環(huán)境規(guī)則的不健全，企業(yè)中的不同角色都存在著一定程度的投機(jī)行為.所有者、管理者和員工都專注于個人的、眼前的利益，單個主體的利益是最高的追求目標(biāo)。由于環(huán)境規(guī)則的建立，企業(yè)的競爭平臺越來越完善，而企業(yè)的經(jīng)營者則逐漸從投機(jī)轉(zhuǎn)向長期和誠信上來，競爭的著眼點(diǎn)也從產(chǎn)品、服務(wù)逐漸上升至管理和文化的競爭，可以說，企業(yè)文化的競爭是企業(yè)間競爭最高階段。很多企業(yè)并沒有系統(tǒng)地進(jìn)行企業(yè)文化的建設(shè)，但這并不意味著這些企業(yè)是沒有企業(yè)文化的。事實(shí)上，在企業(yè)的經(jīng)營過程中，人們總可以了解到它到底追求什么，什么樣的行為為該企業(yè)所認(rèn)可，什么樣的人在這個企業(yè)里會獲得嘉獎，企業(yè)有什么樣的管理風(fēng)格，以及如何對待客戶和員工，如何看待自己的社會責(zé)任，等等，這些都是客觀存在的，它們構(gòu)成了企業(yè)文化的重要部分，好的企業(yè)文化可以極大地統(tǒng)一員工思想，營造和諧的組織氣氛，在大家都接受企業(yè)的目標(biāo)的情況下，積極主動工作，獲得較高的生產(chǎn)率，而較差的企業(yè)文化則表現(xiàn)為：員工并不接受企業(yè)的目標(biāo)和價值觀，只是因?yàn)橹\生的需要而不得不委屈求全，稍有機(jī)會便會棄之而去；缺乏對員工的尊重使員工漠視企業(yè)的利益；管理風(fēng)格和分配體系使團(tuán)隊(duì)協(xié)作難以建立，上下級之間同事之間爾虞我詐.3、 如某公司在十二年的經(jīng)營歷程中，形成了一整套的企業(yè)文化，由于內(nèi)外環(huán)境的影響，這些企業(yè)文化中的要素既有積極的成份，也有消極成份，由于沒有有意識地進(jìn)行文化系統(tǒng)的建設(shè)，這些因素是雜亂無章，甚至是自相矛盾的。就企業(yè)發(fā)展而言，我們認(rèn)為某公司目前正面臨著一個重大的轉(zhuǎn)折，這種轉(zhuǎn)折既包括戰(zhàn)略上的，也包括業(yè)務(wù)和管理上的，當(dāng)然，伴隨著以上諸多的轉(zhuǎn)變，對企業(yè)文化的反思和重建也是當(dāng)務(wù)之急，這種重建工作必須基于以下前提條件：戰(zhàn)略調(diào)整規(guī)劃；基本管理系統(tǒng)的構(gòu)建；對現(xiàn)有文化要素的深刻反思；從決策者到一般員工對企業(yè)文化內(nèi)涵的理解、對創(chuàng)建過程的參與。4、 對企業(yè)文化這一概念的理解有這樣兩種：即過于狹窄和過于寬泛。狹隘的理解將企業(yè)文化限定于企業(yè)的一些文娛活動，企業(yè)的口號之類，而寬泛的理解則導(dǎo)致對企業(yè)文化的定義過大，難以在企業(yè)的日常管理活動中進(jìn)行運(yùn)用和操作。因此，在構(gòu)建某公司企業(yè)文化系統(tǒng)時，應(yīng)從企業(yè)文化的含義出發(fā)，結(jié)合某公司的具體情況，落實(shí)到操作的層次上來。使企業(yè)文化系統(tǒng)的建設(shè)對某公司的發(fā)展有現(xiàn)實(shí)的促進(jìn)作用.二、 企業(yè)為了滿足自身運(yùn)作的要求，必須要有共同的目的、共同的理想、共同的追求、共同行為準(zhǔn)則以及相適應(yīng)的機(jī)構(gòu)和制度，否則企業(yè)就是一盤散沙.而企業(yè)文化的任務(wù)就是努力創(chuàng)造這些共同的價值觀念體系和共同的行為準(zhǔn)則。所以，企業(yè)文化是指企業(yè)在長期的實(shí)踐活動中所形成的并且為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的具有組織特色的價值觀念、團(tuán)體意識、行為、行為規(guī)范和思維模式的總和。

1、企業(yè)文化的基本要素從不同的角度看，企業(yè)有不同的構(gòu)成要素。在垂直層次上，企業(yè)文化可以分為表層文化，中層文化，深層文化。在每一個層次上還可以根據(jù)企業(yè)的不同情況進(jìn)行進(jìn)一步的劃分。在表現(xiàn)形態(tài)上，企業(yè)文化可以劃分為物化文化、管理文化、制度文化、生活文化、觀念文化。在構(gòu)成要素上，企業(yè)文化包括：組織價值觀、組織理念，組織目標(biāo)、管理風(fēng)格、組織結(jié)構(gòu)與制度、組織行為、組織形象等，由此構(gòu)成一個有著內(nèi)在聯(lián)系的復(fù)合網(wǎng)絡(luò)圖，如下圖：組織文化結(jié)構(gòu)層次表層文化 中層文化深層文化結(jié)構(gòu)層次表層文化 中層文化深層文化表現(xiàn)形態(tài)觀念文化表現(xiàn)形態(tài)觀念文化組織目標(biāo)組織宗旨組織精神價值標(biāo)準(zhǔn)組織道德團(tuán)體意識結(jié)構(gòu)與制度組織行為組織形象等結(jié)構(gòu)與制度組織行為組織形象等2.塑造企業(yè)文化的主要途徑強(qiáng)化員工認(rèn)同一旦選擇和確立組織價值觀和組織文化模式之后，就應(yīng)把基本認(rèn)可的方案通過一定的強(qiáng)化灌輸方法使其深入人心，具體做法包括：充分利用一切宣傳工具和手段，大張旗鼓地宣傳組織文化的內(nèi)容和要求，使之家喻戶曉，人人皆知，以創(chuàng)造濃厚的環(huán)境氛圍。樹立典型人物.典型榜樣和英雄人物是組織精神和組織文化的人格化身與形象縮影，組織成（完整word）對企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)知和理解員也正是從英雄人物和典型榜樣的精神風(fēng)貌、價值追求、工作態(tài)度和言行表現(xiàn)之中深刻理解到組織文化的實(shí)質(zhì)和意義。培訓(xùn)教育。有目的的培訓(xùn)與教育，能夠使組織成員系統(tǒng)接受和強(qiáng)化認(rèn)同組織所倡導(dǎo)的組織精神和組織文化。培訓(xùn)教育的形式可以多種多樣，在健康有益的娛樂活動中恰如其分地揉進(jìn)組織文化的基本內(nèi)容和價值準(zhǔn)則，往往不失為是一種有效的方法。精心分析。在經(jīng)過群眾性的初步認(rèn)同實(shí)踐之后，應(yīng)當(dāng)將反饋回來的意見加以剖析和評價，詳細(xì)分析和仔細(xì)比較實(shí)踐結(jié)果與規(guī)劃方案的差距，必要時可吸收有關(guān)專家和員工的合理化意見。全面歸納。在系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，進(jìn)行綜合的整理、歸納、總結(jié)和反思，采取去粗取精、去偽存真、由此及彼、出表及里的方法，刪除那些落后的、不為員工所認(rèn)可的內(nèi)容與形式，保留那些進(jìn)步的、卓有成效的、為廣大員上所接受的形式與內(nèi)容.精煉定格.把經(jīng)過科學(xué)論證的和實(shí)踐檢驗(yàn)的組織精神、組織價值觀、組織文化，予以條理化、完善化、格式化，再加以必要的理論加工和文字處理，用精練的語言表述出來.建構(gòu)完善的組織文化需要經(jīng)過一定的時間過程，充分的時間、廣泛的發(fā)動、認(rèn)真的提煉、嚴(yán)肅的定格是創(chuàng)建優(yōu)秀的組織文化所不可缺少的.鞏固落實(shí)必要的制度保障.在企業(yè)文化演變?yōu)槿w員工的習(xí)慣行為之前，要使每一位成員都能自覺主動地按照組織文化中組織精神的標(biāo)準(zhǔn)去行事，是幾乎不可能的。因此，建立某種獎優(yōu)罰劣的規(guī)章制度有一定的必要性。領(lǐng)導(dǎo)的率先垂范。組織領(lǐng)導(dǎo)者在塑造組織文化的過程中起著決定性的作用，他本人的模范行為就是一種無聲的號召和導(dǎo)向，對廣大員工會產(chǎn)生強(qiáng)大的示范效應(yīng)。所以任何一個組織如果沒有組織領(lǐng)導(dǎo)者的以身作則，要想培育和鞏固優(yōu)秀的組織文化都是非常困難的。這就要求組織領(lǐng)導(dǎo)者觀念更新、作風(fēng)正派，真正肩負(fù)起帶領(lǐng)組織成員共建優(yōu)秀組織文化的重任。豐富發(fā)展任何一種組織文