上海交通大學(xué)戰(zhàn)略管理課程講義PPT(劉洋),上海交大,管理學(xué),考研,卷,真題

2023/2/41溫州大學(xué)商學(xué)院：劉洋liuyangtiger@126.com戰(zhàn)略管理2023/2/44戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略管理概論第二章愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)第三章外部環(huán)境分析第四章內(nèi)部環(huán)境分析第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略第六章擴(kuò)張戰(zhàn)略第七章發(fā)展戰(zhàn)略第八章戰(zhàn)略分析與選擇第九章戰(zhàn)略實(shí)施第十章戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與控制2023/2/45第一章戰(zhàn)略管理概論1、戰(zhàn)略管理的歷程2、戰(zhàn)略內(nèi)涵3、戰(zhàn)略管理者4、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)5、企業(yè)家精神6、戰(zhàn)略管理的流派與代表著作7、戰(zhàn)略管理模型

2023/2/46第一章戰(zhàn)略管理概論1、戰(zhàn)略管理的歷程早期戰(zhàn)略管理理論的起源武經(jīng)七書——《孫子兵法》“海權(quán)制勝論”、“空權(quán)制勝論”、“機(jī)械化制勝論”《經(jīng)理的職能》巴納德（C.Barnard），1938年2023/2/47第一章戰(zhàn)略管理概論近代經(jīng)典戰(zhàn)略管理理論錢德勒(A.D.Chandler)《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)：工業(yè)企業(yè)歷史的考證》1962年安德魯斯(K.R.Andrews)——設(shè)計(jì)學(xué)派1971年《公司戰(zhàn)略概念》安索夫(Ansoff)——計(jì)劃學(xué)派1965年《公司戰(zhàn)略論》1972年《戰(zhàn)略管理思想》1976年《從戰(zhàn)略計(jì)劃走向戰(zhàn)略管理》1979年《戰(zhàn)略管理》1984年《植入戰(zhàn)略管理》2023/2/48第一章戰(zhàn)略管理概論當(dāng)代競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論1980年代競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論階段競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論波特1990年代戰(zhàn)略管理理論的新發(fā)展核心能力理論普拉哈拉德和哈默爾企業(yè)資源學(xué)派巴尼，科林斯和蒙哥馬利動(dòng)態(tài)能力觀祶思，皮薩羅和肖恩

2000年以來戰(zhàn)略管理理論的最新趨勢(shì)戰(zhàn)略是不斷試錯(cuò)和學(xué)習(xí)的結(jié)果戰(zhàn)略是一種意圖戰(zhàn)略是一個(gè)應(yīng)急過程2023/2/49第一章戰(zhàn)略管理概論2、戰(zhàn)略內(nèi)涵戰(zhàn)略定義的多樣性安德魯斯：目標(biāo)、意圖或目的及方針計(jì)劃波特:公司的目標(biāo)與為達(dá)到目標(biāo)而尋求的途徑的結(jié)合物安索夫:貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)與產(chǎn)品和市場(chǎng)之間的共同主線霍弗和申德爾:企業(yè)資源配置與環(huán)境相互作用的模式2023/2/410綜合性戰(zhàn)略的特性總體性指導(dǎo)性系統(tǒng)性穩(wěn)定性反應(yīng)性全局性層次性動(dòng)態(tài)性前瞻性2023/2/411第一章戰(zhàn)略管理概論戰(zhàn)略的構(gòu)成要素

經(jīng)營(yíng)范圍（businessscope）資源配置（resourceallocation）競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（competitiveadvantage）協(xié)同作用（collaborativeeffect）2023/2/412第一章戰(zhàn)略管理概論戰(zhàn)略是什么——“5P”戰(zhàn)略是定位（Position）戰(zhàn)略是觀念（Perspective）戰(zhàn)略是計(jì)謀（Ploy）戰(zhàn)略是計(jì)劃（Plan）戰(zhàn)略是模式（Pattern）2023/2/413第一章戰(zhàn)略管理概論戰(zhàn)略不是什么

戰(zhàn)略不是戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)略不是定式戰(zhàn)略不是運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略不是工具戰(zhàn)略不是地圖戰(zhàn)略不是先于執(zhí)行戰(zhàn)略不是左腦使然戰(zhàn)略不是時(shí)尚2023/2/414第一章戰(zhàn)略管理概論3、戰(zhàn)略管理者戰(zhàn)略管理是制定、實(shí)施和評(píng)價(jià)能夠使組織達(dá)到其目標(biāo)的跨功能決策的科學(xué)和藝術(shù)。戰(zhàn)略管理有廣義和狹義之分，狹義的戰(zhàn)略管理即戰(zhàn)略決策；廣義的戰(zhàn)略管理不僅包括戰(zhàn)略制定（即戰(zhàn)略決策），還包括戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評(píng)價(jià)。2023/2/415第一章戰(zhàn)略管理概論戰(zhàn)略管理者的構(gòu)成董事會(huì)高層經(jīng)理中層管理者戰(zhàn)略管理部門非正式組織的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)智囊團(tuán)等2023/2/416第一章戰(zhàn)略管理概論戰(zhàn)略管理者的任務(wù)

戰(zhàn)略決策（strategicdecision）變革管理（changemanagement）資源配置（resourceallocation）應(yīng)急處理（emergencytreatment）運(yùn)營(yíng)管理（operationmanagement)2023/2/417第一章戰(zhàn)略管理概論4、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)指的是企業(yè)所處的這樣一種狀態(tài)，即：以自身的資源或組織能力（活動(dòng)）為基礎(chǔ)，能夠提供被顧客認(rèn)為是物有所值的產(chǎn)品或服務(wù)，比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地創(chuàng)造顧客所需的價(jià)值。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是用企業(yè)滿足顧客需要的程度來衡量的，比競(jìng)爭(zhēng)者給顧客創(chuàng)造更多的價(jià)值，就能夠在競(jìng)爭(zhēng)中勝出，企業(yè)就有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！皠偃苏哂辛?，自勝者強(qiáng)”2023/2/418第一章戰(zhàn)略管理概論競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的類別組織內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)

企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部的內(nèi)生優(yōu)勢(shì)外部市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)企業(yè)所處的行業(yè)環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

2023/2/419第一章戰(zhàn)略管理概論持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

（SCA）資源基礎(chǔ)理論的定義：如果產(chǎn)業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及潛在的進(jìn)入者盡力模仿或攻擊廠商，而廠商仍然能夠保持長(zhǎng)時(shí)期與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的差別優(yōu)勢(shì)，我們就說廠商這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是持續(xù)的。2023/2/420第一章戰(zhàn)略管理概論持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

的條件持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)資源異質(zhì)性不完全流動(dòng)性競(jìng)爭(zhēng)的事后限制競(jìng)爭(zhēng)的事前限制2023/2/421第一章戰(zhàn)略管理概論5、企業(yè)家精神企業(yè)家是生產(chǎn)要素的組合者，是判斷性決策者，是創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)者，其本質(zhì)特征是創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)。戰(zhàn)略管理是企業(yè)第一把手的首要職責(zé)，環(huán)境的復(fù)雜多變使企業(yè)需要戰(zhàn)略；戰(zhàn)略的核心是戰(zhàn)略思想；戰(zhàn)略思想產(chǎn)生于企業(yè)戰(zhàn)略家。2023/2/422第一章戰(zhàn)略管理概論企業(yè)家精神創(chuàng)新精神冒險(xiǎn)精神誠(chéng)信精神合作精神執(zhí)著精神學(xué)習(xí)精神敬業(yè)精神企業(yè)家精神的維度

2023/2/423第一章戰(zhàn)略管理概論創(chuàng)新精神——靈魂冒險(xiǎn)精神——天性合作精神——精華敬業(yè)精神——?jiǎng)恿W(xué)習(xí)精神——關(guān)鍵執(zhí)著精神——本色誠(chéng)信精神——基石2023/2/424第一章戰(zhàn)略管理概論6、戰(zhàn)略管理的流派設(shè)計(jì)學(xué)派把戰(zhàn)略形成看作是一個(gè)概念作用的過程計(jì)劃學(xué)派把戰(zhàn)略形成看作是一個(gè)正式的過程定位學(xué)派把戰(zhàn)略形成看作是一個(gè)分析的過程企業(yè)家學(xué)派把戰(zhàn)略形成看作是一個(gè)預(yù)測(cè)的過程認(rèn)識(shí)學(xué)派把戰(zhàn)略形成看作是一個(gè)心理的過程2023/2/425第一章戰(zhàn)略管理概論學(xué)習(xí)學(xué)派把戰(zhàn)略形成看作是一個(gè)應(yīng)急的過程權(quán)力學(xué)派把戰(zhàn)略形成看作是一個(gè)協(xié)商的過程文化學(xué)派把戰(zhàn)略形成看作是一個(gè)集體思維的過程環(huán)境學(xué)派把戰(zhàn)略形成看作是一個(gè)反應(yīng)的過程結(jié)構(gòu)學(xué)派把戰(zhàn)略形成看作是一個(gè)轉(zhuǎn)變的過程2023/2/4267、戰(zhàn)略管理模型制定目標(biāo)和任務(wù)陳述戰(zhàn)略評(píng)價(jià)實(shí)施外部分析建立長(zhǎng)期目標(biāo)實(shí)施內(nèi)部分析制定評(píng)價(jià)選擇戰(zhàn)略戰(zhàn)略實(shí)施推進(jìn)落實(shí)戰(zhàn)略實(shí)施營(yíng)銷財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)研發(fā)CIS等

度量評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實(shí)施2023/2/427戰(zhàn)略管理層次戰(zhàn)略層次競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略企業(yè)事業(yè)部事業(yè)部事業(yè)部公司戰(zhàn)略生產(chǎn)營(yíng)銷人事財(cái)務(wù)研發(fā)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展方向獲取市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)操作實(shí)施實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略內(nèi)容2023/2/428戰(zhàn)略管理過程確定企業(yè)愿景、使命及戰(zhàn)略目標(biāo)外部環(huán)境分析(機(jī)會(huì)與威脅)內(nèi)部環(huán)境分析(優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì))戰(zhàn)略分析與選擇戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與控制2023/2/429第二章愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)

1、企業(yè)哲學(xué)、宗旨、理念、價(jià)值觀2、愿景3、使命4、商業(yè)倫理和社會(huì)責(zé)任5、戰(zhàn)略目標(biāo)6、戰(zhàn)略導(dǎo)向與使命驅(qū)動(dòng)

2023/2/430第二章愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)

1、企業(yè)哲學(xué)、宗旨、理念、核心價(jià)值觀企業(yè)哲學(xué)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的信念.價(jià)值觀.行為準(zhǔn)則.職工與企業(yè)的關(guān)系；企業(yè)與外部的關(guān)系；內(nèi)部工作關(guān)系；企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系；企業(yè)與國(guó)家的關(guān)系；企業(yè)對(duì)人才、技術(shù)等的觀念。2023/2/431第二章愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)

企業(yè)宗旨

從事什么事業(yè)，成為什么性質(zhì)。企業(yè)宗旨的展開：顧客；產(chǎn)品或服務(wù)；市場(chǎng)；技術(shù)；社會(huì)形象；等等。2023/2/432第二章愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)

經(jīng)營(yíng)理念對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的目標(biāo)、目的、原則等問題的思考和界定。特征：開創(chuàng)性、指導(dǎo)性、適應(yīng)性、相對(duì)穩(wěn)定性、傳播性、簡(jiǎn)明性2023/2/433第二章愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)

企業(yè)核心價(jià)值觀是組織處理內(nèi)部人員之間關(guān)系，處理與外部的各種不同的利益主體之間關(guān)系的最高依據(jù)和準(zhǔn)則，是一個(gè)組織“做人總原則”；企業(yè)文化的核心；是企業(yè)完成使命，實(shí)現(xiàn)愿景的保證。2023/2/434第二章愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)

四者之間的關(guān)系企業(yè)哲學(xué)企業(yè)宗旨經(jīng)營(yíng)理念核心價(jià)值觀2023/2/435第二章愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)

2、愿景（VISION）愿景的涵義愿景是對(duì)企業(yè)未來樂觀而又充滿希望的陳述，是企業(yè)為之奮斗的意愿，是“愿望”和“遠(yuǎn)景”的結(jié)合體。2023/2/436第二章愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)

愿景企業(yè)方向企業(yè)前景企業(yè)優(yōu)勢(shì)愿景愿景的構(gòu)成2023/2/437第二章愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)

愿景的構(gòu)成內(nèi)容企業(yè)方向：表達(dá)宜簡(jiǎn)單直率，簡(jiǎn)潔明了。同時(shí)，有相對(duì)持久且富有說服力的效力。企業(yè)前景：揭示企業(yè)面臨的戰(zhàn)略機(jī)會(huì)，但不宜局限在具體的產(chǎn)品或細(xì)分市場(chǎng)。企業(yè)優(yōu)勢(shì)：不僅需要描述發(fā)展方向和機(jī)會(huì)，還需要提出利用這些機(jī)會(huì)的方式。2023/2/438第二章愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)

員工管理過程文化最高管理層組織結(jié)構(gòu)價(jià)值觀

存在理由戰(zhàn)略愿景的框架

2023/2/439第二章愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)

愿景的作用凝聚（solidify）導(dǎo)向（orientation）激勵(lì)（inspirit）競(jìng)爭(zhēng)（competitiveness）合作（cooperation）2023/2/440第二章愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)

3、使命（mission）使命是組織或個(gè)體基于其價(jià)值觀對(duì)社會(huì)和利益相關(guān)者應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，它揭示組織或個(gè)體存在的根本理由。使命又稱為宗旨、綱領(lǐng)、目的和任務(wù)等，都表明組織或個(gè)體存在的理由和價(jià)值追求。

2023/2/441第二章愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)

有效企業(yè)使命陳述：反映對(duì)未來增長(zhǎng)方向的判斷為戰(zhàn)略的選擇提供標(biāo)準(zhǔn)為產(chǎn)生和甑別備選戰(zhàn)略提供基礎(chǔ)是動(dòng)態(tài)的有助于產(chǎn)生多種可行的備選戰(zhàn)略內(nèi)容寬泛，不過分具體有效地調(diào)和企業(yè)的不同利益相關(guān)者達(dá)到具體性和一般性之間的平衡2023/2/442第二章愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)

使命的構(gòu)成要素企業(yè)目的經(jīng)營(yíng)理念經(jīng)營(yíng)范圍企業(yè)定位公眾形象利益群體2023/2/443第二章愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)

愿景、使命與價(jià)值觀的相互關(guān)系：愿景使命核心價(jià)值觀反映指導(dǎo)反映指導(dǎo)2023/2/444第二章愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)

4、商業(yè)倫理和社會(huì)責(zé)任商業(yè)倫理（businessethics）也稱企業(yè)倫理，是指蘊(yùn)涵在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理及活動(dòng)中的倫理關(guān)系、倫理意識(shí)、倫理準(zhǔn)則與倫理活動(dòng)的總和。2023/2/445第二章愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)

倫理關(guān)系企業(yè)與投資者（股東）、員工、消費(fèi)者、上下游合作者（供應(yīng)商、分銷商、零售商）、競(jìng)爭(zhēng)者、媒體等的關(guān)系；倫理意識(shí)企業(yè)的道德風(fēng)氣、道德傳統(tǒng)、道德心理、道德信念等；倫理準(zhǔn)則營(yíng)銷準(zhǔn)則、分配準(zhǔn)則、生產(chǎn)準(zhǔn)則、信息準(zhǔn)則等2023/2/446第二章愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)

商業(yè)倫理規(guī)范由四大構(gòu)成要素：目的、手段、準(zhǔn)則和自律四者組成的一個(gè)有機(jī)系統(tǒng)。商業(yè)倫理規(guī)范三方面要求：

客觀性層次性階段性2023/2/447第二章愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)

商業(yè)倫理建設(shè)思想上高度重視倫理取向要突出社會(huì)責(zé)任重視領(lǐng)導(dǎo)的表率作用求同存異，加強(qiáng)溝通2023/2/448第二章愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)

企業(yè)社會(huì)責(zé)任廣義：指企業(yè)作為社會(huì)的一份子，應(yīng)該對(duì)社會(huì)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)，并履行相應(yīng)的服務(wù)社會(huì)、貢獻(xiàn)社會(huì)的責(zé)任。狹義：指企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)、對(duì)股東利益負(fù)責(zé)的同時(shí)，還要承擔(dān)對(duì)員工、消費(fèi)者、社區(qū)和環(huán)境等方面的社會(huì)責(zé)任；企業(yè)不僅要承擔(dān)法律、行政等方面的強(qiáng)制義務(wù)，還需承擔(dān)道德、慈善方面的自愿行為。2023/2/449第二章愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)

責(zé)任美德責(zé)任倫理責(zé)任法律責(zé)任經(jīng)濟(jì)責(zé)任企業(yè)社會(huì)責(zé)任金字塔

2023/2/450第二章愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)

社會(huì)責(zé)任的動(dòng)因經(jīng)濟(jì)學(xué)視角：利益相關(guān)者理論企業(yè)對(duì)利益相關(guān)者必須承擔(dān)包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、道德責(zé)任、慈善責(zé)任在內(nèi)的多項(xiàng)社會(huì)責(zé)任。

法理學(xué)視角：企業(yè)公民企業(yè)為了表達(dá)出對(duì)人類、社區(qū)以及環(huán)境的尊重，所做出符合道德及法律規(guī)范的發(fā)展策略。

社會(huì)學(xué)視角：和諧社會(huì)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是社會(huì)和諧的內(nèi)在要求。2023/2/451第二章愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)

5、戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)（strategicobjectives）是企業(yè)愿景和使命的具體化和細(xì)化，是企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)預(yù)期要達(dá)到的理想成果。2023/2/452第二章愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)

戰(zhàn)略目標(biāo)的分類基于所涉及時(shí)間的長(zhǎng)短，分為長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)；基于所涉及范圍的不同，分為總體戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略目標(biāo)；基于所屬層次的不同，分為公司層戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略目標(biāo)。2023/2/453第二章愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)

戰(zhàn)略目標(biāo)的特征可度量性：戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)該是具體的、可度量和可檢測(cè)的。激勵(lì)性：戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)經(jīng)過努力所能達(dá)到的程度，要在可行性和挑戰(zhàn)性之間建立平衡。系統(tǒng)性：戰(zhàn)略目標(biāo)是由企業(yè)總目標(biāo)、分目標(biāo)以及諸多子目標(biāo)構(gòu)成的一個(gè)網(wǎng)狀的有序系統(tǒng)。相對(duì)穩(wěn)定性：戰(zhàn)略目標(biāo)不能因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化和市場(chǎng)行情的波動(dòng)而輕易改變。2023/2/454第二章愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)

戰(zhàn)略目標(biāo)體系:

生產(chǎn) 財(cái)務(wù) 產(chǎn)品 技術(shù) 人力資源 企業(yè) 職工 社會(huì) 福利 競(jìng)爭(zhēng) 戰(zhàn)略目標(biāo)2023/2/455第二章愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)

獲利能力生產(chǎn)能力產(chǎn)品結(jié)構(gòu)人力資源開發(fā)員工福利市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位財(cái)務(wù)狀況技術(shù)水平企業(yè)發(fā)展社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)容：

2023/2/456第二章愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)

戰(zhàn)略目標(biāo)分解職能分解，指將戰(zhàn)略目標(biāo)按職能部門分解，它包括縱向分解和橫向分解。時(shí)間分解，把戰(zhàn)略計(jì)劃的長(zhǎng)期目標(biāo)，從時(shí)間上分解為一個(gè)個(gè)短期目標(biāo)，使企業(yè)的長(zhǎng)期行為轉(zhuǎn)化為短期安排。綜合協(xié)調(diào)，指按照時(shí)間的同步和有序、職能的相互協(xié)調(diào)和各種資源在時(shí)間和部門、項(xiàng)目上的平衡原則對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)分解進(jìn)行的綜合協(xié)調(diào)工作。

2023/2/457第二章愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)

6、戰(zhàn)略導(dǎo)向與使命驅(qū)動(dòng)

戰(zhàn)略導(dǎo)向企業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷了機(jī)會(huì)導(dǎo)向、利益導(dǎo)向、產(chǎn)品導(dǎo)向、績(jī)效導(dǎo)向、資本導(dǎo)向、客戶導(dǎo)向、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向等諸多導(dǎo)向之后，逐漸向戰(zhàn)略導(dǎo)向演化。2023/2/458第二章愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)

使命驅(qū)動(dòng)旨在表明，企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的根本動(dòng)力和終極動(dòng)力是使命使然。與資源驅(qū)動(dòng)、資本驅(qū)動(dòng)或知識(shí)驅(qū)動(dòng)相比，使命驅(qū)動(dòng)更內(nèi)在，力量也更強(qiáng)大；與利潤(rùn)驅(qū)動(dòng)和成就驅(qū)動(dòng)相比，使命驅(qū)動(dòng)效用更持久。

2023/2/459第三章外部環(huán)境分析

1、外部環(huán)境分析概述2、PEST分析3、行業(yè)環(huán)境分析4、行業(yè)生命周期分析5、波特“五力模型”6、競(jìng)爭(zhēng)者分析7、利益相關(guān)者分析2023/2/460第三章外部環(huán)境分析

1、外部環(huán)境分析概述環(huán)境是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的背景環(huán)境是企業(yè)戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)、依據(jù)和限制條件企業(yè)最重要的是適應(yīng)環(huán)境，順應(yīng)環(huán)境變化2023/2/461第三章外部環(huán)境分析

外部環(huán)境分析的目的——就是要明確“我們可做什么”揭示或利用關(guān)鍵機(jī)會(huì)回避或減少重大威脅2023/2/462第三章外部環(huán)境分析

環(huán)境分析的內(nèi)容宏觀大勢(shì)研判：社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)行業(yè)前景考察：行業(yè)未來態(tài)勢(shì)行業(yè)結(jié)構(gòu)分析：競(jìng)爭(zhēng)合作形勢(shì)利益相關(guān)者分析：關(guān)系依賴局勢(shì)2023/2/463第三章外部環(huán)境分析

外部分析外部環(huán)境分析外部環(huán)境分析內(nèi)容結(jié)構(gòu)宏觀環(huán)境分析行業(yè)環(huán)境分析競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析利益相關(guān)者分析行業(yè)環(huán)境分析的方法行業(yè)生命周期分析波特的五力模型競(jìng)爭(zhēng)者分析競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣2023/2/464第三章外部環(huán)境分析

替代品供應(yīng)商潛在競(jìng)爭(zhēng)者消費(fèi)者競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境法律規(guī)則技術(shù)環(huán)境社會(huì)價(jià)值和生活模式人口因素宏觀環(huán)境公司環(huán)境分析層次結(jié)構(gòu)

2023/2/465第三章外部環(huán)境分析

2、PEST分析

PEST所代表的是四個(gè)主要環(huán)境因素：政治/法律（Politics）經(jīng)濟(jì)（Economic）社會(huì)/文化（Social）技術(shù)（Technology）

2023/2/466第三章外部環(huán)境分析

行業(yè)環(huán)境現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅潛在進(jìn)入者的威脅替代品生產(chǎn)者的威脅供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力購(gòu)買者討價(jià)還價(jià)能力政治法律環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境技術(shù)環(huán)境社會(huì)文化環(huán)境2023/2/467第三章外部環(huán)境分析

政治、法律環(huán)境政治體制政治形勢(shì)政局態(tài)勢(shì)政府態(tài)度方針政策法律法規(guī)2023/2/468第三章外部環(huán)境分析

經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)周期GDP規(guī)?？芍涫杖雰r(jià)格水平經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施2023/2/469第三章外部環(huán)境分析

社會(huì)文化環(huán)境人口因素社會(huì)階層文化因素2023/2/470第三章外部環(huán)境分析

技術(shù)環(huán)境新技術(shù)的應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的普及技術(shù)研發(fā)的影響2023/2/471第三章外部環(huán)境分析

外部因素評(píng)價(jià)（EFE）矩陣外部因素評(píng)價(jià)矩陣（ExternalFactorEvaluationMatrix，EFE矩陣）針對(duì)企業(yè)的關(guān)鍵外部因素進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。主要元素有：機(jī)會(huì)因素、威脅因素、權(quán)重、評(píng)分，以及在此基礎(chǔ)上形成的加權(quán)分?jǐn)?shù)和總分?jǐn)?shù)。2023/2/472第三章外部環(huán)境分析

3、行業(yè)環(huán)境分析

市場(chǎng)？行業(yè)？對(duì)某種產(chǎn)品或服務(wù)有購(gòu)買欲望的顧客的集合稱之為市場(chǎng)（需方）潛在市場(chǎng)與現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)提供某種產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)的集合成為行業(yè)（供方）2023/2/473第三章外部環(huán)境分析

行業(yè)環(huán)境分析的內(nèi)容

行業(yè)的經(jīng)濟(jì)特性競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度行業(yè)變革的驅(qū)動(dòng)因素行業(yè)未來的利潤(rùn)前景……

2023/2/474第三章外部環(huán)境分析市場(chǎng)規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)范圍市場(chǎng)增速及行業(yè)周期階段行業(yè)集中度消費(fèi)者數(shù)量及規(guī)模一體化程度銷售渠道產(chǎn)品革新產(chǎn)品差異化程度規(guī)模經(jīng)濟(jì)學(xué)習(xí)曲線或經(jīng)驗(yàn)曲線“進(jìn)入”或“推出”壁壘行業(yè)盈利水平技術(shù)變革速度產(chǎn)品原材料行業(yè)“藍(lán)?！毙袠I(yè)環(huán)境主要經(jīng)濟(jì)特性：2023/2/475第三章外部環(huán)境分析

行業(yè)分析中的預(yù)測(cè)方法與技術(shù)定量技術(shù)（quantitativetechniques）回歸分析（regressionanalysis）趨勢(shì)外推法（trendextrapolation）時(shí)間序列分析（Timeseriesanalysis）動(dòng)態(tài)模型法（dynamicmodeling）

2023/2/476第三章外部環(huán)境分析

定性技術(shù)（qualitativetechniques）銷售人員預(yù)測(cè)法德爾菲法（DelphiMethod）頭腦風(fēng)暴法（brainstorming）情境預(yù)測(cè)法（scenario）關(guān)鍵事件分析法（criticalIncidentTechnique）

2023/2/477第三章外部環(huán)境分析

4、行業(yè)生命周期分析

市場(chǎng)/行業(yè)生命周期理論展示了一幅行業(yè)演進(jìn)的動(dòng)態(tài)圖景；只是一般規(guī)律；行業(yè)不同，表現(xiàn)出來的圖不一樣；可能很長(zhǎng)，可能很短，可能突變；同樣適用于產(chǎn)品、企業(yè)、個(gè)人。2023/2/478第三章外部環(huán)境分析

成長(zhǎng)行業(yè)銷售引入成熟衰退行業(yè)生命周期圖2023/2/479市場(chǎng)/行業(yè)生命周期各階段特點(diǎn)發(fā)育期成長(zhǎng)期成熟期衰退期產(chǎn)品系列的拓展性產(chǎn)品品種單一產(chǎn)品系列迅速擴(kuò)展擴(kuò)展緩慢或停止品種減少技術(shù)的作用技術(shù)是重要角色前期：產(chǎn)品技術(shù)重要；后期：生產(chǎn)技術(shù)更為重要生產(chǎn)工藝和材料替換是重點(diǎn)技術(shù)完全成熟、穩(wěn)定、易于掌握產(chǎn)品技術(shù)高度產(chǎn)品創(chuàng)新主導(dǎo)性產(chǎn)品設(shè)計(jì)出現(xiàn)漸進(jìn)性創(chuàng)新，修修補(bǔ)補(bǔ)產(chǎn)品很少有改變2023/2/480市場(chǎng)/行業(yè)生命周期各階段特點(diǎn)發(fā)育期成長(zhǎng)期成熟期衰退期生產(chǎn)技術(shù)柔性制造，工藝不固定生產(chǎn)工藝專門化強(qiáng)調(diào)效率，自動(dòng)化很少或沒有工藝改變定價(jià)模式價(jià)格高而且易變價(jià)格急劇下降很慢價(jià)格低且穩(wěn)定促銷促銷對(duì)象是“革新者”和“嘗鮮者”側(cè)重建立品牌形象調(diào)整策略以適應(yīng)不同的細(xì)分市場(chǎng)主要依靠慣性維持市場(chǎng)2023/2/481市場(chǎng)/行業(yè)生命周期各階段特點(diǎn)發(fā)育期成長(zhǎng)期成熟期衰退期競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)量較少越來越多，但后期行業(yè)開始集中行業(yè)進(jìn)一步集中新進(jìn)入者很少，競(jìng)爭(zhēng)者繼續(xù)減少市場(chǎng)份額的分布不穩(wěn)定穩(wěn)定性增加穩(wěn)定高度集中競(jìng)爭(zhēng)的性質(zhì)有限競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的迅速增長(zhǎng)而掩蓋了競(jìng)爭(zhēng)為了生存，競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到頂峰競(jìng)爭(zhēng)者傾向于低度競(jìng)爭(zhēng)2023/2/482市場(chǎng)/行業(yè)生命周期各階段特點(diǎn)發(fā)育期成長(zhǎng)期成熟期衰退期進(jìn)入的難度容易，無控制者一般困難困難很少有新進(jìn)入者投資需求逐漸地投資一直持新產(chǎn)品為支持增長(zhǎng)，資金需求最大為保存生存能力仍需再投資很少投資，甚至變賣部分資產(chǎn)以變現(xiàn)財(cái)務(wù)沒有利潤(rùn)，負(fù)的現(xiàn)金流盈利，但現(xiàn)金流仍然是負(fù)的盈利下降，但有正的現(xiàn)金流利潤(rùn)很低，現(xiàn)金流很少2023/2/483第三章外部環(huán)境分析

5、“五力模型”——行業(yè)結(jié)構(gòu)分析行業(yè)結(jié)構(gòu)與行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度潛在加入者代用品生產(chǎn)者供應(yīng)者購(gòu)買者行內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手2023/2/484第三章外部環(huán)境分析

行業(yè)內(nèi)對(duì)手現(xiàn)有公司間的競(jìng)爭(zhēng)潛在對(duì)手供應(yīng)商顧客替代品新對(duì)手的威脅購(gòu)貨商議價(jià)能力購(gòu)貨商議價(jià)能力供貨商議價(jià)能力2023/2/485第三章外部環(huán)境分析

企業(yè)間的戰(zhàn)略關(guān)系與顧客的關(guān)系：服務(wù)與被服務(wù)；買與賣;選擇與被選擇；爭(zhēng)奪與被爭(zhēng)奪。與供應(yīng)者的關(guān)系：同上。與競(jìng)爭(zhēng)者的關(guān)系：相互爭(zhēng)奪；控制與反控制。與合作者的關(guān)系：優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互利互惠;相互競(jìng)爭(zhēng)。2023/2/486第三章外部環(huán)境分析

五種競(jìng)爭(zhēng)力量的影響因素

行業(yè)內(nèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)購(gòu)買方的談判力量供應(yīng)商的談判力量替代品的威脅潛在加入者的威脅2023/2/487第三章外部環(huán)境分析

行業(yè)內(nèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)程度取決于以下因素：行業(yè)內(nèi)企業(yè)的數(shù)量和力量對(duì)比行業(yè)市場(chǎng)的增長(zhǎng)程度行業(yè)內(nèi)企業(yè)的差別化程度戰(zhàn)略賭注行規(guī)行業(yè)的分散與集中程度投入與退出壁壘2023/2/488第三章外部環(huán)境分析

市場(chǎng)增長(zhǎng)率固定成本/附加價(jià)值產(chǎn)品差異商標(biāo)專有轉(zhuǎn)換成本集中與平衡信息的復(fù)雜性競(jìng)爭(zhēng)者的多樣性風(fēng)險(xiǎn)性2023/2/489第三章外部環(huán)境分析

購(gòu)買方的談判力量主要包括如下因素：行業(yè)內(nèi)企業(yè)產(chǎn)品的差別化程度買方對(duì)價(jià)格的敏感程度買方擁有行業(yè)內(nèi)企業(yè)成本結(jié)構(gòu)信息的程度買方行業(yè)與供應(yīng)方行業(yè)的行業(yè)集中度買方的采購(gòu)量大小買方的轉(zhuǎn)換成本買方向上游一體化的可能性2023/2/490第三章外部環(huán)境分析

決定買方力量的因素：買方的集中程度買方數(shù)量買方轉(zhuǎn)換成本相對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)換成本買方信息后向整合能力替代品克服危機(jī)的能力價(jià)格敏感性2023/2/491第三章外部環(huán)境分析

決定供方力量的因素：投入的差異產(chǎn)業(yè)中供方和企業(yè)的轉(zhuǎn)換成本替代品投入的現(xiàn)狀供方的集中程度批量對(duì)供方的重要性與產(chǎn)業(yè)總購(gòu)買量相關(guān)的成本投入對(duì)成本和特色的影響前向整合的能力2023/2/492第三章外部環(huán)境分析

決定替代品的威脅的因素：替代品相對(duì)價(jià)格表現(xiàn)顧客轉(zhuǎn)換成本客戶對(duì)替代品的使用傾向替代程度——是完全替代，還是部分替代（E-learning對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)/培訓(xùn)的替代，E-mail對(duì)郵政的替代）替代品相對(duì)價(jià)格表現(xiàn)轉(zhuǎn)換成本客戶對(duì)替代品的使用傾向2023/2/493第三章外部環(huán)境分析

潛在加入者的威脅潛在加入者是否會(huì)真的采取行動(dòng)入侵到行業(yè)中來，取決于入侵者對(duì)行業(yè)壁壘的認(rèn)識(shí)，包括進(jìn)入壁壘和退出壁壘進(jìn)入壁壘：企業(yè)為進(jìn)入某一個(gè)新行業(yè)所要克服的困難(或風(fēng)險(xiǎn))退出壁壘：企業(yè)要退出某一個(gè)行業(yè)所要承擔(dān)的損失，包括經(jīng)濟(jì)上的、戰(zhàn)略上的和感情上的退出屏障2023/2/494第三章外部環(huán)境分析

進(jìn)入壁壘：規(guī)模經(jīng)濟(jì)性學(xué)習(xí)效應(yīng)資金需求顧客轉(zhuǎn)換成本進(jìn)入分銷渠道的難易程度預(yù)期的市場(chǎng)增長(zhǎng)率預(yù)想的報(bào)復(fù)……退出壁壘2023/2/495第三章外部環(huán)境分析

“五力模型”的局限靜態(tài)分析，不是動(dòng)態(tài)眼光還有相當(dāng)多的要素沒有考慮其他利益相關(guān)者：如政府監(jiān)管互補(bǔ)品但依然是一個(gè)很好的分析行業(yè)結(jié)構(gòu)的模型2023/2/496第三章外部環(huán)境分析

6、競(jìng)爭(zhēng)者分析競(jìng)爭(zhēng)者的界定引領(lǐng)者（leader）挑戰(zhàn)者（challenger）追隨者（follower）補(bǔ)缺者（nichers）2023/2/497第三章外部環(huán)境分析

競(jìng)爭(zhēng)者分析的關(guān)鍵問題競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)思想競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略途徑和方法競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略能力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的反應(yīng)2023/2/498第三章外部環(huán)境分析

競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣（CPM：CompetitiveProfileMatrix）主要用于確認(rèn)企業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相對(duì)于本企業(yè)的戰(zhàn)略地位，以及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特定優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)。

2023/2/499第三章外部環(huán)境分析

競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣(CPM)與外部因素評(píng)價(jià)(EFE)矩陣的差異涉及對(duì)象關(guān)鍵因素層次關(guān)鍵因素類別CPM企業(yè)自身及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手宏觀、籠統(tǒng)外部/內(nèi)部EFE企業(yè)自身微觀、具體機(jī)會(huì)/威脅2023/2/4100第三章外部環(huán)境分析

7、利益相關(guān)者分析利益相關(guān)者通指那些對(duì)組織投資或者對(duì)組織的經(jīng)營(yíng)有各種期望和要求，能夠影響企業(yè)績(jī)效或受企業(yè)績(jī)效影響的團(tuán)體或個(gè)人，包括雇員、管理人員、股東、供應(yīng)商、顧客及眾多的社團(tuán)等。

2023/2/4101第三章外部環(huán)境分析

企業(yè)的主要利益相關(guān)者內(nèi)部利益相關(guān)者股東、管理層、企業(yè)員工外部利益相關(guān)者政府、購(gòu)買者和供應(yīng)者、貸款人、社會(huì)公眾、社區(qū)、營(yíng)銷中間機(jī)構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)者、特殊利益團(tuán)體2023/2/4102第三章外部環(huán)境分析

利益相關(guān)者討價(jià)還價(jià)的行為模式

不合作合作對(duì)抗規(guī)避堅(jiān)定不堅(jiān)定融洽強(qiáng)勢(shì)折中2023/2/4103第四章內(nèi)部環(huán)境分析1、價(jià)值鏈分析2、資源與能力3、知識(shí)資源為何成為戰(zhàn)略資源4、核心能力5、核心能力的培育與管理6、持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)7、內(nèi)部因素綜合評(píng)價(jià)（IFE）矩陣2023/2/4104第四章內(nèi)部環(huán)境分析1、價(jià)值鏈分析作業(yè)鏈=價(jià)值鏈價(jià)值鏈微觀定義：企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)從開始到結(jié)束的一組連續(xù)的過程，這些活動(dòng)共同對(duì)顧客具有價(jià)值。廠商內(nèi)部和廠商之間為生產(chǎn)最終交易產(chǎn)品或服務(wù)所經(jīng)過的增加價(jià)值的活動(dòng)過程。企業(yè)就是一組價(jià)值鏈基本原則：價(jià)值活動(dòng)應(yīng)能體現(xiàn)和反映它們對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的貢獻(xiàn)。2023/2/4105第四章內(nèi)部環(huán)境分析基本價(jià)值鏈的構(gòu)成利潤(rùn)內(nèi)部后勤生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)外部后勤市場(chǎng)與營(yíng)銷售后服務(wù)基本活動(dòng)人力資源管理企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)開發(fā)采購(gòu)輔助活動(dòng)2023/2/4106第四章內(nèi)部環(huán)境分析價(jià)值鏈分析的基本內(nèi)容識(shí)別和界定價(jià)值活動(dòng)確認(rèn)每項(xiàng)活動(dòng)的價(jià)值貢獻(xiàn)和成本確認(rèn)價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)性因素2023/2/4107第四章內(nèi)部環(huán)境分析價(jià)值鏈分析的意義從企業(yè)的觀點(diǎn)來看，價(jià)值鏈分析可以使企業(yè)管理人員更好地理解企業(yè)的資源和能力，更好地把握企業(yè)顯在和潛在的困難或問題。從行業(yè)的角度來看，通過價(jià)值鏈分析可以更好地理解本企業(yè)相對(duì)于關(guān)鍵客戶和供應(yīng)商的競(jìng)爭(zhēng)位置。2023/2/4108第四章內(nèi)部環(huán)境分析2、資源與能力資源：顯在、靜態(tài)、有形的客觀使役對(duì)象；能力：潛在、動(dòng)態(tài)、無形的主觀能動(dòng)條件。資源是指企業(yè)用以為顧客提供有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)要素；有形資源、無形資源、人力資源能力是指能夠把企業(yè)的資源加以整合以完成預(yù)期的任務(wù)和目標(biāo)的技能。企業(yè)本質(zhì)上是能力的集合體2023/2/4109資源分類資源類型主要內(nèi)容有形資源物質(zhì)性資源廠房、土地、機(jī)器設(shè)備等固定資產(chǎn)金融性資源現(xiàn)有資金和可融通的資金無形資源組織資源企業(yè)的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)與采購(gòu)、銷售網(wǎng)絡(luò)技術(shù)資源技術(shù)儲(chǔ)備，如專利、商標(biāo)、版權(quán)、交易秘密、成功所必需的知識(shí)、革新所需要的資源，如技術(shù)人員、研究條件企業(yè)形象在顧客和社會(huì)公眾等利益相關(guān)者心目中的形象、口碑、商譽(yù)、責(zé)任感企業(yè)文化宗旨、理念、哲學(xué)、愿景、使命、核心價(jià)值觀，各種規(guī)章制度，企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)（CIS）等人力資源素質(zhì)企業(yè)管理者與員工的教育、培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、毅力、勤勉、合作性、職業(yè)操守、敬業(yè)精神、忠誠(chéng)等能力適應(yīng)力、洞察力、直覺力、學(xué)習(xí)力和創(chuàng)造力等2023/2/4上海交通大學(xué)徐飛教授110企業(yè)能力分類與舉例-1項(xiàng)目企業(yè)能力類型舉例職能領(lǐng)域能力營(yíng)銷能力敏銳的市場(chǎng)意識(shí)準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位和恰當(dāng)?shù)拇黉N渠道構(gòu)建、控制和管理有效的分銷和物流體系品牌創(chuàng)建、維護(hù)與提升財(cái)務(wù)能力健全的財(cái)務(wù)管理體制良好的現(xiàn)金流較強(qiáng)的償付能力資本運(yùn)作能力人力資源開發(fā)與管理有效的、廣泛的、持續(xù)的員工培訓(xùn)有效的激勵(lì)體系管理組織能力融洽的管理氣氛高效的組織運(yùn)行較高的戰(zhàn)略管理水平研發(fā)能力快速的產(chǎn)品革新獨(dú)到的工藝較強(qiáng)的基礎(chǔ)研究制造和生產(chǎn)能力敏捷制造、柔性生產(chǎn)精密制造復(fù)雜制造管理信息系統(tǒng)開發(fā)與集成完整的信息管理體系信息分析和加工電子商務(wù)2023/2/4111企業(yè)能力分類與舉例-2跨職能領(lǐng)域綜合能力學(xué)習(xí)能力良好的學(xué)習(xí)氛圍企業(yè)通過實(shí)踐進(jìn)行學(xué)習(xí)的能力自適應(yīng)能力創(chuàng)新能力創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新氛圍奇思妙想，標(biāo)新立異，特立獨(dú)行，大膽創(chuàng)意有效的創(chuàng)新組織和管理戰(zhàn)略謀劃能力全球視野對(duì)形勢(shì)、局勢(shì)、趨勢(shì)、態(tài)勢(shì)、大勢(shì)的精準(zhǔn)研判審時(shí)度勢(shì)的決斷力整合力系統(tǒng)集成能力有效的戰(zhàn)略聯(lián)盟與上下游之間的良好關(guān)系，供應(yīng)鏈整合能力對(duì)資源的發(fā)現(xiàn)、整合、調(diào)度和優(yōu)化能力自組織能力領(lǐng)導(dǎo)力變革管理，危機(jī)管理，不確定性管理與駕馭健康的企業(yè)文化，充滿活力的工作氛圍跨文化領(lǐng)導(dǎo)力，分布式領(lǐng)導(dǎo)2023/2/4112第四章內(nèi)部環(huán)境分析競(jìng)爭(zhēng)力（Competencies）指企業(yè)擁有的與競(jìng)爭(zhēng)者不同的資源或能力，或稱之為“獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)能力”（DistinctiveCompetencies）。競(jìng)爭(zhēng)能力的標(biāo)準(zhǔn)稀有性、難模仿性、持久性、獲利性、難替代性和優(yōu)越性。2023/2/4113第四章內(nèi)部環(huán)境分析3、知識(shí)資源為何成為戰(zhàn)略資源知識(shí)的內(nèi)涵知識(shí)是一種被知道的狀態(tài)或事實(shí)，是被人類理解、發(fā)現(xiàn)或?qū)W習(xí)的總和，是從經(jīng)驗(yàn)而來的加總。顯性知識(shí)（Codified/ExplicitKnowledge）隱性知識(shí)（TacitKnowledge）

2023/2/4114第四章內(nèi)部環(huán)境分析知識(shí)資源與物質(zhì)資源的區(qū)別物質(zhì)資源知識(shí)資源稀缺豐富有限性無限性排他性共享性價(jià)值轉(zhuǎn)移價(jià)值增值投入產(chǎn)出關(guān)系清晰，C-D函數(shù)投入產(chǎn)出關(guān)系模糊復(fù)制成本高復(fù)制成本低損耗速度快、一般不可再生，衰亡不會(huì)損耗、可以多次和重復(fù)交易，永生效用遞減效用遞增對(duì)自然環(huán)境的破壞不破壞自然環(huán)境功能、效用品位、情趣2023/2/4115第四章內(nèi)部環(huán)境分析自然資源有限性損耗速度快不可再生性復(fù)制成本高優(yōu)勢(shì)遞減便于模仿對(duì)自然環(huán)境的破壞信息和知識(shí)資源無限性不會(huì)損耗可以多次和重復(fù)交易具有再生性復(fù)制成本低優(yōu)勢(shì)遞增難以模仿保護(hù)環(huán)境知識(shí)資源成為戰(zhàn)略資源

：

2023/2/4116第四章內(nèi)部環(huán)境分析4、核心能力核心能力又稱核心競(jìng)爭(zhēng)力，(美)普拉哈拉德和(英)甘瑞·哈默，《企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力》，1990。核心能力被界定為“使得商業(yè)個(gè)體能夠迅速適應(yīng)變化環(huán)境的技術(shù)和生產(chǎn)技能”，是“組織中的累積性學(xué)識(shí)，特別是運(yùn)用企業(yè)資源的獨(dú)特能力”。2023/2/4上海交通大學(xué)徐飛教授117第四章內(nèi)部環(huán)境分析企業(yè)資源、能力、核心能力與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之間的關(guān)系企業(yè)資源有形資源：財(cái)務(wù)資源物資資源無形資源：技術(shù)資源商譽(yù)資源文化資源人力資源：專業(yè)技能和知識(shí)合作和交流能力激勵(lì)企業(yè)能力競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵成功要素風(fēng)險(xiǎn)投資產(chǎn)業(yè)團(tuán)簇核心能力2023/2/4118第四章內(nèi)部環(huán)境分析核心能力的基本特點(diǎn)價(jià)值性難以模仿性獨(dú)特性難以替代性可延展性三個(gè)根本要點(diǎn)給顧客的更大的“消費(fèi)者剩余”核心價(jià)值觀系統(tǒng)整合2023/2/4119第四章內(nèi)部環(huán)境分析核心能力三個(gè)相關(guān)概念核心競(jìng)爭(zhēng)力:技術(shù)、知識(shí)和組織學(xué)習(xí)能力。終端產(chǎn)品：企業(yè)最終產(chǎn)品.核心產(chǎn)品:核心競(jìng)爭(zhēng)力的有形的體現(xiàn),在核心競(jìng)爭(zhēng)力和核心產(chǎn)品中存在有機(jī)聯(lián)系，可用于多種終端產(chǎn)品2023/2/4120核心能力樹核心能力核心產(chǎn)品各業(yè)務(wù)單位終端產(chǎn)品終端產(chǎn)品:葉,花,果業(yè)務(wù)單元:小的樹枝.

核心產(chǎn)品:樹干和主枝.

核心競(jìng)爭(zhēng)力:樹根2023/2/4121第四章內(nèi)部環(huán)境分析5、核心能力的培育方法內(nèi)部開發(fā)演化法蘊(yùn)育法外部獲取兼并法聯(lián)合開發(fā)2023/2/4122第四章內(nèi)部環(huán)境分析開發(fā)和獲取構(gòu)成核心能力的專長(zhǎng)和技能階段競(jìng)爭(zhēng)力要素整合階段核心產(chǎn)品市場(chǎng)的開發(fā)階段核心能力培育的三個(gè)階段2023/2/4123第四章內(nèi)部環(huán)境分析核心能力管理找出現(xiàn)有的核心能力組織工作組來界定核心能力確定核心能力的要素構(gòu)成高層領(lǐng)導(dǎo)參與制定獲取核心能力的計(jì)劃培養(yǎng)新的核心能力部署核心能力保護(hù)并保持核心能力的領(lǐng)先地位避免核心能力剛性2023/2/4124

十年后領(lǐng)先

為了保持并擴(kuò)大現(xiàn)有市場(chǎng)份額，需要哪些新的核心能力？

大商機(jī)

參與未來最誘人的市場(chǎng)，需要培育哪些新核心能力？

填補(bǔ)空白

通過更好地利用現(xiàn)有的核心能力，提高我們?cè)诂F(xiàn)有市場(chǎng)中地位的機(jī)會(huì)是什么？

空白領(lǐng)域

通過創(chuàng)造性地重新布署或重新組合現(xiàn)有核心能力，我們能夠創(chuàng)造的新產(chǎn)品或新的服務(wù)是什么？新的現(xiàn)有的核心能力現(xiàn)有的新的市場(chǎng)制定獲取核心能力計(jì)劃2023/2/4125第四章內(nèi)部環(huán)境分析6、持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的持續(xù)性表明，持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)貫穿于企業(yè)的整個(gè)發(fā)展歷程，而非企業(yè)發(fā)展過程的某一階段，即持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是長(zhǎng)程優(yōu)勢(shì)而非階段優(yōu)勢(shì)。2023/2/4126第四章內(nèi)部環(huán)境分析第一曲線第二曲線第三曲線競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)Ⅰ競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)Ⅱ競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)Ⅲ來自一系列競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的收益時(shí)間現(xiàn)在未來企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)持續(xù)流2023/2/4127第四章內(nèi)部環(huán)境分析核心能力與持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以核心能力為支撐，核心能力以贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為目的。核心能力創(chuàng)造企業(yè)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)機(jī)制。2023/2/4128第四章內(nèi)部環(huán)境分析產(chǎn)業(yè)環(huán)境機(jī)會(huì)與需求整合生產(chǎn)核心能力創(chuàng)造企業(yè)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)機(jī)制核心能力核心產(chǎn)品最終產(chǎn)品戰(zhàn)略資源創(chuàng)造創(chuàng)造構(gòu)建持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)2023/2/4129第四章內(nèi)部環(huán)境分析1997年提斯（Teece），皮薩羅（Pisano）和肖恩（Shuen）提出戰(zhàn)略的動(dòng)態(tài)能力觀。動(dòng)態(tài)能力是指“企業(yè)保持或發(fā)展其作為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)能力的能力”。強(qiáng)調(diào)組織與管理能力和創(chuàng)新能力，開拓創(chuàng)新以克服能力中的慣性和剛性，是動(dòng)態(tài)能力理論的靈魂和特征。企業(yè)必須具有創(chuàng)新能力，創(chuàng)新能力是企業(yè)發(fā)展最為關(guān)鍵的能力。2023/2/4130第四章內(nèi)部環(huán)境分析動(dòng)態(tài)能力理論基本點(diǎn)動(dòng)態(tài)能力理論的邏輯思維通過外部環(huán)境分析，發(fā)現(xiàn)新機(jī)遇，制定因應(yīng)戰(zhàn)略。企業(yè)動(dòng)態(tài)能力是一種開拓性的能力；動(dòng)態(tài)能力理論的戰(zhàn)略目標(biāo)是不斷創(chuàng)造新優(yōu)勢(shì)；動(dòng)態(tài)能力具有開放性特征；動(dòng)態(tài)能力處于一種動(dòng)態(tài)的非均衡狀態(tài)；動(dòng)態(tài)能力關(guān)注與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手間的戰(zhàn)略互動(dòng)（StrategicInteractions）。2023/2/4131第四章內(nèi)部環(huán)境分析7、內(nèi)部因素綜合評(píng)價(jià)（IFE）矩陣內(nèi)部因素評(píng)價(jià)矩陣（InternalFactorEvaluationMatrix，IFE矩陣）對(duì)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)職能領(lǐng)域的主要優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，確定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位，以幫助企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)決策者制定有效的戰(zhàn)略。2023/2/4132第四章內(nèi)部環(huán)境分析資源能力核心能力戰(zhàn)略識(shí)別企業(yè)的資源和能力分析資源和能力的聯(lián)系價(jià)值鏈分析評(píng)估資源能力相對(duì)優(yōu)勢(shì)識(shí)別核心能力內(nèi)部環(huán)境分析框架2023/2/4133第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略1、顧客價(jià)值2、總體戰(zhàn)略3、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略4、職能戰(zhàn)略5、低成本戰(zhàn)略6、差異性戰(zhàn)略7、聚焦戰(zhàn)略

2023/2/4134第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略1、顧客價(jià)值顧客價(jià)值的涵義顧客價(jià)值的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析，消費(fèi)者剩余營(yíng)銷理論，顧客讓渡價(jià)值顧客認(rèn)知價(jià)值2023/2/4135企業(yè)、顧客與競(jìng)爭(zhēng)者的關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是：如何給予顧客較之競(jìng)爭(zhēng)者更多的價(jià)值企業(yè)顧客競(jìng)爭(zhēng)者交換關(guān)系交換關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系2023/2/4136第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略增加顧客價(jià)值增加顧客認(rèn)知利益降低顧客付出代價(jià)顧客成本貨幣成本、時(shí)間成本、體力成本、精神成本等增加顧客價(jià)值的方法三種一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略特色競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略把握顧客價(jià)值變化2023/2/4137第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略2、企業(yè)戰(zhàn)略分類總體戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略2023/2/4138第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略不同層次戰(zhàn)略關(guān)系圖總體戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略服從、體現(xiàn)、支撐指導(dǎo)、規(guī)范、約束2023/2/4139第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略總體戰(zhàn)略涉及全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、方向性、整體性，基礎(chǔ)性和協(xié)同性，體現(xiàn)企業(yè)哲學(xué)和核心價(jià)值觀。制訂總體戰(zhàn)略的主體董事會(huì)成員、企業(yè)總經(jīng)理和其他高級(jí)執(zhí)行經(jīng)理。

集團(tuán)公司是總體戰(zhàn)略決策的核心。

2023/2/4140第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略總體戰(zhàn)略決策的關(guān)鍵問題公司資源投入以及投資的優(yōu)先序列公司多元化戰(zhàn)略戰(zhàn)略協(xié)同有所不為2023/2/4141第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略常用的總體戰(zhàn)略一體化戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略加強(qiáng)型戰(zhàn)略防御型戰(zhàn)略戰(zhàn)略外包并購(gòu)戰(zhàn)略戰(zhàn)略聯(lián)盟…….2023/2/4142第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略3、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略或業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的制定者競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的核心2023/2/4143第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的主要內(nèi)容：權(quán)變對(duì)業(yè)務(wù)所在行業(yè)、宏觀經(jīng)濟(jì)、政治形勢(shì)以及其他相關(guān)領(lǐng)域中的變化作出積極反應(yīng)。

運(yùn)籌制定恰當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)行動(dòng)方案和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，以獲取持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

鑄能建立、鑄造有競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值的核心能力。協(xié)同協(xié)調(diào)和統(tǒng)一各職能部門的戰(zhàn)略行動(dòng)。2023/2/4144第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的分類低成本戰(zhàn)略差異性戰(zhàn)略最優(yōu)成本供應(yīng)商戰(zhàn)略基于低成本的聚焦戰(zhàn)略基于差異性的聚焦戰(zhàn)略2023/2/4145第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略低成本戰(zhàn)略低成本戰(zhàn)略是指或通過規(guī)?；a(chǎn)，或利用專業(yè)化程度很高的生產(chǎn)設(shè)施，或依靠獨(dú)特的生產(chǎn)工藝，形成成本水平上的領(lǐng)先進(jìn)而獲得價(jià)格上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。格蘭仕…2023/2/4146第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略差異性戰(zhàn)略差異性戰(zhàn)略是企業(yè)通過提供有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，或采取與同類廠家炯異的營(yíng)銷策略，以差異性形成排他性和獨(dú)占性，進(jìn)而吸引廣泛的顧客?！叭藷o我有，人有我新，人新我精，人精我廉，人廉我轉(zhuǎn)”；差異化可實(shí)現(xiàn)的方面：工藝設(shè)計(jì)、技術(shù)功能、產(chǎn)品性能、零配件、質(zhì)量、壽命、能耗、服務(wù)和品牌及使用的方便性等。

2023/2/4147第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略最優(yōu)成本供應(yīng)商戰(zhàn)略通過綜合低成本和差異性二者的優(yōu)勢(shì)，為顧客所支付的價(jià)格提供更多的價(jià)值，其目的在于使產(chǎn)品相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手擁有最優(yōu)/最低的成本和價(jià)格。行業(yè)過度競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物——物美價(jià)廉。2023/2/4148第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略基于低成本的聚焦戰(zhàn)略低成本的聚焦戰(zhàn)略是以某個(gè)特定的購(gòu)買群體為焦點(diǎn)，通過為這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的購(gòu)買者提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本更低的產(chǎn)品或服務(wù)來戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。細(xì)分市場(chǎng)小型專業(yè)化企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力大型成本領(lǐng)先企業(yè)的威脅2023/2/4149第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略基于差異性的聚焦戰(zhàn)略差異性聚焦戰(zhàn)略是以某個(gè)特定的購(gòu)買者群體為焦點(diǎn)，通過為這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的購(gòu)買者提供能夠比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更能滿足其需求的定制產(chǎn)品或服務(wù)來戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。聯(lián)邦快遞公司2023/2/4150第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略不同競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的特點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略戰(zhàn)略特點(diǎn)低成本成本領(lǐng)先、規(guī)模經(jīng)濟(jì)差異性產(chǎn)品差別化最優(yōu)成本供應(yīng)商低成本、差異性低成本聚焦低成本、聚焦細(xì)分市場(chǎng)差異性聚焦差異性產(chǎn)品、聚焦細(xì)分市場(chǎng)2023/2/4151第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略4、職能戰(zhàn)略

職能戰(zhàn)略是指管理者為特定的職能活動(dòng)、業(yè)務(wù)流程或業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的重要（職能）部門所制定的策略規(guī)劃。研究開發(fā)戰(zhàn)略采購(gòu)戰(zhàn)略生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略財(cái)務(wù)投資戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略公關(guān)戰(zhàn)略2023/2/4152第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略的特點(diǎn)支持性具體性時(shí)效性參與性弱一致性2023/2/4153第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略5、低成本戰(zhàn)略低成本戰(zhàn)略亦稱成本領(lǐng)先戰(zhàn)略（Overallcostleadership），是指企業(yè)通過在內(nèi)部加強(qiáng)成本控制，在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)保持企業(yè)產(chǎn)品成本處于同行業(yè)的領(lǐng)先水平，并以低成本作為向價(jià)格敏感的客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)的主要競(jìng)爭(zhēng)手段，使自己在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)，獲取高于平均利潤(rùn)水平的戰(zhàn)略。2023/2/4154第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略傳統(tǒng)成本管理與現(xiàn)代成本控制廣義成本既包括產(chǎn)品的制造成本(中游)，還包括產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)成本(上游)，同時(shí)也包括使用成本、維護(hù)保養(yǎng)成本和廢棄成本（下游）的一系列與產(chǎn)品有關(guān)的所有企業(yè)資源的耗費(fèi)。從成本節(jié)省到成本避免。在產(chǎn)品的開發(fā)、設(shè)計(jì)階段，通過重組生產(chǎn)流程，避免不必要的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，從源頭避免成本。2023/2/4155第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略傳統(tǒng)成本管理與現(xiàn)代成本控制時(shí)間成本。不僅要看凝聚在產(chǎn)品中的物質(zhì)形態(tài)和知識(shí)形態(tài)的成本，還應(yīng)該看其耗費(fèi)的時(shí)間成本和機(jī)會(huì)成本，以及推出這種的產(chǎn)品的先后和快慢。規(guī)?；ㄖ?。既滿足客戶的個(gè)性化要求，又實(shí)現(xiàn)了低成本的規(guī)模化批量生產(chǎn)。

2023/2/4156第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略低成本大規(guī)模生產(chǎn)完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化或同質(zhì)化產(chǎn)品產(chǎn)品具有較高彈性價(jià)格購(gòu)買者具有很強(qiáng)的議價(jià)能力低成本戰(zhàn)略低成本戰(zhàn)略的條件2023/2/4157第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)就競(jìng)爭(zhēng)而言，憑借更大的邊際利潤(rùn)或者更大的銷售量，可以獲得超出平均水平以上的利潤(rùn)。就客戶而言，鞏固和維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)占有率和企業(yè)市場(chǎng)地位的基礎(chǔ)上爭(zhēng)取更多市場(chǎng)份額；就供應(yīng)商而言，承受原材料價(jià)格和各種不穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)因素所帶來的負(fù)面影響。2023/2/4158第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略低成本戰(zhàn)略的陷阱技術(shù)變革競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿顧客偏好的改變過分追求低成本把成本領(lǐng)先看成簡(jiǎn)單的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)2023/2/4159第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略開發(fā)成本優(yōu)勢(shì)一個(gè)簡(jiǎn)單的判據(jù)是：公司價(jià)值鏈上的累積成本，必須低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的累積成本。

開發(fā)成本優(yōu)勢(shì)的途徑比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效地開展內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈活動(dòng)，更好地控制管理價(jià)值鏈活動(dòng)成本的各個(gè)因素。改造公司的價(jià)值鏈，省略或跨越一些高成本的價(jià)值鏈活動(dòng)。2023/2/4160第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略6、差異化戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略（differentiationstrategy），是指企業(yè)為了使產(chǎn)品有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異而突出一種或數(shù)種特征，借此勝過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一種戰(zhàn)略，其核心是取得某種對(duì)顧客有價(jià)值的獨(dú)特性。差異化這個(gè)概念是以邁克爾·波特教授為中堅(jiān)份子的定位學(xué)派競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論中最精妙之處，是精華和精要之所在。

2023/2/4161第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略波特的三大基本戰(zhàn)略本質(zhì)上就是一種戰(zhàn)略：差異化戰(zhàn)略。明茲伯格在1988年所著《一般戰(zhàn)略——走向綜合結(jié)構(gòu)》一書中已指出，波特的低成本戰(zhàn)略，其實(shí)質(zhì)與差異化戰(zhàn)略同出一轍。低成本只是手段，低價(jià)格方才是真正目的。低成本其實(shí)是一種價(jià)格差異化。同理，聚焦戰(zhàn)略也是差異化戰(zhàn)略中的一種，即范圍或區(qū)域上的差異化。2023/2/4162第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略的理解差異化產(chǎn)品或服務(wù)的具體內(nèi)容差異化戰(zhàn)略有效實(shí)施的內(nèi)外部條件差異化戰(zhàn)略的產(chǎn)品和服務(wù)獨(dú)特性不同的戰(zhàn)略會(huì)導(dǎo)致不同程度的差異化差異化戰(zhàn)略的市場(chǎng)范圍2023/2/4163第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略與低成本戰(zhàn)略的關(guān)系兩種戰(zhàn)略的定位的矛盾低成本戰(zhàn)略主攻的是市場(chǎng)份額差異化戰(zhàn)略主攻的則是利潤(rùn)率在競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)上，市場(chǎng)份額和利潤(rùn)率互為代價(jià)“勢(shì)”和“利”的關(guān)系的調(diào)和2023/2/4164第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略的實(shí)施精要研究顧客研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手清晰直白地向客戶傳遞產(chǎn)品的價(jià)值和特色切忌過度差異化集中稀缺資源于關(guān)鍵性的經(jīng)營(yíng)職能創(chuàng)新思維持續(xù)差異化加強(qiáng)組織工作和環(huán)境建設(shè)2023/2/4165第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略7、聚焦戰(zhàn)略聚焦戰(zhàn)略，又稱重點(diǎn)集中戰(zhàn)略，集中化戰(zhàn)略，聚焦戰(zhàn)略，專一經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，或稱小市場(chǎng)戰(zhàn)略。聚焦戰(zhàn)略與其他兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略相比，由于集中和聚焦，使其“小而精”、“小而?！薄ⅰ靶《鴱?qiáng)”、“小而大”、“小而特”成為可能。2023/2/4166第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略聚焦戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)來源于集約資源聚焦于選定的細(xì)分市場(chǎng)，從而可以利用有限的資源為有限的顧客提供更為滿意的服務(wù)，建立顧客忠誠(chéng)；聚焦戰(zhàn)略并非單指專門生產(chǎn)某一產(chǎn)品，而是對(duì)某一類型的顧客或某一地區(qū)性市場(chǎng)作密集性經(jīng)營(yíng)；其核心是瞄準(zhǔn)某個(gè)特定的用戶群體，某種細(xì)分的產(chǎn)品線或某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)；建立成本或差異優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)細(xì)分優(yōu)勢(shì)兵力2023/2/4167第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略聚焦戰(zhàn)略的適用條件具有需求完全不同的用戶群；在相同的細(xì)分市場(chǎng)中，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不實(shí)行聚焦戰(zhàn)略；企業(yè)的資源不允許追求廣泛的細(xì)分市場(chǎng)；沒有競(jìng)爭(zhēng)廠商在相同的細(xì)分市場(chǎng)上進(jìn)行專業(yè)化經(jīng)營(yíng)；2023/2/4168第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略行業(yè)中各細(xì)分市場(chǎng)在市場(chǎng)容量、成長(zhǎng)速度、獲利能力、競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度等方面存在很大差異；小市場(chǎng)具有很好的成長(zhǎng)潛力；擁有有效服務(wù)目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)的資源和能力；產(chǎn)品和服務(wù)在細(xì)分市場(chǎng)有較高的客戶忠誠(chéng)度；服務(wù)小市場(chǎng)的成本低或能夠提供更好的產(chǎn)品。2023/2/4169第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略聚焦戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)目標(biāo)市場(chǎng)與總體市場(chǎng)之間在產(chǎn)品或服務(wù)的需求差別變小。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手從目標(biāo)市場(chǎng)中找到再細(xì)分的市場(chǎng)，并采用聚焦戰(zhàn)略。產(chǎn)品銷量可能變小，產(chǎn)品要求不斷更新，造成生產(chǎn)費(fèi)用增加，削弱成本優(yōu)勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)廠商的模仿戰(zhàn)略，瓜分細(xì)分市場(chǎng)的利潤(rùn)。細(xì)分市場(chǎng)差異減弱降低進(jìn)入目標(biāo)小市場(chǎng)的進(jìn)入壁壘。實(shí)施聚焦戰(zhàn)略的廠商的退出成本和代價(jià)很高。2023/2/4170第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略實(shí)施聚焦戰(zhàn)略的要旨選好聚焦的戰(zhàn)略目標(biāo)和途徑；聚焦戰(zhàn)略的成功實(shí)施，要求所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)業(yè)部門有足夠的規(guī)模，有良好的增長(zhǎng)潛力；產(chǎn)品獲利能力和銷售量之間進(jìn)行權(quán)衡和取舍；對(duì)小型企業(yè)而言，可以在專用品或復(fù)雜產(chǎn)品上建立自己的成本優(yōu)勢(shì)；對(duì)大中型企業(yè)而言，必須與差異化戰(zhàn)略或成本領(lǐng)先戰(zhàn)略結(jié)合。

2023/2/4171第六章擴(kuò)張戰(zhàn)略1、兼并收購(gòu)戰(zhàn)略2、一體化戰(zhàn)略3、多元化戰(zhàn)略4、多元化戰(zhàn)略的實(shí)施5、需要澄清的幾種說法6、全球化戰(zhàn)略2023/2/4172第六章擴(kuò)張戰(zhàn)略1、兼并收購(gòu)戰(zhàn)略并購(gòu)是兼并(mergers)與收購(gòu)(acquisitions)的統(tǒng)稱。兼并（mergers）收購(gòu)（acquisitions）2023/2/4173第六章擴(kuò)張戰(zhàn)略兼并與收購(gòu)的異同同：在于它們都是企業(yè)擴(kuò)大自身實(shí)力和影響力的一種手段,都是通過資本的運(yùn)營(yíng)來達(dá)到控制另一家企業(yè)的目的。異：在于二者所帶來的法律后果不同，收購(gòu)只會(huì)使企業(yè)的控制權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移,而兼并則會(huì)導(dǎo)致一方或多方的解散及法人資格的滅失。2023/2/4174第六章擴(kuò)張戰(zhàn)略并購(gòu)動(dòng)因降低進(jìn)入壁壘和發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)促進(jìn)跨國(guó)發(fā)展實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張加強(qiáng)市場(chǎng)控制力獲取關(guān)鍵技術(shù)和重要人才追求代理成就降低交易費(fèi)用發(fā)掘利用目標(biāo)公司的潛在價(jià)值避稅2023/2/4175第六章擴(kuò)張戰(zhàn)略并購(gòu)類型

按并購(gòu)雙方在并購(gòu)后的法律地位劃分吸收型（A+B=A）新設(shè)法人型(A+B=C)控股型按并購(gòu)雙方產(chǎn)業(yè)特征劃分橫向并購(gòu)（horizontalM&A）縱向并購(gòu)（verticalM&A）混合并購(gòu)（conglomerateM&A）2023/2/4176第六章擴(kuò)張戰(zhàn)略按中介機(jī)構(gòu)是否參與分類直接收購(gòu)間接收購(gòu)按支付方式劃分現(xiàn)金收購(gòu)股票收購(gòu)綜合證券收購(gòu)按并購(gòu)動(dòng)機(jī)劃分善意并購(gòu)惡意（敵意）并購(gòu)2023/2/4177第六章擴(kuò)張戰(zhàn)略按是否利用目標(biāo)公司本身資產(chǎn)支付并購(gòu)資金劃分杠桿收購(gòu)(leveragedbuy-out)非杠桿收購(gòu)按照并購(gòu)出資方式劃分出資購(gòu)買資產(chǎn)式并購(gòu)出資購(gòu)買股權(quán)式并購(gòu)股票置換資產(chǎn)式并購(gòu)股票置換式并購(gòu)按照并購(gòu)操作來劃分品牌特許型，托管型，租賃型，承包型，劃撥型，債權(quán)債務(wù)承擔(dān)型，管理者收購(gòu)型和聯(lián)合收購(gòu)型等2023/2/4178第六章擴(kuò)張戰(zhàn)略并購(gòu)戰(zhàn)略要點(diǎn)

明確并購(gòu)目的產(chǎn)業(yè)分析審慎選擇目標(biāo)公司做好盡職調(diào)查（DueDiligence）正確估計(jì)自身實(shí)力依法合規(guī)操作妥善處理各種關(guān)系

2023/2/4179第六章擴(kuò)張戰(zhàn)略并購(gòu)后的整合有形整合經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略整合人力資源整合組織與制度整合資產(chǎn)債務(wù)整合財(cái)務(wù)整合等無形整合文化整合2023/2/4180第六章擴(kuò)張戰(zhàn)略2、一體化戰(zhàn)略縱向/垂直一體化（verticalintegration）前向一體化（forwardintegration）特許經(jīng)營(yíng)（franchising）后向一體化（backwardintegration）橫向一體化（horizontalintegration）2023/2/4181制造企業(yè)另一同類企業(yè)一體化戰(zhàn)略形式后向前向顧客供應(yīng)原料（煤）最終購(gòu)買者水平一體化

縱向一體化2023/2/4182第六章擴(kuò)張戰(zhàn)略水平一體化戰(zhàn)略水平一體化戰(zhàn)略指獲得與本企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)公司所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)其的控制。水平一體化已成為當(dāng)今戰(zhàn)略管理的一個(gè)最顯著的趨勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)者之間的合并、收購(gòu)和接管提高了規(guī)模經(jīng)濟(jì)和資源與能力的流動(dòng)，通過并購(gòu)可以獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額，迅速擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力。2023/2/4183第六章擴(kuò)張戰(zhàn)略水平一體化戰(zhàn)略的實(shí)施條件企業(yè)可以在特定地區(qū)獲得一定程度的壟斷；規(guī)模的擴(kuò)大可以提供很大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；企業(yè)具有管理更大的組織所需要資金與人才；市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)達(dá)，生產(chǎn)出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性過剩；改變規(guī)模小、產(chǎn)地多、成本高、資源浪費(fèi)嚴(yán)重、項(xiàng)目重復(fù)建設(shè)等現(xiàn)象。2023/2/4184第六章擴(kuò)張戰(zhàn)略水平一體化的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)規(guī)模經(jīng)濟(jì)獲取無形資產(chǎn)減少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較容易的生產(chǎn)能力擴(kuò)張2023/2/4185第六章擴(kuò)張戰(zhàn)略水平一體化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)政府法規(guī)限制整合與管理問題技術(shù)擴(kuò)散問題2023/2/4186第六章擴(kuò)張戰(zhàn)略垂直一體化是指將公司的活動(dòng)范圍后向擴(kuò)展到供應(yīng)源或者前向擴(kuò)展到最終產(chǎn)品的最終用戶。垂直一體化戰(zhàn)略可以使公司獲得對(duì)銷售商和供應(yīng)商的控制。垂直一體化旨在同一個(gè)行業(yè)之中擴(kuò)大公司的競(jìng)爭(zhēng)范圍，它沒有超出原來行業(yè)的界限，惟一的變化是行業(yè)的價(jià)值鏈體系之中公司的業(yè)務(wù)單元跨越了若干個(gè)階段。垂直一體化可以是整體一體化（參與行業(yè)價(jià)值鏈的所有階段），也可以是部分一體化（進(jìn)入整個(gè)行業(yè)價(jià)值鏈的某些階段）。2023/2/4187垂直一體化和垂直解體過程

部門B部門A企業(yè)B企業(yè)A市場(chǎng)交易垂直一體化內(nèi)部交易（垂直解體）資源外取2023/2/4188第六章擴(kuò)張戰(zhàn)略垂直一體化戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)經(jīng)濟(jì)性內(nèi)部控制和協(xié)調(diào)經(jīng)濟(jì)信息經(jīng)濟(jì)節(jié)約交易成本的經(jīng)濟(jì)提升差別化穩(wěn)定性可控性統(tǒng)籌性防衛(wèi)性2023/2/4189第六章擴(kuò)張戰(zhàn)略垂直一體化戰(zhàn)略的劣勢(shì)需克服移動(dòng)壁壘的成本資本投資需求降低改換或轉(zhuǎn)換的靈活性存在價(jià)值鏈的各個(gè)階段生產(chǎn)能力平衡問題不管是前向整合還是后向整合都需要擁有完全不同的技能和業(yè)務(wù)能力增加經(jīng)營(yíng)杠桿弱化激勵(lì)2023/2/4190第六章擴(kuò)張戰(zhàn)略解體戰(zhàn)略（Deintegration）解體是指從價(jià)值鏈體系的某些階段中撤離出來，依靠外部供應(yīng)商獲得所需的產(chǎn)品、支持服務(wù)或者職能活動(dòng)。企業(yè)只做自己最擅長(zhǎng)的事或最重要的事，而將沒有比較優(yōu)勢(shì)或非核心的業(yè)務(wù)通過外包（outsourcing）解決。典型的包括維修服務(wù)、數(shù)據(jù)處理、會(huì)計(jì)以及其他一些管理支持活動(dòng)。2023/2/4191第六章擴(kuò)張戰(zhàn)略3、多元化戰(zhàn)略（多樣化、多角化）多元化戰(zhàn)略（diversificationstrategies）是在多個(gè)相關(guān)或不相關(guān)的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域同時(shí)經(jīng)營(yíng)多項(xiàng)不同業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略。

多元化戰(zhàn)略類型集中多元經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略（concentricdiversification）橫向多元經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略（horizontaldiversification）混合多元經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略（conglomeratediversification）安索夫矩陣

2023/2/4192第六章擴(kuò)張戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略動(dòng)因產(chǎn)品系列化開拓新領(lǐng)域分散風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整企業(yè)的主業(yè)2023/2/4193第六章擴(kuò)張戰(zhàn)略集中多元經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略集中多元化：增加新的但與原有業(yè)務(wù)相關(guān)的產(chǎn)品、服務(wù)與市場(chǎng)相關(guān)性：有形關(guān)聯(lián)，無形關(guān)聯(lián)有形關(guān)聯(lián)是建立在共同的市場(chǎng)、營(yíng)銷渠道、生產(chǎn)、技術(shù)、采購(gòu)、信用、人才等方面，相關(guān)業(yè)務(wù)之間的價(jià)值活動(dòng)能夠共享。無形關(guān)聯(lián)則指建立在管理、品牌、商譽(yù)等方面的共享。2023/2/4194第六章擴(kuò)張戰(zhàn)略集中多元經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的成長(zhǎng)方向開發(fā)緊密相關(guān)的技術(shù)；將一個(gè)品牌的商標(biāo)和信譽(yù)轉(zhuǎn)移到新的產(chǎn)品或服務(wù)；進(jìn)入可以共享銷售系統(tǒng)和廣告影響的業(yè)務(wù)；進(jìn)入能夠?qū)ΜF(xiàn)有業(yè)務(wù)及企業(yè)的地位有重大幫助的新業(yè)務(wù)。2023/2/4195第六章擴(kuò)張戰(zhàn)略集中多元經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的條件企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)業(yè)屬于零增長(zhǎng)或慢增長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)；增加新且相關(guān)的產(chǎn)品將會(huì)顯著地促進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售；企業(yè)能夠以有高度競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格提供新的相關(guān)產(chǎn)品；相關(guān)的新產(chǎn)品所具有的季節(jié)性銷售波動(dòng)，正好可以彌補(bǔ)企業(yè)現(xiàn)有生產(chǎn)周期的波動(dòng)；企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品正處于產(chǎn)品生命周期中的衰退階段；企業(yè)擁有強(qiáng)有力的管理隊(duì)伍2023/2/4196第六章擴(kuò)張戰(zhàn)略橫向多元經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略橫向多元經(jīng)營(yíng)（horizontaldiversification），是指向現(xiàn)有用戶提供新的與原有業(yè)務(wù)不相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)?？蛻舾枰髽I(yè)提供一攬子的解決方案。IBM重塑藍(lán)色巨人的故事，從“硬件+操作系統(tǒng)”提供商，拓展為電子商務(wù)軟硬件的整體服務(wù)集成提供商。2023/2/4197第六章擴(kuò)張戰(zhàn)略橫向多元經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的條件通過對(duì)既有客戶增加新的不相關(guān)的產(chǎn)品，企業(yè)從現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)中得到的盈利可顯著增加；企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)業(yè)屬高度競(jìng)爭(zhēng)或停止增長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)，其標(biāo)志是低產(chǎn)業(yè)盈利和低投資回報(bào)；企業(yè)可利用現(xiàn)有銷售渠道向現(xiàn)有用戶營(yíng)銷新產(chǎn)品；新產(chǎn)品的銷售波動(dòng)周期與企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品的波動(dòng)周期可互補(bǔ)；企業(yè)在既有業(yè)務(wù)或產(chǎn)品線上進(jìn)行拓展的邊際成本很低。2023/2/4198第六章擴(kuò)張戰(zhàn)略混合多元經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略混合多元經(jīng)營(yíng)：從與現(xiàn)有的事業(yè)領(lǐng)域沒有明顯關(guān)系的產(chǎn)品、市場(chǎng)中尋求成長(zhǎng)機(jī)會(huì)的戰(zhàn)略?；旌鲜蕉嘣?jīng)營(yíng)是一種創(chuàng)建股東價(jià)值的財(cái)務(wù)方法資金關(guān)系多元化：史玉柱參股華夏銀行人才關(guān)系多元化：TCL香港引入通訊人才-手機(jī)信用關(guān)系多元化：房地產(chǎn)公司替某開發(fā)商擔(dān)保聯(lián)合多元化：上市公司資本經(jīng)營(yíng)隨處可見2023/2/4199第六章擴(kuò)張戰(zhàn)略混合多元經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的條件企業(yè)的主營(yíng)產(chǎn)業(yè)正經(jīng)歷著銷售額和盈利的下降；企業(yè)擁有在新產(chǎn)業(yè)成功競(jìng)爭(zhēng)所需要的資金與管理人才；企業(yè)有機(jī)會(huì)收購(gòu)一個(gè)不相關(guān)但卻有良好投資機(jī)會(huì)的企業(yè)；收購(gòu)與被收購(gòu)企業(yè)間目前已存在資金上的融合；企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品的市場(chǎng)已經(jīng)飽和；歷史上曾集中經(jīng)營(yíng)于某單一產(chǎn)業(yè)的企業(yè)有可能受到壟斷控制。

2023/2/4200第六章擴(kuò)張戰(zhàn)略混合多元經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的動(dòng)因加速企業(yè)成長(zhǎng)充分利用現(xiàn)有資源和優(yōu)勢(shì)加強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)2023/2/4201第六章擴(kuò)張戰(zhàn)略混合多元經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)協(xié)同效應(yīng)、規(guī)模經(jīng)濟(jì)和（或）范圍經(jīng)濟(jì)分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)資源利用率更高企業(yè)收益更加穩(wěn)定并購(gòu)增加財(cái)富有效解決企業(yè)內(nèi)部投資不足2023/2/4202第六章擴(kuò)張戰(zhàn)略混合多元經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)進(jìn)入和退出風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)整合風(fēng)險(xiǎn)

2023/2/4203第六章擴(kuò)張戰(zhàn)略擴(kuò)張市場(chǎng)產(chǎn)品現(xiàn)有新現(xiàn)有市場(chǎng)滲透相關(guān)多樣化(產(chǎn)品開發(fā))新擴(kuò)展(市場(chǎng)開發(fā))無關(guān)多樣化安索夫矩陣2023/2/4204第六章擴(kuò)張戰(zhàn)略4、多元化戰(zhàn)略的實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略路徑，按難易程度由低到高依次為專業(yè)型——主導(dǎo)集約型——主導(dǎo)擴(kuò)展型——關(guān)聯(lián)集約型——關(guān)聯(lián)擴(kuò)散型——非關(guān)聯(lián)型。與之相對(duì)應(yīng)，企業(yè)的發(fā)展過程分別是：集中發(fā)展核心產(chǎn)品——相關(guān)多元化經(jīng)營(yíng)——非相關(guān)多元化經(jīng)營(yíng)。

2023/2/4205第六章擴(kuò)張戰(zhàn)略進(jìn)入新領(lǐng)域的關(guān)鍵要素選擇好時(shí)機(jī)把握好節(jié)奏選擇好對(duì)象選擇好次序戰(zhàn)略協(xié)同靜態(tài)橫向協(xié)同動(dòng)態(tài)進(jìn)程協(xié)同由“廣而泛”轉(zhuǎn)向“專向精”鑄造核心能力——多元化經(jīng)營(yíng)的不二法門2023/2/4206第六章擴(kuò)張戰(zhàn)略5、幾種說法的解讀多元化經(jīng)營(yíng)能規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)？雞蛋不要裝在一個(gè)籃子？多元化經(jīng)營(yíng)是陷阱？東方不亮西方亮？2023/2/4207第六章擴(kuò)張戰(zhàn)略6、全球化戰(zhàn)略全球化的三個(gè)階段全球化1.0時(shí)代1492年到1825年全球化2.0時(shí)代1825年到2000年全球化3.0時(shí)代2000年至今2023/2/4208第六章擴(kuò)張戰(zhàn)略全球化何以可能空間扁平化貿(mào)易自由化商務(wù)電子化生產(chǎn)社會(huì)化經(jīng)營(yíng)虛擬化2023/2/4209第六章擴(kuò)張戰(zhàn)略全球化動(dòng)因?qū)で笤鲩L(zhǎng)規(guī)模經(jīng)濟(jì)收益充分利用自身優(yōu)勢(shì)降低成本減輕競(jìng)爭(zhēng)壓力分散商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)享受國(guó)外優(yōu)惠政策提高聲譽(yù)和影響力2023/2/4210第六章擴(kuò)張戰(zhàn)略全球化基本戰(zhàn)略定位“成本-差異化”維度全球化戰(zhàn)略（globalstrategy）國(guó)際化戰(zhàn)略（internationalstrategy）跨國(guó)化戰(zhàn)略（trans-nationalstrategy）多國(guó)化戰(zhàn)略（multinationalstrategy）2023/2/4211第六章擴(kuò)張戰(zhàn)略“贏利性-合法性”維度本國(guó)中心主義(Ethnocentrism)多中心主義(Polycentrism)地區(qū)中心主義(Regioncentrism)全球中心主義(Geocentrism)“市場(chǎng)-資源”維度海外市場(chǎng)開拓者海外資源利用者全球市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者本地市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者

2023/2/4212第六章擴(kuò)張戰(zhàn)略擴(kuò)張低因地制宜的壓力高高降低成本的壓力低全球化Global國(guó)際化International跨國(guó)化transnational多國(guó)化Multinational成本—差異化維度2023/2/4213不同全球戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

戰(zhàn)略類型優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)全球化具有充分開發(fā)和利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)性、區(qū)位經(jīng)濟(jì)性和經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng)的能力。一招鮮吃遍天。缺乏因地制宜性。國(guó)際化具有向國(guó)外市場(chǎng)轉(zhuǎn)移獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、轉(zhuǎn)讓技能或產(chǎn)品來創(chuàng)造價(jià)值的能力。缺乏因地制宜性，難以實(shí)現(xiàn)區(qū)位經(jīng)濟(jì)性，不能充分利用經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng)。多國(guó)化具有通過因地制宜實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和營(yíng)銷定制化、本土化的能力。無法實(shí)現(xiàn)區(qū)位經(jīng)濟(jì)性，無法開發(fā)和利用經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng)，難以向外國(guó)市場(chǎng)轉(zhuǎn)移獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)能力?？鐕?guó)化具有充分開發(fā)和利用經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng)和區(qū)位經(jīng)濟(jì)性的能力，具有實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和營(yíng)銷定制化的能力，有利于組織內(nèi)部知識(shí)的學(xué)習(xí)、共享、轉(zhuǎn)移和核心能力的遷移。由組織問題所帶來的實(shí)施困難。2023/2/4214第六章擴(kuò)張戰(zhàn)略擴(kuò)張“贏利性-合法性”維度

低合法性高高盈利性低全球中心主義地區(qū)中心主義多中心主義本國(guó)中心主義2023/2/4215第六章擴(kuò)張戰(zhàn)略擴(kuò)張市場(chǎng)-資源維度

低市場(chǎng)全球化程度高高資源全球化程度低海外資源利用者本