協(xié)同OA辦公系統(tǒng)培訓(xùn)基礎(chǔ)教材

協(xié)同方案事業(yè)部胡建2014年泛普軟件全國(guó)直銷(xiāo)基礎(chǔ)班泛普軟件協(xié)同基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)目錄1協(xié)同辦公簡(jiǎn)介2泛普軟件協(xié)同、版本、2010年度銷(xiāo)售數(shù)據(jù)3泛普軟件協(xié)同標(biāo)準(zhǔn)版介紹（功能+特點(diǎn)分析+報(bào)價(jià)）4泛普軟件協(xié)同介紹（功能+特點(diǎn)分析+報(bào)價(jià)）5泛普軟件協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析6泛普軟件協(xié)同銷(xiāo)售策略探討7泛普軟件協(xié)同訂貨、資料獲取協(xié)同軟件是個(gè)人或組織用來(lái)實(shí)現(xiàn)溝通和協(xié)作的應(yīng)用軟件，是一種管理軟件，必須體現(xiàn)協(xié)同化的管理。協(xié)同化管理就是將企業(yè)的各種資源（包括人、客戶、財(cái)物、信息、流程）關(guān)聯(lián)起來(lái)，為能夠完成共同的任務(wù)或目標(biāo)而進(jìn)行的協(xié)調(diào)或運(yùn)作。協(xié)同軟件自身蘊(yùn)含特定的管理思維或管理模式，是協(xié)同軟件與其他管理軟件的主要區(qū)分特征。協(xié)同辦公軟件定義協(xié)同軟件分類(lèi)協(xié)同工具軟件協(xié)同工具軟件指獨(dú)立的、功能相對(duì)簡(jiǎn)單、用于相互間溝通的軟件，包括獨(dú)立的企業(yè)電子郵件系統(tǒng)軟件、企業(yè)即時(shí)通訊系統(tǒng)軟件、企業(yè)VOIP系統(tǒng)軟件、企業(yè)IP電話會(huì)議軟件、企業(yè)統(tǒng)一消息系統(tǒng)等。協(xié)同平臺(tái)軟件協(xié)同平臺(tái)軟件指提供一個(gè)協(xié)同化的架構(gòu)（包括開(kāi)發(fā)工具和開(kāi)發(fā)環(huán)境），可以讓用戶或獨(dú)立軟件開(kāi)發(fā)商在此基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)最終應(yīng)用的平臺(tái)性軟件。協(xié)同辦公軟件協(xié)同辦公軟件指幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)協(xié)同化管理和辦公的最終應(yīng)用軟件。包含信息門(mén)戶、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、工作流、文檔管理等類(lèi)型。部分協(xié)同辦公軟件是在第三方協(xié)同平臺(tái)軟件基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)的。逐步接受或采納了協(xié)同的理念技術(shù)，涉及到協(xié)同OA、協(xié)同政務(wù)、協(xié)同KM、協(xié)同CRM、協(xié)同銷(xiāo)售、協(xié)同HR等類(lèi)型。如泛普軟件、致遠(yuǎn)、泛微、金和等。從產(chǎn)品功能角度分析，將協(xié)同軟件定位為三種類(lèi)型：協(xié)同管理軟件與ERP區(qū)別比較維度協(xié)同軟件ERP相互融合、互為補(bǔ)充，共同作用設(shè)計(jì)基礎(chǔ)面向角色、面向行為規(guī)則面向業(yè)務(wù)、面向業(yè)務(wù)邏輯流程特點(diǎn)：柔性、靈活，動(dòng)態(tài)組織剛性、連續(xù)、固定組織處理對(duì)象：非結(jié)構(gòu)化（發(fā)散、跳躍）結(jié)構(gòu)化（連續(xù)、剛性）處理重點(diǎn)：關(guān)注過(guò)程、狀態(tài)、結(jié)果邏輯處理、計(jì)算、分析和展現(xiàn)協(xié)同辦公應(yīng)用價(jià)值分析綜合溝通平臺(tái)指通過(guò)提供綜合通訊、文檔審批和交換、視頻會(huì)議、即時(shí)通信等群組協(xié)作環(huán)境，最大限度地為人員之間的溝通提供良好的IT環(huán)境在提供群組協(xié)作環(huán)境的同時(shí)，協(xié)同軟件還通過(guò)提供綜合文檔管理、動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)處理與企業(yè)信息門(mén)戶整合企業(yè)ERP、CRM、銷(xiāo)售管理、財(cái)務(wù)管理等多種應(yīng)用，提供統(tǒng)一展現(xiàn)的平臺(tái)。通過(guò)在各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)與協(xié)同軟件之間建立相互聯(lián)系，為企業(yè)的管理者、普通員工提供統(tǒng)一的處理各種事務(wù)的渠道和門(mén)戶，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)、無(wú)處不在的工作環(huán)境。協(xié)同軟件除為團(tuán)隊(duì)成員之間提供良好的綜合通信、信息協(xié)同等服務(wù)功能之外，還可以為團(tuán)隊(duì)之間的流程控制、審批、團(tuán)隊(duì)管理等提供良好的支持。企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門(mén)，各個(gè)動(dòng)態(tài)虛擬的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，都可以通過(guò)協(xié)同軟件組建和管理，并促進(jìn)團(tuán)隊(duì)工作效率的提升。統(tǒng)一管理的門(mén)戶平臺(tái)，業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和信息通過(guò)此平臺(tái)進(jìn)行共享移動(dòng)辦公將會(huì)加速發(fā)展行業(yè)化深度業(yè)務(wù)協(xié)同應(yīng)用、行業(yè)方案以溝通為核心的多種功能的集合，網(wǎng)上社區(qū)、呼叫中心、電子商務(wù)SaaS和云計(jì)算逐漸成熟并普及應(yīng)用，協(xié)同軟件勢(shì)必會(huì)放到云端協(xié)同軟件發(fā)展趨勢(shì)門(mén)戶化融合化移動(dòng)化服務(wù)化行業(yè)化中國(guó)協(xié)同軟件市場(chǎng)規(guī)模2009年協(xié)同軟件市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速，市場(chǎng)規(guī)模從2008年的29.5億元大幅增長(zhǎng)至41.4億元，增長(zhǎng)率為40.1%。2010年市場(chǎng)需求將有所回落，預(yù)計(jì)協(xié)同軟件市場(chǎng)增長(zhǎng)率將放緩至36.4%，市場(chǎng)規(guī)模約為56.4億元。2008年－2010年中國(guó)協(xié)同軟件市場(chǎng)規(guī)模2010年－2013年中國(guó)協(xié)同軟件市場(chǎng)規(guī)模

中國(guó)協(xié)同軟件市場(chǎng)區(qū)域分析

2009-2010年度中國(guó)協(xié)同軟件市場(chǎng)區(qū)域結(jié)構(gòu)分析華北、華東和華南區(qū)域市場(chǎng)排名前三，所占市場(chǎng)份額分別為29.0%、25.4%和22.7%，是協(xié)同軟件的主要消費(fèi)地，與之相對(duì)應(yīng)，主要的協(xié)同軟件廠商總部大都分布在北京、上海和廣東。2008-2010年中國(guó)協(xié)同軟件市場(chǎng)行業(yè)結(jié)構(gòu)分析

中國(guó)協(xié)同軟件市場(chǎng)行業(yè)分析

協(xié)同軟件制造業(yè)市場(chǎng)發(fā)展迅猛，占總體市場(chǎng)的比例達(dá)到了32.1%，是協(xié)同軟件規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)。政府行業(yè)占市場(chǎng)總體的16.8%。流通業(yè)、金融業(yè)、電信業(yè)以12.4%、11.7%和7.5%的市場(chǎng)占比緊隨其后。市場(chǎng)份額廠商類(lèi)型比例

中國(guó)協(xié)同軟件市場(chǎng)項(xiàng)目類(lèi)型分析

市場(chǎng)份額業(yè)務(wù)類(lèi)型比例福州OA軟件/目錄1協(xié)同辦公簡(jiǎn)介2泛普軟件協(xié)同、版本、2010年度銷(xiāo)售數(shù)據(jù)3泛普軟件協(xié)同標(biāo)準(zhǔn)版介紹（功能+特點(diǎn)分析+報(bào)價(jià)）4泛普軟件協(xié)同介紹（功能+特點(diǎn)分析+報(bào)價(jià)）5泛普軟件協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析6泛普軟件協(xié)同銷(xiāo)售策略探討7泛普軟件協(xié)同訂貨、資料獲取主要面向中小企業(yè)，滿足客戶比較全面的協(xié)同辦公應(yīng)用，如流程管理、知識(shí)管理、工作計(jì)劃管理、溝通協(xié)作等。此版本支持的總賬憑證、人力資源基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整合應(yīng)用是指管理門(mén)戶和協(xié)同管理，面向集團(tuán)型、多組織架構(gòu)的企業(yè)。泛普軟件協(xié)同版本劃分主要面向小型企業(yè)，滿足客戶最基礎(chǔ)的協(xié)同辦公應(yīng)用，其中“協(xié)同工作”模塊采用自由工作流形式，無(wú)需梳理及實(shí)施工作流，具有快速交付的特點(diǎn)高級(jí)版標(biāo)準(zhǔn)版集團(tuán)版

銷(xiāo)售業(yè)績(jī)計(jì)算原則：1.與產(chǎn)品一起銷(xiāo)售或伙伴訂購(gòu)協(xié)同產(chǎn)品，協(xié)同產(chǎn)品的業(yè)績(jī)?cè)谥貜?fù)計(jì)算；2.與OA產(chǎn)品一起銷(xiāo)售或OA伙伴訂購(gòu)協(xié)同產(chǎn)品，協(xié)同產(chǎn)品的業(yè)績(jī)?cè)谥貜?fù)計(jì)算。目錄1協(xié)同辦公簡(jiǎn)介2泛普軟件協(xié)同、版本、2010年度銷(xiāo)售數(shù)據(jù)3泛普軟件協(xié)同標(biāo)準(zhǔn)版介紹（功能+特點(diǎn)分析+報(bào)價(jià)）4泛普軟件協(xié)同介紹（功能+特點(diǎn)分析+報(bào)價(jià)）5泛普軟件協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析6泛普軟件協(xié)同銷(xiāo)售策略探討7泛普軟件協(xié)同訂貨、資料獲取泛普軟件協(xié)同泛普軟件協(xié)同報(bào)價(jià)—高級(jí)版產(chǎn)品版本模塊名稱起售許可數(shù)模塊銷(xiāo)售價(jià)格組合銷(xiāo)售價(jià)格每10許可價(jià)格備注高級(jí)版協(xié)同工作2010,00078,00015,000不允許拆分銷(xiāo)售文檔管理10,000通知公告5,000通訊錄5,000我的便簽5,000工作日志5,000常用鏈接5,000在線論壇5,000投票調(diào)查5,000消息中心5,000登陸日志5,000個(gè)人設(shè)置5,000系統(tǒng)管理5,000辦公助手3,000說(shuō)明1：成長(zhǎng)版為產(chǎn)品必選模塊，不能拆分進(jìn)行銷(xiāo)售，共計(jì)14個(gè)模塊。2：成長(zhǎng)版最大許可數(shù)為100，當(dāng)用戶應(yīng)用需求超過(guò)100并發(fā)許可時(shí)，必須升級(jí)到標(biāo)準(zhǔn)版才能處理OA系統(tǒng)/產(chǎn)品版本模塊名稱起售許可數(shù)模塊銷(xiāo)售價(jià)格組合銷(xiāo)售價(jià)格每10許可價(jià)格備注標(biāo)準(zhǔn)版協(xié)同工作2010,000138,00015,000不允許拆分銷(xiāo)售文檔管理10,000通知公告5,000通訊錄5,000我的便簽5,000工作日志5,000常用鏈接5,000在線論壇5,000投票調(diào)查5,000消息中心5,000登陸日志5,000個(gè)人設(shè)置5,000系統(tǒng)管理5,000辦公助手3,000公文處理15,000流程統(tǒng)計(jì)10,000知識(shí)中心15,000門(mén)戶管理10,000接轉(zhuǎn)下頁(yè)泛普軟件協(xié)同報(bào)價(jià)—標(biāo)準(zhǔn)版產(chǎn)品版本模塊名稱起售許可數(shù)模塊銷(xiāo)售價(jià)格組合銷(xiāo)售價(jià)格每10許可價(jià)格備注標(biāo)準(zhǔn)版計(jì)劃總結(jié)同上10,000上頁(yè)上頁(yè)依賴任務(wù)管理任務(wù)管理10,000我的日歷5,000依賴任務(wù)管理會(huì)議管理5,000電子郵件5,000新聞中心5,000說(shuō)明1：標(biāo)準(zhǔn)版最大并發(fā)許可數(shù)不限。2：標(biāo)準(zhǔn)版包含了成長(zhǎng)版的所有功能，同時(shí)新增了10個(gè)功能模塊，其中計(jì)劃總結(jié)、任務(wù)管理、我的日歷、會(huì)議管理、電子郵件、新聞中心可以根據(jù)客戶需求拆分銷(xiāo)售，也可選擇版本組合銷(xiāo)售策略，以獲得更優(yōu)惠的銷(xiāo)售價(jià)格。泛普軟件協(xié)同報(bào)價(jià)—標(biāo)準(zhǔn)版泛普軟件協(xié)同標(biāo)準(zhǔn)版客戶案例泛普軟件OA所服務(wù)的客戶覆蓋范圍包括：政府、國(guó)有企業(yè)、化工、紡織服裝、房地產(chǎn)生產(chǎn)制造、金融保險(xiǎn)、貿(mào)易、酒店、交通運(yùn)輸物流、冶金礦產(chǎn)、教育傳媒等行業(yè)目錄1協(xié)同辦公簡(jiǎn)介2泛普軟件協(xié)同、版本、2010年度銷(xiāo)售數(shù)據(jù)3泛普軟件協(xié)同標(biāo)準(zhǔn)版介紹（功能+特點(diǎn)分析+報(bào)價(jià)）4泛普軟件協(xié)同介紹（功能+特點(diǎn)分析+報(bào)價(jià)）5泛普軟件協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析6泛普軟件協(xié)同銷(xiāo)售策略探討7泛普軟件協(xié)同訂貨、資料獲取泛普軟件協(xié)同功能圖目錄1協(xié)同辦公簡(jiǎn)介2泛普軟件協(xié)同、版本、2010年度銷(xiāo)售數(shù)據(jù)3泛普軟件協(xié)同標(biāo)準(zhǔn)版介紹（功能+特點(diǎn)分析+報(bào)價(jià)）4泛普軟件協(xié)同介紹（功能+特點(diǎn)分析+報(bào)價(jià)）5泛普軟件協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析6泛普軟件協(xié)同銷(xiāo)售策略探討7泛普軟件協(xié)同訂貨、資料獲取協(xié)同辦公軟件銷(xiāo)售的過(guò)程分解1目標(biāo)2意向3立項(xiàng)6項(xiàng)目信息獲取考慮上馬協(xié)同辦公系統(tǒng)正式確定采購(gòu)及選型標(biāo)準(zhǔn)最能滿足客戶需求4產(chǎn)品認(rèn)可成交5商務(wù)談判產(chǎn)品、價(jià)格、實(shí)施確認(rèn)及其他權(quán)責(zé)確認(rèn)簽訂合同及支付款項(xiàng)每個(gè)階段加上“為什么”，情況會(huì)如何？軟件銷(xiāo)售的基本過(guò)程泛普軟件協(xié)同殺手锏--行業(yè)整體解決方案優(yōu)勢(shì)財(cái)務(wù)管理人力資源固定資產(chǎn)集團(tuán)管理驗(yàn)收結(jié)算采購(gòu)計(jì)劃采購(gòu)合同運(yùn)輸配送供應(yīng)管理庫(kù)存管理集中采購(gòu)合作評(píng)審供應(yīng)商信息資格認(rèn)證伙伴關(guān)懷報(bào)價(jià)管理合作評(píng)價(jià)供應(yīng)商管理金蝶服務(wù)體系管理咨詢IT咨詢ERP實(shí)施維護(hù)服務(wù)培訓(xùn)教育定制開(kāi)發(fā)電子商務(wù)網(wǎng)上采購(gòu)平臺(tái)網(wǎng)上招標(biāo)平臺(tái)網(wǎng)上客服平臺(tái)協(xié)同平臺(tái)業(yè)務(wù)中心審批平臺(tái)管理門(mén)戶知識(shí)中心流程中心平臺(tái)主數(shù)據(jù)管理業(yè)務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)引擎建筑行業(yè)最佳應(yīng)用中國(guó)管理模式實(shí)踐管理文化管理工具管理制度管理模型管理理論決策支持預(yù)算管理資金管理合并報(bào)表項(xiàng)目統(tǒng)籌管理結(jié)算與支付質(zhì)量監(jiān)管項(xiàng)目立項(xiàng)資源統(tǒng)籌安全監(jiān)管合同統(tǒng)籌技術(shù)檔案環(huán)保監(jiān)管進(jìn)度統(tǒng)籌風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控竣工后服務(wù)成本統(tǒng)籌經(jīng)營(yíng)管理招標(biāo)管理價(jià)格管理項(xiàng)目投標(biāo)管理知識(shí)管理技術(shù)科研成果檔案管理企業(yè)指標(biāo)庫(kù)出納管理總帳管理報(bào)表管理資產(chǎn)管理應(yīng)付款應(yīng)收款薪酬管理能力模型績(jī)效管理人事管理培訓(xùn)管理招聘管理折舊管理購(gòu)置管理運(yùn)維管理報(bào)廢管理使用管理租賃管理項(xiàng)目綜合管理資源管理機(jī)具管理人勞管理物資設(shè)備三標(biāo)一體安全管理環(huán)保管理質(zhì)量管理施工管理合同管理現(xiàn)場(chǎng)管理費(fèi)用管理分包管理進(jìn)度管理溝通管理資金管理加工管理成本管理風(fēng)險(xiǎn)管理竣工管理技術(shù)檔案管理策劃組織管理變更控制合作管理客戶信息聯(lián)系人管理客戶關(guān)懷項(xiàng)目線索市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)客戶關(guān)系管理工程類(lèi)企業(yè)整體信息化方案管理咨詢行業(yè)指標(biāo)管理對(duì)標(biāo)流程管理行業(yè)標(biāo)桿對(duì)標(biāo)中國(guó)管理智庫(kù)戰(zhàn)略決策平臺(tái)管理駕駛艙績(jī)效評(píng)估多應(yīng)用服務(wù)器集團(tuán)管控集團(tuán)戰(zhàn)略組織管控流程優(yōu)化IT規(guī)劃薪酬績(jī)效經(jīng)營(yíng)分析商業(yè)智能平臺(tái)對(duì)標(biāo)管理集團(tuán)管理財(cái)務(wù)管理全面預(yù)算資金管理資產(chǎn)管理總賬管理多角色門(mén)戶多通道訪問(wèn)住宅寫(xiě)字樓酒店產(chǎn)業(yè)園度假村購(gòu)物中心城市綜合體商場(chǎng)百貨廠房市政工程客戶門(mén)戶供應(yīng)商門(mén)戶伙伴門(mén)戶員工門(mén)戶管理層門(mén)戶多操作系統(tǒng)多數(shù)據(jù)庫(kù)多部署模式安全管理協(xié)同辦公個(gè)人辦公團(tuán)隊(duì)辦公行政辦公知識(shí)管理集團(tuán)計(jì)劃商業(yè)分析客戶關(guān)系法律事務(wù)業(yè)務(wù)建模報(bào)表服務(wù)組織架構(gòu)管理數(shù)據(jù)管理手機(jī)筆記本RFIDE-mail傳真掃描儀流程管理瀏覽器HR管理能力素質(zhì)薪酬福利績(jī)效管理組織人事項(xiàng)目管控項(xiàng)目開(kāi)發(fā)售樓租賃物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目全程管理項(xiàng)目論證規(guī)劃設(shè)計(jì)建設(shè)施工地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)物業(yè)服務(wù)投資測(cè)算籌資計(jì)劃市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目策劃土地獲取建筑設(shè)計(jì)市政設(shè)計(jì)圖紙管理圖紙會(huì)審規(guī)劃辦理進(jìn)度管理成本管理招標(biāo)采購(gòu)合同管理質(zhì)量安全營(yíng)銷(xiāo)策劃售樓管理會(huì)員管理招商管理租賃管理客服管理投訴管理客戶關(guān)懷物業(yè)管理服務(wù)分析房地產(chǎn)類(lèi)企業(yè)整體信息化方案泛普軟件協(xié)同殺手锏--行業(yè)整體解決方案優(yōu)勢(shì)幫助企業(yè)整體規(guī)劃、分布實(shí)現(xiàn)信息化集團(tuán)管控一體化,核心業(yè)務(wù)模塊化業(yè)務(wù)流程可視化,應(yīng)用集成平臺(tái)化辦公管理人力資源管理集團(tuán)財(cái)務(wù)供應(yīng)鏈管理泛普軟件平臺(tái)地產(chǎn)項(xiàng)目管理售樓管理成本管理物業(yè)管理客戶關(guān)系管理哈爾濱OA系統(tǒng)/目錄1協(xié)同辦公簡(jiǎn)介2泛普軟件協(xié)同、版本、201