網(wǎng)絡直銷模式案例分析

第6章網(wǎng)絡直銷模式案例分析主要內(nèi)容網(wǎng)絡直銷模式概述案例1：戴爾的網(wǎng)絡直銷案例2：雅芳的網(wǎng)絡直銷案例3：貴州味美食品工業(yè)有限公司的電子商務之路網(wǎng)絡直銷模式概述網(wǎng)絡直銷模式的定義網(wǎng)絡直銷模式的類型自己建網(wǎng)站推介并銷售產(chǎn)品企業(yè)委托信息服務商發(fā)布產(chǎn)品信息混合模式網(wǎng)絡直銷模式的優(yōu)勢提高溝通效率降低價格提高營銷效率和促銷的針對性提高服務質量有利于企業(yè)控制價格網(wǎng)絡直銷企業(yè)的功能定位案例1：戴爾的網(wǎng)絡直銷戴爾的發(fā)展狀況戴爾電子商務的運作框架與功能戴爾直銷的商業(yè)模式戴爾的發(fā)展戰(zhàn)略目標目標客戶收入和利潤來源戴爾直銷的技術模式通信系統(tǒng)計算機硬件系統(tǒng)計算機軟件系統(tǒng)戴爾直銷的經(jīng)營模式戴爾的經(jīng)營目標戴爾的經(jīng)營手段戴爾的管理模式戴爾電子商務的組織形式戴爾電子商務的管理流程戴爾的人力資源管理戴爾的資本模式總結與建議

戴爾成功的啟示

戴爾網(wǎng)上直銷模式的缺陷

案例2：雅芳的網(wǎng)絡直銷雅芳公司的基本狀況雅芳公司網(wǎng)上直銷的功能雅芳是一家屬于女性的公司，其目標是"成為一家最了解女性需要，為全球女性提供一流的產(chǎn)品以及服務，并滿足她們自我成就感的公司。簡言之，成為一家比女人更了解女人的公司"。因為雅芳深信，女性的進步和成功，就是雅芳的進步和成功。

"如果我們能靜下心來，

回顧過去，展望未來，

我們就可以看到機會與日俱增，

我們才剛剛開始從我們所面對的前景中獲取豐碩的成果。"

——雅芳創(chuàng)始人大衛(wèi)·麥可尼(DavidMcConnell)

"在二十一世紀作為雅芳的一員，

我們感到無比榮耀。這是公司歷史上特殊的時刻，

因為我們的努力與信念

有助于給未來的女性創(chuàng)造更美好的生活和開創(chuàng)新的機會。

然而這種機會也伴隨重大的責任。

幸而在雅芳愿景、使命、價值觀和原則引導下，

我們不會忘卻初衷，更不會迷失方向。"

—董事會主席兼首席執(zhí)行官鐘彬嫻

雅芳，一個具有120多年歷史的屬于女性的跨國企業(yè)，自1990年開始把雅芳的歷史使命和文化帶到中國，致力于塑造中國女性獨特的美麗，為中國廣大女性開啟事業(yè)之門。

在中國，雅芳現(xiàn)有70家分公司。目前，中國雅芳超過69%的員工，以及75%以上的主管均為女性；在雅芳的合作伙伴中，80%的直銷員和約65%的服務網(wǎng)點經(jīng)營者也都是女性。目前，中國雅芳通過其遍布全國的銷售網(wǎng)絡——超過6,000多個銷售及服務網(wǎng)點和數(shù)十萬名直銷員，為中國女性提供優(yōu)質的產(chǎn)品。

繼成為中國惟一一個直銷試點之后，2006年3月，我們迎來了一個振奮人心的歷史時刻——中國第一張直銷經(jīng)營許可證花落雅芳。目前，雅芳已建立了一套整合了零售和直銷的優(yōu)勢、具有中國特色的新渠道模式，鞏固了專賣店、直銷員與雅芳堅不可摧的"鐵三角"關系。這是中國直銷歷史上具有里程碑意義的一頁，雅芳正為越來越多的中國女性提供優(yōu)質的產(chǎn)品、完善的服務和多元化的購物樂趣，為希望加入直銷事業(yè)、完善自我成就的中國女性提供具有強大競爭力的企業(yè)支持——包括"鐵三角"式的渠道優(yōu)勢、優(yōu)質的產(chǎn)品、完善的售后服務、高覆蓋率的銷售系統(tǒng)、高質量的培訓，以及長期建立起來的消費者的良好口碑和合法的經(jīng)營環(huán)境。

雅芳(Avon)，一個始終堅持為女人的美麗而存在的公司，在120多年的源遠流長中，散發(fā)著她獨特的魅力。

自1886年成立以來，在120多年的歷史長河中，憑借著與女性建立的坦誠的關系和互信的情感聯(lián)系，雅芳從美國加州的一個香氛公司發(fā)展成為頗具規(guī)模的美容品跨國公司，位居全美500強之列，向全球100多個國家和地區(qū)的女性提供兩萬多種產(chǎn)品，開啟了全球數(shù)百萬女性的事業(yè)之門，并通過全球最大的女性基金會"雅芳基金會"為婦女的健康和福利做出努力。我們的愿景是要在產(chǎn)品、服務、及自我實現(xiàn)各方面，成為最能了解、最能滿足全球女性需求的企業(yè)--"比女人更了解女人"，這是雅芳的核心魅力，更是對廣大女性的鄭重承諾。

"120多年來，雅芳一直以關系、責任和聲譽為明燈，堅定地挽手全球婦女邁向未來。我們秉承關愛女性美麗、自信、分享、成功的承諾，了解并滿足全球女性對產(chǎn)品、服務、完善自我成就等各方面需求，這將是雅芳恒久的根本精神，也是我們最基礎、最真實的觀念。"

——雅芳董事會主席兼首席行政長官鐘彬嫻女士

回眸雅芳120年

1886年，"雅芳之父"大衛(wèi)·麥可尼(DavidMcConnell)從一瓶隨書附送的香箋中受到啟發(fā)，創(chuàng)造了第一支小圓點香水以及同系列四款香水，“加州香芬公司”(theCaliforniaPerfumeCompany)由此誕生。出于對偉大詩人莎士比亞的仰慕，1939年,麥可尼先生以莎翁故鄉(xiāng)一條名為"AVON"的河流重新為公司命名。1940年，在美國婦女還沒有選舉權的社會環(huán)境下，艾碧太太充當起雅芳的美麗先鋒，開始乘搭火車或者馬車挨家挨戶地銷售香水。艾碧太太還鼓舞更多的女性加入銷售行列，服務地區(qū)很快擴展到美國東北部，成為全球直銷事業(yè)和女性事業(yè)的典范。

雅芳網(wǎng)上直銷的商業(yè)模式雅芳的戰(zhàn)略目標雅芳的目標客戶雅芳的利潤來源雅芳網(wǎng)上直銷的技術模式信息化經(jīng)銷管理系統(tǒng)助推雅芳轉型成功自動化物流系統(tǒng)和顧客服務中心建立網(wǎng)絡培訓系統(tǒng)，提升管理水平建立個性化服務系統(tǒng)，更好服務顧客雅芳網(wǎng)上直銷的經(jīng)營模式卓越的行業(yè)影響力有力的自我約束機制深厚的社會責任感持續(xù)的生命力良好的公眾形象出色的市場業(yè)績雅芳的資本模式總結與建議案例3：貴州味美食品工業(yè)有限公司的電子商務之路基本情況商業(yè)模式戰(zhàn)略目標目標客戶收入與利潤來源核心能力管理模式董事長董事會研發(fā)部采購部物流部研發(fā)部電子商務部財務部生產(chǎn)部圖6.5味美食品公司組織結構圖經(jīng)營模式結論及建議實踐課網(wǎng)絡直銷模式實例分析：在互聯(lián)網(wǎng)上搜索國內(nèi)或國外實行網(wǎng)絡直銷模式的公司，對其進行詳細分析，完成自己的實驗報告。習題61、網(wǎng)絡直銷模式有哪些優(yōu)勢？2、戴爾公司網(wǎng)上直銷的發(fā)展歷程有哪幾個階