電大社會實踐調(diào)查報告定稿

8/8“人才培育模式改革和開放教化試點”甘肅電大行政管理（本科）專業(yè)社會調(diào)查標(biāo)題：和諧發(fā)展以人為本企業(yè)文化在管理中的作用分校工作站：***班級：***姓名：***學(xué)號：***是否申請學(xué)位：指導(dǎo)老師：***甘肅電大行政管理（本科）專業(yè)調(diào)查報告標(biāo)題：關(guān)于企業(yè)人本管理狀況的調(diào)查報告分校（工作站）分校（工作站）***教學(xué)點***屆別2013姓名***學(xué)號***指導(dǎo)老師***是否申請學(xué)位完成時間2013年5月1日論文完成時間2011年11月18日甘肅廣播電視大學(xué)學(xué)生社會實踐考核表實踐單位（基地）實踐活動時間實踐課題***2013.04關(guān)于企業(yè)人本管理狀況的調(diào)查報告指導(dǎo)教師情況姓名工作單位學(xué)歷專業(yè)專業(yè)技術(shù)職務(wù)***甘肅電大本科歷史副教授社會實踐單位簽定意見（蓋章）年月日指導(dǎo)老師評語及評分本文是關(guān)于華亭中煦煤化工人本管理狀況的調(diào)查報告。選題在專業(yè)范圍之內(nèi)，調(diào)查目的明確，調(diào)查地點詳細(xì)，結(jié)果基本明晰。文體大致規(guī)范。但內(nèi)容缺乏新意，借鑒太多，缺乏第一手資料。成果60分。簽字（蓋章）***2013年5月3日分校社會實踐領(lǐng)導(dǎo)小組意見簽字（蓋章）年月日省電大集中實踐環(huán)節(jié)指導(dǎo)委員會審核意見關(guān)于企業(yè)人本管理狀況的調(diào)查報告一,調(diào)查意義與目的：打造優(yōu)秀的企業(yè)文化，就是要把企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng),價值觀念,品牌形象,服務(wù)理念,經(jīng)營目標(biāo),行為準(zhǔn)則等等有關(guān)的方面，都融入到每個職工的思想和行為之中，體現(xiàn)在企業(yè)的各項工作之中。志向的企業(yè)文化，應(yīng)當(dāng)是使員工感到寬松和諧的,有肯定的壓力也有更多的動力，能夠時常取得勝利感和成就感的愉悅的工作氛圍。也應(yīng)當(dāng)是使顧客,潛在用戶,周邊人群等與企業(yè)接觸和發(fā)生關(guān)系的全部的人都能夠感受到優(yōu)質(zhì)服務(wù),微小服務(wù)和溫馨服務(wù)的氛圍。提升企業(yè)文化建設(shè)水平，既要通過有形的品牌,產(chǎn)品,司容,司貌,司徽,服裝等予以呈現(xiàn)，更重要的是要通過員工的精神風(fēng)貌,工作效率,服務(wù)水平,組織紀(jì)律性,創(chuàng)新實力以及企業(yè)的向心力和凝合力,寬松和諧的氛圍等各個無形的方面得到體現(xiàn)。百年大計，以人為本。企業(yè)的發(fā)展說究竟是人的發(fā)展。企業(yè)競爭歸根究竟也是人才的競爭。當(dāng)代社會，面對日新月異的發(fā)展和進步，學(xué)習(xí)速度和培訓(xùn)速度也是提升人才速度的重要參數(shù)。培訓(xùn)則經(jīng)常是供應(yīng)信息,知識及相關(guān)技能的重要途徑，有時甚至是唯一途徑。在當(dāng)今市場上，立于不敗之地的企業(yè)必定是那些能夠使其員工充分發(fā)揮自己全部潛能的企業(yè)。這意味著，企業(yè)員工必需接受培訓(xùn)作為接著學(xué)習(xí)的一種手段，員工培訓(xùn)在扶植公司迎接競爭性挑戰(zhàn)的過程中扮演著重要的角色。員工培訓(xùn)可以有效地扶植公司創(chuàng)建價值或贏得競爭優(yōu)勢,重視員工培訓(xùn)工作的公司會比他們的競爭對手表現(xiàn)出更好的經(jīng)營業(yè)績,更有信念迎接競爭性挑戰(zhàn)。培訓(xùn)不僅通過員工自覺性,主動性,創(chuàng)建性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價值使企業(yè)受益，而且增加員工本人的素養(yǎng)和實力，使員工受益。故有人說，培訓(xùn)是企業(yè)送給員工的最佳禮物。培訓(xùn)是管理的前提,培訓(xùn)是管理的手段。培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)建了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓(xùn)通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發(fā)員工的干勁和熱忱。企業(yè)同時應(yīng)把培訓(xùn)作為管理的機會和途徑，以及完成任務(wù)的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)來實施培訓(xùn)，并通過培訓(xùn)溝通上下級的聯(lián)系，駕馭工作進展?fàn)顩r，達成相互理解與支持，共同不斷提高工作績效。做為一名企業(yè)員工，為了充分了解公司員工思想現(xiàn)狀，了解公司對員工培訓(xùn)要求和規(guī)劃，建立系統(tǒng)統(tǒng)化,結(jié)構(gòu)化的公司內(nèi)部培訓(xùn)體系。本人進行了這次調(diào)查。二,調(diào)查時間,地點,方法1．調(diào)查時間：2013.03.2,調(diào)查地點：華亭中煦煤化工3,調(diào)查方法：實行問卷式調(diào)查。共發(fā)出問卷36份，回收問卷35份，其中有效問卷34份，中層管理人員問卷4份，主管級及員工級30份。三,調(diào)查結(jié)果及分析（一）基本狀況華亭中煦煤化工一家以煤為原料生產(chǎn)甲醇為主的新型化工廠家，產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量和管理直接關(guān)系到化工行業(yè)的平安問題，對于加強職工的質(zhì)量意識的顯得尤為重要，因此加強員工的培訓(xùn)工作特別必要。（二）公司發(fā)展理念與文化1,企業(yè)發(fā)展方向較為明晰。依據(jù)調(diào)查資料顯示，約有95％左右的員工認(rèn)為，自己對本公司的發(fā)展戰(zhàn)略表示了解或特別了解，這主要是與公司目前的業(yè)務(wù)重點和工作目標(biāo)有關(guān)，但剩余的5％左右員工表示了困惑，這必定會造成實際工作缺乏目標(biāo)，或者人力資源的較大奢侈。2,將近九成員工熟知企業(yè)的精神和價值取向。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，它直接關(guān)系到的化工發(fā)展和企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。因此“不斷進取，永臻完備”的管理思想幾乎感染了公司的全部員工，可見企業(yè)文化對員工的敬業(yè)度和忠誠度起到了較大的凝合作用。3,企業(yè)在制度建立及文化建設(shè)方面仍需進一步加強。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，認(rèn)可公司有一個特別健康文化的比例達到85％，而15％左右員工則認(rèn)為一般，沒有員工對此表示反對。此外，僅有45％的員工認(rèn)為公司的制度體系特別完備，而認(rèn)為不完備的人數(shù)達15％。（三）人本管理與技能1,在人才運用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。部門負(fù)責(zé)人作為該化工的中堅力氣，肩負(fù)著不斷創(chuàng)新,發(fā)展企業(yè)的重任，從統(tǒng)計數(shù)字發(fā)覺，在工作任務(wù)分支配方面，80％左右的員工認(rèn)為，中高層管理人員做到了用人所長，但仍有20％人員認(rèn)為存在不公允現(xiàn)象。2,部門內(nèi)部溝通基本順暢，但部門間急需加強。多數(shù)員工普遍反映，在實際工作中，上級對其的工作支持力度較強，并就工作內(nèi)容進行溝通，但從后續(xù)問題的調(diào)查顯示，部門內(nèi)溝通并沒有達到預(yù)期要求；也有一部分員工反映，部門間的工作連接并不特別志向，許多時候只是員工自己溝通和聯(lián)系，而部門負(fù)責(zé)人溝通比例也僅占55％。對于部門內(nèi)部的員工間溝通，調(diào)查者則在三個方面表現(xiàn)較為均衡：自己協(xié)調(diào),詢問同事,求助領(lǐng)導(dǎo)。3,中級管理人員急需提升的方面。依據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)員工認(rèn)為，在以后的工作中，中級管理人員需在以下幾個方面提升個人素養(yǎng)，依次為：責(zé)任心,上下級溝通,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),團隊文化,公允性,業(yè)務(wù)實力,思想意識,員工激勵,成就動機。而據(jù)中級管理人員的調(diào)查顯示，則依次為：責(zé)任心,上下級溝通,團隊文化,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),公允性,業(yè)務(wù)實力，思想意識,員工激勵,成就動機。（四）團隊精神狀況和素養(yǎng)除少數(shù)員工外，團隊士氣良好。在實際調(diào)研中，28％的員工認(rèn)為我們團隊的精神特別昂揚，60％認(rèn)為我們團隊是一個充溢關(guān)愛,團結(jié)一樣的集體，但12％的員工認(rèn)為團隊現(xiàn)處在低迷的時期。針對團隊的特定成員進行調(diào)查時發(fā)覺，約有35％員工反映某些員工沒有與整個團隊融合起來，表現(xiàn)出例外或特例的行為。（五）職工個人專業(yè)知識與技能的發(fā)揮職工專業(yè)技能的自我評價。職工普遍認(rèn)為，在實際工作中自身的專業(yè)技能比較滿足，這一比例高達80％，僅有15％左右的職工認(rèn)為自己的技能相當(dāng)完備，與此同時，5％職工對自身知識與技能表示了不滿，盼望在以后的工作中逐步提升。但在專業(yè)技能轉(zhuǎn)化方面，這一比例有所下降，75％職工認(rèn)為自身的技能基本發(fā)揮，25％職工認(rèn)為沒有完全發(fā)揮，可見專業(yè)素養(yǎng)在向業(yè)績轉(zhuǎn)化上并不特別志向，職工的潛能和實力有待于進一步開發(fā)。四,探討與建議。依據(jù)目前企業(yè)人本管理現(xiàn)狀，我認(rèn)為應(yīng)從以下幾個方面來完善：（一）強化職工責(zé)任心的培育。針對本企業(yè)的工作狀況和工作特性，對職工加強質(zhì)量意識的培育，使職工充分意識到缺乏責(zé)任心所造成的嚴(yán)峻后果及給企業(yè)發(fā)展帶來的不良影響。從而保證生產(chǎn)有序地進行。（二）加強職工之間相互溝通。不定期的和企業(yè)職工進行溝通，使職工的意見能夠及時反饋，發(fā)覺的問題能夠及時解決。便于部門之間以及領(lǐng)導(dǎo)和職工之間的相互了解和協(xié)調(diào)。（三）以人為本，合理調(diào)整人員配置,促進職工技能發(fā)揮。針對每個職工的特點對其崗位進行調(diào)整和支配，使其能夠充分發(fā)揮個人特長，避開人才奢侈。（四）加強團隊融合提高團隊素養(yǎng)。多進行一些團隊活動和考核，以便加強團隊合作，從整體上提高整體素養(yǎng)。

加強職工培訓(xùn)，在良好的人際關(guān)系，相互協(xié)作的工作環(huán)境下，在公允公正的基礎(chǔ)上，可以更好的激發(fā)職工工作的熱忱和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動性,創(chuàng)建性將自然地傾瀉出來，自覺與管理者一道，把工作做得盡可能好，不僅讓職工覺得實現(xiàn)了自己的人生志向，同時對企業(yè)有了滿足感和歸屬感。也使企業(yè)和職工得到共同的發(fā)展，真正實現(xiàn)企業(yè)和職工的雙贏。一個企業(yè)應(yīng)有明確的培訓(xùn)政策，并有企業(yè)自上而下的支持。培訓(xùn)政策不僅要表明企業(yè)政策是為最大限度地發(fā)揮職工的實力，而且要使職工對各種培訓(xùn)方案特別清