自考2010組織行為學(xué)歷年考題與復(fù)習(xí)資料

全國(guó)2010年7月自學(xué)考試組織行為學(xué)試題和參考答案課程代碼：00152一,單項(xiàng)選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的,請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選,多選或未選均無(wú)分。1.著重如何設(shè)計(jì)適合每一個(gè)人工作程序與工作環(huán)境的學(xué)科是()A.工業(yè)心理學(xué)B.工程心理學(xué)C.勞動(dòng)心理學(xué)D.人事心理學(xué)2.分別探討個(gè)體,群體和領(lǐng)導(dǎo)的心理與行為規(guī)律的是()A.行為科學(xué)B.組織科學(xué)C.微觀組織行為學(xué)D.宏觀組織行為學(xué)3.在相關(guān)分析中，相關(guān)系數(shù)的范圍是()A.+1到0B.0到-1C.+1經(jīng)過(guò)0到-1D.+1不經(jīng)過(guò)0到-14.個(gè)人對(duì)某一對(duì)象所持有的評(píng)價(jià)與行為傾向是()A.看法B.性格C.信念D.志向5.激勵(lì)人依據(jù)肯定的觀點(diǎn),原則和世界觀去行動(dòng)的被意識(shí)到的思想傾向是()A.志向B.信念C.世界觀D.價(jià)值觀6.任何創(chuàng)建性行為都必需產(chǎn)生出對(duì)組織,社會(huì),人類有價(jià)值的新成果，這是指創(chuàng)建性行為的()A.有效性B.有用性C.適應(yīng)性D.首創(chuàng)性7.組織內(nèi)部的個(gè)人工作等級(jí)職位的升降是事業(yè)生涯的()A.縱向變動(dòng)B.橫向變動(dòng)C.向核心變動(dòng)D.斜向變動(dòng)8.不屬于霍蘭德六種“特性定向”的是()A.現(xiàn)實(shí)操作型B.調(diào)查探討型C.管理型D.創(chuàng)建型9.規(guī)定了每個(gè)角色的行為期盼的是()A.角色期盼B.角色知覺(jué)C.心理契約D.角色定式10.最一般的非正式溝通形式是()A.流言式B.偶然式C.單線式D.集束式11.每個(gè)人都須要他人，因而具有人際關(guān)系的需求。這種觀點(diǎn)的提出者是()A.霍曼斯B.勞勒C.倫林D.舒茲12.組織行為學(xué)所探討的人際關(guān)系主要是指人們之間的()A.交際關(guān)系B.利害關(guān)系C.心理關(guān)系D.互動(dòng)關(guān)系13.群體間的互動(dòng)行為所涉及的群體至少有()A.一個(gè)B.兩個(gè)C.三個(gè)D.四個(gè)14.下列不屬于領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)功能的是()A.工作服務(wù)B.心理詢問(wèn)服務(wù)C.信息服務(wù)D.溝通服務(wù)15.企業(yè)家的核心實(shí)力是()A.創(chuàng)新實(shí)力B.社交實(shí)力C.激勵(lì)實(shí)力D.決策實(shí)力16.領(lǐng)導(dǎo)有效決策的根本是()A.決策的科學(xué)化B.決策的民主化C.決策的法制化D.決策的合理化17.基于個(gè)體身體內(nèi)部生理平衡的變化而產(chǎn)生的生理性動(dòng)機(jī)是()A.物質(zhì)動(dòng)機(jī)B.原始動(dòng)機(jī)C.習(xí)得動(dòng)機(jī)D.精神動(dòng)機(jī)18.依據(jù)須要的對(duì)象是如何得到，可將須要分為()A.物質(zhì)須要與精神須要B.高級(jí)須要與低級(jí)須要C.自然須要與社會(huì)須要D.生理須要與心理須要19.行為改造型激勵(lì)理論也稱為ABC公式，其中字母A指的是()A.產(chǎn)生行為的前因B.行為本身C.行為的過(guò)程D.行為的后果20.“7S”模型中“硬性的S”指的是()A.戰(zhàn)略,結(jié)構(gòu)和制度B.戰(zhàn)略,人員和風(fēng)格C.結(jié)構(gòu),制度和技能D.戰(zhàn)略,人員和制度21.為組織成員供應(yīng)參與管理的機(jī)會(huì)，培育其責(zé)任感，提高工作主動(dòng)性和創(chuàng)建性，滿足其自我實(shí)現(xiàn)的需求。這是()A.保健激勵(lì)B.情感謝勵(lì)C.成就激勵(lì)D.責(zé)任激勵(lì)22.下列不是現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)理論代表人物的是()A.巴納德B.西蒙C.錢德勒D.韋伯23.在組織變革過(guò)程中，人們擔(dān)憂變革失敗威脅自身的平安，因而就抵制某種變革的實(shí)施，這是()A.求全性心理B.習(xí)慣性心理C.恐驚性心理D.平安性心理24.被稱為美國(guó)組織文化理論代表作的是()A.《企業(yè)的人性面》B.《Z理論——美國(guó)企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》C.《工作與人性》D.《工作和激勵(lì)》25.組織為其成員供應(yīng)的辦公室的大小與擺設(shè),交通工具以及組織部門的建筑格局等屬于組織文化的()A.文字和標(biāo)識(shí)表現(xiàn)形式B.儀式表現(xiàn)形式C.物質(zhì)象征表現(xiàn)形式D.實(shí)物形象和藝術(shù)造型表現(xiàn)形式二,多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的,請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選,多選,少選或未選均無(wú)分。26.度量集中趨勢(shì)的最常用的指標(biāo)有()A.算術(shù)平均數(shù)B.中位數(shù)C.標(biāo)準(zhǔn)差D.上數(shù)E.集中數(shù)27.影響人際吸引的交往因素有()A.鄰近B.相像C.互動(dòng)D.互惠E.互利28.領(lǐng)導(dǎo)行為作為一種動(dòng)態(tài)的活動(dòng)過(guò)程，其特點(diǎn)有()A.示范性B.激勵(lì)性C.互動(dòng)性D.引導(dǎo)性E.環(huán)境適應(yīng)性29.決策的試驗(yàn)實(shí)證階段所要完成的任務(wù)有()A.驗(yàn)證方案是否可行B.個(gè)別地方是否須要修改C.科學(xué)地評(píng)估方案D.推斷決策方案的有效性E.初步組織實(shí)施方案30.組織文化理論把組織中的個(gè)體看作是()A.社會(huì)人B.文化人C.觀念人D.經(jīng)濟(jì)人E.機(jī)器人三,名詞說(shuō)明題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)31.行為答案：行為是人類在生活中表現(xiàn)出來(lái)的生活看法及詳細(xì)的生活方式，它是在肯定的物質(zhì)條件下，不同的個(gè)人或群體，在社會(huì)文化制度,個(gè)人價(jià)值觀念的影響下，在生活中表現(xiàn)出行為來(lái)的基本特征，或?qū)?nèi)外環(huán)境因素刺激所做出的能動(dòng)反應(yīng)。32.事業(yè)生涯管理答案：事業(yè)生涯管理，是指組織和職工本人對(duì)事業(yè)生涯進(jìn)行設(shè)計(jì),規(guī)劃,實(shí)施和監(jiān)控的過(guò)程。事業(yè)生涯管理是一個(gè)綜合性的過(guò)程，須要職工本人與組織的共同努力和合作。33.群體壓力答案：群體壓力（grouppressure），群體對(duì)其成員的一種影響力。當(dāng)群體成員的思想或行為與群體意見(jiàn)或規(guī)范發(fā)生沖突時(shí)，成員為了保持與群體的關(guān)系而須要遵守群體意見(jiàn)或規(guī)范時(shí)所感受到的一種無(wú)形的心理壓力，它使成員傾向于作出為群體所接受的或認(rèn)可的反應(yīng)。34.激勵(lì)機(jī)制答案：激勵(lì)機(jī)制（MotivateMechanism），也稱激勵(lì)制度（MotivationSystem）是通過(guò)一套理性化的制度來(lái)反映激勵(lì)主體與激勵(lì)客體相互作用的方式。激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)涵就是構(gòu)成這套制度的幾個(gè)方面的要素。35.組織決策體制答案：:組織決策體制是指決策機(jī)構(gòu)和決策人員所組成的肯定的組織體系及其指定決策的基本程序和制度四,簡(jiǎn)答題(本大題共5小題,每小題6分,共30分)36.簡(jiǎn)述歸因論所探討的基本問(wèn)題。答案：歸因論所探討的基本問(wèn)題有以下三點(diǎn)。1).關(guān)于人心理活動(dòng)發(fā)生的因果關(guān)系。包括內(nèi)部和外部的緣由。2).社會(huì)推論問(wèn)題。即依據(jù)行為及其結(jié)果，對(duì)行為者的穩(wěn)定心理特征，素養(yǎng)或特性差異做出合理的推論。3).期望與預(yù)料。即從肯定的過(guò)去行為和行為的結(jié)果中預(yù)料在某種狀況下會(huì)產(chǎn)生什么行為。37.簡(jiǎn)述個(gè)人加入群體的動(dòng)機(jī)。38.簡(jiǎn)述現(xiàn)代企業(yè)家的實(shí)力素養(yǎng)。答案：企業(yè)家的實(shí)力素養(yǎng)，可綜合為以下六種基本實(shí)力：即分析實(shí)力,決策實(shí)力,指揮實(shí)力,協(xié)調(diào)實(shí)力,用人實(shí)力,開(kāi)拓實(shí)力。39.試用示意圖說(shuō)明人類行為的基本心理模式。40.簡(jiǎn)述主觀不公允感的含義及產(chǎn)生主觀不公允感的緣由。答案：主觀不公允感的意思是：現(xiàn)實(shí)里可能非常公允的事，上升到主觀感覺(jué)上，就覺(jué)得不公允了；產(chǎn)生的緣由一在于無(wú)趣，二在于無(wú)知，三在于心理扭曲不平衡，對(duì)別人一竅不通的人，對(duì)了解別人毫無(wú)愛(ài)好的人，往往簡(jiǎn)單產(chǎn)生主觀不公允感五,論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)41.試述沖突過(guò)程的五階段模型。答案：試述沖突的五階段模型：1潛在的對(duì)立或失調(diào)，2認(rèn)知與特性化。3行為意向.4行為。5結(jié)果。42.結(jié)合組織變革力場(chǎng)分析方法，談?wù)劷M織管理者如何克服阻力，實(shí)施組織變革。答案：克服組織變革的阻力全國(guó)2010年4月高等教化自學(xué)考試一,單項(xiàng)選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選,多選或未選均無(wú)分。1．看法一旦形成將持續(xù)一段時(shí)間而不輕易改變，在這方面起著突出作用的是(B)P54A．認(rèn)知B．情感C．意向D．行為2．把組織作為一個(gè)整體來(lái)探討組織的心理與行為規(guī)律的是(D)P14A．行為科學(xué)B．組織科學(xué)C．微觀組織行為學(xué)D．宏觀組織行為學(xué)3．用數(shù)量指標(biāo)對(duì)每種狀況中可能有或可能沒(méi)有的心理現(xiàn)象進(jìn)行分析的方法是(B)P35A．趨勢(shì)分析B．選擇分析C．相關(guān)分析D．因素分析4．把實(shí)力分為實(shí)力低下,一般實(shí)力,才能和天才，其劃分的標(biāo)準(zhǔn)是(A)P63A．差異性B．傾向性C．適應(yīng)性D．獨(dú)立性5．創(chuàng)建性行為的特點(diǎn)是(C)P79A．社會(huì)性B．系統(tǒng)性C．主動(dòng)性D．管理性6．在領(lǐng)導(dǎo)決策過(guò)程中必需提出兩個(gè)以上的方案進(jìn)行比較，在多種方案中擇優(yōu)選用。這體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)堅(jiān)持(A)P281A．擇優(yōu)原則B．隨意原則C．衡量原則D．平衡原則7．按個(gè)人生命周期劃分，人的一生大致可以劃分為幾個(gè)階段(B)P113A．四個(gè)B．五個(gè)C．六個(gè)D．七個(gè)8．“事業(yè)生涯支配是一個(gè)持續(xù)發(fā)覺(jué)的過(guò)程”。提出這種觀點(diǎn)的代表人物是(C)P108A．霍萊特B．霍蘭德C．薛恩D．羅斯9．組織中所存在的亞文化，通常是以何種群體為中心產(chǎn)生的？(D)P129A．正式B．非正式C．異質(zhì)D．工作10．在人的特性特點(diǎn)中，確定一個(gè)人在他人心目中印象的關(guān)鍵因素是(C)P181A．外貌B．聰慧C．熱忱D．實(shí)力11．在預(yù)料群體成員的離職率的問(wèn)題上，影響最大的變量是(C)P133A．外部環(huán)境B．群體規(guī)模C．群體構(gòu)成D．群體任務(wù)l2．一個(gè)人的活動(dòng)由于有別人同時(shí)參與或在場(chǎng)旁觀活動(dòng)效率提高或降低的傾向被稱為(A)A．群體促進(jìn)效應(yīng)B．社會(huì)惰化效應(yīng)C．協(xié)同效應(yīng)D．從眾效應(yīng)13．群體決策有多種方法，其中決策速度最慢的決策方法是(C)P172A．頭腦風(fēng)暴法B．命名小組法C．德?tīng)栰撤―．電子會(huì)議法14．了解人際關(guān)系最簡(jiǎn)便,最常用的方法是(A)P187A．視察法B．社會(huì)測(cè)量法C．關(guān)系分析法D．參照測(cè)量法15．管理群體間互動(dòng)有很多方法，其中功能性最強(qiáng)，但代價(jià)最高的方法是(D)P200A．設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)員角色B．建立工作團(tuán)隊(duì)C．成立特殊工作組D．構(gòu)建綜合部門16．一般地，人們把沖突源概括為溝通變量,個(gè)人變量與(B)P205A．層次變量B．結(jié)構(gòu)變量C．類型變量D．行為變量17．領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，有效的領(lǐng)導(dǎo)行為應(yīng)當(dāng)綜合考慮工作行為,關(guān)系行為與(A)P271A．被領(lǐng)導(dǎo)者的工作成熟度B．被領(lǐng)導(dǎo)者的性格C．被領(lǐng)導(dǎo)者的氣質(zhì)D．被領(lǐng)導(dǎo)者的特性特18．領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程是否有效主要取決于(C)P278A．決策的合理性B．決策的創(chuàng)新性C．決策的正確性D．決策的民主性19．人的須要因?yàn)闈M足方式的改變而變化，隨著生活條件的發(fā)展而發(fā)展這表明白須要具有(D)A．再生性B．交替性C．轉(zhuǎn)移性D．發(fā)展性20美國(guó)的組織行為學(xué)教授奧德弗認(rèn)為在管理實(shí)踐中將員工須要分為三類較為合理它們是(BA．生存須要,相互關(guān)系須要,合群須要B．生存須要,相互關(guān)系須要,成長(zhǎng)須要C．生理須要,敬重須要,權(quán)力須要D．生存須要,敬重須要,成長(zhǎng)須要21．吉林羊毛衫廠在實(shí)施全員塑形法過(guò)程中設(shè)立了“三獎(jiǎng)”，這“三獎(jiǎng)”詳細(xì)是指(D)P358A．增益獎(jiǎng),增輝獎(jiǎng),增效獎(jiǎng)B．增輝獎(jiǎng),增效獎(jiǎng),爭(zhēng)先獎(jiǎng)C．增效獎(jiǎng),增益獎(jiǎng),爭(zhēng)先獎(jiǎng)D．增益獎(jiǎng),增輝獎(jiǎng),爭(zhēng)先獎(jiǎng)22．組織成員情愿為組織目標(biāo)而奮斗的精神狀態(tài)，或組織中成員的群體意識(shí)與群體看法的總稱，被稱為組織成員的(A)P390A．認(rèn)同感B．協(xié)同性C．參與D．和諧度23．依據(jù)組織變革的力場(chǎng)分析方法，為開(kāi)創(chuàng)組織變革的局面，管理者可以采納下列哪種方法(B)P402A．降低變革壓力的強(qiáng)度B．增大變革壓力的強(qiáng)度C．增大變革阻力的穩(wěn)定性D．把變革的壓力轉(zhuǎn)變?yōu)樽兏锏淖枇?4．20世紀(jì)80年代初興起了一個(gè)新的組織管理科學(xué)理論，它的興起標(biāo)記著組織管理科學(xué)探討進(jìn)入新的階段。這一理論是(C)P428A．行為科學(xué)理論B．權(quán)變管理理論C．組織文化理論D．人際關(guān)系理論25．世界聞名的IBM公司和寶潔公司為其成員供應(yīng)大量的特地培訓(xùn)，并支配他們?cè)谔囟ǖ穆毮茴I(lǐng)域從事各種專業(yè)化工作。這種組織文化屬于典型的(A)P442A．學(xué)院型B．俱樂(lè)部型C．棒球隊(duì)型D．堡壘型二,多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)26．在調(diào)查法中，一般采納的詳細(xì)的調(diào)查方法有(ABD)P31A．面談法B．調(diào)查法C．案例追蹤法D．問(wèn)卷調(diào)查法E．心理測(cè)驗(yàn)法27．下列屬于萊維特所說(shuō)的組織和群體中正式溝通網(wǎng)絡(luò)基本形式的有(ABCDE)P158A．輪式溝通B．Y式溝通C．鏈?zhǔn)綔贤―．全方位溝通E．圓式溝通28．領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的安排應(yīng)堅(jiān)持的原則有(BCD)P232A．量才適用，德才兼?zhèn)湓瓌tB．職權(quán)一樣，責(zé)權(quán)對(duì)等原則C．安排適度，系統(tǒng)優(yōu)化原則D．因事設(shè)人，量才授權(quán)原則E．保權(quán)授責(zé)，科學(xué)授權(quán)原則29．途徑—目標(biāo)理論的補(bǔ)充者和發(fā)展者豪斯教授提出的領(lǐng)導(dǎo)方式有(ACDE)P270A．指令型B．獨(dú)裁型C．支持型D．參與型E．成就型30．在下列激勵(lì)理論中，屬于內(nèi)容型激勵(lì)理論的有(ABD)P315A．須要層次理論B．雙因素理論C．期望理論D．ERG理論E．公允理論三,名詞說(shuō)明題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）31．工業(yè)心理學(xué)．事業(yè)生涯的設(shè)計(jì)．群體思維34．沖突35．職業(yè)生活質(zhì)量四,簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）36．簡(jiǎn)述文化的功能。37．簡(jiǎn)述制約群體有效性的外部環(huán)境條件。38．簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)威信的作用。P23439．簡(jiǎn)述組織變革的內(nèi)容。P41640．簡(jiǎn)述組織文化的主動(dòng)作用。P432五,論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）41．試述麥克里格Y理論的基本觀點(diǎn)及相應(yīng)的管理措施。P4642．試述動(dòng)機(jī)與行為的關(guān)系及其在管理上的意義。P3052010年4月自考全國(guó)組織行為學(xué)參考答案全國(guó)2009年7月自考組織行為學(xué)試題和答案課程代碼：00152一,單項(xiàng)選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的。請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選,多選或未選均無(wú)分。1.人的行為特點(diǎn)具有（）A.系統(tǒng)性B.可控性C.靜態(tài)性D.單樣性2.最早提出“組織科學(xué)”這一概念的是（）A.萊維特B.梅奧C.維卡D.泰勒3.一般應(yīng)用于分析受多種因素影響現(xiàn)象的方法是（）A.選擇分析B.相關(guān)分析C.趨勢(shì)分析D.因素分析4.要建立良好的人際關(guān)系就必需建立起正確的對(duì)人關(guān)系的（）A.知覺(jué)B.看法C.觀念D.價(jià)值觀5.“效率就是生命”是一種（）A.理性價(jià)值觀B.政治性價(jià)值觀C.社會(huì)價(jià)值觀D.集體價(jià)值觀6.下列選項(xiàng)不屬于創(chuàng)建性行為的特點(diǎn)的是（）A.主動(dòng)性B.適應(yīng)性C.有用性D.獨(dú)特性7.把性格劃分為A型,B型,C型,D型和E型，其分類的依據(jù)是（）A.某種傾向性B.人的行為模式C.何種心理機(jī)能占優(yōu)勢(shì)D.思想行為的獨(dú)立性8.間斷——平衡模型指出，群體在第一階段結(jié)束時(shí)，群體發(fā)生一次轉(zhuǎn)變，這個(gè)轉(zhuǎn)變正好發(fā)生在群體壽命周期的（）A.初期階段B.第二階段C.中間階段D.最終階段9.沖突較多，不太簡(jiǎn)單見(jiàn)機(jī)行事的群體是（）A.正式群體B.非正式群體C.同質(zhì)群體D.異質(zhì)群體10.影響信息溝通的基本因素除了信息源,接收者,編碼與解碼以外，還包括（）A.通道B.工具C.情境D.路線11.人際心理關(guān)系形成的基礎(chǔ)是（）A.人們的直接感情相互作用B.人們的直接血緣關(guān)系C.人們的宗教道德觀念D.人們的政治法律觀念12.人們見(jiàn)面的次數(shù)越多,越熟識(shí)，越可能相互喜愛(ài)。這個(gè)結(jié)論的得出者是（）A.倫林B.扎瓊克C.費(fèi)斯廷格D.奧斯卡普13.在相互依靠關(guān)系的類型中，依靠關(guān)系最為困難的是（）A.聯(lián)營(yíng)式關(guān)系B.依次式關(guān)系C.互惠式關(guān)系D.協(xié)作式關(guān)系14.為沖突情境中的各方供應(yīng)總體的行為指南的是（）A.行為意向B.決策C.價(jià)值觀系統(tǒng)D.個(gè)體特征15.權(quán)力具有的性質(zhì)是（）A.情景性B.確定性C.獨(dú)立性D.稀缺性16.“沒(méi)有一種能適應(yīng)任何狀況的領(lǐng)導(dǎo)模式，只能提出在特定狀況下相對(duì)來(lái)說(shuō)最有效的領(lǐng)導(dǎo)模式?！边@種觀點(diǎn)是下述哪種理論的主要觀點(diǎn)（）A.領(lǐng)導(dǎo)有效性理論B.權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論C.途徑——目標(biāo)論D.領(lǐng)導(dǎo)生命周期論17.領(lǐng)導(dǎo)決策的效力必需有肯定的時(shí)間限期，這稱作領(lǐng)導(dǎo)決策的（）A.時(shí)效原則B.數(shù)量原則C.周期原則D.效率原則18.組織行為學(xué)中，把整個(gè)動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)中對(duì)人的行為起確定性作用的,最為劇烈的動(dòng)機(jī)稱為（）A.原始動(dòng)機(jī)B.優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)C.一般動(dòng)機(jī)D.習(xí)得動(dòng)機(jī)19.雙因素理論認(rèn)為，能使人們產(chǎn)生工作滿足感的因素是（）A.激勵(lì)因素B.保健因素C.維持因素D.滿足因素20.斯金納把人們?yōu)榱诉_(dá)成某種目的而作用于環(huán)境的行為稱為（）A.答應(yīng)性行為B.本能性行為C.操作性行為D.學(xué)習(xí)性行為21.綜合型激勵(lì)理論的數(shù)學(xué)表達(dá)式為：M=Vit+Eia(Via+)，其中Via表示的是（）A.任務(wù)本身的內(nèi)在激勵(lì)B.工作任務(wù)完成的效價(jià)C.任務(wù)外在酬勞的效價(jià)D.任務(wù)結(jié)果激勵(lì)22.組織的基層管理層負(fù)責(zé)實(shí)施上級(jí)所支配的詳細(xì)支配或工作，因此基層管理層也稱為（）A.戰(zhàn)略層B.支配層C.業(yè)務(wù)層D.作業(yè)層23.從如何增加組織活力和保持動(dòng)態(tài)平衡的角度來(lái)看，組織變革和發(fā)展的詳細(xì)目標(biāo)是（）A.使組織具有對(duì)外有適應(yīng)性和高效性的組織功能B.使組織具有足夠的適應(yīng)性C.使組織具有對(duì)內(nèi)有協(xié)調(diào)性和高效性的組織功能D.使組織具有科學(xué),合理和系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)24.在人們的心理上存在著一種自然的傾向，即向?qū)ο笏魅⊥晟菩裕髮?duì)象始終處在“十全十美”,“萬(wàn)無(wú)一失”的狀態(tài)之中。這就是影響組織改革順當(dāng)進(jìn)行的（）A.平安性心理B.求穩(wěn)性心理C.求全性心理D.習(xí)慣性心理25.組織管理人的精神世界中最核心,最本質(zhì)的東西是（）A.組織戰(zhàn)略B.組織目標(biāo)C.組織文化D.組織行為二,多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的。請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選,多選,少選或未選均無(wú)分。26.組織行為學(xué)所具有的學(xué)科性質(zhì)有（）A.邊緣性B.系統(tǒng)性C.兩重性D.針對(duì)性E.應(yīng)用性27.實(shí)力按其適應(yīng)性可分為（）A.智力B.才能C.特地實(shí)力D.創(chuàng)建力E.智商28.凝合力的凹凸，在很大程度上確定著群體行為的（）A.效用B.效率C.效果D.效能E.效價(jià)29.馬斯洛的須要層次理論認(rèn)為，人的生理須要包括（）A.對(duì)食物的要求B.對(duì)友情的要求C.對(duì)休息的要求D.對(duì)性的要求E.對(duì)愛(ài)情的要求30.合理的組織目標(biāo)應(yīng)具備的特征，除了一樣性,協(xié)調(diào)性,可行性外，還具有（）A.適應(yīng)性B.可操作性C.實(shí)現(xiàn)度D.認(rèn)知度E.對(duì)應(yīng)性三,名詞說(shuō)明題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)31.面談法32.群體間互動(dòng)33.領(lǐng)導(dǎo)的資源限制權(quán)34.組織的管理層次35.工作生活質(zhì)量四,簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）36.簡(jiǎn)述組織行為學(xué)的理論體系。37.簡(jiǎn)述探討事業(yè)生涯設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的作用。38.影響群體思維的因素有哪些？39.簡(jiǎn)述在管理實(shí)踐中有效應(yīng)用強(qiáng)化手段應(yīng)遵循的原則。40.動(dòng)機(jī)與行為之間關(guān)系的困難性主要表現(xiàn)在哪些方面？五,論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）41.試述x理論與y理論的基本觀點(diǎn)及相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)行為。42.試分析領(lǐng)導(dǎo)威信的特點(diǎn)與作用，并談?wù)勌岣哳I(lǐng)導(dǎo)威信的方法。2009年7月自考全國(guó)組織行為學(xué)歷年真題參考答案全國(guó)2009年4月自考組織行為學(xué)試題和答案課程代碼：00152一,單項(xiàng)選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）1．人的行為特點(diǎn)是（）A．適應(yīng)性B．系統(tǒng)性C．靜態(tài)性 D．不可控性2．下列選項(xiàng)中不是組織行為學(xué)學(xué)科性質(zhì)的是（）A．邊緣性B．系統(tǒng)性C．兩重性D．應(yīng)用性3．離中趨勢(shì)分析是組織行為學(xué)中探討結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析方法之一，其常用指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)差的計(jì)算公式為（）A． B．C． D．4．人的知覺(jué)過(guò)程一般經(jīng)驗(yàn)的階段是（）A．三個(gè)B．四個(gè)C．五個(gè)D．六個(gè)5．“時(shí)間就是金錢”是一種（）A．理性價(jià)值觀B．政治性價(jià)值觀C．集體價(jià)值觀 D．社會(huì)價(jià)值觀6．任何創(chuàng)建性行為都必需產(chǎn)生出一種前所未有的新成果，這體現(xiàn)的是創(chuàng)建性行為的A．首創(chuàng)性B．主動(dòng)性C．適應(yīng)性D．獨(dú)特性7．事業(yè)生涯是一種過(guò)程，是一種與（）A．家庭生活有關(guān)的連續(xù)經(jīng)驗(yàn) B．學(xué)習(xí)有關(guān)的連續(xù)經(jīng)驗(yàn)C．社會(huì)交往有關(guān)的連續(xù)經(jīng)驗(yàn) D．工作有關(guān)的連續(xù)經(jīng)驗(yàn)8．下列選項(xiàng)中不是個(gè)人加入群體的緣由的是（）A．地位須要B．自尊須要C．情感須要D．人為須要9．小群體與大群體相比，其優(yōu)勢(shì)主要在于（）A．完成任務(wù)速度快B．易解決困難問(wèn)題C．績(jī)效水平高 D．凝合力強(qiáng)10．下列溝通形式中屬于正式溝通的是（）A．偶然式B．全方位式C．集束式D．流言式11．一個(gè)包涵動(dòng)機(jī)很強(qiáng)而又主動(dòng)表現(xiàn)者，一般是一個(gè)（）A．性特別向喜愛(ài)與人交往的人 B．性特別向不喜愛(ài)與人交往的人C．性格內(nèi)向喜愛(ài)與人交往的人 D．性格內(nèi)向不喜愛(ài)與人交往的人12．一個(gè)富有吸引力的能更加讓他人喜愛(ài)的人，其特性品質(zhì)是（）A．十全十美B．平凡又犯小錯(cuò)C．實(shí)力超群略有小錯(cuò) D．平凡但很守規(guī)則13．下列四種形式中，不屬于相互依靠性的類型的是（）A．聯(lián)營(yíng)式B．依次式C．互惠式D．協(xié)作式14．一般認(rèn)為沖突大約要經(jīng)驗(yàn)的階段是（）A．三個(gè)B．四個(gè)C．五個(gè)D．六個(gè)15．領(lǐng)導(dǎo)者的地位與權(quán)力主要來(lái)源于領(lǐng)導(dǎo)者的（）A．影響力B．號(hào)召力C．指揮力D．領(lǐng)導(dǎo)力16．領(lǐng)導(dǎo)者的素養(yǎng)是一種后天的習(xí)慣，是一種務(wù)實(shí)的結(jié)合，是可能學(xué)來(lái)的。這種觀點(diǎn)的提出者是美國(guó)管理學(xué)家（）A．菲德勒B．杜拉克C．斯多基爾D．萊克特17．決策程序中的最終階段是（）A．確定決策方案B．試驗(yàn)決策方案C．評(píng)估決策方案 D．實(shí)施決策方案18．組織行為學(xué)中，把勝任工作,新奇,對(duì)客觀事物的操縱駕馭,愛(ài)好活動(dòng)及情感這類動(dòng)機(jī)稱為（）A．原始動(dòng)機(jī)B．優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)C．一般動(dòng)機(jī) D．習(xí)得動(dòng)機(jī)19．二十世紀(jì)六,七十年代在西方工業(yè)管理中出現(xiàn)的“工作豐富化”和“彈性工作時(shí)間”等勞動(dòng)組織形式，其理論來(lái)源是（）A．須要層次理論B．ERG理論C．成就須要理論 D．雙因素理論20．提出公允理論的美國(guó)心理學(xué)家是（）A．弗魯姆B．亞當(dāng)斯C．斯金納D．奧德弗21．綜合型激勵(lì)理論屬于（）A．過(guò)程型激勵(lì)理論 B．內(nèi)容型激勵(lì)理論C．行為改造型激勵(lì)理論 D．公允型激勵(lì)理論22．組織的高層管理層負(fù)責(zé)制定總目標(biāo)及方針政策，因此高層管理層也稱為（）A．執(zhí)行層B．業(yè)務(wù)層C．戰(zhàn)略層D．作業(yè)層23．美國(guó)的將來(lái)學(xué)家阿爾溫·托夫勒在其《論企業(yè)改革》一書(shū)中提出當(dāng)今世界組織變革的特點(diǎn)是（）A．變革的環(huán)境更困難，競(jìng)爭(zhēng)更激烈 B．變革的速度更快，周期更長(zhǎng)C．變革的范圍更廣，數(shù)量更多 D．變革的內(nèi)容更徹底，效果更顯著24．依據(jù)組織變革的力場(chǎng)分析方法，為了開(kāi)創(chuàng)變革的局面，管理者可以采納的方法是A．降低變革壓力的強(qiáng)度 B．降低變革阻力的強(qiáng)度或穩(wěn)定性C．增大變革阻力的強(qiáng)度 D．變變革的壓力為變革的阻力25．組織文化理論興起于（）A．20世紀(jì)50年代B．20世紀(jì)60年代C．20世紀(jì)80年代 D．21世紀(jì)初期二,多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）26．組織行為學(xué)探討方法的主要特性包括（）A．公開(kāi)性B．可控性C．系統(tǒng)性D．再現(xiàn)性E．預(yù)見(jiàn)性27．看法的特性有（）A．社會(huì)性B．廣泛性C．協(xié)調(diào)性D．穩(wěn)定性E．兩極性28．群體可能達(dá)到的績(jī)效水平在很大程度上取決于群體成員個(gè)人給群體帶來(lái)的資源。在群體成員資源變量中，最重要的有（）A．實(shí)力B．關(guān)系C．性格特點(diǎn)D．聽(tīng)從程度E．規(guī)模29．菲德勒強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)情景的適應(yīng)實(shí)力，提出確定領(lǐng)導(dǎo)效果好壞的條件有（）A．情景的好壞程度 B．情景的繁簡(jiǎn)程度C．領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系 D．被領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)工作任務(wù)的了解程度E．職位權(quán)力所取得的支持程度30．組織運(yùn)行要素主要包括（）A．領(lǐng)導(dǎo)B．決策C．激勵(lì)D．創(chuàng)新E．限制三,名詞說(shuō)明題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）31．案例探討法答案：案例探討法是結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際，以典型案例為素材，并通過(guò)詳細(xì)分析,解剖，促使人們進(jìn)入特定的營(yíng)銷情景和營(yíng)銷過(guò)程，建立真實(shí)的營(yíng)銷感受和尋求解決營(yíng)銷問(wèn)題的方案。32．社會(huì)交換理論答案：社會(huì)交換理論是20世紀(jì)60年代興起于美國(guó)進(jìn)而在全球范圍內(nèi)廣泛傳播的一種社會(huì)學(xué)理論。由于它對(duì)人類行為中的心理因素的強(qiáng)調(diào)，也被稱為一種行為主義社會(huì)心理學(xué)理論。這一理論主見(jiàn)人類的一切行為都受到某種能夠帶來(lái)嘉獎(jiǎng)和酬勞的交換活動(dòng)的支配，因此，人類一切社會(huì)活動(dòng)都可以歸結(jié)為一種交換，人們?cè)谏鐣?huì)交換中所結(jié)成的社會(huì)關(guān)系也是一種交換關(guān)系。社會(huì)交換理論由霍曼斯創(chuàng)立，主要代表人物有布勞,埃默森等。33．非正式領(lǐng)導(dǎo)答案：非正式領(lǐng)導(dǎo)者是相對(duì)組織的正式領(lǐng)導(dǎo)而言的。兩者的區(qū)分在于，正式領(lǐng)導(dǎo)者擁有組織結(jié)構(gòu)中的正式職位,權(quán)力和地位，其重要功能表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成組織的目標(biāo)。他通常依據(jù)組織給予他的權(quán)力,依據(jù)正式的溝通路線,依據(jù)嚴(yán)格的規(guī)章制度進(jìn)行活動(dòng)，例如制定規(guī)劃,方針,政策，以及授權(quán),進(jìn)行獎(jiǎng)懲,限制和監(jiān)督組織的活動(dòng)等等。而非正式領(lǐng)導(dǎo)者不擁有正式的職位,權(quán)力和地位。34．組織成員的認(rèn)同感答案：即組織成員情愿為組織目標(biāo)而奮斗的精神狀態(tài)。個(gè)人能相識(shí)到組織的目標(biāo)和使命，主動(dòng)地聽(tīng)從和服務(wù)于組織的共同事業(yè)，忠實(shí)于組織的志向和宗旨，對(duì)組織有劇烈的歸屬感和責(zé)任感。35．組織文化答案：企業(yè)文化，或稱組織文化（CorporateCulture或OrganizationalCulture），是一個(gè)組織由其價(jià)值觀,信念,儀式,符號(hào),處事方式等組成的其特有的文化形象。四,簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）36．簡(jiǎn)述組織科學(xué)的組成部分。37．簡(jiǎn)述限制方位論在管理中的作用。38．簡(jiǎn)述從眾行為的概念及影響從眾行為的主觀因素。39．群體間互動(dòng)行為的主要表現(xiàn)方式有哪些？40．簡(jiǎn)述須要的主要特征。五,論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）41．試述群體行為的模型。42．試述優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)理論及其對(duì)管理工作的意義。2009年四月份組織行為學(xué)試卷答案一,

單項(xiàng)選擇題：1.A

2.B

3.B

4.C

5.D

6.A

7.D

8.D

9.A

10.B

11.A

12.C

13.D

14.C

15.A

16.B

17.D

18.C

19.D

20.B

21.A

22.C

23.C

24.B

25.C二,多項(xiàng)選擇題：26.ABCED

27.ACDE

28.AC

29.CDE

30.ABCDE三,名詞說(shuō)明31,案例探討法是對(duì)組織內(nèi)的個(gè)體,群體或組織的一個(gè)或幾個(gè)更多變量之間的關(guān)系作出描述和說(shuō)明的一種探討方法。32,社會(huì)交換理論是由霍曼斯首先提出的人際關(guān)系理論的一種，他認(rèn)為人們之間的關(guān)系，人們的社會(huì)行為是一種商品交換，這不僅是物質(zhì)商品的交換，而且是贊許,聲望,符號(hào)等非物質(zhì)商品的交換。33,非正式領(lǐng)導(dǎo)是指領(lǐng)導(dǎo)者不是靠組織所給予的職權(quán)，而是靠其自身的特長(zhǎng)而產(chǎn)生的實(shí)際影響力進(jìn)行的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)。34,組織成員的認(rèn)同感是指組織成員情愿為組織目標(biāo)而奮斗的精神狀態(tài)，是組織成員群體意識(shí)與群體看法的總和。35,組織文化是指在狹義的組織管理領(lǐng)域內(nèi)產(chǎn)生的一種特殊的文化傾向，實(shí)質(zhì)上是一個(gè)組織在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中，把組織成員結(jié)合在一起的行為方式,價(jià)值觀和首先規(guī)范的總和。四,簡(jiǎn)答題36.（1）組織行為分析層次。主要是對(duì)個(gè)體,群體,領(lǐng)導(dǎo)的心理與行為的探討。（2）組織理論。是指對(duì)傳統(tǒng)的,行為的和現(xiàn)代的組織理論的特征,理論原則,依據(jù)等的探討與評(píng)價(jià)。（3）組織發(fā)展分析層次。是對(duì)組織發(fā)展和組織改革的原理,組織結(jié)構(gòu)改革,組織制度改革,人事改革的技術(shù)改革與任務(wù)改革等的探討。（4）人力資源管理分析層次。把行為科學(xué)理論運(yùn)用于工作的探討。37,（1）良好的工作績(jī)效會(huì)得到應(yīng)得的嘉獎(jiǎng)，努力會(huì)帶來(lái)工作上的勝利，這是組織的獎(jiǎng)酬制度應(yīng)體現(xiàn)出來(lái)的（2）參與管理在管理中要得到詳細(xì)體現(xiàn)。（3）組織應(yīng)使員工內(nèi)因限制發(fā)展。38,所謂從眾行為，是指?jìng)€(gè)體在群體壓力的作用下所產(chǎn)生的與群體行為保持一樣的傾向。影響從眾行為的主觀因素包括：（1）智力因素。智力水下越低下，從眾行為越是明顯。（2）心情的穩(wěn)定性。一般來(lái)說(shuō)，心情不穩(wěn)定者，要么極易從眾，要么拒絕從眾；當(dāng)個(gè)體心情高漲或低落時(shí)也極易發(fā)生從眾行為。（3）自信念。自信念差的人常借從眾行為來(lái)愛(ài)護(hù)自己的利益。（4）特性特點(diǎn)。聽(tīng)從性強(qiáng)和受示意性強(qiáng)的人簡(jiǎn)單從眾。（5）人際關(guān)系。一般狀況下，人際關(guān)系好的人簡(jiǎn)單從眾。39,群體間互動(dòng)行為主要表現(xiàn)為兩種方式：建設(shè)性的和破壞性的，或者說(shuō)，互動(dòng)行為的結(jié)果具有主動(dòng)和消極兩種狀況。當(dāng)群體之間呈合作狀況時(shí)，群體互動(dòng)就表現(xiàn)為建設(shè)性的，當(dāng)群體之間出現(xiàn)利益沖突時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生破壞的互動(dòng)。40.須要具有以下特征：（1）指向性（2）再生性（3）交替性（4）轉(zhuǎn)移性（5）發(fā)展性五,論述題41,（1）每個(gè)工作群體都要受到來(lái)自群體外部因素的影響（2）工作群體本身隱藏著由群體成員確定的各種資源（3）工作群體本身還有肯定確定其他成員的角色和規(guī)范的內(nèi)部結(jié)構(gòu)。（4）這些因素確定著群體內(nèi)部的相互作用模式和其他過(guò)程。（5）群體的相互作用過(guò)程與績(jī)效和滿足度之間的關(guān)系，受群體所擔(dān)當(dāng)?shù)娜蝿?wù)類型的影響。42,（1）優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)的含義。在多數(shù)狀況下，一個(gè)人的行為往往是多個(gè)動(dòng)機(jī)綜合的結(jié)果，這些同時(shí)并存的動(dòng)機(jī)就稱為一個(gè)人的動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)。在整個(gè)動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)中，總只有某一個(gè)動(dòng)機(jī)最為劇烈，成為確定行為的主要因素，這一個(gè)最劇烈的動(dòng)機(jī)就成為優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)。（2）優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)直接確定著人的行為方式,行為方向及行為活動(dòng)。（3）人的動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)與優(yōu)勢(shì)結(jié)構(gòu)是可以變化的，影響優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)變化的確定性因素有三個(gè)：一是愛(ài)好和愛(ài)好，猶如時(shí)有幾種目標(biāo)都可以滿足個(gè)人須要，則個(gè)人在生活中養(yǎng)成的嗜好與愛(ài)好往往可以確定目標(biāo)的選擇；二是價(jià)值觀。價(jià)值觀更強(qiáng)調(diào)生活的方式和生活目標(biāo)，涉及更廣泛更長(zhǎng)期的行為，人的價(jià)值觀不同，其人生的追求與目的也不相同，所實(shí)行的行為方式與行為也就不同；三是志向水準(zhǔn)。志向水準(zhǔn)就是指一種想把自己的工作做到某種質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的心理要求。一個(gè)人的嗜好與價(jià)值觀確定人行為的方向，而志向水準(zhǔn)則能確定行為達(dá)到的程度。（4）對(duì)管理工作的意義：一是由于人的行為主要是由動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)中的優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)確定和支配的，所以作為一名管理人員要提高對(duì)員工行為的預(yù)見(jiàn)性，以及在此基礎(chǔ)上作好對(duì)行為的引導(dǎo)與限制工作，就要充分了解員工的動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)，特殊是了解員工的優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)是什么，以便有針對(duì)性地設(shè)置相應(yīng)的誘因，利于組織管理工作；二是扶植員工培育起高尚,正確的愛(ài)好與愛(ài)好；三是扶植員工樹(shù)立正確的價(jià)值觀念體系，引導(dǎo)員工價(jià)值觀朝有利于社會(huì),國(guó)家,組織的方向發(fā)展；四是扶植員工提高志向水準(zhǔn)。全國(guó)2008年7月自學(xué)考試組織行為學(xué)試題和參考答案1.被譽(yù)為管理心理學(xué)之父的是()A.梅奧B.萊維特C.維卡D.斯克伯茲2.最早發(fā)覺(jué)工作群體的重要性的是()A.霍桑試驗(yàn)B.萊維特的探討C.維卡的探討D.馬斯洛的探討3.管理者角色學(xué)派的代表人物是()A.泰勒B.韋伯C.勒溫D.明茲伯格4.探討人員在不能完全限制的情景下所進(jìn)行的試驗(yàn)稱做()A.試驗(yàn)室試驗(yàn)B.現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)C.準(zhǔn)試驗(yàn)D.心理測(cè)驗(yàn)5.測(cè)驗(yàn)結(jié)果穩(wěn)定性和一樣性的指標(biāo)是()A.效度B.信度C.恩格爾系數(shù)D.區(qū)分度6.與個(gè)人神經(jīng)過(guò)程的特性相聯(lián)系的行為特征是()A.看法B.氣質(zhì)C.性格D.實(shí)力7.組織認(rèn)同感與員工辭職率的關(guān)系是()A.正比關(guān)系B.反比關(guān)系C.方差關(guān)系D.無(wú)相關(guān)關(guān)系8.確定人的行為的心理基礎(chǔ)是()A.價(jià)值觀及其體系B.人生觀C.世界觀D.看法9.提倡“胡蘿卜加大棒”式的管理方式的理論是()A.X理論B.Y理論C.超Y理論D.Z理論10.心理學(xué)家霍蘭德認(rèn)為，影響個(gè)人職業(yè)選擇的重要確定因素是()A.實(shí)力類型B.特性類型C.氣質(zhì)類型D.外貌類型11.凝合力與群體生產(chǎn)率的關(guān)系取決于群體的()A.績(jī)效B.合作關(guān)系C.規(guī)范D.績(jī)效規(guī)范12.他人認(rèn)為個(gè)體在一個(gè)特定的情境中應(yīng)當(dāng)作出什么樣的行為反應(yīng)是()A.角色同一性B.角色知覺(jué)C.角色期盼D.角色沖突13.一個(gè)群體可能達(dá)到的績(jī)效水平在很大程度上取決于群體成員個(gè)人給群體帶來(lái)的()A.信息B.資源C.財(cái)寶D.規(guī)范14.激勵(lì)和支持群體成員行為一樣性的群體，比較簡(jiǎn)單引發(fā)()A.群體促進(jìn)效應(yīng)B.協(xié)同效應(yīng)C.從眾效應(yīng)D.社會(huì)惰化效應(yīng)15.群體互動(dòng)表現(xiàn)為建設(shè)性的時(shí)候，群體之間的狀況是()A.沖突B.遷就C.合作D.依從16.檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)者是否稱職的主要標(biāo)記是()A.凝合力強(qiáng)弱B.出勤率凹凸C.工作績(jī)效水平凹凸D.員工滿足度凹凸17.取消正強(qiáng)化，對(duì)職工的某種行為不予理睬，以表示對(duì)該行為某種程度的否定，這種強(qiáng)化方式是()A.主動(dòng)強(qiáng)化B.負(fù)強(qiáng)化C.自然消退D.懲處18.雙因素理論的提出者是()A.馬斯洛B.赫茲伯格C.弗魯姆D.奧德弗19.衡量組織成熟程度和組織運(yùn)行有效性的基本標(biāo)記是()A.組織目標(biāo)的合理性B.組織監(jiān)控的有效性C.組織授權(quán)行為的合理性D.組織溝通的靈敏性20.以下組織變革內(nèi)容中，屬于技術(shù)方面變革的是()A.管理跨度改革B.工作進(jìn)度改革C.績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)改革D.信息系統(tǒng)更新21.下面哪一項(xiàng)不是領(lǐng)導(dǎo)資源限制權(quán)()A.決策權(quán)B.財(cái)務(wù)審批權(quán)C.專長(zhǎng)權(quán)D.物資安排權(quán)22.日本的自主管理(JK)活動(dòng)的理論依據(jù)是()A.須要層次理論B.公允理論C.雙因素理論D.期望理論23.全方位激勵(lì)的理論基礎(chǔ)是()A.過(guò)程型激勵(lì)理論B.行為改造激勵(lì)理論C.公允型激勵(lì)理論D.內(nèi)容型激勵(lì)理論24.由領(lǐng)導(dǎo)做出變革的決策，自上而下發(fā)布命令，說(shuō)明所要進(jìn)行變革的內(nèi)容和下級(jí)在貫徹這些變革中的職責(zé)。這種組織變革策略是()A.命令式策略B.改良式策略C.參與式策略D.分權(quán)式策略25.組織文化的核心是()A.組織作風(fēng)與傳統(tǒng)習(xí)慣B.組織目標(biāo)與宗旨C.組織的規(guī)章制度D.組織共同的價(jià)值觀二,多項(xiàng)選擇題26.人的行為特點(diǎn)具有()A.適應(yīng)性B.系統(tǒng)性C.多樣性D.動(dòng)態(tài)性E.可控性27.依據(jù)歸因論，人們一般可作出的歸因內(nèi)容包括()A.努力程度B.實(shí)力大小C.工作環(huán)境和工作內(nèi)容D.任務(wù)難度E.運(yùn)氣與機(jī)會(huì)28.一般來(lái)說(shuō)，個(gè)人加入一個(gè)群體最常見(jiàn)的緣由有()A.地位須要B.自尊須要C.情感須要D.權(quán)力須要E.實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的須要29.人際反應(yīng)特質(zhì)包括A.包涵的需求B.限制的須要C.感情的需求D.看法的須要E.氣質(zhì)的須要30.依據(jù)心理學(xué)分析，動(dòng)機(jī)所具有的機(jī)能體現(xiàn)在()A.始發(fā)機(jī)能B.強(qiáng)化機(jī)能C.反饋機(jī)能D.溝通機(jī)能E.選擇和導(dǎo)向機(jī)能31.問(wèn)卷調(diào)查法32.性格33.創(chuàng)建性行為34.激勵(lì)35.組織結(jié)構(gòu)36.簡(jiǎn)述組織行為學(xué)的詳細(xì)涵義。37.社會(huì)知覺(jué)的主要內(nèi)容包括哪些38.事業(yè)生涯設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則是什么39.簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力形成的機(jī)制。40.簡(jiǎn)述行為組織結(jié)構(gòu)理論的主要內(nèi)容。41.如何依據(jù)特性差異實(shí)施有效的管理42.聯(lián)系實(shí)際談?wù)劤删晚氁碚摰默F(xiàn)實(shí)意義。全國(guó)2008年4月自考組織行為學(xué)試題和答案一,單項(xiàng)選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)1.組織行為學(xué)事實(shí)上是組織中以人為中心的()A.行為科學(xué)B.管理心理學(xué)C.人事管理學(xué)D.現(xiàn)代管理學(xué)2.把試驗(yàn)對(duì)象的一些關(guān)鍵性變量，都放在特定的試驗(yàn)室范圍內(nèi)進(jìn)行，探討人員能夠嚴(yán)密限制，能夠隨時(shí)視察它們的變化。這種探討方法是()A.試驗(yàn)室試驗(yàn)法B.現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)法C.準(zhǔn)試驗(yàn)法D.視察試驗(yàn)法3.心理測(cè)驗(yàn)的有效性是指心理測(cè)驗(yàn)的()A.牢靠性B.精確性C.信度D.效度4.提出X理論與Y理論的是美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家()A.麥克里格B.梅奧C.羅斯D.安德魯斯5.“顧客是上帝”這是一種()A.理性價(jià)值觀B.政治性價(jià)值觀C.集體價(jià)值觀D.社會(huì)價(jià)值觀6.創(chuàng)建性行為的特點(diǎn)是()A.被動(dòng)性B.社會(huì)性C.管理性D.適應(yīng)性7.依據(jù)薛恩的探討，他認(rèn)為“職業(yè)錨”共有()A.三種B.四種C.五種D.六種8.以下關(guān)于群體規(guī)模的敘述中不正確的是()A.群體規(guī)模能夠影響群體的整體行為B.探討表明，成員為偶數(shù)的群體好像比成員為奇數(shù)的群體更受歡迎C.相對(duì)而言，5至7人的群體在執(zhí)行任務(wù)時(shí)較有效D.假如群體的目標(biāo)是調(diào)查事情的真相，則應(yīng)當(dāng)是大群體比小群體更有效9.進(jìn)入群體的任何一個(gè)人，首先應(yīng)建立和適應(yīng)群體的()A.規(guī)范B.角色期望C.角色意識(shí)D.行為模式10.溝通過(guò)程的最終一個(gè)環(huán)節(jié)是()A.編碼B.接受者C.信息D.反饋11.依據(jù)組織的結(jié)構(gòu)特征，信息溝通可分為()A.正式溝通與非正式溝通B.言語(yǔ)性溝通與非言語(yǔ)性溝通C.縱向溝通與橫向溝通D.口頭溝通與書(shū)面溝通12.人際關(guān)系是一個(gè)廣泛的概念，其中最重要,最基本的關(guān)系是()A.政治法律關(guān)系B.血緣心理關(guān)系C.經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)關(guān)系D.道德宗教關(guān)系13.假如兩個(gè)群體的功能相對(duì)獨(dú)立，但它們共同的產(chǎn)品是為組織的總體目標(biāo)作出貢獻(xiàn)，則這兩個(gè)群體間的互動(dòng)關(guān)系屬于()A.依次式相互依靠關(guān)系B.互惠式相互依靠關(guān)系C.協(xié)作式相互依靠關(guān)系D.聯(lián)營(yíng)式相互依靠關(guān)系14.區(qū)分沖突是功能正常的沖突還是功能失調(diào)的沖突的指標(biāo)是()A.沖突類型B.沖突過(guò)程C.群體工作績(jī)效D.群體目標(biāo)15.領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力一般由三部分組成，即資源限制權(quán),專長(zhǎng)權(quán)和()A.指揮權(quán)B.獎(jiǎng)懲權(quán)C.決策權(quán)D.人事權(quán)16.組織行為學(xué)中將領(lǐng)導(dǎo)者把握整個(gè)組織系統(tǒng)內(nèi)部相互關(guān)系，適應(yīng)外部環(huán)境的變化，作出正確決策，并指出組織發(fā)展方向的實(shí)力稱為()A.組織實(shí)力B.決策實(shí)力C.創(chuàng)新實(shí)力D.應(yīng)變實(shí)力17.人的某種須要若因主客觀條件不具備而未能解決，會(huì)轉(zhuǎn)移到另一種須要的滿足。這體現(xiàn)了須要具有()A.轉(zhuǎn)移性B.交替性C.指向性D.發(fā)展性18.以下關(guān)于動(dòng)機(jī)與行為的表述中不正確的是()A.同一動(dòng)機(jī)可以引起種種不同的行為B.動(dòng)機(jī)具有內(nèi)隱性的特點(diǎn)，總是要通過(guò)行為表現(xiàn)出來(lái)C.錯(cuò)誤的動(dòng)機(jī)可能被外表主動(dòng)的行為所掩蓋D.好的動(dòng)機(jī)必定引起合理的行為19.在雙因素理論中，屬于激勵(lì)因素的是()A.工資待遇B.公司的政策和制度C.與同事的人際關(guān)系D.工作中得到認(rèn)可和贊許20.預(yù)先告知某種不合要求的行為或不良績(jī)效可能引起的后果，使職工避開(kāi)不符合要求的行為以免發(fā)生令人不開(kāi)心的事務(wù)，從而使職工按所要求的方式行事，這種強(qiáng)化方式是()A.正強(qiáng)化B.負(fù)強(qiáng)化C.自然消退D.懲處21.海爾OEC模式的理論基礎(chǔ)是()A.期望理論與公允理論B.公允理論與綜合激勵(lì)理論C.公允理論與須要層次理論D.期望理論與綜合激勵(lì)理論22.組織行為學(xué)家認(rèn)為，行為組織結(jié)構(gòu)理論是一種()A.封閉式的系統(tǒng)理論B.開(kāi)放系統(tǒng)理論C.以人為本的理論D.權(quán)變管理理論23.決策民主化的先決條件是()A.決策科學(xué)化B.決策法制化C.決策公開(kāi)化D.決策合理化24.在組織變革實(shí)踐中，進(jìn)行人事方面改革的主線是()A.組織成員間的權(quán)力再安排B.改變組織成員的作風(fēng)C.改變組織成員的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)D.組織成員間人際關(guān)系的改變25.組織文化通過(guò)文化優(yōu)勢(shì)創(chuàng)建出一些非正式的約定俗成的群體規(guī)范和價(jià)值觀念。這體現(xiàn)了組織文化的()A.凝合功能B.創(chuàng)新功能C.約束功能D.效率功能二,多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)26.最先被廣泛應(yīng)用到組織行為學(xué)中的有()A.個(gè)體心理學(xué)B.社會(huì)心理學(xué)C.人事心理學(xué)D.工程心理學(xué)E.教化心理學(xué)27.社會(huì)知覺(jué)包括()A.對(duì)他人的知覺(jué)B.對(duì)人際關(guān)系的知覺(jué)C.對(duì)角色的知覺(jué)D.對(duì)因果關(guān)系的知覺(jué)E.對(duì)自我的知覺(jué)28.有效領(lǐng)導(dǎo)行為通常包括以下哪些步驟()A.支配B.委派C.貫徹D.獎(jiǎng)懲E.評(píng)價(jià)29.權(quán)變理論又被稱為()A.權(quán)力理論B.權(quán)威理論C.應(yīng)變理論D.情景理論E.領(lǐng)導(dǎo)模式理論30.依據(jù)動(dòng)機(jī)作用強(qiáng)度的不同，可以把動(dòng)機(jī)劃分為()A.原始動(dòng)機(jī)B.一般動(dòng)機(jī)C.習(xí)得動(dòng)機(jī)D.優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)E.次要?jiǎng)訖C(jī)三,名詞說(shuō)明（本大題共5小題，每小題3分，共15分）31.工作看法32.群體促進(jìn)效應(yīng)33.激勵(lì)機(jī)制34.暈輪效應(yīng)35.組織的亞文化36.簡(jiǎn)述影響群體凝合力的因素。37.在哪些條件下可以運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)策略來(lái)處理沖突？38.簡(jiǎn)述馬斯洛的須要層次理論的主要內(nèi)容。39.領(lǐng)導(dǎo)的功能主要有哪些？40.組織決策的合理性主要體現(xiàn)在哪些方面？41.結(jié)合集權(quán)型,民主型,放任型領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)，聯(lián)系實(shí)際說(shuō)明如何選擇領(lǐng)導(dǎo)方式