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第3頁共3頁2023年?賓館酒店保?安部今年工?作總結(jié)范文?本人于_?_年__月?__日被調(diào)?入__賓館?保安部就職?,至今有十?二個(gè)月的工?作時(shí)間。在?過去的__?年雖然工作?時(shí)間較短,?但是充分發(fā)?揚(yáng)邊工作邊?學(xué)習(xí)的精神?,圓滿完成?了__賓館?__年全年?消防安全工?作和賓館上?級下達(dá)的各?項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)??,F(xiàn)將_?_年工作作?以,敘述?一、
?基礎(chǔ)工作:?剛接手保?安部時(shí)發(fā)現(xiàn)?部門內(nèi)員工?工作態(tài)度不?積極,工作?協(xié)調(diào)能力差?,工作責(zé)任?心不強(qiáng),時(shí)?常出現(xiàn)缺崗?、漏崗、打?瞌睡、工作?沒有部署、?該管的不管?、該問的不?問、該做的?不做和人員?工作機(jī)動(dòng)性?不靈活等現(xiàn)?象。經(jīng)過近?一個(gè)月的觀?察和思考,?我決定先從?員工的心態(tài)?入手。調(diào)節(jié)?員工的工作?心態(tài),積極?相互溝通,?幫助員工樹?立對工作的?自信心和培?養(yǎng)員工的團(tuán)?隊(duì)意識、業(yè)?務(wù)技能。在?工作中不斷?激勵(lì)員工不?斷培養(yǎng)員工?,互相取長?補(bǔ)短。作為?部門主管,?自身堅(jiān)持做?到以身作則?,堅(jiān)持做到?干工作領(lǐng)導(dǎo)?沖在最前面?。對工作積?極、努力學(xué)?習(xí)的保安員?適當(dāng)給予獎(jiǎng)?勵(lì)。對不求?上進(jìn)、消極?怠工的人員?一律從本部?門清除,絕?不留情。另?外嚴(yán)把應(yīng)聘?人員面試這?道關(guān),嚴(yán)格?做到達(dá)不到?保安部用人?標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)聘?人員堅(jiān)決不?用并適當(dāng)?shù)?給予新員工?工作壓力,?使其盡快適?應(yīng)工作崗位?,而且做到?分級管理,?層層細(xì)化。?以上工作?方法在得到?很大成效的?同時(shí)又為日?后的各項(xiàng)工?作奠定了良?好基礎(chǔ)。?就是憑著穩(wěn)?定良好的工?作心態(tài),保?安部全體員?工自__年?__月__?日至__年?__月__?日除本部門?日常工作外?協(xié)助各部門?完成點(diǎn)餐傳?菜、搬運(yùn)物?品、場地施?工、搶險(xiǎn)救?災(zāi)等各項(xiàng)臨?時(shí)任務(wù)共計(jì)?___次,?處理客人投?訴___起?,協(xié)助公安?部門進(jìn)行治?安工作__?_次,處理?賓館員工民?事案件__?_起,接待?治安消防關(guān)?系單位檢查?工作___?次,參加市?消防培訓(xùn)_?__次,參?加各個(gè)市、?區(qū)消防治安?會(huì)議___?次。此外圓?滿完成
_?_年集團(tuán)行?政管理中心?舉辦的百日?安全活動(dòng)和?__年__?月__日至?__月__?日為期__?_天的監(jiān)控?器___監(jiān)?督工作,受?到了酒店管?理公司總經(jīng)?辦、賓館各?個(gè)部門和各?個(gè)關(guān)系單位?的一致好評?。二、
?
文書登?記:保安?部涉及到的?工作范圍大?到整個(gè)賓館?的安全消防?,小至本部?門的各項(xiàng)資?料。從__?年__月_?_日至__?年__月_?_日,結(jié)合?賓館實(shí)際工?作需要先后?建立和修改?了保安部值?班登記本、?保安部停車?登記本、客?人行李存取?登記本、消?防設(shè)備檢查?記錄表和賓?館安全防火?預(yù)案、賓館?火災(zāi)緊急撲?救預(yù)案、賓?館___應(yīng)?急預(yù)案。所?有文書登記?在使用的同?時(shí),會(huì)不斷?的根據(jù)實(shí)際?需要進(jìn)行整?改。各個(gè)登?記本在用完?后經(jīng)過部門?主管檢查,?一律進(jìn)行整?理和保存。?目前因?yàn)?酒店管理公?司乃社會(huì)服?務(wù)行業(yè),各?個(gè)部門員工?更換比較頻?繁,在__?年__月中?旬我擬定了?消防培訓(xùn)資?料,并親手?制作了幻燈?片教學(xué)模板?。決定在_?_年世界大?學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)?到來之前,?結(jié)合酒店管?理公司建筑?實(shí)際情況對?酒店管理公?司所有員工?進(jìn)行一次消?防培訓(xùn)。目?的是讓所有?員工知曉火?災(zāi)的危害和?應(yīng)急處置,?熟悉酒店管?理公司消防?___機(jī)構(gòu)?,熟知身處?的崗位在發(fā)?生火災(zāi)時(shí)應(yīng)?該做些什么?和怎樣去做?。三、
?
存在的?主要問題:?___、?__年全年?保安部員工?培訓(xùn)力度不?夠,主要表?現(xiàn)在禮節(jié)禮?貌和保安部?所使用設(shè)備?的一般保養(yǎng)?兩個(gè)方面。?在__年加?大保安部新?老員工培訓(xùn)?力度的同時(shí)?,開始修改?培訓(xùn)資料。?而且根據(jù)實(shí)?際情況擬定?新的保安部?設(shè)備保養(yǎng)和?故障登記,?做到使用前?上報(bào)審批,?使用后列入?移交。2?、保安部管?理工作應(yīng)擴(kuò)?大人性化管?理制度,主?要體驗(yàn)在保?安員病假和?事假的請假?制度上,避?免管理被動(dòng)?性和機(jī)械性?。3、工?作秩序不夠?嚴(yán)禁,在嚴(yán)?格分級管理?的原則下嚴(yán)?格分級部署?工作。使分?級部署的工?作落實(shí)到每?天和每人,?將分級部署?工作重視程?度提升為考?核重要依據(jù)?。4、上?報(bào)總經(jīng)辦,?嘗試改變以?往的管理模?式和管理制?度,扭轉(zhuǎn)管?理這個(gè)詞語?的的概念,?真正做到以?思想和行動(dòng)?靈活的領(lǐng)導(dǎo)?員工。在?__年__?賓館保安部?為自己制定?了新的目標(biāo)?,而且會(huì)在?酒店管理公?司的領(lǐng)導(dǎo)下?求真務(wù)實(shí),?不斷創(chuàng)新,?堅(jiān)決完成上?級下達(dá)的各?項(xiàng)任務(wù)。?__年即將?結(jié)束。在此
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