店長(zhǎng)對(duì)銷售總結(jié)

本文格式為Word版，下載可任意編輯——店長(zhǎng)對(duì)銷售總結(jié)店長(zhǎng)對(duì)銷售總結(jié)精品，但愿對(duì)你的學(xué)習(xí)工作能帶來(lái)參考借鑒作用。

工作總結(jié)可以全面地，系統(tǒng)地了解以往的工作處境，可以正確熟悉以往工作中的優(yōu)缺點(diǎn)。下面是我給大家用心挑揀的工作總結(jié)，夢(mèng)想能扶助到大家!

店長(zhǎng)的年終總結(jié)篇一

伴隨著新年鐘聲的鄰近，我們依依惜別了慌張、繁忙的2022年，滿懷熱心和期望的迎來(lái)了光明璀璨、彌漫夢(mèng)想和激-情的2022年。

一轉(zhuǎn)瞬，一年連忙就過(guò)去了，在今年的工作中，付出了好多努力，在自己的工作崗位上也取得過(guò)好勞績(jī)。像6店的斷碼銷量條數(shù)一向都是幾個(gè)店當(dāng)中的，22店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升，對(duì)與每個(gè)月的斷品種更是分外的關(guān)注，每個(gè)月都能完成任務(wù)。對(duì)與店面的一日工作流程及公司根本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也對(duì)比強(qiáng)，平均都在公司工作了一年以上了，對(duì)公司也是對(duì)比認(rèn)可的。但還是沒(méi)有用100%的心去工作，所以感到分外慚愧，今年整體來(lái)說(shuō)店面業(yè)績(jī)沒(méi)有完成__%，銷售單價(jià)雖然比去年是上升了__%，但整體條數(shù)只上升了__%。

回想這一年以來(lái)所做的工作，心里頗有幾份感想。在過(guò)去的時(shí)間里，首先感謝公司賦予我這樣一個(gè)進(jìn)展的平臺(tái)，和精心培養(yǎng);感謝領(lǐng)導(dǎo)賦予工作上的激勵(lì)和促使。讓我學(xué)到了好多的銷售和溝通管理技巧，并順?biāo)斓臑橄乱徊降墓具M(jìn)展邁出了第一步。其次感謝我的這個(gè)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ゼ?lì)和合作。他們?nèi)w人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少學(xué)識(shí)，讓自己更加的成熟。

通過(guò)今年來(lái)不斷與公司銷售管理模式舉行磨合，我也更加的熟悉到了，一個(gè)做銷售店長(zhǎng)的學(xué)識(shí)面、社交才能和熟諳產(chǎn)品學(xué)識(shí)技巧抉擇了一個(gè)店長(zhǎng)及銷售人員的銷售才能。為此，通過(guò)這么久的工作積累。我熟悉到自己現(xiàn)有的缺乏和優(yōu)點(diǎn)。現(xiàn)將全年來(lái)的工作和感受總結(jié)如下：

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

1)銷售工作最根本的顧客維護(hù)量太少。記載的貴賓顧客有___個(gè)，其中有___個(gè)老貴賓今年一年沒(méi)消費(fèi)過(guò)，加上辦過(guò)貴賓就來(lái)消費(fèi)一次的概括為_(kāi)__個(gè)，從上面的數(shù)字上看我們根本的維護(hù)工作沒(méi)有做好。沒(méi)能實(shí)時(shí)的了解貴賓不來(lái)的理由。導(dǎo)致銷售量也不是太夢(mèng)想。

2)溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過(guò)程中，沒(méi)能把我們產(chǎn)品的價(jià)值特別明顯的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升，沒(méi)能說(shuō)出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒(méi)了解顧客的真正想法和添置意圖;對(duì)顧客提出的疑義沒(méi)能實(shí)時(shí)賦予完備的解答。

3)工作每天/每月沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和細(xì)致的籌劃。沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和籌劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的調(diào)配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)對(duì)店面要求也不嚴(yán)格，更加是門崗這塊，站崗不實(shí)時(shí)，在員工面前缺少壓服力，沒(méi)有起到號(hào)召力的作用。工作責(zé)任心和工作籌劃性不強(qiáng)，這些問(wèn)題都是下一步需要盡快提升的。

5)由于個(gè)人不夠勤快、沒(méi)有嚴(yán)格要求自己，所以沒(méi)有好好的關(guān)注庫(kù)存銷量。22店從_月_日開(kāi)業(yè)_月份女褲一向占比都對(duì)比高_(dá)_%男褲只占__%后來(lái)意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結(jié)果在這后來(lái)的幾個(gè)月男褲是提上去了女褲卻在一向下降，這是自己不關(guān)注庫(kù)存銷售導(dǎo)致的，現(xiàn)在就開(kāi)頭提升這一系列的問(wèn)題。以上是自己做的好的及不好的和需要提升的問(wèn)題，望領(lǐng)導(dǎo)賦予監(jiān)視，扶助和提名貴觀法。

20__年工作籌劃

1)銷售目標(biāo)：

今年的銷售目標(biāo)最根本的是做到月月完成去年的同期實(shí)際完成條數(shù)。然后把任務(wù)分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到每個(gè)員工身上，要求店長(zhǎng)要統(tǒng)計(jì)完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的根基上提高銷售業(yè)績(jī)。

2)提高團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)和合作：

提高團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)及合作和團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)辦是分不開(kāi)的。建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝結(jié)力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是店面的根本。所以2022年工作中我要建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。并籌劃建立人員的穩(wěn)定性及人員工作的穩(wěn)定性。

3)要時(shí)刻關(guān)注好庫(kù)存，并熟諳每個(gè)品種的產(chǎn)品工藝，并把控好應(yīng)季及過(guò)季產(chǎn)品的結(jié)點(diǎn)，要求員工每天做好產(chǎn)品分析及產(chǎn)品介紹。

4)人員的培養(yǎng)：

6店___,___已逐步成熟，打定培養(yǎng)她們倆望店長(zhǎng)方面進(jìn)展，她們倆對(duì)工作也對(duì)比專心負(fù)責(zé)對(duì)這方面的也有較大意愿。22店___：對(duì)22店全體工作及其付責(zé)任各個(gè)方面表現(xiàn)都對(duì)比優(yōu)秀，每個(gè)月都是店里的銷售人員。所以2022年我強(qiáng)力推舉___承擔(dān)22店店長(zhǎng)已職。望領(lǐng)導(dǎo)考察并給這個(gè)進(jìn)展的機(jī)遇。

對(duì)公司的提議：

公司理應(yīng)多開(kāi)總結(jié)大會(huì)，一個(gè)公司的思維確定是活躍的，假設(shè)要保持一個(gè)高度激情的氣氛，那么就多開(kāi)總結(jié)大會(huì)吧。公司要想店長(zhǎng)提升，我認(rèn)為員工素質(zhì)有待提高，員工的培訓(xùn)時(shí)間不夠，與工作相關(guān)的培訓(xùn)不夠。普遍員工需要培訓(xùn)，店長(zhǎng)更需要培訓(xùn)，店長(zhǎng)不提高管理水平，怎么領(lǐng)導(dǎo)好員工?以上是我對(duì)公司的提議，如那個(gè)方面說(shuō)的不妥，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)諒解。

店長(zhǎng)的年終總結(jié)篇二

能作為迪圖服裝店的店長(zhǎng)在這里總結(jié)本年的工作，首先感謝老板對(duì)我的信任，各位同仁對(duì)我的支持。本人5月份被聘為興隆大家庭迪圖服裝店店長(zhǎng)，由于精通業(yè)務(wù)，純熟銷售技巧和老板的信任，__月份被提拔為青岡望奎綏化三店的銷售。一年來(lái)，本著迪圖公司的經(jīng)營(yíng)理念，能專心的履行好自己的崗位職責(zé)，為迪圖在青岡的銷售奠定了良好的根基。

作為店長(zhǎng)我深深的感受到：

1、作為有前景的品牌店的店長(zhǎng)確定要懂管理、熟業(yè)務(wù)、責(zé)任心強(qiáng)。

2、管理品牌店務(wù)必有一套科學(xué)的管理制度。

3、店長(zhǎng)及店員務(wù)必有高漲的工作熱心，良好的工作心態(tài)，能積極為本店的銷售做出應(yīng)有的付出。

4、在經(jīng)營(yíng)上要本著“進(jìn)展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴(kuò)大品牌店在青岡的影響力”的理念，讓迪圖的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽。

我深深的感受到品牌服飾分外適應(yīng)現(xiàn)在人的需求，只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的服務(wù)、熱心的售后才能吸引顧客到我店購(gòu)物，讓他們體會(huì)到品牌服飾的質(zhì)量好、品牌店的員工素質(zhì)高，和售貨員能做到近距離的溝通。無(wú)論是進(jìn)貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務(wù)，都讓我感受到品牌的氣力無(wú)窮的，迪圖的管理是科學(xué)的，我容許為品牌店的經(jīng)營(yíng)獻(xiàn)出自己的氣力。

對(duì)于本年度的經(jīng)營(yíng)我做如下總結(jié)：

1、銷售額完成，較去年同期增長(zhǎng)經(jīng)常變換店鋪的羅列，吸引顧客，在顧客在店前停留的時(shí)候，要把握好時(shí)機(jī)，想手段把顧客請(qǐng)進(jìn)店里來(lái)，保持微笑，讓顧客覺(jué)得你很親切，在顧客進(jìn)店后，留神顧客的一舉一動(dòng)，查看顧客的微表情變化，當(dāng)顧客用手接觸某件服裝時(shí)，說(shuō)明對(duì)這件服裝感興趣，那就要簡(jiǎn)樸介紹該件服裝產(chǎn)品。

介紹完后，可以叫顧客試穿，突出產(chǎn)品的賣點(diǎn)，當(dāng)顧客試穿的時(shí)候察覺(jué)服裝適合自己，就要適當(dāng)?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品更加感興趣的時(shí)候，就會(huì)考慮添置。另外還依仗興隆大家庭對(duì)我店的宣傳以及老板的用心計(jì)劃、科學(xué)管理以及合理宣傳。

2、培養(yǎng)員工3名，達(dá)成對(duì)迪圖企業(yè)理解、純熟掌管銷售技巧的水平，平日讓她們多學(xué)習(xí)理論學(xué)識(shí)，然后將理論學(xué)識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，結(jié)合自己的工作閱歷，借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù)閱歷。

3、在調(diào)鼓動(dòng)工積極性方面，我能根據(jù)每人的實(shí)際處境舉行合理的時(shí)間調(diào)配，家中切實(shí)有事的酌情串假，察覺(jué)心緒不好的實(shí)時(shí)溝通，消釋員工的負(fù)面心緒，以利于銷售工作的開(kāi)展。

4、強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，逐步完善會(huì)員維護(hù)體系。

要時(shí)刻面帶微笑，親和的對(duì)待每一位顧客，建立完善的會(huì)員信息，了解會(huì)員的需求，經(jīng)常與會(huì)員溝通，介紹會(huì)員所熱愛(ài)的服裝類型，促進(jìn)銷售額的提升。

5、處理好商場(chǎng)關(guān)系，遵守商場(chǎng)制度，合作商場(chǎng)工作，樹(shù)立迪圖在商場(chǎng)員工中良好形象。

能按要求實(shí)時(shí)加入興隆的各項(xiàng)會(huì)議，將興隆的制度較好的執(zhí)行，在會(huì)上專心聽(tīng)講，做好筆記，實(shí)時(shí)傳達(dá)給員工，按時(shí)加入發(fā)放傳單、清潔衛(wèi)生、軍訓(xùn)、培訓(xùn)等各項(xiàng)活動(dòng)，讓周邊的店鋪感受迪圖員工的企業(yè)精神，讓員工樹(shù)立不管在家還是商場(chǎng)時(shí)刻保持自己的形象，為迪圖在他人心目樹(shù)立形象起到較好的作用。

6、合作好望奎，綏化店銷售工作，實(shí)時(shí)做好服裝的號(hào)碼調(diào)配，加大員工的培訓(xùn)力度，讓他們知道只有多學(xué)習(xí)才能適應(yīng)迪圖的經(jīng)營(yíng)理念，只有專心對(duì)待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益。

在努力做好管理與銷售的同時(shí)，工作中夜存在缺乏：

1、用于學(xué)習(xí)銷售閱歷的書籍時(shí)間不充沛。

理應(yīng)多學(xué)習(xí)銷售技巧類的書籍，多向優(yōu)秀的同行學(xué)習(xí)。

2、有時(shí)候把微小的負(fù)面心緒帶到工作中，降低了自己的工作熱心。

3、沒(méi)做到與店員經(jīng)常溝通，不能實(shí)時(shí)調(diào)動(dòng)店員的積極性。

勞績(jī)只能代表過(guò)去，在未來(lái)的一年里我會(huì)更加努力做好自己的本職工作，使銷售額比去年同期增長(zhǎng)5個(gè)百分點(diǎn)。我要率領(lǐng)全體員工做到以下幾點(diǎn)：

1、加強(qiáng)管理，完善制度執(zhí)行，學(xué)習(xí)并制定科學(xué)合理的管理制度，加強(qiáng)制度的執(zhí)行力度，做到獎(jiǎng)懲清晰，使銷售業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升。

2、加大員工培訓(xùn)力度，每個(gè)月的第一周自學(xué)服裝的面料以及服裝的尺寸、價(jià)位。

每個(gè)月的其次周對(duì)服飾的羅列、服裝的搭配舉行培訓(xùn);每個(gè)月的第三周對(duì)銷售技巧舉行培訓(xùn)，每個(gè)月的第四周舉行月工作總結(jié)，對(duì)前三周的重點(diǎn)學(xué)識(shí)舉行考試，對(duì)于考試優(yōu)秀的員工舉行賞賜。

3、做好其他店銷售管理工作，分三步舉行：一、做好分店的賞賜機(jī)制：第一，實(shí)施月銷售額評(píng)比制度，對(duì)銷售額好的分店舉行賞賜;

其次，每個(gè)月的測(cè)試勞績(jī)舉行通報(bào)，實(shí)行賞賜;第三，對(duì)于銷售額月增長(zhǎng)百分率較多的分店舉行賞賜。二、加大分店的管理制度的執(zhí)行力度：每周不定期對(duì)自己的業(yè)務(wù)范圍舉行檢查指導(dǎo)，做到賞罰清晰。

4、持續(xù)維護(hù)好會(huì)員體系，以青岡店為樣板，在節(jié)假日期間讓店員親自與會(huì)員溝通，實(shí)時(shí)送去迪圖的祈福，更加是會(huì)員生日;

對(duì)會(huì)員的喜好舉行實(shí)時(shí)記載，使其在服務(wù)時(shí)能投其所好;讓每位員工都熟諳會(huì)員的職業(yè)、愛(ài)好及衣服尺碼，使會(huì)員感受到店員的精心良苦，讓他們體會(huì)到迪圖的銷售理念，愛(ài)上迪圖服飾。

店長(zhǎng)的年終總結(jié)篇三

一、本年度工作總結(jié)

__年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，鄰近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信仰也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作舉行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是今年三月份到公司工作的，四月份開(kāi)頭組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有__銷售閱歷的，僅憑對(duì)銷售工作的熱心，而缺乏__行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學(xué)識(shí)。為了急速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)頭，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教__經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些對(duì)比難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)閱歷，現(xiàn)在對(duì)__市場(chǎng)有了一個(gè)約莫的熟悉和了解。現(xiàn)在我逐步可以明顯、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，切實(shí)的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐步取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)告成客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐步積累到了確定程度，對(duì)市場(chǎng)的熟悉也有一個(gè)對(duì)比通明的掌管。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)識(shí)和積累閱歷的同時(shí)，自己的才能，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)對(duì)比完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事情。對(duì)于一個(gè)工程可以全程的操作下來(lái)。

存在的缺點(diǎn)：

對(duì)于__市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌管的過(guò)度薄弱，不能特別明顯的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的憑借和相信客戶，以至于引起一連串的不良回響。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。

二.部門工作總結(jié)

在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上逐漸被客戶所熟悉，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了名貴的銷售閱歷和一些告成的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的對(duì)比好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。

下面是公司20__年總的銷售處境：

從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷售做的特別的失敗。__產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在銷售工作最根本的客戶訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)頭工作的，在開(kāi)頭工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有__個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為_(kāi)_個(gè)，八個(gè)月__天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天訪問(wèn)的客戶量__個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們根本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。

溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的處境特別明顯的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出急速的回響。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或采納的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。

工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和細(xì)致的籌劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和籌劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的調(diào)配，工作局面混亂等各種不良的后果。

新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作籌劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)才能還有待提高

三.市場(chǎng)分析

現(xiàn)在__市場(chǎng)品牌好多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)由于價(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對(duì)購(gòu)買數(shù)量對(duì)比多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)分外敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在__區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)對(duì)比晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在__開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比__小一點(diǎn)。外界因素裁減了，加上我們的銷售人員的生動(dòng)性，我相信我們做的比原來(lái)更好。

市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的?？梢杂眠@一句話來(lái)概括，在技術(shù)進(jìn)展快速地今天，明年是大有作為的一年，假使在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)遇，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)遇在做這個(gè)市場(chǎng)。

四.20__年工作籌劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1、建立一支熟諳業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最名貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝結(jié)力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理手段。

銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的仆人翁意識(shí)。

3、培養(yǎng)銷售人員察覺(jué)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員察覺(jué)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能察覺(jué)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)才能提高到一個(gè)新的檔次。

4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

(建議試行)

根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶突然變更行程，毀約，車輛不在家的處境，使籌劃好的行程被打亂，不能順?biāo)焱瓿沙霾畹哪康?。造成時(shí)間，資金上的濫用。

5、銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最根本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)概括處境分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的根基上提高銷售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為公司明年的進(jìn)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)辦是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。

店長(zhǎng)的年終總結(jié)篇四

工作一年來(lái)，我的感受很深，見(jiàn)到的人，遇到的事，對(duì)我都有大大小小的影響和扶助。我在這幾年過(guò)程中，更加成熟、自信，這一切離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的信任，離不開(kāi)家人的支持。30歲的我現(xiàn)在有好多角色：一個(gè)盡職的服裝店長(zhǎng)、一個(gè)孝順的女兒、一個(gè)關(guān)懷的妻子、一個(gè)合格的媽媽。在同齡人中，我或許不是秀的，但我斷定是最精心最努力的。

回想幾年前，由于剛生完小孩，整個(gè)心思都放在小家伙身上，每天的生活也是圍圍著他，照管孩子的過(guò)程辛苦繁忙，但是更多的時(shí)候，我還是覺(jué)得自己的生活單調(diào)乏味，離開(kāi)工作的日子里，覺(jué)得自己離這個(gè)社會(huì)也很遠(yuǎn)孩子逐漸長(zhǎng)大，我終究又有機(jī)遇重新回到繁忙充實(shí)的工作中。這樣的機(jī)遇我很珍惜，一步一個(gè)腳印，我由最初的一名導(dǎo)購(gòu)員成長(zhǎng)為如今的店長(zhǎng)。

剛開(kāi)頭，我很惦記自己是否有才能挑起這個(gè)擔(dān)子，惦記銷售額上不去，惦記工作太忙沒(méi)時(shí)間照管孩子我甚至打了退堂鼓?？墒穷I(lǐng)導(dǎo)卻很信任我，相信我能行。我自己也開(kāi)頭激勵(lì)自己大膽地試試，看自己畢竟有沒(méi)有這個(gè)才能。今天的我，很慶幸開(kāi)初沒(méi)有放棄。一路走來(lái)，我不斷挖掘自己身上的潛能：與不同階層的顧客交流，外出學(xué)習(xí)先進(jìn)的閱歷，率領(lǐng)本店的員工搞好銷售。

近一年來(lái)，我經(jīng)常在工作中反思自己，掃視自己，看自身才能和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)服裝店進(jìn)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在服裝行業(yè)立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自己終究才三十歲，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，務(wù)必在工作中不斷地提高自己?；叵虢荒陙?lái)的處境，為了提高自身才能素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓職工合意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了服裝行業(yè)的相關(guān)學(xué)識(shí)，全面提高自己，力爭(zhēng)在語(yǔ)言表達(dá)的才能上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的才能上有突破，在組織管理的才能上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過(guò)學(xué)習(xí)，感到既開(kāi)闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了學(xué)識(shí)，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的才能素質(zhì)，鞏固了干好本職工作的才能。

作為一名店長(zhǎng)，我要引導(dǎo)員工按正確的方向舉行工作。我認(rèn)為店長(zhǎng)的工作，一方面要嚴(yán)抓管理，另一方面理應(yīng)發(fā)揮指導(dǎo)、合作和計(jì)劃的專長(zhǎng)。

管理理應(yīng)理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態(tài)，是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài)。培養(yǎng)員工的心態(tài)理應(yīng)以企業(yè)文化為根基，實(shí)際處境為主，客觀環(huán)境為輔，培養(yǎng)員工的自信、自尊和明確的自我認(rèn)知度;培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)輔助精神和集體觀念，加強(qiáng)員工和各部門負(fù)責(zé)人之間的相互協(xié)作和合作;培養(yǎng)員工永不得志的學(xué)習(xí)心態(tài)。我要他們不僅要掌管本區(qū)域相關(guān)學(xué)識(shí)，也要知曉相鄰區(qū)域的服務(wù)常識(shí)。企業(yè)文化不是要把我們的思想本位化，而是把這個(gè)品牌形象充分本地化，和當(dāng)?shù)匚幕玫厝诤?。所以我要培養(yǎng)員工換位斟酌、打破思維定勢(shì)的意識(shí)，加強(qiáng)相互學(xué)習(xí)，才能取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互輔佐。

就教師工作而言，對(duì)內(nèi)要指導(dǎo)工作，制定任務(wù)，監(jiān)視應(yīng)運(yùn)，分析應(yīng)運(yùn)中存在的問(wèn)題，對(duì)展現(xiàn)的問(wèn)題實(shí)時(shí)解決，供給必要的扶助;對(duì)外要不斷加強(qiáng)宣傳，追求更高的美譽(yù)度和認(rèn)知度。

店長(zhǎng)更要做好承上啟下的橋梁作用。店長(zhǎng)的首要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成公司所下達(dá)的銷售指標(biāo);他更是一個(gè)中間人，是整個(gè)店鋪的關(guān)鍵人物，是組織內(nèi)部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長(zhǎng)會(huì)擅長(zhǎng)察覺(jué)工作中的問(wèn)題，并實(shí)時(shí)解決;他還是一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)老師，員工的模范，能夠指導(dǎo)員工卓越地完成各項(xiàng)工任務(wù);他還要擅長(zhǎng)鼓舞，做員工的拉拉隊(duì)長(zhǎng)，挖掘員工的內(nèi)在潛能，激發(fā)員工的工作熱心。

總結(jié)過(guò)去是為了更好地面向未來(lái)。在今后，我將持續(xù)抑制困難，勇于開(kāi)拓，把金利來(lái)的工作搞好，率領(lǐng)大家努力完成好公司下達(dá)的工作任務(wù)。

店長(zhǎng)的年終總結(jié)篇五

__-__年,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力扶助下,我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名督導(dǎo)的職責(zé),較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來(lái)收獲好多.

一、在工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平

作為一名督導(dǎo)，首先，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。這對(duì)我一個(gè)剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，更是有太多的東西讓我去學(xué)習(xí)，隨著公司規(guī)模不斷的擴(kuò)大，對(duì)我們督導(dǎo)的工作提出了新的要求，通過(guò)學(xué)習(xí)，我總能提前學(xué)習(xí)好各方面的才能，為下面的員工做好指導(dǎo)。

二、員工管理，要做好了員工的管理，指導(dǎo)工作，督志雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對(duì)他們嚴(yán)格要求，無(wú)論是誰(shuí)，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是由于我能嚴(yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無(wú)微不至的關(guān)切下面的員工，因此他們都分外崇敬我，都按照我的管理，半年下來(lái)，我們從這些煩瑣的工作中也能總結(jié)出一個(gè)屬于自己的管理方法。

三、現(xiàn)場(chǎng)的管理，這是一個(gè)很大的概念，它包含了好多的內(nèi)容，我從以下幾個(gè)小的方面來(lái)總結(jié)一下我的工作：1、現(xiàn)場(chǎng)行為模范，從整體來(lái)說(shuō)我覺(jué)得操縱得不是太好，其中儀容儀表這一塊的話由于不是由公司發(fā)的工裝，這就導(dǎo)致員工有機(jī)遇找借口，而我還沒(méi)有一個(gè)自己的手段去操縱這