第3章 電子商務(wù)物流市場(chǎng)及物流模式

第3章電子商務(wù)物流市場(chǎng)及物流模式1本章知識(shí)架構(gòu)2本章教學(xué)目標(biāo)與要求

通過本章的學(xué)習(xí)，掌握電子商務(wù)物流市場(chǎng)含義、特征及其構(gòu)成要素；理解電子商務(wù)物流市場(chǎng)運(yùn)行模式，了解第三方物流在國內(nèi)外的發(fā)展情況，熟悉第三方物流的概念、物流外包及其運(yùn)作優(yōu)勢(shì)，理解第三方物流的分類；通過案例分析，明確電子商務(wù)下物流模式選擇亟待解決的問題.基本概念電子商務(wù)物流市場(chǎng)

電子商務(wù)物流模式

第三方物流

第四方物流

物流企業(yè)聯(lián)盟

物流一體化3引導(dǎo)案例：國內(nèi)家電企業(yè)物流模式比較

國內(nèi)家電企業(yè)物流模式比較1．物流模式：組建物流網(wǎng)絡(luò)，自營物流

代表企業(yè)：海爾1999年海爾成立了物流推進(jìn)本部，之后多次對(duì)物流體系進(jìn)行調(diào)整，如創(chuàng)造出了充分體現(xiàn)現(xiàn)代物流特征的“一流三網(wǎng)”，從而使海爾物流成為國內(nèi)自營物流的典范。2．物流模式：剝離物流業(yè)務(wù)，組建第三方物流公司

代表企業(yè)：美的3．物流模式：與大型物流企業(yè)共組家電物流平臺(tái)

代表企業(yè)：科龍、小天鵝4．物流模式：自營＋外包

代表企業(yè)：長虹5．物流模式：與第三方物流合作，全面外包物流業(yè)務(wù)

代表企業(yè)：伊萊克斯43.1電子商務(wù)商業(yè)模式與市場(chǎng)分析

3.1.1電子商務(wù)商業(yè)模式

1.麥肯錫管理咨詢公司認(rèn)為存在三種新興電子商務(wù)模式①銷售方控制的商業(yè)模式②購買方控制的商業(yè)模式③中立的第三方控制的商業(yè)模式53.1.1電子商務(wù)商業(yè)模式2.美國“網(wǎng)絡(luò)就緒組織”認(rèn)為包括以下商業(yè)模式①電子商店作為電子經(jīng)濟(jì)中買賣發(fā)生的場(chǎng)所，從傳統(tǒng)的市場(chǎng)渠道中奪取價(jià)值。②信息中介是內(nèi)容、信息、知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)的代理商，能夠成為某一特定電子商務(wù)領(lǐng)域增加價(jià)值，也稱為內(nèi)容集成商。③信用中介是在買賣雙方建立信用的機(jī)構(gòu)。④電子商務(wù)實(shí)施者：特點(diǎn)是為其他電子商店或信息中介提供組件、功能及相關(guān)服務(wù)，使得電子商務(wù)得以進(jìn)行或者進(jìn)行得更好。⑤基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)商/商務(wù)社區(qū)作為由跨越不同領(lǐng)域（如產(chǎn)品、內(nèi)容及服務(wù)）機(jī)構(gòu)，由于共同的興趣，通過一個(gè)共同的基礎(chǔ)設(shè)施組織到一起的商業(yè)集合體63.1.1電子商務(wù)商業(yè)模式3.把企業(yè)和消費(fèi)者作為標(biāo)準(zhǔn)劃分商業(yè)模式73.1.2電子商務(wù)市場(chǎng)分析1.B2B電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模2.B2C市場(chǎng)分析3.C2C市場(chǎng)分析83.1.3電子商務(wù)對(duì)物流提出新的要求

首先，電子商務(wù)買賣雙方網(wǎng)絡(luò)化的消費(fèi)習(xí)慣，要求物流企業(yè)逐漸實(shí)現(xiàn)“只有貨物在路上，其他全部在網(wǎng)上”的物流電子商務(wù)其次，電子商務(wù)買賣雙方信息化的消費(fèi)習(xí)慣，要求物流企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的信息化，具有較強(qiáng)的信息收集、處理以及傳輸能力93.2電子商務(wù)物流市場(chǎng)的含義、特征及構(gòu)成

3.2.1電子商務(wù)物流市場(chǎng)的含義

狹義的市場(chǎng)是指商品交換的場(chǎng)所廣義市場(chǎng)是指交換關(guān)系的總和103.2.1電子商務(wù)物流市場(chǎng)的含義

交換關(guān)系主要包括以下幾個(gè)方面：（1）市場(chǎng)主體之間的關(guān)系（2）市場(chǎng)客體之間的關(guān)系（3）市場(chǎng)運(yùn)行過程中的有關(guān)關(guān)系113.2.2電子商務(wù)物流市場(chǎng)的特征

1.電子商務(wù)物流市場(chǎng)具有服務(wù)性和社會(huì)化特征2.電子商務(wù)物流市場(chǎng)具有明顯技術(shù)性的特征3.電子商務(wù)物流市場(chǎng)也具有虛擬化、專業(yè)化特征4.電子商務(wù)物流市場(chǎng)具有響應(yīng)性和靈活性的特征5.電子商務(wù)物流市場(chǎng)具有競爭性與最優(yōu)化的特征6.電子商務(wù)物流市場(chǎng)具有協(xié)作性與可視性的特征123.2.3電子商務(wù)物流市場(chǎng)的構(gòu)成

電子商務(wù)物流市場(chǎng)的構(gòu)成要素包括：電子商務(wù)物流市場(chǎng)的主體和客體133.2.3電子商務(wù)物流市場(chǎng)的構(gòu)成

1.電子商務(wù)物流市場(chǎng)的主體構(gòu)成（1）電子商務(wù)物流市場(chǎng)主體的含義（2）電子商務(wù)物流市場(chǎng)主體所具備的條件（3）電子商務(wù)物流市場(chǎng)的主體構(gòu)成

143.2.3電子商務(wù)物流市場(chǎng)的構(gòu)成3.電子商務(wù)物流市場(chǎng)中市場(chǎng)主體與客體的關(guān)系（1）電子商務(wù)物流市場(chǎng)主體的運(yùn)行，是電子商務(wù)物流市場(chǎng)中客體運(yùn)動(dòng)為目的和內(nèi)容的；而電子商務(wù)物流市場(chǎng)客體的運(yùn)行則依靠電子商務(wù)物流市場(chǎng)主體的推動(dòng)和支持。（2）電子商務(wù)物流市場(chǎng)對(duì)客體的需求規(guī)模，取決于電子商務(wù)物流市場(chǎng)主體所擁有的貨幣購買力；市場(chǎng)客體的供給規(guī)模和結(jié)構(gòu)，取決于市場(chǎng)主體的供給能力及其結(jié)構(gòu)。（3）從時(shí)期上來進(jìn)行分析，在較短的時(shí)期內(nèi)，電子商務(wù)物流市場(chǎng)主體對(duì)電子商務(wù)物流客體的制約作用較為明顯，電子商務(wù)物流市場(chǎng)的供求情況主要受到主體因素的影響；在長時(shí)期內(nèi)，電子商務(wù)物流市場(chǎng)主體與客體之間的關(guān)系，因供求關(guān)系的不同而呈現(xiàn)出不同的狀況153.3電子商務(wù)物流模式

3.3.1自建物流體系

電子商務(wù)企業(yè)自營物流，電子商務(wù)公司自身組織商品配送，可以說是自己掌握了交易的最后環(huán)節(jié)，有利于控制交易時(shí)間163.3.2第三方物流模式

1.第三方物流模式的發(fā)展第三方物流是近年來被廣泛討論的一個(gè)全新模式，它憑借其所具有的傳統(tǒng)物流不可比擬的種種優(yōu)勢(shì)，順應(yīng)了電子商務(wù)的空前發(fā)展對(duì)物流領(lǐng)域提出的更多要求173.3.2第三方物流模式

2.第三方物流的含義第三方物流（ThirdPartyLogistics，TPL或3PL）是指由供方與需方以外的物流企業(yè)提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)模式，也稱合同物流、契約物流。可見，第三方物流實(shí)際上就是指由物流勞務(wù)的供方、需方之外的第三方去完成物流服務(wù)的物流運(yùn)作方式。第三方是指提供物流交易雙方的部分或全部物流功能的外部服務(wù)提供者。在某種意義上，可以說它是物流專業(yè)化的一種形式183.3.2第三方物流模式

3.第三方物流模式的優(yōu)勢(shì)（1）使客戶企業(yè)集中于核心能力（2）為客戶企業(yè)提供技術(shù)支持或解決方案（3）為客戶提供靈活性增值服務(wù)（4）節(jié)省物流費(fèi)用，減少庫存（5）提升客戶企業(yè)形象193.3.2第三方物流模式

4.第三方物流模式的分類（1）按照物流企業(yè)完成的物流業(yè)務(wù)范圍的大小和所承擔(dān)的物流功能（2）按照物流企業(yè)是自行完成和承擔(dān)物流業(yè)務(wù)，還是委托他人進(jìn)行操作203.3.2第三方物流模式

5.物流一體化（1）物流一體化的含義（2）物流一體化的發(fā)展的三個(gè)層次213.3.3物流企業(yè)聯(lián)盟模式

1.物流聯(lián)盟的含義物流企業(yè)聯(lián)盟是指在物流方面通過簽署合同形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、要素雙向或多向流動(dòng)、相互信任、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享收益的物流伙伴關(guān)系。企業(yè)之間不完全采取導(dǎo)致自身利益最大化的行為，也不完全采取導(dǎo)致共同利益最大化的行為223.3.3物流企業(yè)聯(lián)盟模式

2.物流聯(lián)盟模式的特征（1）相互依賴

（2）分工明晰（3）強(qiáng)調(diào)合作233.3.4第四方物流模式

1.第四方物流的概念“所謂第四方物流是一個(gè)供應(yīng)鏈的整合者以及協(xié)調(diào)者，調(diào)配與管理組織本身與其他互補(bǔ)性服務(wù)所有的資源、能力和技術(shù)來提供綜合的供應(yīng)鏈解決方案?！?43.3.4第四方物流模式

2.第四方物流模式的特征（1）第四方物流是供應(yīng)鏈的集成者、整合者、管理者（2）第四方物流通過影響整個(gè)供應(yīng)鏈來進(jìn)行增值（3）第四方物流的解決方案一共有四個(gè)層次——執(zhí)行、實(shí)施、變革、再造

253.3.5綜合物流代理模式

物流企業(yè)可以采用委托代理的形式，運(yùn)用自己成熟的物流管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。我們將這種方式概括為以綜合物流代理為主的物流運(yùn)作模式

263.4電子商務(wù)的物流模式選擇

1.針對(duì)電子商務(wù)環(huán)境下物流的特點(diǎn)和企業(yè)自身的情況選擇適合的物流模式（1）電子商務(wù)和其他商務(wù)活動(dòng)使用同一物流系統(tǒng)（2）自建網(wǎng)上物流系統(tǒng)（3）第三方物流公司開展電子商務(wù)（4）發(fā)展電子商務(wù)接軌現(xiàn)代物流是專業(yè)市場(chǎng)的必然選擇273.4電子商務(wù)的物流模式選擇

推進(jìn)專業(yè)市場(chǎng)電子商務(wù)物流發(fā)展，采取以下策略第一，加強(qiáng)專業(yè)市場(chǎng)信息化建設(shè)第二，建立專業(yè)市場(chǎng)信用監(jiān)管評(píng)價(jià)體系第三，完善專業(yè)市場(chǎng)發(fā)展電子商務(wù)接軌現(xiàn)代物流的服務(wù)體系第四，整合區(qū)域市場(chǎng)分散的物流資源第五，探索不同類型專業(yè)市場(chǎng)的電子商務(wù)物流運(yùn)作模式283.4電子商務(wù)的物流模式選擇

2.我國當(dāng)前物流模式選擇亟待解決的問題（1）經(jīng)營理念亟待轉(zhuǎn)變——應(yīng)首先摒棄“大而全”、“小而全”的傳統(tǒng)意識(shí)（2）通過提高專長技術(shù)，提供全方位、綜合性的物流服務(wù)（3）物流過程重組是物流問題的關(guān)鍵29本章小結(jié)本章小結(jié)由于信息化程度不高、基礎(chǔ)設(shè)施不完善和物流配送體系不發(fā)達(dá)所導(dǎo)致的過高的物流成本，已或多或少地抵消了電子商務(wù)的種種優(yōu)勢(shì)，物流問題已成為電子商務(wù)發(fā)展過程中越來越凸顯的一大障礙。為了突破電子商務(wù)的物流瓶頸，研究和探討適合我國國情的電子商務(wù)物流模式就成為當(dāng)務(wù)之急。本章闡述了電子商務(wù)物流市場(chǎng)的含義、特征及其構(gòu)成要素；探討了電子商務(wù)物流市場(chǎng)的運(yùn)行模式，分析了傳統(tǒng)物流模式存在的問題，重點(diǎn)介紹了國內(nèi)外第三方物流理論與實(shí)踐的發(fā)展，闡述了第三方物流的含義、優(yōu)勢(shì)及其分類，討論了目前電子商務(wù)物流模式選擇亟待解決的問題。30思考題

1.簡述電子商務(wù)物流市場(chǎng)的含義及特征。2.分析電子商務(wù)物流市場(chǎng)的構(gòu)成。3.電子商務(wù)物流管理模式有哪幾種？各有什么特點(diǎn)？4.簡述第三方物流含義、分類。5.分析我國當(dāng)前物流模式選擇亟待解決的問題。6.探討電子商務(wù)物流模式選擇的策略。31案例討論

案例3-1錦程集團(tuán)電子商務(wù)物流解決方案討論題：1.分析錦程網(wǎng)上物流項(xiàng)目的特色。2.探討錦程物流戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)對(duì)其國際物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的影響。案例3-2京東網(wǎng)上商城自建物流策略討論題：1．分析京東商城電子商務(wù)物流模式存在的問題。2．討論京東商城自建物流策略實(shí)施的效果。32實(shí)際操作訓(xùn)練

實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目3-1第三方物流企業(yè)調(diào)研（1）實(shí)訓(xùn)目的：通過實(shí)訓(xùn)，了解學(xué)校所在地區(qū)第三方物流企業(yè)的類型和發(fā)展現(xiàn)狀。（2）實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：對(duì)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)調(diào)研，理解第三方物流企業(yè)的類型以及地區(qū)第三方物流企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。（3）實(shí)訓(xùn)要求：將參加實(shí)訓(xùn)的學(xué)生分組，在教師指導(dǎo)下進(jìn)行調(diào)研，完成實(shí)訓(xùn)報(bào)告。實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目3-2電子商務(wù)商城物流模式調(diào)研（1）實(shí)訓(xùn)目的：通過實(shí)訓(xùn)，定位目前國內(nèi)一著名電子商務(wù)商城，對(duì)其電子商務(wù)物流模式進(jìn)行調(diào)研。（2）實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：定位國內(nèi)一著名電子商務(wù)商城，推薦“京東商城”、“凡客誠品”或“庫巴網(wǎng)”，分析其網(wǎng)上業(yè)務(wù)，調(diào)查其物流管理實(shí)現(xiàn)模式。（3）實(shí)訓(xùn)要求：將參加實(shí)訓(xùn)的學(xué)生分組，在教師指導(dǎo)下進(jìn)行調(diào)研，完成實(shí)訓(xùn)報(bào)告。33實(shí)驗(yàn)教學(xué)建議

序號(hào)項(xiàng)目名稱實(shí)驗(yàn)課時(shí)內(nèi)容提要教學(xué)要求實(shí)驗(yàn)類別實(shí)驗(yàn)方式1第三方物流運(yùn)作2（1）學(xué)習(xí)第三方物流運(yùn)作與管理模擬軟件（2）熟悉物流運(yùn)作環(huán)節(jié)與管理要求通過本實(shí)驗(yàn)教學(xué)，利用相關(guān)軟件了解第三方物流運(yùn)作與管理過程；熟悉物流運(yùn)作環(huán)