翼支付使用及指南

翼支付使用指南目錄翼支付產(chǎn)品介紹翼支付中國電信推出的手機(jī)支付業(yè)務(wù)，開通翼支付賬戶并充值后，即可通過翼支付手機(jī)客戶端或翼支付官網(wǎng)（）進(jìn)行線上消費(fèi)支付；也可在廣大特約合作商戶通過號碼支付方式進(jìn)行線下優(yōu)惠購物消費(fèi)。目前翼支付客戶端提供添翼寶、話費(fèi)充值、還信用卡、3G流量卡、手機(jī)購彩票、游戲快充、遠(yuǎn)程購物等超過20項(xiàng)業(yè)務(wù)。隨著業(yè)務(wù)發(fā)展，翼支付將加載更加豐富的應(yīng)用，為翼支付用戶提供隨時隨地隨身的手機(jī)支付業(yè)務(wù)。翼支付現(xiàn)有功能豐富的線上應(yīng)用：添益寶、水電繳費(fèi)、購火車票、信用卡還款、轉(zhuǎn)賬、唯品會、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購、手機(jī)購彩、話費(fèi)充值便捷的線下應(yīng)用：中石化優(yōu)惠加油（翼加油）每升省0.3元、連鎖超市95折、休閑食品、藥房……翼支付客戶端基本介紹應(yīng)用：目前提供26項(xiàng)應(yīng)用(安卓版)，主要包括添益寶、信用卡還款、轉(zhuǎn)賬、通訊繳費(fèi)、繳水電煤、手機(jī)購彩、游戲快充、購火車票等，支持應(yīng)用的在線安裝、更新、卸載，并且可以自由選擇應(yīng)用；賬戶：可以對翼支付賬戶充值、余額、支付明細(xì)、實(shí)名認(rèn)證；活動：提供給商家舉辦優(yōu)惠活動的空間，也給用戶帶來各種各樣的消費(fèi)實(shí)惠，如長期活動；更多：含消息中心，客服中心。也可設(shè)置交易金額限制，線下號碼支付開關(guān)。手機(jī)客戶端下載方式下載客戶端BECDA天翼手機(jī)用戶短信發(fā)送“YZF”到11888獲取下載地址登陸翼支付官方網(wǎng)站：，點(diǎn)擊“手機(jī)客戶端”進(jìn)入新頁面后，點(diǎn)擊“免費(fèi)下載”，根據(jù)網(wǎng)頁提示操作即可下載安卓手機(jī)可在翼空間、安卓市場等搜索“翼支付”下載安裝；蘋果手機(jī)進(jìn)入APPStore，搜索“翼支付”下載安裝.手機(jī)拍攝二維碼獲取下載地址（可使用微信/易信自帶掃一掃功能進(jìn)行掃描）通過手機(jī)瀏覽器直接輸入以下網(wǎng)址/download/Bestpay_Android.apk進(jìn)行下載；翼支付賬戶開通方式一：登錄翼支付官方網(wǎng)站()點(diǎn)擊網(wǎng)站頁眉的“注冊”開通翼支付賬戶。方式二：用戶攜帶本人有效證件在當(dāng)?shù)刂袊娦艩I業(yè)廳柜臺開通翼支付賬戶。方式三：下載安裝翼支付手機(jī)客戶端后，點(diǎn)擊“賬戶”，點(diǎn)擊“現(xiàn)在開通”開通翼支付賬戶。翼支付賬戶開通：客戶端開通客戶端開戶1.本機(jī)登錄默認(rèn)顯

示號碼2.短信提示開通賬戶3.用戶登錄界面4.我的賬戶欄目點(diǎn)擊現(xiàn)在開通翼支付賬戶開通：客戶端開通5.開通成功6.收到初始支付密碼

短信7.進(jìn)入密碼管理修改

密碼8.通過短信支付密碼

修改新密碼翼支付賬戶充值方式一：使用網(wǎng)銀充值用戶在翼支付官方網(wǎng)站()登錄翼支付賬戶后，點(diǎn)擊“在線賬戶”下的“充值”按鈕，或登錄翼支付手機(jī)客戶端，點(diǎn)擊“我的賬戶”里的“賬戶充值”，根據(jù)提示即可通過網(wǎng)銀向翼支付賬戶進(jìn)行充值。目前可以使用多達(dá)90家信用卡、儲蓄卡進(jìn)行充值。方式二：翼充卡充值用戶可以在中國電信營業(yè)廳、天翼積分商城、代理網(wǎng)點(diǎn)購買翼充卡后，通過官方網(wǎng)站登錄翼支付賬戶，點(diǎn)擊“在線賬戶”下的“充值”按鈕進(jìn)行充值，也可以直接登錄翼支付手機(jī)客戶端，點(diǎn)擊“我的賬戶”里的“賬戶充值”，輸入翼充卡卡號密碼進(jìn)行充值。方式三：11888卡充值用戶可以撥打中國電信充值繳費(fèi)熱線11888，選擇“用充值卡充值付費(fèi)”，選擇“為翼支付賬戶充值”后，輸入翼支付賬戶號碼、輸入11888卡密碼為賬戶充值。方式四：營業(yè)廳充值用戶可以在當(dāng)?shù)氐闹袊娦艩I業(yè)廳柜臺為翼支付賬戶辦理充值。翼支付賬戶充值:客戶端充值1.進(jìn)入賬戶，

選擇充值2.選擇充值方式3.翼充卡：輸入翼充卡卡號和密碼進(jìn)行充值目前翼支付客戶端支持兩種充值方式：翼充卡充值和銀行卡充值。4.選擇快捷支付或其他銀行目錄翼支付客戶端基礎(chǔ)功能介紹翼支付客戶端主要包含四大模塊：應(yīng)用、帳戶、活動、更多。用戶可在應(yīng)用中下載并安裝應(yīng)用，如繳水電煤、手機(jī)購彩、還信用卡、添益寶等。1.應(yīng)用2.帳戶3.專區(qū)4.更多個人賬戶認(rèn)證等級翼支付實(shí)名認(rèn)證功能是由翼支付提供的一項(xiàng)身份識別服務(wù)。用戶可在翼支付門戶網(wǎng)站或翼支付手機(jī)客戶端申請進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，填寫個人真實(shí)信息并提交至翼支付平臺驗(yàn)證審核。翼支付平臺根據(jù)用戶實(shí)名認(rèn)證結(jié)果劃分翼支付賬戶分級，并為不同等級的賬戶設(shè)置不同交易權(quán)限和消費(fèi)額度。實(shí)名認(rèn)證包括非電信非實(shí)名認(rèn)證和電信非實(shí)名認(rèn)證，滿足以下條件且未申請實(shí)名認(rèn)證的用戶，其翼支付賬戶實(shí)名狀態(tài)設(shè)置為“未驗(yàn)證”：非中國電信產(chǎn)品用戶用戶注冊信息非省CRM系統(tǒng)上送用戶注冊信息由省CRM上送，但用戶信息缺失、證件類型不符合條件、證件號碼不符合校驗(yàn)規(guī)則用戶開戶信息由省CRM系統(tǒng)上送，同時滿足以下條件且未申請實(shí)名認(rèn)證，則賬戶實(shí)名狀態(tài)置為“初級實(shí)名認(rèn)證”：上送信息無缺失字段證件類型為身份證證件號碼符合身份證號校驗(yàn)規(guī)則用戶在翼支付門戶、手機(jī)客戶端等渠道申請高級實(shí)名認(rèn)證，且通過翼支付后臺審核校驗(yàn)，則將用戶翼支付賬戶實(shí)名狀態(tài)設(shè)置為“高級實(shí)名認(rèn)證”。未驗(yàn)證帳戶初級實(shí)名認(rèn)證帳戶高級實(shí)名認(rèn)證帳戶個人賬戶消費(fèi)限額注：1、異網(wǎng)手機(jī)不支持線下消費(fèi)2、碼號支付即為在POS機(jī)上輸入手機(jī)號碼和支付密碼進(jìn)行消費(fèi)的支付方式.

3、翼支付用戶支付額度自3月11起做了如下調(diào)整：見下頁

個人賬戶消費(fèi)限額

接上頁，調(diào)整幅度：●初級實(shí)名賬戶交易權(quán)限

充值：每日充值交易單筆限額10000元，每日充值交易累計限額10000元，每月充值交易累計限額100000元；

提現(xiàn)：單筆提現(xiàn)限額1000元，每月提現(xiàn)交易累計額度1000元，每日提現(xiàn)次數(shù)5次，每月提現(xiàn)累計次數(shù)10

次；

●高級實(shí)名賬戶交易權(quán)限

充值：每日充值交易單筆限額10000元，每日充值交易累計限額10000元，每月充值交易累計限額200000元；

提現(xiàn)：單筆提現(xiàn)限額3000元，每月提現(xiàn)交易累計額度3000元，每日提現(xiàn)次數(shù)5次，每月提現(xiàn)累計次數(shù)10

次；

目錄應(yīng)用一:信用卡還款功能介紹利用翼支付客戶端信用卡還款功能，可以為自己或他人的信用卡進(jìn)行還款，24小時內(nèi)快速到賬（目前可支持實(shí)時到賬），免手續(xù)費(fèi)。單張信用卡單日在翼支付客戶端還款次數(shù)不可超過五次，每個翼支付賬戶單日還款次數(shù)不得超過10次。如遇到還款失敗，可以撥打翼支付客服熱線4008011888按0轉(zhuǎn)人工或聯(lián)系網(wǎng)頁上方的在線客服由客服人員幫助核實(shí)，通過翼支付賬戶還款的資金將在3個工作日之內(nèi)退費(fèi)，通過快捷方式支付還款的資金將在7-15個工作日內(nèi)退費(fèi)。操作示意圖應(yīng)用二：通信繳費(fèi)(1/2)1.應(yīng)用中選擇通信繳費(fèi)2.默認(rèn)登錄號碼充值3.確認(rèn)充值4.選擇翼支付進(jìn)行支付手機(jī)充值應(yīng)用可對手機(jī)話費(fèi)賬戶進(jìn)行充值。支持電信、移動、聯(lián)通所有手機(jī)號碼。如充值手機(jī)已停機(jī)，先致電運(yùn)營商客服激活手機(jī)號碼后再充值應(yīng)用二：通信繳費(fèi)(2/2)固話寬帶繳費(fèi)本業(yè)務(wù)只限電信的固話，寬帶繳費(fèi)。移動以及聯(lián)通的固話，寬帶業(yè)務(wù)暫不支持。號碼輸入規(guī)則：區(qū)號+業(yè)務(wù)號碼。若您的業(yè)務(wù)號中包含本地區(qū)號，如，重慶寬帶號為0231234567，請輸入：0230231234567。流量充值可為本機(jī)或其他電信手機(jī)用戶購買10元、20元、30元流量直充卡，所充流量自充值之日起90天內(nèi)有效。應(yīng)用三:繳水電煤(1/2)翼支付用戶通過翼支付客戶端可查詢和繳納水費(fèi)、電費(fèi)、煤氣費(fèi)等。1.應(yīng)用頁面選擇繳水電煤2.選擇繳費(fèi)項(xiàng)目及對應(yīng)地區(qū)。（若出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)超時，請將手機(jī)網(wǎng)絡(luò)調(diào)制成CTNET模式）水費(fèi)：目前湖北僅支持繳納武漢地區(qū)水費(fèi)用戶憑繳費(fèi)戶號可到繳費(fèi)單位各網(wǎng)點(diǎn)打印發(fā)票。電費(fèi)：目前支持全省電力用戶繳納電費(fèi)用戶憑繳費(fèi)戶號可到繳費(fèi)單位各網(wǎng)點(diǎn)打印發(fā)票。繳費(fèi)時間：每天00:52-22:52，每月末最后兩天不支持繳費(fèi)。應(yīng)用三:繳水電煤(2/2)3.輸入用戶號查詢繳費(fèi)4.可查詢當(dāng)前待繳費(fèi)詳情。

輸入金額可進(jìn)行繳費(fèi)。應(yīng)用四:

手機(jī)購彩

手機(jī)購彩——購買應(yīng)用五:

添益寶(1/4)1.背景介紹-翼支付的余額理財添益寶是翼支付推出的全余額增值理財服務(wù)。開通添益寶后,翼支付賬戶不僅可以隨時隨地消費(fèi)（網(wǎng)上購物、轉(zhuǎn)賬、信用卡還款、充話費(fèi)等），還可以每天享受理財收益。首期支持中國民生銀行直銷銀行如意寶產(chǎn)品，第一款由電信運(yùn)營商推出的理財產(chǎn)品，其影響力在于：行業(yè)影響：打破第三方支付行業(yè)的整體格局，產(chǎn)生深淵影響同業(yè)影響：首個電信運(yùn)營商背景金融產(chǎn)品，在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域領(lǐng)跑三大電信運(yùn)營商中國電信影響：對中國電信整體業(yè)務(wù)布局強(qiáng)有力補(bǔ)充，建立整體競爭優(yōu)勢對用戶影響：服務(wù)延伸，從移動支付延伸至更廣闊的互聯(lián)網(wǎng)金融理財應(yīng)用五:

添益寶(2/4)產(chǎn)品核心優(yōu)勢理財賬戶和功能賬戶兼容理財賬戶和功能賬戶相兼容，理財同時暢享翼支付賬戶線上線下優(yōu)惠消費(fèi)。電信運(yùn)營商背景國內(nèi)市場上唯一一款電信運(yùn)營商和銀行聯(lián)合打造的互聯(lián)網(wǎng)金融理財產(chǎn)品。

擁有超大型央企背景的電信運(yùn)營商具有極高的社會認(rèn)知度、公信力和信譽(yù)。產(chǎn)品推廣優(yōu)勢用戶無可比擬的用戶規(guī)模優(yōu)勢，充分發(fā)揮用戶基數(shù)大的特點(diǎn)31省落地渠道利用中國電信31省分公司、地市營業(yè)廳落地渠道優(yōu)勢，營銷上直接面向最終用戶國企信譽(yù)擁有超大型國企背景的資深電信運(yùn)營商，在安全和隱私方面易得到用戶高度認(rèn)可2.產(chǎn)品優(yōu)勢應(yīng)用五:

添益寶(3/4)添益寶開通流程：開通添益寶首先需通過高級實(shí)名認(rèn)證;全天7*24小時隨時充值、隨時提現(xiàn)；1.加載添益寶后，判定是否為高級實(shí)名認(rèn)證用戶。2.目前支持兩種實(shí)名認(rèn)證方式：身份證認(rèn)證和銀行卡（快捷支付）3.身份證認(rèn)證：用戶需要填寫姓名，身份證號和上傳身份證照片.4.銀行卡認(rèn)證：填寫姓名，身份證號，銀行卡卡號，發(fā)卡行，CVV2碼等并確認(rèn)協(xié)議。應(yīng)用五:添益寶(4/4)5.開戶成功6.收益顯示7.可選擇余額轉(zhuǎn)出或賬戶充值8.轉(zhuǎn)出余額應(yīng)用六：購物線上購物：目前翼支付客戶端上可支持的在線購物有當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、尚品奧萊、尚品網(wǎng)、新蛋商城、海峽茶葉。還可在唯品會官網(wǎng)、智慧生活客戶端上使用翼支付購物。線下購物：翼支付可在全省中石化的440多個加油網(wǎng)點(diǎn)加油、在黃岡黃商超市、荊門東方超市……可以輕松購物。省公司和中百集團(tuán)合作在中百電器、倉儲、超市購物預(yù)計在7月上線，還有更多聯(lián)盟商戶加入，敬請期待。目錄應(yīng)用一:信用卡還款功能介紹利用翼支付客戶端信用卡還款功能，可以為自己或他人的信用卡進(jìn)行還款，24小時內(nèi)快速到賬（目前可支持實(shí)時到賬），免手續(xù)費(fèi)。單張信用卡單日在翼支付客戶端還款次數(shù)不可超過五次，每個翼支付賬戶單日還款次數(shù)不得超過10次。操作示意圖應(yīng)用二:

手機(jī)充值1.我的應(yīng)用選擇通信繳費(fèi)2.默認(rèn)登錄號碼充值3.確認(rèn)充值4.選擇翼支付進(jìn)行支付手機(jī)充值應(yīng)用可對手機(jī)話費(fèi)賬戶進(jìn)行充值。支持電信、移動、聯(lián)通所有手機(jī)號碼。如充值手機(jī)已停機(jī)，先致電運(yùn)營商客服激活手機(jī)號碼后再充值應(yīng)用三:繳水電煤(1/2)翼支付用戶通過翼支付客戶端可查詢和繳納水費(fèi)、電費(fèi)、煤氣費(fèi)等。1