海航創(chuàng)業(yè)20周企業(yè)文化知識競賽試題

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1989年9月7日，海南省人民政府批準成立

航空公司。

答：海南省航空公司2.民生百貨商店在西安市解放路

年

月

日全新開業(yè)。答：1959年9月26日3.海航理念中，四至，分別指的是

、

、

、

。

答：至誠、至善、至精、至美1必答題返回1.1993年5月2日，海航開通的第一條航線，是從

到

。答：?？诘奖本?.1992年，西安民生采用

方式成立西安民生百貨股份有限公司。

答：募集設(shè)立3.西安民生的為商之道是“

、

、

”。答：以誠待人、以信服人、以情感人2返回必答題1.

1993年4月13日，海南省航空公司首架客機B2578飛抵

機場。答：海口大英山2.

年，西安民生股票在深交所正式掛牌上市。

答：1994年3.海航的愿景是“創(chuàng)建

，立足于

，共建

”。答：創(chuàng)建世界級企業(yè)和世界級品牌，立足于為人類謀福祉，共建人類文明的幸福家園3返回必答題1.

1997年2月24日，海南省航空公司正式更名為

。

答：海南航空股份有限公司2.西安民生與海航集團在

年成功重組，正式加入海航大家庭。答：2003年3.“五新”民生中的“五新”是指：

、

、

、

、

。答：新形象、新風(fēng)貌、新服務(wù)、新項目、新實力4返回必答題1.短短20年間，海航從單一的航空運輸企業(yè)發(fā)展成為覆蓋

、

、

、

、

和其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)的大型企業(yè)集團。答：航空、實業(yè)、金融、旅游、物流2.2011年初，西安民生響亮地提出“三個一百”的戰(zhàn)略目標(biāo)，即未來2-3年，西安民生將實現(xiàn)“

”、“

”、“

”的戰(zhàn)略目標(biāo)。答：百家門店、百萬平米營業(yè)面積、百億銷售規(guī)模3.創(chuàng)業(yè)伊始，海航就提出了內(nèi)修

，外融

的經(jīng)營管理思想。答：內(nèi)修中國傳統(tǒng)文化精神，外融西方先進科學(xué)技術(shù)返回必答題51.2001年，海航在國內(nèi)率先引進了美國通用公司的

質(zhì)量管理體系。答：“六西格瑪”流程2.海航的根本宗旨是

、

、

、

。答：愛黨愛國、舉業(yè)為民、感恩社會、和諧發(fā)展3.為培養(yǎng)品質(zhì)優(yōu)秀，能力突出，具有國際化視野的管理生力軍，海航創(chuàng)立了HPT計劃，也就是“

”培養(yǎng)計劃。答：高潛質(zhì)人才6返回必答題1.海航的在發(fā)展中形成了

、

、

、

、

的核心競爭力和獨具特色的企業(yè)文化體系。答：誠信為基、創(chuàng)新為本、至誠奉獻、強力執(zhí)行、勇?lián)懒x2.如今的海航，實力不斷增強，市場遍及全球，年收入已達

億元，總資產(chǎn)近

億元。答：年收入已達1277億元，總資產(chǎn)近3600億元3.海航事業(yè)追求

、

，人生不留遺憾。答：為社會做點事、為他人做點事7返回必答題1.

《中國傳統(tǒng)文化導(dǎo)讀》中“君子有所為，有所不為”是指

。答：該做的就做,不該做的殺頭也不干2.

2007年9月30日，民生百貨

店開業(yè)，成為在西安地區(qū)第一家分店，標(biāo)志著西安民生正式進入鐘樓核心商圈。答：西大街店3.2011年初，海航提出了以四個共同為核心的“海航精神”價值體系，主要是指

、

、

、

。答：共同理想、共同信仰、共同追求、共同理念8返回必答題1.

《海航致力于成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)綜合運營商，當(dāng)前立足于三大支柱產(chǎn)業(yè)是：

、

和

服務(wù)。答：航空旅游、現(xiàn)代物流和現(xiàn)代金融服務(wù)2.海航基本價值觀是

。答：心系黨、國家和人民；立志成為世界級品牌和世界級企業(yè)；以感恩的心回饋社會；致力于促進和諧發(fā)展3.2007年10月18日，民生百貨

店開業(yè)，使民生百貨以西安為中心，向周邊二、三級城市輻射的商業(yè)布局初步完善。答：甘肅慶陽店9返回必答題海航的文化體系包括了

、

、

、

、和

。

答：誠信文化、創(chuàng)新文化、奉獻精神、執(zhí)行文化和責(zé)任文化。2.2009年9月17日，民生百貨

購物中心正式開業(yè)。答：騾馬市3.海航氣質(zhì)是指

。答：以天下為己任的正氣，為天下大利而當(dāng)仁不讓的雄氣，熱切的創(chuàng)新激情，溫文雅涵寧靜淡泊的君子情懷，永遠謙遜的心態(tài)10返回必答題1.海航管理干部和員工要有“六心”：

、

、

、

、

、

。

答：善心、耐心、誠心、細心、貼心、精心2.海航一滴水精神是指

。答：以勇于擔(dān)當(dāng)、愛崗敬業(yè)、積極進取、無私奉獻，堅持把個人利益與集體利益結(jié)合起來，自覺表現(xiàn)出的高度責(zé)任感3.2007年12月28日，民生百貨

店正式開業(yè),標(biāo)志著西安民生在百貨和超市兩個業(yè)態(tài)間開始齊頭并進，共同發(fā)展。答：電子城店11返回必答題返回搶答題12411613101593714128520191816171：2013年是民生百貨的

經(jīng)營元年。答案（品牌）搶答題2：在公司企業(yè)文化中，最核心的就是同仁共勉十條，其中，第7條是

。答案（待人以至誠為基石）搶答題3：自2003年加入海航大家庭以來，西安民生的門店規(guī)模得到了長足發(fā)展，迄今為止，市內(nèi)已開門店達

家。答案（6解放路、西大街、騾馬市、鐘樓、曲江、五路口）搶答題4：海航航空早期的航徽圖案是海南黎族美麗的傳說“

”造型。答案（鹿回頭）搶答題5：1994年11月22日，海南省航空公司喬遷至?？谑泻Ｐ銝|路29號

辦公。答案（海航發(fā)展大廈）搶答題6：1997年6月26日，海南航空股份公司7100萬

股正式在上海證券交易所掛牌上市。答案（B股）搶答題7：1999年11月25日，海南航空股份有限公司A股在

證券交易大廳正式掛牌交易。答案（上海）搶答題8：1994年8月，西安民生正式更名為“

”。答案（西安民生集團股份有限公司）搶答題9：2000年，由陳峰主席、王健執(zhí)行董事長與國學(xué)大師南懷瑾共同議定了

。答案（同仁共勉十條）搶答題10：海航企業(yè)文化中明確倡導(dǎo)“

、

、

?！贝鸢福ㄣ∈卣\信、追求業(yè)績、持續(xù)創(chuàng)新）搶答題11：1978年，西安民生成為西安商業(yè)首家沖破禁令，實現(xiàn)

的擴權(quán)單位，讓消費者有了更多選擇，更多歡樂。答案（異地進貨）搶答題12：1981年，民生百貨商店作為發(fā)起人，與全國十大百貨商店聯(lián)合在廣州成立

。答案（全國百貨零售企業(yè)大型貿(mào)聯(lián)會）搶答題13：1992年，民生拿到“

”牌照。開始逐步進行由公有制經(jīng)濟體制向非公有制經(jīng)濟體制的轉(zhuǎn)化。答案（西安市第一家國有商業(yè)企業(yè)改革試點）搶答題14：為合理培養(yǎng)公司后備人才，公司啟動了一系列培養(yǎng)計劃，并從

年起，通過

的選拔機制，為公司輸送了大批優(yōu)秀骨干。答案（2011、鯤鵬計劃）搶答題15：2001年1月2日，海航正式更名為

，吹響了多元化的號角。答案（海航集團有限公司）搶答題16：在海航發(fā)展歷程中，

年

月完成了股份制改造。答案（1993年1月）搶答題17：自2004年7月正式啟動海航光明行活動以來，先后在

、

、

、

、

、

、

、

、

等地為近

名貧困白內(nèi)障患者進行了復(fù)明治療，得到了當(dāng)?shù)厝罕姼叨荣潛P。答案（青海、拉薩、四川、內(nèi)蒙、新疆、非洲、湖北、莫桑比克等地；近4500名）搶答題18：自2003年伊始，海航為回報海南人民，制訂了“

”計劃，截至2012年已完成

口至善井，解決了

人的吃水問題。答案（至善井、71口、15萬）搶答題19：1974年，西安民生和

、

、

、

、

、

、

、

、

一起,被列為全國十大百貨商店。答案（上海第一百貨商店、哈爾濱第一百貨商店、天津百貨大樓、北京百貨大樓、北京東安商場、重慶百貨商店、廣州南方大廈、武漢商場、南京新街口商店）搶答題20：《海航集團管理干部道德守則》要求管理干部要堅持“三為一德”，是指

。答案（為人之君、為人之親、為人之師、以德平天下人心）搶答題返回B風(fēng)險題A10分題20分題30分題C返回12435A返回A1：請簡敘《同仁共勉》十條。答案（團體以和睦為興盛、精進以持恒為準則、健康以慎食為良藥、諍議以寬恕為旨要、長幼以慈愛為進德、學(xué)問以勤習(xí)為入門、待人以至誠為基石、處眾以謙恭為有理、凡事以預(yù)立而不勞、接物以謹慎為根本）風(fēng)險題返回1A2：《中國傳統(tǒng)文化導(dǎo)讀》的內(nèi)涵是什么？答案（簡要說，就是“義與利”，世事與人生。義就是在朋友相處當(dāng)中要講義氣，講道德，在家里敬孝父母，對妻子兒女負責(zé)任。一個人如果連父母都不能孝順，對妻子兒女都不能負責(zé)，當(dāng)一名干部會對別人負責(zé)嗎？作為管理者，最重要的品質(zhì)就是對下級負責(zé)，對社會負責(zé)。人與人之間，要有愛心，要真誠。）返回2風(fēng)險題A3：請簡敘“2013西安民生工作方針”，并闡釋。答案（謀格局——積極進取，開拓創(chuàng)新，以發(fā)展的眼光構(gòu)建充滿活力的企業(yè)格局促發(fā)展——用心做事、求真務(wù)實，以一流企業(yè)為標(biāo)桿，實現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的跨越練內(nèi)功——精細管理，優(yōu)化提升，強化品牌核心競爭力，實現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展塑品質(zhì)——以人為本，注重細節(jié)，提升服務(wù)品質(zhì)，服務(wù)民生優(yōu)質(zhì)生活）返回3風(fēng)險題A4：請簡述海航員工訓(xùn)條。答案（積厚德，存正心；樂敬業(yè)，誠為本。入角色，融團隊；堅誓愿，志高遠。贏道義，勿自矜；吃些虧，忌怨恨。講學(xué)習(xí)，敬師長；不夸能，勤精進。除懶惰，止奢欲；培定力，絕私弊。離惡友，甘淡泊；忍人辱，達道理。）返回4風(fēng)險題A5：海航創(chuàng)立世界級卓越企業(yè)的三個標(biāo)準。答案（第一個標(biāo)準就是規(guī)模，進入世界500強的100名以內(nèi)（到2020年，進入世界500強企業(yè)當(dāng)中100名以內(nèi)的行業(yè)，收入8000億左右；第二個時間段是2030年，中國全面進入現(xiàn)代化開始時候，收入15000億左右）第二個就是在企業(yè)管理和文化當(dāng)中，能要堪稱現(xiàn)代企業(yè)之典范。第三個就是成為造福于人類幸福與和平的社會企業(yè)公民，做一個新的商業(yè)文明的實踐者和宣傳者用中華文明匯通天下、貨通天下的商道精神，把社會利益與自身利益、他人利益和公司利益融為一體，形成新的商業(yè)文明。）返回5風(fēng)險題2435B返回1B1：什么是“海航精神”價值體系？答案（共同理想——“造福于人類的幸福與世界的和平”

（海航家園兼容并蓄，讓人類文明在這座藝術(shù)殿堂共融共生。）共同信仰——“天佑善人、天自我立、自我主宰”，是“真、善、美”，是“無疆大愛”

（海航人的信仰超越了宗教和世俗的樊籬，是海航人共同的精神追求，“真”是海航人格的靈魂，是海航人的秉性?！吧啤笔呛：酱髳鄣脑慈?，心存善念、愿為善行，愿意付出和給予，所以能夠結(jié)緣眾生、成就自我。“美”是對藝術(shù)海航的追求。藝術(shù)海航是一種境界，是一種永無止境的追求。是“天地之間，皆為用心之處”的理念在海航人奉獻的全過程中的體現(xiàn)，打破邊界，勇于創(chuàng)新，為社會創(chuàng)造最大的價值。

共同追求——“大眾認同、大眾參與、大眾成就、大眾分享”

（海航的創(chuàng)業(yè)者們追求“大眾認同，大眾參與，大眾成就，大眾分享”、“為社會做點事，為他人做點事”的精神，這種追求將伴隨著海航永恒不變，促使每一個海航人從“謀生”向“謀業(yè)”轉(zhuǎn)變，從“小我”向“大我”轉(zhuǎn)化。海航人深知，海航是人類社會的一個組織細胞，社會是海航賴以生存的土壤。從個人到群落再到社會，人類在逐漸適應(yīng)與他人共處過程中所形成的社會契約，從自然狀態(tài)進入社會狀態(tài)，從本能狀態(tài)進入公德和道義狀態(tài)。海航要想完全融入社會并成為社會不可分割的一部分，就必須堅持在實現(xiàn)經(jīng)濟效益的同時，創(chuàng)造更大的社會效益。）

共同理念——“誠信、業(yè)績、創(chuàng)新”

（海航以誠信待天下人，以業(yè)績論英雄，以創(chuàng)新為動力。誠信是保持高品質(zhì)的前提。以誠信為基礎(chǔ)的品質(zhì)是海航對員工、對社會、對世界的承諾。海航人用自己的辛勤勞動獲取社會財富，并以追求卓越品質(zhì)的精神為社會提供優(yōu)秀的產(chǎn)品，讓更多人分享人類文明和社會進步的果實，在和平環(huán)境中變得更加幸福。

業(yè)績是可持續(xù)發(fā)展的動力。海航人在探索世界的過程中，不斷學(xué)習(xí)新的知識、創(chuàng)造新的價值，追求更大的發(fā)展業(yè)績。這是海航創(chuàng)立、發(fā)展、壯大的動力，是海航人血液中流淌的追尋更美好生活的激情。

創(chuàng)新是永葆生機的法寶。恒變不居是海航創(chuàng)新文化的精髓。唯有不斷創(chuàng)新，海航人才能在從熟悉環(huán)境進入陌生環(huán)境、從擅長領(lǐng)域進入未知領(lǐng)域的過程中，尋求變化中蘊藏的機遇，實現(xiàn)超越式發(fā)展。

大道之行，天下為公。海航人踏尋的是一條從來未曾有過的企業(yè)發(fā)展之路，并努力讓這條道路成為人類文明和藝術(shù)的結(jié)晶，通過這條文明和藝術(shù)之路打造具有藝術(shù)氣質(zhì)的海航，共建人類文明的幸福家園。這就是海航的發(fā)展之道，是藝術(shù)海航，是海航人百年不變的共同夢想。）

）風(fēng)險題返回1B2：什么是“事業(yè)”和“海航事業(yè)”？答案（“事業(yè)”一詞出自易經(jīng)《易·系辭上》，原話是“舉而措之天下之民，謂之事業(yè)。”海航的事業(yè)是造福于全天下人的事業(yè)，追求的是“計利當(dāng)計天下之大利”，海航事業(yè)是造福于國家．造福于社會和民族的事業(yè)，海航事業(yè)是海航人實現(xiàn)由謀生剄人生的偉大轉(zhuǎn)變的舞臺。）返回2風(fēng)險題返回3風(fēng)險題B3：請對下圖展現(xiàn)的建筑物進行闡述。

答案（上圖是海口新海航大廈，2008年開工，2011年投入使用，大廈高138米，地上31層，地下4層，是集高科技、智能化、節(jié)能化為一體的先代化辦公大樓，已成為?？谧顬橥怀龅臉?biāo)志性建筑，榮獲我國建筑工程最高獎項魯班獎。從正面看，新海航大廈是個盤腿而坐的佛陀的形象，頭頂日月寶珠，能反映海航人精神風(fēng)貌的只有佛陀。它反映了三層意思：一是慈悲，對世間的慈悲、關(guān)愛，對萬物眾生的心念；二是無我，一切事業(yè)造福于眾生，利益眾生；三是智慧，用我們的智慧來實現(xiàn)慈悲和利益眾生的事業(yè)，這就是海航的事業(yè)。新海航大廈從多維度體現(xiàn)了海航集團“天佑善人，天自我立，自我主宰，真、善、美，無疆大愛”的共同信仰，“大眾認同、大眾參與、大眾成就、大眾分享”的共同追求，“誠信、業(yè)績、創(chuàng)新”的共同理念和“造福于人類的幸福與世界的和平”的共同理想，完美地詮釋了海航集團“內(nèi)修中華傳統(tǒng)文化精粹，外融西方先進科學(xué)技術(shù)”的企業(yè)文化理念。

）

返回3風(fēng)險題返回4B4：請對下圖展現(xiàn)的內(nèi)容進行描述。

風(fēng)險題返回4風(fēng)險題答案（為積極響應(yīng)海航集團“關(guān)愛自我、關(guān)愛他人、關(guān)愛社會”的號召，匯聚更多的愛心善流，持續(xù)傳遞愛的希望與力量，讓社會更加美好，2010年，西安民生借助自身的品牌力量與知名度、誠信度，凝聚各界人士的愛心，正式搭建起了“民生關(guān)愛”的公益品牌，并聯(lián)合中國青少年發(fā)展基金會共同發(fā)起了頗具影響的“希望工程?民生關(guān)愛行動”。這個公益品牌是要搭建一個凝聚社會力量、傳遞愛心真情的公益平臺，它的核心理念是“匯聚愛心，傳遞關(guān)愛”，這也是海航“關(guān)愛自我、關(guān)愛他人、關(guān)愛社會”的企業(yè)理念在民生的具體體現(xiàn)?！懊裆P(guān)愛”公益平臺就是以關(guān)注社會弱勢群體為出發(fā)點，以促進社會團結(jié)、和睦發(fā)展為目標(biāo)，以民生百貨在西北商業(yè)市場的知名度、誠信度，凝聚民生百貨員工、會員、供應(yīng)商等各界愛心人士積極投身各種公益慈善事業(yè)。在馬超副董事長的推動下，一大批民生關(guān)愛志愿者加入進來，他們既有民生百貨企業(yè)員工、民生百貨會員、社會人士等個人志愿者，又有民生百貨供應(yīng)商、民生百貨合作伙伴、社會組織及其他企業(yè)等團體志愿者。而“民生關(guān)愛”從成立起，就不斷創(chuàng)新主題，從各個不同角度積極參與公益、慈善事業(yè)。2011年1月12日，“民生關(guān)愛”聯(lián)合中國青少年發(fā)展基金會共同發(fā)起“希望工程?民生關(guān)愛行動”，迄今為止共募集善款50余萬元，資助千余名貧困兒童重返校園。2011年6月10日，“民生關(guān)愛”再次行動，回訪民生關(guān)愛“365計劃”部分捐助學(xué)生——安康市旬陽縣段家河鎮(zhèn)明德小學(xué)學(xué)生，建立了“民生關(guān)愛愛心圖書室”。2013年又為永壽縣的孩子們送去了學(xué)習(xí)的桌椅與必備的設(shè)施。）返回5風(fēng)險題B5：請對下圖展現(xiàn)的內(nèi)容進行描述。

答案（日常生活中，16分鐘非常短暫、轉(zhuǎn)瞬即逝，但2012年6月29日發(fā)生在海航集團下屬天津航空GS7554航班上的這16分鐘，卻是驚心動魄。在這16分鐘里，機組成員成功挫敗了一起暴力劫機事件，用鮮血捍衛(wèi)了國家權(quán)益和人民群眾生命財產(chǎn)安全?！?·29”劫機事件是在全球發(fā)生的劫機恐怖活動事件中，最為嚴重的一次。面對窮兇極惡的歹徒，平時訓(xùn)練有素的機組人員將餐車卡住駕駛艙，歹徒無法邁過，及時通知機長，機長與地面聯(lián)系立即返航……這一系列的動作判斷準確，處置正確，機組人員履行了職責(zé)，忠于職守，奮不顧身，保護了國家利益和人民生命財產(chǎn)的安全，充分體現(xiàn)了海航員工高尚的職業(yè)操守——而這要得益于海航在發(fā)展過程中，始終把自身發(fā)展與企業(yè)文化建設(shè)緊密結(jié)合，始終堅持“視自己為一滴水，只有融入大海才永不干涸”的“一滴水精神”，把個人利益與國家利益、民族利益結(jié)合起來，構(gòu)建起了全員的共同信念和愿景。“6·29”反劫機事件中，海航機組成員所表現(xiàn)出的為國家、為社會的高度責(zé)任感的勇氣，是海航企業(yè)文化精神的體現(xiàn)，透出多年來海航注重的企業(yè)管理、企業(yè)文化、員工關(guān)愛以及員工的愛崗敬業(yè)，體現(xiàn)了海航人高度的社會責(zé)任感。）

返回5風(fēng)險題12435C返回C1：請淺釋“厚德載物、雅量容人”答案（這句話是出自《海航企業(yè)文化必修讀本》處事篇，主要講的是做人處事方面的德行標(biāo)準。泰山不辭抔土，而成其高；江海不拒小流，而就其深，寸有所長、尺有所短，金無足赤、人無完人。有了天地間的默默包容，故成就了萬物的欣欣向榮