中層干部綜合技能與職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)

-12-中層干部綜合技能與職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)中層干部綜合技能與職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)123培訓(xùn)講師：譚小芳4培訓(xùn)時間：2天5培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定6授課特點(diǎn)：71、鮮活生動行業(yè)案例，沖擊活動激情體驗(yàn)82、至深至性講情說理，啟導(dǎo)智慧激發(fā)共享9培訓(xùn)對象：10中高層干部、基層干部及公司各部門主管。課程目標(biāo)：11121、職業(yè)經(jīng)理的素質(zhì)和能力風(fēng)范；132、清楚認(rèn)知中層管理者的角色定位；143、培養(yǎng)、加強(qiáng)中層干部的執(zhí)行能力；154、強(qiáng)化管理者的職業(yè)意識和職業(yè)心態(tài)；165、加強(qiáng)管理者的職業(yè)道德和目標(biāo)管理意識；176、掌握中層干部應(yīng)具備的綜合素質(zhì)及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的修煉。18培訓(xùn)背景：在企業(yè)快速發(fā)展的同時，每一個企業(yè)都會遇到中層干部斷層的問題。為了解決1920這一問題，企業(yè)一般都會采取內(nèi)部提拔的方法，就是把內(nèi)部各個部門的業(yè)務(wù)骨干21提拔到中層干部的崗位上。但是新提拔的中層領(lǐng)導(dǎo)，真正能夠成為合格的中層干22部的人數(shù)往往不到20％，60％的人是勉強(qiáng)趕著鴨子上架，20％的人不但沒有給23團(tuán)隊(duì)增加新的活力，甚至將團(tuán)隊(duì)高得烏煙瘴氣，團(tuán)隊(duì)績效大大降低。24歡迎進(jìn)入著名企管專家譚小芳老師的《中層干部綜合技能與職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)》課程！譚老師的課程實(shí)戰(zhàn)見長，結(jié)合中國的國情、企情、市情、人情創(chuàng)建、設(shè)計2526的課程內(nèi)容，以體驗(yàn)、互動、問答式的最新教學(xué)方式授課，以效果為導(dǎo)向，學(xué)、27練、輔、辯、評、導(dǎo)緊密結(jié)合。大量生動案例教學(xué)，實(shí)用性、操作性強(qiáng)，采用互動、游戲、現(xiàn)場演練、疑難解答等方式，使中層干部在輕松地學(xué)習(xí)中掌握更多的2829方法、技能?？梢詭椭袑痈刹靠焖佟⒂行У靥嵘约旱暮鹆?，使自己管理的團(tuán)隊(duì)績效得以快速提升，創(chuàng)造更大價值！303132課程大綱：3334第一天：中層干部綜合管理技能的內(nèi)容3536一、對崗位的認(rèn)知與理解：中層的角色定位371、老板為什么要設(shè)中層？382、部門經(jīng)理的責(zé)任與使命393、現(xiàn)代中層職業(yè)經(jīng)理人的標(biāo)志40實(shí)戰(zhàn)研討：中層干部常見的困惑及解讀分析分享：中間力量如何成中堅(jiān)力量？（中煎—中艱—中堅(jiān)）414243二、中層部門經(jīng)理的主要工作1、工作計劃的制定、實(shí)施、監(jiān)控與調(diào)整44452、工作流程（改進(jìn)……）3、員工素質(zhì)（技能、工作方法、工作行為）全面提升46474、客戶需求調(diào)查分析485、工作預(yù)測與對策49實(shí)景分享：人力資源部長的尷尬與無奈5051三、中層執(zhí)行力的培養(yǎng)：部門工作的計劃與執(zhí)行521、高效的時間管理2、計劃制定的根據(jù)53543、計劃的內(nèi)容554、計劃的實(shí)施與監(jiān)控565、怎樣保證部門工作高質(zhì)、高效？576、部門經(jīng)理有所為和有所不為587、部門的工作的計劃與運(yùn)行實(shí)景演練：其他部門經(jīng)理的主要工作596061四、團(tuán)隊(duì)的績效管理1、如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)？62632、提升績效的四個層面3、影響績效的原因64654、如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)成員勝任力盤點(diǎn)？665、如何發(fā)現(xiàn)并解決問題？67實(shí)戰(zhàn)研討：如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)以提升團(tuán)隊(duì)的總體績效？6869五、中層怎樣與上司相處？701、上司需要什么樣的人？2、怎樣與上司相處？71723、怎樣與上司溝通？734、怎樣與上司配合？745、怎樣“管理”上司？756、現(xiàn)場釋疑：解答中層干部實(shí)際工作中的疑難問題76案例研討：怎樣看待高層決策的隨意性？7778當(dāng)行政命令與個人意見有沖突時如何排解？79由于上層領(lǐng)導(dǎo)分工不清，中層干部該聽誰的好？80如何爭取上級領(lǐng)導(dǎo)對本部們工作的理解和支持？8182六、中層怎樣與同級協(xié)作？831、同級相處的幾項(xiàng)原則842、部門間的溝通方式853、部門間的服務(wù)模式864、部門沖突的解決與處理875、現(xiàn)場釋疑：解答中層干部實(shí)際工作中的疑難問題88案例研討：89怎樣獲得其他部門的支持與配合？90如何對待和處理部門之間的溝通不暢問題？91當(dāng)本部門成績突出遭到其他部門妒嫉時，部門經(jīng)理應(yīng)該如何對待與處理？9293七、中層如何管理下屬？941、權(quán)威的正確解讀與使用2、親自抄刀的好處95963、我做給你看974、教你怎么辦985、保持適當(dāng)距離996、把自己的想法變成下屬的自愿1007、特殊崗位的特殊人才要用特殊的方法管理1018、現(xiàn)場釋疑：解答中層干部實(shí)際工作中的疑難問題102案例研討：103中層干部如何做“壞人”？104如何提升員工的忠誠度、提高團(tuán)隊(duì)凝聚力？105當(dāng)普通員工最迫切希望解決的問題上面沒法解決時，部門應(yīng)該如何妥善處理？106107八、中層管理者必備的卓越職業(yè)理念108案例一：西點(diǎn)軍校的故事。109案例二：致加西亞的一封信。1101、企業(yè)喜歡什么樣的管理者？1112、500強(qiáng)企業(yè)員工一流的職業(yè)特點(diǎn)剖析1123、卓越管理者擁有的九大職業(yè)素質(zhì)4、管理者必備的八種職業(yè)態(tài)度1131145、企業(yè)基層管理者須修煉的七個好習(xí)慣115案例剖析：廣東某知名電器企業(yè)總裁為何能從員工到元帥？116小組討論：結(jié)合你當(dāng)前的工作現(xiàn)狀，進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)自我檢查，還要做哪些改進(jìn)？117118119九、中層管理者的自我管理1201、養(yǎng)足夠自信1212、控制自我情緒1223、了解職場規(guī)則1234、高效利用時間1245、