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文檔簡介
生命在于運動
“活”動活著就一定會動只有動了才證明你還“活”著
今天咱家包餃子,你家呢?“巧婦難為無米之炊”能夠始終保持一定量的、有價值的準客戶,是長時間獲得業(yè)績和收入的保證!在壽險行銷中,拒絕不是問題,成交也不是問題,真正的問題是缺乏準主顧,而準主顧缺少的原因和市場無關(guān),和我們所用的行銷方法卻大有關(guān)系。你的答案是什么?想不想挖金子?想不想擁有取之不盡的金子?做保險推銷,什么對你是最重要的?你的客戶在哪里?你的客戶靠什么得來?壽險推銷其實就是壽險服務!你認同嗎?什么是壽險服務?僅僅是幫客戶解決這些問題嗎?不!解決這些問題只是一個方面!為客戶解決這些問題只是一個美好的開始!你能脫穎而出嗎?競爭激烈、優(yōu)勝劣汰的壽險市場,誰最終才能勝出?是那些展業(yè)技能高、工作意愿強的人;是那些能為客戶提供更多更專業(yè)服務支持的人;是那些能堅持在壽險行業(yè)長久立于不敗之地的人;是那些擁有源源不斷準客戶的人。我們應該知道是我們的客戶維系著我們;我們需要建立起屬于自己的忠誠客戶群。
忠誠服務是我們贏得客戶、打敗競爭對手的最高指導原則!你要時刻牢記的幾個數(shù)據(jù)75%的客戶投保是看重了對營銷員的信任、能讓他(她)們放心的服務以及能夠動心的媒介;80%的簽單是在第4次至第11次跟蹤后完成;老客戶加保率達到60%以上;轉(zhuǎn)介紹成功簽單率達到80%。數(shù)據(jù)變成事實,靠的就是我們的忠誠服務和用心挖掘。收展的基本職能服務9區(qū)域收展員的具體工作內(nèi)容收:區(qū)域客戶服務向客戶提供收費、保全、理賠等基礎(chǔ)性服務收:區(qū)域客戶經(jīng)營與客戶建立持續(xù)的良好的互動關(guān)系展:區(qū)域客戶開拓在服務的基礎(chǔ)上,為客戶完善家庭保障展:區(qū)域市場經(jīng)營建立區(qū)域品牌效應,形成良性循環(huán)意義大服務給客戶錢,我們有底氣客戶有錢拿,他們樂意難得的與客戶面見機會再教育——分紅險的普及與教育銷售的契機——營銷事件客戶權(quán)益增值服務工作定位(1/3)一個服務客戶的借口客戶忠誠度不高源于有價值服務不足,服務與銷售難以有效結(jié)合使營銷員面見客戶的動力不足;將告知客戶“三重利好”上升到責任的高度,提升營銷員活動量(三重利好:生存金按3%復利累計生息,紅利演示利率從2.5%提升至3%,開通綠色通道提供集中辦理機會);杜絕“唯服務論”,避免“重服務輕銷售,服務和銷售無法統(tǒng)一”的思維誤區(qū)??蛻魴?quán)益增值服務工作定位(2/3)一方教育客戶的平臺客戶對分紅保險缺乏全面認知,分紅險的價值還未得到廣泛認同;客戶權(quán)益增值工作是一次普及分紅保險知識的良機,既立足當前的壽險營銷,也放眼客戶的長遠培育,一舉兩得。一次全員創(chuàng)富的契機營銷員收入不高的現(xiàn)狀亟需得到改變,業(yè)務發(fā)展需要新鮮元素的注入;12萬優(yōu)質(zhì)客戶資源具有無限的潛力(繳費高的可實現(xiàn)加保;繳費低的有意外險開拓空間);公司運作成果顯著“服務客戶、教育客戶、全員創(chuàng)富”三者互相關(guān)聯(lián)“服務客戶”是前提和基礎(chǔ)。如沒有服務的意識,缺乏服務客戶的責任感,將無法保持長久的工作熱情,權(quán)益增值工作將難以持續(xù)。“教育客戶”是紐帶和橋梁。如沒有對客戶施行專業(yè)的壽險教育,僅憑一己之力,將無法強化客戶的保險觀念,也無法讓客戶全面系統(tǒng)的了解分紅基礎(chǔ)知識以及分紅保險的功用。邀約更多客戶參加權(quán)益增值服務現(xiàn)場會是聰明人的明智舉動。“全員創(chuàng)富”是訴求和目標?;顒拥慕K極目標是以服務促銷售。只有服務沒有銷售是工作的誤區(qū)。應將“全員創(chuàng)富”理念貫穿客戶權(quán)益增值服務的始終,從會前的客戶邀約、到會中的促成以及會后的二次拜訪??蛻魴?quán)益增值服務工作定位(3/3)
見人!見人!見人!除非你沒“臉”見人!第一:第二:第三:MDRT會員告訴我們成功推銷的三大秘訣
困難:
困在家里就難激情共勉要“撥千斤”,起碼要有“四兩”!有了“四兩”,才有“撥千斤”的機會!我們的“四兩”就是想要做,借工具,去拜訪,用心講!有了“
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