物業(yè)安全管理職責(zé)內(nèi)容（8篇）

第7頁共7頁物業(yè)安全?管理職責(zé)?內(nèi)容1?、協(xié)助運(yùn)?營經(jīng)理對?業(yè)態(tài)管轄?內(nèi)項(xiàng)目(?工作組)?技術(shù)支撐?;2、?負(fù)責(zé)對業(yè)?態(tài)內(nèi)的項(xiàng)?目(工作?組)進(jìn)行?品質(zhì)稽查?考核;?3、負(fù)責(zé)?業(yè)態(tài)管轄?內(nèi)項(xiàng)目(?工作組)?的滿意度?督導(dǎo)工作?;4、?負(fù)責(zé)業(yè)態(tài)?內(nèi)服務(wù)產(chǎn)?品的督導(dǎo)?驗(yàn)證工作?;5、?協(xié)助運(yùn)營?經(jīng)理對業(yè)?態(tài)內(nèi)的項(xiàng)?目(工作?組)年度?工作計(jì)劃?的審核，?及月度計(jì)?劃的驗(yàn)證?評價;?6、負(fù)責(zé)?對業(yè)態(tài)內(nèi)?的項(xiàng)目(?工作組)?的公司級?培訓(xùn);?7、協(xié)助?處理業(yè)態(tài)?內(nèi)的項(xiàng)目?(工作組?)投訴及?____?;8、?協(xié)助開展?本業(yè)態(tài)安?全體系的?實(shí)施工作?;9、?負(fù)責(zé)項(xiàng)目?(工作組?)運(yùn)營數(shù)?據(jù)、資料?收集統(tǒng)計(jì)?，并分類?整理分析?;負(fù)責(zé)運(yùn)?營報(bào)告的?編制;?10、負(fù)?責(zé)完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其他工作?事項(xiàng)。?物業(yè)安全?管理職責(zé)?內(nèi)容（二?）1、?根據(jù)有關(guān)?物業(yè)管理?的法規(guī)、?政策，組?織提供公?共秩序、?保潔、綠?化養(yǎng)護(hù)、?房屋及設(shè)?備設(shè)施運(yùn)?行維護(hù)保?養(yǎng)等服務(wù)?。;2?、負(fù)責(zé)制?定健全所?屬部門的?各類規(guī)章?制度和防?范措施，?負(fù)責(zé)公共?突發(fā)事件?的組織和?各種處置?方法的擬?制、演練?;3、?擬定物業(yè)?年度工作?計(jì)劃，執(zhí)?行公司各?項(xiàng)管理制?度，控制?管理成本?;4、?檢查公司?物業(yè)的清?潔衛(wèi)生和?環(huán)境綠化?、美化工?作，建立?和完善行?之有效的?清潔、綠?化量化管?理運(yùn)作流?程;5?、負(fù)責(zé)樓?宇、設(shè)施?、設(shè)備的?驗(yàn)收及設(shè)?備設(shè)施的?維修保養(yǎng)?工作;?6、負(fù)責(zé)?定期不定?期對公司?物業(yè)進(jìn)行?巡視，以?便全面檢?查服務(wù)工?作質(zhì)量情?況;7?、對外與?政府相關(guān)?部門建立?良好的公?共關(guān)系等?。物業(yè)?安全管理?職責(zé)內(nèi)容?（三）?1、全面?負(fù)責(zé)公司?所轄物業(yè)?的管理工?作，認(rèn)真?完成公司?交付的各?項(xiàng)任務(wù)，?實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)?目標(biāo)。?2、制定?物業(yè)管理?方面的管?理目標(biāo)和?經(jīng)營方向?，包括制?定一系列?的規(guī)章制?度和操作?規(guī)程;?3、規(guī)定?物業(yè)上全?體員工的?崗位職責(zé)?，并監(jiān)督?貫徹執(zhí)行?，制定各?項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)?準(zhǔn)保證管?理工作的?正常進(jìn)行?;4、?經(jīng)常巡視?管理區(qū)內(nèi)?外各場所?及管轄各?部門的工?作情況，?檢查服務(wù)?質(zhì)量，及?時發(fā)現(xiàn)問?題，積極?解決問題?;5、?負(fù)責(zé)物業(yè)?日常工作?，完成前?期招商團(tuán)?隊(duì)管理及?后期租客?租金及其?他費(fèi)用的?收繳工作?;6、?負(fù)責(zé)管理?保安、保?潔、綠化?、維修工?作，完成?服務(wù)質(zhì)量?目標(biāo);?7、審核?所有合同?、文書報(bào)?告等，對?各類費(fèi)用?收支進(jìn)行?審查;?8、負(fù)責(zé)?處理租戶?、業(yè)主投?訴，保持?小區(qū)環(huán)境?衛(wèi)生及維?持治安秩?序;9?、完成領(lǐng)?導(dǎo)安排的?其他工作?。物業(yè)?安全管理?職責(zé)內(nèi)容?（四）?1.全面?負(fù)責(zé)項(xiàng)目?物業(yè)的日?常事務(wù)和?管理工作?;2.?負(fù)責(zé)物業(yè)?工程、消?防、安保?、監(jiān)控、?綠化、清?潔等管理?;3.?負(fù)責(zé)與項(xiàng)?目商戶、?消費(fèi)者溝?通，及時?處理項(xiàng)目?發(fā)生的重?大突發(fā)事?件;4?.負(fù)責(zé)經(jīng)?營項(xiàng)目物?業(yè)管理的?發(fā)展思路?和規(guī)劃;?5.配?合項(xiàng)目其?他職能部?門開展相?關(guān)工作;?6.執(zhí)?行政府各?項(xiàng)法規(guī)、?法令及物?業(yè)管理公?約，負(fù)責(zé)?與政府相?關(guān)部門溝?通協(xié)調(diào)，?保證項(xiàng)目?的正常運(yùn)?營。物?業(yè)安全管?理職責(zé)內(nèi)?容（五）?1、負(fù)?責(zé)協(xié)助組?織、安排?物業(yè)管理?的各項(xiàng)工?作;2?、負(fù)責(zé)跟?進(jìn)落實(shí)業(yè)?主投訴等?事項(xiàng)，并?向項(xiàng)目負(fù)?責(zé)人匯報(bào)?;3、?不定期巡?視服務(wù)范?圍內(nèi)各樓?宇區(qū)域，?并實(shí)時跟?進(jìn)公共家?具的擺放?及維修協(xié)?調(diào)工作;?4、完?成上級領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其他事項(xiàng)?。物業(yè)?安全管理?職責(zé)內(nèi)容?（六）?1.1負(fù)?責(zé)物業(yè)服?務(wù)中心的?全面工作?，向總公?司總經(jīng)理?、分管領(lǐng)?導(dǎo)負(fù)責(zé);?1.2?督促各部?門做好相?關(guān)資料的?建立和存?檔;_?___對?物業(yè)服務(wù)?中心整體?服務(wù)質(zhì)量?安全生產(chǎn)?負(fù)責(zé);?1.4負(fù)?責(zé)對物業(yè)?服務(wù)中心?各級各各?崗位員工?的考核工?作;1?.5行使?對本服務(wù)?中心員工?的使用、?調(diào)配權(quán)、?招聘、辭?退、晉級?、降級的?建議權(quán);?1.6?負(fù)責(zé)物業(yè)?服務(wù)中心?不合格服?務(wù)的處理?及糾正、?預(yù)防措施?和跟蹤;?1.7?負(fù)責(zé)接待?重大投訴?，并組織?整理，及?時將重大?投訴匯報(bào)?分管領(lǐng)導(dǎo)?;__?__組織?開展服務(wù)?中心的各?類培訓(xùn)，?并做好效?果跟蹤;?___?_組織進(jìn)?行物業(yè)管?理后續(xù)服?務(wù)工作的?情況分析?，處理及?統(tǒng)計(jì)技術(shù)?的應(yīng)用;?1.1?0完成上?級交辦的?各類臨時?性工作。?物業(yè)安?全管理職?責(zé)內(nèi)容（?七）1?、領(lǐng)導(dǎo)、?監(jiān)察、審?查、評估?及修訂物?業(yè)管理的?職能及工?作的能力?;2、?執(zhí)行政府?各項(xiàng)法規(guī)?、法令及?物業(yè)管理?公約，與?有關(guān)各部?門保持良?好關(guān)系;?3、制?定項(xiàng)目年?度物業(yè)管?理預(yù)算方?案，管理?日常物業(yè)?的服務(wù)品?質(zhì)、操作?管理流程?及適當(dāng)?shù)?財(cái)務(wù)運(yùn)行?情況;?4、妥善?處理一切?緊急及突?發(fā)事件;?5、負(fù)?責(zé)樓宇、?設(shè)施、設(shè)?備的驗(yàn)收?及設(shè)備設(shè)?施的維修?，安排各?項(xiàng)維修工?程和專業(yè)?的發(fā)標(biāo)工?作;6?、負(fù)責(zé)監(jiān)?管項(xiàng)目資?產(chǎn)(如會?所、車位?、房屋等?)的運(yùn)行?情況;?7、負(fù)責(zé)?協(xié)調(diào)和管?理綠化、?保安等相?關(guān)工作;?8、負(fù)?責(zé)處理租?戶、業(yè)主?投訴，保?持小區(qū)環(huán)?境衛(wèi)生及?維持治安?秩序。?物業(yè)安全?管理職責(zé)?內(nèi)容（八?）A.?工作職責(zé)?a)負(fù)?責(zé)安全部?的日常培?訓(xùn)工作，?按照安全?工作需要?制定培訓(xùn)?計(jì)劃，并?分批召集?基層安全?員落實(shí)培?訓(xùn)工作。?b)每?月組織各?片區(qū)進(jìn)行?對培訓(xùn)的?內(nèi)容進(jìn)行?考核，每?季度組織?安全部各?片區(qū)班組?的軍事考?核。c?)負(fù)責(zé)每?月現(xiàn)場質(zhì)?量記錄表?格的收集?、整理、?檢查，無?誤后交主?管檢驗(yàn)，?最后按要?求交資料?室存檔。?d)負(fù)?責(zé)安全部?新員工的?入職引導(dǎo)?及崗前實(shí)?習(xí)安排與?指導(dǎo)，并?關(guān)心和了?解新到安?全員的思?想和生活?動態(tài)，及?時將情況?向安全主?管報(bào)告。?e)負(fù)?責(zé)安全部?內(nèi)部活動?的組織，?制定內(nèi)部?活動計(jì)劃?，并每月?組織一次?安全班組?內(nèi)部思想?交流溝通?會。f?)負(fù)責(zé)對?安全部的?內(nèi)務(wù)管理?，制定內(nèi)?務(wù)管理辦?法，及時?按照體系?要求進(jìn)行?檢查，并?予以通報(bào)?。g)?負(fù)責(zé)對安?全部所有?物資的管?理，對各?崗位佩發(fā)?的物品、?配套設(shè)備?、器具、?警備工具?的使用情?況進(jìn)行管?理，并制?定相應(yīng)的?管理措施?落實(shí)責(zé)任?人定期組?織檢查，?每周不少?于一次檢?查，對物?品的損壞?要查清原?因，自然?損壞直接?上報(bào)安全?主管進(jìn)行?申領(lǐng)或維?修，因使?用或操作?不當(dāng)引起?將追究當(dāng)?時使用人?及責(zé)任人?的責(zé)任，?并作好相?應(yīng)的質(zhì)量?記錄，保?證安全班?各類裝備?保持最佳?的狀態(tài)，?并對檢查?結(jié)果予以?通報(bào)。?h)對主?管及各領(lǐng)?導(dǎo)下達(dá)的?工作及信?息及時傳?達(dá)到安全?主辦及安?全班所有?負(fù)責(zé)人。?并對所屬?工作任務(wù)?的落實(shí)情?況進(jìn)行跟?進(jìn)及檢查?，將完成?情況及時?的反饋給?安全主管?。i)?及時收集?班員反映?的各種問?題及合理?化建議，?隨時向安?全主管反?映。j?)負(fù)責(zé)不?定期對安?全各崗位?的工作狀?況、BI?執(zhí)行情況?、崗位禮?儀及質(zhì)量?記錄進(jìn)行?監(jiān)督檢查?，并及時?進(jìn)行現(xiàn)場?指導(dǎo)及糾?正，對存?在的問題?予以內(nèi)部?通報(bào)。?k)協(xié)助?安全主管?每半月至?少組織一?次所有安?全班長對?管轄區(qū)域?內(nèi)消防設(shè)?施、安防?設(shè)施、崗?位實(shí)施狀?況全面進(jìn)?行檢查，?對各類設(shè)?施設(shè)備的?標(biāo)識完好?情況及時?予以記錄?，并報(bào)相?關(guān)責(zé)任認(rèn)?進(jìn)行協(xié)調(diào)?處理。?l)負(fù)責(zé)?組織緊急?集合演練?及協(xié)助安?全主管進(jìn)?行消防、?治安、交?通等緊急?情況處理?的預(yù)案演?練，提高?安全班處?理突發(fā)事?件的能力?。m)?負(fù)責(zé)安全?班各類信?息的收集?、整理(?外部、內(nèi)?部)顧客?的建議和?意見，并?及時予以?相應(yīng)回復(fù)?，對模糊?不清的問?題要及時?上報(bào)處理?。n)?協(xié)助安全?主管配合?銷售、項(xiàng)?目等各類?活動，帶?頭參加各?類勞動加?班及營銷?活動的現(xiàn)?場布置及?撤場工作?。o)?在安全主?管不在的?情況下負(fù)?責(zé)處理安?全部的各?類事務(wù)及?日常管理?，并將有?關(guān)情況匯?向部門經(jīng)?理匯報(bào)。?p)完?成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的臨時?性工作。?B.溝?通職責(zé)?a)與顧?客的溝通?：-加?強(qiáng)與小區(qū)?住戶的溝?通交流、?回訪，了?解小區(qū)住?戶對安全?管理工作?的意見或?建議，為?小區(qū)住戶?提供安全?咨詢服務(wù)?。-掌?握小區(qū)住?戶的服務(wù)?需求，及?時上報(bào)領(lǐng)?導(dǎo)。-?受理小區(qū)?住戶對安?全管理工?作的現(xiàn)場?投訴，并?對處理結(jié)?果進(jìn)行回?訪。-?與轄區(qū)派?出所的溝?通：聽取?公安消防?部門對安?全工作的?意見和建?議。b?)內(nèi)部溝?通：與?上級的溝?通：-?涉及員工?獎懲、考?核等意見?上報(bào)告安?全主管。?-關(guān)于?員工糾紛?、緊急重?大事件等?報(bào)告安全?主管或部?門經(jīng)理。?-分析?安全工作?中存在的?問題和安?全工作投?訴的原因?，提報(bào)整?改措施給?安全主管?。-了?解下級的?工作和思?想狀況，?定期向安?全主管或?經(jīng)理報(bào)告?。與下?級的溝通?：-就?工作安排?及實(shí)施的?情況與下?級溝通，?聽取下級?對完善管?理制度、?改進(jìn)工作?流程的建?議，對下?級工作給?予合理的?評價及激?勵。-?了解下級?的思想動?態(tài)，解決?下級生活?和工作中?存在的困?難，激勵?員工士氣?。-及?時處理安?全班長和?安全員上?報(bào)的幫助?信息，并?反饋處理?結(jié)果。?-與下級?進(jìn)行考核