某花園小區(qū)高檔住宅前期物業(yè)服務(wù)合同新

花園高檔住宅小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)合同南京某物業(yè)管理有限公司二〇〇七年十一月十一日甲方：南京某房地產(chǎn)置業(yè)(集團(tuán))有限公司；法定代表人***；住所地：中華路50號；郵編：****；聯(lián)系電話：02*********。乙方：南京某物業(yè)管理有限公司；法定代表人：***；住所地：戶部街25號；郵編：********；資質(zhì)等級：二級；證書編號：蘇物業(yè)寧字第2077號；聯(lián)系電話：025—***********。根據(jù)國務(wù)院《物業(yè)管理條例》、《江蘇省物業(yè)管理條例》、《南京市物業(yè)管理辦法》和相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定，甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方選聘乙方對花園高檔住宅小區(qū)提供前期物業(yè)管理服務(wù)事宜，訂立本合同。第一章物業(yè)基本情況第一條物業(yè)基本情況:1、物業(yè)名稱：花園高檔住宅小區(qū)；物業(yè)類型：住宅、商業(yè)；座落地址：白下區(qū)海福巷；占地面積：93388平方米；建筑面積：139622平方米。2、物業(yè)管理區(qū)域四至：東至：金龍路；南至：金華門大街；西至：銀龍路；北至：漕寶路。第二章服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量第二條在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，乙方提供的前期物業(yè)管理服務(wù)包括以下內(nèi)容：1、物業(yè)共用部位的維修養(yǎng)護(hù)（物業(yè)共用部位明細(xì)見附件三）；2、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的日常運行和維修養(yǎng)護(hù)，電梯等特種設(shè)備的專業(yè)維修需另行簽訂合同（物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)見附件四）；3、物業(yè)共用部位和相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生服務(wù)；4、公共綠化的養(yǎng)護(hù)服務(wù)；5、車輛停放管理服務(wù)；6、公共秩序維護(hù)、安全防范、消防等事項的協(xié)助管理；7、裝飾裝修管理服務(wù)；8、物業(yè)檔案資料管理；第三條在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，乙方接受業(yè)主委托的其他特約性服務(wù)有：1、特約服務(wù)；2、專項服務(wù)；第四條乙方提供的前期物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量應(yīng)達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（前期物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)見附件五）。第五條甲方應(yīng)于2008年6月31日之前按規(guī)定無償提供具有產(chǎn)權(quán)的、能夠直接投入使用的物業(yè)管理用房（不含設(shè)備用房）。物業(yè)管理用房屬全體業(yè)主共有，乙方在本合同期限內(nèi)無償使用，但不得改變其用途。物業(yè)管理用房建筑面積680平方米，其中：辦公用房300平方米，位于天水濱江花園西區(qū)；維修、保安值班用房60平方米，位于東西區(qū)各值班室；住宿、食堂用房320平方米，位于住宅小區(qū)內(nèi)。分期建設(shè)的項目在首期交付時的物業(yè)管理用房面積，應(yīng)當(dāng)不低于全部項目應(yīng)交面積的百分之五十。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋交付使用過半的，應(yīng)將物業(yè)管理用房全部交付。物業(yè)管理用房按規(guī)劃要求在末期建設(shè)的，甲方應(yīng)當(dāng)事先交付符合要求的物業(yè)管理臨時用房（物業(yè)管理用房平面圖見附件六）。第三章服務(wù)費用第六條本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務(wù)收費實行以下第一種方式：（一）包干制1、物業(yè)服務(wù)費用按業(yè)主房屋的建筑面積計算，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：高層住宅：2.05元/月·平方米；小高層住宅：2.00元/月·平方米；商業(yè)用房：5.00元/月·平方米；（實施普通住宅物業(yè)等級收費的，其物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及收費標(biāo)準(zhǔn)見附件七）2、物業(yè)服務(wù)費用主要用于以下開支：（1）管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；（2）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)費用；（3）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；（4）物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費用；（5）物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費用；（6）物業(yè)管理企業(yè)辦公費用；（7）物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊費用；（8）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用；（9）法定稅費；（10）物業(yè)管理企業(yè)的利潤；（11）不可預(yù)見費用。3、包干制服務(wù)費不含下列費用：（1）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備中修、大修和更新、改造費用；（2）代收代交的公共能耗費；（3）停車費、停車管理服務(wù)費。4、乙方按照包干制收取物業(yè)服務(wù)費用后，無論盈虧均自行承擔(dān)。第七條物業(yè)服務(wù)費用的交納1、本合同生效當(dāng)月至出售房屋交付當(dāng)月發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費用（物業(yè)服務(wù)資金）由甲方承擔(dān)，房屋交付之日的次月起發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費用（物業(yè)服務(wù)資金）由業(yè)主承擔(dān)。2、因甲方與購房業(yè)主的合同糾紛，導(dǎo)致購房業(yè)主拒絕受領(lǐng)房屋、拒交物業(yè)服務(wù)費的，欠交的物業(yè)服務(wù)費由甲方承擔(dān)。3、乙方可在購房業(yè)主辦理房屋交付使用手續(xù)時，預(yù)收6個月的物業(yè)服務(wù)費和500元代收代交的分?jǐn)偣材芎馁M（屆時按實際用量結(jié)算，并予公示），預(yù)收費用不得超過六個月。4、購房業(yè)主房屋連續(xù)六個月以上空置的，須向乙方進(jìn)行書面?zhèn)浒?，乙方?yīng)向業(yè)主按70％收取空置期間的物業(yè)服務(wù)費和代收代交的分?jǐn)偣材芎馁M。5、因甲方分期開發(fā)、分批交付使用的原因，造成住宅小區(qū)配套設(shè)施和綠化環(huán)境未能到位的，業(yè)主交納的物業(yè)服務(wù)費可低于本合同約定收費標(biāo)準(zhǔn)的15%，其差額部分由甲方承擔(dān)。6、物業(yè)服務(wù)費用（物業(yè)服務(wù)資金）按每月交納，業(yè)主應(yīng)在（每月第10日履行交納義務(wù)。7、本條第1款、第2款、第5款規(guī)定由甲方承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)費用應(yīng)按每月?lián)芨督o乙方。第八條乙方應(yīng)于每年12月30日向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布物業(yè)服務(wù)費用的收支情況。第九條公共能耗分?jǐn)傎M及其他費用按下列方式分?jǐn)偅?、物業(yè)公共區(qū)域能耗費由全體業(yè)主按戶分?jǐn)偂?、單元樓道內(nèi)公共照明電費由單元內(nèi)業(yè)主按區(qū)戶分?jǐn)偂?、電梯運行電費由有電梯樓房內(nèi)一層及以上業(yè)主按戶分?jǐn)偂?、二次加壓供水水泵電費由非直供水業(yè)主按用水量分?jǐn)偂?、裝修管理服務(wù)費在裝修前交納。第四章物業(yè)的經(jīng)營與管理第十條停車場服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)如下：1、停車場共用車位和共用部位的維修養(yǎng)護(hù)，要求正常使用；2、停車場配套的設(shè)施、設(shè)備（包括照明、通排風(fēng)、給排水、消防、標(biāo)識、道閘等系統(tǒng)）的維護(hù)、管理，要求運行正常，維修養(yǎng)護(hù)及時；3、停車場的公共環(huán)境清潔衛(wèi)生，要求干凈、整潔，及時清除積水、雜物等；4、車輛出入的指引、疏導(dǎo)，要求車輛進(jìn)出、停放有序，專人定時巡視檢查。第十一條停車場服務(wù)收費分別采取以下方式：1、停車場屬于全體業(yè)主共有的，車位使用人應(yīng)按露天機(jī)動車車位150元/個·月、車庫機(jī)動車車位300元/個·月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車費。乙方從停車費用按露天機(jī)動車車位90元/個·月、車庫機(jī)動車車位180元/個·月的標(biāo)準(zhǔn)提取停車管理服務(wù)費。2、停車場車位所有權(quán)或使用權(quán)由業(yè)主購置的，車位使用人應(yīng)按露天機(jī)動車車位80元/個·月、車庫機(jī)動車車80元/個·月、立體機(jī)械車位130元/個·月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車管理服務(wù)費。3、400元/個·月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車費，乙方從停車費用按130元/個·月標(biāo)準(zhǔn)提取停車管理服務(wù)費，剩余部分歸甲方所有。4、公安、消防、搶險、救護(hù)、檢修等特種車輛執(zhí)行公務(wù)時在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停放的，不得收費。業(yè)主搬家、送貨車和臨時停車時間在一小時內(nèi)的車輛不得收取停車費，臨時停車時間超過一小時的車輛按照規(guī)定收費標(biāo)準(zhǔn)計次收費。第十二條停車管理服務(wù)費主要用于以下開支：1、停車場服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；2、停車場共用車位和共用部位的維修養(yǎng)護(hù)費用（業(yè)主自有車位的維修養(yǎng)護(hù)費用由其自行承擔(dān)）；3、停車場配套的設(shè)施、設(shè)備（包括照明、通排風(fēng)、給排水、消防、標(biāo)識、道閘等系統(tǒng)）的維修養(yǎng)護(hù)費用；4、停車場的配套的設(shè)施、設(shè)備（包括照明、通排風(fēng)、給排水、消防、道閘等系統(tǒng)）的運行能耗費用；5、停車場的公共環(huán)境清潔衛(wèi)生費用；6、法定稅費；第十三條乙方應(yīng)與停車場車位使用人簽訂書面的停車管理服務(wù)合同，明確車輛基本情況，雙方的權(quán)利義務(wù)、收費價格、管理責(zé)任、管理期限以及違約責(zé)任等內(nèi)容。車位使用人對車輛有保管要求的，應(yīng)當(dāng)另行與乙方簽訂車輛保管合同。第十四條會所的用途和管理1、本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的會所屬甲方所有，會所總建筑面積平方米，會所首先應(yīng)滿足本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主的使用。2、會所出售或出租時，物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主享有優(yōu)先購買或租售權(quán)。3、會所所有人或使用人保證按規(guī)劃設(shè)計用途和約定的對外開放范圍及服務(wù)對象使用會所，需改變會所規(guī)劃設(shè)計用途、約定對外開放范圍及服務(wù)對象的，需按《南京市商品房買賣契約》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。4、會所所有人委托乙方經(jīng)營管理會所的，其經(jīng)營管理、收費等事項由乙方與所有人另行約定。第五章物業(yè)的承接驗收第十六條甲方應(yīng)當(dāng)于房屋竣工驗收時，通知乙方承接驗收物業(yè)，移交物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和共用場地、物業(yè)管理用房及有關(guān)資料。乙方應(yīng)當(dāng)會同甲方對本合同附件三、附件四規(guī)定的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗，并簽訂物業(yè)承接驗收確認(rèn)書，作為界定各自在開發(fā)建設(shè)和物業(yè)管理方面承擔(dān)責(zé)任的依據(jù)。（物業(yè)承接驗收確認(rèn)書文本見附件八）第十七條乙方承接物業(yè)時，甲方應(yīng)向乙方移交下列資料：1、竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料；2、共用設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料；3、物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；4、業(yè)主清冊（包括業(yè)主姓名、聯(lián)系地址和電話，房屋建筑面積、交付時間等）；5、各種產(chǎn)權(quán)資料；6、物業(yè)管理所必需的其他資料。第十八條甲方保證交付使用的物業(yè)符合國家規(guī)定的驗收標(biāo)準(zhǔn)，按照國家規(guī)定的保修期限和保修范圍承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任。如甲方委托乙方代為履行保修責(zé)任的，雙方應(yīng)當(dāng)另行訂立委托協(xié)議。第十九條甲方按下列程序，向乙方辦理承接驗收手續(xù)：1、甲方書面通知乙方辦理承接驗收手續(xù)，并提交有關(guān)資料；2、乙方應(yīng)對提交的資料在7日內(nèi)審核完畢，符合要求的，約定驗收時間及有關(guān)事項；3、甲方組織現(xiàn)場交付工作，并會同乙方和業(yè)主代表對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、共用場地和物業(yè)管理用房等進(jìn)行查驗。查驗的物業(yè)必須已取得房屋建筑工程竣工驗收合格的相關(guān)材料；4、查驗中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)詳細(xì)記錄，并簽訂有關(guān)協(xié)議處理解決；5、經(jīng)查驗符合要求的，應(yīng)在7日內(nèi)辦理有關(guān)交接手續(xù)，甲乙雙方簽訂物業(yè)承接驗收確認(rèn)書。第二十條物業(yè)的承接驗收，必須符合下列條件：1、建設(shè)項目應(yīng)按照規(guī)劃、設(shè)計的要求建成并滿足規(guī)劃、設(shè)計的使用功能；2、建設(shè)工程全部施工完畢，并經(jīng)驗收合格，驗收資料齊全；3、消防、安全、供電、供氣、給水排水、衛(wèi)生、綠化、道路、電信等主要設(shè)備和設(shè)施正常使用并符合相關(guān)規(guī)定；4、臨時設(shè)施、施工機(jī)具、建筑構(gòu)件、建筑垃圾、廢料等全部清運完畢，室外無架設(shè)臨時管線；5、施工單位及施工人員已完工退場，不再占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋且臨時施工用房已拆除；6、綠化已按設(shè)計要求種植；7、專用的機(jī)動車、非機(jī)動車停車場（車庫、車棚）已按規(guī)定配置，物業(yè)管理區(qū)域室外道路建成并保持通暢；8、共用區(qū)域垃圾中轉(zhuǎn)站（箱、桶）已按規(guī)定配置；9、物業(yè)管理區(qū)域入口處已設(shè)置平面示意標(biāo)識；10、共用部位消防設(shè)備設(shè)施及信報箱、公告欄已按規(guī)定配置；11、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)內(nèi)房屋的幢、戶戶編號已經(jīng)有有關(guān)部門確定定；12、物業(yè)管理用房已已按規(guī)定落實實。第六章相關(guān)責(zé)責(zé)任第二十一條甲方相相關(guān)責(zé)任：1、業(yè)主大會成立前前，責(zé)成乙方方制定本物業(yè)業(yè)管理區(qū)域內(nèi)內(nèi)物業(yè)共用部部位和共用設(shè)設(shè)施設(shè)備的使使用、公共秩秩序和環(huán)境衛(wèi)衛(wèi)生的維護(hù)等等方面的規(guī)章章制度；2、督促業(yè)主、物業(yè)業(yè)使用人遵守守《業(yè)主臨時時公約》和物物業(yè)共用部位位、共用設(shè)施施設(shè)備的使用用、公共秩序序和環(huán)境衛(wèi)生生的維護(hù)等方方面的管理制制度；3、及時依法履行對對物業(yè)的保修修責(zé)任；4、因維修物業(yè)或者者公共利益，確確需臨時占用用、挖掘本物物業(yè)管理區(qū)域域內(nèi)道路、場場地的，應(yīng)告告知相關(guān)業(yè)主主和乙方，共共同商定施工工方案；5、支持和配合乙方方做好物業(yè)管管理工作和積積極參與社區(qū)區(qū)建設(shè)活動；；6、監(jiān)督、檢查乙方方物業(yè)管理方方案、年度管管理計劃、年年度維修養(yǎng)護(hù)護(hù)計劃的實施施及各項制度度的執(zhí)行情況況；7、成立業(yè)主大會條條件成熟的，應(yīng)應(yīng)書面告知區(qū)區(qū)（縣）物業(yè)業(yè)管理行政主主管部門和街街道辦事處（鎮(zhèn)鎮(zhèn)人民政府），并并提供業(yè)主清清冊、物業(yè)建建筑面積、物物業(yè)出售并交交付使用時間間等文件資料料；8、負(fù)責(zé)處理因甲方方遺留問題引引發(fā)的物業(yè)管管理糾紛；9、法律、法規(guī)、規(guī)規(guī)章規(guī)定的由由甲方承擔(dān)的的其他責(zé)任；；第二十二條乙方相相關(guān)責(zé)任：1、委派具有崗位資資格的人員履履行本合同，負(fù)負(fù)責(zé)對全體業(yè)業(yè)主提供物業(yè)業(yè)管理服務(wù)。按按有關(guān)合同要要求參與前期期介入，熟悉悉場地，掌握握管網(wǎng)、線路路布置及設(shè)施施設(shè)備功能，并并對設(shè)計建設(shè)設(shè)方案提出優(yōu)優(yōu)化修改建議議；2、根據(jù)有關(guān)法律、法法規(guī)的規(guī)定和和本合同的約約定，向業(yè)主主、物業(yè)使用用人收取物業(yè)業(yè)服務(wù)費用，通通過合法有效效的方式處理理拖欠物業(yè)服服務(wù)費的問題題；3、及時向全體業(yè)主主通告本物業(yè)業(yè)管理區(qū)域內(nèi)內(nèi)有關(guān)物業(yè)管管理的重大事事項，及時處處理業(yè)主、物物業(yè)使用人的的投訴，接受受甲方、業(yè)主主、物業(yè)使用用人的監(jiān)督；；4、督促業(yè)主、物業(yè)業(yè)使用人遵守守《業(yè)主臨時時公約》和物物業(yè)共用部位位、共用設(shè)施施設(shè)備的使用用、公共秩序序和環(huán)境衛(wèi)生生的維護(hù)等方方面的管理制制度；5、采取規(guī)勸、制止止、報告、公公示等必要措措施，制止業(yè)業(yè)主、物業(yè)使使用人違反《業(yè)業(yè)主臨時公約約》和物業(yè)管管理區(qū)域內(nèi)物物業(yè)管理規(guī)章章制度的行為為；6、應(yīng)與裝飾裝修房房屋的業(yè)主、物物業(yè)使用人簽簽訂書面的《裝裝飾裝修管理理服務(wù)協(xié)議》，就就允許施工的的時間、廢棄棄物的清運與與處置、裝修修管理服務(wù)費費用等事項進(jìn)進(jìn)行約定，并并事先告知業(yè)業(yè)主、物業(yè)使使用人裝飾裝裝修中的禁止止行為和注意意事項。在業(yè)業(yè)主、物業(yè)使使用人裝飾裝裝修房屋期間間，定期對施施工現(xiàn)場進(jìn)行行巡查，對影影響房屋外觀觀，危及房屋屋結(jié)構(gòu)安全及及拆改共用管管線等損害公公共利益的現(xiàn)現(xiàn)象及時勸阻阻、制止，勸勸阻無效的，及及時向有關(guān)部部門報告；7、結(jié)合本物業(yè)的實實際情況，編編制物業(yè)管理理方案、年度度管理計劃、年年度維修養(yǎng)護(hù)護(hù)計劃、年度度費用概預(yù)算算和決算報告告；8、自本合同終止時時起10日內(nèi)，向甲甲方或業(yè)主委委員會移交物物業(yè)管理區(qū)域域、資料和財財務(wù)，不得以以合同糾紛等等理由拒絕移移交；9、法律、法規(guī)、規(guī)規(guī)章規(guī)定的由由乙方承擔(dān)的的其他責(zé)任；；第七章違約責(zé)責(zé)任第二十三條甲甲方違反本合合同的約定，導(dǎo)導(dǎo)致乙方的管管理服務(wù)無法法達(dá)到本合同同約定的服務(wù)務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)的，由由甲方按照合合同約定或協(xié)協(xié)商賠償相關(guān)關(guān)利益人的損損失。第二十四條乙乙方的管理服服務(wù)達(dá)不到本本合同約定的的服務(wù)內(nèi)容和和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)給給購房業(yè)主和和物業(yè)使用人人造成損失的的，應(yīng)當(dāng)按照照合同約定向向相關(guān)利益人人支付違約金金。第二十五條甲甲方、業(yè)主、物物業(yè)使用人違違反本合同的的約定，未能能按時足額交交納物業(yè)服務(wù)務(wù)費用（物業(yè)業(yè)服務(wù)資金）的的，按應(yīng)交數(shù)數(shù)額每日0.05％向乙方支支付違約金。第二十六條乙乙方違反本合合同的約定，擅擅自超標(biāo)準(zhǔn)收收取物業(yè)服務(wù)務(wù)費用的，乙乙方應(yīng)雙倍返返還超額部分分的物業(yè)服務(wù)務(wù)費用。第二十七條甲甲方違反本合合同的約定，拒拒絕或拖延履履行保修義務(wù)務(wù)的，業(yè)主、物物業(yè)使用人可可以自行或委委托他人修復(fù)復(fù)，修復(fù)費用用及造成的損損失由甲方承承擔(dān)。第二十八條以以下情況乙方方不承擔(dān)責(zé)任任：1、因不可抗力導(dǎo)致致物業(yè)管理服服務(wù)中斷的；；2、乙方已履行本合合同約定義務(wù)務(wù)，但因物業(yè)業(yè)本身固有瑕瑕疵造成損失失的；3、因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)業(yè)共用部位、共共用設(shè)施設(shè)備備需要，且事事先已告知業(yè)業(yè)主、物業(yè)使使用人，暫時時停水、停電電、停止共用用設(shè)施設(shè)備使使用等造成損損失的；4、因非乙方責(zé)任出出現(xiàn)供水、供供電、供氣、通通訊、有線電電視及其他共共用設(shè)施設(shè)備備運行障礙造造成損失的；；5、因甲方或業(yè)主、物物業(yè)使用人未未及時繳納供供水、供電、供供氣、通訊、有有線電視等費費用而導(dǎo)致服服務(wù)中斷或受受到影響的；；6、業(yè)主、物業(yè)使用用人違反《業(yè)業(yè)主臨時公約約》和物業(yè)管管理區(qū)域內(nèi)物物業(yè)管理規(guī)章章制度的行為為，雖經(jīng)乙方方采取規(guī)勸、制制止、向有關(guān)關(guān)部門匯報等等措施后，仍仍未解決，其其行為對其他他業(yè)主、物業(yè)業(yè)使用人產(chǎn)生生妨礙和影響響的；第八章其他事事項第二十九條本本合同中有關(guān)關(guān)詞語的含義義是：1、業(yè)主，是指房屋屋的所有權(quán)人人，即房產(chǎn)權(quán)權(quán)屬登記冊記記載的權(quán)利人人（含商品房房預(yù)售登記的的權(quán)利人）。2、物業(yè)使用人，是是指房屋的實實際使用人或或承租人。3、物業(yè)買受人，是是指房屋銷售售合同中確定定的購買人。4、物業(yè)，是指房屋屋及其附屬設(shè)設(shè)施設(shè)備和相相關(guān)場地。5、物業(yè)交付使用，是是指物業(yè)買受受人收到甲方方書面入住通通知并已按規(guī)規(guī)定辦理相應(yīng)應(yīng)手續(xù)。6、共用部位，是指指物業(yè)主體承承重結(jié)構(gòu)部位位（包括基礎(chǔ)礎(chǔ)、承重墻體體、柱、梁、樓樓板、屋頂?shù)鹊龋?、戶外墻墻面、門廳、樓樓梯間、走廊廊通道等。7、共用設(shè)施設(shè)備，是是指物業(yè)區(qū)域域內(nèi)，保障房房屋正常使用用的，由全體體業(yè)主共同擁擁有的上下水水管道、落水水管、水箱、加加壓水泵、電電梯、天線、供供電線路、共共用照明、消消防設(shè)施、綠綠地、道路、溝溝渠、池井、公公益性文體設(shè)設(shè)施和共用設(shè)設(shè)施設(shè)備使用用的房屋等。8、公共區(qū)域，是指指一幢房屋內(nèi)內(nèi)部，由整幢幢房屋的業(yè)主主、物業(yè)使用用人共同使用用的區(qū)域以及及整幢房屋外外、物業(yè)管理理區(qū)域內(nèi)，由由全體業(yè)主、物物業(yè)使用人共共同使用的區(qū)區(qū)域。9、專有部分，是指指在構(gòu)造及利利用上具有獨獨立性，由單單個業(yè)主獨立立使用、處分分的物業(yè)部位位。第三十條本合合同期限自2007年12月20日起起至20110年7月1日止止；本合同期期限內(nèi)，業(yè)主主大會召開，業(yè)業(yè)主委員會受受全體業(yè)主委委托與物業(yè)管管理企業(yè)簽訂訂物業(yè)服務(wù)合合同生效時，本本合同自動終終止。第三十一條本本合同期滿前前三個月，業(yè)主大大會尚未成立立的，甲、乙乙雙方應(yīng)就延延長本合同期期限達(dá)成協(xié)議議；雙方未能能達(dá)成協(xié)議的的，甲方應(yīng)在在本合同期滿滿前選聘新的的物業(yè)管理企企業(yè)。第三十二條本本合同終止時時，乙方應(yīng)將將物業(yè)管理用用房、物業(yè)管管理相關(guān)資料料等屬于全體體業(yè)主所有的的財物及時完完整地移交給給業(yè)主委員會會；業(yè)主委員員會尚未成立立的，移交給給甲方代管。第三十三條甲甲、乙雙方應(yīng)應(yīng)以本合同約約定的住所地地作為彼此聯(lián)聯(lián)系的通郵地地址；業(yè)主的的通郵地址以以其簽訂的房房屋銷售合同同所預(yù)留的通通郵地址為準(zhǔn)準(zhǔn)；物業(yè)使用用人的通郵地地址以甲方或或業(yè)主書面?zhèn)鋫浒笧闇?zhǔn)。本合同所述通知、書書面征求意見見等須以掛號號信方式寄送送，有證據(jù)證證明該通知、書書面征求意見見已按本合同同約定的通訊訊地址寄出，并并經(jīng)過合理的的郵遞期限后后，即視為對對方已收到該該通知。通訊訊地址的變更更須以書面的的形式通知對對方，否則不不產(chǎn)生變更效效力。第三十四條甲甲方與物業(yè)買買受人簽訂的的房屋銷售合合同，應(yīng)當(dāng)包包含本合同約約定的內(nèi)容；；物業(yè)買受人人簽訂房屋銷銷售合同，即即為對接受本本合同內(nèi)容的的承諾。第三十五條本本合同的附件件為本合同不不可分割的組組成部分，與與本合同具有有同等法律效效力。第三十六條本本合同未盡事事宜，雙方可可另行以書面面形式簽訂補(bǔ)補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)補(bǔ)充協(xié)議與本本合同存在沖沖突的，以本本合同為準(zhǔn)。第三十七條本本合同在履行行中發(fā)生爭議議，由雙方協(xié)協(xié)商解決，協(xié)協(xié)商不成，雙雙方可選擇向人民法院院提起訴訟的的方式處理：：第三十八條本本合同一式肆份，甲、乙乙雙方各執(zhí)貳份。甲方（簽章）：乙方（簽章章）：法定代表人：法定代表人人：年月日年月日附件一：物業(yè)規(guī)劃劃平面圖附件二：物業(yè)構(gòu)成成明細(xì)類型幢數(shù)套（單元）數(shù)建筑面積（平方米）高層住宅4幢半49584小高層住宅5幢半44179別墅－－－商業(yè)用房－－2735．6工業(yè)用房－－－辦公樓－－－地下普通車庫－－地下機(jī)械車庫－－－會所學(xué)校59239.333幼兒園物業(yè)用房－－680合計備注附件三：物業(yè)共用用部位明細(xì)1、房屋承重結(jié)構(gòu)；；2、房屋主體結(jié)構(gòu)；；3、公共門廳；4、公共走廊；5、公共樓梯間；6、內(nèi)天井;7、戶外墻面；8、屋面；9、傳達(dá)室；10、；11、。附件四：物業(yè)共用用設(shè)施設(shè)備明明細(xì)1、綠地平方米；2、道路平方米；3、化糞池個；4、污水井個；5、雨水井個；6、垃圾中轉(zhuǎn)站個；；7、水泵個；8、水箱個；9、電梯299部；；10、信報箱個；11、消防設(shè)施；12、公共照明設(shè)施；；13、監(jiān)控設(shè)施；14、避雷設(shè)施；15、共用天線；16、機(jī)動車庫2個個平方米；17、露天停車場個平平方米；18、非機(jī)動車庫個平平方米；19、共用設(shè)施設(shè)備用用房平方米；；20、物業(yè)管理用房442平方方米；21、；22、。附件五：前期物業(yè)業(yè)管理服務(wù)質(zhì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)共用部位的維維修、養(yǎng)護(hù)和和管理1、房屋結(jié)構(gòu)：每年兩兩次以上對房房屋結(jié)構(gòu)、涉涉及使用安全全的部位進(jìn)行行檢查并有記記錄，發(fā)現(xiàn)損損壞及時告知知相關(guān)業(yè)主、使使用人并安排排專項維修；；2、道路、路面、側(cè)石石、窨井蓋：：每周一次對對道路、路面面、側(cè)石、窨窨井蓋等設(shè)施施進(jìn)行巡檢，發(fā)發(fā)現(xiàn)損壞及時時告知相關(guān)業(yè)業(yè)主、使用人人并安排專項項維修，井蓋蓋不缺損，能能正常使用；；3、屋面泄水溝、樓外外排水管道及及化糞池：每每月一次對屋屋面泄水溝、樓樓外排水管道道清掃、疏通通一次；化糞糞池每年清理理兩次，保證證化糞池出入入口暢通，每每月二次清掃掃明溝內(nèi)的泥泥沙等垃圾。預(yù)預(yù)計臺風(fēng)到來來前，應(yīng)及時時檢查。物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備備的運行、維維修、養(yǎng)護(hù)和和管理1、供水系統(tǒng)：總體供供水設(shè)施每月月檢查一次；；泵、管道每每兩年進(jìn)行除除銹、油漆一一次；水泵和和飲用水水池池（箱）：水水泵每季度保保養(yǎng)一次，飲飲用水水池（箱箱）每半年清清洗、消毒、水水質(zhì)化驗一次次，水質(zhì)符合合國家標(biāo)準(zhǔn)；；水箱蓄水池池應(yīng)蓋板加鎖鎖，溢流管口口安裝金屬防防護(hù)網(wǎng)，每年年冬季對外露露水管包扎、防防凍。有水泵泵房的，實施施封閉管理；；高層房屋減減壓閥調(diào)壓每每季度一次測測壓并做好記記錄；2、公共照明系統(tǒng)：樓樓道燈、道路路燈完好率為為95%左右（主干干道亮燈率100％）；景觀觀燈、節(jié)日彩彩燈完好率為為95%左右；室內(nèi)內(nèi)、室外公共共電氣柜每周周巡查一次；；限電、停電電按規(guī)定時間間通知業(yè)主或或使用人；3、消防系統(tǒng)：消防泵泵、消火栓每每年檢查二次次，每年保養(yǎng)養(yǎng)一次；滅火火器每年檢查查一次；消防防水帶每年檢檢查一次，消消防管網(wǎng)壓力力每年檢查二二次；每年對對消防知識進(jìn)進(jìn)行一次宣傳傳；相清垃清污疏1、生活垃圾收集：多多層按單元配配置收集點；；高層按樓層層設(shè)置垃圾收收集點，每天天更換兩次垃垃圾袋；每天天早晚定時清清理二次；裝裝修垃圾定點點堆放，每周周清理一次，在在裝修高峰期期每3天清理一次次，并有專人人負(fù)責(zé)；2、通道及樓梯臺階：：地面每天清清掃一次，并并拖洗保潔一一次；樓梯間間墻面每月除除塵一次；大大堂、門廳的的大理石、花花崗石地面每每月保養(yǎng)一次次。保證大理理石地面干凈凈無灰塵，水水磨石地面、瓷瓷磚地面、水水磨石地面干干凈無雜物；；樓梯間無灰灰塵，無亂貼貼亂畫，無擅擅自占用現(xiàn)象象；3、綠地、明溝：每天天循環(huán)保潔，發(fā)發(fā)現(xiàn)垃圾雜物物及時清除，垃垃圾滯留地面面不超過一小小時。公共綠化的養(yǎng)護(hù)和和管理1、草坪：保存率955%以上，生長長茂盛；及時時對草坪整治治修剪，高度度控制在8ccm以下；及時除掉雜雜草，每年除除雜草10次以上；按按土壤肥力、草草坪種類、草草坪生長情況況，適時適量量施有機(jī)肥3遍；做到預(yù)防為為主，嚴(yán)格控控制病蟲害，發(fā)發(fā)生時及時采采用高效、低低毒、低殘留留農(nóng)藥、有針針對性進(jìn)行治治理。2、樹木：保存率988%以上，生長長茂盛。喬木木根據(jù)需要適適時修剪，灌灌木整形修剪剪每年三遍以以上，籬、球球等按生長情情況、造型要要求適時修剪剪。喬木根據(jù)據(jù)需要適時修修剪，灌木整整形修剪每年年三遍以上，籬籬、球等按生生長情況、造造型要求適時時修剪；3、花壇花境：及時清清除枯萎的花花蒂、黃葉、雜雜草、垃圾，每每年施基肥一一次，每次布布置前施復(fù)合合肥一次，盛盛花期追肥適適量。適時做做好病蟲害防防治工作?；ɑ▔O(shè)施經(jīng)常常保持完好。車輛停放管理1、露天車位：有人員員24小時巡視和和引導(dǎo)停車；；按車輛道路路行駛要求設(shè)設(shè)立指示牌和和地標(biāo)，車輛輛行駛有規(guī)定定路線，車輛輛停放有序；；2、收費車庫：24小小時有專職人人員管理，車車輛停放有序序，車庫內(nèi)配配置道閘和錄錄像監(jiān)視，地地面、墻面按按車輛道路行行駛要求設(shè)立立指示牌和地地標(biāo)，照明、消消防器械配置置齊全，通風(fēng)風(fēng)良好，無易易燃、易爆及及危險物品存存放。公共秩序維護(hù)、安安全防范等事事項的協(xié)助管管理1、門崗：各出入口224小時有人值值守，其中主主出入口雙人人值勤，6:00--20:000立崗，并有有詳細(xì)交接班班記錄和外來來車輛的登記記記錄；外來來探親訪友人人員進(jìn)入小區(qū)區(qū)，通過對講講系統(tǒng)聯(lián)系住住戶，并指引引客人到達(dá)訪訪客樓前；對對進(jìn)出車輛進(jìn)進(jìn)行管理、疏疏導(dǎo)，保證出出入口環(huán)境整整潔、有序、通通暢；對大件件物品搬出進(jìn)進(jìn)行登記；2、巡邏崗：排巡邏，規(guī)規(guī)范整齊；重重點部位（小小區(qū)道路、單單元出入口、地地下停車場、樓樓內(nèi)通道等）應(yīng)應(yīng)設(shè)巡更點，有有巡更記錄。在在正常情況下下到達(dá)每個巡巡更點的時間間誤差不超過過五分鐘；并并對樓內(nèi)通道道夜間巡查每每天不少于一一次，發(fā)現(xiàn)問問題及時處理理；接受業(yè)主主（使用人）求求助，回答住住戶的詢問；；接到火警、警警情后，高層層五分鐘，其其他三分鐘內(nèi)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，協(xié)協(xié)助保護(hù)現(xiàn)場場，并報告管管理處與警方方；在遇到異異常情況或住住戶緊急求助助時，高層五五分鐘，其他他三分鐘內(nèi)趕趕到現(xiàn)場，采采取相應(yīng)措施施。3、監(jiān)控崗：小區(qū)的監(jiān)監(jiān)控中心24小時專人值值守，對所有有監(jiān)控點實施施監(jiān)控?zé)o遺漏漏；技術(shù)防范范設(shè)施（如安安防監(jiān)控、樓樓宇對講、周周界報警、住住戶報警、門門鎖智能卡等等）能有效使使用，對所反反應(yīng)的信息實實施管理并及及時處理；監(jiān)監(jiān)控中心接到到報警信號，安安護(hù)人員五分分鐘到達(dá)現(xiàn)場場進(jìn)行處理，中中心應(yīng)接受用用戶的救助要要求，解答用用戶詢問；小小區(qū)有水、火火、警情等應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，并并在監(jiān)控中心心上墻，每年年應(yīng)組織不少少于一次應(yīng)急急預(yù)案演習(xí)。裝飾裝修管理服務(wù)務(wù)1、辦理裝修申報手續(xù)續(xù)，并簽訂《裝裝修管理協(xié)議議》等。2、告知業(yè)主或使用人人裝修須知，加加強(qiáng)裝修過程程中的監(jiān)督和和管理，對違違規(guī)裝修、違違章搭建應(yīng)及及時勸阻、制制止并報告相相關(guān)部門。物業(yè)檔案資料管理理建立檔案管理制度度，建立健全全小區(qū)物業(yè)管管理檔案[包括物業(yè)竣竣工驗收檔案案、設(shè)備管理理檔案、業(yè)主主或使用人資資料檔案（含含業(yè)主或使用用人房屋裝修修檔案）、物物業(yè)租賃檔案案、日常管理理檔案等]。其他服務(wù)1、特約服務(wù)；2、便民服務(wù)。附件六：物業(yè)管理理用房平面圖圖附件七：物業(yè)服務(wù)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及收費費標(biāo)準(zhǔn)綜合管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)與收費標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)；按《標(biāo)準(zhǔn)》五五級執(zhí)行，收收費標(biāo)準(zhǔn)0.27元；二、公共區(qū)域秩序序維護(hù)服務(wù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)與收費標(biāo)