2023年份銷售工作總結(jié)與計(jì)劃

第4頁共4頁2023年?份銷售工作?總結(jié)與計(jì)劃?一、本年?度工作總結(jié)?__年即?將過去，在?這將近半年?的時(shí)間中我?通過努力的?工作，也有?了一點(diǎn)收獲?，臨近年終?，我感覺有?必要對自己?的工作做一?下總結(jié)。目?的在于吸取?教訓(xùn)，提高?自己，以至?于把工作做?的更好，自?己有信心也?有決心把明?年的工作做?的更好。下?面我對半年?的工作進(jìn)行?簡要的總結(jié)?。我是今?年___月?份到公司工?作的，__?_月份開始?組建市場大?客戶拓展部?，在沒有負(fù)?責(zé)市場大客?戶拓展部部?工作以前，?我是沒有汽?車銷售經(jīng)驗(yàn)?的，僅憑對?銷售工作的?熱情，而缺?乏汽車行業(yè)?銷售經(jīng)驗(yàn)和?行業(yè)知識。?為了迅速融?入到這個行?業(yè)中來，到?公司之后，?一切從零開?始，一邊學(xué)?習(xí)產(chǎn)品知識?，一邊摸索?市場，遇到?銷售和產(chǎn)品?方面的難點(diǎn)?和問題，我?經(jīng)常請教公?司公司幾位?領(lǐng)導(dǎo)和其他?有經(jīng)驗(yàn)的同?事，一起尋?求解決問題?的方案和對?一些比較難?纏的客戶研?究針對性策?略，取得了?良好的效果?。通過不?斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識，收?取同行業(yè)之?間的信息和?積累市場經(jīng)?驗(yàn)，現(xiàn)在對?汽車市場有?了一個大概?的認(rèn)識和了?解。現(xiàn)在我?逐漸可以清?晰、流利的?應(yīng)對客戶所?提到的各種?問題，準(zhǔn)確?的把握客戶?的需要，良?好的與客戶?溝通，因此?逐漸取得了?客戶的信任?。所以經(jīng)過?半年的努力?，我們大客?戶拓展部也?取得了幾個?成功客戶案?例，一些優(yōu)?質(zhì)客戶也逐?漸積累到了?一定程度，?對市場的認(rèn)?識也有一個?比較透明的?掌握。在不?斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識和積?累經(jīng)驗(yàn)的同?時(shí)，各組員?的能力，業(yè)?務(wù)水平都比?以前有了一?個較大幅度?的提高，針?對市場的一?些變化和同?行業(yè)之間的?競爭，現(xiàn)在?可以拿出一?個比較完整?的方案應(yīng)付?一些___?。但對于一?個大的項(xiàng)目?暫時(shí)還沒可?以全程的操?作下來。?存在的缺點(diǎn)?對于汽車?市場了解的?還不夠深入?，對產(chǎn)品的?技術(shù)問題掌?握的過度薄?弱，不能十?分清晰的向?客戶解釋，?對于一些大?的問題不能?快速拿出一?個很好的解?決問題的方?法。在與客?戶的溝通過?程中，過分?的依賴和相?信客戶，以?至于引起一?連串的不良?反應(yīng)。本職?的工作做得?不好，感覺?自己還停留?在一個銷售?人員的位置?上，對市場?銷售人員的?培訓(xùn)，指導(dǎo)?力度不夠，?導(dǎo)致影響市?場大客戶拓?展部的銷售?業(yè)績。二?.部門工作?總結(jié)在將?近半年的時(shí)?間中，經(jīng)過?市場大客戶?拓展部全體?組員共同的?努力，使我?們公司的產(chǎn)?品知名度在?___市的?市場上漸漸?被客戶所認(rèn)?識，再加上?良好的售后?服務(wù)加上優(yōu)?良的產(chǎn)品品?質(zhì)獲得了客?戶的一致好?評，也取得?了寶貴的銷?售經(jīng)驗(yàn)和一?些成功的客?戶案例。這?是我認(rèn)為我?們做的比較?好的方面，?但在其他方?面在工作中?我們做法還?是存在很大?的問題。?溝通不夠深?入。銷售人?員在與客戶?溝通的過程?中，不能把?我們公司產(chǎn)?品的情況十?分清晰的傳?達(dá)給客戶，?了解客戶的?真正想法和?意圖;對客?戶提出的某?項(xiàng)建議不能?做出迅速的?反應(yīng)。在傳?達(dá)產(chǎn)品信息?時(shí)不知道客?戶對我們的?產(chǎn)品有幾分?了解或接受?的什么程度?，__科技?有限公司就?是一個明顯?的例子。?工作沒有一?個明確的目?標(biāo)和詳細(xì)的?計(jì)劃。銷售?人員沒有養(yǎng)?成一個寫工?作總結(jié)和計(jì)?劃的習(xí)慣，?銷售工作處?于放任自流?的心理狀態(tài)?，從而引發(fā)?銷售工作中?沒有一個統(tǒng)?一的管理，?工作時(shí)間沒?有合理的分?配，工作局?面混亂等各?種不良的后?果。新業(yè)?務(wù)的開拓不?夠，例如宣?傳車，業(yè)務(wù)?增長小，個?別業(yè)務(wù)員的?工作責(zé)任心?和工作計(jì)劃?性不夠強(qiáng)，?業(yè)務(wù)能力還?有待提高。?三.市場?分析現(xiàn)在?汽車市場品?牌很多，但?主要也就是?那十來個品?種，現(xiàn)在我?們公司的產(chǎn)?品從產(chǎn)品質(zhì)?量，功能上?屬于中等的?產(chǎn)品。在價(jià)?格上是賣得?較為合適的?價(jià)位，面對?小型的客戶?，價(jià)格不是?太別重要的?問題，但面?對采購數(shù)量?比較多時(shí)，?客戶對產(chǎn)品?的價(jià)位時(shí)非?常敏感的。?在明年的銷?售工作中針?對部分客戶?我認(rèn)為產(chǎn)品?的價(jià)格做一?下適當(dāng)?shù)母?動，這樣可?以促進(jìn)銷售?人員去銷售?。在___?市市區(qū)域，?我們公司進(jìn)?入市場比較?晚，產(chǎn)品的?知名度與價(jià)?格都沒有什?么優(yōu)勢，在?汽車開拓市?場壓力很大?，所以我們?把主要的市?場拓展放在?市區(qū)外，那?里的市場競?爭相對的來?說要比市區(qū)?內(nèi)小一點(diǎn)。?外界因素減?少了，加上?我們的銷售?人員的靈活?性，我相信?我們做的比?原來更好。?市場是良?好的，形勢?是嚴(yán)峻的。?據(jù)經(jīng)濟(jì)分析?師的分析，?明年的經(jīng)濟(jì)?會比今年還?要差。假如?在明年一年?內(nèi)沒有把市?場做好，沒?有抓住這個?機(jī)遇，我們?很可能失去?這個機(jī)會，?在這個市場?會丟失的客?戶。四.?__年工作?計(jì)劃在明?年的工作規(guī)?劃中下面的?幾項(xiàng)工作作?為主要的工?作來做1?、建立一支?熟悉業(yè)務(wù)，?而相對穩(wěn)定?的銷售團(tuán)隊(duì)?。人才是?企業(yè)最寶貴?的資源，一?切銷售業(yè)績?都起源于有?一個好的銷?售人員，建?立一支具有?凝聚力，合?作精神的銷?售團(tuán)隊(duì)是企?業(yè)的根本。?在明年的工?作中建立一?個和諧，具?有殺傷力的?團(tuán)隊(duì)作為一?項(xiàng)主要的工?作來抓。?2、完善銷?售制度，建?立一套明確?系統(tǒng)的業(yè)務(wù)?管理辦法。?銷售管理?是企業(yè)的老?大難問題，?銷售人員出?差，見客戶?處于放任自?流的狀態(tài)。?完善銷售管?理制度的目?的是讓銷售?人員在工作?中發(fā)揮主觀?能動性，對?工作有高度?的責(zé)任心，?提高銷售人?員的主人翁?意識。3?、培養(yǎng)銷售?人員發(fā)現(xiàn)問?題，總結(jié)問?題，不斷自?我提高的習(xí)?慣。培養(yǎng)?銷售人員發(fā)?現(xiàn)問題，總?結(jié)問題目的?在于提高銷?售人員綜合?素質(zhì)，在工?作中能發(fā)現(xiàn)?問題總結(jié)問?題并能提出?自己的看法?和建議，業(yè)?務(wù)能力提高?到一個新的?檔次。4?、在地區(qū)市?建立銷售，?服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。?(建議試行?)根據(jù)今?年在出差過?程中遇到的?一系列的問?題，約好的?客戶突然改?變行程，毀?約，車輛不?在家的情況?，使計(jì)劃好?的行程被打?亂，不能順?利完成出差?的目的。造?成時(shí)間，資?金上的浪費(fèi)?。5、銷?售目標(biāo)今?年的銷售目?標(biāo)最基本的?是做到月月?有進(jìn)帳的單?子。根據(jù)公?司下達(dá)的銷?售任務(wù)，把?任務(wù)根據(jù)具?體情況分解?到每月，每?周，每日;?以每月，每?周，每日的?銷售目標(biāo)分?解到各個銷?售人員身上?，完成各個?時(shí)間段的銷?售任務(wù)。并?在完成銷售?任務(wù)的基礎(chǔ)?上提高銷售?