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ERP應(yīng)用及實施現(xiàn)狀分析

用友管理軟件學(xué)院西安分院講師:王海濤主要內(nèi)容21.ERP能帶來什么2.我國企業(yè)ERP應(yīng)用狀況3.ERP認(rèn)識的誤區(qū)4.ERP與國情、廠情的關(guān)系5.ERP與BPR6.ERP的未來一、ERP能帶來什么?——幾個案例

1、減少周轉(zhuǎn)時間Autodesk有限公司是一家CAD軟件生產(chǎn)的龍頭企業(yè),

是世界領(lǐng)先的設(shè)計軟件和數(shù)字內(nèi)容創(chuàng)建公司,用于建筑設(shè)計、土地資源開發(fā)、生產(chǎn)、公用設(shè)施、通信、媒體和娛樂。它通過ERP實施在關(guān)鍵性經(jīng)營活動中降低了成本、減少了時間。過去,公司一般需要兩周時間才能把貨物送到顧客手上,而現(xiàn)在98%的產(chǎn)品只用24小時就能送到;財務(wù)結(jié)算時間從12天縮短到6天,節(jié)省了一半時間。該公司統(tǒng)計后聲稱,僅僅在減少貨品目錄這一項上所節(jié)省的費用就已經(jīng)超過了實施ERP系統(tǒng)的成本。3一、ERP能帶來什么?——幾個案例

2、信息業(yè)務(wù)更加迅捷IBM公司的系統(tǒng)存儲(磁盤驅(qū)動)部門實施ERP項目后縮短了業(yè)務(wù)時間,輸入價格信息的時間從至少5天減少到5分鐘;補償部分損失貨物的時間從21天銳減為3天;信貸支票從前需要20分鐘而現(xiàn)在3秒內(nèi)即可完成;確認(rèn)返還磁盤驅(qū)動器的客戶身份從前需要3周,而現(xiàn)在可以即刻進行;該部門曾花費上千個小時調(diào)整管理報告的數(shù)據(jù),目前這部分工作能夠自動完成。4一、ERP能帶來什么?——幾個案例

3、更好的財務(wù)管理微軟公司通過實施ERP,實現(xiàn)了全球財務(wù)和收益系統(tǒng)的統(tǒng)一。在設(shè)備折舊方面已經(jīng)節(jié)省了200萬美元的費用。公司的ERP能夠從與供應(yīng)商的提前付款折扣中得到每年1400萬美元,公司的經(jīng)理們也在報告優(yōu)化的管理系統(tǒng)和申報系統(tǒng)所帶來的顯著收益,財務(wù)結(jié)算周期從12天縮短為4天。5一、ERP能帶來什么?——幾個案例

4、奠定了電子商務(wù)基礎(chǔ)CiscoSystem公司實施ERP是為了構(gòu)建和合理化其商務(wù)交易系統(tǒng),以避免其無法支持公司的快速發(fā)展。如果沒有ERP,思科公司也不可能向它的客戶提供網(wǎng)上途徑以進行產(chǎn)品訂購、跟蹤和交貨環(huán)節(jié)。該公司的ERP系統(tǒng)共花費1500多萬美元,與互聯(lián)網(wǎng)連接投資1億美元,但為公司每年節(jié)約的運營成本超過了5億美元。員工在每個月或季結(jié)束的一小時內(nèi)完成結(jié)賬程序,並取得詳細(xì)的財務(wù)報告。6一、ERP能帶來什么?——幾個案例

5、使不明確的工藝知識明朗化某公司一度曾非常憂慮,因為幾十年積累下來的關(guān)于工廠業(yè)務(wù)的知識僅僅留存在年老的工作人員頭腦中。成功地實施ERP之后,公司經(jīng)理層覺得對關(guān)鍵工藝、決策原則和信息結(jié)構(gòu)都有了更深的了解,同時在系統(tǒng)中做了文件歸檔。相關(guān)的知識已經(jīng)在企業(yè)中普及,新員工也能較好地把握工作流程了。流程和系統(tǒng)的支持也能為外部供應(yīng)商提供幫助。7一、ERP能帶來什么?——ERP給企業(yè)帶來的效益

1、根據(jù)美國生產(chǎn)與庫存控制學(xué)會(APICS,AmericanProductandInventoryControlSociety)統(tǒng)計,使用一個ERP系統(tǒng),平均可以為企業(yè)帶來如下經(jīng)濟效益:

庫存下降30%~50%。它可以使一般用戶的庫存投資減少1.4~1.5倍,庫存周轉(zhuǎn)率提高50%。

延期交貨減少80%。當(dāng)庫存減少并穩(wěn)定的時候,用戶服務(wù)的水平提高了,使使用MRP-II/ERP企業(yè)的準(zhǔn)時交貨率平均提高55%,誤期率平均降低35%,這就使銷售部門的信譽大大提高。8一、ERP能帶來什么?——ERP給企業(yè)帶來的效益

采購提前期縮短50%。采購人員有了及時準(zhǔn)確的生產(chǎn)計劃信息,就能集中精力進行價值分析,貨源選擇,研究談判策略,了解生產(chǎn)問題,縮短采購時間和節(jié)省采購費用。停工待料減少60%。由于零件需求的透明度提高,計劃也做了改進,能夠做到及時與準(zhǔn)確,零件也能以更合理的速度準(zhǔn)時到達,因此,生產(chǎn)線上的停工待料現(xiàn)象將會大大減少。

9一、ERP能帶來什么?——ERP給企業(yè)帶來的效益

制造成本降低12%。由于庫存費用下降,勞力的節(jié)約,采購費用節(jié)省等一系列人、財、物的相關(guān)效應(yīng),必然會引起生產(chǎn)成本的降低。管理水平提高,管理人員減少10%,生產(chǎn)能力提高10%~15%。

10一、ERP能帶來什么?——ERP給企業(yè)帶來的效益

2、間接效益:

使企業(yè)的基本數(shù)據(jù)管理更加完備、精細(xì),準(zhǔn)確度大為提高。使企業(yè)高層的決策更加快捷、科學(xué),企業(yè)對市場的應(yīng)變能力和速度得到提高。使企業(yè)員工從煩瑣的手工管理中解脫出來,從而能有更多的時間從事真正的管理工作。理順了企業(yè)的業(yè)務(wù)流程,打破了企業(yè)各部門之間條塊分割的格局,增強了員工的全局觀念,使企業(yè)部門間的協(xié)同工作成為可能。使企業(yè)的管理更加規(guī)范,減少了企業(yè)管理中的隨意性,提高了企業(yè)管理的計劃性。11一、ERP能帶來什么?——ERP給企業(yè)帶來的效益

3、我國企業(yè)界的觀點

:

多數(shù)企業(yè)認(rèn)為,成功實施ERP后最為顯著的是帶來直接的經(jīng)濟效益的提高,其次是管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,然后是行業(yè)競爭力的提高。另外,對企業(yè)形象改善、管理思維提升、員工積極性的激勵等方面都有所幫助。其中,認(rèn)為可提高經(jīng)濟效益的占63%,更利于科學(xué)、規(guī)范化管理的占13%,提升管理思維的占11%,提升企業(yè)形象的占8%,提高員工積極性的占5%。12二、我國企業(yè)ERP應(yīng)用現(xiàn)狀據(jù)不完全統(tǒng)計,截至2007年,全國有一萬多家企業(yè)在集成應(yīng)用ERP,這和國家統(tǒng)計局統(tǒng)計提供的266,090個國有及一定規(guī)模以上非國有企業(yè)的總數(shù)相比,僅占4%。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,目前,中國中小企業(yè)的數(shù)量在3660萬以上,在中國GDP總份額中做出了超過60%的貢獻,中小企業(yè)作為中國經(jīng)濟創(chuàng)新與發(fā)展的重要組成部分對國家經(jīng)濟起著重要作用。13二、我國企業(yè)ERP應(yīng)用現(xiàn)狀1、未實施ERP的狀況

:

調(diào)查結(jié)果表明,在從未實施ERP系統(tǒng)的中小型制造企業(yè)中,18%的企業(yè)表示近期有計劃上ERP系統(tǒng),82%的企業(yè)則尚在考慮之中。這組數(shù)據(jù)說明了兩個問題:一是部分中小企業(yè)本身應(yīng)用意識落后,尚未準(zhǔn)確認(rèn)識ERP系統(tǒng)的投資效益;二是中小型制造企業(yè)ERP系統(tǒng)市場仍有待大力挖掘。近期有計劃實施ERP系統(tǒng)的中小制造企業(yè)所占比重較低,這是由多方面原因造成的,一方面,中小制造企業(yè)在ERP系統(tǒng)方面的投資能力有限;另一方面,定位于滿足中小制造企業(yè)需求的ERP產(chǎn)品還有待進一步改進、完善。14二、我國企業(yè)ERP應(yīng)用現(xiàn)狀2、已實施ERP的狀況

:

在針對已經(jīng)實施ERP系統(tǒng)的中小制造企業(yè)的調(diào)查中,我們看到,六成以上企業(yè)應(yīng)用ERP已近3年,22%的企業(yè)應(yīng)用ERP時間在1~3年之間,實施時間不到1年的企業(yè)占11%。結(jié)果顯示,應(yīng)用ERP時間越長的企業(yè)對ERP系統(tǒng)持有的態(tài)度越積極,應(yīng)用時間較短的企業(yè)對ERP的態(tài)度則顯得謹(jǐn)慎或消極,這也說明了一般中小制造企業(yè)在ERP系統(tǒng)實施過程中的心理。在整個應(yīng)用過程中存在著這樣一種規(guī)律,隨著ERP應(yīng)用時間的推移,用戶對其認(rèn)可度也在逐漸提升。15二、我國企業(yè)ERP應(yīng)用現(xiàn)狀3、正在實施ERP的狀況

:

針對目前正在實施ERP系統(tǒng)的中小制造企業(yè)的調(diào)查結(jié)果表明,僅有11%的企業(yè)表示近期可能會考慮二次實施ERP系統(tǒng),而89%的企業(yè)表示近期不會考慮在ERP系統(tǒng)實施方面做出新的投資規(guī)劃。這一方面說明了廣大中小制造企業(yè)在ERP系統(tǒng)應(yīng)用方面已經(jīng)取得了一定效果,走出了猶豫徘徊狀態(tài),進入了真正的開發(fā)、應(yīng)用狀態(tài);另一方面,也說明了還有部分中小企業(yè)在ERP產(chǎn)品的消化方面出現(xiàn)問題,由于遲遲不能見到良好的效果,在一次實施之后,他們對原有系統(tǒng)開始失去信心,并寄希望于通過二次部署ERP系統(tǒng)來解決其面臨的問題。16二、我國企業(yè)ERP應(yīng)用現(xiàn)狀4、失敗原因

:

有45%的中小制造企業(yè)將其實施ERP系統(tǒng)失敗歸因于ERP軟件本身,主要是其實用性、靈活性與擴展性能不足而導(dǎo)致的;29%的中小企業(yè)認(rèn)為是由于企業(yè)在自身需求不明確的情況下就盲目上馬ERP系統(tǒng),最終導(dǎo)致了系統(tǒng)實施的失敗;13%的企業(yè)則認(rèn)為是由于實施咨詢顧問不到位以及咨詢顧問對用戶的不了解導(dǎo)致了實施的失敗。此外,還有13%的受調(diào)查者甚至尚未明確是何原因?qū)е缕鋵嵤┡c應(yīng)用的失敗。17二、我國企業(yè)ERP應(yīng)用現(xiàn)狀5、中國企業(yè)實施ERP碰到的問題和困境分析實施前比實施后,企業(yè)的運作更加繁復(fù),效率得不到提高實施過程中發(fā)現(xiàn)軟件需要改動很多,軟件公司不愿意繼續(xù)做實施過程中,人員跟不上,ERP只能做高級擺設(shè)實施過程中,流程沒有得到優(yōu)化,反而更加麻煩實施過后,企業(yè)沒有預(yù)算到還有維護成本,預(yù)算不足18二、我國企業(yè)ERP應(yīng)用現(xiàn)狀6、中國企業(yè)如何克服實施中碰到的問題實施前必須做好咨詢,并制定ERP實施階段實施前,必須做好人員的培訓(xùn),并且強迫轉(zhuǎn)用新流程實施過程中,必須要做好企業(yè)高層的思想工作,及時匯報,讓他們知道實施的程度、實施后的好處、實施中遇到的問題實施過程就是流程優(yōu)化和軟件調(diào)整的過程,IT部門必須及時收集員工反饋信息,做好軟件公司與員工間的橋梁工作實施過后,企業(yè)足夠重視系統(tǒng)的維護,挖掘其潛在價值19二、我國企業(yè)ERP應(yīng)用現(xiàn)狀7、建議

:

對于中國數(shù)量眾多的中小企業(yè)而言,在ERP系統(tǒng)應(yīng)用方面需要進一步加深對信息化應(yīng)用的理解,需要更多地深入應(yīng)用而非停滯于徘徊中,尤其是已經(jīng)進入應(yīng)用階段的企業(yè),更需要在長期的實際應(yīng)用中去挖掘系統(tǒng)的價值。此外,在ERP系統(tǒng)的選擇過程中,應(yīng)該多學(xué)習(xí)國際經(jīng)驗,建立科學(xué)的產(chǎn)品選擇觀。20三、對ERP認(rèn)識的誤區(qū)1、ERP不適應(yīng)中國的國情

2、ERP是醫(yī)治企業(yè)的靈丹妙藥3、只有ERP才是先進的管理思想

21四、ERP與國情和廠情的關(guān)系比較項目ERP系統(tǒng)我國部分企業(yè)的管理模式生產(chǎn)產(chǎn)品的確定追求利潤最大化,以銷售收入確定最佳產(chǎn)品組合,有準(zhǔn)確的主生產(chǎn)計劃表追求以產(chǎn)值為目標(biāo)的外延式擴展,“以產(chǎn)定銷”觀念沒有深入到內(nèi)部生產(chǎn)環(huán)節(jié)需求與生產(chǎn)能力的平衡嚴(yán)格按照生產(chǎn)能力需求計劃,來排定工作中心負(fù)荷;考慮設(shè)備維修的需求追求設(shè)備滿負(fù)荷,工人每時每刻有活干,而不顧市場需求;設(shè)備落后,超期服役的居多22四、ERP與國情和廠情的關(guān)系比較項目ERP系統(tǒng)我國部分企業(yè)的管理模式自制產(chǎn)品項目追求增加產(chǎn)品的附加值,合理進行專業(yè)化協(xié)作,物料單一般4~6個層次,簡單明了零部件自制率達80%以上,加工層次多大10層以上,難以控制物料執(zhí)行計劃外購產(chǎn)品項目有采購計劃管理,供貨提前期和數(shù)量嚴(yán)格控制缺乏“最經(jīng)濟批量”概念,期量標(biāo)準(zhǔn)不準(zhǔn)確23四、ERP與國情和廠情的關(guān)系比較項目ERP系統(tǒng)我國部分企業(yè)的管理模式庫存

物料統(tǒng)一編碼,貨位確定,庫存準(zhǔn)確率95%以上

產(chǎn)品積壓嚴(yán)重,零部件盤盈盤虧不準(zhǔn)確,賬物不符

在制品

當(dāng)工序發(fā)生波動時,允許在制品存在,以求連續(xù)生產(chǎn),但目標(biāo)是取消等待加工隊列

缺乏“零庫存”概念,在制品儲備定額偏高,且定額長期不變

24四、ERP與國情和廠情的關(guān)系比較項目ERP系統(tǒng)我國部分企業(yè)的管理模式產(chǎn)品質(zhì)量記錄實際廢品數(shù),能夠預(yù)測、統(tǒng)計、分析質(zhì)量問題由于限制發(fā)料措施不嚴(yán),工人可多生產(chǎn)零部件以抵消廢品,廢品返工返修管理復(fù)雜批量統(tǒng)籌考慮庫存費用、生產(chǎn)準(zhǔn)備費用、訂單要求來決定批量現(xiàn)場由工人隨意控制的比重大,生產(chǎn)前松后緊,隨機性大25四、ERP與國情和廠情的關(guān)系比較項目ERP系統(tǒng)我國部分企業(yè)的管理模式生產(chǎn)周期

每個物料項的提前期、工時定額的準(zhǔn)確率在95%以上。提前期嚴(yán)格控制與執(zhí)行

生產(chǎn)周期長,提前期計算不準(zhǔn)確,采購部門希望提前期加長而不是縮短

反饋信息

以日為單位統(tǒng)計物料、能力、進度,進行實時跟蹤,動態(tài)調(diào)整

反饋嚴(yán)重滯后,下月初才有上月末的生產(chǎn)統(tǒng)計資料,管理人員憑經(jīng)驗進行調(diào)度和調(diào)整

26五、ERP與BPR實施ERP不僅會牽扯到企業(yè)運營的各個方面,包括生產(chǎn)制造等,同時還會涉及到各種角色,上至一把手,下至普通員工。因此,不可避免的要對企業(yè)的流程進行改進、優(yōu)化與重組。業(yè)務(wù)流程有多種不同形式:有些基于團隊合作,有些由企業(yè)的戰(zhàn)略計劃推動,有些則根植于企業(yè)的持續(xù)的業(yè)務(wù)過程提升,或是組織進步、目標(biāo)管理等?!癇PR+ERP”的結(jié)合是一種必然。

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